人才甄選與面試技巧招聘基礎(chǔ)

人才甄選與面試技巧.......招聘的流程.....簡歷挑選才干測試評(píng)價(jià)中心精準(zhǔn)面試人才選拔的步驟●海納百川●簡歷挑選●簡歷分類●智能提示●深化發(fā)掘●個(gè)性測試●才干測試●技藝測試●心思測試●文件筐檢驗(yàn)●無指點(diǎn)小組討論●管理游戲●角色扮演●案例分析●情景面談●面試問題●面試步驟●面試技巧..校園招聘社會(huì)招聘基本信息學(xué)校、專業(yè)、籍貫家庭背景、興趣愛好基本信息教育背景、年齡、婚育、所在地籍貫?zāi)芰荚嚪謹(jǐn)?shù)排名、獲獎(jiǎng)情況、社團(tuán)活動(dòng)、簡歷撰寫情況經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)匹配度、行業(yè)跨度、職位走向、斷鏈期望行業(yè)、平臺(tái)、薪酬、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展期望薪酬、職位上升空間、培訓(xùn)、出差、加班簡歷挑選重點(diǎn)..才干測試根據(jù)才干測試崗位要求匹配.評(píng)價(jià)中心◎文件筐檢驗(yàn)◎無指點(diǎn)小組討論◎角色情景扮演◎案例分析.面試的調(diào)查要點(diǎn)應(yīng)聘者外部行為特征著裝氣質(zhì)禮儀過去行為的調(diào)查閱歷表達(dá)假想事件的分析處置應(yīng)變邏輯看問聽記.面試的調(diào)查內(nèi)容與步驟＊根本素質(zhì)＊閱歷資歷＊操作技藝＊管理技藝＊開展?jié)摿Γ獋€(gè)人期望1、預(yù)備階段2、開場階段3、正式面試4、終了面試5、面試評(píng)價(jià).面試的常用技巧如何將行為表現(xiàn)和面試相結(jié)合？如何進(jìn)展構(gòu)造化面試？如何做可靠的面試總結(jié)和錄用決策？.構(gòu)造化面試要點(diǎn)構(gòu)造化面試考官的組成面試流程的控制面試問題的制定面試評(píng)價(jià)規(guī)范確定構(gòu)造化面試.構(gòu)造化面試的步驟-WASP模型◎歡迎◎提問/察看/傾聽/記錄◎提供信息并允許應(yīng)聘者提問◎分開看問聽記構(gòu)造化面試.構(gòu)造化面試的步驟-提問◎問“引導(dǎo)性〞問題◎適當(dāng)“探尋〞◎總是“跟蹤〞問的技巧構(gòu)造化面試.問題的設(shè)計(jì)行為表現(xiàn)STAR跟進(jìn)式問題如何設(shè)計(jì)問題？要點(diǎn)————崗位闡明書背景性問題、知識(shí)性問題、思想性問題、閱歷性問題、情境性問題、壓力性問題和行為性問題重點(diǎn)：關(guān)鍵勝任特征〔勝任力〕的行為性問題構(gòu)造化面試.行為表現(xiàn)STAR行為表現(xiàn)與面試問題的結(jié)合.行為表現(xiàn)STAR問題舉例行為表現(xiàn)與面試問題的結(jié)合1、請他描畫一下，他在上家公司勝利銷售的一次閱歷。2、他能不能舉例闡明，曾經(jīng)在他和上司意見發(fā)生分歧時(shí)，他和他是如何溝通的？3、請描畫上一份任務(wù)中由他主導(dǎo)的一次比較勝利的專案改良。.無效的行為事例¤不完好行為〔缺STAR其一〕——詰問¤假行為——詰問〔判別關(guān)鍵詞〕●模糊表達(dá)——時(shí)常、能夠、大致…●客觀詞——我以為、我通常、我置信…●實(shí)際性不強(qiáng)或不真實(shí)踐——每次、假設(shè)…行為表現(xiàn)與面試問題的結(jié)合.無效的行為事例舉例1、我時(shí)常花時(shí)間了解客戶的需求。2、大部分問題我都可以處理。3、我置信我能寫出這個(gè)程序。4、每次遇到客戶提出反對意見時(shí)，我都能壓服他們。5、這次協(xié)作工程暫時(shí)要求提早半個(gè)月交貨，我們頂住壓力、分工協(xié)作，終于按要求完成。行為表現(xiàn)與面試問題的結(jié)合.正弦曲線原那么行為表現(xiàn)與面試問題的結(jié)合Action情景和義務(wù)勝利失敗結(jié)果詰問.構(gòu)造化面試過程中的--察看、傾聽、記錄

傾聽圈套傾聽技巧傾聽著裝表情眼神姿態(tài)察看面試評(píng)價(jià)表只記動(dòng)詞、名詞不記描畫詞、副詞記錄行為表現(xiàn)與面試問題的結(jié)合.面試總結(jié)和錄用決策面試評(píng)價(jià)表——一切面試官意見〔打分排序〕——與用人部門最終確認(rèn)錄用前進(jìn)展背調(diào)取證--〔真實(shí)性、離任緣由、合同等〕.面試的評(píng)價(jià)規(guī)范組織崗位個(gè)人面試總結(jié)與錄用決策.才干價(jià)值觀志愿優(yōu)先條件？面試總結(jié)與錄用決策.選拔的可信度排序1、評(píng)價(jià)中心2、面試3、才干測試面試總結(jié)與錄用決策.錄用決議要素品行59%才干23%熱情12%受教育程度4%誠信、職業(yè)品德專業(yè)、閱歷動(dòng)機(jī)、心態(tài)素質(zhì)、潛力面試總結(jié)與錄用決策.面試的常見錯(cuò)誤¤目的不明確¤任職資歷不明晰¤構(gòu)造欠完好¤心思偏見有干擾.選才要決選最適宜的而非最優(yōu)秀的有團(tuán)隊(duì)精神薪酬