2.視頻會議系統(tǒng)安裝實施方案

高清視頻會議系統(tǒng)實施方案綜述方案工程實施方案包括項目組織和管理、工程實施計劃、技術文檔和施工文件、項目實施管理和質(zhì)量管理等。工程實施是一項系統(tǒng)工程，實施水平的高低是項目成功的關鍵。XXXXXX在行業(yè)內(nèi)有實施多個大型項目的成功經(jīng)驗，這得益于對整個項目實施的良好組織和規(guī)劃、工程實施過程中嚴格的質(zhì)量控制和在項目實施過程中所采用的項目經(jīng)理負責制。我們根據(jù)本項目情況，將項目進度管理和質(zhì)量管理放在首位，保證系統(tǒng)可以按期保質(zhì)投入使用，我公司承諾：合同簽訂后2個月內(nèi)完成系統(tǒng)上線試運行工作。項目詳細施工方案為了使XXXXXX集團有限公司視頻會議系統(tǒng)升級改造項目能夠按部就班、有條不紊地進行，XXXXXX將項目的實施分為實施前期、實施中期、實施后期三個階段，同時對項目實施任務進行分解。項目實施各階段關系和要完成的任務圖示如下：制定詳細安裝調(diào)試計劃合同簽定以后，系統(tǒng)設計小組和工程實施小組將共同對實施方案的技術細節(jié)進行分析、探討，制定詳細安裝調(diào)試計劃，包括：1、安裝調(diào)試手冊2、安裝調(diào)試進度安排3、安裝方式4、調(diào)試方法5、調(diào)試工具的準備，我公司工程師自帶專用工具。6、安裝調(diào)試環(huán)境的準備，會議室附設線纜7、詳細的IP地址分配方案，詳細的線纜連接圖8、設備參數(shù)配置表9、對影響系統(tǒng)實施的關鍵工序、關鍵設備進行分析，提出相應的解決措施10、編制實施方案、技術參數(shù)手冊、培訓手冊和工程安裝手冊11、制定項目建設質(zhì)量管理方案和措施詳細安裝調(diào)試計劃將在合同簽定后的7日內(nèi)提交用戶。項目詳細實施進度計劃表：通過對項目實施各階段的主要內(nèi)容和工作量地仔細分析，我們制定出了項目實施的進度計劃。蘇州科達科技股份有限公司和我公司保持著多年友好合作的關系，我方承諾在中標合同簽訂后兩個月內(nèi)完成工程建設。安裝現(xiàn)場環(huán)境調(diào)查及現(xiàn)場勘察為確保各工程實施小組到達現(xiàn)場后能夠盡快展開工作，保證項目順利進行，我公司將在設備到貨前5天內(nèi)對用戶單位設備安裝環(huán)境進行調(diào)查，填寫安裝環(huán)境調(diào)查表。同時，我們還將提前向用戶單位提交各種主要設備的具體環(huán)境要求(包括對視頻會議室的環(huán)境要求)，在用戶單位的積極配合下，確保在現(xiàn)場實施工作開始前完成場地環(huán)境準備工作。安裝環(huán)境調(diào)查由工程實施小組負責。XXXXXX集團有限公司視頻會議系統(tǒng)升級改造項目安裝環(huán)境調(diào)查表：單位名稱填表時間聯(lián)系人姓名聯(lián)系電話職務聯(lián)系地址部門郵編網(wǎng)絡情況從網(wǎng)絡機房到視頻會議室是否已布有網(wǎng)線：視頻會議室網(wǎng)絡接口的位置(圖示說明)：會議室概況會議室的長*寬*高為：米*米*米請附圖說明會議室的窗戶和門的位置以及桌椅的擺放情況照明設備日光燈（）三基色燈（）會議室背景顏色（墻壁，桌椅，窗簾）：會議室窗簾配備了遮光布？有（）沒有（）顯示設備背投（）數(shù)量（）電視機（）數(shù)量（）投影（）數(shù)量（）顯示器（）數(shù)量（）等離子屏（）數(shù)量（）接口類型（）音響設備調(diào)音臺：有（）無（）；調(diào)音臺空余輸入輸出接口數(shù)量：（）調(diào)音臺的接口類型（）攝像機是否已有高清攝像機：有（）沒有（）設備安放位置視頻終端安放位置：音視頻矩陣有否（）其距離視頻終端設備（）控制室有（）否（）視頻終端與連接設備的距離到調(diào)音臺距離（）米；是否有布線：有（）沒有（）視頻終端與連接設備的距離到調(diào)音臺距離（）米；是否有布線：有（）沒有（）到已有攝像頭距離（）米；是否有布線：有（）沒有（）到電源接口距離（）米到網(wǎng)絡信息點距離（）米信息點到網(wǎng)絡機房距離（）米會議室或控制室內(nèi)是否有計算機：有（）沒有（）現(xiàn)場安裝調(diào)試設備到達安裝現(xiàn)場后，由我公司技術人員和用戶共同清點完畢后，工程實施小組的工程師將開始設備安裝調(diào)試工作。項目組將有包括項目經(jīng)理在內(nèi)的多名工程師參加項目實施，他們負責現(xiàn)場視頻會議系統(tǒng)設備的安裝和調(diào)試，完成后同時填寫項目安裝調(diào)試報告。我們在設備安裝和調(diào)試的同時，將對使用單位的設備操作和維護人員進行現(xiàn)場培訓，同時為每個會場提供一套完整的技術資料。XXXXXX集團有限公司視頻會議系統(tǒng)升級改造項目實施任務書項目名稱項目編號項目經(jīng)理填寫日期其它執(zhí)行人任務的內(nèi)容、完成的標志序號任務的內(nèi)容任務完成標志具體完成情況1熟悉設計方案掌握項目需求2安裝準備現(xiàn)場培訓資料，文檔3勘察用戶的安裝現(xiàn)場填寫安裝環(huán)境調(diào)查表4設備交貨，到貨驗收到貨驗收單5設備安裝就位6設備調(diào)試可以參加會議7現(xiàn)場培訓用戶能夠獨立使用該設備8工作日志日志報告9系統(tǒng)聯(lián)調(diào)運行穩(wěn)定10系統(tǒng)驗收驗收報告項目經(jīng)理簽字簽字日期部門經(jīng)理簽字簽字日期節(jié)點單位項目實施任務書項目名稱安裝地點施工人員填寫日期任務的內(nèi)容、完成的標志序號任務的內(nèi)容任務完成標志具體完成情況1安裝準備工作了解會場狀況填寫安裝環(huán)境調(diào)查表，現(xiàn)場培訓資料2與各會場聯(lián)系人確認安裝計劃和行程日志記錄3設備交貨，到貨驗收到貨驗收單4設備安裝就位5設備調(diào)試可以參加會議，填寫功能驗收單6現(xiàn)場培訓用戶能夠獨立使用該設備7工作日志日志報告8系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，聯(lián)系用戶進行配合運行穩(wěn)定9系統(tǒng)試運行，經(jīng)常與用戶進行溝通，了解使用情況，及時發(fā)現(xiàn)并排除問題保證系統(tǒng)的正常運行10系統(tǒng)最終驗收，聯(lián)系用戶進行配合驗收報告施工人員簽字簽字日期部門經(jīng)理簽字簽字日期XXXXXX集團有限公司視頻會議系統(tǒng)升級改造項目安裝調(diào)試報告用戶信息單位名稱：聯(lián)系人：聯(lián)系人電話/傳真：電子郵箱：地址：視頻終端設備配置信息主機名稱：會場名：IP地址：子網(wǎng)掩碼：網(wǎng)關：電視機設置數(shù)目：1()2()3()4()圖形顯示器使用：電視機（）顯示器（）視頻源：1()2()3()4()內(nèi)置多點功能狀態(tài)：打開（）關閉（）自動應答：打開()關閉（）允許遠程監(jiān)視：打開（）關閉（）系統(tǒng)密碼：有（）無（）有密碼，密碼為：MCU配置信息主機名稱：控制接口IP地址：子網(wǎng)掩碼：網(wǎng)關：H.323服務名：IP模塊IP地址：子網(wǎng)掩碼：網(wǎng)關：

工程信息開工時間：完工時間：設備安裝人：視頻會議終端外圍設備連接情況：電視機（）投影機（）等離子電視（）顯示器（）音箱（）調(diào)音臺（）錄像機（）輔助攝像機（）視頻終端設備及外圍設備連接示意圖：MCU設備連接示意圖：到貨驗收在合同設備到達用戶指定的地點后，用戶與我公司代表將共同開箱驗貨，依標書要求對全部設備的型號、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料、文件（如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等）的驗收，當出現(xiàn)損壞、數(shù)量不全或產(chǎn)品不對等問題時，我公司將負責解決；同時按標書技術部分要求對其產(chǎn)品的性能和配置進行測試檢查，并做出測試方案和測試報告，保證所有硬件設備在標書中所規(guī)定的地點和環(huán)境下，實現(xiàn)正常運行，并達到標書要求的性能和產(chǎn)品技術規(guī)格中的性能。系統(tǒng)聯(lián)調(diào)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)的主要任務內(nèi)容：系統(tǒng)視頻、音頻和數(shù)據(jù)圖像效果，會議方式模擬，視頻會議系統(tǒng)與網(wǎng)絡系統(tǒng)的融合效果，使系統(tǒng)運行穩(wěn)定。視頻會議設備和會議室設備的融合。系統(tǒng)驗收在完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)工作后，我公司將配合用戶按照驗收測試計劃共同對視頻會議系統(tǒng)進行現(xiàn)場驗收測試，對設備技術指標和系統(tǒng)總體性能進行驗收。系統(tǒng)驗收后，簽署系統(tǒng)驗收文件：序號工作描述時間點參與人員工作成果1測試方案編寫啟動階段，實施方案完成之后技術實施經(jīng)理/實施組工程師測試方案（重點是描述測試項、測試方法）2測試計劃編寫啟動階段，實施方案完成之后技術實施經(jīng)理/實施組工程師測試計劃（重點是描述測試時間、人員、測試項、測試方法）3到貨驗收設備到貨之后技術實施經(jīng)理/實施組工程師到貨驗收報告4設備安裝測試實施階段，設備加電配置完成之后實施組工程師加電驗收報告5系統(tǒng)聯(lián)調(diào)實施階段，視頻會議會議室設備安裝調(diào)試完成后技術實施經(jīng)理/實施組工程師視頻會議系統(tǒng)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試報告6驗收系統(tǒng)驗收之前，對系統(tǒng)安裝、測試及演習情況進行匯總分析技術實施經(jīng)理/實施組工程師驗收報告培訓工作現(xiàn)場培訓：在工程實施階段，我公司工程師除了進行現(xiàn)場的安裝調(diào)試工作外，還會對各會場指定的系統(tǒng)操作使用人員和維護管理人員進行現(xiàn)場培訓。我們提供完整詳細的培訓資料，保證用戶能夠正確掌握設備的使用方法，熟練地進行安裝、維護及檢修等工作。集中培訓：對系統(tǒng)相關使用和維護人員進行集中的系統(tǒng)培訓。集中培訓將根據(jù)用戶要求安排時間和制定培訓細節(jié)。技術支持與售后服務工程驗收后，系統(tǒng)將進入技術支持與售后服務階段，由我司客戶服務中心對系統(tǒng)進行技術支持與售后服務工作，同時我司有專職的服務經(jīng)理專門負責本項目的售后服務。交付的技術文件和施工文件在項目實施期間，我們將根據(jù)用戶的要求、依據(jù)ISO9001的規(guī)范，編寫和整理各類技術文檔和項目實施文檔；在項目完成時將全部技術文檔匯集成冊交付給用戶。我們將提供全套的中文技術文件，包括：系統(tǒng)設計說明書設備安裝指南、操作手冊、管理員手冊和維護手冊項目系統(tǒng)拓樸圖視頻會議管理規(guī)定建議視頻會議現(xiàn)場操作規(guī)程我們將提供中文項目實施文檔，包括：安裝環(huán)境調(diào)查表項目實施進度記錄安裝調(diào)試報告到貨驗收單培訓記錄視頻會議系統(tǒng)IP地址分配表安裝竣工圖系統(tǒng)最終配置圖、線纜連接圖、對線表工程竣工報告事故應急預案設備廠商聯(lián)系名錄技術支持和售后服務計劃售后服務人員聯(lián)系名錄同時，我司交付文檔還包含以下：序號種類文檔名稱1項目管理項目工作說明書項目計劃項目開發(fā)計劃項目進展報告項目周報會議紀要項目驗收報告2設備驗收IT資源驗收單3項目實施規(guī)劃設計方案項目實施方案4項目測試災難應急預案災難應急預案演練報告5項目驗收項目初驗報告項目終驗報告項目售后服務及保修說明項目資料交接單6培訓培訓教材培訓效果調(diào)查單7運維用戶手冊日常維護手冊系統(tǒng)安裝部署手冊系統(tǒng)操作維護手冊數(shù)據(jù)備份與恢復手冊用戶說明書/操作手冊二次開發(fā)部分的源代碼項目實施的管理為了對項目實施工作進行有效管理，并能及時控制、調(diào)整、解決實施中的問題，我們將在實施過程中執(zhí)行以下管理措施：定期項目小組會議定期的項目小組會議貫穿整個項目的實施過程，由項目經(jīng)理負責召集相關人員定期召開：審查項目進程解決存在問題檢查落實后續(xù)的工作分解目標，細化任務分解目標，細化任務，將項目實施過程分為三個階段，實施前期、實施中期和實施后期，并細化每一階段的工作，將每一項工作分配到項目組成員，由該成員負責完成該項工作。全過程文檔記錄文檔和質(zhì)量管理小組和系統(tǒng)設計小組確定在各個階段要提交的所有文檔，并監(jiān)督這些文檔在實施過程中的應用，項目組成員在項目實施過程中將認真填寫相關文件和記錄。定期匯報制度和及時匯報制度項目實施全過程采取項目每日報制度；對貨物運輸情況采取每日匯報制度；對現(xiàn)場安裝調(diào)試情況、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)情況采取每日匯報制度；對系統(tǒng)試運行情況采取每日匯報制度；對各種應急情況采取實時直報項目經(jīng)理制度。項目組成員每天將自己完成的項目信息通過電子郵件的方式發(fā)送給項目經(jīng)理，以便項目經(jīng)理可以及時掌握項目進展情況，遇到問題可以及時協(xié)調(diào)；并可以及時安排和調(diào)整第二天的工作?，F(xiàn)場實施規(guī)范各實施小組在進駐項目現(xiàn)場后，將嚴格遵守用戶的各項規(guī)章制度和管理規(guī)定。項目實施應急方案我司已經(jīng)針對本項目制定了詳盡的設計、實施方案。同時，針對各類突發(fā)事件，我們設計了相應的預防與解決措施，提供了完整的應急處理流程。應急流程。我們要求項目實施過程中，實施人員直接將突發(fā)情況報告項目經(jīng)理，項目經(jīng)理對突發(fā)事件做出判斷，安排相關小組處理。如屬軟件問題，安排系統(tǒng)設計小組以最快的方式向?qū)嵤┤藛T提供沒問題的軟件；如屬硬件和貨物問題，安排商務小組以最快的方式向?qū)嵤┤藛T提供備用的設備或部件。同時，由系統(tǒng)設計小組將故障情況通報項目實施小組，保證所有實施人員可以盡快獲得相關信息，避免同一情況的再次發(fā)生。系統(tǒng)設計小組也將這些情況放置到該項目網(wǎng)站上，以備查閱。應急處理措施項目實施過程中不可避免會出現(xiàn)各種各樣的問題，我們考慮到這一情況，在系統(tǒng)設計時增加了對系統(tǒng)關鍵環(huán)節(jié)、關鍵設備的技術分析和保障措施，特別是設計了相應的預防措施，努力做到以預防為主。針對工程實施中可能遇到的各種各樣的風險，我司總結多年項目實施經(jīng)驗，針對一些可能出現(xiàn)的情況，制定了一系列預防處理措施，舉例如下：事件預防措施處理貨箱清點，缺箱、少箱做好裝箱單包裝箱做好密封提前與運輸部門協(xié)調(diào)；備件庫提取備件；核查貨物裝運過程；場地不符合安裝條件做好安裝環(huán)境調(diào)查；協(xié)調(diào)用戶盡快解決；先保證系統(tǒng)開通；或調(diào)整安裝計劃，先安裝其它會場；設備安裝過程中出現(xiàn)問題發(fā)貨前做好加電測試備件庫提取備件；采用最快方式發(fā)往安裝地點；工程師現(xiàn)場更換故障設備或部件；項目實施過程中ISO9001質(zhì)量保證我司通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認證，樹立了以服務客戶為中心的思想。我司憑借多年從事系統(tǒng)集成工作的經(jīng)驗，總結實際工作的切身體會與正反兩方面的經(jīng)驗教訓，逐步形成了一套以ISO9001質(zhì)量體系標準為基礎的系統(tǒng)集成工程管理流程與規(guī)范。公司通過對《ISO9001質(zhì)量管理體系文件》的編寫、評審、試運行，修改、再評審、再修改，正式運行，集思廣益、博采眾長形成了獨具特色、切實可行的管理體系—ISO9001質(zhì)量管理體系，并使用相應的實施方法和手段，在多個大型視頻會議項目中得到了應用，取得了良好的效果。為了保證整個工程能夠自始至終有序地進行和保質(zhì)保量按計劃地完成，我們組織了一批具有較為扎實的項目管理理論知識和豐富的系統(tǒng)工程實踐經(jīng)驗的項目管理人員、ISO9001質(zhì)量管理人員、工程技術人員，他們將遵循ISO9001質(zhì)量管理體系要求，規(guī)范項目的業(yè)務過程，降低和消除項目風險，保證項目實施的質(zhì)量和工期。項目質(zhì)量控制的關鍵在于項目實施過程的科學性、實施人員的技術水平和完善的質(zhì)量監(jiān)督管理體系。我們要求工程師依照安裝任務書和設備說明書進行施工，施工期間保證工程師遵守用戶方制度和紀律，并按照用戶的辦公時間作息。項目實施質(zhì)量控制表項目風險控制由于各種客觀因素的影響，必然存在一定的實施風險，因此，必須進行全面的風險分析、并建立一套切實可行的風險控制機制及應對措施。1、識別風險針對本項目情況，詳細分析相應的項目實施計劃，參考以往類似項目的實施經(jīng)驗，分析各類風險因素，識別項目潛在風險及其征兆。2、量化風險對各類已知風險進行量化分析，如估計風險的影響力（如范圍、程度等），判斷風險發(fā)生的可能性，并采用專門的量化工具、按一定的規(guī)則綜合估算各類風險的風險值。3、制定風險應對措施制定風險管理方案，針對不同的風險因素制定不同的風險應對措施，如消除風險發(fā)生的起源避免風險發(fā)生、設定風險預算投入降低風險發(fā)生概率、制定防范計劃或后備措施減緩/消除風險的影響等。下表是關于“XXXXXX集團有限公司視頻會議系統(tǒng)升級改造項目”的風險分析及應對措施：注：H――高；M――中；L――低4、風險應對措施實施控制根據(jù)制定的風險管理方案，在項目過程中對風險事件做出回應：當變故發(fā)生時，風險識別，風險量化，并按照風險應對措施采取相應的項目活動。另外，項目的風險極其復雜，就算最徹底和最復雜的分析,也不可能完全識別出所有風險并事先做出應對措施，因此，必須實施和重復進行風險控制。風險分析編號風險影響度HML可能性HML1到貨或清關延期HL2測試點場地不具備安裝測試條件HM3測試點設備DOAHM4某些安裝點場地不具備安裝條件LH5客戶應用不一致，測試時不能含蓋MM6設備運輸過程中造成設備有損HL風險識別根據(jù)項目情況分析，可以識別出項目主要風險如下：（1）設備風險風險來源：項目涉及視頻會議設備、語音設備等多種產(chǎn)品。風險描述：貨物不能及時到達；貨物到達不齊；貨物錯發(fā)；包裝損壞加電自檢通不過；設備在試運行期間出現(xiàn)故障。（2）時間風險風險來源：項目實施工期短，所涉及的產(chǎn)品比較多，各系統(tǒng)之間需要項目配合。風險描述：比較短的時間內(nèi)要完成整個項目工作。（3）技術風險風險來源：實施目標較高。風險描述：搭建一個技術先進的、穩(wěn)定可靠安全的視頻會議應用平臺，并實現(xiàn)招標方對系統(tǒng)的全部。（4）系統(tǒng)維護風險風險來源：新系統(tǒng)的維護。風險描述：對于客戶來說，在短時間內(nèi)新建了一個系統(tǒng)。如何維護好這樣系統(tǒng)是一個的挑戰(zhàn)。風險對應策略（1）設備風險在整個貨物采購，交貨的過程中，我們質(zhì)量控制組有專人負責整個流程各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控。項目協(xié)調(diào)組會協(xié)調(diào)廠商及時組織生產(chǎn)，協(xié)調(diào)貨運代理及時運送貨物到達口岸。商務組及時、積極運作報關手續(xù)，保證貨物提前或及時入關。我公司工程師將按照設備清單清點貨物，并做詳細記錄，如果發(fā)生貨物少發(fā)，多發(fā)，錯發(fā)情況時，經(jīng)雙方確認后形成一個備忘錄，由我們負責在用戶滿意的時間內(nèi)盡快更換補齊或者更換。如果發(fā)現(xiàn)包裝有明顯的破損或異常時，應記錄包裝破損程度，并照相；檢查并記錄外包裝上的振動標志和傾斜標志是否變紅；記錄設備外表是否有損壞現(xiàn)象；由工程師決定是否決定加電測試；填寫開箱驗貨報告；對于包裝破損，或者加電自檢有問題的設備，我們有充足的備品、備件庫，將在指定的時間內(nèi)，迅速更換全新的備品備件。設備在試運行期間如果出現(xiàn)故障，我們將查明故障原因并根據(jù)故障的實際情況，采取調(diào)試軟件系統(tǒng)，更新配置或者整機系統(tǒng)等手段重新測試。（2）時間風險對策；詳細的進度計劃。在項目實施周期較短的情況下，與各方共同制定一個詳盡可行的進度計劃非常必要。在進度計劃中，確定需要完成的任務、任務的開始和結束時間以及相關的責任人，這樣便于對項目進行監(jiān)控?？梢栽陧椖繉嵤r間有所偏差時及時趕工，保證進度要求。到貨期保證措施。保持與各廠商的溝通并及時向客戶匯報到貨進度；以及時解決商務操作中出現(xiàn)的問題，保證設備的到貨期。多個實施小組并行工作成立多支實施小組，分別負責以下工作：視頻會議系統(tǒng)的安裝調(diào)試；會議室顯示系統(tǒng)的安裝調(diào)試；會議室音響系統(tǒng)的安裝調(diào)試；資源保證措施。蘇州科達科技股份有限公司及各供應商提供必備的資源。確保有充分可以使用的資源。部分工作提前進行項目啟動后即開始編寫設備安裝環(huán)境準備表并發(fā)送至客戶方項目組。確保在設備進場前完成環(huán)境準備工作。我司提前編制采購計劃，確定采購物品并跟進相應的到貨期。在設備采購期內(nèi)，項目組與用戶相關人員充分溝通，完成需求調(diào)研、設計方案、實施方案和測試方案的編寫和確認工作。（3）技術風險對策投標方案的考慮在投標方案中選擇產(chǎn)品和制定方案時，即考慮到產(chǎn)品的可用性和方案的先進型與可行性。確保給出的產(chǎn)品性能滿足需求，方案先進可行。設計方案、實施方案的編寫與確認項目啟動后即開始需求調(diào)研，然后編寫設計方案、實施方案，并且征求各方意見。確保方案細化可行。測試方案的確認。在實施方案編寫的同時即準備測試方案，確保各測試項覆蓋全面，測試結果有效。（4）維護風險對策我司在產(chǎn)品和方案的選擇上已經(jīng)考慮到系統(tǒng)維護的簡易性；在售后服務支持上，我司提供完備的支持服務，確保用戶7×24小時都可以得到相應的支持服務；我司制定了完備的服務方案，為客戶提供培訓服務。確?？蛻衾斫狻⒄莆障鄳募夹g，為客戶今后的維護工作提供便利。我司編制初步的系統(tǒng)運維文檔，并與客戶共同討論確定。5.1.9交貨期保證措施對于項目來講，要保證保質(zhì)保量的如期完工，就需要有一套完整的項目管理流程，確保采購的貨物能夠如期到貨，并要保證貨物的質(zhì)量。為了能夠使該項目正常運行，就需要保證貨物的交貨期，具體我們采取以下措施一、貨物的采購首先，合理安排訂貨和交貨，是項目施工能夠按計劃進行的保障。我司長期與各設備廠商、軟件廠商合作，熟知訂貨、進關等工作流程，能夠很好地協(xié)調(diào)貨物的生產(chǎn)和運輸問題。我們在合同簽訂之前，即與設備供應商聯(lián)系設備定購事宜，使設備供應商可以提前安排生產(chǎn)計劃，在定單正式生效時，合同設備可以馬上進入交貨流程，滿足設備交貨進度的要求。我們與用戶簽訂合同后，將立即和設備廠商進行商務洽談，確保項目中所有硬件、軟件如期、安全地到達指定地點。其次，準備足夠的資金，保證供貨商能夠按時交貨。二、貨物的運輸在備貨期間，我們將保持與各廠商的聯(lián)系，密切跟蹤貨物生產(chǎn)、運輸情況。同時，我公司以到貨情況跟蹤表的形式，每天向項目領導小組通報一次貨物情況。在進行設備運輸時，我們將考慮設備安裝地點的可能運輸方式和運輸周期，制定合理的設備運輸計劃，保證合同設備安全按時地抵達指定地點；設備運輸采用門對門方式，由用戶指定的收貨人收貨。在設備的運輸過程中，我們將嚴格按標準進行包裝，包裝符合遠距離運輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，能確保貨物安全無損地運抵目的地。我們將在設備裝運發(fā)貨24小時內(nèi)，傳真通知用戶以下信息：運抵的貨單編號、產(chǎn)品名稱、包裝箱數(shù)目、運抵地點以及確切發(fā)運日期、存儲要求及其它注意事項。設備到貨后，我們將在發(fā)往指定交貨地點之前，對設備進行加電測試。三、交貨承諾對XXXXXX集團有限公司視頻會議系統(tǒng)升級改造項目設備交貨，我公司承諾如下：1.保證所有貨物為全新設備。2.保證最終交付給客戶的設備無質(zhì)量問題。3.保證按交貨計劃及時將貨物運至客戶指定現(xiàn)場，不影響工程進度。實施流程、目標和任務時間、人力安排項目管理綜述項目管理總體概述我司經(jīng)過多年的探索及不斷總結，在項目的組織實施過程中規(guī)范流程、強化監(jiān)管，總結出比較成功的項目組織實施管理辦法：認為項目的實施必需遵循PMI的管理規(guī)范（被ISO組織引用成為項目管理的質(zhì)量標準——ISO10006國際標準），在項目管理過程中，接受ISO9001質(zhì)量保證體系的監(jiān)控，同時強調(diào)用戶的積極參與?！翱蛻魸M意”是項目管理必須始終遵循的原則。在實施項目的過程中，將嚴格執(zhí)行ISO9000質(zhì)量標準，憑借質(zhì)量體系文件對項目流程進行嚴格的管理與控制，從而保證客戶對項目效益的最大需求。美國PMI的原則也是我們在項目管理活動中參照執(zhí)行的原則之一。PMI以組成過程的形式描述項目管理的知識和實踐，總共為39個項目管理過程，這些過程被組織成九個知識領域，為了提供更好的管理監(jiān)控，并與項目執(zhí)行組織的持續(xù)運作之間建立恰當聯(lián)系，我們把整個項目執(zhí)行分為五個階段：準備階段：項目前期的準備工作，證實一個項目已經(jīng)正式啟動。計劃階段：制定并維護一個可執(zhí)行的進度計劃，以實現(xiàn)所承擔項目所要達到的目標。實施階段：協(xié)調(diào)人員和其它資源以執(zhí)行計劃?？刂齐A段：通過監(jiān)控和測量過程，并在必要的時候采取糾正措施以確保項目目標的實現(xiàn)。收尾階段：項目的正式接收并達到有序的結束。各個階段通過它們創(chuàng)造的結果相互聯(lián)系－每個階段的輸出或結果成為另一個階段的輸入，如下所示：各階段的相互關系。每個項目都是從準備階段開始，正式啟動項目，在準備階段，主要是為項目的執(zhí)行做一些鋪墊工作，如指定項目經(jīng)理，成立項目組，系統(tǒng)設計，現(xiàn)場勘查等，然后進入計劃階段，在此階段，利用準備階段確定的文檔，如：項目章程，總體方案等，對項目進行詳細的計劃，形成一系列計劃，如：進度計劃，質(zhì)量計劃，費用計劃，風險計劃等，用于指導項目實施；參照制定的計劃，項目進入實施階段，此階段主要是對設備及軟件產(chǎn)品進行安裝、調(diào)測，同時會把項目進度情況及變更情況反饋到控制階段，控制階段中會對比項目實際進度和計劃的偏差及評估變更的影響，決定所采取的糾正措施，重新返回實施階段，如果計劃需要重新調(diào)整，就要返回計劃階段，修改計劃，然后進入實施階段。在控制階段，如果確認項目按計劃全部完成，就進入收尾階段，項目文檔整理、提交，用戶對項目正式驗收，標志項目正式結束。對于本項目而言，我們可以分為準備階段、計劃階段、實施階段、控制階段和收尾階段。項目管理業(yè)務流程圖根據(jù)項目管理的要求和系統(tǒng)項目的特點，將項目管理的五個階段細化為四十八個過程。形成了系統(tǒng)項目管理業(yè)務流程圖。并明確了流程圖中每個過程的任務、責任人、形成的質(zhì)量記錄文檔及關鍵點和注意事項等要素。項目質(zhì)量保證體系及項目管理方法我司經(jīng)過多年的探索及不斷總結，在項目的組織實施過程中規(guī)范流程，強化監(jiān)管，接受ISO90001質(zhì)量保證體系的監(jiān)控。項目實施計劃管理本項目建設的范圍及內(nèi)容完成招標文件要求的所有設備的供貨安裝調(diào)試工作，并根據(jù)用戶要求配合用戶完成相關的配置優(yōu)化等工作，最終完成整個項目的安裝、調(diào)試、驗收與培訓工作。關于本計劃的說明提供項目的相關背景說明，明確項目的進度安排、資源分配、內(nèi)外部接口和工作流程等信息，為項目組工作提供指導。在通過我司項目組成員通過認可后，下發(fā)我司項目組成員；人力資源管理目的確保項目有足夠數(shù)量的符合資質(zhì)要求的人力資源，并建立合適的組織結構，明確人員的工作職責保證人力資源得到充分使用。人力資源要求項目管理人員熟悉項目管理的基本原理和方法，有豐富的項目管理經(jīng)驗，協(xié)調(diào)能力強，現(xiàn)場處理能力強。技術人員要求技術實施經(jīng)理：熟練掌握視頻會議系統(tǒng)、AV視頻顯示系統(tǒng)、音響擴聲系統(tǒng)、集中控制系統(tǒng)，有實施過大型項目的經(jīng)驗；工程師：熟練掌握相應的視頻會議MCU、終端、顯示設備、調(diào)音臺、音響擴聲設備的安裝、配置和調(diào)試等相關技能。項目進度管理目標對本項目的工作進度進行監(jiān)控，確保項目按照預期的計劃實施。依據(jù)項目對進度的要求，我司制定了項目進度計劃。具體進度計劃請詳見本文檔中的“項目進度計劃”部分。在進度計劃中，明確標識出了完成項目所需的任務、時間進度，并且標注了里程碑標志?？刂剖侄雾椖拷?jīng)理作為項目的總接口人及項目總負責人，負責項目實施的全面工作，包括收集有關產(chǎn)品到貨、現(xiàn)場準備、安裝進展、用戶技術人員反應等有關項目信息。在項目實施過程中，項目經(jīng)理將嚴格按照項目實施計劃，全權負責項目進度的管理與監(jiān)督。定時向用戶項目實施負責人匯報項目進度，在處理突發(fā)事件和項目變更時，及時調(diào)整人員和計劃以保證項目正常進行。在遇到導致項目進展的因素發(fā)生時，項目經(jīng)理將采取必要的措施。項目的進度控制項目進度控制以項目進度計劃為依據(jù)，項目的進展通過工作日報、周報及階段報告來反映。溝通管理目標:保證本項目內(nèi)/外部溝通順暢，使信息及時、完整、準確的傳遞給相關人員，以做出相應決策。溝通原則有效的溝通交流是項目實施很重要的部分。根據(jù)本項目的工作要求，溝通分為例行溝通、一般事件溝通、重大事件溝通。與項目管理組及客戶的溝通、我司項目組內(nèi)部針對重大事件的溝通都需要形成會議紀要。（1）例行溝通每周向項目管理組和客戶方提交項目的工作日報、工作周報及階段進度報告，報告項目的進度、與計劃的吻合程度、當前存在的問題及解決方法建議等。（2）一般事件溝通（3）重大事件溝通如項目出現(xiàn)重大的問題（如進度嚴重拖期、出現(xiàn)大的返工等情況）時向項目管理組匯報，請項目管理組做出決策。重大事件溝通：以下事件定義為重大事件：項目延期超過7天方案編寫及評審工作設備到貨加電驗收完成系統(tǒng)驗收其它經(jīng)過項目管理組確認的重大事件（4）其它《會議紀要》由項目經(jīng)理發(fā)布。變更管理目標:有效控制項目中發(fā)生的既定計劃、工作流程及咨詢服務成果的變更，通過識別變更對咨詢服務的影響、監(jiān)控變更的實施和記錄變更情況等手段來保證變更充分受控，避免無序的變更造成項目整體計劃拖延或者工作流程混亂等現(xiàn)象。變更管理,變更管理的步驟：變更申請—〉變更審批—變更執(zhí)行—變更確認—〉變更發(fā)布—〉變更記錄工作內(nèi)容變更隨著項目工作的開展，客戶方可能會提出服務內(nèi)容方面的變更；通過項目組中的成員傳遞客戶的變更申請，以《變更申請表》的方式提交；由項目管理組相關人員討論后確認是否變更。如確認變更，則影響到本實施計劃的如下內(nèi)容：工作任務分解描述：增加/減少相應的工作內(nèi)容；組織結構和人員分工：增加/減少相應的人員分工；外部接口關系：增加/減少相應工作的接口描述；階段計劃：增加/減少相應的階段工作；文檔管理：增減/減少相應的文檔要求。變更記錄項目經(jīng)理將變更情況記錄到變更狀態(tài)跟蹤表中。文檔管理目標:建立一個標準化的項目技術文檔體系是項目管理規(guī)范化、程序化的重要手段。正確地管理、使用各類文檔則使項目管理工作變得有據(jù)可依、井井有條。文檔的管理是系統(tǒng)集成服務中的重要部分，其對于項目的按時、順利實施提供了保障，同時為技術轉(zhuǎn)移給用戶和系統(tǒng)的運行維護及管理提供依據(jù)。我司在項目實施中嚴格遵循ISO9000質(zhì)量管理規(guī)范，并在十幾年的項目實踐中積累出一整套文檔管理規(guī)范，在項目每一個環(huán)節(jié)的實施都嚴格按照文檔管理規(guī)范進行，項目文檔的管理貫穿于項目的準備、實施和售后服務的全過程中。項目實施結束后，我們會將所有的項目文檔導入技術響應中心的數(shù)據(jù)庫中，以便于項目文檔的規(guī)范化管理和系統(tǒng)的售后維護。對項目組發(fā)布的文檔進行有效的管理，確保文檔內(nèi)容全面、格式規(guī)范并得到正確的使用。文檔管理要求部分文檔參照模版編寫。文檔在發(fā)布之前需要審核、批準。文檔的發(fā)布需要進行記錄。對文檔的更改情況作記錄。文檔的清單、編寫人、審核/批準人、發(fā)布范圍等信息及當前有效的文檔列表以配置記錄的方式體現(xiàn)。本項目中，項目協(xié)調(diào)組的一名成員來負責文檔的搜集、整理和保存工作。項目組外部輸入文檔的管理對外來文檔進行登記記錄。外部文檔的有效性以配置記錄的方式體現(xiàn)。我司項目管理原則項目組采用項目領導小組領導下的項目經(jīng)理負責制。1、項目的最高管理機構是項目領導小組，負責工程的總體部署和決策，包括對具體實施計劃和設備變更的審核等，并通過項目經(jīng)理對整個工程進行管理。2、項目經(jīng)理向項目領導小組負責，主要負責調(diào)度和管理各小組并協(xié)調(diào)各種資源，直接管理和領導各個小組的工作，負責完成整個項目的實施。3、各項目小組，在項目經(jīng)理的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，完成本項目小組的工作，并和其它小組進行良好的協(xié)作，保證整個系統(tǒng)的順利進行。4、項目經(jīng)理每天召開項目小組會議，總結當天的工作，解決問題，安排第二天的工作。5、項目管理以項目計劃為主要內(nèi)容，各項目組成員按照項目計劃安排和開展工作，項目計劃的變更應向項目經(jīng)理匯報，并得到批準。6、我公司項目組接受項目領導小組的管理和協(xié)調(diào)，服從領導小組的統(tǒng)一計劃安排，并每天向領導小組匯報當天的工作。7、項目實施小組負責監(jiān)督和管理整個項目的實施，我公司項目組將聽從相關的安排，并每天進行工作匯報。工程實施任務項目實施目標本項目高清視頻會議系統(tǒng)，實現(xiàn)遠程、實時、交互功能，為用戶與下屬單位之間的協(xié)調(diào)會議、行政會議、工作會議、表彰會議、遠程培訓、應急會議等多種應用提供支持。項目實施內(nèi)容在總部機房和會場配置高清視頻會議系統(tǒng)等相關設備，通過IP網(wǎng)絡實現(xiàn)與各下屬單位高清視頻終端等的連接，最終完成整個高清視頻會議系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、驗收與培訓工作。項目實施任務1、制定詳細的項目建設進度計劃，全面實現(xiàn)設計目標；2、制定項目建設質(zhì)量控制方案和措施，對影響整個視頻會議系統(tǒng)實施的關鍵工序、關鍵設備（含軟件）進行分析，提出相應的解決措施，保證項目實施的順利進行；3、制定詳細的培訓計劃，編寫培訓教材；4、合理安排和組織項目實施，并在規(guī)定時間內(nèi)完成各階段的工作，主要任務有：實施準備、設備的采購、安裝、設備和系統(tǒng)調(diào)試、現(xiàn)場培訓和集中培訓、驗收等；5、為用戶建立視頻會議管理規(guī)定和現(xiàn)場操作規(guī)程；6、進行工程驗收，包括到貨驗收、系統(tǒng)初步驗收、試運行和系統(tǒng)最終驗收四個階段，編寫每個階段的驗收文件和驗收報告；7、制定和整理項目實施各階段的文件和文檔，按照檔案管理的要求裝訂成冊；8、制定技術支持和售后服務方案，實施技術支持和售后服務；9、制定應急處理措施；10、以規(guī)范化的方式進行項目管理。詳見以下的工作任務分解表序號項目階段階段細化工作任務1項目準備階段簽訂合同2項目啟動3啟動會4設備采購及運輸5場地環(huán)境需求6系統(tǒng)需求調(diào)研7系統(tǒng)設計方案編寫8系統(tǒng)實施方案編寫9系統(tǒng)測試方案編寫10方案評審11機房環(huán)境確認12設備到貨13急需設備提供根據(jù)到貨情況準備應急設備15視頻會議MCU設備加電安裝16視頻設備系統(tǒng)聯(lián)調(diào)17視頻會議MCU系統(tǒng)安裝調(diào)試19其它輔助設備開箱驗貨22系統(tǒng)測試系統(tǒng)整體測試23初驗初驗會議24簽署初驗報告25試運行解決試運行中出現(xiàn)的問題，試運行報告26終驗簽署終驗報告工程項目設計聯(lián)絡會為了項目的順利實施，我公司將根據(jù)需要與招標方召開設計聯(lián)絡會。第一次設計聯(lián)絡會確認投標方的系統(tǒng)設計方案和設備配置方案，第二次聯(lián)絡會討論系統(tǒng)設備安裝調(diào)試等工作的界面和接口問題以及驗收大綱、培訓計劃、工程文檔等。每次設計聯(lián)絡會雙方均應簽署會議紀要，該紀要應作為合同執(zhí)行文檔的組成部分。我公司將嚴格遵守招標方對設計聯(lián)絡會的時間、地點等要求。我公司將配合招標方隨時召開設計聯(lián)絡會。項目組織建立適用于本項目實施和管理的組織和領導機構，是順利進行工程實施的重要條件和保證，也是保證工程質(zhì)量的重要手段。我們根據(jù)本項目的特點在項目立項以后將成立專門的項目組，由具有豐富國家骨干視頻會議系統(tǒng)項目經(jīng)驗的高級技術經(jīng)理擔任項目經(jīng)理，由有豐富工程經(jīng)驗的資深工程師負責設備和系統(tǒng)的安裝調(diào)試，由專門的人員負責整個項目的物流供應，同時整個公司行政部門發(fā)揮后勤保障的作用，共同保證整個工程實施的順利進行。項目組施工組織結構圖項目組下設若干職能小組，其組織結構如下圖所示：項目小組施工組織結構圖項目領導小組由總局代表和我公司領導組成，負責項目的總體工作部署和總體協(xié)調(diào)。項目經(jīng)理在項目領導小組的統(tǒng)一指揮下，對各項目組成員進行調(diào)度、控制，明確各職能組的職責及小組間關系，以保證項目組織協(xié)調(diào)運作，順利完成項目實施任務。項目組職責與人員構成項目領導小組負責整個項目實施的統(tǒng)一領導，在實施過程中對整個項目進行管理，做出重大決策。項目經(jīng)理負責領導整個項目實施團隊，對項目進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，向項目領導小組負責。由我司具有良好的技術背景和豐富項目經(jīng)驗的技術經(jīng)理擔任，參與過多個視頻會議工程的規(guī)劃、設計與實施。技術專家組負責整個項目實施過程中技術支持，對項目中系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡、視頻等問題提供解決方案。由我司具有優(yōu)秀專業(yè)技術的人員擔任。商務小組負責設備采購，保證設備如期、安全地到達用戶現(xiàn)場；負責安排貨物的運輸。由我司的商務部經(jīng)理任成員。系統(tǒng)設計小組負責視頻會議系統(tǒng)的設計規(guī)劃；負責項目實施方案的設計；負責項目培訓的設計；負責解決實施過程中的技術問題。系統(tǒng)設計小組由技術人員、系統(tǒng)設計人員和設備廠商技術專家組成。工程實施小組負責各會場設備的安裝調(diào)試；負責對各單位設備操作、使用和維護人員進行現(xiàn)場培訓；工程實施小組由視訊部工程師及各地分支機構的工程師組成。項目培訓小組負責制定現(xiàn)場培訓方案、編寫現(xiàn)場培訓教材；負責制定集中培訓方案、編寫培訓教材，組織集中培訓，進行授課；由我公司的資深工程師，資深培訓講師、培訓助理組成。調(diào)試驗收小組各會場設備安裝完成后，負責全系統(tǒng)的測試、驗收；制定全網(wǎng)驗收的測試方案，審核測試報告；在用戶單位、集成商組織和監(jiān)督下完成系統(tǒng)測試與驗收工作；由用戶單位代表和我公司的技術人員組成。文檔和質(zhì)量管理小組負責收集和整理項目實施過程中產(chǎn)生的文檔資料（書面的和電子的）；依據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系中質(zhì)量控制程序的要求，對項目實施的各個環(huán)節(jié)進行質(zhì)量監(jiān)督；針對本項目特點制定質(zhì)量管理方案和措施。由具有豐富的項目質(zhì)量監(jiān)督經(jīng)驗的質(zhì)量專員和技術人員組成。服務保障小組負責工程驗收后的技術支持和售后服務工作。由售后服務中心提供支持，同時將指派三名技術支持經(jīng)理專門負責本項目支持服務工作。項目小組成員概況XXXXXX集團有限公司視頻會議系統(tǒng)升級改造項目項目組由20位成員構成，其中項目實施小組包括12名工程師，他們將發(fā)揮團結合作的精神，在廠商的全力支持下，按期保質(zhì)地完成系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作。我公司在本項目中的各級支持和實施技術人員均參與策劃、主持和實施過多個全國高清視頻會議系統(tǒng)項目，具有豐富的技術經(jīng)驗、實施經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。下表為項目實施小組成員表工程實施技術人員表序號擬在本項目中擔任職務姓名職務主要資歷、經(jīng)驗及承擔過的項目聯(lián)系方式項目領導小組組長公司總經(jīng)辦副總技術專家視頻會議事業(yè)部總經(jīng)理高級項目經(jīng)理項目經(jīng)理視頻會議事業(yè)部技術經(jīng)理高級項目經(jīng)理視頻會議設備安裝工程師廠家認證工程師視頻會議設備安裝工程師廠家認證工程師視頻會議設備安裝工程師廠家認證工程師視頻會議設備安裝工程師廠家認證工程師視頻會議設備安裝工程師廠家認證工程師視頻會議設備安裝工程師廠家認證工程師視頻會議設備安裝工程師廠家認證工程師視頻會議設備安裝工程師廠家認證工程師售后專員售后部工程師廠家認證工程師項目主要負責人簡歷1、一般情況姓名年齡歲電話出生年月年月日在我公司工作年限10年職稱高級項目經(jīng)理職務視訊部總經(jīng)理擬擔任職務項目領導小組組長學習經(jīng)歷技術認證=1\*GB3①計算機信息系統(tǒng)集成高級項目經(jīng)理②中級工程師專職安全員③Polycom認證視頻工程師2、工作經(jīng)歷時間近幾年參加過的類似項目項目中任職1、一般情況姓名年齡歲電話職稱職務擬擔任職務技術專家經(jīng)歷技術認證=1\*GB3①計算機信息系統(tǒng)集成高級項目經(jīng)理②Polycom視頻認證工程師2、工作經(jīng)歷時間近幾年參加過的類似項目項目中任職項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理1、一般情況姓名年齡歲電話出生年月年月日在我公司工作年限年職稱高級項目經(jīng)理職務視頻會議事業(yè)部技術經(jīng)理擬擔任職務項目經(jīng)理學習經(jīng)歷技術認證=1\*GB3①計算機信息系統(tǒng)集成高級項目經(jīng)理②Polycom認證視頻工程師2、工作經(jīng)歷時間近幾年參加過的類似項目項目中任職項目的驗收方式與內(nèi)容一個完整的項目，驗收給他劃上一個圓滿的句號，標志著項目設計目標的實現(xiàn)和系統(tǒng)建設的完成。一個完整的項目，編制適宜的、符合招標文件技術規(guī)格書、系統(tǒng)設計要求和測試驗收規(guī)范的驗收方案，并將其整理成冊，便是這圓滿句號的前奏。項目實施完畢必須完全交付全部最終系統(tǒng)程序，本次項目活動中的所有技術文檔、圖紙、中控程序、設備連接圖以及硬件產(chǎn)品的原廠質(zhì)保證明。驗收要求在各階段初驗合格后，進入系統(tǒng)的整體試運行期。在整體試運行期間，如系統(tǒng)出現(xiàn)災難級或嚴重級故障，則試運行期從故障修復之日起重新計算，順延三個月，若達不到要求，繼續(xù)順延，一直到系統(tǒng)連續(xù)三個月正常運行時為止。系統(tǒng)經(jīng)過三個月正常運行期，所有功能、性能指標達到雙方確認的技術規(guī)范要求時，由雙方共同進行系統(tǒng)的最終驗收。由我方向招標方提出終驗申請，填寫項目終驗申請表，我方項目經(jīng)理根據(jù)相關規(guī)范或與招標方商定的內(nèi)容、步驟制定項目驗收方案，并至少提前10日提交給招標方，雙方對驗收方案進行確認。終驗包括對所有交付品的檢查、功能驗收及性能驗收。終驗合格后，經(jīng)雙方確認，形成終驗報告，由雙方項目負責人簽字生效。驗收標準由雙方根據(jù)合同中簽訂的技術需求、技術指標和參數(shù)共同制定。工程驗收本目工程驗收分為到貨驗收、系統(tǒng)驗收2個階段。工程驗收將我司、招標人共同完成。驗收各階段的工作內(nèi)容如下：驗收階段驗收工作內(nèi)容驗收文件到貨驗收設備的型號、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料、文件（如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等）的驗收；產(chǎn)品的性能和配置進行測試檢查；配套設備的連接測試；在標書中所規(guī)定的地點和環(huán)境下,實現(xiàn)正常運行,并達到標書要求的性能和產(chǎn)品技術規(guī)格中的性能；到貨驗收文件，設備簽收單系統(tǒng)驗收單機驗收：對合同主要設備及軟件的主要技術指標進行測試；系統(tǒng)驗收：按照合同文件的要求對整個系統(tǒng)進行總體功能和性能測試；連續(xù)負荷運行測試：整個系統(tǒng)的24小時連續(xù)不間斷總體負荷運行測試；系統(tǒng)驗收文件到貨驗收按照招標文件技術規(guī)格書的要求，到貨驗收包括以下主要內(nèi)容：1、設備的型號、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料、文件（如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等）的驗收；2、產(chǎn)品的性能和配置進行測試檢查；3、配套設備的連接測試；4、在標書中所規(guī)定的地點和環(huán)境下,實現(xiàn)正常運行,并達到標書要求的性能和產(chǎn)品技術規(guī)格中的性能；到貨驗收將在招標文件指定的交貨地點進行。我公司將在到貨驗收時，同時在招標人的監(jiān)督下，對設備的型號、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料、文件（如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等）的驗收，填寫如下檢驗單：

設備到貨檢驗單設備型號規(guī)格描述數(shù)量外型狀態(tài)包裝情況資料和文件招標人（用戶）代表簽字（日期）安裝工程師簽字（日期）招標人（用戶）代表簽字（日期）:安裝工程師簽字（日期）:本簽收單一式四份。設備開箱檢驗單設備名稱項目部件名稱序列號數(shù)量備注1234567招標人（用戶）代表簽字（日期）:安裝工程師簽字（日期）:本簽收單一式四份。

我們同時按照招標文件技術規(guī)格書的要求對設備的性能進行測試，對設備的配置進行檢查，測試結果填寫如下表格：項目終端性能和配置測試單項目測試項目測試過程測試結果遺留問題1開機自檢打開設備電源，設備啟動正常()不正常()2設備配置終端設備啟動后，進行初始配置正常()不正常()3互通測試將本終端與其它終端互通是否正常正常()不正常()4支持速率分別以384K、512K、1M、2M不同速率