電子商務網站建設與實踐(第5版)-項目五

電子商務網站建設與實踐（第5版）作者：梁露劉健孫剛凝王濤鵬陳星野鐘小平主審：趙春利本項目將介紹在電子商務網站建設中如何實現對參與網站工作的人員、環(huán)境、網站運行信息、計算機設備、網絡設備、網絡安全控制的管理，幫助讀者了解如何構建針對網站建設的管理體系，讓讀者在理解網站管理的總體架構、計算機操作者的權限、網絡系統(tǒng)的安全概念和設置等內容的同時，提高數據安全方面的敏感性和警覺性，尤其是對涉及國家、公共信息等方面的數據，提高重視，共鑄信息安全領域的“長城”。項目五電子商務網站管理項目五電子商務網站管理【知識目標】1．了解網站管理架構體系；2．了解網站的人員管理；3．了解網站的系統(tǒng)管理；4．了解網站的數據管理；5．了解電子商務網站設備管理。項目五電子商務網站管理【技能目標】1．能夠進行網站的人員管理；2．能夠進行網站的系統(tǒng)管理；3．能夠進行電子商務網站環(huán)境管理。項目五電子商務網站管理【預備知識】1．計算機基礎知識；2．網絡基礎知識；3．操作系統(tǒng)基礎知識。項目五電子商務網站管理5.1背景介紹5.1.1網絡架構的發(fā)展從事IT、電子商務應用相關工作的人員，就需要更加迫切、深入地把握當今的網絡環(huán)境。今天全球的信息網絡、云技術、大數據、人工智能等應用非常廣泛，從專業(yè)人員的角度來看，信息系統(tǒng)的核心技術還基于網絡互連的設備、網絡存儲技術和數據運算技術。1.不同時期的網絡如今，網絡服務已經逐漸成為家家戶戶的“基本需求”，成為各個企業(yè)、商場，甚至城市管理的標配。人們對網絡環(huán)境和網絡應用已經“習以為?！绷?，并沒有覺得有太多的不解和疑惑，但基于計算機的網絡技術的發(fā)展卻歷經曲折。信息系統(tǒng)架構包括作為基礎的網絡硬件設備、網絡設備維護系統(tǒng)、主機服務器設備、網絡操作系統(tǒng)、網絡數據庫系統(tǒng)、開發(fā)工具系統(tǒng)，以及應用層面的專用業(yè)務系統(tǒng)、公共應用軟件系統(tǒng)，每個層次的核心構成都有著漫長、曲折的發(fā)展過程，逐步建立起現代的網絡信息系統(tǒng)，即人們在日常生活中各個層面都需要的網絡環(huán)境。項目五電子商務網站管理5.1背景介紹2.電子商務的位置與架構電子商務網站的普通網絡用戶所接觸的只是通過網絡瀏覽軟件訪問到各類網站，他們可能并不知道網絡中存在著眾多為全球用戶提供各類服務的網絡運營商，這些網絡運營商維系著專業(yè)的網絡體系并連接到全球的網絡中。為廣大用戶提供各類服務，處理海量數據和信息，實現龐大、復雜的功能，需要借助科學、有效的Internet的管理才能實現。項目五電子商務網站管理5.1背景介紹5.1.2管理架構體系電子商務網站所有功能的實現必須由高效的管理機構來維系，來管理機構涉及人員、環(huán)境、信息等各個方面。1．人員管理在電子商務網站的運營中，包含各類人員，部分在圖5-4中已經列出，而這些人員負責網站的方方面面的日常工作，相互之間有著密不可分的聯系，每個崗位、每個人員都有著舉足輕重的地位，一個人的失誤，可能會導致整個網站癱瘓，因此必須非?？茖W嚴謹地對人員進行責任與權力相統(tǒng)一的管理。2．規(guī)劃管理規(guī)劃管理涉及網站的整體運營、網站的風格、網站的主體框架結構等的相關工作，雖然不涉及網站的具體開發(fā)編程工作，但工作結果直接關系到后續(xù)人員工作的目標和成效，因此對其必須進行有效的管理。項目五電子商務網站管理5.1背景介紹3．應用管理網站應用管理涉及網站的所有開發(fā)性工作，這些工作包括版本升級、新功能添加、頁面風格及結構設計、頁面關聯設計、網站各項功能的程序設計、所有圖像的平面設計、各類數據的統(tǒng)計分析設計等。4．數據管理在網站運營中涉及各類信息，其中最主要的有產品的文字、圖片、圖像、聲音等，產品的詳細性能技術參數和價格數據，網站訪問客戶刷新信息，與其他數據的關聯等，而且這些數據又都有著詳細的日期、時間等。更特別的是，還有各類信息的后臺支持信息，如各類信息日志、各類信息關聯數據、各類信息算法、各類信息的量化分析統(tǒng)計、各類信息索引體系等，這些信息統(tǒng)稱為數據。5．系統(tǒng)管理在信息系統(tǒng)架構中，支撐應用系統(tǒng)和相關開發(fā)工具運轉的是計算機系統(tǒng)。而計算機系統(tǒng)是維系計算機設備與應用系統(tǒng)的橋梁與基礎，計算機系統(tǒng)的穩(wěn)定直接關系到架構在上面的所有軟件的穩(wěn)定。任與權力相統(tǒng)一的管理。項目五電子商務網站管理5.1背景介紹項目五電子商務網站管理5.1背景介紹6．設備管理從圖5-7中可以看出，設備和介質是整個信息系統(tǒng)架構的基礎，所有功能都必須通過這些設備才得以正常實現。隨著信息加工技術及信息系統(tǒng)維護技術的更新，越來越多的新技術、新設備進入電子商務網站的運行中，這就更加需要加強信息系統(tǒng)中各類設備的兼容管理與維護。7．環(huán)境管理環(huán)境是指電子商務網站的運轉環(huán)境，包括網站一線環(huán)境和輔助工作環(huán)境，而這些環(huán)境都需要提供基礎的電力、工作房間等，對這些環(huán)境的有效管理可以保障在此環(huán)境中的網絡設備及計算機系統(tǒng)的正常運轉。項目五電子商務網站管理5.2人員管理1．網絡系統(tǒng)最高管理員通常我們把綜合的企業(yè)網站和計算機網絡系統(tǒng)分成兩大維護體系：硬件體系和軟件體系。維護人員有時需要扮演雙重角色，在維護硬件體系的同時也要維護軟件體系，這里著重分析計算機軟件體系的維護與管理。5.2.1人員構成網站雖然有著先進的信息管理系統(tǒng)，整套規(guī)章制度，嚴密的監(jiān)督檢查核實機構等，但這些都需要具體的執(zhí)行者，需要有著強烈的責任感和工作熱情的崗位職員來具體操作。由于每個人所處的崗位不同，其工作內容、工作要求也有著非常大的差異，因此必須分清崗位的差異及各位執(zhí)行者的特點。項目五電子商務網站管理5.2人員管理2．系統(tǒng)安全審核與監(jiān)督人員不管是在日常的工作中還是在計算機系統(tǒng)中，對各項工作的監(jiān)督都非常重要。程序和系統(tǒng)都是開發(fā)人員編碼完成的，不同程序員有不同的習慣和思維方式，不管軟件和系統(tǒng)設計得如何周到、如何完善，總會出現意想不到的問題。3．賬號與權限管理人員現實生活中人們已經逐步掌握和熟練使用各類智能設備，在有著完善的安全機制的計算機網絡操作系統(tǒng)中，任何進入計算機系統(tǒng)進行訪問的操作者都擁有能讓信息系統(tǒng)識別和確認的數字身份，即數字賬戶（用戶名）和密碼。4．服務器開啟（運行）與停止的控制人員普通用戶不能正常訪問網絡資源的原因多種多樣，如軟件不兼容、訪問權限不足、網絡連接中斷等，但這里更需要控制人員加以注意的就是，提供相關服務功能的服務器被非正常關閉帶來的嚴重后果是不可想象的。項目五電子商務網站管理5.2人員管理5．專門系統(tǒng)（服務器）功能控制人員在服務器硬件上運行著操作系統(tǒng)，一般情況下在操作系統(tǒng)之上要再運行具有專門功能的功能軟件（服務器）來為用戶提供服務。6．軟件開發(fā)與維護人員在網絡系統(tǒng)中，除了安裝有操作系統(tǒng)的專門系統(tǒng)（服務器）的工作和維護服務器的工作需要由專門人員完成外，安裝在各臺計算機服務器或獨立于計算機上、為整個計算機系統(tǒng)和網站提供應用功能的軟件，也需要軟件開發(fā)與維護人員就其功能進行維護，同時需要他們在軟件原有的基礎上繼續(xù)開發(fā)新的版本或功能。7．軟件應用人員（1）基本使用人員

（2）專業(yè)使用人員8．訪問者網絡系統(tǒng)及網站都給訪問者提供了進入系統(tǒng)的通道，這個進入者一般稱為訪問者或客人。項目五電子商務網站管理5.2人員管理5.2.2權限分布前面對借助WindowsServer2016網絡系統(tǒng)及網站開展工作的人員的工作性質和工作范圍進行了初步分析。在了解各類操作人員的權限前，首先要清楚以下3個概念?！褓~戶與密碼：是指使用計算機的人員的數字符號?！褓Y源對象：信息存儲的位置，在Windows服務器中分成4個層次，即不同的計算機——卷、計算機硬盤上的不同區(qū)域——分區(qū)、各個分區(qū)下的區(qū)域——文件夾、文件夾中包含的具體信息載體——文件?！駲嘞蓿河猛ㄋ椎恼Z言表達就是“誰、在哪里、可以做什么”，即指定的賬戶在指定的資源對象中具有指定的權力。1．列出文件夾內容只能列出（看一看）指定的文件或目錄，以及子目錄，但不能對文件實現包括“運行”在內的任何處理，同時不能對目錄進行任何操作。項目五電子商務網站管理5.2人員管理2．讀取和執(zhí)行用戶在指定目錄下讀取數據，如果文件是應用程序，即可運行該文件（如讀取以.exe為擴展名的可執(zhí)行文件）。3．寫入用戶可在指定目錄下創(chuàng)建目錄、創(chuàng)建文件，并往文件中寫入新的內容，但不能運行該目錄下的文件，不能對該文件進行修改。4．修改和刪除用戶可對該資源對象的子目錄及其包含的文件進行修改、刪除。具備該權限的用戶可自動擁有修改及前面提到的權限。注意，即便擁有該權限也不能刪除資源對象本身。5．完全控制不言而喻，“完全控制”就是指用戶在指定目錄下擁有所有權力，什么工作都能夠處理。項目五電子商務網站管理5.2人員管理5.2.3權限控制通過對用戶權限的分析，已經總結出6種權限，即完全控制、修改和刪除、讀取和執(zhí)行、讀取、寫入、列出文件夾內容。在進入計算機網絡系統(tǒng)后，用戶將依據為其賦予的權限完成相應的工作。1．賬號和密碼這是一個傳統(tǒng)的方法，即每一個計算機用戶在進入計算機網絡系統(tǒng)或進入專門服務器時，均使用用戶名和密碼。用戶名：是進入計算機系統(tǒng)的唯一標識名。密碼：實際上是一組不顯示出來的加密數據。2．位置限制前面已經分析過，在計算機系統(tǒng)及網站中有各種人員，他們各自完成各自的工作，有的工作非常重要，涉及系統(tǒng)管理；有的工作因涉及專門服務器，或因涉及機密數據，不允許隨意外傳，而需要通過放置在辦公所在地的計算機系統(tǒng)及網站來完成，一般為機房某一臺特定IP的計算機。項目五電子商務網站管理5.2人員管理3．資源路徑①運行應用軟件目錄。②用戶數據調用與保存目錄。4．時間控制時間控制就是在指定的日期、時間，才允許登錄系統(tǒng)的賬戶進入計算機網絡系統(tǒng)及網站。比如，只允許某些用戶在工作時間內訪問系統(tǒng)。這樣能更有效地管理網絡系統(tǒng)及網站。5．資源處理程度限制這方面之前已經分析過，其權限設置決定了用戶能夠對資源進行操作的程度。

6．對用戶權限的綜合應用用戶對計算機系統(tǒng)控制權限的高低決定其對計算機的信任程度。這種信任就應當通過提出具體的問題并加以解決來實現。項目五電子商務網站管理5.2人員管理5.2.4日志管理1．日志的提出對各類人員的工作應采取規(guī)范的管理。這些管理不應只停留在制度上和對其工作的信任上，還應借助計算機系統(tǒng)所提供的功能約束、限制各類管理工作，使整個系統(tǒng)工作更加安全可靠。2．日志的設置在不同的網絡操作系統(tǒng)中均具備“系統(tǒng)日志”管理功能，但不同網絡操作系統(tǒng)有著不同的具體實現功能，項目五電子商務網站管理5.3系統(tǒng)管理1．網站規(guī)劃網站規(guī)劃涉及網站的整體運營、網站的風格和網站的框架結構等。在用戶訪問網站時一開始出現什么內容布局，每一頁的色彩效果的展現，網頁左邊以什么風格為主，網頁右邊、上邊、下邊分別以什么為特點展現給用戶等，這些內容都是由網站規(guī)劃部門統(tǒng)一設計的。5.3.1網站系統(tǒng)功能分析在網絡應用開發(fā)中主要有3類工作：網站規(guī)劃類工作、網站應用開發(fā)類工作和信息維護類工作。這3類工作有著各自的特點和技術規(guī)范。項目五電子商務網站管理5.3系統(tǒng)管理2．網站應用開發(fā)網站應用開發(fā)涉及網站的所有開發(fā)性工作，這些工作包括網站各項功能的程序設計、所有圖像的平面設計、各類數據統(tǒng)計分析設計等。3．信息維護普通網民對某些網站關注及喜歡的主要原因是這些網站能提供給他賞心悅目的色彩、時時更新的圖文及社交互動。項目五電子商務網站管理5.3系統(tǒng)管理1．網站、網頁架構與更新普通訪問者訪問網站、閱讀網頁、查看相關信息，最關心的是有無用戶需要的、感興趣的信息，信息是否可信，信息是否最新，等等。這幾點是網站及網頁維護人員應當首先考慮的問題。管理人員要依照訪問用戶的需求，及時調整網頁內容、風格、跟進技術、更新網頁的信息。2．訪問數據分析在網站建設中，訪問者的數量直接關系到網站的經營與生存，對于商業(yè)網站，必須統(tǒng)計一些信息。3．交互信息管理網站建好后，網站的日常管理特別是對反饋到網站的信息的管理非常重要，需要建立正常的維護和管理流程。5.3.2網站系統(tǒng)功能管理項目五電子商務網站管理5.3系統(tǒng)管理1．系統(tǒng)功能的實現當域控制服務器啟動后，用戶可通過“管理工具”完成系統(tǒng)的維護，當然也有基本的維護內容可以在傳統(tǒng)的“控制面板”中完成，5.3.3系統(tǒng)管理架構與維護網絡操作系統(tǒng)管理不是指對操作系統(tǒng)中的功能組件或功能模塊的應用，而是指保證網絡操作系統(tǒng)的正常運轉的必要維護。系統(tǒng)維護一般分成以下3種類型?！裣到y(tǒng)核心維護：一般以系統(tǒng)升級（安裝補丁等）和系統(tǒng)備份方式維護?！裣到y(tǒng)模塊維護：通過添加和刪除來完成。●系統(tǒng)輔助工具維護：通過微軟公司另行提供的產品來完成。項目五電子商務網站管理5.3系統(tǒng)管理2．系統(tǒng)基本的維護要想保證系統(tǒng)的正常運轉，最基本也是最重要的就是對系統(tǒng)缺陷和漏洞進行修復。3．系統(tǒng)備份方式維護在系統(tǒng)維護中，最基本的維護之一就是建立基本系統(tǒng)備份與恢復機制，這樣當系統(tǒng)出現故障造成癱瘓時，可以迅速地恢復到備份狀態(tài)。4．系統(tǒng)狀態(tài)的監(jiān)控在系統(tǒng)運轉中，經常會出現一些讓使用者不知所措的現象，如速度慢、數據傳輸效率低等。出現這些現象的原因是什么？網絡管理人員應透過表面現象，分析其內在的原因，對系統(tǒng)的運轉狀況有正確的把握。WindowsServer2016為管理者提供了性能檢測平臺，可以借助檢測平臺的量化信息，實時顯示設備運行參數，以此來尋找原因。項目五電子商務網站管理5.4數據管理當前大多數軟件、設備都會有意無意地收集用戶信息和數據，一方面是將其作為給用戶提供更多人性化設計的數據依據，提升用戶使用體驗；另一方面則是嘗試開發(fā)新功能，研究用戶習慣，通過用戶喜好和數據財富深度綁定用戶，產生社區(qū)文化聚集效應，吸引相關企業(yè)來投放產品廣告等。用戶在社交媒體分享的優(yōu)質內容、圖片，會進一步成為平臺吸引其他用戶的數據，數據在傳輸、分享的過程中，會產生較為隱蔽的經濟價值，企業(yè)在追求這些較為隱蔽的經濟價值時，就會帶來各方面的安全隱患，而這些隱患很可能被不法分子利用。項目五電子商務網站管理5.4數據管理

1．未安裝的軟件包

一般在系統(tǒng)軟件安裝前，軟件處于未釋放狀態(tài)，通常稱之為軟件介質或軟件包，2．安裝在設備上的各種系統(tǒng)軟件安裝在設備上的各種系統(tǒng)軟件是指將前一類軟件包具體安裝到硬件后形成的系統(tǒng)程序，具體包括操作系統(tǒng)程序、硬件驅動程序（如顯卡驅動程序、網卡驅動程序）。項目五電子商務網站管理 5.4.1系統(tǒng)管理架構與維護在計算機系統(tǒng)中，有著海量的信息和豐富的數據。這些信息是隨著時間的延續(xù)、工作的開展和深入，以及系統(tǒng)功能的豐富一點一點積累起來的。在開始階段，人們往往感覺不到它的存在，但隨著時間的延續(xù)，數據逐漸成為整個資源的重要組成部分。5.4數據管理

3．安裝在系統(tǒng)之上的應用軟件安裝在系統(tǒng)之上的應用軟件是指疊加在系統(tǒng)軟件上的應用軟件，具體包括功能軟件（如Java、SQLServer、防火墻軟件、殺毒軟件等）、各種應用軟件（如財務軟件、管理信息系統(tǒng)軟件等）。4．軟件之間相互協(xié)調的中間軟件

軟件之間相互協(xié)調的中間軟件是指運行在系統(tǒng)上在特殊需求下必須疊加的專用軟件或調用的程序，如系統(tǒng)功能程序、路由軟件、通信協(xié)議軟件、數據接口軟件、程序動態(tài)鏈接程序等。 5．系統(tǒng)管理與維護數據

系統(tǒng)管理與維護數據是指系統(tǒng)軟件在安裝和運行中產生并且在運行中調用、維持系統(tǒng)正常運轉的數據，通常稱這類數據

為系統(tǒng)數據或系統(tǒng)參數。

項目五電子商務網站管理5.4數據管理 6．應用軟件維護數據應用軟件維護數據是指應用軟件在安裝和運行中產生并且在運行中調用，以維持軟件正常運轉的數據。7．用戶應用數據

用戶應用數據是指用戶運行應用軟件所需的數據和運行程序產生的結果數據。8．用戶備份數據

用戶備份數據是指用戶運行應用軟件時所產生的數據，以及產生的結果數據的周期性備份。9．系統(tǒng)備份文件

系統(tǒng)備份數據是指系統(tǒng)程序運行中特別是在系統(tǒng)調整（升級）時自行產生的數據，如壓縮文件、系統(tǒng)升級備份文件等。10．系統(tǒng)臨時數據

系統(tǒng)臨時數據是指系統(tǒng)程序運行中自行產生的，用于改善系統(tǒng)運行狀況的數據文件，其特點是數量大.項目五電子商務網站管理5.4數據管理5.4.2數據的存儲與更新系統(tǒng)、應用、數據3類數據協(xié)調、有機的配合，保證了計算機各種功能的實現。那么作為計算機系統(tǒng)管理者，為了保證計算機的正常運行，應確保10類數據（程序）不受破壞。如果獨立硬盤條件不具備，應對一塊物理硬盤正確地分區(qū)，分為系統(tǒng)區(qū)、基礎程序區(qū)、應用程序區(qū)、用戶數據區(qū)和備份（軟件原始包）區(qū)。（1）系統(tǒng)區(qū)

（2）基礎程序區(qū)（3）應用程序區(qū)（4）用戶數據區(qū)（5）備份區(qū)

項目五電子商務網站管理5.4數據管理1．備份的形式一般情況下，當指定數據需要備份時，操作者往往不分主次、不分時效，認為只要將重要的信息或所有數據都備份下來就安全了。這種情況往往出現在計算機系統(tǒng)建立初期，可以采取一些簡單的手段備份，不必對要備份的數據進行分析。（1）實時備份

（2）功能和差異備份

（3）指定日期備份（4）副本備份（5）增量備份5.4.3數據的備份IT手段改變了當前的經濟環(huán)境和經濟活動，來自各方面的對計算機的干擾與破壞無處不在，各種破壞隨時隨地有可能發(fā)生。這些破壞包括來自自然界、局部環(huán)境、設備、程序自身缺陷等的非人為因素；也包括來自病毒、錯誤修改、錯誤刪除等的人為因素。這些破壞給計算機的應用帶來了各種影響。要想避免災難，就必須找到在災難發(fā)生后快速、有效地恢復計算機系統(tǒng)的方法。項目五電子商務網站管理5.4數據管理2．備份的方法當備份的數據內容和備份的周期被確定后，下一步就要考慮通過什么樣的手段實現備份。（1）系統(tǒng)自動備份計算機系統(tǒng)和應用軟件本身具備一定的備份數據的設置，當這種設置啟動后，系統(tǒng)或程序會自動實現備份。因此，系統(tǒng)管理員可以根據硬件和軟件自身的備份功能實現自動備份。（2）異地備份在同一臺計算機的同一塊硬盤或不同硬盤上實現備份，其前提是該計算機正常工作。3．備份手段（1）災難恢復備份一般情況下，對系統(tǒng)的基礎環(huán)境的備份采用災難恢復備份，該備份是借助于計算機設備的特定設計實現的，即當計算機主機的任何硬件出現故障時，在更換硬件后，通過指定操作對硬盤數據進行恢復。（2）鏡像備份功能強大的計算機網絡系統(tǒng)，通常會提供硬盤資源的鏡像備份。4．備份的組織備份工作是計算機系統(tǒng)中平常、煩瑣、重復、重要的工作，是計算機出現故障后最后的解決手段。對于一個真正的計算機網絡系統(tǒng)來說，此項工作非常重要，因此應當對此項工作進行認真的組織和調配。項目五電子商務網站管理5.4數據管理項目五電子商務網站管理5.4數據管理5.4.4數據的恢復與清除在計算機系統(tǒng)中數據備份的目的是保障系統(tǒng)和相關數據出現故障、損壞、遺失時對其進行恢復和再現。1．恢復程度在備份源出現故障時，通過備份檔案管理員很容易查到所需恢復的數據備份，這時往往備份的數據已經很多，有些與進程有關的數據會重復備份，這時應當按照要求選擇所需的程度進行恢復，避免所恢復的系統(tǒng)和數據不能保證系統(tǒng)正常運行。2．恢復手段一般情況下，采取了什么樣的備份手段就通過相應的手段恢復。有些備份數據的手段不能保證在恢復時系統(tǒng)可正常運行。3．數據清除數據清除實際上是對所保管的存儲數據介質的管理，數據清除取決于保管時效，保管時效一般沒有嚴格的要求。項目五電子商務網站管理5.5電子商務網站設備管理5.5.1網絡節(jié)點與端點設備管理1．建立拓撲關系在公司中，當工作人員在指定地點開展工作時，需要整個網絡系統(tǒng)能迅速地運行。2．網絡節(jié)點的管理網絡中有兩類設備：一類是固定在指定地點、共享于整個系統(tǒng)的設備，一般是網絡節(jié)點設備，主要用于網絡現有設備互連，如交換機、路由器、防火墻等；另一類是臨時使用的節(jié)點設備，主要用途是擴展計算機網絡系統(tǒng)及網站的規(guī)模。3．網絡中端點設備的管理端點設備是指計算機網絡系統(tǒng)中接入網絡的具有獨立功能的應用設備。（1）服務器服務器（2）客戶機（3）其他外設項目五電子商務網站管理5.5電子商務網站設備管理5.5.2日常維護1．設備驗收當負責管理設備的人員準備接手管理工作時，首先應驗收設備2．接觸控制在設備驗收結束后，這些設備就應當投入使用。在使用時首先應對能接觸設備的人員進行管控，即接觸控制。3．編寫設備使用手冊4．測試運轉狀況在整個計算機網絡系統(tǒng)投入使用后，設備管理人員應根據設備的使用情況，定期進行檢查。5．維護（1）升級升級是指設備本身并沒有出現故障，而是提升硬件性能或軟件功能。這種設備的維護，應按照廠商提供的手冊執(zhí)行。（2）維修維修分為廠商維修和自行維修兩種。項目五電子商務網站管理5.6電子商務網站環(huán)境管理5.6.1門禁系統(tǒng)門禁系統(tǒng)是數據中心或信息系統(tǒng)的一道重要屏障，可以極大地提高機房的安全性和可靠性，避免因為人員混亂進入而造成損失。雖然在整個系統(tǒng)的建設過程中門禁系統(tǒng)所占比重不大，但卻是不可或缺的一部分。門禁系統(tǒng)一般由控制器、讀卡器、感應卡、電鎖、綜合管理服務器、系統(tǒng)管理工作站、制卡系統(tǒng)等組成，可實行分級管理、計算機聯網控制。目前門禁系統(tǒng)的業(yè)務模式是進入大樓可能只需刷卡，進入機房則需要刷卡加輸入密碼，核心區(qū)域則可能需要密碼加生物掃描（如指紋識別、人臉識別），且雙向刷卡。門禁系統(tǒng)通常作為機房監(jiān)控系統(tǒng)的一部分，配備時可結合監(jiān)控系統(tǒng)一并考慮。項目五電子商務網站管理5.6電子商務網站環(huán)境管理5.6.2動力供配電系統(tǒng)動力供配電系統(tǒng)是整個信息系統(tǒng)高可用性的基礎。決定系統(tǒng)可用性的關鍵主要有網絡關鍵設備、網絡操作系統(tǒng)、網絡外部電源系統(tǒng)、網絡數據傳輸系統(tǒng)等的可用性和系統(tǒng)可管理性。因此，保持系統(tǒng)各部分的持續(xù)正常供電，減少不正常電源系統(tǒng)對網絡系統(tǒng)的侵害，對于確保系統(tǒng)高可用性尤為關鍵。管理員通過以下流程完成管理。①在市電正常供電的情況下，各類計算機設備均通過UPS提供經過處理（穩(wěn)壓、穩(wěn)流、屏蔽各類電信噪聲，如浪涌和尖峰電壓）的電源，使所有設備安全使用。②當市電中斷時，所有UPS工作，提供基本電源保障。由計算機管理人員啟動發(fā)電機，通過配電盤將供電線路切換到發(fā)電機，由發(fā)電機提供電源保障。項目五電子商務網站管理5.6電子商務網站環(huán)境管理5.6.3網絡布線及其維護網絡布線是機房內設備高速通信的基礎，其性能的好壞直接關系到信息系統(tǒng)機房的品質。布線需要滿足信息系統(tǒng)內部及與外界信息交互的要求，其布線鏈路包括信息系統(tǒng)機房內在主配線區(qū)、水平配線區(qū)、各電信接入設備區(qū)域、各弱電間、維護區(qū)域和測試區(qū)域等的銅纜和光纜系統(tǒng)，良好的布線系統(tǒng)可使鏈路上的傳輸速率達到千兆甚至萬兆。在機房運行過程中，經常會發(fā)生由于布線鏈路問題而造成的鏈路連通不穩(wěn)定、數據丟包率變大等現象。因此，在機房運行維護中不僅要對機房跳線走線進行合理規(guī)劃，對連接處進行適當防護，還需要定期對布線系統(tǒng)的傳輸性能進行檢測。項目五電子商務網站管理5.6電子商務網站環(huán)境管理1．接地與防靜電在計算機網絡設備及網站的管理中，對于靜電要格外小心。計算機設備都是電子產品，同時都包含集成電路芯片。2．防雷系統(tǒng)計算機系統(tǒng)和網絡的微電子設備具有高密度、高速度、低電壓和低功耗等特性，這就使其對各種電磁干擾，如雷電過電壓、電力系統(tǒng)操作過電壓、靜電放電、電磁輻射等非常敏感。如果防護措施不力，隨時隨地可能遭受重大損失。3．消防報警及滅火系統(tǒng)機房的安全性主要依賴于消防報警及滅火系統(tǒng)。由于機房長期是高溫易燃環(huán)境，所以隨時對其易燃狀況進行監(jiān)控是有效防止災害發(fā)生的措施。因此，監(jiān)控探頭應遍布重要監(jiān)測點，包括頂棚中、吊頂表面、地板等。5.3.4靜電及災害防范項