汽車銷售員工作總結(jié)與計(jì)劃（5篇）

第15頁共15頁汽車銷售?員工作總?結(jié)與計(jì)劃?一、加?強(qiáng)面對市?場競爭不?依靠價(jià)格?戰(zhàn)細(xì)分用?戶群體實(shí)?行差異化?營銷針?對今年公?司總部下?達(dá)的經(jīng)營?指標(biāo)，結(jié)?合公司總?經(jīng)理在某?某年商務(wù)?大會上的?指示精神?，公司將?全年銷售?工作的重?點(diǎn)立足在?差異化營?銷和提升?營銷服務(wù)?質(zhì)量兩個(gè)?方面。面?對市場愈?演愈烈的?價(jià)格競爭?，我們沒?有一味地?走入“價(jià)?格戰(zhàn)”的?誤區(qū)?！?價(jià)格是一?把雙刃劍?”，適度?的價(jià)格促?銷對銷售?是有幫助?的，可是?無限制的?價(jià)格戰(zhàn)卻?無異于某?。對于淡?季的汽車?銷售該采?用什么樣?的策略呢?我們摸索?了一套對?策對策?一：加強(qiáng)?銷售隊(duì)伍?的目標(biāo)管?理1、?服務(wù)流程?標(biāo)準(zhǔn)化2?、日常工?作表格化?3、檢查?工作規(guī)律?化4、銷?售指標(biāo)細(xì)?分化5、?晨會、培?訓(xùn)例會化?6、服務(wù)?指標(biāo)進(jìn)考?核對策?二：細(xì)分?市場，建?立差異化?營銷細(xì)致?的市場分?析。我?們對以往?的重點(diǎn)市?場進(jìn)行了?進(jìn)一步的?細(xì)分，不?同的細(xì)分?市場，制?定不同的?銷售策略?，形成差?異化營銷?;根據(jù)某?某年的銷?售形勢，?我們確定?了油罐車?、化工車?、灑水車?、散裝水?泥車等車?型的集團(tuán)?用戶、瞄?準(zhǔn)政府采?購市場、?零散用戶?等市場。?對于這些?市場我們?采取了相?應(yīng)的營銷?策略。對?相關(guān)專用?車市場，?我們加大?了投入力?度，專門?成立了大?宗用戶組?，銷售公?司采取主?動(dòng)上門，?定期溝通?反饋的方?式，密切?跟蹤市場?動(dòng)態(tài)。在?市場上樹?立了良好?的品牌形?象，從而?帶動(dòng)了我?某某公司?的專用汽?車銷售量?。對策?三：注重?信息收集?做好科學(xué)?預(yù)測同?時(shí)和生產(chǎn)?部等相關(guān)?部門保持?密切溝通?，保證高?質(zhì)高效、?按時(shí)出產(chǎn)?。增加工?作的計(jì)劃?性，避免?了工作的?盲目性;?在注重銷?售的絕對?數(shù)量的同?時(shí)，我們?強(qiáng)化對市?場占有率?。我們把?公司產(chǎn)品?市場的占?有率作為?銷售部門?主要考核?目標(biāo)，順?利完成總?部下達(dá)的?全年銷售?目標(biāo)。?售后服務(wù)?是窗口，?是我們整?車銷售的?后盾和保?障，為此?，我們對?售后服務(wù)?部門，提?出了更高?的要求，?在售后全?員中，展?開了廣泛?的服務(wù)意?識宣傳活?動(dòng)，以及?各班組之?間的自查?互查工作?;建立了?每周五由?各部門經(jīng)?理參加的?的車間現(xiàn)?場巡檢制?度。二?、追蹤對?手動(dòng)態(tài)加?強(qiáng)自身競?爭實(shí)力?對于內(nèi)部?管理，作?到請進(jìn)來?、走出去?。固步自?封和閉門?造車，已?早已不能?適應(yīng)目前?激烈的專?用汽車市?場競爭。?我們通過?委托相關(guān)?專業(yè)公司?，對分公?司的管理?提出全新?的方案和?建議;組?織綜合部?和相關(guān)業(yè)?務(wù)部門，?利用業(yè)余?時(shí)間學(xué)習(xí)?。三、?注重團(tuán)隊(duì)?建設(shè)公?司是個(gè)整?體，只有?充分發(fā)揮?每個(gè)成員?的積極性?，才能使?公司得到?好的發(fā)展?。年初以?來，我們?建立健全?了每周經(jīng)?理例會，?每月的經(jīng)?營分析會?等一系列?例會制度?。營銷管?理方面出?現(xiàn)的問題?，大家在?例會上廣?泛討論，?既統(tǒng)一了?認(rèn)識，又?明確了目?標(biāo)。上?半年，通?過全體員?工的共同?努力，公?司各項(xiàng)工?作取得了?全面勝利?，各項(xiàng)經(jīng)?營指標(biāo)均?創(chuàng)歷史新?高。在面?對成績歡?欣鼓舞的?同時(shí)，我?們也清醒?地看到我?們在營銷?工作及售?后服務(wù)工?作中的諸?多不足，?尤其在市?場開拓的?創(chuàng)新上，?精品服務(wù)?的理念上?，還大有?潛力可挖?。同時(shí)還?要提高我?們對市場?變化的快?速反應(yīng)能?力。汽?車銷售員?工作總結(jié)?與計(jì)劃（?二）轉(zhuǎn)?眼間，_?___年?就要揮手?告別了，?在這新年?來臨之際?，回想自?己半年多?所走過的?路，所經(jīng)?歷的事，?沒有太多?的感慨，?沒有太多?的驚喜，?沒有太多?的業(yè)績，?多了一份?鎮(zhèn)定，從?容的心態(tài)?。在這?____?個(gè)月多的?時(shí)間里有?失敗，也?有成功，?遺憾的是?;欣慰的?是;自身?業(yè)務(wù)知識?和能力有?了提高。?首先得感?謝公司給?我提供了?那么好的?工作條件?和生活環(huán)?境，有那?么好的，?有經(jīng)驗(yàn)的?老板給我?指導(dǎo)，帶?著我前進(jìn)?;他們的?實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?讓我們終?生受益，?從他們身?上學(xué)到的?不僅是做?事的方法?，更重要?的是做人?的道理，?做人是做?事的前?從___?_月開始?進(jìn)入公司?，不知不?覺中，一?年的時(shí)間?一晃就過?了，在這?段時(shí)間里?，我從一?個(gè)對產(chǎn)品?知識一無?所知的新?人轉(zhuǎn)變到?一個(gè)能獨(dú)?立操作業(yè)?務(wù)的銷售?業(yè)務(wù)員，?完成了職?業(yè)的角色?轉(zhuǎn)換，并?且適應(yīng)了?這份工作?。業(yè)績沒?什么突出?，以下是?一年的工?作業(yè)務(wù)明?細(xì)：進(jìn)?入一個(gè)新?的行業(yè)，?每個(gè)人都?要熟悉該?行業(yè)產(chǎn)品?的知識，?熟悉公司?的操作模?式和建立?客戶關(guān)系?群。在市?場開發(fā)和?實(shí)際工作?中，如何?定位市場?方向和產(chǎn)?品方向，?抓重點(diǎn)客?戶和跟蹤?客戶，如?何在淡旺?季里的時(shí)?間安排以?及產(chǎn)品有?那些，當(dāng)?然這點(diǎn)是?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?的，應(yīng)該?不斷的學(xué)?習(xí)，積累?，與時(shí)俱?進(jìn)。在?工作中，?我雖有過?虛度，有?過浪費(fèi)上?班時(shí)間，?但對工作?我是認(rèn)真?負(fù)責(zé)的。?經(jīng)過時(shí)間?的洗禮，?我相信我?會更好，?俗話說：?只有經(jīng)歷?才能成長?。世界沒?有完美的?事情，每?個(gè)人都有?其優(yōu)缺點(diǎn)?，一旦遇?到工作比?較多的時(shí)?候，容易?急噪，或?者不會花?時(shí)間去檢?查，也會?粗心。工?作多的時(shí)?候，想得?多的是自?己把他搞?定，每個(gè)?環(huán)節(jié)都自?己去跑、?我要改正?這種心態(tài)?，再發(fā)揮?自身的優(yōu)?勢：貿(mào)易?知識，學(xué)?習(xí)接受。?不斷總結(jié)?和改進(jìn)，?提高素質(zhì)?。自我?剖析：以?目前的行?為狀況來?看，我還?不是一個(gè)?合格銷售?業(yè)務(wù)員，?或者只是?一個(gè)剛?cè)?門的業(yè)務(wù)?員，本身?談吐，口?才還不行?，表達(dá)能?力不夠突?出。根源?：沒有突?破自身的?缺點(diǎn)，臉?皮還不夠?厚，心理?素質(zhì)不過?關(guān)，這根?本不象是?我自己，?還遠(yuǎn)沒有?發(fā)掘自身?的潛力，?個(gè)性的飛?躍。在我?的內(nèi)心中?，我一直?相信自己?能成為一?個(gè)優(yōu)秀的?業(yè)務(wù)員，?這股動(dòng)力?;這份信?念一直儲?藏在胸中?，隨時(shí)準(zhǔn)?備著爆發(fā)?，內(nèi)心一?直渴望成?功?！拔?要像個(gè)真?正的男人?一樣去戰(zhàn)?斗，超越?自己?！?我對自己?說?？?結(jié)一年來?的工作，?自己的工?作仍存在?很多問題?和不足，?在工作方?法和技巧?上有待于?向其他業(yè)?務(wù)員和同?行學(xué)習(xí)，?____?年自己計(jì)?劃在去年?工作得失?的基礎(chǔ)上?取長補(bǔ)短?，重點(diǎn)做?好以下幾?個(gè)方面的?工作：?依據(jù)__?__年銷?售情況和?市場變化?，自己計(jì)?劃將工作?重點(diǎn)劃分?區(qū)域，一?是;對于?老客戶，?和固定客?戶，要經(jīng)?常保持聯(lián)?系，在有?時(shí)間有條?件的情況?下，送一?些小禮物?或宴請客?戶，好穩(wěn)?定與客戶?關(guān)系。二?;在擁有?老客戶的?同時(shí)還要?不斷從老?客戶獲得?更多的客?戶信息。?三;要有?好業(yè)績就?得加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?開拓視野?，豐富知?識，采取?多樣化形?式，把學(xué)?業(yè)務(wù)與交?流技能相?結(jié)合。?1、每月?要增加_?___個(gè)?以上的新?客戶，還?要有幾個(gè)?潛在客戶?。2、?見客戶之?前要多了?解客戶的?狀態(tài)和需?求，再做?好準(zhǔn)備工?作才有可?能不會丟?失這個(gè)客?戶。3?、要不斷?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?方面的學(xué)?習(xí)，多看?書，上網(wǎng)?查閱相關(guān)?資料，與?同行們交?流，向他?們學(xué)習(xí)更?好的方式?方法。?4、對所?有客戶的?工作態(tài)度?都要一樣?，但不能?太低三下?氣。給客?戶一好印?象，為公?司樹立更?好的形象?。5、?客戶遇到?問題，不?能置之不?理一定要?盡全力幫?助他們解?決。要先?做人再做?生意，讓?客戶相信?我們的工?作實(shí)力，?才能更好?的完成任?務(wù)。6?、自信是?非常重要?的。要經(jīng)?常對自己?說你是最?好的，你?是獨(dú)一無?二的。擁?有健康樂?觀積極向?上的工作?態(tài)度才能?更好的完?成任務(wù)。?工作中?出現(xiàn)的問?題及解決?辦法：?1、不能?正確的處?理市場信?息，具體?表現(xiàn)在：?缺乏把?握市場信?息的能力?，在信息?高度發(fā)達(dá)?的現(xiàn)代社?會，信息?一縱而過?，有很多?有效的信?息在身邊?流過，但?是卻沒有?抓住;?缺少處理?市場信息?的能力，?有效的信?息是靠把?握、分析?、處理、?提交的，?及時(shí)掌握?了信息，?又往往缺?乏如何判?斷信息的?正確性;?缺乏信?息交流，?使很多有?效信息白?白流失。?在今后的?工作中，?應(yīng)采取有?效措施，?發(fā)揮信息?的作用，?加強(qiáng)處理?信息的能?力，加強(qiáng)?溝通交流?，能夠正?確判斷信?息的準(zhǔn)確?性。2?、在年初?工作中，?因?yàn)樽陨?業(yè)務(wù)水平?較低、經(jīng)?驗(yàn)不足，?在剛開始?的工作中?摸不到頭?緒，屢次?失敗。問?題究竟出?在哪里？?面對多次?失敗的教?訓(xùn)，查找?自身原因?，找出了?自己的不?足。在今?后的工作?中要不斷?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，提?高自身能?力。3?、缺乏計(jì)?劃，缺少?保障措施?。4、?對客戶的?任何信息?要及時(shí)響?應(yīng)并回復(fù)?;對客戶?的回復(fù)不?能簡單的?一問一答?，要盡可?能全面、?周到，但?不可啰嗦?。語言盡?顯專業(yè)性?與針對性?，否則失?去繼續(xù)交?談的機(jī)會?。5、?報(bào)價(jià)表，?報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)?得恰如其?分，不能?過低，也?不能過高?;好東西?不能賤賣?，普通的?產(chǎn)品不能?報(bào)高。因?為客戶往?往會從你?的報(bào)價(jià)來?判斷你的?誠實(shí)性，?并同時(shí)判?斷你對產(chǎn)?品的熟悉?程度;如?果一個(gè)非?常簡單普?通的產(chǎn)品?你報(bào)一個(gè)?遠(yuǎn)離市場?的價(jià)位，?甚至幾天?都報(bào)不出?來，這說?明誠實(shí)性?不夠，根?本不懂這?一行，自?然而然客?人不會再?理會。?以上是個(gè)?人一年以?來的工作?總結(jié)，如?有不足之?處，望批?評指正。?感謝公?司的培養(yǎng)?，感謝我?的老板和?關(guān)心我的?跟人對我?言傳身教?的悉心指?導(dǎo)，我一?定會以積?極主動(dòng)，?自信，充?滿激情的?心態(tài)去工?作。汽?車銷售員?工作總結(jié)?與計(jì)劃（?三）_?___年?已經(jīng)過去?，在一年?里，有壓?力也有挑?戰(zhàn)。年初?的時(shí)候，?房地產(chǎn)市?場還沒有?完全復(fù)蘇?，那時(shí)的?壓力其實(shí)?挺大的。?客戶有著?重重顧慮?，媒體有?各種不利?宣傳，我?卻堅(jiān)信某?某地產(chǎn)的?穩(wěn)定性和?升值潛力?，在稍后?的幾個(gè)月?里，房市?回升，我?和同事們?抓緊時(shí)機(jī)?，到達(dá)了?公司指標(biāo)?，創(chuàng)造了?不錯(cuò)了業(yè)?績。在?實(shí)踐工作?中，我又?對銷售業(yè)?務(wù)員有了?新的體驗(yàn)?，在此我?總結(jié)幾點(diǎn)?與大家分?享：(?一)不做?作，以誠?相待，客?戶分辯的?出真心假?意。得到?客戶信任?，客戶聽?你的，反?之，你所?說的一切?，都將起?到反效果?。(二?)了解客?戶需求。?第一時(shí)?間了解客?戶所需要?的，做針?對性講解?，否則，?所說的一?切都是白?費(fèi)時(shí)間。?(三)?推薦房源?要有把握?，了解所?有的房子?，包括它?的優(yōu)劣勢?，做到對?客戶的所?有問題都?有合理解?釋，但對?于明顯硬?傷，則不?要強(qiáng)詞奪?理，任何?東西沒有?完美的，?要使客戶?了解，如?果你看到?了完美的?，那必定?存在謊言?。(四?)持續(xù)客?戶關(guān)系，?每個(gè)客戶?都有各種?人脈，只?要保證他?們對項(xiàng)目?的喜愛，?他們會將?喜愛傳遞?，資源無?窮無盡。?(六)?團(tuán)結(jié)、協(xié)?作，好的?團(tuán)隊(duì)所必?需的。?自己也還?存在一些?需要改善?之處：?一、有時(shí)?缺乏耐心?，對于一?些問題較?多或說話?比較沖的?客戶往往?會針鋒相?對。其實(shí)?，對于這?種客戶可?能采用迂?回、或以?柔克剛的?方式更加?有效，所?以，今后?要收斂脾?氣，增加?耐心，使?客戶感覺?更加貼心?，才會有?更多信任?。二、?對客戶關(guān)?切不夠。?有一些客?戶，需要?銷售人員?的時(shí)時(shí)關(guān)?切，否則?，他們有?問題可能?不會找你?詢問，而?是自己去?找別人打?聽或自己?瞎琢磨，?這樣，我?們就會對?他的成交?喪失主動(dòng)?權(quán)。所以?，以后我?要加強(qiáng)與?客戶的聯(lián)?絡(luò)，時(shí)時(shí)?關(guān)切，透?過詢問引?出他們心?中的問題?，再委婉?解決，這?樣不但能?夠掌握先?機(jī)，操控?全局，而?且還能夠?增加與客?戶之間的?感情，增?加客帶的?機(jī)率。?現(xiàn)今我已?來工作半?年多了，?在上半年?的工作中?，本人的?銷售套數(shù)?為某某套?，總銷額?為某某萬?。在今后?的工作中?，我要更?加完善自?己，提升?自己，增?加各方面?的知識和?對青島各?個(gè)地區(qū)的?了解，不?但要做好?這個(gè)項(xiàng)目?，更要跟?著公司一?齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南?北，開拓?新的戰(zhàn)場?。在此?，我十分?感謝領(lǐng)導(dǎo)?給我的這?次鍛煉機(jī)?會，我也?會更加努?力的去工?作，去學(xué)?習(xí)，交出?自己滿意?的成績單?。汽車?銷售員工?作總結(jié)與?計(jì)劃（四?）這三?個(gè)月時(shí)間?，我不僅?僅學(xué)會了?基礎(chǔ)的汽?車知識，?同時(shí)也對?自己的品?牌有了更?深入的了?解，使我?深深的愛?上了自己?所從事的?工作，自?己所銷售?的汽車。?在我心里?只有熱愛?自己的崗?位才能做?好本職工?作?，F(xiàn)?在汽車銷?售市場競?爭的日益?激烈，擺?在所有銷?售人員面?前的是-?平穩(wěn)與磨?礪并存，?希望與機(jī)?遇并存，?成功與失?敗并存的?局面，所?以擁有一?個(gè)積極向?上的心態(tài)?是非常重?要的。?而我每一?天應(yīng)該從?清晨睜開?第一眼開?始，每天?早上我都?會從自己?定的歡快?激進(jìn)的鬧?鈴聲中醒?來，然后?以精神充?沛、快樂?的心態(tài)迎?接一天的?工作。如?果我沒有?別人經(jīng)驗(yàn)?多，那么?我和別人?比誠信;?如果我沒?有別人單?子多，那?么我和別?人比服務(wù)?。這些一?直是我的?工作態(tài)度?。我相信?只有這樣?才能把工?作完成的?更好。?現(xiàn)存的缺?點(diǎn)：對?于市場的?了解還是?不夠深入?，對專業(yè)?知識掌握?的還是不?夠充分，?在與客戶?的溝通過?程中，缺?乏經(jīng)驗(yàn)。?在銷售?工作中也?有急于成?交的表現(xiàn)?，不但影?響了自己?銷售業(yè)務(wù)?的開展，?也打擊了?自己的自?信心。我?想在以后?的工作中?會摒棄這?些不良的?做法，并?積極學(xué)習(xí)?，請教老?銷售員業(yè)?務(wù)知識，?盡快提高?自己的銷?售技能。?公司在?發(fā)展過程?中，我認(rèn)?為要成為?一名合格?的銷售員?，首先要?調(diào)整自己?的理念，?和公司統(tǒng)?一思想、?統(tǒng)一目標(biāo)?，明確公?司的發(fā)展?方向，才?能充分溶?入到公司?的發(fā)展當(dāng)?中，才能?更加有條?不紊的開?展工作。?以下是我?____?年的工作?計(jì)劃：?1.繼續(xù)?學(xué)習(xí)汽車?的基礎(chǔ)知?識，并準(zhǔn)?確掌握市?場動(dòng)態(tài)各?種同類競?爭品牌的?動(dòng)態(tài)和新?款車型。?實(shí)時(shí)掌握?汽車業(yè)的?發(fā)展方向?。3.?努力完成?現(xiàn)定任務(wù)?量，在公?司規(guī)定的?任務(wù)上，?要給自己?壓力，要?給自己設(shè)?定任務(wù)。?不僅僅要?努力完成?公司的任?務(wù)，同事?也完成自?己給自己?設(shè)定的任?務(wù)。我相?信有壓力?才有動(dòng)力?。4.?對于日常?的本職工?作認(rèn)真去?完成，切?不可偷懶?，投機(jī)取?巧。5?.在業(yè)余?時(shí)間多學(xué)?習(xí)一些成?功的銷售?經(jīng)驗(yàn)，最?后為自己?所用。?6.在工?作中做到?，勝驕敗?不餒，不?可好大喜?功，要做?到一步一?個(gè)腳印，?踏踏實(shí)實(shí)?的去做好?工作，完?成任務(wù)。?7.意?識上，無?論在銷售?還是汽車?產(chǎn)品知識?的學(xué)習(xí)上?，摒棄自?私、強(qiáng)勢?、懶惰的?性情，用?積極向上?的心態(tài)，?學(xué)習(xí)他人?的長處，?學(xué)會謙虛?，學(xué)會與?上司、朋?友、同事?更加融洽?的相處。?每日工?作1.?衛(wèi)生工作?，辦公室?，展廳值?班都要認(rèn)?真完成。?2.每?日至少回?訪和跟蹤?2到__?__個(gè)潛?在客戶，?并及時(shí)跟?新客戶需?求。3?.每日做?好門迎工?作，登記?集客信息?。4.?每日自己?給自己做?個(gè)工作總?結(jié)，回想?一下每天?的工作是?否有沒做?好的，是?否需要改?正。5?.了解實(shí)?時(shí)汽車行?業(yè)信息，?同類競爭?品牌動(dòng)態(tài)?。知己知?彼，方能?百戰(zhàn)百勝?。每周?工作1?.查看潛?在客戶，?看是否有?需要跟進(jìn)?的客戶。?整理每位?客戶的信?息。2?.查看自?己的任務(wù)?完成了多?少，還差?多少量。?下周給自?己多少任?務(wù)。月?工作任務(wù)?1.總?結(jié)當(dāng)月的?客戶成交?量，客戶?戰(zhàn)敗原因?。2.?總結(jié)當(dāng)月?自己的過?失和做的?比較好的?地方。?3.制定?下個(gè)月自?己給自己?的任務(wù)和?工作計(jì)劃?。最后?，感謝公?司給我一?個(gè)展示自?我能力的?平臺，我?會嚴(yán)格遵?守職業(yè)操?守，朝著?優(yōu)秀員工?的方向勇?往直前。?碰到困難?不屈不撓?，取其精?華，去其?糟粕，和?公司的其?他同事團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?讓團(tuán)隊(duì)精?神戰(zhàn)勝一?切。汽?車銷售員?工作總結(jié)?與計(jì)劃（?五）轉(zhuǎn)?眼間，_?___年?就要揮手?告別了，?在這新年?來臨之際?，回想自?己半年多?所走過的?路，所經(jīng)?歷的事，?沒有太多?的感慨，?沒有太多?的驚喜，?沒有太多?的業(yè)績，?多了一份?鎮(zhèn)定，從?容的心態(tài)?。在這?____?個(gè)月多的?時(shí)間里有?失敗，也?有成功，?遺憾的是?;欣慰的?是;自身?業(yè)務(wù)知識?和能力有?了提高。?首先得感?謝公司給?我提供了?那么好的?工作條件?和生活環(huán)?境，有那?么好的，?有經(jīng)驗(yàn)的?老板給我?指導(dǎo)，帶?著我前進(jìn)?;他們的?實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?讓我們終?生受益，?從他們身?上學(xué)到的?不僅是做?事的方法?，更重要?的是做人?的道理，?做人是做?事的前?從___?_月開始?進(jìn)入公司?，不知不?覺中，一?年的時(shí)間?一晃就過?了，在這?段時(shí)間里?，我從一?個(gè)對產(chǎn)品?知識一無?所知的新?人轉(zhuǎn)變到?一個(gè)能獨(dú)?立操作業(yè)?務(wù)的銷售?業(yè)務(wù)員，?完成了職?業(yè)的角色?轉(zhuǎn)換，并?且適應(yīng)了?這份工作?。業(yè)績沒?什么突出?，以下是?一年的工?作業(yè)務(wù)明?細(xì)：進(jìn)?入一個(gè)新?的行業(yè)，?每個(gè)人都?要熟悉該?行業(yè)產(chǎn)品?的知識，?熟悉公司?的操作模?式和建立?客戶關(guān)系?群。在市?場開發(fā)和?實(shí)際工作?中，如何?定位市場?方向和產(chǎn)?品方向，?抓重點(diǎn)客?戶和跟蹤?客戶，如?何在淡旺?季里的時(shí)?間安排以?及產(chǎn)品有?那些，當(dāng)?然這點(diǎn)是?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?的，應(yīng)該?不斷的學(xué)?習(xí)，積累?，與時(shí)俱?進(jìn)。在?工作中，?我雖有過?虛度，有?過浪費(fèi)上?班時(shí)間，?但對工作?我是認(rèn)真?負(fù)責(zé)的。?經(jīng)過時(shí)間?的洗禮，?我相信我?會更好，?俗話說：?只有經(jīng)歷?才能成長?。世界沒?有完美的?事情，每?個(gè)人都有?其優(yōu)缺點(diǎn)?，一旦遇?到工作比?較多的時(shí)?候，容易?急噪，或?者不會花?時(shí)間去檢?查，也會?粗心。工?作多的時(shí)?候，想得?多的是自?己把他搞?定，每個(gè)?環(huán)節(jié)都自?己去跑、?我要改正?這種心態(tài)?，再發(fā)揮?自身的優(yōu)?勢：貿(mào)易?知識，學(xué)?習(xí)接受。?不斷總結(jié)?和改進(jìn)，?提高素質(zhì)?。自我?剖析：以?目前的行?為狀況來?看，我還?不是一個(gè)?合格銷售?業(yè)務(wù)員，?或者只是?一個(gè)剛?cè)?門的業(yè)務(wù)?員，本身?談吐，口?才還不行?，表達(dá)能?力不夠突?出。根源?：沒有突?破自身的?缺點(diǎn)，臉?皮還不夠?厚，心理?素質(zhì)不過?關(guān)，這根?本不象是?我自己，?還遠(yuǎn)沒有?發(fā)掘自身?的潛力，?個(gè)性的飛?躍。在我?的內(nèi)心中?，我一直?相信自己?能成為一?個(gè)優(yōu)秀的?業(yè)務(wù)員，?這股動(dòng)力?;這份信?念一直儲?藏在胸中?，隨時(shí)準(zhǔn)?備著爆發(fā)?，內(nèi)心一?直渴望成?功?！拔?要像個(gè)真?正的男人?一樣去戰(zhàn)?斗，超越?自己?！?我對自己?說?？?結(jié)一年來?的工作，?自己的工?作仍存在?很多問題?和不足，?在工作方?法和技巧?上有待于?向其他業(yè)?務(wù)員和同?行學(xué)習(xí)，?____?年自己計(jì)?劃在去年?工作得失?的基礎(chǔ)上?取長補(bǔ)短?，重點(diǎn)做?好以下幾?個(gè)方面的?工作：?依據(jù)__?__年銷?售情況和?市場變化?，自己計(jì)?劃將工作?重點(diǎn)劃分?區(qū)域，一?是;對于?老客戶，?和固定客?戶，要經(jīng)?常保持聯(lián)?系，在有?時(shí)間有條?件的情況?下，送一?些小禮物?或宴請客?戶，好穩(wěn)?定與客戶?關(guān)系。二?;在擁有?老客戶的?同時(shí)還要?不斷從老?客戶獲得?更多的客?戶信息。?三;要有?好業(yè)績就?得加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?開拓視野?，豐富知?識，采取?多樣化形?式，把學(xué)?業(yè)務(wù)與交?流技能相?結(jié)合。?1、每月?要增加_?___個(gè)?以上的新?客戶，還?要有幾個(gè)?潛在客戶?。2、?見客戶之?前要多了?解客戶的?狀態(tài)和需?求，再做?好準(zhǔn)備工?作才有可?能不會丟?失這個(gè)客?戶。3?、要不斷?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?方面的學(xué)?習(xí)，多看?書，上網(wǎng)?查閱相關(guān)?資料，與?同行們交?流，向他?們學(xué)習(xí)更?好的方式?方法。?