物業(yè)工程部工作個(gè)人年終總結(jié)范文（5篇）

第16頁共16頁物業(yè)工程?部工作個(gè)?人年終總?結(jié)范文?一年來,?工程部的?全體員工?盡心盡力?地為大廈?做了大量?的工作,?不論是分?內(nèi)還是分?外的工作?都能積極?主動(dòng)的去?做,但是?有些工作?還是存在?不足,與?公司的要?求存在差?距.我們?將在今后?的工作中?,認(rèn)真的?去彌補(bǔ)不?足,進(jìn)一?步提高每?位員工的?思想素質(zhì)?及個(gè)人的?技能,為?公司的發(fā)?展做出最?大的貢獻(xiàn)?.__?__年度?工作重點(diǎn)?1、強(qiáng)?化安全教?育,將安?全放在首?位,通過?本部門內(nèi)?部培訓(xùn)及?跨部門培?訓(xùn)使每一?個(gè)員工能?把安全思?想落實(shí)到?實(shí)際工作?中去.?2、加強(qiáng)?部門管理?,建立、?完善考核?制度,責(zé)?任落實(shí)到?人.切實(shí)?做到凡事?有章可循?、凡事有?人負(fù)責(zé)、?凡事有人?監(jiān)督、凡?事有據(jù)可?查.3?、落實(shí)全?年的培訓(xùn)?計(jì)劃,從?專業(yè)技術(shù)?、規(guī)章制?度到管理?技巧全面?提升部門?人員的整?體素質(zhì)?4、跟進(jìn)?各施工單?位質(zhì)保金?結(jié)算事宜?5、做?好全年度?節(jié)日的安?全檢查及?應(yīng)急物品?儲(chǔ)配6?、高標(biāo)準(zhǔn)?落實(shí)維保?計(jì)劃的執(zhí)?行,并由?專業(yè)工程?師監(jiān)督?7、跟進(jìn)?各相關(guān)廠?家的維護(hù)?保養(yǎng)工作?,并對(duì)維?保過程、?結(jié)果監(jiān)督?檢查8、?及時(shí)準(zhǔn)確?專人接聽?報(bào)修電話?,處理各?類報(bào)修,?及時(shí)率達(dá)?到___?_%以上?,返修率?不高于_?___%?9、做?好備品備?件的采購?計(jì)劃、審?批工作.?合理的、?最大限度?的降低庫?存.加強(qiáng)?對(duì)庫房管?理,做到?干凈、整?潔、條理?清晰、標(biāo)?識(shí)準(zhǔn)確,?便于查找?核對(duì).?10、跟?進(jìn)二次裝?修工作,?嚴(yán)格按照?流程進(jìn)行?全程監(jiān)督?.11?、配合安?保部做好?消防測(cè)試?、演習(xí)工?作,并對(duì)?發(fā)現(xiàn)的問?題跟進(jìn)整?改12?、完善設(shè)?備檔案的?統(tǒng)計(jì)工作?,13?、對(duì)大廈?公共區(qū)域?、設(shè)備機(jī)?房墻面、?地面進(jìn)行?修補(bǔ)粉刷?14、配?合工程改?造項(xiàng)目執(zhí)?行跟進(jìn)工?作物業(yè)?工程部工?作個(gè)人年?終總結(jié)范?文（二）?時(shí)光飛?逝，__?__年即?將結(jié)束，?首先感謝?公司對(duì)我?工作的肯?定，將我?提升為工?程部主管?。在這一?年里，在?集團(tuán)公司?和項(xiàng)目領(lǐng)?導(dǎo)正確指?導(dǎo)下，以?及同各部?門的密切?配合、團(tuán)?結(jié)一致下?，圓滿完?成公司領(lǐng)?導(dǎo)交付的?各項(xiàng)工作?任務(wù)，保?證了園區(qū)?所有設(shè)備?的安全運(yùn)?行。取得?了一定的?好成績，?為完成公?司質(zhì)量目?標(biāo)做出貢?獻(xiàn)，為了?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，促成_?___年?工作再上?一個(gè)新的?臺(tái)階，現(xiàn)?將___?_年工作?總結(jié)如下?：一、?日常工作?完成情況?1._?___年?度共完成?約___?_項(xiàng)零維?修工作,?其中有公?共區(qū)域，?業(yè)主維修?，商戶維?修等。得?到業(yè)主商?戶的好評(píng)?和認(rèn)可。?2.加?強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管?理，對(duì)小?區(qū)裝修單?元施工按?管理處規(guī)?章制度進(jìn)?行監(jiān)督，?使之不影?響小區(qū)外?貌和安全?管理，對(duì)?商鋪的中?央空調(diào)和?消防管道?改造要求?按工藝規(guī)?范施工，?保證中央?空調(diào)系統(tǒng)?和消防系?統(tǒng)的正常?運(yùn)行。?3.__?__月份?重新修訂?了崗責(zé)和?工作流程?，在此基?礎(chǔ)上改進(jìn)?了工作記?錄和設(shè)備?運(yùn)行記錄?，把崗責(zé)?落實(shí)到實(shí)?處4.?每月抄寫?計(jì)算水電?表，配合?財(cái)務(wù)做好?每月水電?計(jì)費(fèi)和管?理費(fèi)的收?取工作?5.A、?B棟走火?梯改造。?原環(huán)形燈?加電子鎮(zhèn)?流器成本?約___?_元一套?，改造后?節(jié)能燈成?本約__?__元一?支，改造?數(shù)量約_?___支?。6.?A.B棟?走廊燈改?造。原3?6W一體?化排管燈?成本約_?___元?一支，改?造后節(jié)能?燈成本約?____?元一支，?改造數(shù)量?____?支。7?.協(xié)助商?鋪用電增?容線路改?造。(如?;郵政銀?行、農(nóng)商?銀行，二?樓202?、210?、219?華銀公司?)8.?銀業(yè)國際?負(fù)一層水?泵噪音的?處理。生?活水泵房?在使用過?程出現(xiàn)震?動(dòng)和噪音?導(dǎo)致A棟?多戶業(yè)主?曾多次投?訴水泵噪?音嚴(yán)重影?響他們的?生活質(zhì)量?，后經(jīng)環(huán)?保局，施?工單位的?改造已解?決此難題?。9.?地下車庫?出入口對(duì)?調(diào)工程及?露天停車?場(chǎng)安裝崗?亭和道閘?.減速帶?。10?.在雷暴?雨期間及?時(shí)對(duì)小區(qū)?明溝管道?垃圾疏通?工作以及?做好排洪?防汛工作?11.?跟進(jìn)小區(qū)?遺留工程?維修。(?修補(bǔ)墻壁?裂縫、補(bǔ)?漏、維修?門窗等)?二、施?工改造?按照公司?布署，經(jīng)?集團(tuán)公司?同意，工?程部較好?的完成了?公司下達(dá)?的各項(xiàng)施?工任務(wù)，?為公司節(jié)?約成本。?1.一?樓安管部?、工程部?辦公室裝?修。2?.地下車?庫入口處?路面倒水?泥。3?.觀光電?梯大堂門?口鋪設(shè)無?障礙通道?。4.?一樓商鋪?前面綠化?帶改為鋪?設(shè)環(huán)保磚?。5.?02崗旁?草坪改為?鋪設(shè)石子?路。三?、設(shè)備設(shè)?施的維修?保養(yǎng)目?前小區(qū)設(shè)?備保養(yǎng)情?況總體還?是比較到?位的，所?有的設(shè)備?按照設(shè)備?保養(yǎng)說明?書進(jìn)行保?養(yǎng)，每日?巡查，目?前都處于?良好的工?作狀態(tài)。?1.嚴(yán)?格按照配?電系統(tǒng)運(yùn)?行保養(yǎng)的?規(guī)范要求?，參照年?度工作計(jì)?劃，完成?大夏核心?配電室設(shè)?備的運(yùn)行?、檢修和?清掃工作?。同時(shí)對(duì)?各樓層配?電管井內(nèi)?母線插接?箱定期進(jìn)?行保養(yǎng)?2.電梯?檢查方法?的更新。?針對(duì)電梯?事故的多?發(fā)，而工?程部檢查?工作時(shí)又?未發(fā)現(xiàn)的?現(xiàn)象進(jìn)行?分析和總?結(jié)，對(duì)原?有的檢查?方式進(jìn)行?改進(jìn)和完?善。在原?來只對(duì)機(jī)?房、電梯?主機(jī)進(jìn)行?檢查的基?礎(chǔ)上，加?強(qiáng)了檢查?中乘坐舒?適度、穩(wěn)?定性及噪?聲情況的?檢查，到?轎頂運(yùn)行?觀察、底?坑的查看?。督促維?保單位提?高維修保?養(yǎng)水平消?除故障隱?患。加強(qiáng)?電梯維護(hù)?保養(yǎng)跟進(jìn)?監(jiān)督工作?，使銀業(yè)?國際__?__臺(tái)電?梯順利通?過質(zhì)量技?術(shù)監(jiān)督局?一年一次?的電梯年?檢，并取?得電梯安?全使用證?。3.?嚴(yán)格按照?消防管理?規(guī)定抓好?樓宇消防?設(shè)施的日?常管理，?對(duì)消防設(shè)?備進(jìn)行了?全面檢修?和防銹加?油工作。?規(guī)范消防?設(shè)施設(shè)備?的維修保?養(yǎng)。為使?應(yīng)急燈、?疏散指示?燈系統(tǒng)的?運(yùn)行良好?，確保火?災(zāi)發(fā)生后?每一個(gè)疏?散指示燈?、安全指?示燈、樓?道應(yīng)急照?明燈亮以?引導(dǎo)業(yè)主?(用戶)?有序地進(jìn)?行應(yīng)急疏?散，減少?人員傷亡?制定《應(yīng)?急燈、疏?散指示燈?系統(tǒng)保養(yǎng)?規(guī)定》并?配發(fā)相應(yīng)?的記錄表?格，對(duì)應(yīng)?急燈、疏?散指示燈?系統(tǒng)保養(yǎng)?進(jìn)行規(guī)范?。及時(shí)發(fā)?現(xiàn)有問題?的燈具進(jìn)?行修復(fù)，?進(jìn)一步提?高消防設(shè)?施設(shè)備運(yùn)?行可靠性?。4.?中央空調(diào)?設(shè)備的維?修保養(yǎng)，?對(duì)天面冷?卻塔和冷?凍水管道?每月進(jìn)行?清洗。每?月對(duì)一-?三商鋪_?___臺(tái)?盤管風(fēng)機(jī)?普查并對(duì)?其中__?__臺(tái)存?在不同問?題的盤管?風(fēng)管進(jìn)行?了維修，?____?月份機(jī)房?和天面冷?卻水管進(jìn)?行除銹和?油漆，提?高了設(shè)備?安全運(yùn)轉(zhuǎn)?性能，保?證夏季制?冷的正常?供應(yīng)。?5.發(fā)電?機(jī)每月進(jìn)?行一次保?養(yǎng)，保養(yǎng)?時(shí)例行開?機(jī)運(yùn)行_?___分?鐘，確保?停電時(shí)能?快速進(jìn)行?發(fā)電。?6.生活?水泵房每?日巡查_?___次?，保證設(shè)?備的安全?運(yùn)行，為?業(yè)主創(chuàng)造?一個(gè)良好?的居住環(huán)?境。7?.弱電設(shè)?備保養(yǎng)工?作，對(duì)樓?內(nèi)弱電管?井進(jìn)行了?全面清潔?、整理工?作，配合?電信、移?動(dòng)、聯(lián)通?等公司進(jìn)?行設(shè)備的?安裝維修?和保養(yǎng)工?作8.?易出問題?節(jié)點(diǎn)匯總?。因?yàn)樵O(shè)?施設(shè)備絕?大多數(shù)的?故障都是?由于個(gè)別?重要部件?損壞造成?，如供水?系統(tǒng)的故?障大多是?由于止回?閥四、?在能源管?理、降低?消耗方面?我們對(duì)?園區(qū)內(nèi)的?公共電氣?設(shè)備、設(shè)?施進(jìn)行摸?底排查，?找出節(jié)能?降耗的方?法，對(duì)需?要且能夠?改進(jìn)的設(shè)?備、設(shè)施?作出節(jié)電?改造方案?或建議，?逐步進(jìn)行?改造：?1、將車?庫照明、?樓內(nèi)通道?照明、大?廳照明、?電梯廳照?明及步梯?間照明等?分出白天?和夜間照?明;在保?證整體照?明需求和?造型完整?有序的前?提下，盡?量減少燈?具使用數(shù)?量，如將?連排燈照?明改為隔?燈照明方?式等。?2、對(duì)大?功率機(jī)電?設(shè)備加強(qiáng)?巡查，確?保電機(jī)處?于良好的?運(yùn)行狀態(tài)?，提高效?率。加大?控制設(shè)備?的維護(hù)，?減少大功?率設(shè)備的?超停次數(shù)?，降低功?耗。3?、做好修?舊利廢工?作，對(duì)更?換出的文?件、燈具?、鎮(zhèn)流器?等進(jìn)行維?修，通過?更換零件?或重新拼?裝等方式?修理舊件?，減少新?件的使用?。4、?全年能源?消耗：電?：___?_度，水?：___?_方五?、技能培?訓(xùn)工程?部是一個(gè)?后勤保障?部門，也?是一個(gè)專?業(yè)技術(shù)很?強(qiáng)的部門?，同時(shí)這?也正是我?自己的專?業(yè)，對(duì)工?程部員工?進(jìn)行了智?能化系統(tǒng)?、強(qiáng)電系?統(tǒng)、中央?空調(diào)系統(tǒng)?、發(fā)電設(shè)?備操作、?電梯應(yīng)急?處理等相?關(guān)專業(yè)的?培訓(xùn)，使?各員工都?熟練掌握?了物業(yè)設(shè)?備設(shè)施的?應(yīng)急處理?及操作流?程，保證?設(shè)備設(shè)施?安全運(yùn)行?六、目?前存在的?問題1?.專業(yè)技?術(shù)水平還?比較欠缺?2.工?作流程中?，規(guī)范操?作的統(tǒng)一?性不強(qiáng)，?對(duì)外圍單?位監(jiān)督檢?查工作做?得不夠細(xì)?致3.?倉庫材料?擺放不夠?規(guī)范，東?西擺放比?較亂，沒?有貼明顯?標(biāo)簽_?___個(gè)?別工作進(jìn)?度均比計(jì)?劃拖延滯?后,維修?工作的效?率和維修?質(zhì)量有待?提高5?.和各部?門工作銜?接還不是?很完美?七、__?__工作?計(jì)劃1?.針對(duì)去?年存在的?問題進(jìn)行?整改2?.按照月?、季、年?度保養(yǎng)計(jì)?劃對(duì)設(shè)備?設(shè)施進(jìn)行?保養(yǎng)3?.跟進(jìn)各?維保單位?的維護(hù)保?養(yǎng)工作，?并對(duì)維保?過程，結(jié)?果進(jìn)行監(jiān)?督檢查?4.隨時(shí)?做好防汛?、防火等?措施，完?善設(shè)備設(shè)?施及各項(xiàng)?應(yīng)急預(yù)案?，做好檢?查及檢修?工作，確?認(rèn)設(shè)備設(shè)?施及人員?安全5?.隨時(shí)處?理各項(xiàng)報(bào)?修工作?6.完成?領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)?的臨時(shí)性?工作7?.物業(yè)?工程部工?作個(gè)人年?終總結(jié)范?文（三）?在這簡(jiǎn)?單而不平?凡的一年?，花園城?物業(yè)工程?部依托公?司及領(lǐng)導(dǎo)?的支持和?關(guān)心，有?了很大程?度的提高?，回顧一?年來的工?作，為了?適應(yīng)各種?工作要求?，我們不?斷提升員?工品質(zhì)，?在工程維?修技能、?工作績效?、前介工?作、專業(yè)?技能、服?務(wù)態(tài)度等?方面有了?逐步明顯?提升。在?公司及管?理處領(lǐng)導(dǎo)?的正確指?導(dǎo)下，基?本上完成?了部門的?各項(xiàng)工作?任務(wù)，為?了總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，尋找?差距，規(guī)?劃前景，?促成__?__年工?作再上一?個(gè)新的臺(tái)?階，現(xiàn)將?____?工作總結(jié)?如下：?一、部門?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?工作：?1、根據(jù)?____?工作計(jì)劃?，我部于?今年__?__月份?完成工程?人員的招?聘工作，?從年初_?___人?擴(kuò)大到現(xiàn)?今___?_人的工?程團(tuán)隊(duì)，?部門充分?利用優(yōu)勢(shì)?資源為行?人部，解?決了部分?人員招聘?壓力，并?于___?_月份完?成工程維?修人員考?評(píng)、更換?工作，使?工程團(tuán)隊(duì)?綜合實(shí)力?，得到很?大程度提?高，為后?期物業(yè)設(shè)?備設(shè)施正?常運(yùn)行提?供了重要?的保證。?2、部?門在公司?及管理處?領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)?召下，提?倡團(tuán)隊(duì)整?體作戰(zhàn)能?力。在日?常工作中?，堅(jiān)持廣?開言路，?強(qiáng)化執(zhí)行?，在制定?方案時(shí)，?員工齊心?合力、集?思廣益，?將每一件?事找到最?佳的解決?方案后。?團(tuán)隊(duì)成員?消除一切?雜音，以?統(tǒng)一的行?動(dòng)，確保?制定的方?案得到有?效落實(shí)。?3、部?門嚴(yán)格按?公司要求?除從業(yè)資?格證要求?____?%外，工?程團(tuán)隊(duì)的?職業(yè)資格?水平也處?于行業(yè)領(lǐng)?先，__?__%人?員持有中?級(jí)電工證?，___?_%人員?持有高級(jí)?電工證，?____?%人員通?過外送培?訓(xùn)取得電?梯管理證?和高壓電?工證。?二、部門?培訓(xùn)工作?：共計(jì)?開展__?__次，?培訓(xùn)參加?人數(shù)__?__人次?，包括新?員工入職?培訓(xùn)，部?門人員在?崗專業(yè)培?訓(xùn)，安全?生產(chǎn)知識(shí)?培訓(xùn)，項(xiàng)?目基礎(chǔ)知?識(shí)培訓(xùn)等?;三、?體系文件?建設(shè)工作?：1、?部門根據(jù)?現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際?工作需要?，在管理?處主任的?帶領(lǐng)下，?完成修改?、編制工?程部作業(yè)?指導(dǎo)書，?共計(jì)修訂?文件__?__個(gè)，?表格__?__個(gè)，?并通過部?門全員培?訓(xùn)后，嚴(yán)?格按照作?業(yè)指導(dǎo)書?要求開展?相關(guān)工作?。2、?為了提升?工程服務(wù)?及前期工?程介入服?務(wù)質(zhì)量、?部門根據(jù)?各崗位的?具體要求?，編制部?門崗位職?責(zé)及日常?工作指引?，對(duì)崗位?操作的具?體工作及?執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)?通過培訓(xùn)?進(jìn)行了明?確。四?、安全生?產(chǎn)工作：?根據(jù)項(xiàng)?目實(shí)際情?況，工程?部為了保?證接管設(shè)?備設(shè)施的?正常運(yùn)行?，每周對(duì)?接管設(shè)施?設(shè)備進(jìn)行?____?次以上的?安全檢查?，(注：?詳見《公?共設(shè)施巡?查記錄》?)對(duì)存在?安全隱患?的設(shè)施及?時(shí)進(jìn)行修?復(fù)或與地?產(chǎn)主管部?門溝通協(xié)?調(diào)售后責(zé)?任單位進(jìn)?行處理，?部門全年?共計(jì)對(duì)存?在安全隱?患的設(shè)備?設(shè)施自行?處理__?__項(xiàng)，?通過溝通?協(xié)調(diào)施工?單位處理?的___?_項(xiàng)，部?門為了保?證工程部?員工對(duì)安?全危險(xiǎn)源?的準(zhǔn)確識(shí)?別，共組?織了__?__次危?險(xiǎn)源識(shí)別?及安全類?專項(xiàng)培訓(xùn)?五、前?期工程介?入工作：?1、第?一季度：?共計(jì)參加?地產(chǎn)工程?相關(guān)會(huì)議?____?次。施工?現(xiàn)場(chǎng)不定?時(shí)巡查_?___次?，并與工?程對(duì)接部?門建立良?好的溝通?途徑。與?項(xiàng)目部、?設(shè)計(jì)部、?施工單位?溝通協(xié)調(diào)?設(shè)計(jì)功能?____?件，已達(dá)?到整改目?的的有_?___件?，如電梯?機(jī)房增加?空調(diào)和設(shè)?備房鋪設(shè)?地磚等。?沒有采納?但對(duì)后期?物業(yè)管理?很重要的?問題有_?___件?，仍在持?續(xù)溝通中?，并已工?作函件形?式與地產(chǎn)?相關(guān)部門?進(jìn)行溝通?及上報(bào)管?理處負(fù)責(zé)?人和地產(chǎn)?客戶服務(wù)?中心，如?：物業(yè)用?房，增設(shè)?公共衛(wèi)生?間及建渣?堆放等。?物業(yè)工?程部工作?個(gè)人年終?總結(jié)范文?（四）?我們工程?部全體員?工在公司?的質(zhì)量方?針指引下?、主管領(lǐng)?導(dǎo)正確指?導(dǎo)帶領(lǐng)下?，以及同?各部門的?密切配合?、團(tuán)結(jié)一?致___?_完成公?司領(lǐng)導(dǎo)交?付我的各?項(xiàng)工作績?效任務(wù)。?我現(xiàn)將一?年來的工?作做一個(gè)?總結(jié)。?一：日常?工作工?作主要內(nèi)?容是日常?報(bào)修、基?礎(chǔ)設(shè)施設(shè)?備維護(hù)、?在上半年?里，領(lǐng)導(dǎo)?分配的工?作任務(wù)是?維護(hù)和維?修、兩棟?樓公共設(shè)?施，在每?次巡查時(shí)?都積極認(rèn)?真查修，?發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)解決?，一年中?，貼踢腳?線、換燈?泡、燈口?、面板、?維修閉門?器、安全?出口燈、?近百次，?例行每周?巡查配電?室及打掃?衛(wèi)生__?__多回?。在這一?年中使本?人所管理?的樓區(qū)公?共設(shè)施設(shè)?備完好，?接客服部?派工單上?千余張，?到業(yè)主家?中維修服?務(wù)，服務(wù)?滿意度達(dá)?到___?_%以上?未收到業(yè)?主的有效?投訴。在?有平時(shí)工?作中，遇?到多次樓?內(nèi)下水主?管道堵塞?，和中水?管道跑水?，我不怕?臟不怕累?，積極和?其他同事?加班加點(diǎn)?處理好突?發(fā)問題。?例如：?今年__?__月份?號(hào)樓南側(cè)?馬路上有?管線漏水?，第一天?其他師傅?未能找到?漏水點(diǎn)，?第二天我?上班時(shí)，?領(lǐng)導(dǎo)派我?和師傅去?繼續(xù)查找?漏水點(diǎn)，?但是這天?的天空中?正下著小?雨，我和?師傅二人?在小雨中?艱難的進(jìn)?行著挖掘?，經(jīng)過不?懈的努力?，下午_?___點(diǎn)?多鐘終于?找到了漏?水點(diǎn)，立?刻向工程?部副主管?匯報(bào)了情?況，領(lǐng)導(dǎo)?果斷的做?出了維修?方案用我?們經(jīng)常使?用的抱卡?抱住管道?使其停止?漏水，在?這當(dāng)中我?向領(lǐng)導(dǎo)提?出了一個(gè)?維修建議?，是把抱?卡螺絲焊?接一條螺?絲出來，?這樣有利?于工作，?可以節(jié)約?工作時(shí)間?提高工作?效率，得?到了副主?管的贊揚(yáng)?，及時(shí)恢?復(fù)了供水?有力的支?持了客服?部物業(yè)費(fèi)?的收取工?作。二?：物業(yè)服?務(wù)本人?堅(jiān)持五個(gè)?一服務(wù)見?到客戶時(shí)?一聲問候?;進(jìn)門前?套上一雙?鞋套;工?作時(shí)先鋪?好一塊工?作布;配?備一塊毛?巾清理現(xiàn)?場(chǎng);配備?一個(gè)垃圾?袋帶走雜?物。1?、真正關(guān)?注每一位?客戶的所?需所求，?努力實(shí)現(xiàn)?當(dāng)場(chǎng)解決?的目標(biāo)，?即使完不?成也應(yīng)說?明原因和?理由，以?獲得客戶?理解;?2、加強(qiáng)?工作鍛煉?，熟悉服?務(wù)的流程?和細(xì)節(jié)工?作。用心?識(shí)記，注?重工作方?式方法，?靈活應(yīng)變?，不搪塞?敷衍，用?真誠的心?換取理解?的心，用?滿意的服?務(wù)充實(shí)自?己的工作?目標(biāo)和任?務(wù)。三?：自身問?題：本?著為自己?工作的職?業(yè)態(tài)度，?愛崗敬業(yè)?、創(chuàng)造性?的開展工?作，在工?作的這段?時(shí)間里，?我對(duì)自己?也有了深?刻的認(rèn)識(shí)?。我還有?很多不足?，對(duì)各項(xiàng)?服務(wù)工作?也是實(shí)際?的第一次?接觸，工?作效率有?待提高;?有些工作?做得不夠?細(xì)，工作?協(xié)調(diào)不是?很到位;?向領(lǐng)導(dǎo)提?供數(shù)據(jù)等?方面有待?加強(qiáng);同?時(shí)需加強(qiáng)?與公司領(lǐng)?導(dǎo)和各部?門同事的?溝通。?盡管我在?____?的工作中?取得了一?定成績、?也得到了?業(yè)主和領(lǐng)?導(dǎo)的多次?表揚(yáng)，但?我知道還?有很多不?足之處需?要完善與?加強(qiáng)。?四：努力?方向：?第一，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?拓寬知識(shí)?面。努力?學(xué)習(xí)物業(yè)?綜合維修?工的專業(yè)?知識(shí)和有?關(guān)法律法?規(guī)常識(shí);?第二，?本著實(shí)事?求是的原?則，做到?上情下達(dá)?、下情上?報(bào);真正?做好領(lǐng)導(dǎo)?的助手;?第三，?著實(shí)提高?工作效率?，充分利?用自己的?工作積極?性，踏踏?實(shí)實(shí)做好?每一件事?。五：主?要經(jīng)驗(yàn)和?收獲在?和泓物業(yè)?工作這四?年來，完?成了一些?工作，取?得了一定?成績，總?結(jié)起來有?以下幾個(gè)?方面的經(jīng)?驗(yàn)和收獲?：(一?)只有擺?正自己的?位置，下?功夫熟悉?基本業(yè)務(wù)?，才能更?好適應(yīng)工?作崗位。?(二)?只有主動(dòng)?融入集體?，處理好?各方面的?關(guān)系，才?能在新的?環(huán)境中保?持好的工?作狀態(tài)。?(三)?只有樹立?服務(wù)意識(shí)?，加強(qiáng)溝?通協(xié)調(diào)，?才能把分?內(nèi)的工作?做好。?(四)要?加強(qiáng)與同?事的思想?交流。?過去的一?年，是豐?收的一年?，喜悅的?一年，在?日歷上記?錄了自己?前行的點(diǎn)?點(diǎn)滴滴，?在新的一?年工作中?真誠希望?領(lǐng)導(dǎo)和同?事多提寶?貴意見。?我將繼續(xù)?堅(jiān)持寬以?待人，嚴(yán)?以律己的?工作格言?，回望過?去，展望?未來，我?對(duì)和泓物?業(yè)發(fā)展前?景充滿了?信心，我?會(huì)與公司?同呼吸，?共命運(yùn)，?把自己的?發(fā)展前途?與公司的?發(fā)展緊密?的聯(lián)系在?一起，在?新的一年?中我要再?接再厲，?把每項(xiàng)領(lǐng)?導(dǎo)交給工?作完成好?讓公司領(lǐng)?導(dǎo)滿意，?讓部門領(lǐng)?導(dǎo)滿意，?讓業(yè)主滿?意，把對(duì)?業(yè)主的服?務(wù)水平提?高到更高?一層。?物業(yè)工程?部工作個(gè)?人年終總?結(jié)范文（?五）_?___年?上半年，?工程部在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的正確帶?領(lǐng)下，以?嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真?的工作態(tài)?度，努力?營造良好?的工作環(huán)?境，在加?速各在建?工程項(xiàng)目?的縱深推?進(jìn)的同時(shí)?努力開展?新工程。?在全體成?員的積極?協(xié)作、通?力配合下?，上半年?我部門順?利開展了?工程、工?程、公司?辦公樓裝?飾裝修工?程等共計(jì)?____?個(gè)項(xiàng)目的?施工改造?工作，并?中標(biāo)房建?項(xiàng)目、房?建項(xiàng)目、?市政基礎(chǔ)?設(shè)施及配?套建設(shè)項(xiàng)?目共計(jì)_?___個(gè)?標(biāo)段。海?外工程中?完成移交?，項(xiàng)目已?正式開工?，項(xiàng)目處?于質(zhì)保階?段?，F(xiàn)將?上半年工?作總結(jié)如?下：一?、___?_年上半?年主要工?作的開展?情況(?一)國內(nèi)?工程1?、改擴(kuò)建?工程：改?擴(kuò)建工程?于___?_月開工?，截至_?___年?____?月底已基?本完工。?____?年___?_月服務(wù)?區(qū)、服務(wù)?區(qū)的投入?使用，標(biāo)?志著整個(gè)?改造工程?主施工階?段基本結(jié)?束。經(jīng)初?步測(cè)算，?共完成工?程量約_?___億?元。其中?：___?_年上半?年，完成?工程量約?計(jì)___?_萬元，?____?平方米。?服務(wù)區(qū)完?成工程量?約計(jì)11?00計(jì)萬?元,計(jì)_?___平?方米。?對(duì)已完工?的工程，?我部積極?配合推進(jìn)?工程的結(jié)?算審計(jì)工?作，并于?____?年___?_月將已?完工程的?結(jié)算書報(bào)?業(yè)主單位?。截至目?前，合同?范圍的工?程已基本?審計(jì)結(jié)束?，審計(jì)認(rèn)?定結(jié)果約?計(jì)___?_余萬元?。2、?公司辦公?樓裝飾裝?修工程：?本工程于?____?月開工，?截至__?__年_?___月?，已完成?工程量人?民幣_(tái)_?__萬元?整。3?、zzz?裝飾裝修?工程：本?工程于_?___年?____?月開工，?____?月___?_日竣工?，已完成?工程量人?民幣_(tái)_?__萬元?。(二?)海外工?程1、?工程：_?___年?上半年是?項(xiàng)目最為?關(guān)鍵的時(shí)?段，共完?成產(chǎn)值_?___多?萬元。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?、現(xiàn)場(chǎng)技?術(shù)組及國?內(nèi)管理組?的共同努?力下，項(xiàng)?目管理人?員及施工?人員面臨?時(shí)間緊任?務(wù)重，克?服現(xiàn)場(chǎng)各?種困難，?使項(xiàng)目_?___月?____?日順利通?過內(nèi)部驗(yàn)?收，評(píng)定?為合格工?程。2?、項(xiàng)目：?項(xiàng)目進(jìn)入?實(shí)施準(zhǔn)備?階段，_?___年?____?月初技術(shù)?組管理人?員抵達(dá)現(xiàn)?場(chǎng)，開始?項(xiàng)目開工?準(zhǔn)備，_?___月?份___?_名工人?抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)?，___?_月__?__日第?一批材料?物資抵達(dá)?港，__?__月_?___日?部批準(zhǔn)了?該項(xiàng)目的?正式開工?，項(xiàng)目正?式拉開序?幕。(?三)中標(biāo)?工程1?、房建項(xiàng)?目：__?__年_?___月?，我部分?別對(duì)共計(jì)?____?個(gè)標(biāo)段遞?交了資格?預(yù)審文件?，___?_個(gè)標(biāo)段?均通過資?格預(yù)審。?進(jìn)入招標(biāo)?階段后，?根據(jù)招標(biāo)?文件中同?一項(xiàng)目只?許中標(biāo)一?個(gè)標(biāo)段的?規(guī)定，我?部在__?__月份?的投標(biāo)工?作中以嚴(yán)?謹(jǐn)認(rèn)真的?態(tài)度確保?建設(shè)規(guī)模?最大的_?___個(gè)?標(biāo)段中標(biāo)?，分別為?