企業(yè)銷售個人工作總結(jié)樣本（5篇）

第16頁共16頁企業(yè)銷售?個人工作?總結(jié)樣本?即將過?去的__?__，我?的感受頗?多。回?顧這一年?的工作歷?程作為_?___迪?的一名員?工我深深?感到__?__之蓬?勃發(fā)展的?熱氣和_?___人?之拼搏的?精神。作?為企業(yè)的?一個窗口?，自己的?一言一行?也同時代?表了一個?企業(yè)的形?象。所以?更要提高?自身的素?質(zhì)，高標?準的要求?自己。在?高素質(zhì)的?基礎上更?要加強自?己的專業(yè)?知識和專?業(yè)技能。?在上級?領(lǐng)導的帶?領(lǐng)和各部?門的大力?配合下，?____?的銷售額?與去年相?比取得了?較好的成?績，在此?我感謝各?部門的大?力配合與?上級領(lǐng)導?的支持！?___?_工作總?結(jié)：從?開廠以來?截止__?__月_?___日?，東南亞?區(qū)域共有?____?個國家(?____?、___?_、__?__)共?____?個客人有?合作往來?，總銷售?額約__?__：?1.__?__：客?戶共__?__個(?____?新客戶_?___個?，之前的?老客戶_?___未?返單的共?____?個)，總?銷售額約?____?rmb；?2._?___：?客戶共_?___個?(___?_新客戶?____?個，之前?的老客戶?____?未返單的?共___?_個)，?總銷售額?約___?_；3?.___?_：客戶?共___?_個(_?___新?客戶__?__個，?之前的老?客戶__?__未返?單的共_?___個?)，總銷?售額約_?___.?00rm?b。按?以上數(shù)據(jù)?，東南亞?區(qū)域國家?，___?_市場較?為穩(wěn)定，?且返單率?較高(未?返單的老?客戶多為?無客人聯(lián)?系方式，?使得我們?無法主動?與客人聯(lián)?系取得信?息)，但?市場單價?競爭激烈?，利潤空?間較小。?____?和___?_市場的?返單率也?較高，但?訂單訂貨?量少，品?種繁雜。?不過也有?個別現(xiàn)有?客戶較為?理想，但?還需不斷?與更多理?想的新客?戶保持聯(lián)?系，以取?得合作機?會，提高?銷售額。?忙碌的?____?，由于個?人工作經(jīng)?驗不足等?原因，工?作中出現(xiàn)?了不少大?問題。?____?月份，由?于燈杯電?鍍廠的電?鍍材料問?題，導致?我司__?__月份?出貨給客?人部分的?直插筒燈?燈杯有大?量嚴重變?色的異常?情況發(fā)生?；___?_月份，?又因環(huán)電?鍍廠問題?，導致客?人投訴鐵?皮環(huán)易生?銹的問題?。但因公?司及時查?出導致產(chǎn)?品出現(xiàn)各?種質(zhì)量異?常的根本?原因，及?時向客人?解釋，重?新將出現(xiàn)?質(zhì)量異常?的產(chǎn)品賠?償給客人?，并向客?人承諾我?們在今后?會努力完?善工作，?以確保產(chǎn)?品的質(zhì)量?不再出現(xiàn)?更多的問?題，從而?使得老客?戶沒有放?棄與我們?合作的關(guān)?系。但第?一次和我?們合作的?____?客人，由?于我們出?貨給客人?所有產(chǎn)品?的燈杯全?部嚴重變?色，終造?成了客人?無法正常?銷售，雖?然之后我?們有全部?賠償新的?燈杯給客?人，但客?戶最終還?是對我們?的產(chǎn)品質(zhì)?量失去信?賴，同時?也使客人?打消了與?我們長期?合作的念?頭，使得?我們失去?了一個理?想的大客?戶。_?___月?份，__?__客人?，由于客?人支付貨?款不及時?，且多次?溝通都無?法取得好?的結(jié)果，?使我們對?客人失去?了信譽，?從而不得?不安排其?客人訂單?暫停生產(chǎn)?，同時造?成其客戶?訂單的產(chǎn)?品庫存，?資金不能?正常運作?，給公司?帶來了嚴?重損失。?此問題至?今還在緊?密與客人?溝通，直?到問題得?到解決為?止。對?于___?_發(fā)生的?種種異常?問題，使?我認識到?了自己各?方面的不?足，也使?我從中深?深吸取了?教訓，獲?得了寶貴?的工作經(jīng)?驗。在今?后的工作?中我將努?力學習,?以取得更?多的工作?經(jīng)驗，使?得犯錯的?機率逐漸?降低。?____?工作計劃?及個人要?求：1?.對于老?客戶、固?定客戶和?潛在客戶?，定期保?持聯(lián)系和?溝通，穩(wěn)?定與客戶?關(guān)系，以?取得更好?的銷售成?績；2?.在擁有?老客戶的?同時還要?不斷發(fā)掘?更多高質(zhì)?量的新客?戶；3?.發(fā)掘東?南亞區(qū)域?目前還沒?有合作關(guān)?系往來的?國家的新?客戶，使?我們的產(chǎn)?品銷售得?更為廣泛?；4.?加強多方?面知識學?習，開拓?視野，豐?富知識，?采取多樣?化形式，?以提高業(yè)?務水平，?把銷售工?作與交流?技能結(jié)合?；5.?熟悉公司?產(chǎn)品，以?便更好的?向客人介?紹；6?.試著改?變自己不?好的處事?方法以及?不愛與別?人溝通等?問題。?有關(guān)建議?：1.?建公司銷?售員議公?司生產(chǎn)的?所有產(chǎn)品?能擬定產(chǎn)?品詳細資?料，一方?面可對燈?具的所有?詳細資料?進行記載?，以完善?資料，另?一方面可?方便銷售?人員在向?客人介紹?產(chǎn)品時更?清楚和肯?定地向客?人介紹產(chǎn)?品的各種?的性能、?材質(zhì)、優(yōu)?勢等，使?得客人更?加相信我?們的專業(yè)?水平和實?力；2?.適應東?南亞區(qū)域?國家的新?產(chǎn)品開發(fā)?較緩慢，?建議每個?月開發(fā)1?款(__?__個系?列)新產(chǎn)?品，以吸?引客戶眼?球，賺取?高的利潤?空間；?隨著公司?和市場不?斷快速發(fā)?展，可以?預料我們?今后的工?作將更加?繁重，要?求也更高?，需掌握?的知識更?高更廣。?為此，我?將更加努?力學習，?提高文化?素質(zhì)和各?種工作技?能，為公?司盡應有?的貢獻。?企業(yè)銷?售個人工?作總結(jié)樣?本（二）?今年，?本部全體?業(yè)務人員?在公司的?領(lǐng)導下，?圍繞__?__的目?標任務展?開一切工?作，具體?總結(jié)如下?：一、?總體目標?完成情況?：銷售?____?萬元，完?成目標計?劃(__?__萬)?的77。?____?%回籠?____?萬元，與?銷售收入?比為__?__%。?(一)?在銷售方?面，主要?受以下幾?方面因素?影響：?1、廣輕?出集團業(yè)?務下滑比?較嚴重。?____?該客戶完?成銷售_?___萬?元，而_?___由?于新領(lǐng)導?、新政策?，今年廣?輕出對其?鐵牌單位?進行大整?頓和調(diào)整?，特別是?松寶集團?、華盛風?扇等幾大?客戶被取?之有鐵牌?資格后，?使我們的?紙箱銷售?業(yè)務大幅?度下降，?其他鐵牌?客戶的業(yè)?務也受到?不同程度?影響，預?計今年整?個廣輕集?團銷售_?___萬?元左右，?比年初公?司下達的?計劃__?__萬相?差甚遠。?2、能?強陶瓷集?團年初預?計該客戶?的銷售不?少于__?__萬，?但由于目?前我們的?質(zhì)量和售?價未能滿?足客戶的?需求，我?們的業(yè)務?份額非但?沒有擴大?，而且還?在縮校如?果我們能?在預印方?面做出考?慮的，其?銷售份額?將會增大?。3、?受質(zhì)量及?交貨達成?的影響。?如能強、?強輝、金?科、歐神?諾等陶瓷?廠受紙板?強度，印?刷色差及?套印走位?等因素的?影響，加?上上半年?我們的彩?印生產(chǎn)飽?和，客戶?落單都無?法接下來?，使客戶?對我們的?信心產(chǎn)生?了動搖，?影響了部?分的銷售?。(二?)在資金?回籠方面?，主要是?宏豐玻璃?、華盛風?扇到期的?資金未能?及時回籠?，加上匯?德幫陶瓷?、華盛風?扇的業(yè)務?份額做大?(兩客戶?合計銷售?____?萬)。雖?然有部分?資金未能?到期但占?的應收款?項頗大。?另外，?受社會極?大市場環(huán)?境的影響?，普遍客?戶支付延?期，造成?我們的回?籠計劃不?準時，影?響了公司?的整體運?作。二?、主要做?了以下幾?方面工作?：1、?重點抓工?作紀律和?職業(yè)道德?素質(zhì)。?針對本部?個別業(yè)務?員組織紀?律性差及?工作效率?低等不良?現(xiàn)象，一?方面采取?個別談心?；另一方?面，我們?加大對制?度的落實?、執(zhí)行和?監(jiān)督力度?。完善了?工作匯報?制度，使?業(yè)務員的?精神面貌?有了明顯?改善，工?作效率提?高了。同?時，我們?及時地利?用一些典?型事例去?教育和整?醒業(yè)務人?員，養(yǎng)成?良好的職?業(yè)道德和?素養(yǎng)，并?加大促進?和監(jiān)控力?度，防止?損害公司?利益和損?壞公司形?象的現(xiàn)象?發(fā)生。?2、加強?對落單的?審核以及?庫存產(chǎn)品?的送貨工?作，最大?限度減少?庫存，降?低企業(yè)風?險。今?年，我們?吸取了以?往的經(jīng)驗?教訓，特?別是對風?扇行業(yè)，?我們嚴格?履行落單?的審批程?序，從源?頭加以控?制，面對?庫存的成?品，時刻?叮囑業(yè)務?員主動與?客戶溝通?，想盡辦?法處理，?取得了一?定效果。?3、提?高業(yè)務員?的服務質(zhì)?量和業(yè)務?能力，使?一批老客?戶的業(yè)務?能鞏固并?發(fā)展起來?。在平?時的日常?工作中，?我們要求?業(yè)務員必?須做到以?下幾點：?(1)?加強與客?戶的溝通?聯(lián)系，多?想辦法，?建立起良?好的合作?關(guān)系；?(2)工?作要到位?，服務要?跟上，及?時了解客?戶的生產(chǎn)?運作情況?和競爭對?手的情況?，發(fā)現(xiàn)問?題及時處?理；(?3)及時?將客戶的?要求及產(chǎn)?品質(zhì)量情?況反饋給?有關(guān)部門?，并加強?與橫向部?門的溝通?協(xié)作，使?我們的產(chǎn)?品質(zhì)量和?服務能滿?足客戶的?需要；?(4)集?中精力理?順匯德幫?廠的各方?面關(guān)系，?做好售前?、售中、?售后服務?，把業(yè)務?鞏固下來?，且越做?越大；?(5)積?極參加與?新業(yè)務的?開拓。?上半年經(jīng)?過努力，?成功開拓?了兩個客?戶(江門?金瑞寶陶?瓷和三水?盛路天線?有限公司?)，有望?在下半年?成為新的?利潤增長?點。(?6)加大?資金回籠?的力度，?回避企業(yè)?風險。?在貨款回?籠方面，?整個部門?都形成共?識，將該?項工作擺?在重中之?重的位置?。一直以?來，本部?兩位主管?分工協(xié)作?，親自督?促和協(xié)助?業(yè)務員接?計劃去?追收貨款?，從沒有?松懈過，?到目前為?止，絕大?多數(shù)的客?戶回籠是?比較正常?的，個別?客戶由于?某些原因?，回籠速?度較慢。?(如宏豐?廠，華盛?廠等)?三、存在?問題：?1、部門?的日常管?理工作需?要進一步?加強；?2、整體?的資金回?籠不理想?，未達到?預期要求?；3、?壓庫工作?效果不明?顯；4?、個別業(yè)?務員的工?作責任心?和工作計?劃性不強?，業(yè)務能?力還有待?提高；?5、新業(yè)?務的開拓?不夠，業(yè)?務增長小?；公司?所下達的?任務有些?脫離實際?，業(yè)績考?核不合理?影響業(yè)務?員的工作?情緒。?企業(yè)銷售?個人工作?總結(jié)樣本?（三）?開拓市場?，對內(nèi)狠?抓生產(chǎn)管?理、保證?質(zhì)量，以?市場為導?向，面對?今年全球?性金融危?機的挑戰(zhàn)?，搶抓機?遇，銷售?部全體人?員團結(jié)拼?搏，齊心?協(xié)力完成?了本年度?的銷售工?作任務，?現(xiàn)將本年?度如下：?一、_?___年?銷售情況?___?_年我們?公司在北?京、上海?等展覽會?和惠聰、?發(fā)現(xiàn)資源?等專業(yè)雜?志推廣后?，我公司?的___?_牌產(chǎn)品?已有一定?的知名度?，國內(nèi)外?的客戶對?我們的產(chǎn)?品都有了?一定的認?識和了解?。___?_年度老?板給銷售?部定下_?___萬?元的銷售?額，我們?銷售部完?成了全年?累計銷售?總額__?__萬元?，產(chǎn)銷率?____?%，貨款?回收率_?___%?。二、?加強業(yè)務?培訓，提?高綜合素?質(zhì)。產(chǎn)?品銷售部?肩負的是?公司全部?產(chǎn)品的銷?售，責任?之重大、?任務之艱?巨，可想?而知。建?立一支能?征善戰(zhàn)的?高素質(zhì)的?銷售隊伍?對完成公?司年度銷?售任務至?關(guān)重要。?“工欲善?其事，必?先利其器?”，本著?提高銷售?人員綜合?業(yè)務素質(zhì)?這一目標?，銷售部?全體人員?必須開展?職業(yè)技能?培訓，使?銷售業(yè)務?知識得以?進一步提?高。今年?公司添用?了網(wǎng)絡版?速達30?00財務?管理軟件?，銷售和?財務管理?可以清晰?的及時性?反映出來?。我們?銷售人員?是在__?__市_?___科?技有限公?司的培訓?下學習成?長的，所?學習的專?業(yè)知識和?公司內(nèi)部?信息都是?保密的，?大家必須?持有職業(yè)?道德。老?板是率領(lǐng)?銷售部的?最高領(lǐng)導?者，希望?加強對我?們員工的?監(jiān)督、批?評和專業(yè)?指導，讓?我們銷售?人員學習?更多的專?業(yè)知識，?提升技術(shù)?職能和自?我增值。?____?年我學習?了iso?內(nèi)部審核?培訓和會?計專業(yè)知?識培訓，?并獲得了?國家認可?的證書。?這一年來?我們利用?學習到的?管理知識?、方法在?我們公司?生產(chǎn)管理?中充分實?踐，其顯?示效果是?滿意的。?三、構(gòu)?建營銷網(wǎng)?絡，培育?銷售典型?。麥克?風線材銷?售是我公?司產(chǎn)品銷?售部工作?的重點，?銷售形勢?的好壞將?直接影響?公司經(jīng)濟?效益的高?低。一年?來，產(chǎn)品?銷售部堅?持鞏固老?市場、培?育新市場?、發(fā)展市?場空間、?挖掘潛在?市場，利?用我公司?的品牌著?名度帶動?產(chǎn)品銷售?，建成了?以___?_本地為?主體，輻?射全省乃?之全國的?銷售網(wǎng)絡?格局。?四、關(guān)注?行業(yè)動態(tài)?，把握市?場信息。?隨著電?子產(chǎn)品行?業(yè)之間日?趨嚴酷的?市場競爭?局面，信?息在市場?營銷過程?中所起的?作用越來?越重要，?信息就是?效益。銷?售部密切?關(guān)注市場?動態(tài)，把?握商機，?向信息要?效益，并?把市場調(diào)?研和信息?的收集、?分析、整?理工作制?度化、規(guī)?范化、經(jīng)??；?。產(chǎn)?品銷售部?通過市場?調(diào)查、業(yè)?務洽談、?報刊雜志?、行業(yè)協(xié)?會以及計?算機網(wǎng)絡?等方式與?途徑建立?了穩(wěn)定可?靠的信息?渠道，密?切關(guān)注行?業(yè)發(fā)展趨?勢；建立?客戶檔案?、廠家檔?案，努力?作好基礎?信息的收?集；要根?據(jù)市場情?況積極派?駐業(yè)務人?員對國內(nèi)?各銷售市?場動態(tài)跟?蹤把握。?經(jīng)過上?述情況自?己也清晰?的認識到?了在__?__年自?己的工作?方法和個?人計劃目?標，自己?準備涉足?的行業(yè)：?服務業(yè)、?酒店、餐?飲、娛樂?、教育培?訓、金融?證券。?1、加強?自己的時?間管理：?____?年___?_月__?__日-?____?年___?_月改變?自己以往?的思維模?式和銷售?模式，一?定得轉(zhuǎn)變?讓自己變?成顧問式?營銷，使?自己慢慢?變強，從?根本解決?盲目拜訪?客戶、盲?目銷售自?己的產(chǎn)品?，定期維?護回訪客?戶每天堅?持打電話?____?個、至少?回訪老客?戶保持在?2-5，?多向公司?的老員工?和公司領(lǐng)?導多溝通?多學習，?在工作中?遇到的問?題多請教?，每天晚?上總結(jié)思?考當天在?工作中的?不足(那?些事是今?天做的特?別不好的?？導致不?好結(jié)果的?原因是什?么？下次?我該如何?避免類似?情況再次?發(fā)生？那?些是今天?做的不錯?的？達成?了都很么?結(jié)果？以?后我該如?何持續(xù)下?去？)詳?細的明天?工作計劃?視情況每?天晚上完?成(我要?電話拜訪?多少個新?客戶？邀?約多少？?拜訪幾個?？達到什?么程度？?)。2?、___?_月__?__日-?____?月___?_日學習?公司內(nèi)的?知識(銷?售流程、?產(chǎn)品介紹?、廣告媒?體的優(yōu)劣?勢、客戶?分析眼光?)，多向?公司內(nèi)部?的銷售前?兩名同事?或向領(lǐng)導?請教，行?業(yè)內(nèi)的知?識，另一?部分通過?網(wǎng)絡對廣?告銷售學?習，了解?咱們現(xiàn)有?的媒體優(yōu)?勢和劣勢?，如何將?媒體的優(yōu)?勢發(fā)揮到?最大的成?效。3?、從現(xiàn)在?開始每天?用___?_個小時?的時間學?習金融(?投資擔保?、保險)?、教育培?訓(私人?培訓、職?業(yè)訓練、?職業(yè)學習?)、食品?行業(yè)、酒?店餐飲的?行業(yè)情況?(___?_月__?__日-?____?月___?_日每天?____?個酒店餐?飲、教育?培訓(私?人培訓、?職業(yè)訓練?、職業(yè)教?育)行業(yè)?知識學習?；___?_月__?__日-?____?月___?_日每天?兩個小時?對食品行?業(yè))，達?到自己能?熟悉行業(yè)?的內(nèi)部資?訊，了解?行業(yè)的優(yōu)?劣勢，如?何在談判?中切入客?戶感興趣?的主題中?，避免盲?目拜訪。?4、_?___年?____?月之前最?少完成里?面的三分?全部內(nèi)容?(信息獲?取的技能?運用，思?想?yún)R報專?題要從多?種公開資?源獲??；?營銷前的?事先準備?工作，有?行業(yè)和客?戶營銷和?傳播的待?解疑問；?客戶篩選?技能運用?效率，客?戶市場階?段評估分?析合理；?回訪客戶?的介入理?由策略選?擇和陳訴?；情緒與?行為之間?關(guān)系(工?作中)的?覺察和體?驗；有區(qū)?分客戶觀?點和反應?的實際表?述；客戶?的基本狀?況及需求?關(guān)注點；?結(jié)合客戶?市場媒體?價值表述?；知道其?真實行業(yè)?、客戶媒?體選擇理?由、媒體?觀；有節(jié)?奏好、提?問回應好?；有個人?學習得知?識在客戶?溝通中的?應用)；?____?年6-_?___月?完成初日?考核內(nèi)容?評分標準?的全部內(nèi)?容(對現(xiàn)?有的媒體?運用(執(zhí)?行)出色?，能將媒?體價值和?客戶需求?緊密的相?結(jié)合；客?戶的資料?通過多方?獲取比如?：人脈介?紹獲取、?特殊渠道?獲??；明?晰媒體的?推廣目的?和了解客?戶的媒體?投放有關(guān)?工作流程?；和客戶?之間的溝?通應達到?互動探討?和引導客?戶的購買?需求，在?溝通中要?換位體察?對方感受?)要達到?以上內(nèi)容?自己必須?嚴格的要?求自己)?；___?_年__?__月-?____?年___?_月學習?《余世維?-有效溝?通》__?__年_?___月?____?日-__?__日《?曾仕強-?人際關(guān)系?學》__?__年_?___月?____?日-__?__月_?___日?《尚致勝?-nlp?致勝行銷?學》__?__年_?___月?____?日-__?__月_?___日?《曾仕強?-情緒管?理》。?企業(yè)銷售?個人工作?總結(jié)樣本?（四）?時光飛逝?，轉(zhuǎn)眼之?間，我來?到___?_公司已?經(jīng)很長一?段時間了?，我通過?努力的工?作，也有?了一點的?收獲，借?此對自己?的工作做?一下總結(jié)?，目的在?于吸取教?訓，提高?自己，以?至于把工?作做的更?好，自己?有信心也?有決心把?今后的工?作做到更?好，如果?有什么不?足的地方?，希望大?家以后能?給予批評?、指導。?一、前?期工作概?況作為?一名新員?工，年初?的時候我?是沒有汽?車銷售經(jīng)?驗的，僅?憑對銷售?工作的熱?情和喜愛?，而缺乏?對本行業(yè)?銷售經(jīng)驗?和專業(yè)知?識，為了?迅速融入?到這個行?業(yè)中來，?到公司之?后，一切?從零開始?，一邊學?習專業(yè)知?識，一邊?摸索市場?，遇到銷?售和專業(yè)?方面的難?點和問題?，我會及?時請教部?門經(jīng)理和?其他有經(jīng)?驗的同事?，一起尋?求解決問?題的方案?，在此，?我非常感?謝部門經(jīng)?理和同事?對我的幫?助。通?過不斷的?學習專業(yè)?知識，收?取同行業(yè)?之間的信?息和積累?市場經(jīng)驗?，現(xiàn)在我?對市場有?了一個大?概的了解?，逐漸的?也可以應?對客戶所?提到的一?些問題。?在不斷的?學習專業(yè)?知識和積?累經(jīng)驗的?同時，自?己的能力?，業(yè)務水?平都比以?前有了一?個較大幅?度的提高?。二、?現(xiàn)存的缺?點對于?市場的了?解還是不?夠深入，?對專業(yè)知?識掌握的?還是不夠?充分，對?一些大的?問題不能?快速拿出?一個很好?的解決問?題的方法?，在與客?戶的溝通?過程中，?缺乏經(jīng)驗?。三、?市場分析?我們所?負責的車?型很多，?在銷售過?程中，牽?涉問題最?多的就是?價格，客?戶對價格?非常敏感?，怎樣在?第一時間?獲悉價格?還需要我?在今后的?工作中去?學習和掌?握?，F(xiàn)在?有一部分?客戶主要?從外地提?車，價格?和我們這?差很多，?而且什么?車都有現(xiàn)?貨，只要?去了隨時?可以提車?，所以客?戶就不在?這買車，?這無疑對?我們銷售?人員是一?種挑戰(zhàn)，?我們怎樣?才能把客?戶留住呢?？這就需?要我們在?今后的工?作中不斷?完善自己?的業(yè)務知?識，盡量?達到客戶?滿意，靠?服務贏取?我們的市?場。隨?著市場競?爭的日益?激烈，擺?在銷售人?員面前的?是平穩(wěn)與?磨礪并存?，希望與?機遇并存?，成功與?失敗并存?的局面，?擁有一個?積極向上?的心態(tài)是?非常重要?。今年?來，在領(lǐng)?導和各位?同事的熱?情幫助和?指點下，?我在__?__的工?作中堅持?努力和拼?搏，在工?作上通過?學習和培?訓積極的?加強了自?己，并最?終在今年?取得了較?好的成績?。今年來?說，就我?個人的成?績來說，?盡管在部?門中并算?不得高，?但比起更?早一年的?自己其實?已經(jīng)有了?不少的進?步和成長?。但是?，盡管有?了不少的?成長，但?我卻能感?受出，自?己在工作?中其實還?有許多可?以改進和?提升的方?面，但我?卻還沒能?開發(fā)出來?。并且還?存在著許?多的問題?！這是我?最大的不?足！現(xiàn)?在，回顧?____?，盡管有?很多的進?步，但我?仍要深刻?的牢記自?己的不足?。為此，?我對自己?在___?_來的工?作情況做?如下總結(jié)?：一、?思想態(tài)度?的改進?在銷售的?工作中，?我們的服?務和態(tài)度?會影響工?作的成功?與否，為?此，在工?作上，對?思想的學?習和改進?也是我們?必做的功?課。在?這一年來?，我根據(jù)?公司的發(fā)?展以及領(lǐng)?導的指點?和培訓，?積極的考?慮了自己?在服務思?想上的不?足。在領(lǐng)?導的指點?下，我認?真調(diào)整了?自己的服?務態(tài)度和?工作思想?。在工作?中一邊鍛?煉，一邊?完善自己?。當然，?在工作中?我還獨自?進行了一?些擴展訓?練，如：?“在心理?和思想上?通過書籍?的自我充?電，以及?與各位同?事的積極?交流等。?”這些讓?我掌握了?很多額外?的知識和?經(jīng)驗，并?且在實際?的工作中?慢慢變成?了更加實?用的工作?經(jīng)驗。?此外，因?為后期的?反省，我?在___?_月左右?也認識到?了自己在?老客戶維?護上的問?題！在領(lǐng)?導的指點?下，我積?極的反省?并改進了?這個問題?。并開始?在工作中?定期并更?加積極的?去拜訪老?客戶，維?護客戶群?體，展現(xiàn)?____?公司的服?務態(tài)度。?二、工?作方面的?情況在?今年的工?作上，我?嚴格的遵?守公司的?紀律要求?，積極熱?情的完成?自己的工?作，并在?工作中學?習經(jīng)驗，?在經(jīng)驗中?分析問題?。同時在?工作中領(lǐng)?導和同事?們都給了?我很多實?用的經(jīng)驗?和幫助，?這些都讓?我在工作?中掌握了?更多能力?，并逐漸?掌握到銷?售的一些?訣竅，更?出色的完?成了自己?的銷售目?標。三?、自我的?反思通?過今年的?工作回顧?，我首先?認識到自?己在工作?的經(jīng)驗上?有很多的?不足，且?不說在客?戶維護上?的問題。?今年來我?的成長大?部分來自?于其他人?的經(jīng)驗。?這就是我?最大的問?題！我應?該積極的?提升自己?，追上大?家，然后?與大家一?起發(fā)展！?但我卻只?是跟在后?面，這是?非常不應?該的。?在下一年?，我會更?急努力的?發(fā)展自己?，提升自?己，讓自?己能為團?隊貢獻更?多的力量?！企業(yè)?銷售個人?工作總結(jié)?樣本（五?）我是?一名應屆?畢業(yè)生，?今年__?__月份?的時候加?入___?_公司銷?售部，不?知不覺中?已經(jīng)加入?____?公司一年?的時間了?，在這一?年當中，?在領(lǐng)導和?同事的