人員培訓(xùn)制度

人員培訓(xùn)制度人員培訓(xùn)制度1、每七天組織一次集中學(xué)習(xí)，及時(shí)向員工貫徹貫徹黨和國(guó)家的方針、政策以及有關(guān)規(guī)定。2、結(jié)合本店生產(chǎn)狀況，適時(shí)開展技術(shù)學(xué)習(xí)和技術(shù)練兵活動(dòng)，使員工不停涉取新知識(shí)、新技術(shù)，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。3、充足運(yùn)用店內(nèi)設(shè)施，開展多個(gè)形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，營(yíng)造“人人刻苦鉆石技術(shù)，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)能手”的濃厚氛圍。4、激勵(lì)員工開展自學(xué)、互幫互學(xué)活動(dòng)，對(duì)學(xué)有成就的員工適宜獎(jiǎng)勵(lì)。5、對(duì)有資質(zhì)規(guī)定的崗位，應(yīng)組織人員參加專業(yè)培訓(xùn)和考核，在獲得對(duì)應(yīng)資格證書后，方可上崗工作。6、主動(dòng)參加行業(yè)主管部門和有關(guān)部門組織的培訓(xùn)。環(huán)保管理制度環(huán)境是國(guó)家的重要資源，也是人民生活質(zhì)量的基本條件，環(huán)保是國(guó)策大事。環(huán)保人人有負(fù)，關(guān)系人人。清潔有序的環(huán)境也是確保汽車維修質(zhì)量的重要條件。下列各條必須認(rèn)真貫徹。1、維修車輛清洗應(yīng)在規(guī)定的固定地點(diǎn)進(jìn)行，每天應(yīng)對(duì)汽車清洗地點(diǎn)進(jìn)行清掃，保持下水道疏通，場(chǎng)地整潔。2、保持場(chǎng)地清潔，汽車拆卸維修時(shí)，應(yīng)做到油、水不落地，拆下的零件應(yīng)放置在零件盆中，廢油接入油盆中，拆修完畢后，立刻清掃場(chǎng)地。3、廢舊料應(yīng)分類放置在規(guī)定的收集地點(diǎn)，廢機(jī)油倒入收集桶內(nèi)，定時(shí)解決廢舊料和廢機(jī)油。4、銼削打磨時(shí)應(yīng)避免有害粉塵擴(kuò)散，危害人體健康，裝置防塵罩或去塵裝置。5、定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行環(huán)保和環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行工藝流程和環(huán)保制度。6、環(huán)保工作由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)，定時(shí)進(jìn)行監(jiān)督檢查，貫徹獎(jiǎng)懲方法。輪胎平衡機(jī)安全操作規(guī)程l、操作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按使用規(guī)定進(jìn)行，應(yīng)小心掛放車輪，避免中心軸變形，確保機(jī)器正常工作，延長(zhǎng)使用壽命。2、進(jìn)行平衡時(shí)應(yīng)選擇與輪胎中心孔相配的定位中心椎。3、輪胎裝夾必須牢固可靠，避免出現(xiàn)松動(dòng)現(xiàn)象，作業(yè)前必須蓋上護(hù)罩，方可啟動(dòng)。4、進(jìn)行平衡時(shí)，應(yīng)檢查和輸入所測(cè)輪胎輪輞直徑、輪輞寬度及測(cè)量頭至輪胎內(nèi)側(cè)距離。5、作業(yè)完畢后切斷電源，及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，保持設(shè)備、環(huán)境清潔。輪胎拆裝機(jī)安全操作規(guī)程l、拆裝時(shí)，輪胎必須放盡余氣。2、工作氣壓應(yīng)保持在6-8千帕。3、全部移動(dòng)件保持清潔，必要時(shí)用汽油清潔，注意潤(rùn)滑，確保拆裝器轉(zhuǎn)動(dòng)靈活。4、排放汽濾中的積水，確保馬達(dá)轉(zhuǎn)動(dòng)皮帶松緊適度。5、安裝輪胎時(shí)，應(yīng)在輪胎邊上涂上小量潤(rùn)滑油脂或滑石粉，以免斷裂輪邊。6、拆裝時(shí)，應(yīng)注意定位爪不要緊貼鋼圈，以免擦掉鋼圈油漆。輪胎工安全操作規(guī)程1、更換輪胎時(shí)，必須將車輛固定在安全的地方。2、作業(yè)前應(yīng)穿戴好規(guī)定的勞動(dòng)保護(hù)用品，檢查工作場(chǎng)合和使用的工具，消除一切不安全因素。用千斤頂頂起車輛時(shí)必須牢固可靠。3、拆卸輪胎時(shí)，應(yīng)放出輪胎內(nèi)的壓縮空氣，后輪雙輪應(yīng)同時(shí)放氣，輪輞上的限制器有嚴(yán)重?fù)p地不時(shí)必須更換。4、裝胎時(shí)應(yīng)檢查鋼圈與否符合規(guī)定，對(duì)止口磨損過多(厚度不大于l0mm)有裂紋、面變形的鋼圈不應(yīng)裝用。5、裝胎時(shí)應(yīng)檢查隔圈、鎖圈、輪輞、花楔不得有裂紋、缺損、凹陷、變形等缺點(diǎn)。6、裝胎時(shí)應(yīng)檢查卡子與否符合規(guī)定，不準(zhǔn)裝胎后再燒卡子，以免燒壞襯帶和內(nèi)胎。7、裝胎時(shí)要將外胎內(nèi)砂子、污物除盡，放入一定量的滑石粉。同時(shí)檢查內(nèi)胎與否漏氣、氣門咀與否良好，漏氣及老化陳舊的內(nèi)胎嚴(yán)禁使用。8、充氣時(shí)，作業(yè)人員必須站在側(cè)面，避免三圈崩出傷人。輪胎放置應(yīng)穩(wěn)定可靠，不得垂直地面，避免倒下傷人。9、滾動(dòng)輪胎時(shí)，一定要扶穩(wěn)，按規(guī)定的路線滾動(dòng)，并要打招呼，放倒輪胎時(shí)，要確認(rèn)周邊無人方可放倒。10、安裝輪胎應(yīng)根據(jù)安裝位置選胎，前胎必須裝新胎或甲級(jí)翻新胎。嚴(yán)重磨損和變形的前輪壓塊，后輪播板不能裝用。汽車維修工種安全操作規(guī)程1．工作前應(yīng)檢查工具和舉升起重設(shè)備與否完好，嚴(yán)禁使用有毛病和不合用的工具和機(jī)具。2．頂墊車輛必須牢固可靠，使用電動(dòng)舉升器頂車時(shí)，前后應(yīng)同時(shí)，并注意舉升器的最高行程，切勿超出。放下車輛前應(yīng)與周邊的人預(yù)先打招呼，確認(rèn)無人在車底下工作和無什么障礙物時(shí)，方能啟動(dòng)舉升器把車輛放下，并注意舉升器最低行程，不要全靠限位的行程開關(guān)來停止舉升器。3．嚴(yán)禁在沒有墊穩(wěn)車輪的狀況下，在車下進(jìn)行保修作業(yè)。4．不準(zhǔn)在吊起的物件下面進(jìn)行作業(yè)，必須在專用座架上進(jìn)行總成和部件的拆裝。5．清洗零件應(yīng)在專設(shè)的洗件盒或洗件池（工作臺(tái)）內(nèi)進(jìn)行，非必要時(shí)，嚴(yán)禁使用汽油清洗零件。某些零部件如發(fā)電機(jī)、起動(dòng)機(jī)、離合器片、剎車磨擦片等需要汽油清洗時(shí)，必須使用無添加劑的工業(yè)洗滌汽油，并嚴(yán)禁煙火。用后的汽油應(yīng)集中解決，不得隨便亂放、亂倒，以免引發(fā)火災(zāi)。6．拆裝汽車時(shí)應(yīng)使用專門的拉壓器和成套扳手，嚴(yán)禁用手錘，鏨子替代扳手使用。7．拆下半軸、傳動(dòng)軸等軸類長(zhǎng)零件，不可豎在車身附近旁，應(yīng)當(dāng)平放在座架上以防倒下傷人和刮傷車身。8．嚴(yán)禁用扳手鏈接使用或加接管子來增加其扭力，應(yīng)選擇合用的或特制的扳手。9．嚴(yán)禁使用無手柄的銼刀和手柄不牢的錘子，不能使用手錘直接敲打淬火工件，而必須通過銅條之類的軟金屬，以免鐵淬傷人。10.使用砂輪機(jī)必須恪守砂輪機(jī)的使用規(guī)程，并戴上防護(hù)眼鏡。11．使用移動(dòng)或電開工具和風(fēng)開工具，須熟悉其安全操作規(guī)程。將電開工具移到工作地點(diǎn)后，才干接電使用。工作完畢后，不準(zhǔn)用接線的粗暴方法撥插頭，而應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉電源開關(guān)，再用手把插頭撥下。12．使用風(fēng)動(dòng)輪胎螺絲拆裝機(jī)時(shí)，應(yīng)當(dāng)用沖擊次數(shù)來控制螺絲的扭力，切勿過松和過緊，對(duì)于滑角的套筒應(yīng)及時(shí)更換，擰緊螺絲應(yīng)對(duì)稱進(jìn)行。13．使用電動(dòng)鋼板椅馬螺絲拆裝機(jī)時(shí)，其扭力的控制全憑經(jīng)驗(yàn)，邊上緊邊注意鋼板的位置與否對(duì)正，一種鋼板總成的椅馬螺絲應(yīng)對(duì)稱逐步擰緊。14．使用鉆床時(shí)，須恪守其安全操怍規(guī)程工件應(yīng)牢園地夾持在工作臺(tái)虎鉗中。15．在協(xié)助焊工焊接工件時(shí)，須戴上防護(hù)眼鏡和手套。16．在車底下工作時(shí)，必須使用臥板。17．裝鋼板銷子絕對(duì)嚴(yán)禁用手指伸入銷孔對(duì)正，應(yīng)當(dāng)用對(duì)孔工具校對(duì)。18．嚴(yán)禁將工具零件放在駕駛室頂上或發(fā)動(dòng)機(jī)及葉子板上，應(yīng)放在工具車和工具臺(tái)上。19．嚴(yán)禁正在實(shí)驗(yàn)剎車系統(tǒng)或離合器時(shí)，人在車底下工作。20，嚴(yán)禁在保修車輛上隨意擺弄變速桿、起動(dòng)馬達(dá)開關(guān)等操縱件。21.進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)保修作業(yè)和傳動(dòng)系統(tǒng)保修作業(yè)前必須把電源總開關(guān)打下（末裝電源總開關(guān)的應(yīng)拆下電源線并包扎好）。22.修理油箱需要放油時(shí)，周邊應(yīng)嚴(yán)禁煙火、停止風(fēng)、電焊詐業(yè)，抽油機(jī)應(yīng)是密封式，盛油桶應(yīng)加蓋密封放在安全的地方。23．車內(nèi)所用一切油料及易燃物品應(yīng)放在安全地方，嚴(yán)禁油污落地、嚴(yán)禁油污沾在輪胎上。24．對(duì)下列有關(guān)安全部件必須由作業(yè)組長(zhǎng)（主修）復(fù)檢，派工質(zhì)撿員必檢：1)方向盤一工字架、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷，方向盤自由轉(zhuǎn)動(dòng)量，轉(zhuǎn)向節(jié)、球頭肖、橫直拉桿、三臂（轉(zhuǎn)向節(jié)臂、梯臂、垂臂）。2）制動(dòng)系統(tǒng)一總泵、分泵、制動(dòng)鼓、制動(dòng)摩擦片、制動(dòng)軟管。3)后橋～輪觳、后橋殼、半軸套管及其螺紋、螺母和鎖緊墊圈。4)發(fā)動(dòng)機(jī)一活塞、活塞環(huán)、研磨氣門、檢修連桿及大小軸承。25.凡有彈簧墊圈、開口銷、保險(xiǎn)墊片等防松裝置的，復(fù)裝時(shí)務(wù)必如數(shù)裝上，不準(zhǔn)將就使用。四輪定位儀操作規(guī)程l、定位前車輛檢查(1)檢查車輛懸掛裝置、車輪軸承、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等沒有不允許存在的間隙和損壞。(2)一種車轎上的輪胎胎紋深度最多允差2mm。輪胎充氣壓力合乎規(guī)定。(3)車輛裝備為全裝置重量。2、定位規(guī)定(1)將車輛安置在定位舉升器上，車輛駛?cè)肱e升器。車輛中心與舉升器和轉(zhuǎn)盤中心重疊。(2)檢查、必要時(shí)更改車輛規(guī)格。(3)應(yīng)嚴(yán)格按定位儀顯示環(huán)節(jié)進(jìn)行操作，不允許省略。如應(yīng)按規(guī)定作車輪偏差賠償和輪胎檢測(cè)。輪胎檢測(cè)的有關(guān)內(nèi)容應(yīng)按規(guī)定輸入儀器。(4)各輪定位參數(shù)（前束、外傾角）的調(diào)節(jié)應(yīng)符合各車型“維修手冊(cè)”的規(guī)定，對(duì)檢測(cè)不符合規(guī)定規(guī)定的均應(yīng)進(jìn)行調(diào)節(jié)（原車不能調(diào)節(jié)的除外）．(5)各定位參數(shù)的調(diào)節(jié)辦法應(yīng)符合各車型“維修手冊(cè)”的規(guī)定。(6)定位成果應(yīng)予以保存和打印。舉升機(jī)安全操作規(guī)程1、舉升的車輛不得超出該產(chǎn)品的額定舉升重理。2、舉升過程中嚴(yán)禁車下和車內(nèi)有人。3、非使用人員未經(jīng)允許不得操作本沒備。4、當(dāng)舉升機(jī)長(zhǎng)久停止使用或下班后，應(yīng)將控制盒電源切斷。5、應(yīng)將車輛較重部件置于短托臂上。6、舉升車輛時(shí)，將托臂放到被托汽車適宜位置后，再分別轉(zhuǎn)動(dòng)四只橡膠托盤，使四只托盤距車身位置相等，再按上升按鈕，當(dāng)車離地面250px左右時(shí)，應(yīng)檢查托盤位黃，并晃動(dòng)一下車輛，檢查與否安全，確信安全后，方可繼續(xù)工作。7、液壓舉升上升后，其安全保險(xiǎn)鎖止手柄必須朝上。設(shè)備管理制度1、設(shè)備操作人員在獨(dú)立使用設(shè)備前須掌握該設(shè)備的操作性能。2、設(shè)備應(yīng)定人定機(jī)，對(duì)公用設(shè)備由專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)。3、操作工要養(yǎng)成自覺愛惜設(shè)備的習(xí)慣，班前班后認(rèn)真擦拭設(shè)備及注油調(diào)試工作，使之保持良好的工作狀態(tài)。4、操作工要嚴(yán)格恪守設(shè)備操作規(guī)程，；合理使用設(shè)備，管理好設(shè)備附件。5、應(yīng)根據(jù)設(shè)備維護(hù)規(guī)定以及設(shè)備技術(shù)狀況制訂設(shè)備檢查保養(yǎng)的細(xì)則和周期。6、應(yīng)對(duì)設(shè)備定時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)，并做好保養(yǎng)統(tǒng)計(jì)。7、設(shè)備發(fā)生故障時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行故障排查和維修，不得帶病工作。8、對(duì)設(shè)備的易損部件要及時(shí)、定時(shí)進(jìn)行更換和維修，防忠于未然。9、對(duì)設(shè)備檢查、保養(yǎng)修理要做好統(tǒng)計(jì)，歸檔管理，做到有據(jù)可查。10、對(duì)已到使用期限和嚴(yán)重?fù)p毀的設(shè)備要及時(shí)解決更換。質(zhì)量管理及質(zhì)量保質(zhì)期管理制度1、在車輛維修作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級(jí)檢查制度。2、認(rèn)真填寫、整頓車輛技術(shù)檔案和維修檔案，按規(guī)定簽發(fā)竣工合格證。3、維修中果斷杜絕使用假冒偽劣配件。4、對(duì)維修車輛實(shí)施質(zhì)量保質(zhì)期制度，自竣工出廠之日起，小修及零件更換質(zhì)量確保期為汽車行駛km或者10天。二級(jí)維護(hù)質(zhì)量確保期為汽車行駛5000km或30日，以先達(dá)成者為準(zhǔn)。經(jīng)營(yíng)管理制度1、店員應(yīng)身穿統(tǒng)一、整潔的工作服，佩戴工作胸牌，用語(yǔ)文明、迎送有禮。2、耐心聽取客戶訴求，實(shí)事求是與客戶溝通，尊重客戶的知情權(quán)。3、為客戶提供全程服務(wù)，接待員要為客戶聯(lián)系各部門、人員辦理業(yè)務(wù)手續(xù)。4、公開有關(guān)證照、重要的維修項(xiàng)目及其工時(shí)收費(fèi)表、質(zhì)量確保承諾、服務(wù)程序。5、公開投訴電話，設(shè)立意見薄、投訴箱，對(duì)客戶的意見、投訴要有回復(fù)。6、店內(nèi)保持清潔，明亮、通風(fēng)，各區(qū)域、崗位有標(biāo)記。7、各類物資定置寄存，堆放整潔，廢舊物資及時(shí)清理。8、廠區(qū)應(yīng)設(shè)有用于客戶接待、休息的場(chǎng)合。9、接車、生產(chǎn)、交車、投訴、索賠、跟蹤服務(wù)要做到規(guī)范化、制度化。10、實(shí)施定人定崗定責(zé)，貫徹崗位責(zé)任制度和崗位責(zé)任追究制度。11、編制維修工時(shí)定額表、工時(shí)費(fèi)用明細(xì)表。12、擬定維修項(xiàng)目時(shí)，要以檢測(cè)診療成果為根據(jù)。13、維修配件、材料要有進(jìn)出臺(tái)帳統(tǒng)計(jì)，進(jìn)貨票據(jù)要妥善保存。14、維修收費(fèi)應(yīng)正當(dāng)、合理，符合維修行業(yè)的整體水平。15、維修費(fèi)用結(jié)算后，將工時(shí)、材料明細(xì)單交客戶，維修收費(fèi)要使用正當(dāng)收費(fèi)憑證。16、承修車輛要訂立合同或托修單，明確維修項(xiàng)目、費(fèi)用、質(zhì)量確保期和雙方責(zé)任。17、確保兌現(xiàn)對(duì)客戶的承諾，為客戶排憂解難。18、維修人員要持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行維修質(zhì)量三級(jí)檢查制度，保存檢查數(shù)據(jù)。19、對(duì)維修配件、材料的質(zhì)量負(fù)責(zé)，不使用假冒、偽劣配件、材料。20、質(zhì)量確保期內(nèi)的車輛返修率應(yīng)低于5%，機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者要主動(dòng)對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)責(zé)任制一、為加強(qiáng)店鋪的安全管理工作，保障店內(nèi)財(cái)產(chǎn)和員工的生命安全，根據(jù)有關(guān)安全操作規(guī)定，結(jié)合本店的實(shí)際狀況，特制訂本制度，以完善各項(xiàng)安全控制工作，保障本店的安全運(yùn)行。二、安全生產(chǎn)實(shí)施“專人負(fù)責(zé)，層層包干”的方法，設(shè)立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，店主為安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人，為安全生產(chǎn)小組組長(zhǎng)，店長(zhǎng)和店員為小構(gòu)組員，負(fù)責(zé)本店的安全生產(chǎn)工作。三、安全生產(chǎn)規(guī)定：1、嚴(yán)格執(zhí)行各設(shè)備、各工種的操作規(guī)程和店內(nèi)安全生產(chǎn)管理方法進(jìn)行作業(yè)生產(chǎn)。2、愛惜一切生產(chǎn)設(shè)備、工具及消防器材，確保完好運(yùn)轉(zhuǎn)。3、設(shè)備及防火通道嚴(yán)禁堆放雜物及易燃易爆物品。4、使用設(shè)備及啟動(dòng)電器時(shí)，要事先做好安全檢查，關(guān)閉時(shí)要注意設(shè)備下方與否有障礙物和人員。5、使用油料、乙塊、氧氣等多個(gè)易燃物時(shí)要遠(yuǎn)離火源，做好防火方法，用完后要檢查與否有火種殘存。6、不準(zhǔn)私自接拉電線，嚴(yán)禁帶電危險(xiǎn)作業(yè)。7、生產(chǎn)場(chǎng)地嚴(yán)禁抽煙和生明火。8、下班后要關(guān)閉全部設(shè)備和照明電源，關(guān)閉門窗。9、試駕車輛必須由獲得對(duì)應(yīng)駕駛證的專人完畢。10、發(fā)揚(yáng)主人翁精神，危急時(shí)挺身而出，急救險(xiǎn)情或受傷人員，最大程度地減少店鋪的損失。安全生產(chǎn)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組班長(zhǎng)：組員：安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案為防止和最大程度的減少各類事故的發(fā)生，實(shí)施有效救助，特制訂本預(yù)案。1．確保通訊工具暢通，堅(jiān)守崗位，推行職責(zé)。2．老板作為安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人，對(duì)本店的安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)。3．店內(nèi)如出現(xiàn)險(xiǎn)情，現(xiàn)場(chǎng)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立刻施救報(bào)告。若險(xiǎn)情不能控制，應(yīng)立刻撥打119、120、110呼救，避免險(xiǎn)情擴(kuò)大。員工應(yīng)按本預(yù)案進(jìn)入各自崗位做好必要的安全防護(hù)，準(zhǔn)備投入搶險(xiǎn)。4．若發(fā)生人員受傷事故，在場(chǎng)人員應(yīng)采用以下急救方法：(1)如傷者傷口出血，在場(chǎng)人員應(yīng)立刻為傷者止血，并及時(shí)將傷者送醫(yī)院治療。(2)若傷者傷勢(shì)較重，出現(xiàn)骨折、心跳、呼吸停止或可能有內(nèi)傷癥狀時(shí)，在場(chǎng)人員應(yīng)立刻針對(duì)傷者的癥狀實(shí)施人工呼吸、心臟復(fù)蘇等急救方法，并在急救的同時(shí)派人聯(lián)系車輛或撥打醫(yī)院急救電話，以最快的速度將傷者送往就近醫(yī)院救治。5．若發(fā)生火災(zāi)時(shí)，在場(chǎng)人員應(yīng)立刻采用下列方法：(1)車輛或工作中發(fā)生著火，應(yīng)采用滅火器進(jìn)行滅火，若火勢(shì)較大，在場(chǎng)人員無法控制火勢(shì)或火場(chǎng)有可能發(fā)生爆炸危險(xiǎn)時(shí)，在場(chǎng)人員應(yīng)立刻派人撥打火警電話119，請(qǐng)專業(yè)消防人員前往滅火。6．若現(xiàn)場(chǎng)使用的器材發(fā)生爆炸時(shí)，在場(chǎng)人員應(yīng)立刻采用以下方法：(1)查看、尋找現(xiàn)場(chǎng)與否有受傷人員，若有應(yīng)立刻組織協(xié)助受傷人員撤離至安全區(qū)域，并送醫(yī)院救治。(2)在場(chǎng)人員應(yīng)判斷現(xiàn)場(chǎng)與否有發(fā)生二次爆炸的危險(xiǎn)，若有存在發(fā)生二次爆炸的危險(xiǎn)應(yīng)立刻撥打報(bào)警電話119，告知消防隊(duì)前來解決。7．事故解決結(jié)束后，應(yīng)對(duì)事故區(qū)域進(jìn)行必要的清理，消除事故遺留的隱患，按規(guī)定協(xié)調(diào)上級(jí)主管部門對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查解決，并作出書面統(tǒng)計(jì)備案，向上級(jí)主管部門提交事故統(tǒng)計(jì)或報(bào)告。車輛維修檔案管理制度1、檔案寄存要有序、查找方便，并做好六防工作，即防盜、防火、防潮、防塵、防曬、保持檔案寄存處清潔工作。2、不得損毀、涂改、偽造、出賣檔案。檔案資料如有損壞應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。3、根據(jù)檔案的內(nèi)容、性質(zhì)和時(shí)間等特性，對(duì)檔案進(jìn)行分類整頓寄存。4、要保持檔案袋完整性和有效性。不得寄存和使用失效的檔案資料。5、每年對(duì)檔案進(jìn)行一次核查清理，并按規(guī)定進(jìn)行歸檔解決。6、對(duì)維修的車輛實(shí)施一車一檔案制度，做到有據(jù)可查。配件管理制度1、自覺恪守各項(xiàng)管理制度，倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。2、及時(shí)做好供方的選擇、評(píng)審工作。根據(jù)生產(chǎn)需要及時(shí)編制采購(gòu)計(jì)劃單。3、材料及零配件進(jìn)庫(kù)前要驗(yàn)收，未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的不準(zhǔn)進(jìn)庫(kù)，不準(zhǔn)使用。4、材料入庫(kù)后要立卡、入帳，做到帳、卡、實(shí)物三符合。5、材料應(yīng)分類、分規(guī)格堆放，保持整潔有序。6、保持倉(cāng)庫(kù)整潔，做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作，做好倉(cāng)庫(kù)的消防工作。7、庫(kù)管員根據(jù)前臺(tái)傳來的備料單準(zhǔn)備材料及零配件，修理工憑派工單領(lǐng)料，領(lǐng)料人簽名，領(lǐng)用大總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，領(lǐng)新料必須交舊料，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。8、加強(qiáng)對(duì)舊料的管理工作，上交舊料貼好標(biāo)簽，出廠時(shí)交還車主。9、材料及零配件的領(lǐng)用應(yīng)執(zhí)行先進(jìn)先出的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格制度，不得隨便加價(jià)。10、倉(cāng)庫(kù)每月進(jìn)行一次清倉(cāng)盤點(diǎn)，消除差錯(cuò)，壓縮庫(kù)存。輪胎工崗位職責(zé)1、根據(jù)客戶需求，提供相似型號(hào)的輪胎，做好輪胎領(lǐng)用的統(tǒng)計(jì)，精確統(tǒng)計(jì)輪胎胎號(hào)。2、工作前應(yīng)先檢查機(jī)具與否完好，并準(zhǔn)備好作業(yè)場(chǎng)地。3、氣門必須裝正，并裝于標(biāo)志所指方向的位置。4、裝卸輪胎時(shí)，車輛的支承必須穩(wěn)固，不準(zhǔn)在支承不穩(wěn)固的狀況下作業(yè)。5、輪胎的扒胎操作必須在扒胎機(jī)上進(jìn)行，嚴(yán)格按照扒胎機(jī)操作規(guī)程作業(yè)。6、輪胎必須裝符合規(guī)定尺寸的輪輞，原車輪輞或本站新輪輞突緣有損傷和銹蝕，不應(yīng)裝用；輪輞螺孔不準(zhǔn)有波折、磨邊和毛刺等現(xiàn)象，嚴(yán)禁用大錘敲擊輪輞。7、若僅為客戶提供補(bǔ)胎服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶輪胎有起包、花紋嚴(yán)重磨損等影響安全狀況的應(yīng)及時(shí)告知客戶，由客戶作出與否更換新輪胎。8、新裝輪胎必須做動(dòng)平衡，輪胎氣壓應(yīng)符合規(guī)定原則。9、裝換好的輪胎裝車時(shí)，必須按規(guī)定操作鎖緊車輛螺母。10.作業(yè)完畢和下班前，應(yīng)清潔場(chǎng)地、機(jī)具，安置好機(jī)工具，并做好交接班工作。人員崗位職責(zé)1、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)，掌握多個(gè)車輛維修、保養(yǎng)知識(shí)、能解決多個(gè)故障。2、按維修單項(xiàng)目進(jìn)行維修作業(yè)，不得漏項(xiàng)。保質(zhì)保量準(zhǔn)時(shí)完畢檢修任務(wù)，縮短檢修周期，做到安全無事故。3、嚴(yán)格執(zhí)行汽車維護(hù)工藝規(guī)范和修理技術(shù)原則進(jìn)行維修作業(yè)。4、嚴(yán)格按照各工位工序安全操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，杜絕事故發(fā)生