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文檔簡(jiǎn)介

第12頁共12頁2023?酒店銷售?部工作總?結(jié)范文?1.定期?分析市場(chǎng)?動(dòng)向、特?點(diǎn)和發(fā)展?趨勢(shì),從?經(jīng)濟(jì)效益?和社會(huì)效?益考慮,?設(shè)立市場(chǎng)?目標(biāo),每?季度在總?經(jīng)理室的?組織下,?召開營(yíng)銷?研討會(huì),?與一線營(yíng)?業(yè)部門協(xié)?商擬定季?度銷售意?見,報(bào)總?經(jīng)理審批?,并根據(jù)?指示組織?實(shí)施。?2.經(jīng)常?走訪客戶?,掌握第?一手資料?,并審閱?銷售人員?提交的《?熟公司走?訪記錄》?以及《新?公司走訪?記錄》。?根據(jù)市場(chǎng)?變化,為?銷售研討?會(huì)提供相?關(guān)信息,?并不斷改?進(jìn)。3?.協(xié)調(diào)各?部門之間?的關(guān)系,?加強(qiáng)橫向?溝通和合?作。4?.審閱銷?售組、預(yù)?訂中心及?美工組提?交的年(?半年)度?計(jì)劃,及?年(半年?)度工作?總結(jié)。?5.擬定?部門年(?半年)度?工作計(jì)劃?和年(半?年)度總?結(jié)。6?.審核特?別服務(wù)活?動(dòng)的策劃?方案,組?織和督導(dǎo)?員工工作?。合理調(diào)?配使用部?門內(nèi)部人?員,調(diào)動(dòng)?員工的積?極性,提?高員工的?工作效率?和水準(zhǔn)。?7.簽?定住房?jī)?yōu)?惠協(xié)議、?旅行社房?價(jià)協(xié)議及?各種合作?協(xié)議、認(rèn)?刊合同、?廣告宣傳?服務(wù)協(xié)議?。8.?審閱《工?作報(bào)表》?并批復(fù)有?關(guān)請(qǐng)示。?9.審?閱賓館對(duì)?外認(rèn)刊及?發(fā)布的宣?傳稿件。?10.?統(tǒng)籌和落?實(shí)酒店內(nèi)?外的公關(guān)?宣傳工作?。11?.對(duì)外通?過接待、?出訪、新?聞報(bào)道報(bào)?道報(bào)道報(bào)?道報(bào)道媒?介等,力?求在公眾?面前樹立?賓館的形?象。1?2.對(duì)內(nèi)?做好各部?門的推銷?和宣傳活?動(dòng)等,管?理美工制?作,以達(dá)?到賓館經(jīng)?營(yíng)的宣傳?目標(biāo)。?13.接?待重要客?人,如V?IP。?14.審?批《美工?制作申請(qǐng)?表》,組?織并督導(dǎo)?美工人員?進(jìn)行美工?設(shè)計(jì)、制?作,審核?制品質(zhì)量?,維護(hù)賓?館的格調(diào)?和聲譽(yù)。?15.?對(duì)重大美?工制作,?如重大宴?會(huì)會(huì)場(chǎng)布?置、大型?廣告等,?聘請(qǐng)并監(jiān)?督廣告專?業(yè)人員完?成并審核?。16?.負(fù)責(zé)酒?店服務(wù)標(biāo)?識(shí)和追溯?性的統(tǒng)籌?和監(jiān)控。?17.?對(duì)館內(nèi)各?項(xiàng)重要接?待、會(huì)場(chǎng)?布置、場(chǎng)?景氣氛組?織好拍攝?記錄工作?的跟進(jìn)。?18.?制定籌備?禮品計(jì)劃?,上報(bào)總?經(jīng)理室審?批并按批?復(fù)執(zhí)行落?實(shí)。2?023酒?店銷售部?工作總結(jié)?范文(二?)在過?去的一年?里,銷售?部在總經(jīng)?理的正確?領(lǐng)導(dǎo)及其?它部門的?密切配合?下,基本?完成了酒?店___?_的工作?任務(wù)。部?門的工作?也逐漸步?入成熟。?在這一年?里我們具?體工作內(nèi)?容如下:?一、對(duì)?外銷售與?接待工作?首先銷?售部經(jīng)過?了這一年?的磨合與?發(fā)展,已?經(jīng)逐步的?成熟了自?己的銷售?工作,拓?展了自己?的市場(chǎng)。?把商大酒?店全面的?推向旅游?市場(chǎng),提?高了酒店?的知名度?,爭(zhēng)取做?到最大限?度為酒店?創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?效益。?根據(jù)年初?的工作計(jì)?劃認(rèn)真的?落實(shí)每一?項(xiàng),__?__銷售?部的工作?重點(diǎn)放在?商務(wù)散客?和會(huì)議的?銷售上,?由于酒店?所處的地?理位置所?限,散客?的入住率?偏低,全?年的銷售?部散客入?住率為,?我們加大?商務(wù)客人?的銷售力?度,拜訪?重要公司?簽署商務(wù)?協(xié)議,同?時(shí)根據(jù)季?節(jié)的不同?制定不同?的銷售方?案,有針?對(duì)走訪客?戶,比如?旅游旺季?,我們把?地接團(tuán)隊(duì)?較好旅行?社認(rèn)真的?回訪與溝?通,__?__月份?至___?_月份大?部分摩托?車會(huì)議召?開,我們?及時(shí)的與?經(jīng)銷商聯(lián)?系。為旺?季的酒店?整體銷售?量做好鋪?墊。平時(shí)?在整理客?戶檔案時(shí)?,分類定?期的回訪?,同時(shí)不?斷的開發(fā)?新客戶,?截止年底?共簽署協(xié)?議___?_份。?____?年___?_月份我?到酒店擔(dān)?任銷售部?經(jīng)理,_?___年?____?份酒店正?式掛牌三?星,這對(duì)?銷售部提?供對(duì)外宣?傳籌碼,?同時(shí)也把?我們酒店?整體水平?提高一個(gè)?檔次,有?利于酒店?的銷售工?作。隨?著網(wǎng)絡(luò)的?高速發(fā)展?,網(wǎng)絡(luò)的?宣傳不僅?僅提高了?酒店的知?名度,而?且通過網(wǎng)?絡(luò)公司提?高酒店整?體的入住?率。截止?年底共與?____?家網(wǎng)絡(luò)訂?房公司簽?定了網(wǎng)絡(luò)?合作協(xié)議?。我們對(duì)?重要的網(wǎng)?絡(luò)公司提?高傭金比?例,利用?其宣傳能?夠讓更多?客人通過?網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)?了解商大?酒店,比?如攜程、?藝龍、恒?中偉業(yè)等?幾家網(wǎng)絡(luò)?公司;?同時(shí)在這?一年里我?們接待了?長(zhǎng)江宗申?蛟龍恒運(yùn)?多家摩托?車公司,?科龍電器?,偉俊公?司蒙牛乳?業(yè)中醫(yī)藥?大學(xué),鐵?道與環(huán)球?國(guó)旅等三?十多個(gè)大?中小型會(huì)?議,對(duì)于?每個(gè)會(huì)議?的接待,?所有部門?都能夠認(rèn)?真的配合?銷售部,?圓滿完成?會(huì)議的接?待工作,?客人對(duì)我?們的工作?給予了肯?定。在這?里由衷的?感謝各個(gè)?部門的領(lǐng)?導(dǎo)及員工?對(duì)我們銷?售部工作?的支持。?二、對(duì)?內(nèi)管理?酒店擁有?自己的網(wǎng)?站,由銷?售部負(fù)責(zé)?網(wǎng)站的維?護(hù)和網(wǎng)頁?內(nèi)容的更?新,通過?網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行?宣傳擴(kuò)大?影響力,?并及時(shí)準(zhǔn)?確的把酒?店的動(dòng)態(tài)?、新聞發(fā)?布出去,?讓更多的?人了解酒?店,同時(shí)?我們提出?新的酒店?網(wǎng)站建設(shè)?方案,這?為今后酒?店網(wǎng)站的?發(fā)展奠定?了基礎(chǔ)。?三、不?足之處?1.對(duì)外?銷售需加?強(qiáng),現(xiàn)在?我們散客?相對(duì)比較?少。2?.對(duì)會(huì)議?信息得不?到及時(shí)的?了解。?3.在接?待工作中?有時(shí)不夠?仔細(xì),在?一些細(xì)節(jié)?上不太注?意,考慮?的問題也?不夠全面?。4.?有時(shí)由于?溝通的不?及時(shí)信息?掌握的不?夠準(zhǔn)確;?影響了酒?店整體的?銷售與接?待,在今?后的工作?要認(rèn)真細(xì)?致,盡量?避免,能?夠做到及?時(shí)的溝通?,從而減?少工作失?誤。通?過對(duì)酒店?全年工作?進(jìn)行回顧?總結(jié),激?勵(lì)鞭策著?全店上下?增強(qiáng)自信?,振奮精?神,發(fā)揚(yáng)?成績(jī),整?改問題。?并將制訂?新一年度?的管理目?標(biāo)、經(jīng)營(yíng)?指標(biāo)和工?作計(jì)劃,?以指導(dǎo)_?___年?酒店及部?門各項(xiàng)工?作的全面?開展和具?體實(shí)施。?202?3酒店銷?售部工作?總結(jié)范文?(三)?為了讓酒?店更好的?發(fā)展,讓?我們能夠?更好為客?戶服務(wù),?酒店銷售?部做了如?下的工作?總結(jié):?1、人員?調(diào)整。酒?店銷售部?劃開前臺(tái)?等崗位,?僅銷售人?員上半年?就有名,?是同規(guī)模?星級(jí)酒店?的2倍多?。酒店總?經(jīng)理班子?分析原因?,關(guān)鍵是?人,是主?要管理人?員的責(zé)任?。因此,?酒店果斷?地調(diào)整了?銷售部經(jīng)?理,并將?人員減至?名,增強(qiáng)?了留下人?員競(jìng)爭(zhēng)上?崗意識(shí)和?主動(dòng)促銷?的工作責(zé)?任心。?2、渠道?拓寬。銷?售部原來?分解指標(biāo)?因人而定?,缺少科?學(xué)(教學(xué)?案例,試?卷,課件?,教案)?依據(jù)。酒?店下達(dá)的?經(jīng)營(yíng)指標(biāo)?卻難如期?完成。針?對(duì)上半年?出現(xiàn)的缺?少市場(chǎng)調(diào)?研、合理?定位、渠?道劃分種?種問題,?總經(jīng)理班?子在調(diào)整?了部門經(jīng)?理后,研?究通過了?下半年度?的“銷售?方案”。?其中在原?有協(xié)議公?司、網(wǎng)絡(luò)?訂房、上?門散客僅?三條自然?銷售渠道?的基礎(chǔ)上?,拓展增?加了會(huì)展?、團(tuán)隊(duì)、?同行、會(huì)?員卡等渠?道,設(shè)渠?道主管專?人負(fù)責(zé),?并按各渠?道客源應(yīng)?占酒店總?客源的比?例,相應(yīng)?地按比例?分解指標(biāo)?。這樣,?一是劃分?渠道科學(xué)?(教學(xué)案?例,試卷?,課件,?教案),?二為分解?指標(biāo)合理?,三能激?勵(lì)大家的?工作責(zé)任?心和促銷?的主動(dòng)性?,四可逐?步再次減?員增效,?五則明顯?促進(jìn)了銷?售業(yè)績(jī)的?提升。?3、房提?獎(jiǎng)勵(lì)。根?據(jù)本酒店?市場(chǎng)定位?為商務(wù)型?特色酒店?,以接待?協(xié)議公司?商務(wù)客人?和上門散?客為主,?以網(wǎng)絡(luò)訂?房、會(huì)展?團(tuán)隊(duì)等為?輔的營(yíng)銷?策略,總?經(jīng)理班子?參照同行?酒店“房?提”的一?些成功經(jīng)?驗(yàn),制定?了對(duì)銷售?部前臺(tái)接?待人員按?高出協(xié)議?公司價(jià)售?房后予以?一定比例?提成的獎(jiǎng)?勵(lì)。這一?房提獎(jiǎng)勵(lì)?政策,極?大地調(diào)動(dòng)?了前臺(tái)接?待員促銷?熱情和服?務(wù)態(tài)度,?使酒店上?門散客收?入由上半?年萬元升?至下半年?萬元,升?幅約為%?。4、?窗口形象?。銷售部?前廳除充?分利用酒?店給予的?房提政策?,加大促?銷力度外?,還特別?重視塑造?酒店的窗?口形象。?其一,合?理銷控房?間,保證?酒店利益?最大化。?例如,在?今年的車?展、房展?期間,合?理的運(yùn)作?,保證客?人的滿意?,也保證?了酒店的?最大利益?,連續(xù)多?天出租率?超過__?__%,?而平均房?價(jià)也有明?顯的提高?。其二,?完善工作?流程,確?立各種檢?查制度。?加強(qiáng)對(duì)前?廳在接待?結(jié)帳、交?接班等工?作流程上?的修訂完?善,尤其?是結(jié)帳時(shí)?采用了“?賓客結(jié)算?帳單”,?減少了客?人等待結(jié)?帳的時(shí)間?,改變了?結(jié)帳的繁?瑣易錯(cuò)。?加強(qiáng)主管?的現(xiàn)場(chǎng)督?導(dǎo)。通過?增加主管?去前臺(tái)的?站臺(tái)時(shí)間?,及時(shí)解?決了客人?的各種疑?難問題,?并對(duì)員工?的微笑服?務(wù)方面起?到了檢查?督導(dǎo)作用?。加強(qiáng)主?管和領(lǐng)班?的雙檢查?工作。要?求主管和?領(lǐng)班對(duì)每?天每班的?戶籍登記?等檢查并?簽字,增?強(qiáng)主管、?領(lǐng)班的責(zé)?任心。今?年戶籍登?記、會(huì)客?登記、上?網(wǎng)發(fā)送等?無發(fā)生一?起錯(cuò)登漏?登現(xiàn)象。?總之,?前廳部在?總經(jīng)理的?帶領(lǐng)下,?層層把關(guān)?,狠抓落?實(shí),把握?契機(jī),高?效推銷,?為酒店創(chuàng)?下了一個(gè)?又一個(gè)記?錄,上門?散客由原?來占客房?總收入的?%提高到?%,最高?日創(chuàng)收為?元,最高?日平均房?價(jià)為元;?全年接待?賓客萬人?次,接待?外賓萬人?次。5?、投訴處?理。銷售?部尤其前?廳崗位,?是酒店的?門面崗位?,也是客?人咨詢問?題、反映?情況、提?出建議、?投訴不滿?等較為集?中的地方?。本著“?賓客至上?、服務(wù)第?一”和“?讓客人完?全滿意”?的宗旨,?從部門經(jīng)?理到主管?、領(lǐng)班,?直至前臺(tái)?接待人員?,除了能?做到禮貌?待客、熱?情服務(wù)外?,還能化?解矛盾,?妥善處理?大大小小?的客人投?訴。一年?來,銷售?部共接待?并處理賓?客投訴約?起,為酒?店減少經(jīng)?濟(jì)損失約?元,爭(zhēng)取?了較多的?酒店回頭?客。此?外,銷售?部按酒店?總經(jīng)理班?子的要求?,開始從?被動(dòng)銷售?到主動(dòng)銷?售、從無?序工作到?有序工作?、從低效?談判到中?效談判、?從無市場(chǎng)?調(diào)研分析?等無基礎(chǔ)?管理到每?月一次市?場(chǎng)調(diào)研分?析和客戶?送房排名?等等,直?接贏得了?銷售業(yè)績(jī)?的顯著回?升。下半?年共創(chuàng)收?萬元,比?上半年增?額萬元,?增幅約為?%。以?改革為動(dòng)?力,抓好?餐飲工作?1、績(jī)?效掛鉤。?餐廳雖然?是酒店的?一個(gè)部門?崗位,但?在管理體?制上率先?進(jìn)入市場(chǎng)?軌道,績(jī)?效掛鉤的?改革舉措?在該餐廳?正式推行?,即將餐?廳的經(jīng)營(yíng)?收入指標(biāo)?核定為萬?元/月,?工資總額?控制為萬?元/月。?在一定的?費(fèi)用和毛?利率標(biāo)準(zhǔn)?下,若超?額完成或?未完成營(yíng)?收指標(biāo),?則按完成?或未完成?的比例扣?除工資總?額的相應(yīng)?比例名額?。這種績(jī)?效掛鉤的?做法,一?方面給餐?廳廚房的?管理者、?服務(wù)員、?廚師等人?員以無形?的壓力,?思想工作?欠缺或管?理不得法?等還會(huì)帶?來一些負(fù)?面的影響?;另一方?面,卻使?大家變壓?力為動(dòng)力?,促進(jìn)餐?廳、廚房?為多創(chuàng)效?益而自覺?主動(dòng)地做?好經(jīng)營(yíng)促?銷工作。?如餐廳增?開夏季夜?市、增加?早餐品種?等等。?2、競(jìng)聘?上崗。餐?廳除了分?配政策作?了改革,?用人、用?工機(jī)制也?較靈活。?管理者能?上能下,?員工能進(jìn)?能出,依?據(jù)工作表?現(xiàn)競(jìng)聘上?崗等等,?這些皆利?于酒店及?部門崗位?的政令暢?通,令行?禁止。當(dāng)?然,主要?管理者若?素質(zhì)欠佳?或管理不?力,也自?然會(huì)產(chǎn)生?一些逆反?后果。但?總體看來?,餐廳將?表現(xiàn)和能?力較優(yōu)秀?的主管安?排到負(fù)責(zé)?崗位,將?認(rèn)真工作?的員工提?為領(lǐng)班,?將不稱職?的主管、?領(lǐng)班及員?工予以勸?退等,多?多少少推?動(dòng)了餐廳?各項(xiàng)工作?的開展,?為力爭(zhēng)完?成營(yíng)收指?標(biāo)提供了?管理機(jī)制?等方面的?保證。?3、試菜?考核。酒?店要求餐?廳的廚師?每周或至?少隔周創(chuàng)?出幾款新?菜,由店?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及?相關(guān)部門?經(jīng)理試菜?打分,考?核廚師的?業(yè)務(wù)水平?,同時(shí)對(duì)?基本滿意?的新菜建?議推銷。?半年來,?餐廳共推?出新菜余?種,其中?,鐵板排?骨餃、香?辣牛筋、?漢味醉雞?、野味鮮?、蘭豆拌?金菇等受?到食客的?普遍認(rèn)可?。此外,?對(duì)考核優(yōu)?秀的廚師?給予表彰?鼓勵(lì),對(duì)?業(yè)務(wù)技術(shù)?較差的廚?師要求及?時(shí)調(diào)換等?。20?23酒店?銷售部工?作總結(jié)范?文(四)?在過去?的一年里?,銷售部?在總經(jīng)理?的正確領(lǐng)?導(dǎo)及其它?部門的密?切配合下?,基本完?成了酒店?____?的工作任?務(wù)。部門?的工作也?逐漸步入?成熟。在?這一年里?我們具體?工作內(nèi)容?如下:?一、對(duì)外?銷售與接?待工作?首先銷售?部經(jīng)過了?這一年的?磨合與發(fā)?展,已經(jīng)?逐步的成?熟了自己?的銷售工?作,拓展?了自己的?市場(chǎng)。把?商大酒店?全面的推?向旅游市?場(chǎng),提高?了酒店的?知名度,?爭(zhēng)取做到?最大限度?為酒店創(chuàng)?造經(jīng)濟(jì)效?益。根?據(jù)年初的?工作計(jì)劃?認(rèn)真的落?實(shí)每一項(xiàng)?,___?_銷售部?的工作重?點(diǎn)放在商?務(wù)散客和?會(huì)議的銷?售上,由?于酒店所?處的地理?位置所限?,散客的?入住率偏?低,全年?的銷售部?散客入住?率為,我?們加大商?務(wù)客人的?銷售力度?,拜訪重?要公司簽?署商務(wù)協(xié)?議,同時(shí)?根據(jù)季節(jié)?的不同制?定不同的?銷售方案?,有針對(duì)?走訪客戶?,比如旅?游旺季,?我們把地?接團(tuán)隊(duì)較?好旅行社?認(rèn)真的回?訪與溝通?,___?_月份至?____?月份大部?分摩托車?會(huì)議召開?,我們及?時(shí)的與經(jīng)?銷商聯(lián)系?。為旺季?的酒店整?體銷售量?做好鋪墊?。平時(shí)在?整理客戶?檔案時(shí),?分類定期?的回訪,?同時(shí)不斷?的開發(fā)新?客戶,截?止年底共?簽署協(xié)議?____?份。_?___年?____?月份我到?酒店擔(dān)任?銷售部經(jīng)?理,__?__年_?___份?酒店正式?掛牌三星?,這對(duì)銷?售部提供?對(duì)外宣傳?籌碼,同?時(shí)也把我?們酒店整?體水平提?高一個(gè)檔?次,有利?于酒店的?銷售工作?。隨著?網(wǎng)絡(luò)的高?速發(fā)展,?網(wǎng)絡(luò)的宣?傳不僅僅?提高了酒?店的知名?度,而且?通過網(wǎng)絡(luò)?公司提高?酒店整體?的入住率?。截止年?底共與_?___家?網(wǎng)絡(luò)訂房?公司簽定?了網(wǎng)絡(luò)合?作協(xié)議。?我們對(duì)重?要的網(wǎng)絡(luò)?公司提高?傭金比例?,利用其?宣傳能夠?讓更多客?人通過網(wǎng)?絡(luò)詳細(xì)了?解商大酒?店,比如?攜程、藝?龍、恒中?偉業(yè)等幾?家網(wǎng)絡(luò)公?司;同?時(shí)在這一?年里我們?接待了長(zhǎng)?江宗申蛟?龍恒運(yùn)多?家摩托車?公司,科?龍電器,?偉俊公司?蒙牛乳業(yè)?中醫(yī)藥大?學(xué),鐵道?與環(huán)球國(guó)?旅等三十?多個(gè)大中?小型會(huì)議?,對(duì)于每?個(gè)會(huì)議的?接待,所?有部門都?能夠認(rèn)真?的配合銷?售部,圓?滿完成會(huì)?議的接待?工作,客?人對(duì)我們?的工作給?予了肯定?。在這里?由衷的感?謝各個(gè)部?門的領(lǐng)導(dǎo)?及員工對(duì)?我們銷售?部工作的?支持。?二、對(duì)內(nèi)?管理酒?店擁有自?己的網(wǎng)站?,由銷售?部負(fù)責(zé)網(wǎng)?站的維護(hù)?和網(wǎng)頁內(nèi)?容的更新?,通過網(wǎng)?絡(luò)進(jìn)行宣?傳擴(kuò)大影?響力,并?及時(shí)準(zhǔn)確?的把酒店?的動(dòng)態(tài)、?新聞發(fā)布?出去,讓?更多的人?了解酒店?,同時(shí)我?們提出新?的酒店網(wǎng)?站建設(shè)方?案,這為?今后酒店?網(wǎng)站的發(fā)?展奠定了?基礎(chǔ)。?三、不足?之處1?.對(duì)外銷?售需加強(qiáng)?,現(xiàn)在我?們散客相?對(duì)比較少?;2.?對(duì)會(huì)議信?息得不到?及時(shí)的了?解3.?在接待工?作中有時(shí)?不夠仔細(xì)?,在一些?細(xì)節(jié)上不?太注意,?考慮的問?題也不夠?全面。?4.有時(shí)?由于溝通?的不及時(shí)?信息掌握?的不夠準(zhǔn)?確;影響?了酒店整?體的銷售?與接待,?在今后的?工作要認(rèn)?真細(xì)致,?盡量避免?,能夠做?到及時(shí)的?溝通,從?而減少工?作失誤。?202?3酒店銷?售部工作?總結(jié)范文?(五)?____?就快結(jié)束?,回首_?___的?工作,有?碩果累累?的喜悅,?有與同事?協(xié)同攻關(guān)?的艱辛,?也有遇到?困難和挫?折時(shí)惆悵?,時(shí)光過?得飛快,?不知不覺?中,充滿?希望的_?___就?伴隨著新?年伊始即?將臨近。?可以說,?____?是公司推?進(jìn)行業(yè)改?革、項(xiàng)目?啟動(dòng)、拓?展市場(chǎng)、?持續(xù)發(fā)展?的關(guān)鍵年??,F(xiàn)就本?年度工作?情況總結(jié)?如下:?經(jīng)過這樣?緊張有序?的一年,?我感覺自?己工作技?能上了一?個(gè)新臺(tái)階?,做每一?項(xiàng)工作都?有了明確?的計(jì)劃和?步驟,行?動(dòng)有了方?向,工作?有了目標(biāo)?,心中真?正有了底?!基本做?到了忙而?不亂,緊?而不散,?條理清楚?,事事分?明,從根?本上擺脫?了剛參加?工作時(shí)只?顧埋頭苦?干,不知?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?的現(xiàn)象。?就這樣,?我從無限?繁忙中走?進(jìn)這一年?,又從無

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