目標(biāo)管理與計(jì)劃制定

·目的管理和計(jì)劃制定·目的管理計(jì)劃制定12目錄第一章目的管理目的管理的作用2目的分解的基本思緒33什么是目的管理31目的分解的原則4目的設(shè)定的七個(gè)環(huán)節(jié)35一、什么是目的管理MBO(ManagementbyObjective)目的管理是以目的為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為原則，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的當(dāng)代管理措施。

彼得·德魯克什么是正確的目的——三個(gè)石匠的故事1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸上起了濃霧費(fèi)羅倫斯.查德威克15小時(shí)55分鐘，上了船，離岸只有半英里，兩個(gè)月后她成功游過(guò)了，比男人還快兩個(gè)鐘頭《只剩一英里》二、目的管理的作用1、明確方向2、發(fā)揮潛能目標(biāo)管理

3、分配資源的依據(jù)4、績(jī)效評(píng)價(jià)的客觀標(biāo)準(zhǔn)5、引導(dǎo)改進(jìn)15小時(shí)55分鐘，上了船，離岸只有半英里，兩個(gè)月后她成功游過(guò)了，比男人還快兩個(gè)鐘頭VS沒(méi)有目的27%模糊目的60%清楚目的10%非常清楚目的3%街邊、失業(yè)者藍(lán)領(lǐng)專業(yè)人士企業(yè)家、杰出人士年輕時(shí)的人生目的25年后哈佛大學(xué)25年長(zhǎng)久跟蹤調(diào)查的成果，第四種人收入是第三種人收入的16倍。三、目的分解的基本思緒從企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略出發(fā)，將企業(yè)的目的分解成為部門目的和個(gè)人目的。愿景和戰(zhàn)略企業(yè)目的部門目的個(gè)人目的SMART原則SRMATSpecfic詳細(xì)的Result-oritented注重成果的Attainable能實(shí)現(xiàn)的Measurable可量化的Time-limited有時(shí)間期限的四、目的分解的原則

制定符合SMART原則的目標(biāo)要干什么結(jié)果是什么條件是什么什么時(shí)間縮短生產(chǎn)周期18%本年年底開(kāi)發(fā)一種功能軟件包達(dá)到3.6級(jí)或更高級(jí)別2017年3月1日正式推出

2023年在管理人員培訓(xùn)方面加大力度希望你們部門提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力質(zhì)量不合格率必須降低到1%2023年企業(yè)生產(chǎn)成本下降3%目的SMART練習(xí)五、目的設(shè)定的七個(gè)環(huán)節(jié)正確了解整體目的STEP1制定符合SMART原則的目的STEP2檢驗(yàn)?zāi)康氖欠衽c整體目的一致STEP3列出可能遇到的問(wèn)題和障礙STEP4列出實(shí)現(xiàn)目的所需要的技能和障礙STEP5列出為達(dá)成目的所必須的外部資源STEP6將目的書面化，層層分解下去STEP7有效的目的分解措施分解的是確保目的實(shí)現(xiàn)的措施不要將目的簡(jiǎn)化為“量”的分割分解后的目的總和必須不小于上一級(jí)組織的目的目的分解必須有必要的工具目的分解體現(xiàn)管理者的技能目的分解要點(diǎn)解析：中場(chǎng)休息第二章計(jì)劃制定1.2.什么是計(jì)劃

計(jì)劃制定的方法3.計(jì)劃工作的內(nèi)容“計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的此岸和我們要去的彼岸連接起來(lái)，以克服這一天塹?！薄_德·孔茨“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。”——《禮記·中庸》一、什么是計(jì)劃計(jì)劃是為完畢一定的目的而事前對(duì)措施和環(huán)節(jié)作出的布署。目的+時(shí)間+詳細(xì)行動(dòng)=計(jì)劃舉例：寫一種減肥計(jì)劃目的：降低10斤時(shí)間：3個(gè)月內(nèi)詳細(xì)行動(dòng)：1、根據(jù)營(yíng)養(yǎng)師要求調(diào)整飲食，降低高熱量食物攝入2、每天運(yùn)動(dòng)1小時(shí)二、計(jì)劃工作的內(nèi)容5W2HWhatWhereWhenWhoHowHowmuchWhy案例例題：“張小姐，請(qǐng)你將這份調(diào)查報(bào)告復(fù)印2份，于下班前送到總經(jīng)理室交給總經(jīng)理，請(qǐng)留心復(fù)印的質(zhì)量，總經(jīng)理要帶給客戶參照?！盬HO（執(zhí)行者）——WHAT(做什么）——HOW（怎么做）——WHEN（時(shí)間）——WHERE（地點(diǎn)）——HOWMUCH（工作量）——WHY（為何）——討論：請(qǐng)一位學(xué)員根據(jù)我們所說(shuō)的5W2H措施將該案例進(jìn)行劃分，體會(huì)該措施所傳遞的要點(diǎn)。案例（參照答案）WHO（執(zhí)行者）——張小姐WHAT(做什么）——調(diào)查報(bào)告HOW（怎么做）——復(fù)印品質(zhì)好的副本W(wǎng)HEN（時(shí)間）——下班前WHERE（地點(diǎn)）——總經(jīng)理室HOWMUCH（工作量）——2份WHY（為何）——要給客戶做參照三、計(jì)劃制定的措施1PDCA計(jì)劃循環(huán)法2甘特圖法3滾動(dòng)計(jì)劃法1、PDCA計(jì)劃管理法（戴明循環(huán)管理法）PDCA法指任何一項(xiàng)工作均要先有計(jì)劃（plan），然后按照計(jì)劃的要求去執(zhí)行（(do）、檢驗(yàn)（Check）和總結(jié)（Action）這個(gè)過(guò)程周而復(fù)始，不斷循環(huán)邁進(jìn)，并進(jìn)一步地提升水平。1、計(jì)劃（P）：分析擬定培訓(xùn)需求，明確多種培訓(xùn)項(xiàng)目信息（培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)類型、培訓(xùn)名稱、參加人員范圍、費(fèi)用預(yù)算）擬定培訓(xùn)處理方案，培訓(xùn)計(jì)劃的溝通與確認(rèn)2、實(shí)施（D）：籌劃方案、課程規(guī)劃，培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析，培訓(xùn)總結(jié)會(huì)3、檢驗(yàn)（C）：學(xué)員學(xué)習(xí)情況，是否達(dá)成學(xué)習(xí)目的，能否學(xué)以致用4、改善（A）：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鞏固成績(jī)，把效果好的總結(jié)提煉，上升為“原則”處置遺留問(wèn)題，將其轉(zhuǎn)入下一種PDCA循環(huán)培訓(xùn)體系PDCA法解析2、甘特圖法甘特圖（GanttChart）由亨利·甘特于1923年開(kāi)發(fā)的，他經(jīng)過(guò)條狀圖來(lái)顯示項(xiàng)目，進(jìn)度，和其他時(shí)間有關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)展的內(nèi)在關(guān)系伴隨時(shí)間進(jìn)展的情況。其中，橫軸表達(dá)時(shí)間，縱軸表達(dá)活動(dòng)（項(xiàng)目）。線條表達(dá)在整個(gè)期間上計(jì)劃和實(shí)際的活動(dòng)完畢情況。3、滾動(dòng)計(jì)劃法一種定時(shí)修訂將來(lái)計(jì)劃的措施。滾動(dòng)計(jì)劃法是按照“近細(xì)遠(yuǎn)粗”的原則制定一定時(shí)期內(nèi)的計(jì)劃，然后按照計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化，調(diào)整和修訂將來(lái)的計(jì)劃，并逐期向前移動(dòng)，把短期計(jì)劃和中期計(jì)劃結(jié)合起來(lái)的一種計(jì)劃措施。

本期五年計(jì)劃（2015-2019）2