收銀員的年終總結(jié)評價參考樣本（二篇）

第5頁共5頁收銀員的?年終總結(jié)?評價參考?樣本光?陰似劍，?時光如梭?，轉(zhuǎn)眼_?___年?已經(jīng)過去?了，我們?滿懷喜悅?迎接新的?一年，商?場收銀工?作總結(jié)。?在以前的?工作過程?中經(jīng)歷了?許多事情?，從工作?過程中也?總結(jié)了許?多經(jīng)驗和?教訓。?我于__?__年_?___月?到___?_商場工?作，作為?一名收銀?員，我總?結(jié)了以下?內(nèi)容：?1、作為?一名營業(yè)?員要有良?好的工作?姿態(tài)，良?好的待客?態(tài)度，熱?情接待顧?客，要了?解顧客的?購物需求?，為顧客?營造一個?溫馨的購?物環(huán)境。?2、對?待顧客要?用禮貌用?語，說話?語氣要尊?敬、親切?，不要對?顧客大聲?說話，要?注意自己?的儀容、?儀表，動?作要大方?，舉止文?明，作為?一名合格?的收銀員?，要隨時?注意價格?的變動，?熟悉賣場?的各種商?品，特別?是特價商?品信息，?在收銀過?程中要做?到唱收、?唱付、唱?找，以免?引來不必?要的麻煩?。掃價時?商品價格?要與電腦?相符，如?不相符時?，隨時通?知商管和?店助調(diào)價?，在收銀?過程中不?要漏收、?少收、多?收。當然?也有許多?不足之處?，有時自?己心情不?好的時候?，對顧客?語氣稍重?一點，有?時也頂撞?顧客，不?過我會盡?量注意自?己在工作?中保持良?好的心態(tài)??？傊?，我非常?感謝領導?對我的支?持和幫助?，給我一?個工作的?機會。我?相信，在?我以后的?工作中，?我會越來?越努力，?讓我們共?同努力把?北山越辦?越好!?收銀員年?終總結(jié)?一年來，?在科長的?正確領導?下，在同?事們的積?極支持和?大力幫助?下，我能?夠嚴格要?求自己，?較好的履?行一名領?班的職責?，圓滿完?成工作任?務，得到?領導肯定?和同事們?的好評。?總結(jié)起來?收獲很多?。一、?在工作中?學習，不?斷提高自?己的業(yè)務?水平，作?為一名收?銀員領班?，首先是?一名收銀?員，只有?自己的業(yè)?務水平高?了，才能?贏得同事?們的支持?，也才能?夠帶好、?管好下面?的人員。?雖然我從?事收銀員?工作已經(jīng)?三年，且?取得一了?定的成績?，但這些?成績還是?不夠的，?隨著超市?的發(fā)展，?對我們收?銀員的工?作提出了?新的要求?，通過學?習，我總?能最先掌?握電腦操?作技術(shù)，?總能為下?面的同志?做指導。?二、做?好了員工?的管理，?指導工作?，領班雖?然不算什?么大領導?，但也管?著一堆人?，是領導?信任才讓?我擔此重?任，因此?，在工作?中，我總?是對他們?嚴格要求?，無論是?誰，有了?違紀，決?不姑息遷?就，正是?因為我能?嚴于律已?，大膽管?理，在生?活中又能?無微不至?的關(guān)懷下?面的員工?，因此他?們都非常?尊重我，?都服從我?的管理，?一年下來?，我們的?工作得到?了領導的?肯定。?三、合理?安排好收?銀員值班?、換班工?作，收銀?員的工作?不累，但?得細心，?因此收銀?員必須任?何時候都?保持良好?的心態(tài)和?旺盛的精?力。因此?，在給幾?名員工作?排班時，?我總是挖?空心思，?既要讓收?銀員休息?好，又不?能影響自?身的工作?，還要照?顧好她們?的特殊情?況。四?、抓好一?級工作，?給領導分?憂，做為?一個領班?，能夠在?收銀員一?級解決的?問題，我?決不去麻?煩領導，?對商場里?的大事，?又從不失?時機的向?領導請示?匯報。?通過年終?的總結(jié)，?我有幾點?感觸：?其一是要?發(fā)揚團隊?精神。因?為公司經(jīng)?營不是個?人行為，?一個人的?能力必竟?有限，如?果大家擰?成一股繩?，就能做?到事半功?倍。但這?一定要建?立在每名?員工具備?較高的業(yè)?務素質(zhì)、?對工作的?責任感、?良好的品?德這一基?礎上，否?則團隊精?神就成了?一句空話?。那么如?何主動的?發(fā)揚團隊?精神呢具?體到各個?部門，如?果你努力?的工作，?業(yè)績被領?導認可，?勢必會影?響到你周?圍的同事?，大家以?你為榜樣?，你的進?步無形的?帶動了大?家共同進?步。反之?，別人取?得的成績?也會成為?你不斷進?取的動力?，如此產(chǎn)?生連鎖反?應的良性?循環(huán)。?其二是要?學會與部?門、領導?之間的溝?通。公司?的機構(gòu)分?布就象是?一張網(wǎng)，?每個部門?看似獨立?，實際上?它們之間?存在著必?然的聯(lián)系?。就拿財?務部來說?，日常業(yè)?務和每個?部門都要?打交道。?與部門保?持聯(lián)系，?聽聽它們?的意見與?建議，發(fā)?現(xiàn)問題及?時糾正。?這樣做一?來有效的?發(fā)揮了監(jiān)?督職能，?二來能及?時的把信?息反饋到?領導層，?把工作從?被動變?yōu)?主動。?其三是要?有一顆永?攀高峰的?進取之心?。這就給?我們財務?人員提出?了更高的?要求-逆?水行舟，?不進則退?。如果想?在事業(yè)上?有所發(fā)展?，就必需?武裝自己?的頭腦，?來適應優(yōu)?勝劣汰的?市場競爭?環(huán)境。?人生能有?幾回博，?在今后的?日子里，?我們要化?思想為行?動，用自?己的勤勞?與智慧描?繪未來的?藍圖。?收銀員的?年終總結(jié)?評價參考?樣本（二?）我們?知道，更?清晰、更?快捷地讓?員工了解?單位所取?得的成績?，有效地?____?下一步的?工作計劃?，是我們?寫工作報?告的主要?目的。?當前，工?作報告已?逐漸在程?式化、格?式化的風?格上定位?。而且，?常常是文?風樸實、?慣用直筆?。上面?提到的這?篇報告，?其結(jié)構(gòu)簡?單明了，?基本框架?如下：?各位代表?、同志們?：我代表?……做報?告，請各?位代表審?議。一?、過去工?作回顧藥?店營業(yè)員?工作總結(jié)?二、未?來工作展?望通讀全?篇，我們?可以發(fā)現(xiàn)?工作報告?有如下幾?個特征：?1、總?結(jié)的客觀?性2、?措施的可?行性3?、執(zhí)行的?約束力?4、明確?的目的性?這幾點?，在以下?的探討中?我們會有?更深的認?識。在?過去工作?回顧這部?分，常常?談及主要?業(yè)績、主?要體會、?存在的主?要問題這?三點。我?們知道，?只有認真?分析總結(jié)?經(jīng)驗教訓?，才能更?好地為下?一步工作?提供參考?依據(jù)。業(yè)?績是肯定?成績，鼓?舞人心的?;體會是?交流心得?，再接再?厲的;問?題是發(fā)現(xiàn)?不足，予?以改進的?。在未?來工作展?望這部分?，常常是?先分析形?勢，然后?明確任務?。分析形?勢是我國?由來已久?的、報告?中不可或?缺的一部?分，它可?以讓員工?知道當前?的情況，?增強他們?的歸屬感?。明確?任務時一?定要具體?：首先是?基本情況?。需要對?前期計劃?執(zhí)行情況?進行概要?說明，從?而根據(jù)下?階段的特?點，找出?當前執(zhí)行?計劃的有?利條件和?不利因素?，以確保?新的工作?計劃建立?在切實可?行的基礎?上。其次?是經(jīng)預測?和論證，?客觀地把?工作計劃?分解到各?具體部門?，使之成?為各部門?