良好溝通、成功人生

每個人的必修課程良好溝通、勝利人生

.溝通是一門綜合性的大學問?？谀苎灾瑖鴮氁?。三寸之舌可勝百萬之師。善言可息怒，良言勝重禮。謀事在腦，成事在言。.播下一種行動收獲一種習慣播下一種習慣收獲一種性格播下一種性格收獲一種命運.說話才干是成名的捷徑。它能使人顯赫、鶴立雞群。能言善辯的人，往往令人尊崇，受人敬愛，得人擁護。它使一個人的才學充分拓展，熠熠生輝，事半功倍，業(yè)績卓著?？梢哉f，發(fā)生在勝利人物身上的奇觀，至少有一半是由口才發(fā)明的。.幾種溝通的方式談心訪問勸導聊天撫慰提問上下級溝通同事間溝通同窗間溝通朋友間溝通.談心談心是人與人之間以坦誠的態(tài)度相互抒發(fā)情懷，交換心得，表達主張，的一種交流方式。談心是心靈與心靈的碰撞，是溝通思想的橋梁。

.談心－－明確目的、有所預備如：兩人之間有看法，互不服氣，以致于影響到任務上的協(xié)作，談心之前要明確，目的是讓對方更多地了解本人，摒棄前嫌，攜手共進。.談心－－淺笑應付、點題切意談心開場見面的構(gòu)設可以讓表情來替代。如：淺笑，真誠自然的淺笑，闡明他與對方談心的態(tài)度是誠實的。首先在情感上就給對方以很大影響，然后再來上一兩句應付話，進一步闡明他的友好和誠意。開場白后，應很快進入正題，由于這時雙方的關系只是外表的禮節(jié)性的和緩，過多地牽扯旁的內(nèi)容會引起對方的反感，同時也會暴露他的弱點，直接切入正題，讓雙方就一個問題展開對話，進展溝通，盡快消除分歧，廓清誤解，闡明情況，以便達成共識。.談心－－語貴誠實、以情感人如有兩位老同志，許多年前因工作呵斥分歧，相互不理睬。其中一位上門化解多次，但對方態(tài)度強硬，拒不接受。這次去了，說了這樣的話，從人生無多這個老年人易動情的話入手，使對方產(chǎn)生情感共鳴，終于消除了隔閡。我今年60了，他比我大，該是62歲了吧？我們都是過了大半輩子的人了，還有多少年好活呢？我真不希望我們到另一個世界還是對頭。.談心－－留意語氣、腔調(diào)和節(jié)拍語氣和緩、委婉。腔調(diào)平緩、柔和。節(jié)拍有舒有急、有快有慢。.訪問禮節(jié)性的訪問－－學生探望教師任務性的訪問－－與其他單位聯(lián)絡任務事宜.訪問－－應付不能少您身體還好吧？您最近任務忙吧？…….訪問－－言談要集中訪問的最適宜的長度是40－50分鐘。在雙方談興最濃的時間內(nèi)把話說完然后告辭，讓主客都得到休憩，這樣的訪問者是最受歡迎的。謹記：.訪問－－勿觸忌諱區(qū)忌諱是交際活動的雷區(qū)?。。≡L問長輩、探望他人，宜帶去輕松的話題，如：復古，勿談生老病死。任務性訪問要就事論事。謹記：.勸導勸導是一種生活中常見的具有壓服性的口語表達方式，因此人們常將勸導與壓服并提，無論是同窗之間、同事之間、師生之間、上下級之間、鄰里之間都具有運用勸導言語的能夠性。

.勸導的作用勸導具有告誡、導向、撫慰的作用。勸導的導向作用主要是警告和勸阻，不使事態(tài)向壞的方向開展。求索中的人溺于波折無力自拔的人一時糊涂、心情亢奮的人指明思索方向、提供行動方案使其振作讓其清醒.勸導－－語氣要委婉、忌盛氣凌人多表現(xiàn)為以咨詢意見的口吻引導對方B少用否認句，多用設問句將心比心地進展勸導?。∫庾?勸導－－善用比喻、旁征博引有人批判一位廠長在搞優(yōu)化組合時呵斥了廠里一系列矛盾，工人們對其極端不滿。廠長在與工人們對話時勸導說：“如今搞優(yōu)化組合是勢在必行。這就好比騎在一匹快馬上，看馬跑得快了，擔憂掉下來，想下馬，可是來不及了，下得不好，會摔得很慘。騎馬繼續(xù)走又怕駕馭不了，怎樣辦？只能騎馬繼續(xù)走，漸漸把馬控制住，不至于把本人摔死。〞廠長這番籠統(tǒng)的話，使工人們得到啟發(fā)，壓服了他們。勸他人恢復自信：尺有所短、寸有所長勸他人矯正自新：浪子回頭金不換勸導鄰里和睦：遠親不如近鄰.勸導－－運用幽默、寓理于趣有人曾批判英國首相邱吉爾做事不能處置得“盡善盡美〞，邱吉爾說了這樣一段話：“有一位船夫救起了一個即將溺死的孩子。一星期后，一位太太叫住這位船夫，并說，‘上星期救我孩子命的人是不是他？’船夫回答‘是’。太太說‘我找他好幾天了。我孩子的帽子呢？’〞太太未思報答而船夫誤以為她要報答，結(jié)果答案出人預料。這個小幽默通知人們“盡善盡美〞是不能夠做到的。.聊天聊天是一種無功利性的交談方式。.聊天－－要找到可聊的話題憶舊家庭事業(yè)安康字畫讀物功名新聞同窗故友中年朋友老年人涉世未深者.聊天－－言語宜輕松

.聊天－－“聽〞話亦助“聊〞傾聽！傾聽??！再傾聽?。?！.聊天－－擅長斷話題“閑居之樂，無逾于友，友集之樂，是在于談；談言之樂，又在奇諧雄辯、逸趣橫生；詞文書史，供我揮霍，是謂談之上乘。閑杯話舊，擊缽分盞，興致亦豪雅間出，是謂談之中乘。議論不盡知之政令，臧否缺乏數(shù)之人物，是謂談之下乘。至于嘆羨沒交涉之榮辱，分訴極無謂之是非，斯又最下乘也。〞－－清－敦誠聊天的四個等級：上乘、中乘、下乘、最下乘。.撫慰撫慰，就是在他人遇到不幸或內(nèi)心苦楚時，以一定的言語表達方式使其心境清閑、脫離苦楚。月有陰晴圓缺，人有旦夕禍福。人生不如意事十之八九。因此，生活在社會中的人都經(jīng)常需求撫慰。人總是要死的，死就死了吧，他本人要多珍重。一句話連用幾個對對方刺激頗大的“死〞字，并且口氣輕松得如丟了一雙舊鞋普通，結(jié)果使對方與他斷絕了20多年的交情。這個代價很重，錯就錯在撫慰的詞語運用不當。.撫慰－－鼓勵性撫慰案例：有一位廠辦學校的教師因工廠不景氣而下了崗。一種忽然而來的被人丟棄的失落感將他整天閉鎖在家中，斷絕與一切人的來往，只與酒杯為伴，心境沮喪至極。.撫慰－－鼓勵性撫慰首先：撫慰“下崗的不只他一個，這是大勢所趨，也置信國家會找出方法為他們重新安排任務。〞其次：鼓勵“下崗不一定就是壞事。塞翁失馬，焉之非福；下崗實踐是給了他一個重新展現(xiàn)本人才干的時機。只需抓住這個時機找出一條新路子，置信他會重新獲得活力的。〞緊跟：分析與朋友一同分析了目前的情況。結(jié)果：中肯的分析，適當?shù)拇朐~，實事求是的協(xié)助，鼓起了下崗朋友的生活勇氣，拋開酒杯，走出家門，重新投入新的生活。.撫慰－－同情式撫慰切記：同情不是憐憫?。。?撫慰－－勸服式撫慰勸服式撫慰主要用于吊唁儀式。要飽含真誠情感、好像身受才干到達最正確效果。.提問問什么，是提問的目的怎樣問，是提問的中心何時問，討論的是提問的恰當時機.上下級溝通－－上對下把握好分寸感把握好決