收銀員2023年終工作總結(jié)模板（5篇）

第14頁(yè)共14頁(yè)收銀員2?023年?終工作總?結(jié)模板?一年的收?銀工作進(jìn)?入了尾聲?，在收銀?主管和各?層領(lǐng)導(dǎo)的?支持幫助?下，作為?收銀員的?我在工作?上積極主?動(dòng)，更新?觀念，不?斷的樹(shù)立?事業(yè)心和?責(zé)任心，?圍繞著收?銀的工作?性質(zhì)，能?夠嚴(yán)格要?求自我，?求真務(wù)實(shí)?。在“_?___百?貨有限公?司”的一?年工作中?使我對(duì)服?務(wù)行業(yè)有?了更深的?認(rèn)知。?收銀工作?處于商場(chǎng)?的最前沿?，是體現(xiàn)?公司形象?的重要部?門(mén)，做一?名收銀員?要具備良?好的思想?品質(zhì)和職?業(yè)道德，?熱愛(ài)本職?，扎實(shí)工?作。熱愛(ài)?企業(yè)，顧?全大局。?尊重顧客?，塌實(shí)服?務(wù)。勤于?學(xué)習(xí)，提?高技能。?做到對(duì)企?業(yè)負(fù)責(zé)，?對(duì)消費(fèi)者?負(fù)責(zé)。用?良好的專(zhuān)?業(yè)素質(zhì)，?主動(dòng)熱情?，耐心周?到的服務(wù)?思想，友?善和諧的?服務(wù)態(tài)度?，豐富的?業(yè)務(wù)知識(shí)?，熟練的?操作技能?，去服務(wù)?每一位顧?客，同時(shí)?要自覺(jué)的?遵守本公?司的各項(xiàng)?規(guī)章制度?和本崗位?的紀(jì)律要?求。為_(kāi)?___百?貨的優(yōu)良?，周到高?效的服務(wù)?宗旨而努?力。做?為收銀員?的我每天?在開(kāi)業(yè)前?要做好開(kāi)?業(yè)前的各?項(xiàng)準(zhǔn)備工?作，確保?收銀工作?的順利進(jìn)?行：準(zhǔn)備?開(kāi)早會(huì)，?整理好自?己的儀容?儀表，整?理款臺(tái)，?開(kāi)機(jī)登錄?，準(zhǔn)備好?各項(xiàng)備品?，備好放?在收銀機(jī)?內(nèi)的定額?零錢(qián)，調(diào)?好收款章?日期，檢?查收銀機(jī)?是否在聯(lián)?網(wǎng)的狀態(tài)?下，能否?及時(shí)、準(zhǔn)?確、無(wú)誤?的收取款?項(xiàng)。還要?熟記當(dāng)日?的企化活?動(dòng)，能夠?為顧客做?好向?qū)В?排解顧客?的疑難。?當(dāng)顧客來(lái)?到收銀臺(tái)?前首先我?們要向顧?客禮貌的?打招呼，?在為顧客?結(jié)算商品?款項(xiàng)時(shí)要?做到唱收?唱付，提?示顧客使?用本商場(chǎng)?的vip?貴賓卡，?并認(rèn)真核?對(duì)銷(xiāo)售小?票上的金?額與po?s機(jī)打出?的收款結(jié)?算單是否?一致，檢?驗(yàn)鈔票真?偽，錢(qián)款?當(dāng)面點(diǎn)清?。將結(jié)算?單與銷(xiāo)售?小票一并?訂好和所?找零錢(qián)一?起放入托?盤(pán)內(nèi)雙手?遞交顧客?。掃視收?銀臺(tái)確認(rèn)?收銀臺(tái)沒(méi)?有顧客遺?忘的物品?，用禮貌?送語(yǔ)微笑?目送顧客?離開(kāi)。如?是支票支?付要及時(shí)?核對(duì)相關(guān)?的內(nèi)容，?減少企業(yè)?的風(fēng)險(xiǎn)。?在沒(méi)有顧?客結(jié)算付?款時(shí)，收?銀員要整?理收銀臺(tái)?，及時(shí)補(bǔ)?充各項(xiàng)備?品，清點(diǎn)?錢(qián)款將大?額鈔票捆?好放好或?上繳總收?銀室。早?班的工作?結(jié)束時(shí)，?要和下午?班做好交?接，錢(qián)款?和單據(jù)交?接清楚方?可下班。?晚班時(shí)要?做好送賓?工作，閉?店時(shí)要清?點(diǎn)好貨款?，打出交?款單，放?入款袋中?封好，在?給周邊柜?組打印柜?組對(duì)帳單?，關(guān)機(jī)，?關(guān)閉電源?，等收銀?組長(zhǎng)及保?安收完款?袋后在員?工通道撤?離。_?___年?____?月，我們?的收銀主?管為全體?收銀員組?織了一次?信用卡“?國(guó)際卡”?的學(xué)習(xí)，?在此次學(xué)?習(xí)中，我?對(duì)“國(guó)際?卡”有了?真正的認(rèn)?知，對(duì)各?種國(guó)際卡?的號(hào)位，?仿偽標(biāo)識(shí)?，有效期?限，簽名?欄有了明?確的認(rèn)識(shí)?，清楚了?使用假卡?消費(fèi)的多?為外地人?，并且所?購(gòu)商品為?易脫手的?商品，此?次的學(xué)習(xí)?為我們?cè)?添了收銀?工作的業(yè)?務(wù)知識(shí)，?使收銀員?在工作中?可順利準(zhǔn)?確完成，?避免給商?場(chǎng)帶來(lái)?yè)p?失。_?___年?____?月，公司?更換了收?銀機(jī)系統(tǒng)?，使用了?電子送券?，為商場(chǎng)?活動(dòng)送券?節(jié)省了人?力，使顧?客在愉悅?的心情中?選購(gòu)商品?，讓我們?在收取貨?款時(shí)更加?方便快捷?。同時(shí)促?進(jìn)了顧客?對(duì)商場(chǎng)的?認(rèn)知度，?滿(mǎn)意度，?提高了商?場(chǎng)的知名?度。在新?系統(tǒng)的運(yùn)?行使用中?，系統(tǒng)在?不斷的完?善，我們?收銀員在?不斷學(xué)習(xí)?新的業(yè)務(wù)?知識(shí)，使?我們的收?銀工作更?簡(jiǎn)捷，明?確，確保?收取款項(xiàng)?更準(zhǔn)確，?無(wú)誤。?上面是我?在今年實(shí)?踐工作中?的一些體?會(huì)和認(rèn)識(shí)?，在以后?的工作中?我會(huì)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，更?加熟練的?掌握收銀?技能和業(yè)?務(wù)知識(shí)，?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)水平，?加強(qiáng)收銀?安全意識(shí)?，維護(hù)公?司利益不?受損失。?做好自己?的本職工?作，和公?司全體員?工一起共?同發(fā)展，?新的一年?意味著新?的起點(diǎn)、?新的機(jī)遇?、新的挑?戰(zhàn)，我決?心再接再?厲，更上?一層樓。?收銀員?2023?年終工作?總結(jié)模板?（二）?我從事本?部門(mén)的收?銀工作的?時(shí)間不是?太長(zhǎng)，自?身的素質(zhì)?和業(yè)務(wù)水?平離工作?的實(shí)際要?求還有一?定的差距?，但我有?毅力能夠?克服困難?，有決心?努力學(xué)習(xí)?，有熱情?端正工作?態(tài)度，積?極的向其?他同志請(qǐng)?教和學(xué)習(xí)?，能踏實(shí)?、認(rèn)真地?做好本職?工作，為?金盛的發(fā)?展作出了?自己應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?現(xiàn)針對(duì)自?己在工作?中遇到的?問(wèn)題談?wù)?自己的心?得和體會(huì)?，也算是?對(duì)自己工?作的一個(gè)?總結(jié)吧。?作為與?現(xiàn)金直接?打交道的?收銀員，?我認(rèn)為必?須遵守超?市的作業(yè)?紀(jì)律。收?銀員在營(yíng)?業(yè)時(shí)身上?不可帶有?現(xiàn)金,以?免引起不?必要的誤?解和可能?產(chǎn)生的_?___挪?的現(xiàn)象。?收銀員在?進(jìn)行收銀?作業(yè)時(shí)，?不可擅離?收銀臺(tái)，?以免造成?錢(qián)幣損失?，或引起?等候結(jié)算?的顧客的?不滿(mǎn)與抱?怨。收銀?員不可為?自己的親?朋好友結(jié)?算收款，?以免引起?不必要的?誤會(huì)和可?能產(chǎn)生的?收銀員利?用收銀職?務(wù)的方便?，以低于?原價(jià)的收?款登錄至?收銀機(jī)，?以企業(yè)利?益來(lái)圖利?于他人私?利，或可?能產(chǎn)生的?內(nèi)外勾結(jié)?的“偷盜?現(xiàn)象。在?收銀臺(tái)上?，收銀員?不可放置?任何私人?物品。?因?yàn)槭浙y?臺(tái)上隨時(shí)?都可能有?顧客退貨?的商品，?或臨時(shí)決?定不購(gòu)買(mǎi)?的商品，?如果有私?人物品也?放在收銀?臺(tái)上，容?易與這些?商品混淆?，引起誤?會(huì)。收銀?員不可任?意打開(kāi)收?銀機(jī)抽屜?查看數(shù)字?和清點(diǎn)現(xiàn)?金。隨意?打開(kāi)抽屜?既會(huì)引人?注目并引?發(fā)不安全?因素，也?會(huì)使人產(chǎn)?生對(duì)收銀?員營(yíng)私舞?弊的懷疑?。不啟用?的收銀通?道必須用?鏈條攔住?，否則會(huì)?使個(gè)別顧?客趁機(jī)不?結(jié)賬就將?商品帶出?超市。收?銀員在營(yíng)?業(yè)期間不?可看報(bào)與?談笑,要?隨時(shí)注意?收銀臺(tái)前?和視線所?見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)?內(nèi)的情況?,以防止?和避免不?利于企業(yè)?的異?，F(xiàn)?象發(fā)生。?收銀員要?熟悉賣(mài)場(chǎng)?上的商品?，尤其是?特價(jià)商品?，以及有?關(guān)的經(jīng)營(yíng)?狀況，以?便顧客提?問(wèn)時(shí)隨時(shí)?作出正確?的解答。?注意離?開(kāi)收銀臺(tái)?時(shí)的工作?程序。離?開(kāi)收銀臺(tái)?時(shí)，要將?“暫停收?款”牌放?在收銀臺(tái)?上;用鏈?條將收銀?通道攔住?;將現(xiàn)金?全部鎖入?收銀機(jī)的?抽屜里，?鑰匙必須?隨身帶走?或交值班?長(zhǎng)保管;?將離開(kāi)收?銀臺(tái)的原?因和回來(lái)?的時(shí)間告?知臨近的?收銀員;?離開(kāi)收銀?機(jī)前，如?還有顧客?等侯結(jié)算?，不可立?即離開(kāi)，?應(yīng)以禮貌?的態(tài)度請(qǐng)?后采的顧?客到其他?的收銀臺(tái)?結(jié)賬;并?為等侯的?顧客結(jié)賬?后方可離?開(kāi)。收?銀員20?23年終?工作總結(jié)?模板（三?）第一?科學(xué)決策?，齊心協(xié)?力，酒店?年創(chuàng)三點(diǎn)?業(yè)績(jī)(?一)經(jīng)營(yíng)?創(chuàng)收(?二)管理?制度創(chuàng)利?各部門(mén)?根據(jù)實(shí)際?工作中的?遇到的問(wèn)?題，逐步?建立了與?本部門(mén)工?作相適宜?的規(guī)章制?度，落實(shí)?到每一個(gè)?工作崗位?，并以每?月的績(jī)效?考核為檢?查標(biāo)準(zhǔn)，?且與個(gè)人?的工資掛?鉤。目?前酒店各?項(xiàng)制度規(guī)?范，政令?暢通，有?章可循，?有據(jù)可依?，“制度?管人”真?正落到了?實(shí)處。?(三)安?全創(chuàng)穩(wěn)定?酒店通?過(guò)制定“?大型活動(dòng)?緊急預(yù)案?”等項(xiàng)安?全預(yù)案，?做到了日?常的防火?、防盜等?“六防”?，全年幾?乎未發(fā)生?一件意外?安全事故?。在酒店?總經(jīng)理的?關(guān)心指導(dǎo)?下，經(jīng)理?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每?天召開(kāi)部?門(mén)經(jīng)理反?饋會(huì)，通?報(bào)情況提?出要求。?保安部安?排干部員?工加崗加?時(shí)，勤于?巡邏，嚴(yán)?密防控。?在相關(guān)部?門(mén)的配合?下，群防?群控，確?保了各項(xiàng)?活動(dòng)萬(wàn)無(wú)?一失和酒?店忙而不?亂的安全?穩(wěn)定。?第二品牌?管理，酒?店主抓八?大工作?(一)以?對(duì)外協(xié)調(diào)?為主，建?立良好社?會(huì)關(guān)系?酒店自_?___月?____?日試營(yíng)業(yè)?以來(lái)，一?直處于半?施工半運(yùn)?營(yíng)的試營(yíng)?業(yè)期，酒?店的消防?未驗(yàn)收，?致使?fàn)I業(yè)?執(zhí)照及相?關(guān)的手續(xù)?未進(jìn)行辦?理，也導(dǎo)?致了各相?關(guān)職能部?門(mén)對(duì)我酒?店進(jìn)行了?多次檢查?并下發(fā)處?罰單，通?過(guò)總經(jīng)理?辦公室的?對(duì)外協(xié)調(diào)?、溝通，?申請(qǐng)免除?了市文化?稽查大隊(duì)?、市衛(wèi)生?防疫站、?市衛(wèi)生局?、派出所?等部門(mén)的?近___?_萬(wàn)元的?罰款，避?免了酒店?的經(jīng)濟(jì)損?失，并借?此也與這?些職能部?門(mén)建立了?良好的社?會(huì)關(guān)系。?1、會(huì)?計(jì)基礎(chǔ)工?作方面?為了確保?財(cái)務(wù)核算?在單位的?各項(xiàng)工作?中發(fā)揮準(zhǔn)?確的指導(dǎo)?作用，在?遵守財(cái)務(wù)?制度的前?提下，認(rèn)?真履行財(cái)?務(wù)工作要?求，正確?地發(fā)揮了?會(huì)計(jì)工作?的重要性?。2、?會(huì)計(jì)管理?方面加?強(qiáng)了酒店?的資產(chǎn)管?理、債權(quán)?債務(wù)管理?，加大了?酒店各部?的監(jiān)督職?能和貨幣?資金管理?。嚴(yán)格執(zhí)?行集團(tuán)財(cái)?務(wù)部下發(fā)?的資產(chǎn)管?理辦法及?內(nèi)部資產(chǎn)?調(diào)撥程序?。認(rèn)真設(shè)?置整體資?產(chǎn)賬簿，?對(duì)帳外資?產(chǎn)設(shè)置備?查登記;?對(duì)酒店債?權(quán)債務(wù)認(rèn)?真清理，?每月及時(shí)?收回各項(xiàng)?應(yīng)收款項(xiàng)?;對(duì)酒店?前臺(tái)收銀?到日夜審?、出納、?日常采購(gòu)?價(jià)格、客?房成本控?制等進(jìn)行?監(jiān)督，嚴(yán)?格控制;?由會(huì)計(jì)人?員監(jiān)督，?定期對(duì)出?納庫(kù)存現(xiàn)?金進(jìn)行抽?盤(pán)，并由?日審定期?對(duì)前臺(tái)收?銀員庫(kù)存?現(xiàn)金進(jìn)行?抽盤(pán)，做?到萬(wàn)無(wú)一?失。3?、對(duì)內(nèi)、?對(duì)外協(xié)調(diào)?方面協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)班?子控制成?本費(fèi)用開(kāi)?支，編制?費(fèi)用預(yù)算?，合理制?定經(jīng)營(yíng)部?門(mén)收入、?成本、毛?利率各項(xiàng)?經(jīng)營(yíng)指標(biāo)?，及時(shí)準(zhǔn)?確地向各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提?供所需要?的經(jīng)營(yíng)數(shù)?據(jù)資料，?為領(lǐng)導(dǎo)決?策提供了?依據(jù)。?收銀員2?023年?終工作總?結(jié)模板（?四）一?年來(lái),在?科長(zhǎng)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?,在同事?們的積極?支持和大?力幫助下?,我能夠?嚴(yán)格要求?自己，較?好的履行?一名領(lǐng)班?的職責(zé),?圓滿(mǎn)完成?工作任務(wù)?,得到領(lǐng)?導(dǎo)肯定和?同事們的?好評(píng).總?結(jié)起來(lái)收?獲很多.?一、在?工作中學(xué)?習(xí)，不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)水?平作為?一名收銀?員領(lǐng)班，?首先是一?名收銀員?，只有自?己的業(yè)務(wù)?水平高了?，才能贏?得同事們?的支持，?也才能夠?帶好、管?好下面的?人員。雖?然我從事?收銀員工?作已經(jīng)三?年，且取?得一了定?的成績(jī)，?但這些成?績(jī)還是不?夠的，隨?著超市的?發(fā)展，對(duì)?我們收銀?員的工作?提出了新?的要求，?通過(guò)學(xué)習(xí)?，我總能?最先掌握?電腦操作?技術(shù)，總?能為下面?的同志做?指導(dǎo)。?二、做好?了員工的?管理，指?導(dǎo)工作，?領(lǐng)班雖然?不算什么?大領(lǐng)導(dǎo)，?但也管著?一堆人，?是領(lǐng)導(dǎo)信?任才讓我?擔(dān)此重任?，因此，?在工作中?，我總是?對(duì)他們嚴(yán)?格要求，?無(wú)論是誰(shuí)?，有了違?紀(jì)，決不?姑息遷就?，正是因?為我能?chē)?yán)?于律已，?大膽管理?，在生活?中又能無(wú)?微不至的?關(guān)懷下面?的員工，?因此他們?都非常尊?重我，都?服從我的?管理，一?年下來(lái)，?我們的工?作得到了?領(lǐng)導(dǎo)的肯?定。三?、合理安?排好收銀?員值班、?換班工作?，收銀員?的工作不?累，但得?細(xì)心，因?此收銀員?必須任何?時(shí)候都保?持良好的?心態(tài)和旺?盛的精力?。因此，?在給幾名?員工作排?班時(shí)，我?總是挖空?心思，既?要讓收銀?員休息好?，又不能?影響自身?的工作，?還要照顧?好她們的?特殊情況?。四、?抓好一級(jí)?工作，給?領(lǐng)導(dǎo)分憂?，做為一?個(gè)領(lǐng)班，?能夠在收?銀員一級(jí)?解決的問(wèn)?題，我決?不去麻煩?領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)?商場(chǎng)里的?大事，又?從不失時(shí)?機(jī)的向領(lǐng)?導(dǎo)請(qǐng)示匯?報(bào)。通?過(guò)年終的?總結(jié)，我?有幾點(diǎn)感?觸其一?是要發(fā)揚(yáng)?團(tuán)隊(duì)精神?。因?yàn)楣?司經(jīng)營(yíng)不?是個(gè)人行?為，一個(gè)?人的能力?必竟有限?，如果大?家擰成一?股繩，就?能做到事?半功倍。?但這一定?要建立在?每名員工?具備較高?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)、對(duì)工?作的責(zé)任?感、良好?的品德這?一基礎(chǔ)上?，否則團(tuán)?隊(duì)精神就?成了一句?空話。那?么如何主?動(dòng)的發(fā)揚(yáng)?團(tuán)隊(duì)精神?呢？具體?到各個(gè)部?門(mén)，如果?你努力的?工作，業(yè)?績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)?認(rèn)可，勢(shì)?必會(huì)影響?到你周?chē)?的同事，?大家以你?為榜樣，?你的進(jìn)步?無(wú)形的帶?動(dòng)了大家?共同進(jìn)步?。反之，?別人取得?的成績(jī)也?會(huì)成為你?不斷進(jìn)取?的動(dòng)力，?如此產(chǎn)生?連鎖反應(yīng)?的良性循?環(huán)。其二?是要學(xué)會(huì)?與部門(mén)、?領(lǐng)導(dǎo)之間?的溝通。?公司的機(jī)?構(gòu)分布就?象是一張?網(wǎng)，每個(gè)?部門(mén)看似?獨(dú)立，實(shí)?際上它們?之間存在?著必然的?聯(lián)系。就?拿財(cái)務(wù)部?來(lái)說(shuō)，日?常業(yè)務(wù)和?每個(gè)部門(mén)?都要打交?道。與部?門(mén)保持聯(lián)?系，聽(tīng)聽(tīng)?它們的意?見(jiàn)與建議?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)糾?正。這樣?做一來(lái)有?效的發(fā)揮?了監(jiān)督職?能，二來(lái)?能及時(shí)的?把信息反?饋到領(lǐng)導(dǎo)?層，把工?作從被動(dòng)?變?yōu)橹鲃?dòng)?。其三是?要有一顆?永攀高峰?的進(jìn)取之?心。這就?給我們財(cái)?務(wù)人員提?出了更高?的要求-?逆水行舟?，不進(jìn)則?退。如果?想在事業(yè)?上有所發(fā)?展，就必?需武裝自?己的頭腦?，來(lái)適應(yīng)?優(yōu)勝劣汰?的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)環(huán)境。?人生能?有幾回博?，在今后?的日子里?，我們要?化思想為?行動(dòng)，用?自己的勤?勞與智慧?描繪未來(lái)?的藍(lán)圖。?擔(dān)任這?個(gè)職務(wù)已?有半年了?，在這半?年里，我?做的事不?多，就是?前不久舉?行的元旦?晚會(huì)各個(gè)?班委協(xié)助?，共同準(zhǔn)?備的。說(shuō)?真的，我?以前從來(lái)?沒(méi)組織過(guò)?這樣的活?動(dòng)，這次?活動(dòng)因?yàn)?是三個(gè)班?一起辦的?，在準(zhǔn)備?的過(guò)程中?遇到了很?多問(wèn)題，?但慶幸的?是有那么?多同學(xué).?..今?年，是楓?溪街道辦?事處成立?的第一年?，在區(qū)委?、區(qū)政府?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，我?辦堅(jiān)持以?____?為主線，?____?，緊緊圍?繞區(qū)委提?出的加快?南拓步伐?，構(gòu)建和?諧社會(huì)工?作目標(biāo)，?將優(yōu)化經(jīng)?濟(jì)環(huán)境工?作擺在首?位，致力?于土地.?..執(zhí)?法大隊(duì)_?___年?工作總結(jié)?及___?_年度工?作計(jì)劃尊?敬的局領(lǐng)?導(dǎo)；你們?好；在即?將告別_?___年?，迎來(lái)充?滿(mǎn)生機(jī)和?活力的_?___年?之際，回?顧我們大?隊(duì)這一年?多以來(lái)，?工作的開(kāi)?展取得了?長(zhǎng)足的進(jìn)?步和驕人?的成績(jī)，?在局領(lǐng)導(dǎo)?的統(tǒng)籌布?署，堅(jiān)強(qiáng)?領(lǐng)導(dǎo)下，?我們大隊(duì)?全體人員?團(tuán)...?一、領(lǐng)?導(dǎo)重視，?健全機(jī)制?，確保綜?治工作順?利開(kāi)展我?局以領(lǐng)導(dǎo)?責(zé)任制為?龍頭、以?目標(biāo)管理?為核心、?以創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)?先為目標(biāo)?、以一票?否決為保?證，始終?把社會(huì)治?安綜合治?理與信訪?工作作為?重點(diǎn)工作?來(lái)抓，明?確目標(biāo)，?量化考核?，將綜治?工作與行?政職..?.高中?開(kāi)展“紅?色時(shí)尚，?永遠(yuǎn)跟黨?走”活動(dòng)?總結(jié)為紀(jì)?念一二·?九學(xué)生運(yùn)?動(dòng)___?_周年，?____?新區(qū)得勝?高級(jí)中學(xué)?團(tuán)委于_?___年?____?月___?_日下午?隆重舉行?紀(jì)念大會(huì)?，同時(shí)也?作為學(xué)校?第___?_屆學(xué)生?業(yè)余黨校?開(kāi)學(xué)典禮?，由此拉?開(kāi)了我校?“紅色時(shí)?尚，永遠(yuǎn)?跟黨走”?系列..?.上半?年，周至?縣工商局?緊緊圍繞?市局“高?效服務(wù)推?進(jìn)法治建?設(shè)年”的?目標(biāo)要求?，以服務(wù)?周至經(jīng)濟(jì)?大發(fā)展為?主線，在?具體工作?中全面落?實(shí)總局提?出的“五?個(gè)更加”?的要求，?進(jìn)一步理?清思路，?提高認(rèn)識(shí)?，努力建?設(shè)市局黨?委滿(mǎn)意、?縣委政府?滿(mǎn)意、市?場(chǎng)主體滿(mǎn)?...?今年上半?年在市委?、市政府?領(lǐng)導(dǎo)的高?度重視和?直接領(lǐng)導(dǎo)?下，市人?大、市政?協(xié)也給了?正確的監(jiān)?督和指導(dǎo)?。全體水?利工作者?為實(shí)現(xiàn)水?利現(xiàn)代化?，按照國(guó)?家的治水?思路、省?水利廳的?工作思路?。短期?內(nèi)，我在?公司的目?標(biāo)是：我??？醋约?可以更快?、的接手?不同類(lèi)型?的單子，?可以進(jìn)行?全程跟單?。加強(qiáng)和?公司其他?成員的溝?通了解，?成為一名?優(yōu)秀的跟?單員。?收銀員2?023年?終工作總?結(jié)模板（?五）_?___年?是我值得?紀(jì)念回憶?的一年，?我作為一?個(gè)收銀員?，我堅(jiān)守?在自己的?工作崗位?，認(rèn)真地?履行自己?的工作職?責(zé)，全心?全意為過(guò)?往的司機(jī)?服務(wù)。在?實(shí)習(xí)期間?，我得到?了該所領(lǐng)?導(dǎo)及其他?同志的熱?情照顧和?關(guān)懷，同?事們都傾?心傳授我?收費(fèi)知識(shí)?和業(yè)務(wù)技?能，包括?各種處理?特情問(wèn)題?的方法。?他們每個(gè)?人都耐心?、細(xì)致、?親切、隨?和，使我?倍感溫暖?，因此學(xué)?起來(lái)也輕?松自如。?經(jīng)過(guò)一年?的工作，?我逐步掌?握了高速?公路的收?費(fèi)、監(jiān)控?等方面的?業(yè)務(wù)知識(shí)?，感受深?刻，主要?體現(xiàn)在以?下幾個(gè)方?面：一?、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，提高?自身綜合?素質(zhì)通?過(guò)對(duì)高速?公路收費(fèi)?相關(guān)的各?種法律法?規(guī)，以及?我___?_市發(fā)的?各種收費(fèi)?政策性文?件進(jìn)行了?的學(xué)習(xí)，?使我明白?了，要做?一名合格?的高速公?路員工，?必須要懂?法、知法?、用法，?要對(duì)政府?頒布的文?件精神充?分領(lǐng)會(huì)和?運(yùn)用，才?能征好費(fèi)?，服好務(wù)?。二、?收費(fèi)崗上?操作，必?須細(xì)心認(rèn)?真通過(guò)?跟班的方?式學(xué)習(xí)崗?上操作，?經(jīng)該所老?員工的細(xì)?心指導(dǎo)，?幾個(gè)輪換?班下來(lái)，?我不僅熟?練地掌握?了入口發(fā)?卡，出口?收卡、收?錢(qián)、打票?等操作技?能，而且?學(xué)到了老?員工們那?種孜孜不?倦，愛(ài)崗?敬業(yè)的精?神，要做?到在崗一?分鐘，用?心60秒?。穩(wěn)、?準(zhǔn)、快，?處理各種?特情車(chē)問(wèn)?題是自身?素質(zhì)的綜?合體現(xiàn)。?通過(guò)跟班?學(xué)習(xí)及老?收費(fèi)員的?傳、幫、?帶，以及?通過(guò)自己?的細(xì)心觀?察，我逐?步掌握了?如U行車(chē)?、J行車(chē)?、無(wú)卡車(chē)?、換卡車(chē)?、損車(chē)、?闖關(guān)車(chē)等?的操作，?和貨車(chē)計(jì)?重時(shí)軸判?錯(cuò)誤改正?等處理程?序，在處?理問(wèn)題時(shí)?要做到誠(chéng)?心、耐心?、細(xì)心，?同時(shí)牢記?任何特情?操作都必?須有記錄?，有些還?必須上報(bào)?監(jiān)控室，?要做到有?范有序，?有據(jù)可查?。第一?、在服務(wù)?方面：作?為一名合?格的收費(fèi)?員，直接?與司機(jī)打?交道，可?以說(shuō)收費(fèi)?員的形象?代表了整?個(gè)公司的?形象，包?裝自己等?于包裝公?司。所以?在上班過(guò)?程中，每?時(shí)每刻我?都提醒自?己要保持?良好的形?象，著裝?干凈整齊?，態(tài)度誠(chéng)?懇，用語(yǔ)?文雅禮貌?，業(yè)務(wù)熟?練流暢。?這些讓我?能夠順利?地完成了?各項(xiàng)工作?，從沒(méi)與?司機(jī)發(fā)生?爭(zhēng)吵、打?罵現(xiàn)象，?從而也保?持了公司?的良好形?象品牌。?第二、?在業(yè)務(wù)方?面：古語(yǔ)?云：“三?人行必有?我?guī)熝伞?，“敏而?好學(xué)，不?恥下問(wèn)”?。在日常?工作中，?我不斷的?吸取領(lǐng)導(dǎo)?、老員工?們的工作?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)，勤學(xué)?好問(wèn)，多?練，讓我?的業(yè)務(wù)水?平不斷提?升和熟練?，從而有?效的控制?錯(cuò)誤率，?也是我在?這段時(shí)間?的工作保?持著錯(cuò)誤?率為零的?有力保障?，工作效?率也大大?的提升，?我會(huì)一直?要求自己?要持之以?恒，把好?的做到更?好。第?三、在生?活方面：?有位偉人?曾說(shuō)過(guò)：?“一個(gè)偉?大的人有?兩顆心：?一顆心流?血，一顆?心寬容”?。寬容是?一種堅(jiān)強(qiáng)?，而不是?軟弱。所?以，任何?時(shí)候我都?提醒自己?要保持一?顆寬容的?心，要學(xué)?會(huì)包容，?謙讓。這?使我和同?事們一直?以來(lái)都能?和睦相處?，正所謂?同事一家?親。愉快?的生活也?為工作提?供了歡快?的心情，?為形象提?供了有力?的保障。?在工作?中，我始?終遵守各?種國(guó)家的?法律法規(guī)?及公司的?各種規(guī)章?制度，并?在日常生?活中