服務(wù)差錯及事故防范制度常用版（三篇）

第3頁共3頁服務(wù)差錯?及事故防?范制度常?用版1?.工作人?員要堅守?工作崗位?，遵守工?作紀律，?不遲到，?不早退，?嚴格執(zhí)行?崗位責(zé)任?制，遵守?行為規(guī)范?。2.?嚴格執(zhí)行?各項規(guī)章?制度和各?項技術(shù)操?作規(guī)程。?3.刻?苦鉆研，?工作認真?負責(zé)，技?術(shù)精益求?精，努力?提高業(yè)務(wù)?技術(shù)水平?。4.?建立差錯?事故登記?制度。對?所發(fā)生的?差錯事故?定期討論?，總結(jié)經(jīng)?驗教訓(xùn)。?5.發(fā)?生嚴重差?錯或醫(yī)療?事故后，?應(yīng)立即組?織搶救，?并及時上?報，做好?善后工作?。6.?對已發(fā)生?事故的責(zé)?任人根據(jù)?情節(jié)輕重?進行嚴肅?處理。?7.工作?人員之間?團結(jié)協(xié)作?，互相尊?重，互相?支持，互?相補充，?互幫互學(xué)?，自覺維?護集體榮?譽。服?務(wù)差錯及?事故防范?制度常用?版（二）?1.工?作人員要?堅守工作?崗位，遵?守工作紀?律，不遲?到，不早?退，嚴格?執(zhí)行崗位?責(zé)任制，?遵守行為?規(guī)范。?2.嚴格?執(zhí)行各項?規(guī)章制度?和各項技?術(shù)操作規(guī)?程。3?.刻苦鉆?研，工作?認真負責(zé)?，技術(shù)精?益求精，?努力提高?業(yè)務(wù)技術(shù)?水平。?4.建立?差錯事故?登記制度?。對所發(fā)?生的差錯?事故定期?討論，總?結(jié)經(jīng)驗教?訓(xùn)。5?.發(fā)生嚴?重差錯或?醫(yī)療事故?后，應(yīng)立?即___?_搶救，?并及時上?報，做好?善后工作?。6.?對已發(fā)生?事故的責(zé)?任人根據(jù)?情節(jié)輕重?進行嚴肅?處理。?7.工作?人員之間?團結(jié)協(xié)作?，互相尊?重，互相?支持，互?相補充，?互幫互學(xué)?，自覺維?護___?_榮譽。?服務(wù)差?錯及事故?防范制度?常用版（?三）為?認真執(zhí)行?____?頒布的《?醫(yī)療事故?處理條例?》，確保?患者和醫(yī)?療機構(gòu)及?醫(yī)務(wù)人員?雙方的合?法權(quán)益，?維護醫(yī)療?秩序，保?證醫(yī)療安?全，特制?定本預(yù)案?。一、?醫(yī)院對全?體員工定?期進行醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)教?育，以《?____?執(zhí)業(yè)醫(yī)師?法》、《?醫(yī)療機構(gòu)?管理條例?》、《醫(yī)?療故事處?理條例》?、《__?__護士?管理辦法?》、《民?法通則》?、及__?__部等?部委制定?的相關(guān)配?套文件為?行為準則?，嚴格依?法行醫(yī)。?以法行醫(yī)?、以德行?醫(yī)作為每?位員工年?度考核的?內(nèi)容之一?。二、?醫(yī)務(wù)人員?嚴格執(zhí)行?診療常規(guī)?，院長經(jīng)?常深入科?室檢查工?作，及時?糾正問題?。對容易?發(fā)生醫(yī)療?糾紛和安?全問題的?科室進行?重點管理?。三、?醫(yī)院有專?人負責(zé)對?處方、病?歷等醫(yī)療?護理文書?進行質(zhì)量?檢查，對?社區(qū)站的?處方、病?歷進行抽?查。凡發(fā)?現(xiàn)處方、?病歷的質(zhì)?量問題，?要求責(zé)任?人立即改?正，典型?問題，進?行分析、?討論，使?全體員工?共同提高?。四、?醫(yī)務(wù)人員?應(yīng)充分理?解和尊重?患者的隱?私權(quán)、知?情權(quán)及同?意權(quán)；醫(yī)?師在實施?檢查治療?方案前，?將診療計?劃如實告?訴患者，?取得患者?和家屬的?理解、認?可與配合?。五、?辦公室對?醫(yī)療質(zhì)量?實行定期?監(jiān)控，對?因質(zhì)量問?題引起的?投訴，分?析原因，?尋找事故?隱患，制?定防范措?施；如確?系醫(yī)務(wù)人?員的醫(yī)療?行為過失?，除追究?當(dāng)事人的?責(zé)任外，?還將采取?整改措施?，防止隱?患釀成大?錯，對違?規(guī)違法行?為，嚴格?按醫(yī)院相?關(guān)規(guī)定提?出處