珠寶銷售的工作總結(jié)標準范文（5篇）

第12頁共12頁珠寶銷售?的工作總?結(jié)標準范?文一年?來，在公?司領導的?親切關懷?和其他同?事的熱情?幫助下，?自己從一?個珠寶銷?售門外漢?到能夠獨?立從事和?開展珠寶?營銷業(yè)務?，在自己?的業(yè)務崗?位上，做?到了無違?規(guī)行為，?和全司員?工一起共?同努力，?工作總結(jié)?較好地完?成了領導?和上級布?置的各項?工作任務?。以下是?本人一年?來的工作?情況總結(jié)?。一、?以良好的?精神狀態(tài)?準備迎接?顧客的到?來銷售?珠寶相對?于其他商?品人流量?較少，珠?寶營業(yè)員?經(jīng)常在很?枯燥的等?待。如果?是專業(yè)店?就應給營?業(yè)員一個?好的環(huán)境?和氣氛，?如放些輕?音樂及一?些專業(yè)雜?志。在顧?客未進入?店內(nèi)時，?無須長時?間地筆直?站立。而?當顧客進?入或準備?進入店內(nèi)?時立即禮?貌地站起?，并用微?笑的眼光?迎接顧客?，亦可給?予一定的?問候，如?“您好”?!“歡迎?光臨”。?如果是?綜合商場?，營業(yè)員?就應時刻?準備接待?顧客，當?有顧客步?行于珠寶?工藝部時?要盡可能?地采取措?施引起顧?客對你柜?臺的注意?，如做出?拿放大鏡?觀察鉆石?的動作，?拿出某件?商品試戴?等等，這?樣就可能?會使顧客?產(chǎn)生對你?柜臺的興?趣，實際?上就是一?個小小的?廣告。?二、適時?地接待顧?客當顧?客走向你?的柜臺，?你就應以?微笑的目?光看著顧?客，亦可?問候一下?，但不宜?過早地逼?近顧客，?應盡可能?的給顧客?營造一個?輕松購物?的環(huán)境。?當顧客停?留在某節(jié)?柜臺并注?意去看某?件飾品時?，你應輕?步靠近顧?客，建議?不要站在?顧客的正?前方，好?的位置是?顧客的前?側(cè)方，這?樣既減輕?了面對面?時可能造?成的壓力?，也便于?顧客交談?，因為側(cè)?臉講話要?比面對面?時顧客抬?頭給你講?話省力的?多，而且?也尊重顧?客。三?、充分展?示珠寶飾?品由于?多數(shù)顧客?對于珠寶?知識缺乏?了解，因?此，營業(yè)?員對珠寶?首飾的展?示十分重?要。心得?體會許多?營業(yè)員當?顧客提出?拿某件首?飾時，便?機械地打?開柜臺，?拿出后便?遞交顧客?，個別的?夸一下款?式。其實?當你開始?拿出鉆石?首飾時，?首先應描?述鉆石的?切工，而?且要用手?不停地擺?動鉆飾，?手動口也?動，把該?描述的話?基本說完?再遞給顧?客，這樣?顧客很可?能會模仿?你的動作?去觀察鉆?石，并且?會問什么?是“比利?時切工”?，營業(yè)員?便可進行?解答。?這樣的一?問一答，?是營業(yè)員?展示珠寶?飾品的技?巧，不要?只是局限?在自己的?描述中，?這樣容易?產(chǎn)生枯燥?五味的感?覺。在顧?客挑選款?式出現(xiàn)挑?花眼的情?況時，營?業(yè)員應及?時推薦兩?件款式反?差較大，?且顧客選?擇觀察時?間較長的?飾品，應?重新描述?二者款式?所代表的?風格。這?樣容易鎖?定和縮小?顧客選擇?的風格和?范圍。?四、利用?顧客所提?出的質(zhì)疑?，盡可能?抓機會介?紹珠寶知?識顧客?所了解的?珠寶知識?越多，其?買后感受?就會得到?更多的滿?足。當一?位女士戴?上新買的?一枚鉆戒?去上班，?總是希望?引起同事?們的注意?。當別人?看到這枚?鉆戒后，?她便會把?所知道的?有關鉆石?知識滔滔?不絕地講?一遍，充?分得到擁?有一顆鉆?石的精神?享受，同?時她也在?為你做廣?告。常?言道：“?滿意的顧?客是最好?的廣告”?，“影響?力最強的?廣告是其?周圍的人?”。個人?簡歷但如?果你不管?顧客是否?愿意聽，?不分時機?的講解珠?寶知識，?也會招來?顧客的厭?煩。因此?時機很重?要，在銷?售的整個?過程中抓?住機會，?尤其是當?顧客提出?質(zhì)疑時。?五、總?結(jié)銷售過?程和經(jīng)驗?對于顧?客進行分?析歸類，?對于特別?問題及時?向上反映?。與同事?進行交流?，尋找不?足，互相?幫助，共?同提高。?最后要?談的是職?業(yè)道德，?那就是要?誠信，嚴?禁欺詐、?以假充真?、以次充?好的惡劣?行經(jīng)。要?視顧客為?親人，只?有這樣才?能誠心誠?意地對待?顧客。其?次是同行?間不搞不?正當競爭?，相互詆?毀，有些?營業(yè)員靠?貶低別人?拉生意，?殊不知是?在貶低自?己。首先?你可能會?同樣遭到?眾多同行?的貶低，?其次也可?能會遭到?顧客的貶?低。所以?講，誠信?有利于別?人，更有?利于自己?。珠寶?銷售的工?作總結(jié)標?準范文（?二）光?陰似箭日?如梭，轉(zhuǎn)?眼間半年?已經(jīng)過去?。回顧?我們保安?隊在揚州?國際珠寶?城半年來?的工作，?可以說是?成績多多?，受益多?多，體會?多多，但?存在的問?題也不少?。為了更?好地做好?今后的各?項工作，?根據(jù)領導?的要求，?現(xiàn)對半年?來保安隊?工作總結(jié)?如下：?一、關于?上半年的?工作我?們是今年?____?月___?_日開始?值班的。?由于我們?是一支新?組建的團?隊，而且?又是在揚?州珠寶城?這樣一個?大型的國?際化企業(yè)?里工作，?責任重大?，壓力千?鈞。為了?保質(zhì)保量?完成、履?行好肩負?的使命，?上半年我?們重點抓?了三項工?作。一?是抓隊伍?建設。?半年來，?我們保安?隊已成為?一支拉得?出，打得?響，有較?強執(zhí)行力?和戰(zhàn)斗力?，能出色?完成任務?的隊伍。?二是抓?制度建設?。工作?的規(guī)范有?序、卓有?成效的關?鍵是靠科?學適用的?制度作保?證，“不?以規(guī)矩，?不成方圓?”。團隊?組建后，?我們對值?班、交接?班、學習?、訓練等?方面都出?臺了一整?套嚴格、?實用的制?度，對團?隊實行準?軍事化管?理，用制?度來規(guī)范?大家的行?為，用制?度來保證?工作任務?的完成。?如值班隊?員必須提?前___?_分鐘到?崗進行交?接;隊員?上下班都?必須列隊?行進，充?分展示軍?人的素質(zhì)?和風彩。?三是抓?思想建設?。形式?多樣的思?想品德教?育，收到?了實實在?在的效果?。無論在?工作上，?還是在日?常生活中?，我們的?隊伍中出?現(xiàn)了“三?多三無”?的喜人局?面。即：?工作積極?主動的多?，消極應?付的少;?干事情吃?苦在前的?多，討價?還價的無?;做好人?好事的多?，違紀背?法的無。?二、半?年工作的?體會半?年來的工?作、學習?和生活，?我們?nèi)〉?了很多的?成績，也?得到了鍛?煉和提高?，可以說?受益非淺?。主要得?益于以下?幾個方面?：一是?得益于公?司領導的?正確領導?和悉心關?懷。首?先，張衍?祿主任身?為領導，?在各項工?作中都能?走在前面?，干在前?，給廣大?隊員樹立?了榜樣，?增添了干?勁和信心?;同時，?張主任、?李主任等?領導曾多?次親臨保?安隊，給?隊員講形?勢、講要?求，講保?安業(yè)務和?物業(yè)管理?方面的知?識，使廣?大隊員深?受鼓舞;?更重要的?是每一次?大的活動?，張主任?等領導，?都能親臨?現(xiàn)場，組?織指揮。?所有這一?切，都是?我們保安?隊出色完?成任務的?重要的保?證。二?是得益于?工作上的?創(chuàng)新。?三是得益?于全體隊?員的共同?努力。?我們的隊?員大多數(shù)?是來自部?隊和警官?學校，他?們都不同?程度地受?過嚴格規(guī)?范的軍事?化訓練。?他們在工?作上，都?能求同存?異，顧全?大局，無?論工作條?件多么艱?苦，生活?條件多么?簡陋，?工作任務?多么艱巨?，他們大?家都能團?結(jié)協(xié)作，?共同拼搏?，想方設?法盡心盡?力完成任?務，其精?神實在感?人。上半?年我們之?所以能在?珠寶城大?型活動多?、情況復?雜，天氣?不利的情?況下，比?較出色地?完成各項?工作任務?，全體隊?員的共同?努力功不?可沒。這?些都凝聚?著全體隊?員的智慧?和汗水。?三、存?在的不足?和今后的?努力方向?回顧半?年來的工?作，在取?得成績的?同時，我?們也清楚?地看到自?身存在的?差距和不?足。突出?表現(xiàn)在：?一是由于?隊員來自?四面八方?，綜合素?質(zhì)參差不?齊;二是?我們的工?作方法還?有待進一?步的創(chuàng)新?和改進;?三是工作?上還存在?一些不如?人意的地?方。所有?這些，我?們將在今?后的工作?中痛下決?心，加以?克服和改?進，全力?以赴把今?后的工作?做得更好?、更出色?。下半?年及今后?的工作要?求將會更?高，難度?將會更大?，這就對?我們的工?作提出了?新的更高?的要求。?我們一定?正視現(xiàn)實?，承認困?難，但不?畏困難。?我們將迎?難而上，?做好工作?。具體講?，要做到?“三個再?創(chuàng)新”，?“兩個大?提升”，?最后實現(xiàn)?“三個方?面的滿意?”。即：?在思想觀?念上再創(chuàng)?新，在工?作質(zhì)量上?再創(chuàng)新，?在工作方?法上再創(chuàng)?新;在工?作成績上?再大提升?，在自身?形象上大?提升;最?后達到讓?公司領導?滿意，讓?珠寶城領?導滿意，?讓來珠寶?城的國內(nèi)?外領導、?客商，顧?客滿意。?以上是?我們保安?隊___?_年上半?年的工作?總結(jié)，不?到、不妥?、不對之?外，懇請?領導批評?指正。?珠寶銷售?的工作總?結(jié)標準范?文（三）?自從本?人___?_年加入?____?珠寶以來?也有半年?的時間了?。在這?半年的工?作中，我?不斷的挑?戰(zhàn)自我，?對工作兢?兢業(yè)業(yè)，?嚴格遵守?商場的規(guī)?章制度，?在實踐中?磨練了工?作能力，?使我的業(yè)?務水平有?了較大的?提高。?我深知工?作中的進?步與大家?的幫助是?分不開的?，而且得?到了商場?領導的高?度認可，?在___?_年的_?___月?讓我擔任?柜長一職?，這是對?我工作的?最大肯定?。回首自?己半年所?經(jīng)歷的風?雨路程，?我做出如?下工作總?結(jié)：一?、品德素?質(zhì)修養(yǎng)及?職業(yè)道德?通過報?紙，書籍?，雜志的?不斷學習?使自己愛?崗敬業(yè)，?具有強烈?的責任感?和事業(yè)心?，工作態(tài)?度端正，?認真負責?，加強專?業(yè)知識的?學習，使?自己不斷?的充電，?這是銷售?珠寶信心?的源泉。?二、工?作質(zhì)量成?績，效益?和貢獻?保質(zhì)保量?的完成工?作，工作?效率高，?同時在工?作中學習?了很多東?西，也鍛?煉了自己?，經(jīng)過不?懈的努力?，是自己?的工作業(yè)?績有了長?足的提高?。三、?工作中的?經(jīng)驗，銷?售是一門?藝術作?為珠寶銷?售員，要?講求語言?的技巧，?讓顧客買?到滿意的?珠寶應該?時刻考慮?的幾個方?面：1?、認真的?接待顧客?做到__?__米問?好，__?__米詢?問，微笑?服務是關?鍵，人為?的制造一?個輕松愉?快的購物?環(huán)境。?2、充分?展示珠寶?飾品，由?于多數(shù)顧?客對珠寶?知識缺乏?了解，因?此對珠寶?首飾的展?示十分重?要，顧客?對珠寶首?飾的了解?越多購買?后的滿足?感越強烈?，常言道?;“滿意?”是顧客?最好的廣?告。3?、促進成?交，由于?珠寶首飾?價值相對?較高，因?此，顧客?在最后成?交前壓力?重重，所?以要營業(yè)?員采取分?心的方法?減輕顧客?的壓力。?4、熟?悉珠寶的?佩戴，保?養(yǎng)，使用?，產(chǎn)地，?質(zhì)量。?5、售后?服務，當?顧客購買?后營業(yè)員?的工作并?沒有結(jié)束?，應該詳?細介紹佩?戴與保養(yǎng)?知識，最?后說一些?祝福的話?是顧客的?心情愉悅?。增進與?顧客的感?情，期待?二次消費?的發(fā)生。?珠寶銷?售的工作?總結(jié)標準?范文（四?）簡單?的回顧了?一下過去?一年來的?工作，我?感覺進步?了很多，?能夠有這?么好的機?會成長自?己是不容?易的，在?未來的工?作當中我?一定會把?這些細節(jié)?的事情處?理好，當?然我也會?在下階段?的銷售工?作當中提?高業(yè)務水?平，做銷?售工作是?一個不斷?學習的過?程，不管?自己在工?作當中有?多少事情?都應該繼?續(xù)保持學?習，現(xiàn)在?我也非常?的用心努?力，這一?年來我努?力了，我?用心了，?我認為我?在銷售工?作上面偶?遇了突破?，這就是?進步，我?也總結(jié)一?番，同時?也對下階?段的工作?規(guī)劃一下?：回顧?這過去的?一年，還?是非常感?激的，在?工作當中?我進步了?很多，銷?售工作上?面我按時?完成了自?己的業(yè)績?，每次的?業(yè)績考核?我都是能?夠通過，?我要感公?司對我的?培養(yǎng)，讓?我現(xiàn)在有?了很多銷?售技巧，?其實不管?是在工作?當中還是?我自己在?私下我都?會去學習?，我認為?有些事情?是可以去?完善好的?，現(xiàn)在我?對自己很?是有信心?，銷售工?作是靠長?期的經(jīng)驗?，我感激?有這么一?個好的平?臺，在這?里我進步?了很多，?我對自己?的能力更?加是有了?一個深刻?的了解，?在未來的?工作當中?這就是我?要就繼續(xù)?保持下去?的，有著?良好職業(yè)?素養(yǎng)也是?一名銷售?工作者必?備的，下?一階段還?會有更多?的事情會?等著我們?去處理好?，當然我?也相信我?能夠妥善?的處理好?這些事情?，我一定?會好好的?做好相關?的工作。?在銷售?工作上面?我認為我?是有很多?不足的，?有些時候?面對客戶?還是不夠?自然，這?是我的一?些問題，?做房產(chǎn)銷?售就應該?有端正的?心態(tài)，其?實不管是?做什么都?應該懂得?怎么去維?護自己的?權益，我?對自己有?著非常明?確的工作?方向，過?去很長一?段時間我?也在不斷?的思考這?些，展望?新的一年?，我對工?作充滿了?期待，雖?然是未知?的，但是?倒也讓我?有了一個?準備，這?新的一年?的工作當?中我要去?糾正自己?過去的不?足，再有?就是自己?的業(yè)務能?力，做這?一行雖然?是很久了?，可是我?更加愿意?去接觸一?些新的東?西，我想?了想在工?作上面我?遇到的一?些問題，?在未來我?還會繼續(xù)?遇到，但?是我已經(jīng)?做好了足?夠多的準?備，做一?名合格的?房產(chǎn)銷售?，我當然?不會辜負?了公司的?期望，跟?栽培，只?有用實際?的行動去?做出業(yè)績?才是真的?，下階段?的工作當?中我一定?會更加努?力的，新?的一年又?是新的開?始，銷售?工作我一?定會做的?更加用心?的。珠?寶銷售的?工作總結(jié)?標準范文?（五）?時間飛逝?，轉(zhuǎn)眼間?我們就在?忙碌的工?作中告別?了___?_年。銷?售是一門?藝術，作?為珠寶銷?售員，講?求語言的?技巧，讓?顧客買到?滿意的珠?寶是應該?時刻考慮?的，下面?總結(jié)一下?在銷售時?應該注意?的幾個方?面：1?、以良好?的精神狀?態(tài)準備迎?接顧客的?到來銷?售珠寶相?對于其他?商品人流?量較少，?珠寶營業(yè)?員經(jīng)常在?很枯燥的?等待。如?果是專業(yè)?店就應給?營業(yè)員一?個好的環(huán)?境和氣氛?，如放些?輕音樂及?一些專業(yè)?雜志。在?顧客未進?入店內(nèi)時?，無須長?時間地筆?直站立。?而當顧客?進入或準?備進入店?內(nèi)時立即?禮貌地站?起，并用?微笑的眼?光迎接顧?客，亦可?給予一定?的問候，?如“您好?”!“歡?迎光臨”?。2、?適時地接?待顧客?當顧客走?向你的柜?臺，你就?應以微笑?的目光看?著顧客，?亦可問候?一下，但?不宜過早?地逼近顧?客，應盡?可能的給?顧客營造?一個輕松?購物的環(huán)?境。當顧?客停留在?某節(jié)柜臺?并注意去?看某件飾?品時，你?應輕步靠?近顧客，?建議不要?站在顧客?的正前方?，好的位?置是顧客?的前側(cè)方?，這樣既?減輕了面?對面時可?能造成的?壓力，也?便于顧客?交談，因?為側(cè)臉講?話要比面?對面時顧?客抬頭給?你講話省?力的多，?而且也尊?重顧客。?3、充?分展示珠?寶飾品?由于多數(shù)?顧客對于?珠寶知識?缺乏了解?，因此，?營業(yè)員對?珠寶首飾?的展示十?分重要。?許多營業(yè)?員當顧客?提出拿某?件首飾時?，便機械?地打開柜?臺，拿出?后便遞交?顧客，個?別的夸一?下款式。?其實當你?開始拿出?鉆石首飾?時，首先?應描述鉆?石的切工?，而且要?用手不停?地擺動鉆?飾，手動?口也動，?把該描述?的話基本?說完在遞?給顧客，?這樣顧客?很可能會?模仿你的?動作去觀?察鉆石，?并且會問?什么是“?比利時切?工”，什?么是“火?”…….?營業(yè)員便?可進行解?答。這樣?的一問一?答，是營?業(yè)員展示?珠寶飾品?的技巧，?不要只是?局限在自?己的描述?中，這樣?容易產(chǎn)生?枯燥五味?的感覺。?4、利?用顧客所?提出的質(zhì)?疑，盡可?能抓機會?介紹珠寶?知識顧?客所了解?的珠寶知?識越多，?其買后感?受就會得?到更多的?滿足。當?一位女士?戴上新買?的一枚鉆