【藥業(yè)連鎖-醫(yī)貿(mào)的培訓(xùn)部-時(shí)間管理】

【藥業(yè)連鎖-醫(yī)貿(mào)的培訓(xùn)部-時(shí)間管理】前一個(gè)工作日你的時(shí)間安排活動(dòng)內(nèi)容銷售行程組織個(gè)人0700～07300730～08000800～08300830～09000900～10001000～11001100～12001200～13001300～14001400～15001500～16001600～17001700～180010/14/20232時(shí)間分布銷售％行程％組織％個(gè)人％10/14/202338時(shí)間管理與分配 與時(shí)間管理相關(guān)的內(nèi)容：意愿工作目標(biāo)工作計(jì)劃執(zhí)行與控制報(bào)告制度會(huì)議制度10/14/202348時(shí)間管理與分配時(shí)間：一個(gè)動(dòng)作或事件發(fā)生的階段；也是測(cè)量動(dòng)作或事件連續(xù)發(fā)生的次序一系列聯(lián)系過(guò)去，現(xiàn)在和未來(lái)的事件或活動(dòng)10/14/20235緊急程度10/14/20236重要程度10/14/20237時(shí)間管理：通過(guò)行為管理與目標(biāo)管理更有效地利用時(shí)間重要程度緊急程度重要緊急重要不緊急ACDB10/14/20238阻礙或限制有效利用時(shí)間的東西：其他人、環(huán)境、你自己；可能是－－日常文書工作打斷

會(huì)議內(nèi)在的時(shí)間問(wèn)題與他人一起工作設(shè)置優(yōu)先級(jí)別其他時(shí)間殺手10/14/20239時(shí)間是最有價(jià)值的資源，而且是很難作有效的利用，經(jīng)不起浪費(fèi)在會(huì)議、報(bào)告、行政工作、培訓(xùn)、出差、等待客戶的間隙中，只剩下極少的時(shí)間可作業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)理可能沒(méi)有充分的時(shí)間來(lái)設(shè)定目標(biāo)，計(jì)劃行動(dòng)和監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行以及將其團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練得有效率8時(shí)間管理與分配

10/14/202310時(shí)間管理與分配計(jì)劃時(shí)間的分配將有助于業(yè)務(wù)經(jīng)理和部屬能有效地運(yùn)用時(shí)間，完成他們的職責(zé)，更好地達(dá)成目標(biāo)為了要使業(yè)務(wù)經(jīng)理和部屬能有效地計(jì)劃和運(yùn)用時(shí)間，了解時(shí)間的本質(zhì)是很重要的一件事情10/14/202311時(shí)間稍縱即逝，失去的時(shí)間是永遠(yuǎn)無(wú)法追回的我們都擁有相同的時(shí)間，真正的價(jià)值在于我們利用它所做的事情我們每個(gè)月只有176個(gè)小時(shí)來(lái)完成月目標(biāo)；只有2112個(gè)小時(shí)來(lái)完成我們的年目標(biāo)時(shí)間管理與分配10/14/202312時(shí)間管理與分配只要時(shí)間一流逝，我們就一無(wú)所有讓一個(gè)人損失了時(shí)間就等于是偷走了他的金錢你損失了你的時(shí)間就等于你抵押了你的未來(lái)按照建議事項(xiàng)做事將會(huì)使你和你的部屬更能充分利用時(shí)間10/14/202313計(jì)劃你的活動(dòng)設(shè)定活動(dòng)的優(yōu)先次序估計(jì)一段合理的時(shí)間以執(zhí)行每一個(gè)活動(dòng)根據(jù)優(yōu)先次序，在你的每一項(xiàng)活動(dòng)中分配時(shí)間如果你認(rèn)為時(shí)間有可能不夠，將攤派到最沒(méi)有生產(chǎn)力活動(dòng)上的時(shí)間減少；如果時(shí)間充裕則增加分配到最重要的活動(dòng)上的時(shí)間以提升工作品質(zhì)計(jì)劃如何運(yùn)用時(shí)間

10/14/202314隨時(shí)謹(jǐn)記在心中，時(shí)間是一直不斷地由我們身邊流逝的；隨時(shí)注意你現(xiàn)在的時(shí)間；經(jīng)常將目光放在時(shí)間上盡可能有效率地工作，但不是快到影響工作的品質(zhì)將每一件事都做好，但是要知道如果將每一件事做得太完美將減少你做其它事情的時(shí)間，也就是減少了你的總的生產(chǎn)力時(shí)間的運(yùn)用

10/14/202315時(shí)間的運(yùn)用除了正常休息時(shí)間，不要浪費(fèi)時(shí)間，也不要讓他人浪費(fèi)你的時(shí)間如果你還有空閑的時(shí)間，利用這些時(shí)間安排你隨后的工作計(jì)劃如果你要做某事而要等候某人或某項(xiàng)資料，利用你在等候的時(shí)間做其它的事情10/14/202316時(shí)間的運(yùn)用控制你對(duì)時(shí)間的利用，隨時(shí)留意你的進(jìn)度和完成工作之前剩下的時(shí)間如果你認(rèn)為未能及時(shí)完成工作，你可以加快速度、請(qǐng)求協(xié)助、授權(quán)他人、改變計(jì)劃，以確定你的其它計(jì)劃不會(huì)受到影響10/14/202317分析評(píng)判你以及你的業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)，是否有以下錯(cuò)誤：對(duì)你所喜愛(ài)的事情花費(fèi)了太多時(shí)間，且對(duì)生產(chǎn)力而言并非必要（拜訪朋友客戶，或?qū)緹o(wú)生產(chǎn)力的客戶）延誤重要的事件（適當(dāng)時(shí)機(jī)的維持紀(jì)律的行動(dòng)）在最適宜做某件重要事情的時(shí)間做了別的事情（在約見(jiàn)客戶的最好時(shí)間安排了業(yè)務(wù)會(huì)議）未利用等候的時(shí)間（計(jì)劃、報(bào)告）時(shí)間使用不當(dāng)?shù)那闆r

10/14/202318時(shí)間使用不當(dāng)?shù)那闆r

在不適宜的時(shí)間或日子拜訪客戶訪問(wèn)個(gè)人關(guān)系好而沒(méi)有生產(chǎn)力的客戶未能花足夠的時(shí)間找出具有（生產(chǎn)力）潛力的客戶未能花足夠的時(shí)間做好計(jì)劃工作，實(shí)際工作中偏離了目標(biāo)做了一次沒(méi)有生產(chǎn)力的出差沒(méi)有更新無(wú)效率、無(wú)生產(chǎn)力的行程表10/14/202319未能預(yù)料到的情況是計(jì)劃工作的頭號(hào)敵人，因?yàn)檫@些狀況能使最好的計(jì)劃付諸東流；如果這些狀況能很肯定地事先被預(yù)測(cè)到，將把他們包括在計(jì)劃內(nèi)，那么這些狀況就不會(huì)再是未曾預(yù)料的未能預(yù)料到的情況/阻礙

10/14/202320雖然他們無(wú)法預(yù)測(cè)得到，但是你能在計(jì)劃中估計(jì)出一段合理的時(shí)間以處理無(wú)法預(yù)測(cè)的臨時(shí)事件；因此一旦這些突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，你不必將整個(gè)計(jì)劃終止――一個(gè)緊急事件的時(shí)間計(jì)劃未能預(yù)料到的情況/阻礙10/14/202321當(dāng)你在為突發(fā)事件估計(jì)保留時(shí)間時(shí)：分析過(guò)去處理突發(fā)事件的時(shí)間問(wèn)自己未來(lái)這些突發(fā)事件是否會(huì)再發(fā)生，但請(qǐng)注意：你的計(jì)劃越周密越不會(huì)發(fā)生突發(fā)的無(wú)法預(yù)測(cè)的事件未能預(yù)料到的情況/阻礙10/14/202322當(dāng)你分析過(guò)去的偶發(fā)事件以及未來(lái)處理這些偶發(fā)事件所需的時(shí)間時(shí)，可將其依類別和可能的原因區(qū)分如下：屬于下級(jí)經(jīng)銷商/藥店屬于醫(yī)院公司內(nèi)部發(fā)生的事情有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)理的事情有關(guān)你的業(yè)務(wù)人員發(fā)生的事情可能的原因10/14/202323你越能了解這些突發(fā)事件的原因、嚴(yán)重程度、發(fā)生的頻率，你越能在未來(lái)預(yù)期他們的發(fā)生有許多“未能預(yù)料的情況”也可能預(yù)料得到，或能妥善計(jì)劃好――如果事先能做適當(dāng)?shù)姆治隹赡艿脑?0/14/202324你應(yīng)該能妥善計(jì)劃你的時(shí)間，你目前有必要知道你是如何在利用你的時(shí)間的；有些業(yè)務(wù)經(jīng)理并不真正知道他們?cè)诓煌幕顒?dòng)上花費(fèi)了多少時(shí)間；有許多時(shí)候，他們往往將太多的時(shí)間花費(fèi)在不應(yīng)該花那么多時(shí)間的活動(dòng)上，而沒(méi)有花足夠的時(shí)間在真正重要的活動(dòng)上花費(fèi)時(shí)間的分析

10/14/202325例子：

業(yè)務(wù)人員S并不喜歡寫報(bào)告，所寫的報(bào)告也不理想；他的業(yè)務(wù)經(jīng)理告訴他應(yīng)該在報(bào)告上多花點(diǎn)時(shí)間，因?yàn)檫@對(duì)S及公司都很重要；S稱寫報(bào)告浪費(fèi)了他許多時(shí)間，而無(wú)法達(dá)到公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)；業(yè)務(wù)經(jīng)理詢問(wèn)S需要多少時(shí)間寫報(bào)告，S稱需要工作時(shí)間的20％來(lái)寫報(bào)告；業(yè)務(wù)經(jīng)理為他做了詳細(xì)的分析之后，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他實(shí)際上花不到2％的時(shí)間在寫報(bào)告上；這個(gè)詳細(xì)的分析使S感到驚異，也證實(shí)了業(yè)務(wù)經(jīng)理的疑慮10/14/202326你要是想獲得更多的時(shí)間，你就必須先投資一點(diǎn)時(shí)間分析你一周之中所做的事情，可利用時(shí)間分析表格來(lái)分析你每天所做的事情（表A）在每周的周末，將一周中實(shí)際花在每一項(xiàng)活動(dòng)上的時(shí)間加總，計(jì)算出每一項(xiàng)活動(dòng)占一周工作時(shí)間的百分比；然后再寫下你認(rèn)為每一項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)該花費(fèi)的時(shí)間和百分比（表B）分析10/14/202327第一代時(shí)間管理理論：利用便條與備忘錄，提醒與記錄需要做的事情；缺點(diǎn)是沒(méi)有優(yōu)先的概念時(shí)間管理理論10/14/202328第二代時(shí)間管理理論：強(qiáng)調(diào)計(jì)劃與日程表，反映出時(shí)間管理已注意到規(guī)劃未來(lái)的重要，使人的自制力與效率都有所提高；但對(duì)事務(wù)仍然沒(méi)有輕重緩急之分時(shí)間管理理論10/14/202329第三代時(shí)間管理理論：依據(jù)事情的輕重緩急設(shè)短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)，再逐日訂立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，將有限的時(shí)間、精力加以合理分配，爭(zhēng)取提高效率，強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀與目標(biāo)；時(shí)間管理理論10/14/202330第四代時(shí)間管理理論：在第三代時(shí)間管理理論的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)以原則為中心，配合個(gè)人對(duì)使命的認(rèn)知，兼顧重要性與緊迫性，始終把個(gè)人精力的焦點(diǎn)放在“重要”的事務(wù)上時(shí)間管理理論10/14/202331分析A重緊B重C緊D周一周二周三周四周五周六周日10/14/202332為什么有些經(jīng)理人總是覺(jué)得時(shí)間不夠用，而他們的屬下卻老是沒(méi)有工作做？不可或缺的經(jīng)理人會(huì)對(duì)組織構(gòu)成傷害，因?yàn)樗麄儾⑽磁嘤影嗳四愕膯?wèn)題就是猴子一分鐘經(jīng)理遇到猴子10/14/202333我經(jīng)過(guò)走道，遇到一位下屬，他說(shuō)：“經(jīng)理，早安！我能不能和你談一下，我碰到一個(gè)問(wèn)題?！蔽冶仨毴チ私庀聦俚膯?wèn)題，于是我就站在走道上聽(tīng)他詳細(xì)敘述問(wèn)題的來(lái)龍去脈當(dāng)我看手表時(shí)，原以為短短五分鐘的時(shí)間，竟然是三十分鐘；討論耽誤了我到達(dá)目的地的時(shí)間一分鐘經(jīng)理遇到猴子10/14/202334我對(duì)這個(gè)問(wèn)題所了解的，只能讓我決定，我必須介入這件事，我現(xiàn)在得到的資訊本不足以做任何決定于是我說(shuō)：“這是個(gè)很重要的問(wèn)題。我現(xiàn)在沒(méi)有足夠的時(shí)間與你討論。讓我先考慮一下，回頭再找你談。”然后，我們倆各自離開公司猴子的腳由部屬的背上，轉(zhuǎn)移到我的背上；而我的部屬則減輕30斤的負(fù)擔(dān)，輕松地走開了一分鐘經(jīng)理遇到猴子10/14/202335讓我們假設(shè)，當(dāng)時(shí)所考慮的事情歸我的下屬負(fù)責(zé)，他有能力對(duì)這個(gè)問(wèn)題提出一些解決方案當(dāng)我允許那只猴子跳到我的背上時(shí)，我等于自告奮勇地去做了兩件下屬應(yīng)該做的事情：把問(wèn)題的責(zé)任由對(duì)方手上移過(guò)來(lái)我答應(yīng)對(duì)方要向他提出進(jìn)度報(bào)告我接下了員工的角色，而部屬則扮演了監(jiān)督者的角色第二天，他為了提醒我誰(shuí)是新的老板，來(lái)我的辦公室?guī)状危骸袄习?，事情辦得怎樣了？”一分鐘經(jīng)理遇到猴子10/14/202336管理好猴子要注意以下幾點(diǎn)：猴子生病了，要找出治病的方法這是誰(shuí)家的猴子，猴子由執(zhí)行者喂養(yǎng)替猴子保險(xiǎn)，給予建議，立即行動(dòng)定期檢查猴子的身體一分鐘經(jīng)理遇到猴子10/14/202337授權(quán)盡量及時(shí)授權(quán)根據(jù)下屬能力明確分配工作授予權(quán)力，說(shuō)明目標(biāo)與期望評(píng)估/檢查注重成效不能重復(fù)授權(quán)由簡(jiǎn)至繁出現(xiàn)困難幫助解決防止“倒授