2023年月度個人工作總結篇

2023年月度個人工作總結篇月度個人工作總結篇1

我是xx，現(xiàn)將我這個月來的工作及學習狀況向大家做一下匯報：

一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素養(yǎng)。

這一個月以來，我能夠仔細學習各項金融法律法規(guī)，主動參與行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務技能。特殊是后來到了個人理財中心做客戶經理后，多問、多學、多練，通過學習“優(yōu)質客戶識別引導流程”能勝利的識別優(yōu)質客戶。如：xx月xx日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行業(yè)務，并懇切的請他為我行提看法，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優(yōu)質客戶的服務，他很興奮的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。

作為一名客戶經理，我認為不但要擅長學習，還要勤于思索。xx月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進行了走訪，看看他們的金融產品和服務質量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣揚資料、大堂經理和客戶經理的優(yōu)質服務、中興實業(yè)銀行的幣理財產品、招商銀行為優(yōu)質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人學問的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的營銷安排和每日晨會制度，有條不紊的開展工作。

二、勤奮務業(yè)，熱忱服務。

在工作中，我能夠仔細學習各項金融法律法規(guī)，主動參與行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務技能。20xx年，我先后到過山東招商銀行、中興實業(yè)銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家國際業(yè)務網點的大堂經理和客戶經理實習，學習相關的'文件內容，豐富了自己的法律學問。

xx月xx日，我正式走進新的工作崗位，起先了業(yè)務的傳統(tǒng)培訓工作。由于我是應屆畢業(yè)生，本身對詳細實際的業(yè)務經辦技巧還不是很熟識，在起先的工作中，我邊學邊干，在領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

xx月xx日，我正式走進新的工作崗位，起先了一系列的工作。先后參加了儲蓄柜臺幣理財業(yè)務、個人客戶經理業(yè)務、個貸業(yè)務的網上銀行、貸記卡業(yè)務、個人客戶經理業(yè)務等多個崗位的客戶經理工作。

我的崗位是個人客戶經理，面對眾多的客戶，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，個貸業(yè)務量特別大，手工操作比較多，這樣對于我來說是一個考驗，但我也不敢掉以輕心，從客戶的回復中洞悉分析說話的邏輯，不斷推敲完善自己的業(yè)務流程，同時向客戶傳達儲蓄業(yè)務方面的新動向，做到了客戶情愿來，我能主動走進他們的店，便利客戶，擴大我行的業(yè)務范圍。

在工作的同時，我利用自己的休息時間對個人理財業(yè)務方面進行學習，先后學習了：幣組成結構、基金定投、國債系統(tǒng)、中間業(yè)務、中間業(yè)務等，涉及的學問面更廣、針對的培訓也更多、參加的人更廣。

在業(yè)務營銷中，我能主動走進客戶，與客戶交摯友，識別優(yōu)質客戶，主動營銷我行理財產品。20xx年，我走訪了個人金融業(yè)務、結算量個人中間業(yè)務以及分支機構11個網點。

三、嚴格要求自己，時刻警醒。

在工作中，我能從單位的整體利益動身，注意個人的廉潔自律，堅持原則，秉公辦事，不徇私情，珍惜黨的.培育，在領導同事們的關切幫助下，我的素養(yǎng)得到了很大提高，為做好我支行個人客戶經理工作奠定了堅實的基礎。

四、存在的問題與不足。

在這一個月的工作中，雖然我取得了肯定的成果，然而，我也清晰地看到了自己的不足。

1、我的業(yè)務基礎學問還薄弱，現(xiàn)公技能還須要進一步的提高。

2、我工作開拓、創(chuàng)新的實力還不夠強，許多工作不夠細致。

3、學習的主動性還不夠深厚，在工作壓

月度個人工作總結篇2

時間過得真快，轉瞬間一個月過去了，進公司四個月多了，已從一個新人員變成了老員工，為了下個月更好的的做好工作，現(xiàn)將這個月工作狀況作了總結，如下：

一、工作內容

1、負責演講與口才，特性簽名的欄目，還有學習方法網，這個月公司又新增加了健康網三個網的更文。每天堅持三個網都有更新文章，保質量完成任務。

2、月中旬安排了帶新人，每天檢查新人文章并針對一些問題做好指導，提高他們的文章質量。

新人在更文出現(xiàn)的問題也是給自己的提示，思索如何把這些問題更好的'解決，并思索怎么更好的做好，讓文章更加符合seo，使文章得到更好的排名。

二、工作收獲

1、在指導新人文章時，看到新人對工作特別求上進，在工作中也能找到樂趣，相識到之前從未相識過的學問，這種精神也激發(fā)著我。

2、檢查新人文章出現(xiàn)的問題也時刻提示著我，讓我在更文時要避開再出現(xiàn)錯誤。

三、工作不足

1、思維太局限，沒有很好想到符合用戶搜的文章，關鍵詞的抓取不準。

2、soe方面的學問還缺錢，文章的排版結構不夠清楚。

四、安排

1、提高文章的質量，學習SEO學問，讓自己更大的進步。

2、針對新人的問題剛好解決，讓他更快的成長。

月度個人工作總結篇3

五月份，驚慌而勞碌。演講競賽、慶祝六一、幼教論文上報等等，工作量大，人員、時間驚慌，但在幼教中心上下一心、共同努力下，確保了各環(huán)節(jié)的相互協(xié)調和協(xié)作，經濟指標嚴格根據預決算執(zhí)行，收支平衡，完成預定目標。

一、五月份工作總結

1、華蜜六一，童心同樂。

一年一度的“六一”國際兒童節(jié)是孩子們最為期盼的節(jié)日。為了讓孩子們度過一個開心、難忘的節(jié)日，幼教中心統(tǒng)一制定了以“華蜜六一童心同樂”為主題的活動方案，方案包括：設計思路、活動目標、活動打算、活動支配及養(yǎng)分食譜幾部分，旨在通過慶?；顒拥拈_展，使幼兒在集體活動中體驗合作與交往的歡樂、體驗身心健康成長的歡樂、體驗童年華蜜的歡樂。5月29日上午，洛軸幼教中心三所幼兒園到處洋溢著節(jié)日的快樂氣氛，彩旗、風車、陽傘、拱形氣球等將幼兒園裝扮一新，各種慶?；顒咏舆B精彩登場。為了和小摯友們共慶六一，資產公司領導焦總、劉總、高總一行在幼教中心董總、史總的陪伴下先后來到三所幼兒園，為小摯友們送來了節(jié)日的祝愿，觀看了老師和小摯友表演的精彩文藝節(jié)目，并向辛勤工作的老師表示親切的問候。在慰問中，領導對幼教中心的整體工作賜予了充分的確定，老師們深受鼓舞，我們洛軸幼教人肯定不負領導期望，更加努力工作。六一慶?；顒痈鲌@都有亮點，家長反響熱情：中心園在幼兒升旗、宣誓之后，以小女孩活潑可愛的“十一點半”拉開慶?；顒拥男蚰?，小男孩不甘示弱，以陽剛俏皮的“籃球操”迎戰(zhàn)，老師們以優(yōu)雅舞姿呈現(xiàn)了唯美舞蹈“茉莉花”，為孩子們的節(jié)日增加了喜慶的色調。隨后溫馨親子游園會、競技園、巧手吧、美食街等將活動推向高潮。南山園此次慶?；顒臃謨纱螌嵭?，一是5月16日在天津路小學舉辦了

一場“大手拉小手，我們來運動”的親子運動會，運動會上，幼兒做了面條棍律動，和爸爸媽媽玩了“拱橋直橋變變變”、“快樂車夫”等親子互動嬉戲。二是29日，老師們在園所搭建多處家園同樂的展示平臺，給孩子們供應多種手工制作材料，如畫布、陽傘、草帽、顏料等，讓孩子們自由創(chuàng)作，體驗勝利的喜悅與歡樂，促進家園一體和諧發(fā)展。廠北園慶?；顒臃譃槿蟛糠郑骸皥F聚一堂，喜迎六一”、“美妙童年，歡樂成長”和“展示成果，共享歡樂”，活動既有小班天真稚氣的表演“花兒朵朵”，又有中大班活力十足的“華蜜接力賽“，家園互動、手工展示更是精彩不斷。孩子們的表演和老師、家長的參加，獲得了與會者的陣陣掌聲，歡聲笑語久久回蕩在幼兒園上空。洛軸幼教的慶?；顒拥玫搅思议L和社會媒體的廣泛關注和好評，《洛陽日報》、洛陽電視臺、洛軸電視臺等多家媒體及洛軸幼教微信平臺均以圖文、視頻等形式對此進行了報道。

2、演講競賽，成就幻想。

5月21日下午，洛陽LYC公司舉辦的“洛軸夢勞動美”演講競賽在公司八樓會議室隆重召開，資產公司代表隊由3名幼教中心老師和1名物業(yè)公司員工組成。4名參賽隊員細心打算，陽光自信，以工作中的點滴感受、動人事例為濃縮，通過聲情并茂的激情講解并描述，從眾多生產一線選手中殺出重圍。最終，幼教中心許卓琦獲得二等獎，金鑫三等獎，王琳和物業(yè)公司的任紅逸同獲優(yōu)秀獎。

競賽的結果不重要，成果背后的故事更感人。首先經驗了層層選拔，我們先是從三所幼兒園細心選拔出6名選手，會同物業(yè)公司選出的3名選手，參與了于5月7日下午在中心園舉辦的資產公司選拔賽，公司領導劉總、楊總、萬總擔當評委。最終，幼教中心金鑫、許卓琦、王琳會同物業(yè)公司三名員工一起攜手進入LYC公司半決賽，資產公司代表隊占據11名決賽選手的三分之一還多。資產公司領導劉總、楊總、萬總，崔部長，幼教中心董總、史總、物業(yè)公司張總多次對選手進行

一對一點評，從稿件內容、時間把控、站姿手位到背景PPT、表情服裝無不一一仔細指引。5月18日下午參與了擁有27名參賽選手的LYC公司半決賽，5月21日下午正式決賽，5月29日下午，6名參賽隊員在資產公司四樓會議室向公司各單位骨干進行了匯報演講。幼教工作有其特別性，每天看護著一個個鮮活的生命，希望上班時間寫、背稿子根本不行能，參賽老師都是挑燈夜戰(zhàn)，夜里背稿子，白天教孩子，此時正值打算六一活動的勞碌時期，三位老師的嗓子都啞了，都是吃著藥度過了這段艱難歲月。通過這次競賽，再一次印證了老師的可愛，印證了團隊的力氣，印證了資產公司上下對待任何工作的仔細看法。

3、教學科研，穩(wěn)步推動。

幼教中心五月份教研工作的重點是參與河南省幼兒園優(yōu)秀課件和優(yōu)秀教學論文評比活動。我們特別重視這兩項評比活動，做到了早通知、早支配、早指導，老師們主動響應，立足教學筆記、視察記錄、反思與分析撰寫論文，經過園所教研組的仔細把關，最終根據澗西區(qū)教委規(guī)定的上報數(shù)量上限，依據規(guī)定程序上報了30篇論文，23例課件。老師主動參加教研，努力提升自身業(yè)務水平的熱忱在幼教中心已蔚然成風。

本月，從洛陽市傳來喜訊，廠北園老師金鑫被洛陽市團委和人力資源及保障部聯(lián)合授予“洛陽市最美青工”光榮稱號，這是對我們工作的最大褒獎。

4、踴躍學習，崗位練兵。

5月9日、10日，在航空城舉辦洛陽市其次屆全國幼兒教化特級老師觀摩活動暨專家報告會，這是一次難得的學習機會，但是時間恰逢雙休日，我們支配了35名老師參與了此次培訓，大家毫無怨言、主動踴躍的學習看法值得表揚和贊許。會議期間，老師們如饑似渴，具體記錄，生怕漏掉任何一個環(huán)節(jié)，因為大家都有一個共識：老師的專業(yè)化成長，要與時俱進，終身學習。

為了迎接洛陽市幼兒老師技能競賽，我們于5月下旬在三所幼兒園當中開展老師崗位練兵活動，以便更加客觀公正地選撥人才。通過對全體老師進行理論、簡筆畫、口試、彈唱和自選項目的崗位技能考核，一些年輕老師脫穎而出，但也暴露出了我們存在的薄弱環(huán)節(jié)，如老師的理論不夠高、基本功不夠扎實、技能水平參差不齊等，這些都有待于我們在今后的工作中不斷提高。

5、員工培訓，高效團隊。

5月29日下午，資產公司在四樓會議室開展了員工素養(yǎng)培訓。劉總針對“建設執(zhí)行力強的高效團隊”的課題進行了精彩講授，學習內容與我們現(xiàn)實工作結合緊密，課件范例運用精辟得當，讓人在會心一笑的同時獲得很多感悟?！皥F隊強則形成合力，戰(zhàn)無不勝；團隊弱則一盤散沙，不戰(zhàn)自敗”引起大家很大的共鳴，都感到獲益匪淺。隨后，焦總作了重點發(fā)言，表揚此次演講的選手賽出了風格，賽出了水平，為我們有這樣一支團結努力、始終前進的高效團隊感到傲慢驕傲，并對近期的工作進行了仔細部署，重申了“專心做事、誠懇做人”的公司理念與大家共勉。會后，我們剛好從公司辦公網上下載了此次講座的課件，會同焦總講話精神，通過職工會議、培訓學習、黑板報等形式讓職工了解，學以致用，為建設執(zhí)行力高的幼教團隊而努力奮進。

6、科學教化，陪伴成長。

根據澗西區(qū)教化局“給孩子相宜的愛”活動部署，幼教中心制定了相應的宣揚安排，在各園門口設立了專題展板，在廣闊家長中主動進行宣揚，讓家進步一步了解學前教化及《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》等有關幼教的`政策和法規(guī)，在教職工中掀起“給孩子相宜的愛”的活動，通過活動，引導和幫助廣闊家長反思自己的教化行為，理性把握愛的“溫度”和“尺度”，敬重幼兒的人格，遵循幼兒的發(fā)展規(guī)律，傾聽幼兒的心聲，陪伴孩子共同成長。

7、消防平安，警鐘長鳴。

本月，我們加強了職工的消防平安教化，增加大家法制觀念和平安意識，了解本崗位的防火措施，做到：會報警；會運用滅火器材撲救；會冷靜組織幼兒疏散；會簡潔的自救方法，敏捷地進行自我救援。堅持每月組織兩次消防平安檢查，重點部位堅持每日檢查、巡查制度，并建立檢查記錄，發(fā)覺平安隱患剛好處理，并加強復查，責任到人。隨著天氣的轉熱，我們對園所的空調、電扇進行了逐一的檢查、調試并對窗戶、紗窗進行了全面的修理，確保幼兒平安度夏。

二、六月份工作安排

1、帶領職工接著深化學習、領悟資產公司及幼教中心20xx年工作報告精神，轉變觀念，創(chuàng)新管理，開拓幼教中心工作新局面。

2、對幼教中心上半年的工作進行仔細的總結，比照全年的經營管理指標查找不足，剛好改進。做好上半年財務核算工作，針對上半年經營狀況，仔細分析測算，力求精打細算，管好帳，用好錢，做到時間過半，經濟指標完成任務過半。

3、出臺20xx年秋季幼兒招生方案，提前做好7月份的教學宣揚工作，確保暑假幼兒的出勤率。

4、做好防汛各項工作，確保平安度汛。加強平安巡查、落實平安制度，做好夏季平安工作，接受省、市、區(qū)、LYC、資產公司等各級領導的消防平安檢查并仔細整改。

5、開展七一黨員民主評議，評比幼教中心20xx年度先進黨支部及優(yōu)秀黨員，弘揚正氣，并結合黨的生日，開展“我們是優(yōu)秀的共產黨員”主題活動。

6、參與洛陽市幼兒老師技能大賽及嬉戲的參賽上報工作。

7、各年齡班級對本學期的教學內容進行總復習，對家進步行全面匯報；填寫并發(fā)放幼兒聯(lián)系冊；大班月底進行期末卷面考核。

8、組織大班幼兒參觀小學，照畢業(yè)照、實行畢業(yè)典禮，做好幼小連接工作。

月度個人工作總結篇4

隨著工作的深化，我接觸到了許多新事物，遇到了許多新問題，這些新經驗對我來說就是一門新的培訓課程?；仡櫿麄€11月，我學到了許多：遇到困難時，學會了從容面對；遇到挫折時，我學會了堅毅地向上看；在重復單調的工作背后，我學會了思索和總結；公司形象受損時，我學會了如何維護。當被客戶誤會時，我學會了如何溝通。這些都是我在工作中略有突破的地方，但這種突破并不代表我能做好。我會在接下來的工作中不斷提升自己，不斷總結閱歷，從失敗中吸取教訓；在與同事共事的過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和溝通的過程中學會理解他人。xx月個人工作總結報告如下：

一、工作方面：

1、做好基礎數(shù)據的整理工作，剛好向工廠反映客戶的狀況，并向工廠反映客戶的信息；

2、做好訂單跟蹤：下訂單后，確認工廠是否支配訂單，了解訂單產品的生產流程，確定產品是否能按時交貨，最終確定客戶是否按時收到我們的產品；

3、是回款，與客戶確認對賬清單并確認回款，剛好將開票信息發(fā)送給財務部，做好開票工作，最終確認客戶財務收到稅單并要求剛好支配；

4、維護老客戶，定期與他們保持聯(lián)系，了解客戶對產品需求的最新趨勢。此外，還須要向客戶介紹公司的最新產品，確定客戶是否須要。

二、工作中存在的問題

1、交貨時間的協(xié)調實力不夠強。有些交貨時間緊迫的貨物往往不能很好地滿意客戶的'需求。當交付時間后退時，有些產品須要20多天才能完成。這種狀況引起了一些客戶的埋怨。工作組織不夠，工作中常常出現(xiàn)一些失誤；時間安排和利用不夠合理，大大降低了工作效率；無法很好的區(qū)分工作內容的優(yōu)先級，從而影響工作的全過程。

2、由于缺乏產品學問和業(yè)務水平的限制，在與客戶溝通的過程中，無法很好地勸服客戶。在這方面，我還須要接著學習提高我的產品學問，提高我的業(yè)務水平。

3、產品質量問題在大規(guī)模生產中很難避開，但每個人都想降低產品質量問題的發(fā)生率。據統(tǒng)計，上個月有十幾起客戶投訴我們產品的質量問題。舉兩個案例：邦威(盛豐)單釘釘，由于實際批量生產過程中底釘不夠銳利，穿透力不夠強，導致釘釘過程中大量底釘彎曲、中斷、變形。這給客戶帶來了肯定的損失。經過協(xié)調，客戶要求我公司盡快補齊丟失的1000個底釘；對于邦威(圣龍)的I型按鈕，客戶投訴我們的產品存在嚴峻的質量問題，一個I型按鈕同時出現(xiàn)了幾個質量問題：掉漆、按鈕表面變形、顏色不一樣。這使我們能夠與客戶溝通現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的看法表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠實行了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了特別不好的影象對我們的信任度和滿足度都大幅度降低。

在以后的工作中，我會更好努力，做好銷售工作安排，爭取將各項工作開展得更好。

月度個人工作總結篇5

進入公司至今，已有xx個多月的時間，回首XX月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就XX月的工作狀況，做如下總結：

一、工作中的收獲：

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠主動協(xié)作及幫助其他部門完成工作；工作適應力逐步增加，對后期支配的工作，現(xiàn)已得心應手。

二、工作中存在的不足：

工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的協(xié)作仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

三、接下來的工作安排：

會依據以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的`每一件事情！

總的來說XX月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切信任也會隨著x月的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與確定，信任x月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加精彩！

月度個人工作總結篇6

首先，在領導的幫助下，我了解了出納崗的各項制度及其日常工作流程。在同事的指導和幫助下，我在工作中學到了許多學問，也盡快熟識了這份新工作。職位沒有凹凸貴賤之分，肯定要努力體現(xiàn)人生價值。同時，為了提高工作效率，我平常自學電腦學問和出納學問以及ERP的操作，運用ERP讓工作更加精確快捷。

其次，作為公司的出納，我在收款、付款、反映、監(jiān)督四個方面都盡到了自己應盡的職責。在過去的幾個月里，在不斷改進工作方法的同時，我勝利地完成了以下任務：

一、日常工作：

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期與會計核對現(xiàn)金和賬目，發(fā)覺金額不符，剛好報告和處理。

2、剛好收回公司各項收入，開具收據，并剛好收回現(xiàn)金存入銀行。

3、依據會計供應的依據，聯(lián)系銀行相關部門，有序完成員工工資及其他應支付款項的支付。

4、堅持財務程序，嚴格審核(憑證必需有經辦人和相關領導簽字方可付款)，不符合程序的憑證不予付款。

二、其他工作

1、迎接上市公司的財務審計，打算所需的財務相關材料。為了迎接審計部門對我公司賬目的檢查，做好前期的自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題進行統(tǒng)計，提交領導審核。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事也給了我很大的幫助和激勵。

2、完成領導交辦的其他任務。

這個月，微笑服務是我義不容辭的責任，客戶滿足是我的歸宿。我酷愛客服這份工作，踏踏實實做好客服，看到客戶臉上的笑臉就是對我工作最好的確定?，F(xiàn)在我把這一個月的工作總結如下：

第一、與時俱進，努力學習，開拓進取。

它是理論行動的先導。作為一名客服人員，我深深體會到，理論學習不僅是一項任務，更是一種責任，一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高專業(yè)水平，加強思維實力，注意理論聯(lián)系實際，用實踐熬煉自己。為公司綜合信息的勝利推出貢獻自己的`綿薄之力。

其次、立足本職，愛崗敬業(yè)。

作為一名客服人員，我始終堅持“把簡潔的事情做好，不簡潔”。對待工作中的每一件事都很仔細，每當遇到困難的瑣事，總是主動勤奮地去做；當同事遇到困難，須要為他們打掩護時，他們可以毫無怨言地放棄休息時間，堅決聽從公司的支配，全身心地為他們打掩護。每當一個公司要開展新業(yè)務的時候，總是對新業(yè)務有全面細致的了解和把握。只有這樣，才能更好地回答客戶的詢問，使公司的新業(yè)務全面深化發(fā)展。

在工作中，我嚴格遵循“客戶至上，服務第一”的工作理念，對客戶的詢問賜予具體解答；對于客戶反映的問題，我們會主動穩(wěn)妥的解決我們能解決的。對于我們解決不了的，會主動照實向上級匯報，爭取盡快給客戶一個答復；對于客戶提出的問題以及是否解決的問題，具體登記，每天詢問，發(fā)覺問題剛好解決，有效防止錯、漏、漏。

第三、常常反思和規(guī)劃工作。

一個企業(yè)能否生存下去，取決于它的客戶對它的支持程度。這種支持狀況干脆受到客戶滿足度的影響，因此我們可以通過良好的服務、高質量的產品和有安排的客戶回訪來增加客戶滿足度。企業(yè)的目標可以是“零投訴、無投訴”。

以上是我對上個月工作的總結，但是我知道還是有不足的地方。一是工作閱歷不足，實際工作中有漏洞。其次，工作創(chuàng)新不夠。第三，工作上有急躁心情，有時有急于求成的心理。下一步要克服和改進。

月度個人工作總結篇7

四月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個狀況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點的培育有潛力的客戶，使他們對我們更有信念和認知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個是我們公司和我個人始終崇尚的，現(xiàn)在我的力氣還不足，所以我要始終在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是布滿盼望的。有人說過“看法準備一切”，簡潔而言，我對工作的`看法就是選擇自己寵愛的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有方法，但現(xiàn)在這是我們惟一寵愛的工作，對于自己寵愛的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個樂觀向上工作看法是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

存在問題：

通過一段時間的工作，我也糊涂地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到準時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

二、由于力氣有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強細致學習銷售員的規(guī)范。

下月工作目標：

接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括xx，xx還有xx這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也始終在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成果。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力氣，這次我們區(qū)域也組建了團隊，我們要相互學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。盼望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。

月度個人工作總結篇8

能作為xx服裝店的店長在這里總結12月份的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人x月份被聘為xx大家庭xx服裝店店長，由于精通業(yè)務，嫻熟銷售技巧和老板的信任，xx月份被提拔為xx店的銷售。一年來，本著xx公司的經營理念，能仔細的履行好自己的崗位職責，為xx在青岡的銷售奠定了良好的基礎。

作為店長我深深的感受到：

1、作為有前景的品牌店的店長肯定要懂管理、熟業(yè)務、責任心強。

2、管理品牌店必需有一套科學的管理制度。

3、店長及店員必需有高漲的工作熱忱，良好的工作心態(tài)，能主動為本店的銷售做出應有的貢獻。

4、在經營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力的理念，讓xx的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾特別適應現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質量的服務、熱忱的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素養(yǎng)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務，都讓我感受到品牌的力氣無窮的，xx的管理是科學的，我情愿為品牌店的經營獻出自己的力氣。

對于本年度的經營我做如下總結：

1、銷售額完成xx，較去年同期增長xx，常常變換店鋪的陳設，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想方法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，留意顧客的一舉一動，視察顧客的微表情改變，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感愛好，那就要簡潔介紹該件服裝產品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)覺服裝適合自己，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當顧客對產品更加感愛好的時候，就會考慮購買。另外還依仗xx大家庭對我店的宣揚以及老板的細心策劃、科學管理以及合理宣揚。

2、培育員工x名，達到對xx企業(yè)理解、嫻熟駕馭銷售技巧的水平，平常讓她們多學習理論學問，然后將理論學問轉化為實踐，結合自己的工作閱歷，借鑒優(yōu)秀員工的服務閱歷。

3、在調動員工主動性方面，我能依據每人的實際狀況進行合理的時間調配，家中的確有事的酌情串假，發(fā)覺心情不好的剛好溝通，消退員工的負面心情，以利于銷售工作的開展。

4、強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，常常與會員溝通，介紹會員所喜愛的服裝類型，促進銷售額的提升。

5、處理好商場關系，遵守商場制度，協(xié)作商場工作，樹立xx在商場員工中良好形象。能按要求剛好參與興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上仔細聽講，做好筆記，剛好傳達給員工，按時參與發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓、培訓等各項活動，讓四周的店鋪感受xx員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為xx在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6、協(xié)作好xx，xx店銷售工作，剛好做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應xx的經營理念，只有仔細對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

在努力做好管理與銷售的`同時，工作中夜存在不足：

1用、于學習銷售閱歷的書籍時間不足夠。應當多學習銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學習。

2、有時候把微小的負面心情帶到工作中，降低了自己的工作熱忱。

3、沒做到與店員常常溝通，不能剛好調動店員的主動性。

成果只能代表過去，在將來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點：

1、加強管理，完善制度執(zhí)行，學習并制定科學合理的管理制度，加強制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。

2、加大員工培訓力度，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的其次周對服飾的陳設、服裝的搭配進行培訓；每個月的第三周對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行月工作總結，對前三周的重點學問進行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進行嘉獎。

3、做好其他店銷售管理工作，分三步進行：

一）做好分店的嘉獎機制：第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行嘉獎；其次，每個月的測試成果進行通報，實行嘉獎；第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行嘉獎。

二）加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務范圍進行檢查指導，做到賞罰分明。

4、接著維護好會員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，剛好送去xx的祝愿，特殊是會員生日；對會員的喜好進行剛好記載，使其在服務時能投其所好；讓每位員工都熟識會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的專心良苦，讓他們體會到xx的銷售理念，愛上xx服飾。

月度個人工作總結篇9

進入貴公司工作已經快一個月了，在公司領導和廣闊同事的支持和幫助及崗位師傅的指揮下，我堅持不斷的學習行業(yè)理論學問、提練以往工作閱歷、加強自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務素養(yǎng)。對自己的工作總結如下：

在崗試用期間，我在銷售部學習工作。這個部門的業(yè)務是我以前接觸較少的一塊，曾經也一度為電話方面所苦惱;但是在各部門領導和同事的耐性指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟識了公司的整個操作流程。

在本部門的工作中，我堅持不懂就問，我會將不懂的專業(yè)學問虛心向同事學習請教，不斷提高充溢自己;同時，也不斷加強在業(yè)務方面的實力，多在外面跑跑，多熟識業(yè)務的流程。當然，我難免會犯些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經驗也讓我不斷成熟，也學會在處理各種問題時考慮得更全面。在此，我要特地感謝X總以及同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的`失誤的提示和指正!

經過這兩個月努力，我現(xiàn)在已經能夠簡潔的做客戶的需求分析，知道如何上門探望，怎樣取得探望機會。當然在這方面我還有許多不足，在處理問題的閱歷方面也有待提高，團隊協(xié)作實力也須要進一步增加，須要不斷接著學習以提高自己業(yè)務實力。語言是門博大精深的學問，在這方面的路還很長，我須要不斷的進步!

以上是我近一個月工作以來的一些體會和相識，也是我不斷在工作中將所學的學問與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的工作安排，仔細工作，努力實現(xiàn)自己的人生價值。

在此我提出轉正申請，懇請領導給我接著熬煉自己、實現(xiàn)志向的機會。我會用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司創(chuàng)建價值，同公司一起展望美妙的將來!

月度個人工作總結篇10

本人來到項目部從事平安員崗位以來，始終嚴格要求自己，盡努力做好本職工作，履行平安員職責與義務，主動檢查現(xiàn)場施工，剛好消退可控危急?？朔朔菍I(yè)所帶來的不適應，逐步適應了現(xiàn)場施工平安管理工作，基本完成了領導支配的各項工作，現(xiàn)將本月的工作狀況進行總結如下。

xx項目先后經驗了基礎樁開挖、破樁頭、清理樁頭、基槽清理、補樁、基礎砼施工、防水施工、基礎鋼筋制作、基礎鋼筋綁扎等工序，在施工過程中，結合項目工程進展狀況，項目部建立了各項平安制度。圍繞“強化平安基礎，推動平安發(fā)展”平安月活動主題，深化隱患治理，強化基礎管理，明確和落實平安責任制;強化平安教化培訓工作，提高全員平安意識，克服麻痹思想，僥幸心理，確保平安生產投入，建立平安生產長效機制，保證現(xiàn)場平安文明施工。

在項目領導的帶領下，嚴格按相關要求，相繼建立和完善了平安施工方案，并嚴格按報審手續(xù)報監(jiān)理審批。相繼組建了應急救援組織，明確了應急救援人員職責與分工。建立健全了各種平安操作規(guī)程，并將操作規(guī)程牌懸掛到作業(yè)場所，形成完整、規(guī)范、科學、有效的平安管理規(guī)章制度體系。

依據平安資料檢查要求，相繼建立了平安生產責任制，并層層簽訂了平安生產責任書，建立完善了項目管理人員的平安生產責任考核記錄、平安目標考核記錄。依據施工進展狀況，逐步建立和完善各項平安驗收資料，完善了各工種平安技術交底資料，建立了勞務人員信息資料，完善了勞務人員進廠教化資料。

開展各項平安活動，在勞務生活區(qū)、項目辦公區(qū)設置和張貼了衛(wèi)生管理責任區(qū)、責任人。在主要區(qū)域配置放置了垃圾箱，用以美化現(xiàn)場衛(wèi)生環(huán)境。在現(xiàn)場顯著部位、平安重點防控部位張貼平安標語，懸掛平安條幅，增加現(xiàn)場平安活動氣氛，提高全員平安意識，增加警示和教化效果。依據現(xiàn)場消防平安要求按部位、按區(qū)域設置和配備了消防器材，并在主要消防區(qū)域張貼滅火器運用方法圖牌，定期對消防器材有效性進行檢查。

把平安宣揚教化與實際工作結合起來，對施工現(xiàn)場進行了抓“三違”的突擊檢查活動，每周對施工現(xiàn)場進行全面的“隱患排查、專項檢查”行動，做到發(fā)覺問題馬上整改，注意實際效果;每日對現(xiàn)場進行檢查，對每日現(xiàn)場發(fā)覺的平安隱患、違章行為以相片的形式逐項記錄，并于當日就平安隱患對施工單位下達《平安隱患整改通知單》，將施工中存在的擔心全行為、平安隱患第一時間通知勞務隊，便于第一時間消退隱患。

施工過程中針對發(fā)覺的.平安問題、平安隱患，第一時間通知勞務負責人、勞務現(xiàn)場管理人后，整改、消退隱患的力度基本等于零，對于平安員善意的警告、提示，勞務隊根本不能夠正視，何談得上重視，隱患隨時存在，平安員發(fā)生的隱患可能僅是重多隱患的一小部分，外架搭設進度滯后，通往操作層的外架均不能提前設置，每個工人上下都從外架上爬上爬下，尤其是晚上上下操作層，存在嚴峻平安隱患。

1、幼兒生活活動時，老師時刻跟隨，以免上廁所滑倒摔傷，幼兒洗手時不玩水，喝水時留意開水的冷熱，避開燙傷。

2、告知幼兒不亂動電器、電源、活動時不推不擠，來園向老師問好，離園時說再見，使老師心中有數(shù)，以免幼兒丟失。不隨生疏人離開或擅自離園，了解自救方法，告知幼兒識別特別號碼的用途，(如：110、119、120)。

3、進餐時的平安衛(wèi)生，要求幼兒寧靜進餐，避開食物嗆入氣管，被熱菜、熱湯燙傷。午睡時不蒙頭睡覺，并檢查幼兒是否帶有異物(發(fā)夾、扣子、珠子、拉鏈等)，發(fā)覺并剛好處理。

5、幼兒離園時，生疏人接著幼兒時細致了解狀況，在家長允許的狀況下方可放入。老師離園時檢查教室各個地方是否留有平安隱患和幼兒滯留，員工個人月度發(fā)覺后即時處理。

1、向家長宣揚平安教化的重要性以及幼兒園的平安教化活動，請家長主動協(xié)作幼兒園做好平安教化工作和平安防范工作。

2、讓家長協(xié)作班級平安教化活動的開展，告知幼兒一些平安學問以及一些防范措施，如：熟記家庭住址，電話號碼，訓練引導幼兒識別方向，告誡幼兒不要輕信別人。

3、常常利用一月生活中的各個環(huán)節(jié)，對幼兒進行平安教化，培育幼兒初步的平安意識及自我愛護實力。

總之，把平安放在首位，對孩子要做到：放手不放眼，放眼不放心。我們將盡自己的一切實力愛護好幼兒，防止事故的發(fā)生，促進幼兒健康成長。

月度個人工作總結篇11

時間如白駒過隙，轉瞬即逝！轉瞬間，我在恩施市煙葉分公司城郊煙草站已經工作一個多月了，回憶起在這里工作的每一天，真是讓我受益匪淺。在公司領導的培育、關切、激勵和站機關同事的幫助、支持、協(xié)作下，我不斷加強思想政治學習及公司規(guī)章制度學習，對工作精益求精，基本完成了自己崗位上的各項工作內容。下面我將自己在這段時間的工作內容、工作中存在的問題及收獲、感想等做一個簡要的總結。

一、主要工作內容

1、參加20××年全國煙葉收購暨現(xiàn)代煙草農業(yè)建設現(xiàn)場會的籌備工作

6月28日上午八點半在市公司報到后，熱忱細心的向經理便把我們送到恩施市城郊煙草工作站。跟鄭站長碰面并進行簡潔自我介紹后，我們便投入了驚慌的國會籌備工作中。在這期間我參加了142體系建設、GAP標準操作管理等的數(shù)據錄入工作；參加了現(xiàn)代辦負責的合作社建設資料整理歸檔工作；參加了煙草站大掃除工作；參加了7月10日現(xiàn)場會的接待工作。在公司領導和同事的共同努力下，20××年全國煙葉收購暨現(xiàn)代煙草農業(yè)建設現(xiàn)場會取得了圓滿的勝利。

2、跟隨站長及技術員下鄉(xiāng)了解煙葉生長、采收及烘烤等狀況

7月12日，站長為了更好的熬煉我們，讓我們更快成長、成熟起來，確定把我們分到各收購組去工作熬煉。臨行前，市公司陳經理給我們四位新同事送了三句忠告：“吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、虛心請教。”同時還激勵我們說：“這個世界是我們的也是你們的，但終究是你們的。同樣煙草公司是我們的也是你們的，但終究是你們的?！睅е惤浝淼倪@翻真誠的話我來到了三岔收購組工作。

在三岔收購組工作期間，我依據技術員供應的抗洪搶險資料填寫了煙農受災統(tǒng)計表并撰寫了新聞稿；跟隨技術員在下槽壩、燕子壩、陽天坪下煙田跟煙農一起給煙葉打頂抑芽；幫三岔中心組周邊片區(qū)的技術員整理20××年煙葉生產物資投入安排表；思想匯報專題幫助技術員在村委會給煙農付工錢；跟隨譚站長及技術員去水洞村、茴壩村、汾水村、鴉沐羽村詢問、指導、檢查密集烤房建設及煙農的烤煙狀況；向技術員及煙農虛心請教后，幫忙采收晾曬煙葉。

3、學習GAP標準操作規(guī)范實施細則

通過上網查閱GAP的相關內容和向站機關領導同事的虛心請教，我初步了解了煙草GAP的概念；煙草GAP的目的及意義；煙草GAP的適用范圍；煙草GAP管理規(guī)范及實施要點；煙草GAP試點工作建議等內容。

4、整理煙草企業(yè)生產平安標準化檔案資料

7月27日州公司請來了專家對我們進行平安生產標準化操作檔案如何建立的培訓，然后去崔壩三天幫忙整理標準化生產的相關資料，回到城郊煙草站后至今，便在學習、整理煙草企業(yè)生產平安標記化的相關資料。

5、不斷向書本求知，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

在三岔工作期間我堅持每天擠出肯定的時間讀書學習，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”，不斷充溢自己。通過學習《大山有路》，讓我對恩施煙草系統(tǒng)企業(yè)文化建設有了較全面的了解，再結合跟技術員下鄉(xiāng)的經驗，讓我深刻體會到了“國家利益至上，消費者利益至上，煙農利益至上”的真正內涵；通過閱讀《公文寫作玉處理》，讓我駕馭了公文寫作與處理的基本常識和要求；通過閱讀《活在當下》，讓我接受了一次心里的洗禮，讓我明白要珍惜當下的時間，仔細充溢過好當下的每一天；通過實踐Word、Excel、Powerpoint等辦公軟件的操作，讓我對辦公自動化有了初步了解。

此外，在工作學習生活過程中，本著“習慣確定性格，性格確定命運”的信念，我時刻提示自己要先學會做人，再學做事。在工作期間，我本著虛心謹慎、主動樂觀、平易近人的看法快速融入了集體生活中。一是敬重領導和同事，主動主動幫領導和同事做一些力所能及的.工作，搞好人際關系和塑造自己的形象；二是始終保持虛心謹慎、虛心求教的看法，主動向領導、同事請教，學習他們一絲不茍、任勞任怨的工作作風和處事方法；三是主動主動的打掃單位的公共衛(wèi)生，讓同事在干凈、整齊的環(huán)境中工作；四是主動熱忱的與四周農戶溝通，了解當?shù)氐娘L土人情。

二、工作中存在的問題

1、對煙葉生產整個流程還缺乏全面了解

我并非學的煙草專業(yè)和農學專業(yè)，因此在真正接觸煙葉生產時，還是有些生疏，部分生產環(huán)節(jié)僅僅停留在對理論學問的相識上，在實際操作過程中便手足無措了。還有部分生產環(huán)境根本不知道如何操作。

2、缺乏主子翁意識

在工作期間，總是以自己剛剛入職，許多東西還不熟識不了解為由來躲避部分有難度的工作。同時在做有些工作時，還存在依靠思想，總是要等到領導或同事支配后才知道去做，沒有真正樹立起主子翁意識。

3、缺乏時刻記錄的習慣

在領導支配某些工作或自己規(guī)劃要做某些工作時，僅僅做到了耳朵聽著，心里想著，沒有意識在工作日志上記錄下來，所以有些事情雖然當時能夠記住須要去做，但過一段時間后

便拋到九霄云外了。在以后的工作中要時刻提示自己“好記性不如爛筆頭，養(yǎng)成時刻記錄的習慣?！?/p>

三、工作中獲得的收獲

雖說在這短暫的一個月工作中，我還存在諸多問題和不足，但這段經驗讓我收獲到的東西是更多更寶貴的。這段工作經驗不僅讓我盡快褪掉了學生時代的散漫天真，融入到全新的工作環(huán)境中，也讓我把自己的個人發(fā)展與公司的發(fā)展統(tǒng)一了起來；不僅磨礪了我的意志，也熬煉了我的實力；不僅提高了我的思修養(yǎng)，也強化了我的專業(yè)素養(yǎng)。同時，這段工作經驗也教會了我要一是要做一個勤學好問的人，只有這樣才能保證把自己的本職工作做到嫻熟和精通；

二是在工作中要主動主動，多幫單位同事做一些力所能及的事情，因為只有付出才會有收獲；

三是要學會做人，有人說過“學歷是銅牌，實力是銀牌，人脈是金牌，思維是王牌?！边@其實就是要求我們在工作中要放下架子，學會敬重人，搞好人際關系，在學會妥協(xié)的同時，也要堅持自己最基本的原則來塑造自己的形象；

四是要相識到“學無止境”的真正內涵，做到潛心學習、多多積累，厚積薄發(fā)。

總之，在這一個多月的工作時間里，工作中存在的問題和不足將促使我加倍努力去改正，工作中的進步和收獲將激勵我更有激情的去工作，這些經驗都將為我以后工作學習的進步和提高打下良好基礎。

月度個人工作總結篇12

xx鎮(zhèn)xx村緊緊圍繞xx縣委縣政府“一個抓手”、“兩條主線”、建設“五個瑤都”發(fā)展戰(zhàn)略的要求，搶抓機遇，因地制宜，通過每月召開鄉(xiāng)村振興月例會，充分調動群眾參加鄉(xiāng)村振興工作的主動性，截至目前，全村各項工作取得了新成效?，F(xiàn)將有關工作開展狀況匯報如下：

一、基本狀況

xx村隸屬xx縣xx鎮(zhèn)，位于縣城東南側，距縣城約6公里，轄4個自然村，9個村民小組，有390戶1222人，脫貧戶22戶69人，監(jiān)測戶7戶16人（含風險已消退3戶5人）。全村黨員33名。全村總面積約3、2平方公里，有水田720畝，旱地198畝，主要以種植烤煙、水稻、蔬菜、水果為主。20xx年，納入縣級鄉(xiāng)村振興衛(wèi)星村，20xx年，納入xx大道鄉(xiāng)村振興示范帶村。20xx年以來，先后榮獲全縣“秀美鄉(xiāng)村”“烤煙工作先進集體”“廁所革命先進村”，全鎮(zhèn)“績效考核先進村”“鄉(xiāng)村振興先進村”“先進基層黨支部”等榮譽稱號。

二、工作舉措

（一）找準定位謀全局。xx村是xx鎮(zhèn)離縣城最近的村，村支“兩委”、工作隊充分利用轄區(qū)資源優(yōu)勢，堅持科學定位，全力打造xx大道沿線鄉(xiāng)村振興示范帶建設，初步構建了縣域周邊“一小時鄉(xiāng)村旅游圈”。

（二）立足抓手守底線。以“五聯(lián)系五到戶”為抓手，堅決守住不發(fā)生規(guī)模性返貧底線，建立健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制，緊盯有返貧風險的脫貧戶、有致貧風險的邊緣人口，尤其針對殘疾、低保、突發(fā)困難、大病、留守兒童等“五類”重點特別戶，剛好開展精準幫扶，確保不發(fā)生1例返貧致貧問題。

（三）產業(yè)引領促發(fā)展。一是做大做強傳統(tǒng)農業(yè)。全村共種植烤煙525畝，早稻30畝，應季蔬菜80畝，柑桔、楊梅、無花果等四季水果170畝。二是大力推動農業(yè)產業(yè)化。主動發(fā)展高效農業(yè)、設施農業(yè)和休閑農業(yè)，打造農業(yè)產業(yè)升級。搶抓xx大道示范帶的機遇，做好沿線的土地流轉，主動引進現(xiàn)代農業(yè)項目。目前，已引進瑤家蘭苑、xx生態(tài)農業(yè)產業(yè)園、貴威生物、湘緣農場、建雄家庭農場食用菌項目等5家現(xiàn)代農業(yè)產業(yè)，帶動旁邊農夫190人家門口務工就業(yè)，人均年增收2萬元以上。

（四）示范帶動促建設。一是以點帶面促進人居環(huán)境整治提升提質。去年以來，將羅家組作為示范點，以“一拆二改三清四化五到位”為抓手，抓好村莊清潔，做到綠化、美化、亮化村莊，提升農村人居環(huán)境整治上臺階。全村拆除空心房35座5903、78，拆除旱廁37座20xx；改造四格式衛(wèi)生廁所38座，全村全部戶完成改廁任務；改造入戶人行巷道1020平米；新修排污溝650米；安裝大功率太陽能路燈124盞；新修劉家山生態(tài)小游園1座，羅家村民休閑健身小游園1座；新建停車坪800平米；完成土地平整13200平米；完成家禽歸圈660米，菜地歸片1460米；清除垃圾220噸；帶領村民柴草雜物歸堆133處；修建標準籃球場1個；村道硬化1200米，拉通全村路網；結合20xx年春季植樹造林活動的開展，帶領村民義務植樹1000棵，種植草花16片，村主道路和游園綠化全覆蓋。鄉(xiāng)村建設工作從最初的群眾“門難進、臉難看、事難辦”到群眾“開門進、笑臉迎、主動干”的轉變。二是依托優(yōu)勢促進示范帶創(chuàng)建。20xx年，全村以xx大道鄉(xiāng)村振興示范帶為新契機，整合鎮(zhèn)村干部和工作隊力氣，主動發(fā)揮基層黨組織引領發(fā)展作用，以黨員干部先鋒為模范，示范帶動廣闊群眾齊身參加鄉(xiāng)村振興，加大基礎設施提升建設，全力發(fā)揮衛(wèi)星村示范帶動作用，在自來水主管鋪設、村主道路白改黑、黨建主題公園打造、水源地生態(tài)修復愛護、生活污水治理等多個方面狠下功夫，擦亮xx新名片。

（五）民主議事謀發(fā)展。立足“五聯(lián)系五到戶”主題活動總抓手，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村民主議事作用，先后10次召開鄉(xiāng)村振興月例會，走訪群眾390戶，收集看法建議58條，綜合形成上會議題61個，解決群眾“急難愁盼”問題128個，鄉(xiāng)村振興面貌日新月異，黨群關系進一步融洽，群眾對鄉(xiāng)村振興工作的`參加度和滿足度大幅提升。

三、鄉(xiāng)村振興月例會開展狀況

1、健全組織機構。成立由村支書任組長，副支書、村秘書、村婦聯(lián)主席任副組長，支委成員、輔警為成員的xx村鄉(xiāng)村振興月例會制度工作領導小組，統(tǒng)籌協(xié)調月例會各項工作。從離任村干、支委成員、村民小組長、優(yōu)秀黨員、致富帶頭人中推選產生7名村議事會成員負責月例會議題收集、議定和結果反饋等事宜。鎮(zhèn)聯(lián)村領導、鄉(xiāng)村振興工作隊、鎮(zhèn)駐村干部和鎮(zhèn)紀委負責同志參加指導，形成鎮(zhèn)、村、工作隊三級共議共商機制。設立宣揚專欄，公布議事會成員名單，議事事項和辦理結果，廣泛接受監(jiān)督。

2、充分醞釀籌備。根據會前收集看法，充分溝通協(xié)調的要求，奏好會前“協(xié)奏曲”。一是廣泛收集民意。通過“五聯(lián)系五到戶”走訪、連心橋微信群、設置社情民意信箱等多種方式開通線上線下看法收集渠道，結合當前階段性工作，廣泛精準收集群眾看法建議。二是剛好整理歸類。對收集到的看法建議根據“七議”分類處理，對村級權限處理范圍內的簡易事項剛好處理，村級無權處理的，上會探討后形成初步上報看法到鎮(zhèn)政府。三是召開預備會議。議事委員會和村支兩委成員對收集到的看法建議召開預備會。會議主要任務是針對當月收集分類的看法和建議，議定本月例會的上會議題，明確議題匯報人、會議時間和參會人員。

3、扎實推動會議。根據會中探討探討，形成廣泛共識的要求，唱好會中“進行曲”。會議由村支書主持，村支“兩委”干部、鄉(xiāng)村振興民主議事委員會成員、村務監(jiān)督委員會成員、村民小組組長、黨員代表、村民代表（包括防返貧監(jiān)測戶代表）、致富帶頭人、鄉(xiāng)賢參與。聯(lián)村領導、鄉(xiāng)村振興派駐工作隊、駐村干部和紀委負責同志列席會議指導。針對預備會明確的“七議”相關議題，逐一探討探討。

議程主要有五項：

（1）宣布上月議題處理結果，傳達近期上級會議精神和鄉(xiāng)村振興重點工作指示；

（2）總結前段鄉(xiāng)村振興工作開展狀況，支配當前及下月工作重點。

（3）開展鄉(xiāng)村振興民主議事“七議”。

（4）聽取鄉(xiāng)村振興民主議事委員會成員（包括村務監(jiān)督委員會成員、黨風民風監(jiān)督員）、村民（居民）小組長、群眾代表發(fā)言，反映群眾看法、提出工作建議，并予以答復和說明。

（5）形成會議決議。所議事項能夠在村一級答復解決的，干脆辦結。村一級無法辦結的，形成看法向鎮(zhèn)一級上報，同時對會議議定結果進行公示。

4、強化跟蹤問效。根據會后公開反饋，接受群眾監(jiān)督的要求，抓好會后“落實曲”。一是資料歸檔管理。對會前收集的看法建議，會中形成的決議、會議記錄、會議圖片和簽到冊，會后事項辦理狀況等資料，按月形成月例會臺賬歸檔備查。二是問題跟蹤辦結。建立議題辦理反饋臺賬，明確責任人和辦理時限，通過實地查勘、跟蹤督辦、限時反饋、辦結銷號等措施，做到事事有回音、件件有著落。三是剛好公開反饋。議題及后續(xù)跟進狀況做到“兩可”：即當事人可知、公示欄可看，讓群眾全程參加監(jiān)督，確保群眾的知情權、監(jiān)督權、話語權和參加權。

5、提升治理水平。一是推選村鄉(xiāng)村振興項目理事會，從4個自然村，民主投票推選出10名德高望重、公允公正、熱心公益的鄉(xiāng)賢能人為理事會成員，全程參加監(jiān)督全部建設項目的會議、決策、施工監(jiān)督。二是開展“一門式”服務，主動為村民辦理各類政府下放的服務事項，如養(yǎng)老認證、殘疾證老年證等辦理、農村低保申報、臨時救助申報等。三是成立司法調解室，村級主動上門做好沖突糾紛的排查化解，做好“五老”調解，做到沖突不出村不上交。今年以來，村里剛好排查化解村民沖突5起。四是仔細完成縣、鄉(xiāng)下達的鄉(xiāng)村振興各項重點工作任務，并在次月鄉(xiāng)村振興月例會上通報完成狀況，使公共事務在陽光下運作，確保群眾知曉全村大情小事。

月度個人工作總結篇13

時間如梭，轉瞬間已經與十一月分別。首先在這個月里，我跟隨公司中的精英一并攻克了在云南省的項目，緊接著回到武漢完成了人生中第一次以自己為主導的項目流程。毫無疑問這個十一月對我而言是比較重要的一月。這個月的工作真的讓我受益良多，能在眾多良師益友的指導下順當完成我的第一次開評標。對于本月