軟考高項 案例考點全總結(jié)

軟考高項案例考點全總結(jié)1.當(dāng)遇到技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為項目經(jīng)理的情況，需要解答的問題是：由于技術(shù)崗位到管理崗位的過渡，他們可能會缺乏管理經(jīng)驗，并且沒有得到及時的培訓(xùn)。2.對于身兼多職的人員，需要解答的問題是：他們可能沒有足夠的時間去學(xué)習(xí)管理知識，因此一人多職可能會導(dǎo)致他們的工作負荷過重，精力不集中。3.在引入新技術(shù)時，我們需要思考的風(fēng)險是：可能需要對團隊進行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，然后監(jiān)控技術(shù)風(fēng)險或者找到合適的人選來負責(zé)這項工作。如果情況真的無法改善，我們甚至可以考慮外包。4.當(dāng)有人對項目不滿意時，需要解答的問題是：可能是因為沒有建立有效的溝通機制和方法，以及缺乏有效的項目績效管理機制。因此，我們需要加強溝通。5.在處理變更方面，我們必須考慮到變更的三個要素：書面申請審批、確認跟蹤變更過程。這三個要素缺一不可。再次強調(diào)，變更三要素包括：書面申請審批、確認跟蹤變更過程。6.看到客戶驗收不通過，往往需要說明驗收標(biāo)準沒有得到認可或確認，沒有驗收測試規(guī)范和方法的。7.只要與人有關(guān)的問題，都能找到溝通方面的解答，即溝通不足。8.長時間后才發(fā)現(xiàn)說明監(jiān)控不力，無法及時發(fā)現(xiàn)問題。9.看到里程碑或時間緊迫，說明缺乏對風(fēng)險的冗余考慮。10.當(dāng)項目因外部因素延期時，需要思考外在因素的影響。11.出現(xiàn)爭執(zhí)時，需考慮是否與溝通不當(dāng)或計劃不夠周全有關(guān)。12.多人匯報問題表明項目經(jīng)理團隊能力不足或組織結(jié)構(gòu)不合理。13.在制定計劃時，應(yīng)考慮評審并確保全員參與。14.如果計劃過于簡單匆忙，可能導(dǎo)致細節(jié)不夠詳細。15.當(dāng)核心成員參與度不足時，應(yīng)確保全員參與。當(dāng)看到加人減人時，需要考慮到資源風(fēng)險，確保項目有足夠的人力和物力支持。當(dāng)看到修改調(diào)整變更時，要想到配置和變更流程等，以確保項目的順利進行。當(dāng)看到第一次做項目時，要想到人力資源問題，缺經(jīng)驗的員工需要培訓(xùn)，以提高團隊的整體素質(zhì)。當(dāng)看到新畢業(yè)的員工時，說明他們?nèi)狈?jīng)驗，需要進行相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。當(dāng)看到口頭承諾時，要想到需要書面記錄，以確保信息的準確傳遞和保存。當(dāng)看到任務(wù)時，要想到進行深入的分析或者分析依據(jù)的多樣性，以確保任務(wù)的順利完成。當(dāng)看到加班現(xiàn)象時，要想到計劃資源分配可能存在問題，需要進行優(yōu)化。當(dāng)看到修改現(xiàn)象時，要想到可能是由于變更或計劃編制不合理導(dǎo)致的，需要進行相應(yīng)的調(diào)整。當(dāng)過度承諾時，要想到溝通沒有做好、說明沒注意實際情況、沒有考慮風(fēng)險等原因，需要進行改進。當(dāng)看到評審和確認時，要想到階段評審的重要性，以確保項目的順利進行。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某個客戶是老客戶時，后面可能會出現(xiàn)問題，需要進行相應(yīng)的關(guān)注和處理。當(dāng)看到進度不好時，要想到檢查點的管理可能不到位，需要進行加強。當(dāng)頻繁出現(xiàn)變更時，要想到溝通的問題，加強與客戶的溝通，爭取客戶對項目范圍、需求、設(shè)計、驗收標(biāo)準等進行確認。當(dāng)看到返工時，要想到加強對交付物的及時檢查和控制，以避免類似問題的再次發(fā)生。當(dāng)遇到不熟悉的技術(shù)時，可以考慮外包，以減輕團隊的技術(shù)負擔(dān)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)人手緊張時，說明人力資源規(guī)劃可能存在問題，需要進行相應(yīng)的調(diào)整。當(dāng)有變更直接修改而沒有走變更控制流程時，要意識到這是一個問題，并及時進行糾正。當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶的問題似乎不斷出現(xiàn)時，說明需求范圍可能蔓延，需要對需求進行重新評估和明確。當(dāng)發(fā)現(xiàn)之前已經(jīng)提出過的問題仍然沒有得到解決時，說明沒有做好文檔配置管理，需要加強文檔管理以提高團隊的工作效率。當(dāng)發(fā)現(xiàn)團隊成員開始爭吵時，說明團隊建設(shè)可能存在問題，需要進行有效的溝通和團隊建設(shè)活動。當(dāng)發(fā)現(xiàn)簡單的寫了幾條合同內(nèi)容時，說明簽訂管理可能沒有做好，必須寫詳細，以確保合同的有效性和可執(zhí)行性。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某個成員離職時，需要做好團隊激勵，ab角色配置，以確保團隊的正常運作。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人對項目不滿意時，要意識到需要加強溝通交流，了解他們的需求和問題，并采取相應(yīng)的措施進行改進。當(dāng)發(fā)現(xiàn)開會時人員從來沒到齊時，說明項目經(jīng)理可能沒有樹立起權(quán)威，需要加強管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工匯報言過其實時，說明可能沒有明確的考核機制，需要進行相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化?？吹街钡绞裁磿r候才發(fā)現(xiàn)問題，說明監(jiān)控不力，需要加強對項目進度和質(zhì)量的監(jiān)控。當(dāng)根據(jù)個人經(jīng)驗編寫東西時，要考慮到項目的實際情況，以確保項目的順利進行。當(dāng)制定計劃時倒退日期并認為這是最遲的時間時，風(fēng)險很大，需要進行相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化。當(dāng)出現(xiàn)推諉扯皮等現(xiàn)象時，說明職責(zé)不清、溝通沒做好，需要進行相應(yīng)的改進和加強團隊建設(shè)。當(dāng)修改計劃時出現(xiàn)錯別字、匆忙通過等情況時，說明可能存在走過場的現(xiàn)象，需要進行相應(yīng)的檢查和改進。當(dāng)看到需求文件時，要記得評審并征求甲方的簽字或提出修改意見，以確保項目的順利進行。當(dāng)看到分幾個小組分別開發(fā)時，務(wù)必注意溝通和協(xié)調(diào)工作。當(dāng)看到并行施工時，需意識到這會增加風(fēng)險。在參考其他項目寫了某東西，一定要強調(diào)結(jié)合本項目進行討論。當(dāng)看到項目經(jīng)理親自動手做技術(shù)，應(yīng)明確項目經(jīng)理主要負責(zé)管理而非技術(shù)方面。當(dāng)看到項目經(jīng)理發(fā)布項目章程時，需明確這是不對的，應(yīng)由外部項目相關(guān)人員來完成。當(dāng)看到一個人寫了某計劃后，一般認為這是不對的，因為需要全員參與。在背景中較為詳細地羅列了某物并包含某些內(nèi)容時，通常說明這里的內(nèi)容并不完整，需要補充。當(dāng)看到立即去做某事時，需先確認是否有所遺漏或需要提前準備。當(dāng)看到有某文檔時，通常需要經(jīng)過評審。當(dāng)看到有外包商時，建議與他們保持交流和溝通。初步了解某事物時，一般建議詳細了解情況。當(dāng)時間安排非常緊張時，意味著沒有冗余時間可用。當(dāng)取消每日或每周例會時，可能意味著監(jiān)控力度減弱。必須嚴格按照某計劃進行時，需意識到這是不現(xiàn)實的且難以完全實現(xiàn)無偏差。當(dāng)版本很多且不知如何對應(yīng)，說明文檔配置時，需檢查文檔配置是否完善。當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個人做了風(fēng)險識別時，需確保風(fēng)險識別是全員參與的。ccb是作業(yè)機構(gòu)都是不對的，它實際上是決策機構(gòu)。當(dāng)項目經(jīng)理同意或拒絕變更時，可能是不對的，因為需要得到ccb的批準。當(dāng)開發(fā)人員進行測試時，最好由專業(yè)的測試人員進行交叉檢查。當(dāng)重新招聘人員時，需注意人力不足的問題，同時還需關(guān)注新人的磨合和培訓(xùn)。由于工期緊張而取消一些流程是不正確的，必須確保有一個完整的走流程過程。在簽訂某合同時，務(wù)必仔細審查條件，確定是否能簽訂這樣的合同。當(dāng)看到招標(biāo)文件時，需要判斷它是否為投標(biāo)文件，反之亦然。在國外的公司時，務(wù)必注意其產(chǎn)品是否符合國家政策以及是否會跑路的風(fēng)險。在進行初步可行性研究后，務(wù)必查看是否進行了詳細的可行性研究。當(dāng)配置庫時，務(wù)必確認是否分成了三個庫且權(quán)限是否設(shè)置正確。當(dāng)編寫了簡單的某計劃后，建議編寫詳細計劃以提供更全面的指導(dǎo)。當(dāng)成員因害怕項目經(jīng)理不高興而不敢提意見時，表明項目經(jīng)理是X理論，氛圍太死板。在查看項目建議書時，務(wù)必注意是誰寫的以及誰負責(zé)審批。當(dāng)項目經(jīng)理害怕甲方不高興而不敢如實匯報項目情況時，說明溝通不暢。當(dāng)計劃跟不上實際項目進展時，需要及時更新計劃以適應(yīng)變化的情況。在政府采購過程中，務(wù)必注意采購方式是否正確，例如避免超過規(guī)定比例的溢價等。在分包過程中，務(wù)必確保符合分包的條件，例如需要經(jīng)過同意、非主體、非關(guān)鍵、具備資質(zhì)等要求。當(dāng)全權(quán)委托他人執(zhí)行某項任務(wù)時，這些都是不正確的。要項目經(jīng)理的作用是什么？看到采用了瀑布模型等，需要檢查這個模型是否正確，可能應(yīng)該使用其他模型?？吹酵稑?biāo)人會議勘查項目現(xiàn)場等情況時，一定要確保是否應(yīng)該是全部潛在供應(yīng)商參與。在查看招標(biāo)投標(biāo)法和政府采購法時，要注意核對一些數(shù)字是否正確。如果項目經(jīng)理感到困惑和迷茫，都是沒有PMO或公司高層的支持和幫助。當(dāng)團隊成員不知道如何行動、缺乏相關(guān)意識時，說明沒有進經(jīng)過培訓(xùn)，沒有這方面的意識。在進行聯(lián)合體投標(biāo)時，必須注意聯(lián)合體的資質(zhì)是否滿足要求。如果沖突沒有妥善解決，導(dǎo)致事情停滯不前，需要說明沖突管理存在問題。在查看溝通方式和頻率時，需要注意確認方式和頻率是否正確。如果列出了干系人清單，務(wù)必確認是否包含了全部關(guān)鍵干系人。刪除舊版本是錯誤的做法，同時還需注意文檔的整理和積累。如果團隊成員出現(xiàn)消極怠工現(xiàn)象，表明團隊建設(shè)和激勵措施不夠完善。在虛擬團隊中工作時，需要提及其缺點并加強溝通。在WBS分解過程中，務(wù)必遵循相關(guān)原則和注意事項進