員工培訓(xùn)手冊范本

專業(yè)技術(shù)資料分享員工培訓(xùn)手冊（試行版）同意：擬制：審核：文檔下載可編輯WORD．WORD格式整頓說明為了加強(qiáng)集團(tuán)公司的培訓(xùn)工作，使之含有系統(tǒng)性、完整性、實(shí)效性、可操作性和不間斷性，根據(jù)集團(tuán)公司現(xiàn)在的狀況，編制了《員工培訓(xùn)手冊》，以此作為此后培訓(xùn)組織工作的根據(jù)。員工是集團(tuán)公司最重要的財(cái)富，我們承諾要發(fā)展我們的員工，使之成為公司所需要的管理者和操作、技術(shù)能手。把有限的時(shí)間和資金用到可塑造的員工身上，為集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大目的多做奉獻(xiàn)?！秵T工培訓(xùn)手冊》就培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想、培訓(xùn)目的、目的、管理與政策、制度、培訓(xùn)模塊、分類、教學(xué)計(jì)劃、大綱、課程表、培訓(xùn)評(píng)定、統(tǒng)計(jì)等方面進(jìn)行了規(guī)定和表述。在編制過程中得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的許多好的意見和提示，在此表達(dá)謝意！同時(shí)在使用過程中，請各單位及時(shí)向管理中心人力資源部反饋意見和建議，以作修改時(shí)的重要根據(jù)?！杜嘤?xùn)手冊》自集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)同意之日起執(zhí)行。專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓目錄說明...........................................................................................................................................................-2-1指導(dǎo)思想..............................................................................................................................................-6-2目的......................................................................................................................................................-6-3目的......................................................................................................................................................-6-4管理與政策..........................................................................................................................................-6-4.1培訓(xùn)工作流程...................................................................................................................................-6-4.2基本培訓(xùn)政策...................................................................................................................................-6-5制度......................................................................................................................................................-7-5.1培訓(xùn)計(jì)劃制度...................................................................................................................................-7-5.2培訓(xùn)上崗制度...................................................................................................................................-8-5.3培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度...................................................................................................................................-8-5.4培訓(xùn)時(shí)間確保制度...........................................................................................................................-8-5.5培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)制度...................................................................................................................................-9-5.6培訓(xùn)考核制度...................................................................................................................................-9-5.7培訓(xùn)質(zhì)量跟蹤制度...........................................................................................................................-9-5.8培訓(xùn)檔案管理制度........................................................................................................................-10-專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓5.9培訓(xùn)例會(huì)制度................................................................................................................................-10-5.10課堂規(guī)定......................................................................................................................................-10-5.11外派（資助）人員培訓(xùn)制度.....................................................................................................-11-6培訓(xùn)模塊（方案）...........................................................................................................................-12-6.1現(xiàn)狀分析.........................................................................................................................................-12-6.2培訓(xùn)模塊.........................................................................................................................................-12-6.3培訓(xùn)重點(diǎn)分布................................................................................................................................-14-7培訓(xùn)分類............................................................................................................................................-14-7.1入職培訓(xùn).........................................................................................................................................-14-7.2在職培訓(xùn).........................................................................................................................................-15-8計(jì)劃模式、課程表模式...................................................................................................................-16-9大綱模式............................................................................................................................................-16-10培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施.................................................................................................................................-16-11培訓(xùn)評(píng)定.........................................................................................................................................-16-11.1培訓(xùn)評(píng)定階段辨別......................................................................................................................-17-11.2培訓(xùn)評(píng)定流程(實(shí)施過程)..........................................................................................................-17-12統(tǒng)計(jì)（歸檔）.................................................................................................................................-19-專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓附件一培訓(xùn)流程...................................................................................................................................-20-附件二員工任職狀況表.......................................................................................................................-21-附件三培訓(xùn)需求申請表.......................................................................................................................-22-附件四隨機(jī)培訓(xùn)需求申請表..............................................................................................................-23-附件五培訓(xùn)計(jì)劃變更請示..................................................................................................................-24-附件六參加培訓(xùn)人員申報(bào)表..............................................................................................................-25-附件七簽到表.......................................................................................................................................-26-附件八外派人員培訓(xùn)申請..................................................................................................................-27-附件九集團(tuán)員工分布一覽表..............................................................................................................-28-附件十培訓(xùn)方案（模塊）..................................................................................................................-29-附件十一年度培訓(xùn)重點(diǎn)分布（集團(tuán)本部）.....................................................................................-30-附件十二培訓(xùn)計(jì)劃...............................................................................................................................-31-附件十三培訓(xùn)課程表...........................................................................................................................-32-附件十四培訓(xùn)大綱...............................................................................................................................-33-附件十五培訓(xùn)效果調(diào)查.......................................................................................................................-35-附件十六集團(tuán)培訓(xùn)事宜問卷調(diào)查......................................................................................................-37-附件十七教育培訓(xùn)效果評(píng)定..............................................................................................................-39-附件十八教育培訓(xùn)統(tǒng)計(jì).......................................................................................................................-40-（產(chǎn)品顧客培訓(xùn)手冊另行編制）專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓1指導(dǎo)思想以公司文化為導(dǎo)向，以當(dāng)代公司管理理論為根據(jù)，以新知識(shí)新技術(shù)新技能為基礎(chǔ)，充足發(fā)揮培訓(xùn)的主導(dǎo)作用，挖掘員工的潛力，創(chuàng)立學(xué)習(xí)型公司。2目的通過培訓(xùn)消除公司存在的某些隱患和困擾，加緊人才培養(yǎng)和干部隊(duì)伍建設(shè)，提高員工的綜合素質(zhì)和能力，全方面提高公司競爭力,生產(chǎn)更多的合格優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，發(fā)明更大的經(jīng)濟(jì)效益為目的。3目的培訓(xùn)目的是與公司目的緊密結(jié)合在一起的。通過培訓(xùn)工作的開展，加緊公司管理、研發(fā)、操作、生產(chǎn)、運(yùn)作的原則化、制度化、系列化、程序化、模塊化進(jìn)程，使公司成為世界專用無線電通信領(lǐng)域內(nèi)的知名設(shè)備和服務(wù)提供商。4管理與政策培訓(xùn)作為公司人力資源管理的一種重要方面，公司人力資源部有權(quán)與各單位溝通培訓(xùn)需求，提出解決方案，并做好培訓(xùn)的組織和計(jì)劃貫徹工作。4.1培訓(xùn)工作流程（見附件一P20）4.2基本培訓(xùn)政策如何發(fā)明一種學(xué)習(xí)氛圍，使我們的員工能夠得到應(yīng)有的培訓(xùn)，為集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的奉獻(xiàn)力量，專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓這就要根據(jù)公司狀況，制訂有效可行的有關(guān)政策。1）每一位員工每年參加培訓(xùn)的時(shí)間可參考《員工任職辨別表》（見附件二P21）和《培訓(xùn)重點(diǎn)分布》（見附件十一P31）來擬定對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。外派人員培訓(xùn)時(shí)間另外計(jì)算。2）普通課題由公司內(nèi)部資深、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人員講授，專項(xiàng)課題聘任外部機(jī)構(gòu)的專家講授。根據(jù)公司狀況將資助部分優(yōu)秀員工參加外部機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)。3）對(duì)公司內(nèi)部講授人員，將通過績效評(píng)定，予以適宜的獎(jiǎng)勵(lì)。5制度要貫徹培訓(xùn)指導(dǎo)思想，達(dá)成培訓(xùn)目的，貫徹有關(guān)政策，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的，必須有一定的制度作保障。5.1培訓(xùn)計(jì)劃制度1）培訓(xùn)工作應(yīng)納入到集團(tuán)公司的議事日程中，予以適宜的支持；2）提早做好近期、中期、遠(yuǎn)期的培訓(xùn)計(jì)劃；3）集團(tuán)的培訓(xùn)計(jì)劃普通是六個(gè)月或一年制訂一次；4）各單位的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)本單位的狀況填寫《培訓(xùn)需求申請表》（見附件三P22），由集團(tuán)統(tǒng)籌安排培訓(xùn)計(jì)劃；5）計(jì)劃外的培訓(xùn)需求，要填寫《隨機(jī)培訓(xùn)需求申請表》（見附件四P23）報(bào)人力資源部，上報(bào)審批；專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓應(yīng)參加培訓(xùn)時(shí)間規(guī)定貫徹。2）培訓(xùn)時(shí)間視為公司對(duì)員工的一種福利待遇。3）小型培訓(xùn)（40人下列）時(shí)間普通安排在19:00-21:00進(jìn)行；大型培訓(xùn)時(shí)間普通安排在周六、日進(jìn)行。5.5培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)制度1）集團(tuán)公司將根據(jù)狀況，出一定的資金用于培訓(xùn)；2）培訓(xùn)計(jì)劃外的重大課題培訓(xùn)，另作預(yù)算；3）?？顚Ｓ?，不挪用；4）專款使用，按公司有關(guān)規(guī)定程序辦理。5.6培訓(xùn)考核制度1）培訓(xùn)考核作為績效考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容；2）每一種課題培訓(xùn)完畢后要進(jìn)行考核?？刹捎霉P試、實(shí)踐考試、面試、提問、問卷調(diào)查、心得報(bào)告、管理者的認(rèn)定等辦法進(jìn)行；3）從不同角度，全方位、精確地來評(píng)定員工通過培訓(xùn)所獲得的工作業(yè)績；4）對(duì)培訓(xùn)考核未達(dá)標(biāo)者，公司將根據(jù)狀況對(duì)其進(jìn)行再培訓(xùn)或調(diào)節(jié)。5.7培訓(xùn)質(zhì)量跟蹤制度專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓培訓(xùn)質(zhì)量跟蹤制度與考核制度是緊密有關(guān)的，考核要根據(jù)質(zhì)量跟蹤的成果進(jìn)行。1）受訓(xùn)者返崗后，指定專人定時(shí)、不定時(shí)跟蹤反饋受訓(xùn)者在各方面的進(jìn)步。同時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中仍然存在的問題，為下一步制訂培訓(xùn)計(jì)劃提供根據(jù)。2）反饋者要做好狀況登記，必要時(shí)分析狀況，得出結(jié)論；3）質(zhì)量跟蹤狀況分析與受訓(xùn)者直接溝通。5.8培訓(xùn)檔案管理制度培訓(xùn)檔案管理工作涉及建立培訓(xùn)檔案和對(duì)各類培訓(xùn)資料進(jìn)行分類分檔，方便決定此后的培訓(xùn)以及為進(jìn)行人員的考核、晉升、獎(jiǎng)懲提供重要根據(jù)。重要涉及三個(gè)方面：1）培訓(xùn)工作檔案；2）受訓(xùn)者的培訓(xùn)檔案；3）與培訓(xùn)有關(guān)的檔案。5.9培訓(xùn)例會(huì)制度培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長久性的工作，因此要建立例會(huì)制度。公司每月第一周周五13:30定時(shí)召開各單位負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的人員和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議，時(shí)間50分鐘。5.10課堂規(guī)定1)聽課前應(yīng)自覺簽到登記，不能代簽（簽到表見附件七P26）；專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓2）不得遲到早退，有事向本單位領(lǐng)導(dǎo)請假，報(bào)管理中心備案；3）聽課前全部人員的手機(jī)必須調(diào)至?xí)h檔（靜音）或關(guān)機(jī)；4）聽課過程中，不得隨意講話、走動(dòng)、打手機(jī)或有不文明禮貌的行為；5）在課堂內(nèi)要服從組織者的安排，按規(guī)定就座。5.11外派（資助）人員培訓(xùn)制度1）外派參加培訓(xùn)班（三個(gè)月以內(nèi)）的員工普通是公司正式員工（通過試用期）；長久（三個(gè)月以上）進(jìn)修培訓(xùn)的員工普通在公司工作滿一年以上。2）工作業(yè)績一貫突出和含有一定的發(fā)展?jié)撃堋?）培訓(xùn)課程與崗位使用對(duì)應(yīng)。4）外派培訓(xùn)人員的擬定，采用個(gè)人或單位（部門）統(tǒng)一申報(bào)——管理中心（人力資源部）審核——集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批的程序進(jìn)行（外派人員培訓(xùn)申請表見附件八P27）。5）外派培訓(xùn)費(fèi)用（注冊費(fèi)、學(xué)費(fèi)、考試費(fèi)）使用。屬于個(gè)人申報(bào)的普通先由個(gè)人墊付，待培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，考試合格或獲得對(duì)應(yīng)證書后，憑發(fā)票報(bào)銷。屬于公司統(tǒng)一安排的由公司支付。6）考試不合格或未獲得資格證書、半途離職、半途自主退學(xué)等未完畢學(xué)習(xí)內(nèi)容者，公司有權(quán)不報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用（涉及個(gè)人申報(bào)的和公司安排的）。專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓7）外派人員培訓(xùn)合格或獲得了對(duì)應(yīng)證書后，公司保存延長其勞動(dòng)合同的權(quán)力。普通狀況下延長的期限為：培訓(xùn)費(fèi)用在元以內(nèi)的延期三個(gè)月；至5000元的延期六個(gè)月；5000至10000元的延期12個(gè)月；10000元以上的延期24個(gè)月。8）外派人員培訓(xùn)合格或獲得了對(duì)應(yīng)證書后，未滿勞動(dòng)合同和延期月份的，規(guī)定離職的公司有權(quán)規(guī)定其賠償全部培訓(xùn)費(fèi)用。6培訓(xùn)模塊（方案）6.1現(xiàn)狀分析通過分析理解員工的知識(shí)、技能和態(tài)度等各方面的需求，以擬定具體的培訓(xùn)目的，設(shè)計(jì)合理的培訓(xùn)方案，制訂科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，為培訓(xùn)評(píng)定打好基礎(chǔ)，這是搞好培訓(xùn)工作的首要環(huán)節(jié)（集團(tuán)員工分布一覽表見附件九P28）。分析的參加者：人力資源部門人員、員工本人、上級(jí)（部門）領(lǐng)導(dǎo)等。分析的辦法可采用：自我申報(bào)、人事考核、人事檔案和員工素質(zhì)測評(píng)等。根據(jù)集團(tuán)員工的變化,六個(gè)月或一年分析一次為宜。6.2培訓(xùn)模塊為使集團(tuán)公司得到全方面發(fā)展，根據(jù)現(xiàn)在公司的基本狀況，擬在集團(tuán)公司開展六個(gè)方面（培訓(xùn)模塊圖專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓見附件十P30）的培訓(xùn)工作。1）基本素質(zhì)通過培訓(xùn)使員工含有應(yīng)有的素質(zhì)，達(dá)成公司上下協(xié)調(diào)一致發(fā)展，樹立良好的公司形象，形成公司文化，振奮精神，發(fā)明更大效益。2）管理能力通過培訓(xùn)使員工，重要是主管級(jí)以上的人員，能夠進(jìn)一步明確各自的職責(zé)；掌握一定的解決問題的辦法和技巧，提高質(zhì)量管理水平，更加好、更有效地維護(hù)公司的質(zhì)量管理體系。3）技術(shù)技能通過培訓(xùn)使員工純熟掌握本職崗位所含有的技能，提高生產(chǎn)技術(shù)和研發(fā)能力，設(shè)計(jì)生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品。4）公司規(guī)范通過培訓(xùn)使員工掌握原則的計(jì)劃、設(shè)計(jì)、操作、生產(chǎn)規(guī)范和流程，用嚴(yán)格的制度和規(guī)定約束員工的行為，達(dá)成原則化的公司水平。5）有關(guān)知識(shí)通過培訓(xùn)使員工掌握有關(guān)知識(shí)，特別是要重視學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，為公司將來的產(chǎn)品研發(fā)奠定基礎(chǔ)。6）資格證書專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓通過外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和請資深的專家來公司授課，使部分員工獲得有效的資格證書，為公司的發(fā)展儲(chǔ)藏人才。6.3培訓(xùn)重點(diǎn)分布（見附件十一P31）7培訓(xùn)分類7.1入職培訓(xùn)1）入職教育為使新入職工工盡快理解公司的基本狀況，加緊員工之間的互相溝通和協(xié)作，為此后勝任崗位工作打下良好的基礎(chǔ)，在入職一種月內(nèi)由管理中心人力資源部統(tǒng)一組織實(shí)施。重要內(nèi)容：涉及公司的概況、員工手冊、公司規(guī)章制度、質(zhì)量方針、質(zhì)量目的、有關(guān)法律法規(guī)等內(nèi)容。安排以下：組織：由管理中心人力資源部組織人員：邀請集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和各中心一名領(lǐng)導(dǎo)參加；一種月內(nèi)入職的新員工參加。程序：1、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)講話2、中心領(lǐng)導(dǎo)介紹中心職能3、新入職工工自我介紹4、上崗前的心理準(zhǔn)備5、學(xué)習(xí)《員工手冊》疑難問題解答專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓時(shí)間：每月第二個(gè)星期二16:00-18:002）崗前培訓(xùn)涉及所在崗位有關(guān)質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)、注意事項(xiàng)、有關(guān)設(shè)備性能、操作過程、現(xiàn)場實(shí)際作業(yè)及出現(xiàn)緊急狀況時(shí)應(yīng)變方法等培訓(xùn)內(nèi)容。由所在部門負(fù)責(zé)人或指定專人組織實(shí)施。通過教育和培訓(xùn)，使員工意識(shí)到公司依存于顧客，顧客滿意是我們的最后目的；意識(shí)到每一種崗位的工作對(duì)于實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目的的重要性；意識(shí)到本身應(yīng)主動(dòng)提高工作質(zhì)量，為公司的持續(xù)發(fā)展做出奉獻(xiàn)。7.2在職培訓(xùn)在職培訓(xùn)是指員工正式上崗之后，因工作需要而進(jìn)行的培訓(xùn)，在職培訓(xùn)要持續(xù)進(jìn)行，培訓(xùn)時(shí)間視培訓(xùn)需要而定，培訓(xùn)方式應(yīng)多樣化。重要涉及下列兩種：1）公司內(nèi)部培訓(xùn)重要由管理中心人力資源部負(fù)責(zé)組織，各單位承當(dāng)對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)任務(wù)及組織實(shí)施。培訓(xùn)內(nèi)容有：崗位職責(zé)、操作規(guī)程；新知識(shí)、新技能；與本業(yè)務(wù)有關(guān)的管理知識(shí)、技能、技巧；質(zhì)量意識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)；合用的法律法規(guī)；專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓轉(zhuǎn)崗員工的培訓(xùn)。2）公司外部培訓(xùn)工作需要時(shí)公司將組織員工參加外部培訓(xùn)。方式：一是請外部資深教師來公司授課；二是派出去參觀學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)班，并可獲得對(duì)應(yīng)的資格證書。重要形式有：派往公司外同行公司或單位參加多種形式的學(xué)習(xí)；參加多種形式的研討會(huì)、培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能及多種管理知識(shí)等；特殊職業(yè)（如電工、駕駛員、內(nèi)審員、計(jì)量員等）需國家授權(quán)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，考核合格后，持證上崗。外部培訓(xùn)由管理中心人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)系,并保存所獲得的資格證書(復(fù)印件)或有關(guān)的統(tǒng)計(jì)。8計(jì)劃模式、課程表模式（見附件十二P32、十三P33）9大綱模式（見附件十四P34）10培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃由管理中心人力資源部統(tǒng)一組織實(shí)施。各中心或部門制訂對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案。11培訓(xùn)評(píng)定培訓(xùn)評(píng)定是對(duì)培訓(xùn)全過程的跟蹤調(diào)查的過程，通過定性定量評(píng)定對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行對(duì)的合理的判斷，理解培訓(xùn)課題與否達(dá)成了原定的目的和規(guī)定。擬定受訓(xùn)員工的管理能力、技術(shù)技能等方面的提高或行為體現(xiàn)的變化與否直接來自培訓(xùn)；同時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中的問題和新的培訓(xùn)需求，為下一步更加好地做好培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓工作打好基礎(chǔ)。11.1培訓(xùn)評(píng)定階段辨別1）培訓(xùn)前的評(píng)定培訓(xùn)前的評(píng)定普通涉及培訓(xùn)需求整體評(píng)定；培訓(xùn)對(duì)象知識(shí)、技能和工作態(tài)度評(píng)定；培訓(xùn)對(duì)象工作成效及行為評(píng)定；培訓(xùn)計(jì)劃、大綱評(píng)定等。2）培訓(xùn)中的評(píng)定培訓(xùn)中的評(píng)定普通涉及培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作評(píng)定；培訓(xùn)員工參加培訓(xùn)狀況評(píng)定；培訓(xùn)內(nèi)容和形式評(píng)定；培訓(xùn)講師和培訓(xùn)組織者的評(píng)定；培訓(xùn)進(jìn)度和中間效果的評(píng)定；培訓(xùn)環(huán)境和當(dāng)代培訓(xùn)設(shè)施應(yīng)用評(píng)定等。3）培訓(xùn)后的評(píng)定培訓(xùn)后的評(píng)定普通涉及培訓(xùn)目的達(dá)成狀況評(píng)定；培訓(xùn)效果效益綜合評(píng)定；培訓(xùn)組織者的工作績效評(píng)定；年終培訓(xùn)效果綜合評(píng)定等。11.2培訓(xùn)評(píng)定流程(實(shí)施過程)培訓(xùn)評(píng)定是對(duì)培訓(xùn)課程設(shè)立、教師講授效果、員工學(xué)習(xí)效果等內(nèi)容進(jìn)行實(shí)際的調(diào)查、分析，得出結(jié)論。以利于持續(xù)改善培訓(xùn)工作的有效性?；镜呐嘤?xùn)評(píng)定流程以下：對(duì)照培訓(xùn)需求分析完畢狀況→界定評(píng)定目的→評(píng)定的準(zhǔn)備工作→選定評(píng)定對(duì)象→構(gòu)建評(píng)定數(shù)據(jù)庫→擬定評(píng)定層次→選定評(píng)定衡量辦法→統(tǒng)計(jì)分析有關(guān)資料→調(diào)節(jié)培訓(xùn)課題→溝通培訓(xùn)評(píng)定成果→撰寫專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓培訓(xùn)評(píng)定報(bào)告。對(duì)照培訓(xùn)需求分析完畢狀況：對(duì)照計(jì)劃當(dāng)時(shí)的培訓(xùn)需求，與否執(zhí)行了培訓(xùn)計(jì)劃和有哪些沒有完畢或未達(dá)成的目的，并對(duì)培訓(xùn)后的成果作以初步分析，找出培訓(xùn)存在的偏差。界定評(píng)定目的：普通狀況下培訓(xùn)評(píng)定的目的在擬定培訓(xùn)課題前就可擬定下來，但培訓(xùn)過后需要進(jìn)一步的擬定和修正，以使對(duì)培訓(xùn)效果有一種客觀對(duì)的的評(píng)定。評(píng)定的準(zhǔn)備工作：培訓(xùn)評(píng)定并不是培訓(xùn)結(jié)束后才進(jìn)行的一項(xiàng)工作，而是貫徹培訓(xùn)過程的始終。因此，做好培訓(xùn)評(píng)定準(zhǔn)備工作大致分為：在培訓(xùn)前，要理解受訓(xùn)者但愿得到哪些有用的培訓(xùn)，以及為其設(shè)定的目的。在培訓(xùn)中，讓受訓(xùn)人員懂得要運(yùn)用課堂內(nèi)外的多種機(jī)會(huì)主動(dòng)的學(xué)習(xí)和交流，以達(dá)成培訓(xùn)目的。在培訓(xùn)后，讓受訓(xùn)者提供受訓(xùn)狀況和報(bào)告。選定評(píng)定對(duì)象：培訓(xùn)的最后目的是為公司發(fā)明最大的價(jià)值。因此有評(píng)定時(shí)不一定對(duì)全部的課題都進(jìn)行評(píng)定，要選定重要的，有方向性的和最新的課題進(jìn)行評(píng)定。如新課題：著重于培訓(xùn)需求、課程設(shè)計(jì)、應(yīng)用效果等。培訓(xùn)方式：著重于課程組織、教材等。授課人員：著重于教學(xué)辦法、質(zhì)量等。外請或外出培訓(xùn)：著重于課程設(shè)計(jì)、成本核算等。構(gòu)建評(píng)定數(shù)據(jù)庫：在進(jìn)行評(píng)定前要進(jìn)行完整的、具體的數(shù)據(jù)收集和分類整頓，這是做好培訓(xùn)評(píng)定工作的重要論據(jù)。重要涉及硬數(shù)據(jù)，如參訓(xùn)人員數(shù)量、時(shí)間、成本、質(zhì)量等；軟數(shù)據(jù)，如學(xué)習(xí)愛好、學(xué)習(xí)氛圍、新技能、滿意度和主動(dòng)性等。專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓擬定評(píng)定層次：對(duì)于評(píng)定可采用四級(jí)評(píng)定法來進(jìn)行。一級(jí)用于普通課程；二級(jí)用于技巧或知識(shí)課程；三級(jí)用于管理或轉(zhuǎn)變態(tài)度的課程；四級(jí)用于行為態(tài)度的變化的課程。要注意評(píng)定的時(shí)機(jī)、辦法和進(jìn)一步的調(diào)查等。選定評(píng)定衡量辦法：普通辦法有測試、測驗(yàn)、問卷、能力觀察、目的實(shí)現(xiàn)程度檢查、成本收益核算、個(gè)人工作報(bào)告等。統(tǒng)計(jì)分析有關(guān)資料：對(duì)評(píng)定的多種調(diào)查表和多種統(tǒng)計(jì)表、問卷、統(tǒng)計(jì)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析整頓合并，得出結(jié)論性的數(shù)據(jù)和意見。調(diào)節(jié)培訓(xùn)課題：對(duì)評(píng)定成果要進(jìn)行有針對(duì)性的課題調(diào)節(jié)和刪改。溝通培訓(xùn)評(píng)定成果：培訓(xùn)評(píng)定成果要與有關(guān)的人員進(jìn)行見面，溝通有無，明確努力方向和目的，以達(dá)成培訓(xùn)與公司效益緊密結(jié)合。撰寫培訓(xùn)評(píng)定報(bào)告：這是評(píng)定工作的最后一種環(huán)節(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出局限性和問題，以使下一種培訓(xùn)階段更有效。（課題培訓(xùn)效果調(diào)查見附件十五P36、培訓(xùn)事宜問卷調(diào)查見附件十六P38、教育培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表見附件十七P40）12統(tǒng)計(jì)（歸檔）培訓(xùn)的統(tǒng)計(jì)應(yīng)按照《統(tǒng)計(jì)控制程序》的規(guī)定管理和保管（教育培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)見附件十八P41）。專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓附件一培訓(xùn)流程N(yùn)O培培培培培OK訓(xùn)訓(xùn)訓(xùn)訓(xùn)訓(xùn)考核評(píng)定記需準(zhǔn)計(jì)實(shí)錄劃求備施OKNO報(bào)告專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓附件二員工任職狀況表高管人員序號(hào)12345678910111213累計(jì)高中職稱人技術(shù)人員其它員工普通管理人員中管人員后勤人員員人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓附件三培訓(xùn)需求申請表課題名稱培訓(xùn)目的學(xué)時(shí)日期人員)考核(數(shù)主辦講授地點(diǎn)經(jīng)器日年月:擬制人部門負(fù)責(zé)人::單位負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓附件四隨機(jī)培訓(xùn)需求申請表單位部門課題名稱目的規(guī)定重要內(nèi)容培訓(xùn)對(duì)象（人數(shù)）講授考核日期地點(diǎn)經(jīng)費(fèi)備注年月日同意：審核：單位負(fù)責(zé)人：專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓附件五培訓(xùn)計(jì)劃變更請示單位部門培訓(xùn)對(duì)象計(jì)劃課題月日（星期）計(jì)劃日期變更理由新課題變更日期月日（星期）重要內(nèi)容年月日同意：審核：單位負(fù)責(zé)人：專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓附件六參加培訓(xùn)人員申報(bào)表單位部門參加課題姓名職務(wù)姓名職務(wù)姓名職務(wù)日年月單位負(fù)責(zé)人：審核：專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓附件七簽到表課題主持組織主辦地點(diǎn)時(shí)間序號(hào)姓名簽到簽到單位姓名單位序號(hào)101112123134145156167178189日月年專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓外派人員培訓(xùn)申請附件八姓名性別職務(wù)單位部門實(shí)際費(fèi)用課題成果時(shí)間小時(shí)（月日至月日）培訓(xùn)單位重要內(nèi)容：本人明白并同意恪守《員工培訓(xùn)手冊》5.11外派人員培訓(xùn)制度中提到的有關(guān)規(guī)定。簽名：部門（部、所）意見單位（中心）意見人力資源部門意見負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)人：日月年同意：審核：專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓附件九集團(tuán)員工分布一覽表（范例）年月日序職務(wù)號(hào)管理中心財(cái)務(wù)中心技術(shù)中心集團(tuán)質(zhì)量中心生產(chǎn)中心營銷中心物流中心天津深圳廣州北京小計(jì)1董事長/總裁總監(jiān)23集團(tuán)總裁助理秘書4經(jīng)理5主任6所長7研究院長8主管9助理10高工1112工程師13會(huì)計(jì)14出納15技工16文員（秘）17法務(wù)專人18管理員研發(fā)員1920軟件開發(fā)員計(jì)劃調(diào)度2122工程負(fù)責(zé)人23督導(dǎo)、巡檢24技術(shù)員25調(diào)試工備專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓附件十培訓(xùn)方案（模塊）教育培訓(xùn)指導(dǎo)思想培訓(xùn)計(jì)劃目的規(guī)定組織實(shí)施法規(guī)制度考核評(píng)定基管技企相資本理術(shù)業(yè)關(guān)格素能技規(guī)知證質(zhì)力能范識(shí)書專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓附件十一年度培訓(xùn)重點(diǎn)分布（范例）中管人員類別高管人員基本素質(zhì)4△管理能力技術(shù)技能公司規(guī)范有關(guān)知識(shí)資格證書參加人次受訓(xùn)學(xué)時(shí)備注高中職普通管理人技術(shù)人員其它員工稱人員員44△22206△42△2△2△4△△2△6△4△6△2△2、△1△10△15、參加人次和受訓(xùn)學(xué)時(shí)的計(jì)算不涉及資格證書欄△20;學(xué)時(shí):22合后勤人人學(xué)人專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓附件十二培訓(xùn)計(jì)劃分類序號(hào)課題學(xué)時(shí)日期培訓(xùn)對(duì)象地點(diǎn)人數(shù)性質(zhì)器材經(jīng)費(fèi)講授主辦（元）基本素質(zhì)12管理3能力4技術(shù)技能56企7業(yè)規(guī)范8有關(guān)9知識(shí)10資書格11證專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓13范例)培訓(xùn)課程表(附件十三序號(hào)1課題職業(yè)禮儀八月九月10.13十月周三16:00~18:00十一月十二月一月二月234人際交往與溝通協(xié)調(diào)10.14周四16:00~18:00品質(zhì)控制七手法統(tǒng)計(jì)過程控制、9.910周四、10.21、2216:00~18:00五16:00~18:00周四、五56管理能力與技巧9.14周二、、1516:00~18:00三物流管理11.25周四16:00~18:00專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓范例)培訓(xùn)大綱(附件十四團(tuán)體意識(shí)培養(yǎng):題課主辦單位：管理中心2小時(shí)時(shí)：課主管以上人員培訓(xùn)對(duì)象：檢查方式：測驗(yàn)、問卷一、培訓(xùn)目的與規(guī)定提高本身的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感；使公司全體員工對(duì)公司的內(nèi)涵有一種較深刻的理解；通過本課題的培訓(xùn)，激發(fā)每個(gè)員工的潛能，最大幅度地發(fā)明經(jīng)濟(jì)效益。二、使用教材和重要參考教材測驗(yàn)問卷資料三、必須的基礎(chǔ)知識(shí)和有關(guān)問題闡明含有一定的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力須的基礎(chǔ)知識(shí)必（一）由于資料和場地所限，每個(gè)中心只能派四名主管級(jí)以上的人員參加。（二）有關(guān)問題闡明四、教學(xué)時(shí)數(shù)分派專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓序教學(xué)內(nèi)容各教學(xué)環(huán)節(jié)時(shí)數(shù)分派號(hào)講授實(shí)驗(yàn)討論上機(jī)實(shí)習(xí)小計(jì)一組織與我0.50.51二組織內(nèi)部人際關(guān)系解決與協(xié)作10.50.5組織內(nèi)團(tuán)體協(xié)調(diào)三211累計(jì)五、各教學(xué)內(nèi)容和規(guī)定內(nèi)容一：組織與我1、分組2、自我介紹3、文化測試4、價(jià)值的審視5、個(gè)人價(jià)值觀的認(rèn)定規(guī)定：明確公司大組織與部門小組存在的使命，明確本身在組織內(nèi)所應(yīng)有確實(shí)良責(zé)任與義務(wù)。通過大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作，包容對(duì)方，達(dá)成共同的目的。內(nèi)容二：組織內(nèi)部人際關(guān)系解決與協(xié)作1、溝通價(jià)值觀2、艱難的抉擇3、無言的協(xié)作規(guī)定：通過活動(dòng)體驗(yàn)組織內(nèi)部溝通的必要性與對(duì)的的渠道所帶來的工作上的便捷。對(duì)的審視自己的人生觀與價(jià)值觀，理解價(jià)值觀對(duì)溝通的障礙性；通過活動(dòng)從自我心態(tài)著手，調(diào)節(jié)好有助于組織內(nèi)部溝通的心態(tài)。內(nèi)容三：組織內(nèi)團(tuán)體協(xié)調(diào)1、組織能力2、組織內(nèi)調(diào)節(jié)3、團(tuán)結(jié)協(xié)作專業(yè)知識(shí)分享WORD格式整頓規(guī)定：認(rèn)清自己的行動(dòng)會(huì)給別人造成影響，對(duì)于不擬定的狀況下必須進(jìn)行作業(yè)時(shí)，本身以及別人的感情變化與行動(dòng)等要有所認(rèn)識(shí)，進(jìn)而為此后解決好組織內(nèi)部團(tuán)體協(xié)作積累經(jīng)驗(yàn)。附件十五培訓(xùn)效果調(diào)查課題名稱：調(diào)查時(shí)間：組織單位:調(diào)查規(guī)定：一至十題為單選（請打√），十一至十四題為問答題。請認(rèn)真選擇和答題。選擇和答題時(shí)請不要商議和討論。一、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)如何？1.劣2.普通3.良4.優(yōu)二、教學(xué)辦法如何？1.劣2.普通3.良4.優(yōu)三、教學(xué)手段運(yùn)用如何?1.劣2.普通3.良4.優(yōu)四、培訓(xùn)時(shí)間與否適宜？1.太長2.不夠3.適合4.短某些五、如果再有類似的培訓(xùn)，你還樂意參加嗎？1.不樂意2.不擬定3.按規(guī)定4.樂意六、通過培訓(xùn)對(duì)完畢本職工作有多大協(xié)助?1.沒有2.一點(diǎn)3.較大4.很大七、培訓(xùn)時(shí)你是如何記憶所學(xué)內(nèi)容的?1.隨意2.大腦記憶3.筆記4.采用兩種以上辦法記憶八、培訓(xùn)方式的選擇？1.外出參加培訓(xùn)班2.外請教師授課3.內(nèi)部人員授課4.自學(xué)九、通過培訓(xùn)有何收獲？專業(yè)知識(shí)分享