流動理貨培訓

2021RP任務職責和流程團隊組織架構團隊角色、職能及考核規(guī)范RP團隊業(yè)務運作團隊組織架構組織構架3PFieldTeamUnileverTeam地域銷售經理SM地域銷售付經理ASM銷售代表SR地域推行經理AAM/AAE區(qū)域活動推行經理RAMUPRP區(qū)域銷售總監(jiān)RSD區(qū)域陳列執(zhí)行經理RMM總部活動執(zhí)行部門AO總部工程部ProjectTeamDirectReportIndirectReportCooperationLine推行主任AS總部功能團隊FunctionalTeam全國推行總監(jiān)NED地域推行經理AAM/AAE推行主任AS團隊角色、職責及考核規(guī)范角色和職能RPRPASAE【角色】職務稱號:流動促銷員直線經理:推行主管〔AS〕任務性質:擔任多個零售店訪問，并以走店的方式進展任務角色和職能RP業(yè)務達成：協助銷售團隊完成商品陳列維護，保證產品可見性，以及防止斷貨商品及物資陳列：按照店內活動指引執(zhí)行產品二級陳列執(zhí)行與維護相關的貨架占比/零售價等任務有效利用產品和物料進展陳列搭建，確保陳列在適宜的地方，并維持在良好的形狀活動執(zhí)行：操作和執(zhí)行ISA活動，并根據公司的指示保證活動的完美執(zhí)行信息管理：根據公司需求搜集、反響相關門店的市場信息。如：SOS、OSA、NPD等等RPKPI考核執(zhí)行KPI架構銷量達成陳列管理道路管理上級評價RP-KPI考核摘要KPI執(zhí)行時間表RP團隊KPI考核架構KPI考核執(zhí)行KPI考核內容——銷量達成KPI架構銷量達成陳列管理道路管理上級評價RP-KPI考核摘要KPI執(zhí)行時間表目的承當與銷售團隊達成共識的銷量目的考核方式與城市銷量達成考核分數相掛鉤數據源ROM團隊的月度MTD增長排名報告(MTDGrowthRankingReport)公式城市平均銷量達成率*10%KPI考核執(zhí)行KPI考核內容——陳列管理KPI架構銷量達成陳列管理道路管理上級評價RP-KPI考核摘要KPI執(zhí)行時間表目的記錄POSM運用情況：擁有二級陳列的門店數考核方式二級陳列占有率達成目的設定COM設定的二級陳列目的如下：公式實踐達成<80%，0實踐達成80%-100%，＝達成率*20%陳列指標發(fā)水浴露洗護Q2Q3Q4Q2Q3Q4Q2Q3Q4二級陳列80%90%100%/TBCTBCTBCTBCTBCKPI考核執(zhí)行KPI架構銷量達成陳列管理道路管理上級評價RP-KPI考核摘要KPI執(zhí)行時間表KPI考核內容——道路管理目的達成PJP中的門店訪問次數與頻率考核方式門店訪問率達成目的設定AO團隊PJP目的如下：Formula實踐小于目的，=0%實踐大于等于目的，20%KPI考核執(zhí)行KPI架構銷量達成陳列管理道路管理上級評價RP-KPI考核摘要KPI執(zhí)行時間表KPI考核內容——上級評價目的檢查下屬的任務表現〔KPI占比10%〕考核方式直線經理對下屬的離任率/團隊管理/到崗率等進展評價需求AO團隊設定季度全國目的，3P總部將目的分配至RP/AS/AEKPI考核執(zhí)行KPI架構銷量達成陳列管理道路管理上級評價RP-KPI考核摘要KPI執(zhí)行時間表區(qū)域RP團隊KPI考核摘要KPI考核執(zhí)行KPI架構銷量達成陳列管理道路管理上級評價RP-KPI考核摘要KPI執(zhí)行時間表KPI執(zhí)行時間表RP團隊業(yè)務運作RP業(yè)務運作指引RP管理運作方式工具箱RP團隊業(yè)務運作RP日常任務內容RP業(yè)務運作RP日常任務內容RP的訪問原那么RP每日任務流程與銷售的分工與協作高效PJP規(guī)劃方案PJP制定方法RP例會制度RP工具包為確保能有一個有效能和有效率的訪問行動,一切的RP都必需按照以下的路途訪問規(guī)那么進展訪問方案制定:必需求有一個月度的門店訪問方案和道路表〔PJP〕RP的任務量和人員配置需按照以下規(guī)那么進展劃分:每個RP的每月在店時間為:20天x6小時x60分鐘=7200分鐘其中每天8小時任務時間中的2小時〔因地而異〕時間將被分配用于:在途時間,方案,行政管理等。另外每個RP每月有2天時間將不安排門店訪問,該時間將被分配為機動時間。用于:培訓或者會議等RP的訪問原那么RP業(yè)務運作RP日常任務內容RP的訪問原那么RP每日任務流程與銷售的分工與協作高效PJP規(guī)劃方案PJP制定方法RP例會制度RP工具包門店類型拜訪時長（分鐘）每月拜訪頻率（次）LS120~604~8時間步驟(8步驟)任務與行動8：30—9：00*計劃與準備強調當日主要工作任務以及公司最新的促銷信息確定當天PJP、拜訪目標及準備相應拜訪工具

9：00—17：00*店面觀察*產品檢查*產品陳列*物資陳列*店方溝通*報表填寫*校驗評估進入門店時應主動與在崗營業(yè)員打好招呼；觀察產品陳列及排面上架情況；檢查價格牌和產品標識；檢查產品包裝整潔度和破損情況；快速有序進行產品陳列；清潔產品表面的灰塵；助銷品陳列和搭建；與店方介紹近期促銷信息，聽取店方意見和建議報表填寫理貨完畢，應對產品陳列情況進行檢驗與評估；17：00—17：30結束一天工作與銷售及上級主管反饋當天門店情況整理相關物料及報表資料安排第二天工作RP業(yè)務運作RP日常任務內容RP的訪問原那么RP每日任務流程與銷售的分工與協作高效PJP規(guī)劃方案PJP制定方法RP例會制度RP工具包RP每日任務流程RP業(yè)務運作RP日常任務內容RP的訪問原那么RP每日任務流程與銷售的分工與協作高效PJP規(guī)劃方案PJP制定方法RP例會制度RP工具包與銷售的分工與協作門店陳列活動執(zhí)行I.SR/DSRII.ASⅢ.RPSR/DSR與客戶總部或門店談判確定活動細節(jié)；以溝通函方式與AS確認執(zhí)行細節(jié)〔包括門店稱號、活動時間、機制、陳列方式、位置等〕同時提供AS一份協議復印件。資源方案及分配向RP引見活動細節(jié)和執(zhí)行規(guī)范〔附溝通函〕經過AE懇求相關物資的領取及運用，并聯絡第三方運輸專員，確保及時運送物資控制和實地檢查物資預備和運輸進門店在門店執(zhí)行陳列和促銷活動維持產品陳列面反響報告從任務職責上看，AS不需求參與談判環(huán)節(jié)的任務AS對促銷資源的分配及店名確定具有建議的權益談判的職責;ＳＲRP都需求一份和客戶的促銷協議，它是獲得客戶贊同并執(zhí)行活動的憑證AS的角色是確保RP按照按照協議執(zhí)行,同時加強與銷售的溝通與聯絡RP業(yè)務運作RP日常任務內容RP的訪問原那么RP每日任務流程與銷售的分工與協作高效PJP規(guī)劃方案PJP制定方法RP例會制度RP工具包與銷售的分工與協作RP業(yè)務運作RP日常任務內容RP的訪問原那么RP每日任務流程與銷售的分工與協作高效PJP規(guī)劃方案PJP制定方法RP例會制度RP工具包高效PJP規(guī)劃方案PJP即固定訪問方案；而這一稱謂那么來自于英文PermanentJourneyPlan的縮寫運用PJP的目的有方案,有目的的客戶訪問,使訪問的效率更高。有規(guī)律的固定訪問讓客戶感遭到結合利華效力的誠信與可靠。長期的固定訪問可以培育出客戶的“協作默契〞。規(guī)劃高效PJP的步驟確定所要覆蓋的區(qū)域確定區(qū)域內的目的網點確定目的網點的覆蓋頻率和店內任務時間將網點標在地圖上,進展道路初步規(guī)劃估算覆蓋不同通路的RP每天用于路上的時間設計PJP道路,在滿足訪問需求的前提下,使路程時間最短,以提高訪問效率實際中檢驗和調整RP業(yè)務運作RP日常任務內容RP的訪問原那么RP每日任務流程與銷售的分工與協作高效PJP規(guī)劃方案PJP制定方法RP例會制度RP工具包PJP制定方法RP根據門店路程的遠近，按照周一至周五將覆蓋區(qū)域內的客戶劃分成五條固定訪問道路。每部分即成為一天的道路圖。原那么是ＲＰ每天在途時間不超越2小時。以每20分鐘作為1個訪問單位。那么ＲＰ每日至少需求訪問18calls〔計算單位：ＨYP：５Calls；LS:4Calls；SS:2Calls;〕舉例：ＲＰ某一天的訪問道路可以是：3個LS,3個SS〔3*4+4*2=18calls〕4個HYP(4*5=20calls)。。。假設RP一天訪問小于18個單位，AS需求對訪問道路進展適當調整RP必需每月23日前制定次月PJP,并交AS審核確認AS必需在ＲＰ入職的2周內協助RＰ制定PJP,每個PJP應包含完好的覆蓋網點信息表和固定訪問道路。PJP信息，每月維護一次，按照客戶的詳細要求和新店的開張和封鎖來進展調整。RP業(yè)務運作RP日常任務內容RP的訪問原那么RP每日任務流程與銷售的分工與協作高效PJP規(guī)劃方案PJP制定細節(jié)要求RP例會制度RP工具包PJP細節(jié)要求1.PJP上門店稱號均以月底給到的門店信息稱號為準2.每周一和每月最后一周普通不要安排出差〔特殊情況除外〕3.每周之間固定訪問的門店要有必然聯絡和一定的規(guī)律4.市內訪問平均每天3-4家〔市內總門店數量缺乏3家的以市內總門店數量為準〕5.每月實踐訪問次數總和≥PJP安排訪問次數6.烏市覆蓋食品門店的RP可以每天安排1-2家HPC門店和1-2家食品門店〔每天總計不得少于3家〕RP業(yè)務運作RP日常任務內容RP的訪問原那么RP每日任務流程與銷售的分工與協作高效PJP規(guī)劃方案PJP制定方法RP例會制度RP工具包RP例會制度傳達最新信息RP任務進展情況設定訪問任務目的檢查訪問工具答疑RP業(yè)務運作RP日常任務內容RP的訪問原那么RP每日任