提升職場競爭力經(jīng)典實(shí)用之四十五如何打造強(qiáng)大的職

職場能力培養(yǎng).時(shí)間管理情商修煉自信培養(yǎng).時(shí)間管理時(shí)間的特點(diǎn)：不可追溯、不能買賣、無法暫停、毫無供給彈性、無法蓄積、無法取代、無法失而復(fù)得。據(jù)統(tǒng)計(jì)：人一生3~5年壽命花在會(huì)議上，上班有25％時(shí)間開會(huì)，但50－70％會(huì)議時(shí)間被浪費(fèi)。父母和子女每天只有30秒，夫妻間只有4分鐘用來溝通。只有5%的人準(zhǔn)時(shí)。.時(shí)間管理概述時(shí)間管理：有效地運(yùn)用時(shí)間，從而有效地達(dá)成個(gè)人的重要目標(biāo)。時(shí)間管理的目的：決定什么事情該做，什么事情不應(yīng)該做。時(shí)間管理其實(shí)就是做決策，是決策哪些事情重要，哪些事情不重要。時(shí)間管理最重要的功能：透過事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引。大學(xué)生時(shí)間管理的目的：提高學(xué)習(xí)效率和工作效率。.時(shí)間管理的重要性不能管理時(shí)間的人，就不能夠管理一切?！说谩さ卖斂?/p>

時(shí)間就是效率、時(shí)間就是金錢、時(shí)間就是生命……一個(gè)人的成功與否、成長快慢關(guān)鍵在于時(shí)間的管理。.大學(xué)生在時(shí)間支配上的問題第一種：沖突干擾，計(jì)劃趕不上變化。

原先的計(jì)劃總是被臨時(shí)的沖突所打擾，導(dǎo)致不能很好地按計(jì)劃實(shí)施。

.第二種：找理由找借口不執(zhí)行計(jì)劃。

制定的計(jì)劃由于惰性等，導(dǎo)致不能很好地實(shí)施。對于這種情況，導(dǎo)致的原因，有意志力問題，還有自己對所列計(jì)劃內(nèi)容的興趣問題。

.第三種：無計(jì)劃低效率行動(dòng)。

不會(huì)做時(shí)間安排，總是低效率做事的現(xiàn)象。舉例來說：

*疲于知識(shí)面廣而渴求更多學(xué)習(xí)了解，從而出現(xiàn)大撒網(wǎng)而小捕魚的情況。

*有時(shí)候事情太多，就會(huì)很煩，結(jié)果什么也不想做。

*排好的時(shí)間表很滿，無法實(shí)踐。

*上大學(xué)以來大塊大塊的時(shí)間都被細(xì)化了，有很多瑣碎的小事，浪費(fèi)了很多時(shí)間。

.解決以上問題的建議對于第一種情況，可在以后的時(shí)間安排過程中，專門對這些臨時(shí)沖突事件的性質(zhì)，進(jìn)行記錄，找出如何降低沖突發(fā)生的可能，從而提升了對時(shí)間進(jìn)行主動(dòng)管理和分配的能力。比如兩個(gè)星期內(nèi)，自己哪些計(jì)劃好的事情，被哪些臨時(shí)沖突所干擾，如果是同學(xué)朋友來找，以后盡可能跟同學(xué)約定時(shí)間，或者把你可能有空的時(shí)間段排出來，提前告訴大家，當(dāng)自己形成這種習(xí)慣，慢慢地，就能夠在較大程度上對時(shí)間的控制變被動(dòng)為主動(dòng)。最重要的是，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己時(shí)間不斷地被干擾因素破壞時(shí)，需要對干擾因素進(jìn)行分析，然后想辦法來降低這些因素的干擾。.針對第二種情況，有兩種實(shí)施建議：一是可以不斷反觀探詢自己，什么是自己最感興趣的事情，自己的發(fā)展方向在哪里？二是可以反問自己幾個(gè)問題，如自己是否疲勞需要休息、靜下來幾分鐘什么都不做，然后再把目前（半天內(nèi)或者近幾天內(nèi)）需要做的事情羅列在紙上，挑出其中一件事情來做。

做一個(gè)計(jì)劃，并不意味著計(jì)劃就是一層不變僵化的東西，可以根據(jù)需要，經(jīng)常把任務(wù)列在紙上進(jìn)行篩選，一個(gè)時(shí)間段選一件事情專注地做。.針對第三種情況，可從目標(biāo)的角度去思考，自己要做什么，把目標(biāo)思考得比較清楚時(shí)，然后再把目標(biāo)分解在階段性的小目標(biāo)，然后再思考完成每一個(gè)階段小目標(biāo)，有哪幾種可行的途徑，選擇一種可行的途徑放在你的計(jì)劃表中。.培養(yǎng)時(shí)間管理意識(shí)時(shí)間管理意識(shí)本質(zhì)上就是對時(shí)間的態(tài)度。實(shí)驗(yàn)一：測量你的客觀時(shí)間感憑感覺說出一分鐘和五分鐘實(shí)驗(yàn)二：評估自己的主觀時(shí)間感拿一本筆記本，記下每日你必定會(huì)做的事情，再分別估算你會(huì)花多少時(shí)間，然后再記錄實(shí)際花費(fèi)時(shí)間。將估算與實(shí)際花費(fèi)時(shí)間作一比較，了解之間的差別。.如何培養(yǎng)時(shí)間管理意識(shí)做好心理建設(shè)：有把事情做好、把時(shí)間管理好的強(qiáng)烈欲望；明確時(shí)間管理的目標(biāo)，進(jìn)而不斷實(shí)踐。改變對時(shí)間的態(tài)度獲得成就感規(guī)劃與組織設(shè)定優(yōu)先順序?qū)⑹虑榉诸悾罕热绶譃楸仨氉龅?、?yīng)該做的、量力而為的、可以委托別人做的、應(yīng)該刪除的…...時(shí)間管理的原則保持焦點(diǎn)：一次只做一件事情，一個(gè)時(shí)期只有一個(gè)重點(diǎn)；80/20法則：用80﹪的時(shí)間做20﹪的事情，把精力放在最見成效的事情上；時(shí)間管理的一個(gè)經(jīng)典游戲.桌上放有兩個(gè)大小相同的類似水盆的容器和六七塊大小不一的石頭。其中一個(gè)容器中盛有一大半的細(xì)沙，另一個(gè)容器是空的?，F(xiàn)在讓你把所有石頭和所有細(xì)沙都放到那個(gè)空的容器中，但條件是細(xì)沙和石頭都不能冒過容器的上端平面，你會(huì)怎么做？

.容器象征著我們每個(gè)人有限的時(shí)間，不管是一天也好，或是一生也罷。細(xì)沙象征著那些每天糾纏著我們的似乎永遠(yuǎn)也忙不完的緊急的瑣事。石頭象征著關(guān)乎人生效能的大事。這個(gè)游戲說明，倘若我們總先忙瑣事，那么很難成就大事。而如果我們能做到要事第一，那么處理起瑣事來也會(huì)游刃有余。

.馬上行動(dòng)；學(xué)會(huì)說“不”：對和自己人生目標(biāo)無關(guān)的說不；積極休閑；集腋成裘:利用零碎的時(shí)間做點(diǎn)事情；擱置：不要固執(zhí)于解決不了的問題，可以先行擱置。.時(shí)間管理的方法計(jì)劃管理四象限法記錄時(shí)間ABC分類法.計(jì)劃管理待辦單的制定：每天在固定時(shí)間制作，將一天中所要做的事情列出清單，排除優(yōu)先次序，確定完成時(shí)間；計(jì)劃：針對每個(gè)時(shí)間段做一詳細(xì)的計(jì)劃。.四象限工作法傳統(tǒng)時(shí)間管理法的核心：以“急”為重高效時(shí)間管理法的核心：先輕重，后緩急1、第一象限是重要又急迫的事:應(yīng)付難纏的客戶、準(zhǔn)時(shí)完成工作、住院開刀等等,往往由第二限發(fā)展而來；2、第二象限是重要但不緊急的事:長期的規(guī)劃、問題的發(fā)掘與預(yù)防、參加培訓(xùn)、向上級提出問題處理的建議等等，應(yīng)投入80﹪時(shí)間處理，以減少向第一限的轉(zhuǎn)化；3、第三象限是緊急但不重要的事：電話、會(huì)議、突來訪客等；

4、第四象限屬于不緊急也不重要的事：不值得花費(fèi)時(shí)間。

.記錄時(shí)間彼得·德魯克：有效的時(shí)間管理記錄自己的時(shí)間，以認(rèn)清時(shí)間耗在什么地方管理自己的時(shí)間，設(shè)法減少非生產(chǎn)性工作的時(shí)間集中自己的時(shí)間，由零星而集中，成為連續(xù)性的時(shí)間段.ABC分類法將自己工作按輕重緩急分為：A（緊急、重要）、B（次要）、C（一般）三類；安排各項(xiàng)工作優(yōu)先順序，粗略估計(jì)各項(xiàng)工作時(shí)間和占用百分比；在工作中記載實(shí)際耗用時(shí)間；每日計(jì)劃時(shí)間安排與耗用時(shí)間對比，分析時(shí)間運(yùn)用效率；重新調(diào)整自己的時(shí)間安排，更有效地工作。.考慮不確定性為每件計(jì)劃留有多余的預(yù)備時(shí)間；努力使自己在不留余地又飽受干擾的情況下完成預(yù)計(jì)的工作；另準(zhǔn)備一套應(yīng)變計(jì)劃。.如何實(shí)施有效的時(shí)間管理？從目標(biāo)開始：有了時(shí)間，你要做什么？目標(biāo)必須：具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、切合實(shí)際、有時(shí)間表。記錄目前的時(shí)間運(yùn)作：先列出固定時(shí)間，再列出零碎時(shí)間寫下你想通過時(shí)間管理改變或達(dá)到的狀態(tài)：要明確具體實(shí)際。分析個(gè)人時(shí)間運(yùn)作表；列出個(gè)人時(shí)間愿景表；執(zhí)行；鼓勵(lì)和肯定。.某同學(xué)目前時(shí)間運(yùn)作表時(shí)間記錄有效時(shí)間消耗過程效率得分改進(jìn)意見7：20~7：500：30起床吃早餐4維持現(xiàn)狀8：00~11：403：00上課3.5提高效率14：00~15：401：30數(shù)學(xué)英語3增加計(jì)劃性、提高效率15：40~17：001：40班干部開會(huì)2.5權(quán)力下放，用人所長.通過時(shí)間管理所達(dá)到的狀態(tài)項(xiàng)目應(yīng)然狀態(tài)實(shí)然狀態(tài)進(jìn)度檢視改進(jìn)意見.個(gè)人時(shí)間運(yùn)作記錄表項(xiàng)目優(yōu)先級應(yīng)花時(shí)間實(shí)花時(shí)間進(jìn)度檢視改進(jìn)意見.個(gè)人時(shí)間愿景表個(gè)人愿景優(yōu)先級開始日期完成日期進(jìn)度檢視所需支援.情商概述1995年，美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾·戈?duì)柭岢隽恕扒樯獭盓Q的概念，認(rèn)為“情商”是個(gè)體的重要生存能力，是一種發(fā)掘情感潛能、運(yùn)用情感能力影響生活各個(gè)層面和人生未來的關(guān)鍵的品質(zhì)因素。一般認(rèn)為，100％的成功＝80％的EQ＋20％的IQ。

.聯(lián)合國教科文組織在“21世紀(jì)全球開智計(jì)劃”中明確指出：“智力并非一個(gè)單向度的概念，除了基本智商（IQ），它還包涵了人的更多能力：成就智商（AQ）、道德智商（MQ）、情緒智力（EQ）、體能智商（PQ）……”.情商的五大能力自我覺察力：能正確評價(jià)自己的資質(zhì)、喜好，能及時(shí)觀察自我情緒的變化并能找到原因；情緒控制力：把握、控制、適當(dāng)表現(xiàn)和發(fā)泄情緒的能力；自我激勵(lì)能力：能夠整頓情緒，保持熱忱；認(rèn)知他人的能力：能夠理解他人的感受，覺察他人的真實(shí)需求；人際交往的能力。.決定是否成功的四個(gè)關(guān)鍵能力自覺：人貴有自知之明同理心：人同此心，心同此理，將心比心自律：自我控制和自我調(diào)整的能力人際關(guān)系：社會(huì)交往中的影響力、傾聽與溝通的能力，處理沖突的能力，建立關(guān)系、合作與協(xié)調(diào)的能力，說服與影響的能力.情商測試這是一組歐洲流行的測試題,可口可樂公司、麥當(dāng)勞公司、諾基亞分司等世界500強(qiáng)眾多企業(yè)，曾以此為員工EQ測試的模板。幫助員工了解自己的EQ狀況。共33題，測試時(shí)間25分鐘，最大EQ為174分。如果你已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，請開始計(jì)時(shí)。.第1~9題：請從下面的問題中，選擇一個(gè)和自己最切合的答案。1．我有能力克服各種困難：________A、是的B、不一定C、不是的2．如果我能到一個(gè)新的環(huán)境，我要把生活安排得：________A、和從前相仿B、不一定C、和從前不一樣

3．一生中，我覺得自已能達(dá)到我所預(yù)想的目標(biāo)：________A、是的B、不一定C、不是的4．不知為什么，有些人總是回避或冷淡我A、不是的B、不一定C、是的

.5．在大街上，我常常避開我不愿打招呼的人：___A、從未如此B、偶爾如此C、有時(shí)如此6．當(dāng)我集中精力工作時(shí)，假使有人在旁邊高談闊論：A、我仍能專心工作B、介于A、C之間C、我不能專心且感到憤怒7．我不論到什么地方，都能清楚地辨別方向：___A、是的B、不一定C、不是的8．我熱愛所學(xué)的專業(yè)和所從事的工作：________A、是的B、不一定C、不是的9．氣候的變化不會(huì)影響我的情緒：________A、是的B、介于A、C之間C、不是的.第10~16題：請如實(shí)選答下列問題，將答案填入右邊橫線處。

10．我從不因流言蜚語而生氣：________A、是的B、介于A、C之間C、不是的

11．我善于控制自己的面部表情：________A、是的B、不太確定C、不是的

12．在就寢時(shí)，我常常：________A、極易入睡B、介于A、C之間C、不易入睡

.13．有人侵?jǐn)_我時(shí)，我：________A、不露聲色B、介于A、C之間C、大聲抗議，以泄己憤

14．在和人爭辨或工作出現(xiàn)失誤后，我常常感到震顫，精疲力竭，而不能繼續(xù)安心工作：______A、不是的B、介于A、C之間C、是的

15．我常常被一些無謂的小事困擾：________A、不是的B、介于A、C之間C、是的16．我寧愿住在僻靜的郊區(qū)，也不愿住在嘈雜的市區(qū)：A、不是的B、不太確定C、是的.第17~25題：在下面問題中，每一題請選擇一個(gè)和自己最切合的答案。

17．我被朋友、同事起過綽號、挖苦過：________A、從來沒有B、偶爾有過C、這是常有的事18．有一種食物使我吃后嘔吐：________A、沒有B、記不清C、有19．除去看見的世界外，我的心中沒有另外的世界：A、沒有B、記不清C、有20．我會(huì)想到若干年后有什么使自己極為不安的事：________A、從來沒有想過B、偶爾想到過C、經(jīng)常想到

.21．我常常覺得自己的家庭對自己不好，但是我又確切地知道他們的確對我好：________A、否B、說不清楚C、是

22．每天我一回家就立刻把門關(guān)上：________A、否B、不清楚C、是

23．我坐在小房間里把門關(guān)上，但我仍覺得心里不安：A、否B、偶爾是C、是24．當(dāng)一件事需要我作決定時(shí)，我常覺得很難：__A、否B、偶爾是C、是25．我常常用拋硬幣、翻紙、抽簽之類的游戲來預(yù)測兇吉：________A、否B、偶爾是C、是.第26~29題：下面各題，請按實(shí)際情況如實(shí)回答，僅須回答“是”或“否”即可，在你選擇的答案下打“√”。26．為了工作我早出晚歸，早晨起床我常常感到疲憊不堪：是________否________27.在某種心境下,我會(huì)因?yàn)槔Щ笙萑肟障?將工作擱置下來:是________否________28.我的神經(jīng)脆弱,稍有刺激就會(huì)使我戰(zhàn)栗:是________否________29.睡夢中,我常常被噩夢驚醒：是________否________.第30~33題：本組測試共4題，每題有5種答案，請選擇與自己最切合的答案，在你選擇的答案下打“√”。答案標(biāo)準(zhǔn)如下：1

2

3

4

5

從不

幾乎不

一半時(shí)間

大多數(shù)時(shí)間

總是30．工作中我愿意挑戰(zhàn)艱巨的任務(wù)。1234531．我常發(fā)現(xiàn)別人好的意愿。1234532．能聽取不同的意見，包括對自己的批評。1234533．我時(shí)常勉勵(lì)自己，對未來充滿希望。12345.參考答案及計(jì)分評估：計(jì)分時(shí)請按照記分標(biāo)準(zhǔn)，先算出各部分得分，最后將幾部分得分相加，得到的那一分值即為你的最終得分。第1~9題，每回答一個(gè)A得6分，回答一個(gè)B得3分，回答一個(gè)C得0分。計(jì)____分。第10~16題，每回答一個(gè)A得5分，回答一個(gè)B得2分，回答一個(gè)C得0分。計(jì)___分。第17~25題，每回答一個(gè)A得5分，回答一個(gè)B得2分，回答一個(gè)C得0分。計(jì)___分。第26~29題，每回答一個(gè)“是”得0分，回答一個(gè)“否”得5分。計(jì)______分。第30~33題，從左至右分?jǐn)?shù)分別為1分、2分、3分、4分、5分。計(jì)______分?？傆?jì)為______分。.測試后如果你的得分在90分以下，說明你的EQ較低，你常常不能控制自己，你極易被自己的情緒所影響。很多時(shí)候，你容易被擊怒、動(dòng)火、發(fā)脾氣，這是非常危險(xiǎn)的信號──你的事業(yè)可能會(huì)毀于你的急躁，對于此，最好的解決辦法是能夠給不好的東西一個(gè)好的解釋，保持頭腦冷靜，使自己心情開朗。

.如果你的得分在90～129分，說明你的EQ一般，對于一件事，你不同時(shí)候的表現(xiàn)可能不一，這與你的意識(shí)有關(guān)，你比前者更具有EQ意識(shí)，但這種意識(shí)不是常常都有，因此需要你多加注意、時(shí)時(shí)提醒。.如果你的得分在130～149分，說明你的EQ較高，你是一個(gè)快樂的人，不易恐懼擔(dān)憂，對于工作你熱情投入、敢于負(fù)責(zé)，你為人更是正義正直、同情關(guān)懷，這是你的優(yōu)點(diǎn)，應(yīng)該努力保持。.如果你的EQ在150分以上，那你就是個(gè)EQ高手，你的情緒智慧不但是你事業(yè)的阻礙，更是你事業(yè)有成的一個(gè)重要前提條件。.如何培養(yǎng)情商？駕駑情緒

WHAT——我現(xiàn)在有什么情緒？

WHY——我為什么會(huì)有這種情緒？

HOW——如何有效管理情緒？能量排泄法、環(huán)境調(diào)節(jié)法、請人疏導(dǎo)法、自我激勵(lì)法、創(chuàng)造歡樂法、積極再定義法.如何培養(yǎng)情商？敢于吃虧注重細(xì)節(jié)學(xué)會(huì)溝通培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神.自信是成功的一半自信，就是對自己能夠達(dá)到某種目標(biāo)的樂觀、充分