醫(yī)院后勤工作計(jì)劃

醫(yī)院后勤工作計(jì)劃醫(yī)院后勤工作計(jì)劃1各科室:為進(jìn)一步推動(dòng)我院控?zé)煿ぷ?，鞏固控?zé)煶晒轿辉鲞M(jìn)無煙醫(yī)院活動(dòng)，根據(jù)《武漢市無煙醫(yī)院評(píng)定原則》的規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際，制訂本計(jì)劃。一、工作目的通過醫(yī)院控?zé)熁顒?dòng)，提高醫(yī)務(wù)人員控?zé)熞庾R(shí)，減少醫(yī)院職工吸煙率，協(xié)助吸煙者戒煙，達(dá)成衛(wèi)生部《無煙醫(yī)院衛(wèi)生機(jī)構(gòu)原則》的基本規(guī)定，逐步實(shí)現(xiàn)人人自覺戒煙、醫(yī)院公共場(chǎng)合和工作場(chǎng)合無煙的目的。二、總體規(guī)定在醫(yī)院內(nèi)全部診療場(chǎng)合、辦公室和會(huì)議室等區(qū)域嚴(yán)禁吸煙，在醫(yī)院設(shè)立戒煙門診和固定的吸煙區(qū)并有醒目的示，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格考核管理，確保控?zé)熁顒?dòng)長(zhǎng)久、有效、進(jìn)一步開展。三、具體實(shí)施辦法1、建立健全醫(yī)院控?zé)煿ぷ髦贫?，完善組織構(gòu)造(1).建立科室控?zé)煓C(jī)構(gòu)。由院領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人構(gòu)成，實(shí)施醫(yī)院、科室分級(jí)管理，共同創(chuàng)立“無煙醫(yī)院”的管理模式。(2).修改完善各項(xiàng)規(guī)章制度及職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行控?zé)熤贫?，貫徹控?zé)熦?zé)任(3).形成院科兩級(jí)控?zé)煿ぷ髦贫润w系。控?zé)熮k負(fù)責(zé)制訂醫(yī)院健康教育工作制度、控?zé)煿ぷ髦贫取?duì)制度貫徹進(jìn)行監(jiān)督，并加強(qiáng)對(duì)全院健康教育、控?zé)煿ぷ鳈n案的整頓和歸檔，負(fù)責(zé)年度工作計(jì)劃的擬定、總結(jié)的撰寫。(4).各病區(qū)建立有關(guān)制度，并組織貫徹。2、強(qiáng)化宣傳教育(1).在醫(yī)院大樓的重要入口處等明顯位置設(shè)立明顯的嚴(yán)禁吸煙警示牌，在全部禁煙區(qū)域張貼禁煙標(biāo)志，告知醫(yī)院?jiǎn)T工、患者、家眷和來訪者不得在醫(yī)院室內(nèi)吸煙。(2).分別在門診和住院部設(shè)立吸煙區(qū)，有明確的引導(dǎo)標(biāo)記，并配備吸煙危害健康的警示語標(biāo)牌。(3).在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、門診科室等擺放控?zé)熜麄髻Y料供取閱或向就診者、來訪者發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧希麄鳠煵莸奈：涂責(zé)熤R(shí)(如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙辦法與技巧)。(4).運(yùn)用醫(yī)院、宣傳欄、電子顯示屏等工具以及例會(huì)、職工大會(huì)等形式，向全院?jiǎn)T工、就診者和來訪者進(jìn)行控?zé)熜麄鳌?5).將控?zé)熜麄髻Y料納入門診、住院患者健康教育指南，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識(shí)，告誡病人、家眷和來訪者嚴(yán)禁在院內(nèi)吸煙。(6).醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中，主動(dòng)向病人及家眷口頭宣傳吸煙的危害性，主動(dòng)勸阻在控?zé)焻^(qū)域內(nèi)的吸煙行為。3、定時(shí)做好針對(duì)醫(yī)務(wù)人員和社會(huì)吸煙人群的有關(guān)吸煙危害性和戒煙辦法的講座，做好新員工上崗前禁煙教育培訓(xùn)，提高員工的控?zé)熌芰Α?、組織控?zé)煿ぷ鬓k公室人員進(jìn)行月抽查、季度檢查工作，將成果納入科室考核當(dāng)中。5、做好包干區(qū)域的控?zé)煿ぷ鳎η笤谑覂?nèi)場(chǎng)合(涉及候診區(qū)、治療區(qū)、病房、檢查室、手術(shù)室、醫(yī)護(hù)辦公室、值班室、會(huì)議室、機(jī)關(guān)各科室)全方面禁煙。6、建立一支監(jiān)督員隊(duì)伍，做到群眾參加、群防群治，為我院的控?zé)煿ぷ鞔蛳聢?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。醫(yī)院后勤工作計(jì)劃2轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20__，新的一年是一種充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我科非常重要的一年。20__年將結(jié)束，在歲末的時(shí)候，就新一年的.工作提前制訂了工作計(jì)劃。計(jì)劃以下：一、抓好院容院貌和兩個(gè)文明建設(shè)強(qiáng)化院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的整潔，完善各項(xiàng)衛(wèi)生工作制度和保潔方法調(diào)動(dòng)廣大員工的主動(dòng)性和主動(dòng)性，努力提高服務(wù)質(zhì)量做到經(jīng)常與突擊相結(jié)合，實(shí)施崗位責(zé)任制，堅(jiān)持進(jìn)行衛(wèi)生工作檢查評(píng)比制度。繼續(xù)努力把全院的衛(wèi)生各項(xiàng)工作全方面推向社會(huì)服務(wù)代管理，使我院的環(huán)境衛(wèi)生工作落到實(shí)處，營(yíng)造一種干凈、整潔、、環(huán)境舒適、綠化優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境。二、工作目的（一）果斷杜絕重特大刑事案件的發(fā)生，不發(fā)生重特大醫(yī)療事故、消防、交通等安全事故，杜絕集體上訪事件。（二）在安全管理方面，切實(shí)貫徹風(fēng)險(xiǎn)防備方法，設(shè)專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決。（三）加強(qiáng)院內(nèi)的安全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)管理，每季度對(duì)全院職工開展一次法律安全教育，組織職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全法》、《安全生產(chǎn)法》及其有關(guān)法律、法規(guī)，不停增強(qiáng)職工的法律安全意識(shí)。（四）為了加強(qiáng)院內(nèi)的安全防備工作，嚴(yán)格貫徹值班制度，無脫崗、漏崗現(xiàn)象，認(rèn)真做好值班統(tǒng)計(jì)。三、主動(dòng)整治針對(duì)上一年度安全工作中暴露出的問題，進(jìn)一步修訂和完善多個(gè)規(guī)章制度，全方面貫徹安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確劃分崗位職責(zé)、原則明了、程序清晰，同時(shí)細(xì)化各崗位、各部門的考核細(xì)則，嚴(yán)格考核，真正做到依法治院、科學(xué)管理。四、季度工作第一季度：1、加強(qiáng)后勤人員的政治理論學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)。2、加強(qiáng)安全防備意識(shí)，細(xì)化防備范疇。繼續(xù)執(zhí)行公物巡邏制度。3、總結(jié)20__年醫(yī)療消耗和節(jié)能管理中存在的問題，進(jìn)一步完善采購制度與節(jié)能降耗管理。樹立為臨床一線服務(wù),當(dāng)好后勤兵的觀念。第二季度：1、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要，采購設(shè)備2、天氣漸進(jìn)干燥，安全檢查小組應(yīng)加強(qiáng)安全巡邏，排查安全隱患，防火防災(zāi)，做好醫(yī)院消防設(shè)施，完整統(tǒng)計(jì)日常安全管理工作臺(tái)帳。3、5月中旬進(jìn)行一次消防安全演習(xí)及消防安全知識(shí)培訓(xùn)。第三季度：1、加強(qiáng)醫(yī)院后勤倉庫的管理工作，嚴(yán)格恪守各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)全院部分固定資產(chǎn)低值消耗品及其它材料等物資的妥善保管的同時(shí)樹立為臨床一線醫(yī)療服務(wù)的思想，做到有計(jì)劃、有環(huán)節(jié)地購進(jìn)所需物資，對(duì)一切物資分類寄存整潔，注意物資的積壓、變質(zhì)、霉?fàn)€的解決，確保全院的物資供應(yīng)所需，嚴(yán)格貫徹出入庫、實(shí)物驗(yàn)收、清點(diǎn)、發(fā)放等制度，并做好物品分類建賬，賬物相符。保持室內(nèi)外貨品擺放有序，衛(wèi)生整潔，并徹實(shí)做好防火、防盜、防破壞工作。2、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善洗衣房的各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格對(duì)醫(yī)院的被服衣物隔離消毒等工作的管理，準(zhǔn)時(shí)下收下送，保障供應(yīng)，徹實(shí)做好全院的被服、衣物等的交賬、清點(diǎn)、登記手續(xù)，嚴(yán)防錯(cuò)漏和丟失，嚴(yán)格恪守多個(gè)機(jī)電設(shè)備的操作規(guī)程，做到用電安全、生產(chǎn)安全，杜絕一切事故的發(fā)生，保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔。第四季度：1、根據(jù)國(guó)質(zhì)檢量文獻(xiàn)精神，認(rèn)真做好儀器質(zhì)量管理工作，對(duì)有關(guān)設(shè)備日常應(yīng)進(jìn)行自檢自測(cè)，并報(bào)有關(guān)單位，做好完整統(tǒng)計(jì)。定時(shí)將儀器送杭州市計(jì)量廳進(jìn)行檢測(cè)，校準(zhǔn)。2、根據(jù)市政府文獻(xiàn)精神，結(jié)合衛(wèi)生文明都市規(guī)定，我院對(duì)除四害工作應(yīng)常抓不懈，組織人員定時(shí)完畢任務(wù)。四害即為滅鼠、蚊、蠅、蟑螂，投藥區(qū)域要覆蓋到位，不留死角，殘藥由總務(wù)倉庫人員保管。3、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備與生活設(shè)備的維修管理,即使諸多設(shè)備處在老齡化階段,結(jié)合我院實(shí)際,能用設(shè)備應(yīng)盡量發(fā)揮其主觀能動(dòng)性,平時(shí)做好養(yǎng)護(hù)工作,盡量減少維修率,要有為醫(yī)院節(jié)省一張紙、一滴水的覺悟。醫(yī)院后勤工作計(jì)劃3在20__年即將過去，而20__年到來之時(shí)，在以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以科技強(qiáng)院為支撐，以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn)，以隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)為確保，進(jìn)一步加強(qiáng)和改善醫(yī)院工作。進(jìn)一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實(shí)效上下功夫，不停增進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化、科學(xué)化、制度化、人性化建設(shè)，推動(dòng)醫(yī)院工作再上一種新臺(tái)階。一、工作目的1、增強(qiáng)安全意識(shí)、管理意識(shí)、大局意識(shí)，進(jìn)一步完善全院衛(wèi)生管理制度，規(guī)范全院安全管理方法，嚴(yán)格執(zhí)行全院安全管理制度，確保醫(yī)院全年安全無事故，減少多個(gè)安全隱患的發(fā)生。2、強(qiáng)化政治思想教育，加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，提高法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度管人、制度管事。3、繼續(xù)加強(qiáng)改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)無投訴。4、加強(qiáng)信息化建設(shè)，規(guī)范信息內(nèi)容和程序，提高科技設(shè)備的運(yùn)用率和操作水平。二、工作計(jì)劃增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、法律意識(shí)、人權(quán)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，牢固樹立為病人服務(wù)的思想，加強(qiáng)與有關(guān)科室的聯(lián)系溝通，加緊建設(shè)健全和完善的工作機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)施院務(wù)公示制度；繼續(xù)做好創(chuàng)滿意、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，擴(kuò)大院內(nèi)外監(jiān)督員隊(duì)伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強(qiáng)化對(duì)病人面對(duì)面的直接現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化科室安全管理的責(zé)任心、主動(dòng)性，提高科室的安全管理水平。及時(shí)理解病情，做到對(duì)重點(diǎn)病人的普通狀況理解病情、具體防備方法“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早控制。加強(qiáng)重點(diǎn)崗位、重要時(shí)間段、重要環(huán)節(jié)、病人的安全防備方法的貫徹、檢查和管理；加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)探視、的嚴(yán)格管理；做到重點(diǎn)突出、動(dòng)態(tài)控制。實(shí)施全員參加、全方面貫徹防備方法，總經(jīng)驗(yàn)、查找安全隱患和局限性，提出整治方法。加強(qiáng)病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，避免多個(gè)沖動(dòng)行為的發(fā)生。進(jìn)一步完善多個(gè)突發(fā)事件應(yīng)急處置，提高應(yīng)急處置能力。以病人為中心，尊重病人的人格，保障病人的正當(dāng)權(quán)利，主動(dòng)做好生活護(hù)理；采用面對(duì)面管理加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范崗位文明用語，對(duì)病人予以人性化關(guān)心；果斷避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象，要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，規(guī)范工作程序，加強(qiáng)內(nèi)部管理；做到定時(shí)和不定時(shí)檢查維護(hù)院內(nèi)各類設(shè)備，切實(shí)主動(dòng)做好下收、下送、下修工作。20__年是鼠年，馬兒健步如飛，我們會(huì)有關(guān)部門和衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)的指導(dǎo)下，在有關(guān)科室和人員的協(xié)助和支持下繼續(xù)把我院建設(shè)的更完善，我相信我們衛(wèi)生院的明天是屬于大家的，我們的衛(wèi)生院會(huì)更加美妙和輝煌。醫(yī)院后勤工作計(jì)劃4轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20__，新的一年是一種充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我科非常重要的一年。20__年將結(jié)束，在歲末的時(shí)候，就新一年的工作提前制訂了工作計(jì)劃。計(jì)劃以下：一、抓好院容院貌和兩個(gè)文明建設(shè)強(qiáng)化院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的整潔，完善各項(xiàng)衛(wèi)生工作制度和保潔方法調(diào)動(dòng)廣大員工的主動(dòng)性和主動(dòng)性，努力提高服務(wù)質(zhì)量做到經(jīng)常與突擊相結(jié)合，實(shí)施崗位責(zé)任制，堅(jiān)持進(jìn)行衛(wèi)生工作檢查評(píng)比制度。繼續(xù)努力把全院的衛(wèi)生各項(xiàng)工作全方面推向社會(huì)服務(wù)代管理，使我院的環(huán)境衛(wèi)生工作落到實(shí)處，營(yíng)造一種干凈、整潔、、環(huán)境舒適、綠化優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境。二、工作目的（一）果斷杜絕重特大刑事案件的發(fā)生，不發(fā)生重特大醫(yī)療事故、消防、交通等安全事故，杜絕集體上訪事件。（二）在安全管理方面，切實(shí)貫徹風(fēng)險(xiǎn)防備方法，設(shè)專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決。（三）加強(qiáng)院內(nèi)的安全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)管理，每季度對(duì)全院職工開展一次法律安全教育，組織職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全法》、《安全生產(chǎn)法》及其有關(guān)法律、法規(guī)，不停增強(qiáng)職工的法律安全意識(shí)。（四）為了加強(qiáng)院內(nèi)的安全防備工作，嚴(yán)格貫徹值班制度，節(jié)假日有領(lǐng)導(dǎo)帶班，無脫崗、漏崗現(xiàn)象，認(rèn)真做好值班統(tǒng)計(jì)。（五）加強(qiáng)對(duì)我院臨時(shí)用工人員的管理，對(duì)臨時(shí)用工人員做到情況明，底數(shù)明，管理規(guī)范。三、主動(dòng)整治（一）針對(duì)上一年度安全工作中暴露出的問題，進(jìn)一步修訂和完善多個(gè)規(guī)章制度，全方面貫徹安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確劃分崗位職責(zé)、原則明了、程序清晰，同時(shí)細(xì)化各崗位、各部門的考核細(xì)則，嚴(yán)格考核，真正做到依法治院、科學(xué)管理。（二）總務(wù)人員相對(duì)局限性，特別是絡(luò)管理人員的缺少。建議審請(qǐng)一名專業(yè)的絡(luò)管理人員四、季度工作第一季度：1、加強(qiáng)后勤人員的政治理論學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)。2、加強(qiáng)安全防備意識(shí)，細(xì)化防備范疇。繼續(xù)執(zhí)行公物巡邏制度。3、嚴(yán)把食堂食品質(zhì)量關(guān)，杜絕一切不合格食品進(jìn)入院內(nèi)，嚴(yán)格執(zhí)行采買索票制度，確保醫(yī)患飲食安全。4、總結(jié)20__年醫(yī)療消耗和節(jié)能管理中存在的問題，進(jìn)一步完善采購制度與節(jié)能降耗管理。樹立為臨床一線服務(wù),當(dāng)好后勤兵的觀念。第二季度：1、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要，采購設(shè)備2、天氣漸進(jìn)干燥，安全檢查小組應(yīng)加強(qiáng)安全巡邏，排查安全隱患，防火防災(zāi)，做好醫(yī)院消防設(shè)施，完整統(tǒng)計(jì)日常安全管理工作臺(tái)帳。3、5月中旬進(jìn)行一次消防安全演習(xí)及消防安全知識(shí)培訓(xùn)。第三季度：1、加強(qiáng)醫(yī)院后勤倉庫的管理工作，嚴(yán)格恪守各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)全院部分固定資產(chǎn)低值消耗品及其它材料等物資的妥善保管的同時(shí)樹立為臨床一線醫(yī)療服務(wù)的思想，做到有計(jì)劃、有環(huán)節(jié)地購進(jìn)所需物資，對(duì)一切物資分類寄存整潔，注意物資的積壓、變質(zhì)、霉?fàn)€的解決，確保全院的物資供應(yīng)所需，嚴(yán)格貫徹出入庫、實(shí)物驗(yàn)收、清點(diǎn)、發(fā)放等制度，并做好物品分類建賬，賬物相符。保持室內(nèi)外貨品擺放有序，衛(wèi)生整潔，并徹實(shí)做好防火、防盜、防破壞工作。2、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善洗衣房的各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格對(duì)醫(yī)院的被服衣物隔離消毒等工作的管理，準(zhǔn)時(shí)下收下送，保障供應(yīng)，徹實(shí)做好全院的被服、衣物等的交賬、清點(diǎn)、登記手續(xù)，嚴(yán)防錯(cuò)漏和丟失，嚴(yán)格恪守多個(gè)機(jī)電設(shè)備的操作規(guī)程，做到用電安全、生產(chǎn)安全，杜絕一切事故的發(fā)生，保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔。第四季度：1、根據(jù)國(guó)質(zhì)檢量文獻(xiàn)精神，認(rèn)真做好儀器質(zhì)量管理工作，對(duì)有關(guān)設(shè)備日常應(yīng)進(jìn)行自檢自測(cè)，并報(bào)有關(guān)單位，做好完整統(tǒng)計(jì)。定時(shí)將儀器送杭州市計(jì)量廳進(jìn)行檢測(cè)，校準(zhǔn)。2、根據(jù)市政府文獻(xiàn)精神，結(jié)合衛(wèi)生文明都市規(guī)定，我院對(duì)除四害工作應(yīng)常抓不懈，組織人員定時(shí)完畢任務(wù)。四害即為滅鼠、蚊、蠅、蟑螂，投藥區(qū)域要覆蓋到位，不留死角，殘藥由總務(wù)倉庫人員保管。3、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備與生活設(shè)備的維修管理,即使諸多設(shè)備處在老齡化階段,結(jié)合我院實(shí)際,能用設(shè)備應(yīng)盡量發(fā)揮其主觀能動(dòng)性,平時(shí)做好養(yǎng)護(hù)工作,盡量減少維修率,要有為醫(yī)院節(jié)省一張紙、一滴水的覺悟?？倓?wù)科20__年12月22日醫(yī)院后勤工作計(jì)劃5一、工作目的按照省廳、市局提出的“創(chuàng)品牌、出亮點(diǎn)，全省、全國(guó)有地位”的總體目的，20__年醫(yī)院要努力實(shí)現(xiàn)下列具體目的：(一)增強(qiáng)安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、管理意識(shí)、大局意識(shí)，進(jìn)一步完善醫(yī)療安全管理制度，規(guī)范醫(yī)療安全管理方法，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度，提高醫(yī)療安全管理水平，確保醫(yī)院全年安全無事故，減少多個(gè)安全隱患的發(fā)生。(二)強(qiáng)化政治思想教育，加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，提高法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”等法律、法規(guī)、規(guī)定；嚴(yán)格執(zhí)行制度管人、制度管事；確保全院民警、職工無職務(wù)違法違紀(jì)現(xiàn)象。通過市局隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。(三)繼續(xù)開展“四個(gè)零”活動(dòng)。加強(qiáng)規(guī)范化管理，規(guī)范崗位工作流程，強(qiáng)化檢查指導(dǎo)；實(shí)現(xiàn)全員參加、全過程管理、全方面質(zhì)量控制，通過三級(jí)?？漆t(yī)院評(píng)審。(四)改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)無投訴。(五)加強(qiáng)信息化建設(shè)，規(guī)范信息內(nèi)容和程序，提高科技設(shè)備的運(yùn)用率和操作水平，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化；通過市級(jí)檔案、省廳信息系統(tǒng)驗(yàn)收。(六)增強(qiáng)科技意識(shí)，加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)，加強(qiáng)科技興院步伐，完畢科研立項(xiàng)、科研基層評(píng)審各2項(xiàng)。二、工作計(jì)劃和方法(一)進(jìn)一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范強(qiáng)制醫(yī)療執(zhí)法活動(dòng)1、認(rèn)真開展執(zhí)法教育、安全教育活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、法律意識(shí)、人權(quán)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，牢固樹立執(zhí)法為民思想和為病人服務(wù)思想，切實(shí)提高“四個(gè)能力”。院內(nèi)每季度定時(shí)開展法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法教育、安全教育相結(jié)合活動(dòng)。2、加強(qiáng)與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，加緊有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè)，健全和完善有關(guān)工作機(jī)制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范，出院難的問題，避免執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象的發(fā)生。3、加強(qiáng)醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)施院務(wù)公示制度；繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動(dòng)、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，擴(kuò)大院內(nèi)外監(jiān)督員隊(duì)伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，定時(shí)召開監(jiān)督員會(huì)議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督。(二)加強(qiáng)安全環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化事前防止，確保醫(yī)院全年安全4、繼續(xù)深化管理整頓工作，嚴(yán)格貫徹各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全防備方法，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導(dǎo)作用，不?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步建立人防、物防、技防有機(jī)結(jié)合的立體防備機(jī)制和事故預(yù)警機(jī)制。5、嚴(yán)格貫徹崗位安全責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強(qiáng)化對(duì)病人面對(duì)面的直接現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化科室安全管理的責(zé)任心、主動(dòng)性，提高科室的安全管理水平。及時(shí)理解病情，做到對(duì)重點(diǎn)病人的普通狀況、病情、具體防備方法“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。6、加強(qiáng)重點(diǎn)崗位、重要時(shí)間段、重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病人和“三未”、“四外”病人的安全防備方法的貫徹、檢查和管理；加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)探視、提審程序的嚴(yán)格管理；做到重點(diǎn)突出、動(dòng)態(tài)控制。7、實(shí)施全員參加、全過程控制、全方面貫徹防備方法。各科室規(guī)范每月底定時(shí)召開醫(yī)療安全分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找安全隱患和局限性，提出整治方法。8、加強(qiáng)病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，避免多個(gè)沖動(dòng)行為的發(fā)生。9、完畢二期監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，將監(jiān)控技防系統(tǒng)延伸到全院各重要崗位、重要場(chǎng)合。10、規(guī)范多個(gè)安全臺(tái)帳，做到統(tǒng)計(jì)及時(shí)，內(nèi)容具體、精確。11、進(jìn)一步完善多個(gè)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，定時(shí)開展預(yù)演，提高應(yīng)急處置能力。12、嚴(yán)格貫徹醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，對(duì)避免安全隱患發(fā)生的人員及時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)。醫(yī)院后勤工作計(jì)劃6一、工作目的按照省廳、市局提出的“創(chuàng)品牌、出亮點(diǎn)，全省、全國(guó)有地位”的總體目的，20__年醫(yī)院要努力實(shí)現(xiàn)下列具體目的：1、增強(qiáng)安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、管理意識(shí)、大局意識(shí)，進(jìn)一步完善醫(yī)療安全管理制度，規(guī)范醫(yī)療安全管理方法，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度，提高醫(yī)療安全管理水平，確保醫(yī)院全年安全無事故，減少多個(gè)安全隱患的發(fā)生。2、強(qiáng)化政治思想教育，加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，提高法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”等法律、法規(guī)、規(guī)定；嚴(yán)格執(zhí)行制度管人、制度管事；確保全院民警、職工無職務(wù)違法違紀(jì)現(xiàn)象。通過市局隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。3、繼續(xù)開展“四個(gè)零”活動(dòng)。加強(qiáng)規(guī)范化管理，規(guī)范崗位工作流程，強(qiáng)化檢查指導(dǎo)；實(shí)現(xiàn)全員參加、全過程管理、全方面質(zhì)量控制，通過三級(jí)?？漆t(yī)院評(píng)審。4、改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)無投訴。5、加強(qiáng)信息化建設(shè)，規(guī)范信息內(nèi)容和程序，提高科技設(shè)備的運(yùn)用率和操作水平，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化；通過市級(jí)檔案、省廳信息系統(tǒng)驗(yàn)收。6、增強(qiáng)科技意識(shí)，加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)，加強(qiáng)科技興院步伐，完畢科研立項(xiàng)、科研基層評(píng)審各2項(xiàng)。二、工作計(jì)劃和方法1、進(jìn)一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范強(qiáng)制醫(yī)療執(zhí)法活動(dòng)。（1）、認(rèn)真開展執(zhí)法教育、安全教育活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、法律意識(shí)、人權(quán)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，牢固樹立執(zhí)法為民思想和為病人服務(wù)思想，切實(shí)提高“四個(gè)能力”。院內(nèi)每季度定時(shí)開展法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法教育、安全教育相結(jié)合活動(dòng)。（2）、加強(qiáng)與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，加緊有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè)，健全和完善有關(guān)工作機(jī)制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范，出院難的問題，避免執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象的發(fā)生。（3）、加強(qiáng)醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)施院務(wù)公示制度；繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動(dòng)、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，擴(kuò)大院內(nèi)外監(jiān)督員隊(duì)伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，定時(shí)召開監(jiān)督員會(huì)議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督。2、加強(qiáng)安全環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化事前防止，確保醫(yī)院全年安全。（1）、繼續(xù)深化管理整頓工作，嚴(yán)格貫徹各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全防備方法，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導(dǎo)作用，不?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步建立人防、物防、技防有機(jī)結(jié)合的立體防備機(jī)制和事故預(yù)警機(jī)制。（2）、嚴(yán)格貫徹崗位安全責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強(qiáng)化對(duì)病人面對(duì)面的直接現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化科室安全管理的責(zé)任心、主動(dòng)性，提高科室的安全管理水平。及時(shí)理解病情，做到對(duì)重點(diǎn)病人的普通狀況、病情、具體防備方法“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。（3）、加強(qiáng)重點(diǎn)崗位、重要時(shí)間段、重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病人和“三未”、“四外”病人的安全防備方法的貫徹、檢查和管理；加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)探視、提審程序的嚴(yán)格管理；做到重點(diǎn)突出、動(dòng)態(tài)控制。（4）、實(shí)施全員參加、全過程控制、全方面貫徹防備方法。各科室規(guī)范每月底定時(shí)召開醫(yī)療安全分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找安全隱患和局限性，提出整治方法。（5）、加強(qiáng)病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，避免多個(gè)沖動(dòng)行為的發(fā)生。（6）、完畢二期監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，將監(jiān)控技防系統(tǒng)延伸到全院各重要崗位、重要場(chǎng)合。（7）、規(guī)范多個(gè)安全臺(tái)帳，做到統(tǒng)計(jì)及時(shí)，內(nèi)容具體、精確。（8）、進(jìn)一步完善多個(gè)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，定時(shí)開展預(yù)演，提高應(yīng)急處置能力。（9）、嚴(yán)格貫徹醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，對(duì)避免安全隱患發(fā)生的人員及時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)。醫(yī)院后勤工作計(jì)劃7為給患者和職工發(fā)明健康良好的就診和工作環(huán)境，提高醫(yī)務(wù)人員控?zé)熞庾R(shí)和控?zé)熂寄?，減少吸煙率，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和廣大人民群眾身體，進(jìn)一步深化鞏固無煙醫(yī)院創(chuàng)立成果，特制訂本工作計(jì)劃，具體內(nèi)容以下：一、工作目的通過醫(yī)院控?zé)熁顒?dòng)，提高醫(yī)務(wù)人員控?zé)熞庾R(shí)，減少醫(yī)院職工吸煙率，協(xié)助吸煙者戒煙，逐步實(shí)現(xiàn)人人自覺戒煙，醫(yī)院公共及工作場(chǎng)合無煙的目的。二、實(shí)施方法（一）明確目的，加強(qiáng)組織管理根據(jù)醫(yī)院20__年度工作安排，調(diào)節(jié)醫(yī)院控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組人員名單，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組由院長(zhǎng)、黨支部書記任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，有關(guān)職能部門及科室負(fù)責(zé)人任組員，院辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全院控?zé)煿ぷ?，總?wù)科負(fù)責(zé)貫徹全院控?zé)煿ぷ鞑⒓?xì)化分解各項(xiàng)方法到各科部，各科部緊密配合，主動(dòng)開展控?zé)煿ぷ?。把控?zé)煿ぷ骷{入醫(yī)院的年度工作計(jì)劃，確?？?zé)煿ぷ饔杏?jì)劃，有組織、有檢查、有貫徹。（二）貫徹責(zé)任，強(qiáng)化控?zé)煴O(jiān)督醫(yī)院控?zé)煿ぷ鲗?shí)施院科二級(jí)管理制度，醫(yī)院與科室簽定控?zé)煿ぷ髂康呢?zé)任書，各科部實(shí)施科主任負(fù)責(zé)制，成立以科室負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)、2名控?zé)煿歉蔀榻M員的控?zé)煿芾硇〗M，根據(jù)醫(yī)院工作計(jì)劃開展控?zé)煿芾砉ぷ?。全院職工?fù)有勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)，在院內(nèi)發(fā)現(xiàn)吸煙行為，要采用有效方法制止并勸誡吸煙。各科部控?zé)煿ぷ鏖_展?fàn)顩r與科室績(jī)效考核相結(jié)合，由總務(wù)科負(fù)責(zé)日常監(jiān)督及考核工作，對(duì)違反規(guī)定的部門和個(gè)人提出解決意見。（三）貫徹資金，確?？?zé)煶尚觐A(yù)計(jì)用于控?zé)煿ぷ鹘?jīng)費(fèi)2萬元，重要用于控?zé)熜麄?、警示教育、?jiǎng)勵(lì)等。（四）加強(qiáng)宣傳、營(yíng)造良好氛圍1.將醫(yī)院控?zé)煿ぷ饔?jì)劃、控?zé)熤贫燃敖】抵笇?dǎo)等運(yùn)用醫(yī)院QQ群進(jìn)行宣傳，公布控?zé)煿鎻V告宣傳，使全體干部職工都知曉并自覺恪守。2.在門診及公共衛(wèi)生科播放有關(guān)“吸煙有害健康”的視頻資料，在醒目位置放置控?zé)焸鬏敳牧稀?.在辦公室、會(huì)議室、走廊、等所屬區(qū)域醒目位置設(shè)立控?zé)熅Z、標(biāo)示，隨時(shí)提示院內(nèi)職工和院外群眾不要吸煙，醫(yī)院內(nèi)不得擺設(shè)煙具及與煙草有關(guān)的物品。4.醫(yī)院內(nèi)全方面禁煙，設(shè)立院外吸煙區(qū)域，吸煙者必須到吸煙區(qū)吸煙。5.開展主題日宣傳活動(dòng)。在世界無煙日（5月31日）來臨之際，公共衛(wèi)生科要大力開展控?zé)熜麄鹘逃顒?dòng)，以組織義診、講座、咨詢、發(fā)送宣傳單等形式，提高廣大群眾對(duì)煙草產(chǎn)品危害的認(rèn)識(shí)，控制煙草危害。6.各臨床科室加強(qiáng)住院病人的管理，認(rèn)真詢問病人的吸煙史，并針對(duì)患者的狀況進(jìn)行健康教育。（五）強(qiáng)化培訓(xùn)，提高知識(shí)水平由公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)組織全院職工開展2次控?zé)熤R(shí)培訓(xùn)，1次控?zé)熤R(shí)測(cè)試，對(duì)控?zé)煴O(jiān)督員、巡邏員開展2次控?zé)熤R(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)和增進(jìn)單位職工掌握控?zé)熮k法和技巧，提高控?zé)熤R(shí)水平。（六）其它方法1.醫(yī)院內(nèi)小賣部及食堂嚴(yán)禁出售煙草制品，由總務(wù)科負(fù)責(zé)監(jiān)督。2.設(shè)立戒煙門診，設(shè)在門診內(nèi)科，戒煙咨詢電話：99993.全院職工不得在病人面前吸煙，不得穿工作服在室內(nèi)外任何區(qū)域吸煙。各科部要圍繞以上工作要點(diǎn)主動(dòng)開展控?zé)煿ぷ鳎訌?qiáng)檢查和自檢，形成人人參加的有效機(jī)制，切實(shí)把控?zé)煿ぷ髀涞綄?shí)處。醫(yī)院后勤工作計(jì)劃8二O__年總務(wù)科在完畢醫(yī)院各項(xiàng)后勤保障工作的基礎(chǔ)上，將著重做好下列工作：1、加強(qiáng)對(duì)總務(wù)鍋爐班組、水電班組、配電房、電梯等一線班組的管理，做好安全生產(chǎn)工作;同時(shí)加強(qiáng)水、電、氣、物資的保障管理，做好公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排工作。2、繼續(xù)跟進(jìn)醫(yī)院總配電中心的工作項(xiàng)目，爭(zhēng)取在20__年初完畢原配電房?jī)?nèi)的消防管道遷移設(shè)計(jì)方案，20__年末前完畢重要方案及設(shè)計(jì)。3、20__年，總務(wù)科將退休6人，其中電工3名，司機(jī)1名，采購1名，房管人員1名，擬申請(qǐng)招聘6名大專及以上學(xué)歷人員補(bǔ)充。4、污水解決站、鍋爐班人員對(duì)新污水站、新鍋爐房的工藝流程和設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)并掌握新的工藝，確保移交后污水達(dá)標(biāo)排放和汽源保障供應(yīng)。特別是重點(diǎn)做好蓄熱式儲(chǔ)能罐與新鍋爐配套協(xié)調(diào)工作，巧用高峰低谷電制，研究最佳運(yùn)行優(yōu)化方案。5、續(xù)簽醫(yī)療垃圾處置合同，繼續(xù)加強(qiáng)與省固廢公司的聯(lián)動(dòng)，做好全院醫(yī)療廢棄物的分類、收集、轉(zhuǎn)運(yùn)工作，同時(shí)配合院感科開展的醫(yī)療廢物管理專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)安全防護(hù)，并不定時(shí)地會(huì)同院感科對(duì)全院各病區(qū)的醫(yī)療垃圾收集解決進(jìn)行監(jiān)督檢查。6、加強(qiáng)車輛管理，切實(shí)貫徹車輛維修審批制度，規(guī)定全部車輛必須按規(guī)范、按程序定時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)、維修，確保車況的完好。組織全體駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的交通法規(guī)，規(guī)定司機(jī)嚴(yán)格恪守新交規(guī)的各項(xiàng)內(nèi)容。同時(shí)加強(qiáng)車隊(duì)駕駛員的安全管理、技術(shù)考核、政治思想等工作力度，以確保行車安全。7、加強(qiáng)醫(yī)院物資管理，嚴(yán)格采購制度。屬于政府采購的項(xiàng)目，果斷按政府采購程序執(zhí)行。8、加強(qiáng)電梯、鍋爐等特種設(shè)備安全運(yùn)行管理，定時(shí)維保年檢，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除，貫徹貫徹特種設(shè)備法規(guī)制度，切實(shí)確保特種設(shè)備運(yùn)行安全。9、鞏固20__年度創(chuàng)衛(wèi)成果，繼續(xù)開展愛國(guó)衛(wèi)生工作。全方面加強(qiáng)醫(yī)院衛(wèi)生管理工作，特別是徹底整治門診、外科樓兩個(gè)重點(diǎn)公共場(chǎng)合衛(wèi)生間，加大環(huán)境綠化美化的力度及公共設(shè)施的維護(hù)修繕工作，增進(jìn)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整體水平不停提高;廣泛開展醫(yī)院衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，致力提高職工衛(wèi)生意識(shí)和健康素質(zhì)，竭力打造美化病區(qū)環(huán)境，著手對(duì)外科樓的原有樹木花草進(jìn)行修剪、除草、施肥、補(bǔ)苗。10、通過院內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)性談判，并提交院長(zhǎng)辦公會(huì)研究，重新選擇后勤保潔運(yùn)輸服務(wù)公司。根據(jù)合同規(guī)定加強(qiáng)對(duì)保潔運(yùn)輸服務(wù)公司、潔強(qiáng)洗滌公司及百潔除四害公司等外包服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控與管理。嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督考核機(jī)制，每月組織外包公司到臨床科室檢查服務(wù)質(zhì)量，聽取科室意見，以改善工作中存在的問題。每季度對(duì)外包公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定，作為履約狀況的評(píng)價(jià)指標(biāo)。同時(shí)科室日常值班受理臨床科室對(duì)外包公司的投訴需求意見，即時(shí)予以解決并反饋給病區(qū)。11、加強(qiáng)對(duì)進(jìn)修生宿舍、集體公寓的管理，以及職工宿舍的物業(yè)及水電管理。按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定對(duì)各宿舍樓的業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行合理的監(jiān)督、指導(dǎo)和管理。12、后勤保障服務(wù)堅(jiān)持以病人為中心，滿足醫(yī)療服務(wù)流程需要。每一種工作日正副科長(zhǎng)輪流進(jìn)一步病房、院區(qū)等地巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，縮短簡(jiǎn)化后勤服務(wù)流程，力求最大程度的滿足醫(yī)技、科研、教育一線工作對(duì)后勤服務(wù)的需求，使總務(wù)科在20__年的后勤服務(wù)水平再上一種新臺(tái)階。醫(yī)院后勤工作計(jì)劃9計(jì)劃一：一、制訂全院控?zé)煿ぷ靼l(fā)展規(guī)劃、工作制度、獎(jiǎng)懲方法及無煙科室評(píng)定原則。二、召開創(chuàng)立“無煙醫(yī)院”動(dòng)員會(huì)，號(hào)召全院職工，特別是醫(yī)務(wù)工作者要作戒煙、控?zé)熌７?，為?chuàng)立“無煙醫(yī)院”作出奉獻(xiàn)。三、開展創(chuàng)立“無煙醫(yī)院”的宣傳工作。1、在醫(yī)院大樓的重要入口處等明顯位置設(shè)立明顯的嚴(yán)禁吸煙警示牌，在全部禁煙區(qū)域張貼禁煙標(biāo)志，告知醫(yī)院?jiǎn)T工、患者、家眷和來訪者不得在醫(yī)院室內(nèi)吸煙。2、在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、病房、候診廳等處擺放控?zé)熜麄髻Y料供取閱或向就診者、來訪者發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧?，宣傳煙草的危害和控?zé)熤R(shí)(如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙辦法與技巧)。3、運(yùn)用醫(yī)院的宣傳欄進(jìn)行健康教育宣傳，在科室例會(huì)、職工大會(huì)等形式，向全院?jiǎn)T工、就診者和來訪者進(jìn)行控?zé)熜麄鳌?、將控?zé)熜麄髻Y料納入門診、住院患者指南，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識(shí)，告誡病人、家眷和來訪者嚴(yán)禁在院內(nèi)吸煙。5、醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中，主動(dòng)向病人及家眷口頭宣傳吸煙的危害性，主動(dòng)勸阻在控?zé)焻^(qū)域內(nèi)的吸煙行為。四、定時(shí)做好針對(duì)醫(yī)務(wù)人員和社會(huì)吸煙人群的有關(guān)吸煙危害性和戒煙辦法的講座，做好新員工上崗前禁煙教育培訓(xùn)，提高員工的控?zé)熌芰?。五、組織控?zé)煿ぷ鬓k公室人員進(jìn)行月抽查、季度檢查工作，將成果納入科室質(zhì)控當(dāng)中。六、做好包干區(qū)域的控?zé)煿ぷ?，力求在室?nèi)場(chǎng)合(涉及候診區(qū)、治療區(qū)、病房、檢查室、手術(shù)室、實(shí)驗(yàn)室、醫(yī)護(hù)辦公室、值班室、會(huì)議室、行政后勤各部辦，以及醫(yī)院的大廳、走廊、樓梯等公眾場(chǎng)合)全方面禁煙。七、建立一支監(jiān)督員和巡邏員隊(duì)伍，做到群眾參加、群防群治，為我院的控?zé)煿ぷ鞔蛳铝己没A(chǔ)。計(jì)劃二：為進(jìn)一步推動(dòng)我院控?zé)煿ぷ?，鞏固控?zé)煶晒轿辉鲞M(jìn)無煙醫(yī)院活動(dòng)，根據(jù)《__市無煙醫(yī)院評(píng)定原則》的規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際，制訂本計(jì)劃。一、建立健全醫(yī)院控?zé)煿ぷ髦贫?，完善組織構(gòu)造1.建立科室控?zé)煓C(jī)構(gòu)。由科主任、護(hù)士長(zhǎng)、控?zé)煿歉蓸?gòu)成，實(shí)施醫(yī)院、科室分級(jí)管理，共同創(chuàng)立“無煙醫(yī)院”的管理模式。2.修改完善各項(xiàng)規(guī)章制度及職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行控?zé)熤贫?，貫徹控?zé)熦?zé)任。3.形成院科兩級(jí)控?zé)煿ぷ髦贫润w系。控?zé)熮k負(fù)責(zé)制訂醫(yī)院健康教育工作制度、控?zé)煿ぷ髦贫?。?duì)制度貫徹進(jìn)行監(jiān)督，并加強(qiáng)對(duì)全院健康教育、控?zé)煿ぷ鳈n案的整頓和歸檔，負(fù)責(zé)年度工作計(jì)劃的擬定、總結(jié)的撰寫。4.各病區(qū)建立有關(guān)制度，并組織貫徹。二、強(qiáng)化宣傳教育1.在醫(yī)院大樓的重要入口處等明顯位置設(shè)立明顯的嚴(yán)禁吸煙警示牌，在全部禁煙區(qū)域張貼禁煙標(biāo)志，告知醫(yī)院?jiǎn)T工、患者、家眷和來訪者不得在醫(yī)院室內(nèi)吸煙。2.分別在門診和住院部設(shè)立吸煙區(qū)，有明確的引導(dǎo)標(biāo)記，并配備吸煙危害健康的警示語標(biāo)牌。3.在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、門診科室等擺放控?zé)熜麄髻Y料供取閱或向就診者、來訪者發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧?，宣傳煙草的危害和控?zé)熤R(shí)(如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙辦法與技巧)。4.運(yùn)用醫(yī)院、宣傳欄、電子顯示屏等工具以及例會(huì)、職工大會(huì)等形式，向全院?jiǎn)T工、就診者和來訪者進(jìn)行控?zé)熜麄鳌?.將控?zé)熜麄髻Y料納入門診、住院患者健康教育指南，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識(shí)，告誡病人、家眷和來訪者嚴(yán)禁在院內(nèi)吸煙。6.醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中，主動(dòng)向病人及家眷口頭宣傳吸煙的危害性，主動(dòng)勸阻在控?zé)焻^(qū)域內(nèi)的吸煙行為。三、定時(shí)做好針對(duì)醫(yī)務(wù)人員和社會(huì)吸煙人群的有關(guān)吸煙危害性和戒煙辦法的講座，做好新員工上崗前禁煙教育培訓(xùn)，提高員工的控?zé)熌芰ΑＫ?、組織控?zé)煿ぷ鬓k公室人員進(jìn)行月抽查、季度檢查工作，將成果納入科室考核當(dāng)中。五、做好包干區(qū)域的控?zé)煿ぷ?，力求在室?nèi)場(chǎng)合(涉及候診區(qū)、治療區(qū)、病房、檢查室、手術(shù)室、醫(yī)護(hù)辦公室、值班室、會(huì)議室、機(jī)關(guān)各科室)全方面禁煙。六、建立一支監(jiān)督員隊(duì)伍，做到群眾參加、群防群治，為我院的控?zé)煿ぷ鞔蛳聢?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。醫(yī)院后勤工作計(jì)劃10一、工作思路__年總務(wù)后勤工作的基本思路是：圍繞一種中心，搞好兩個(gè)服務(wù)。圍繞一種中心，即總務(wù)后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運(yùn)行這個(gè)中心。搞好兩個(gè)服務(wù)，一是搞好為臨床工作的服務(wù)，為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障;二是搞好為員工和患者的生活服務(wù)，解決醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全方面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。二、工作目的本年度后勤工作的總體目的是：做到五個(gè)確保、五個(gè)力求。五個(gè)確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施的維護(hù)、維修;確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應(yīng)及時(shí)到位;確保醫(yī)院水電氣正常供應(yīng);確保醫(yī)院車輛安全正常運(yùn)行;確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。五個(gè)力求是：力求進(jìn)一步完善后勤管理制度、流程、獎(jiǎng)懲制度;力求進(jìn)一步完善醫(yī)院設(shè)施;力求進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量;力求進(jìn)一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生;力求進(jìn)一步節(jié)省后勤開支成本。三、工作方法1.優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。(1)根據(jù)__年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，按照我院實(shí)際狀況修改、完善后勤各項(xiàng)管理制度，做到精簡(jiǎn)、實(shí)用。(2)從__年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項(xiàng)工作流程，涉及維修、采購等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。2.加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè)、制度學(xué)習(xí)。(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹貫徹教職工例會(huì)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)規(guī)定，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院后勤工作計(jì)劃11一、指導(dǎo)思想以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以科技強(qiáng)院為支撐，以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn)，以隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)為確保，以五講五比五創(chuàng)活動(dòng)為載體（講學(xué)習(xí)比技能創(chuàng)一流素質(zhì)、講奉獻(xiàn)比奉獻(xiàn)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、講創(chuàng)新比服務(wù)創(chuàng)一流作風(fēng)、講正氣比形象創(chuàng)一流風(fēng)貌、講原則比自律創(chuàng)一流隊(duì)伍），為認(rèn)真貫徹貫徹《__重點(diǎn)工作藍(lán)皮書》精神，進(jìn)一步加強(qiáng)和改善總務(wù)工作，切實(shí)提高四個(gè)能力、兩個(gè)水平、五個(gè)貫徹，進(jìn)一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實(shí)效上下功夫，不停增進(jìn)總務(wù)工作規(guī)范化、科學(xué)化、制度化建設(shè)，推動(dòng)總務(wù)工作上一種新臺(tái)階，特制訂本工作計(jì)劃。二、工作思路建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度的核心時(shí)期，也是我院的核心之年、基礎(chǔ)建設(shè)年。根據(jù)醫(yī)院工作計(jì)劃，__年總務(wù)后勤工作的基本思路是：明確一種目的，完善二項(xiàng)機(jī)制，抓好三大工作，搞好四個(gè)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高。具體到總務(wù)科工作實(shí)際，工作思路以下：1、明確一種目的：明確以加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)、提高服務(wù)能力、增進(jìn)醫(yī)院全方面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展為目的。2、完善二項(xiàng)機(jī)制：內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制調(diào)節(jié)、績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制調(diào)節(jié)。3、抓好綜合治理安全管理工作。4、搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)。5、實(shí)現(xiàn)職工的綜合素質(zhì)提高、管理執(zhí)行力提高、運(yùn)行質(zhì)量提高、醫(yī)院的影響力提高?？倓?wù)工作要始終圍繞醫(yī)院正常運(yùn)行這個(gè)中心，搞好為臨床工作的服務(wù)，為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障，搞好為員工和患者的生活服務(wù)，解決醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全方面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。三、工作目的本年度后勤工作的總體目的是：做到五個(gè)確保、五個(gè)力求。五個(gè)確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)建造美觀及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；確保醫(yī)院耗材、物資的采購、保管、供應(yīng)及時(shí)到位；確保醫(yī)院水電氣正常供應(yīng)；確保醫(yī)院消防安全和生產(chǎn)安全；確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生。五個(gè)力求是：力求進(jìn)一步完善后勤管理制度、流程、獎(jiǎng)懲制度；力求進(jìn)一步完善醫(yī)院設(shè)施；力求進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量；力求進(jìn)一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生；力求進(jìn)一步節(jié)省后勤開支成本。四、工作方法1、優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。（1）根據(jù)__年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，按照我院實(shí)際狀況修改、完善后勤各項(xiàng)管理制度，做到精簡(jiǎn)、實(shí)用。（2）從__年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項(xiàng)工作流程，涉及維修、采購等，并將工作流程貫徹到科室各位員工身上。2、加強(qiáng)總務(wù)科職工的思想建設(shè)、制度學(xué)習(xí)。（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹貫徹職工例會(huì)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)規(guī)定，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。（2）認(rèn)真貫徹精細(xì)化管理的各項(xiàng)規(guī)定，為臨床工作發(fā)明優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中，實(shí)現(xiàn)本身價(jià)值，奉獻(xiàn)自己的力量。3、為維護(hù)醫(yī)院的和諧穩(wěn)定，使職工知法懂法，不參加群體性的事件，繼續(xù)進(jìn)一步開展了綜治宣傳工作，于4月開展了綜治平安知識(shí)競(jìng)賽，做好了政策宣傳，擴(kuò)大了職工知曉率，完畢了預(yù)期的工作目的，為今年綜治工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。4、安全生產(chǎn)工作重于泰山，消防工作則是安全工作的重中之重，根據(jù)__年醫(yī)院工作實(shí)際，制訂、完善了__年度安全生產(chǎn)計(jì)劃、消防工作計(jì)劃，確保每季度召開一次安全主題會(huì)議，每月進(jìn)行一次安全生產(chǎn)檢查，五大節(jié)邁進(jìn)行一次節(jié)前檢查，嚴(yán)格消防、特種設(shè)備人員持證上崗制度，計(jì)劃選派1—2名人員參加消防、電梯等特種設(shè)備的培訓(xùn)。并針對(duì)去年實(shí)際工作中暴露出的局限性，進(jìn)行了總結(jié)、完善，進(jìn)一步加強(qiáng)四個(gè)能力建設(shè)，排除安全生產(chǎn)隱患。5、加強(qiáng)醫(yī)院物資、耗材管理。（1）嚴(yán)格材料購進(jìn)，材料領(lǐng)出制度。（2）每月底對(duì)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳物相符。（3）固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。6、節(jié)省后勤支出，節(jié)省使用水電氣。（1）加強(qiáng)全院職工愛惜公物的公德心教育，達(dá)成物品的最長(zhǎng)使用壽命。（2）加強(qiáng)采購的價(jià)格審核和質(zhì)量把關(guān)，盡量購置物美價(jià)廉的物品。（3）加強(qiáng)能源管理，制訂考核制度，下達(dá)各科室用量指標(biāo)，節(jié)省使用水電氣，做到人離電（水、氣）斷，避免安全隱患的發(fā)生。7、提高維修工作的質(zhì)量與時(shí)效性。（1）優(yōu)化維修流程，提高時(shí)效性。（2）嚴(yán)格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。8、完畢醫(yī)院的某些臨時(shí)性工作。五、規(guī)定1、全體總務(wù)科職工要切實(shí)推行職責(zé)，明確目的、任務(wù)、規(guī)定；認(rèn)真貫徹目的責(zé)任制，認(rèn)真抓制度、方法貫徹；在認(rèn)真上下功夫，嚴(yán)格制度管人、制度管事。2、增強(qiáng)全局意識(shí)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，自覺增強(qiáng)工作主動(dòng)性、計(jì)劃性；抓好基層、基礎(chǔ)、基本功工作；加強(qiáng)協(xié)調(diào)、溝通和管理。3、全體總務(wù)科職工要明確年度目的、計(jì)劃和工作重點(diǎn)、規(guī)定，認(rèn)真推行職責(zé)，切實(shí)做好本職工作。醫(yī)院后勤工作計(jì)劃12為使醫(yī)院發(fā)展更給力，更加好人民身體健康服務(wù)，結(jié)合自己分管工作，擬擬定以工作思路，即：一種主旨、兩創(chuàng)活動(dòng)、三個(gè)文獻(xiàn)、四項(xiàng)方法、五項(xiàng)任務(wù)，增進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展。一種主旨：樹立覺得病人和為臨床一線服務(wù)主旨。自己分管工作是黨務(wù)和行政，分管科室是院辦、黨辦、服務(wù)部、總務(wù)科、保衛(wèi)科，協(xié)助院長(zhǎng)管理藥事和設(shè)備科，這些科室都是醫(yī)院職能科室，現(xiàn)有管理職能又有服務(wù)職能，而服務(wù)病人、服務(wù)一線是重要工作職能，自己要主動(dòng)協(xié)調(diào)各科室關(guān)系，進(jìn)一步一線、進(jìn)一步臨床，做好服務(wù)工作，做好保障工作，使醫(yī)院工作慣性運(yùn)行。兩創(chuàng)活動(dòng)：開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院工作核心，要充足運(yùn)用創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)院黨基層組織建設(shè)，發(fā)揮黨組織堡壘作用和黨員先鋒模范作用，開展亮牌示崗活動(dòng)，通過黨員亮作風(fēng)，模范亮業(yè)績(jī)，奉獻(xiàn)亮精神，強(qiáng)化我責(zé)任我負(fù)責(zé)責(zé)任意識(shí)，我崗位我示范帶頭意識(shí)，我是黨員我付出奉獻(xiàn)意識(shí)。樹立先鋒形象，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)開展。創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)是提高服務(wù)質(zhì)量有效載體，在今年工作基礎(chǔ)上，擬定明年為創(chuàng)新服務(wù)年，要明確創(chuàng)新服務(wù)目的、辦法、環(huán)節(jié)和效果，在細(xì)、實(shí)、做上下功夫，把創(chuàng)新服務(wù)和業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，將各項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)方法貫徹到具體實(shí)際操作和醫(yī)療護(hù)理行為中，讓群眾感受超值服務(wù)。三個(gè)文獻(xiàn)：修訂《醫(yī)院工作制度》、《醫(yī)院工作人員職責(zé)》和《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為規(guī)范》。醫(yī)院工作制度和工作人員職責(zé)是醫(yī)院大法，是醫(yī)務(wù)人員工作行為指南，醫(yī)院要以衛(wèi)生部醫(yī)管司修訂《全國(guó)醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》為藍(lán)本，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，成立專門組織，抽調(diào)專業(yè)人員，研究修訂擬定可行醫(yī)院《全國(guó)醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》，以規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為。醫(yī)療服務(wù)是常抓不懈工作，針對(duì)幾年來開展服務(wù)細(xì)化、服務(wù)創(chuàng)新等工作狀況，認(rèn)真總結(jié)和歸納醫(yī)院服務(wù)各項(xiàng)方法辦法，從iso服務(wù)操作指南到創(chuàng)新服務(wù)410條，從醫(yī)務(wù)人員衣表著裝語言禮儀到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等，制訂具體可行《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為規(guī)范》，用此規(guī)范統(tǒng)一醫(yī)務(wù)人員工作行為。四項(xiàng)方法：要加強(qiáng)學(xué)習(xí)型醫(yī)院建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。針對(duì)醫(yī)院知識(shí)分子集中，年輕同志多特點(diǎn)，認(rèn)真開展創(chuàng)立學(xué)習(xí)型醫(yī)院活動(dòng)，從總支、支部到科室，把學(xué)習(xí)型醫(yī)院創(chuàng)立活動(dòng)組織好，明確目，明確內(nèi)容、明確時(shí)間、明確責(zé)任，充足運(yùn)用好黨員教育和雙衛(wèi)平臺(tái)，形成良好學(xué)習(xí)氛圍，哺育優(yōu)良職工隊(duì)伍;要進(jìn)一步科室，進(jìn)一步基層，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。醫(yī)院科室多，分類細(xì)，各科室狀況復(fù)雜，堅(jiān)持進(jìn)一步科室制度，掌握科室狀況，解職工思想動(dòng)態(tài)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為科室和職工解決工作生活中困難，提高工作效率;要強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，工作有布置、有檢查和有貫徹。科室多、類別多、分類細(xì)是醫(yī)院工作特點(diǎn)，成立對(duì)應(yīng)組織或用現(xiàn)有人員，加大工作督導(dǎo)檢查力度，克服布置多，檢查少;說多，做少缺點(diǎn)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，靠前指揮，既當(dāng)指揮員又是戰(zhàn)斗員，工作身先士卒，推開工作開展;要發(fā)揮各級(jí)組織和黨團(tuán)員作用，凝聚大家智慧和力量。工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織是凝心聚力有效組織，在醫(yī)院發(fā)展中功不可沒，黨、團(tuán)是中堅(jiān)力量，發(fā)揮先鋒模范作用五項(xiàng)任務(wù)：以內(nèi)科病房樓建設(shè)使用為依靠，抓好環(huán)境建設(shè)。內(nèi)科病房樓預(yù)計(jì)7月份投入使用，根據(jù)工程進(jìn)度狀況，做好工程質(zhì)量監(jiān)管、甲方供才采買和裝修裝飾等;做好院內(nèi)科室布局和科室遷居工作;做好醫(yī)院商務(wù)樓勘察和設(shè)計(jì)工作;改造院內(nèi)停車場(chǎng)，為來院群眾提供溫馨診療環(huán)境。以創(chuàng)新服務(wù)為根本，抓好服務(wù)質(zhì)量提高。完善細(xì)化創(chuàng)新服務(wù)方法，在細(xì)化、深化上下功夫，走出去，學(xué)習(xí)先進(jìn)醫(yī)院服務(wù)理念，請(qǐng)進(jìn)來，聘任專家來院講座，對(duì)幾年重點(diǎn)投訴案例進(jìn)行分析，剖析患者不滿意環(huán)節(jié)，提出改善意見，對(duì)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改善，滿足群眾對(duì)醫(yī)院服務(wù)需求。以慶祝建黨90周年為主題，抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作。認(rèn)真貫徹上級(jí)黨委各項(xiàng)規(guī)定，開展豐富多彩慶?；顒?dòng)，謳歌建黨90年來偉大成績(jī)，歌唱共產(chǎn)黨好、社會(huì)主義好，組織黨員亮牌示崗活動(dòng)，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作和業(yè)務(wù)工作相得益章，真正做到抓好黨建增進(jìn)醫(yī)療，抓好醫(yī)療促黨建，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作扎實(shí)開展。以二甲醫(yī)院復(fù)審為載體，抓好管理各項(xiàng)工作。各職能科室在服務(wù)臨床、服務(wù)一線同時(shí)中，應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)一步下去，做到腳勤、嘴勤和腦勤，強(qiáng)化科室管理，規(guī)范業(yè)務(wù)行為，爭(zhēng)取二甲復(fù)審獲得好成績(jī)。以社會(huì)綜合治理為核心，抓好醫(yī)院軟秩序建設(shè)。醫(yī)院規(guī)模在擴(kuò)大，人員在增多，診療軟環(huán)境需進(jìn)一步提高，后勤保障重點(diǎn)加強(qiáng)，進(jìn)一步科室服務(wù)患者，聘任保安人員，優(yōu)化秩序，強(qiáng)化安全生產(chǎn)檢查督導(dǎo)，創(chuàng)立平安醫(yī)院、綠色醫(yī)院。醫(yī)院后勤工作計(jì)劃13一、指導(dǎo)思想以基層基礎(chǔ)年為根本，以患者服務(wù)為中心，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以科技強(qiáng)院為支撐，以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn)，以隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)為確保，以一級(jí)優(yōu)秀級(jí)醫(yī)院為目的，進(jìn)一步加強(qiáng)和改善醫(yī)院工作。二、工作目的（一）增強(qiáng)安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、管理意識(shí)、大局意識(shí)，進(jìn)一步完善醫(yī)療安全管理制度，規(guī)范醫(yī)療安全管理方法，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度，提高醫(yī)療安全管理水平，確保醫(yī)院全年安全無事故，減少多個(gè)安全隱患的發(fā)生。（二）強(qiáng)化政治思想工作計(jì)劃，加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，提高法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)與醫(yī)德規(guī)范；嚴(yán)格執(zhí)行制度管人、制度管事；確保全院職工無違法違紀(jì)現(xiàn)象。（三）改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保在醫(yī)療服務(wù)上無投訴。三、工作計(jì)劃和方法（一）進(jìn)一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)法活動(dòng)（醫(yī)師執(zhí)業(yè)法）1、認(rèn)真開展執(zhí)法教育、安全教育活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、法律意識(shí)、人權(quán)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，牢固樹立為病人服務(wù)思想。2、加強(qiáng)與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，加緊有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè)，健全和完善有關(guān)工作機(jī)制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范，出院難的問題，避免執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象的發(fā)生。3、加強(qiáng)醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)施院務(wù)公示制度；繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動(dòng)、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，擴(kuò)大院內(nèi)外監(jiān)督員隊(duì)伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，定時(shí)召開社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督。（二）加強(qiáng)安全環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化事前防止，確保醫(yī)院全年安全1、繼續(xù)深化管理整頓工作，嚴(yán)格貫徹各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全防備方法，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導(dǎo)作用，不?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步建立人防、物防、技防有機(jī)結(jié)合的立體防備機(jī)制和事故預(yù)警機(jī)制。2、嚴(yán)格貫徹崗位安全責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強(qiáng)化對(duì)病人面對(duì)面的直接現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化科室安全管理的責(zé)任心、主動(dòng)性，提高科室的安全管理水平。及時(shí)理解病情，做到對(duì)重點(diǎn)病人的普通狀況、病情、具體防備方法三熟知和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。3、實(shí)施全員參加、全過程控制、全方面貫徹防備方法。各科室規(guī)范每月底定時(shí)召開醫(yī)療安全分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找安全隱患和局限性，提出整治方法。4、加強(qiáng)病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，避免制止多個(gè)沖動(dòng)行為的發(fā)生。5、進(jìn)一步完善多個(gè)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，定時(shí)開展預(yù)演，提高應(yīng)急處置能力。6、嚴(yán)格貫徹醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，對(duì)避免安全隱患發(fā)生的人員及時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)。（三）加強(qiáng)工作程序、操作的規(guī)范化建設(shè)，提高全院整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平。1、運(yùn)用規(guī)范化管理這一有效載體，從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、職工禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育、工作臺(tái)帳等方面制訂規(guī)范程序。2、鞏固省綠色醫(yī)院成果，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)。加強(qiáng)醫(yī)療廢棄物、生活垃圾、院內(nèi)感染的方法貫徹和規(guī)范管理工作；完畢醫(yī)院標(biāo)記系統(tǒng)建設(shè)。3、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善多個(gè)質(zhì)量、效能評(píng)價(jià)指標(biāo)，定時(shí)檢查和隨時(shí)抽查相結(jié)合；甲級(jí)病歷率85%以上，褥瘡發(fā)生率0，綜合滿意度98%以上，床位使用率95%以上。（四）進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量1、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范崗位文明用語，對(duì)病人予以人性化關(guān)心；果斷避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象，實(shí)施晉升、晉級(jí)一票否決。2、以病人為中心，實(shí)施整體化護(hù)理；尊重病人的人格，保障病人的正當(dāng)權(quán)利，主動(dòng)做好生活護(hù)理；采用面對(duì)面管理，避免和減少跌倒等意外的發(fā)生。（五）加強(qiáng)醫(yī)院管理，確保各項(xiàng)工作順利完畢1、加強(qiáng)以制度管人、制度管事，進(jìn)一步健全完善規(guī)章制度。2、增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)。主動(dòng)開展節(jié)省型醫(yī)院活動(dòng)，推動(dòng)辦公自動(dòng)化管理，實(shí)施無紙化辦公。院辦對(duì)節(jié)省用電制訂具體方法；認(rèn)真檢查節(jié)省方法的執(zhí)行狀況，獎(jiǎng)罰分明。3、后勤保障部門要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，規(guī)范工作程序，加強(qiáng)內(nèi)部管理；做到定時(shí)和不定時(shí)檢查維護(hù)院內(nèi)各類設(shè)備，切實(shí)主動(dòng)做好下收、下送、下修工作。四、加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)1、繼續(xù)抓好以公道正派、團(tuán)結(jié)協(xié)作為核心的院科領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，始終樹立超前工作理念，始終發(fā)揮開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取精神，按照務(wù)實(shí)、高效、廉潔的工作原則，繼續(xù)做從嚴(yán)治院的范；做以身作則，率先垂范的范；做開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、廉政勤政的范。2、努力建立