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Word文檔職場口才的說話技巧在把握不準對方思路的時候,靜聽能幫助爭取時間,理清頭緒。靜聽時要隨著對方的情緒、點頭、微笑、做一個手勢或顯示一種有明顯意思的面部表情。下面給大家分享一些關于職場口才的說話技巧,希望對大家有幫助。
職場說話技巧
1.不說是非
有些人真的很喜歡說是非。在工作場所中,經(jīng)常聽到有人在背后說公司或其他同事的壞話。哪里有人,哪里就有是非,這是不可避免的事情。
因此,在職場中我們應該管好自己的嘴,不要隨意地說他人的是非,然后卷入這些爭端。這是一種保護自己而不冒犯任何人的方法,重要的是,每個人都喜歡與安靜的同事一起工作。
2.反復校準,確保信息精準傳達
在工作中,信息是否準確傳達與工作效率有關。說話的人不僅要講清楚,而且還要問對方是否能聽清楚。
同時,傾聽者不僅要仔細傾聽,還必須確保他所聽的內(nèi)容與說話者的意思一致。這道程序不能省,也不要擔心對方嫌你麻煩。
3.不要隨便臆測
在職場上,當談到某些事情時,在自己知道真相之前,就不應該過早地進行猜測或判斷。這是初入職場者容易犯的一個通病。
當你檢查某樣東西時,不要想當然。只要你心里有疑問,就應該反復檢查,或者向上司提出疑問。
下屬的工作是幫助上級做出最好的決策,要做到不誤導上級,就算沒有惡意,也要小心。
4.多反思自己的語言
在有空時,可以多回顧一下你與同事說的話,以了解自己說的話,有什么地方說得不對,下次該如何避免同樣的話題?有哪些話是沒必要說的,下次怎么說才能讓語言更加簡潔?這位同事對哪些話題更感興趣呢?
簡而言之,這些方法可以非常有效地幫助你形成對自己的整體看法。同時還要注意言多必失,在職場中某些話如果不是非說不可,最好還是不要說了。
跟上級領導怎么說話
一、主動打招呼
對于領導來說,職員的主動性是很重要的。人人都喜歡一個主動性高的人,能在工作中發(fā)揮出重要的作用。比如遇到不能解決的問題時,主動跟上級領導進行交流,可以在短時間里得到解決,還會讓人有一個不錯的印象。
把握好主動的尺度,不要越界的說一些跟工作無關的事情,才是一個聰明人的做法。比如早上看到上級領導的時候,可以主動打聲招呼,問候一兩句就可以了,不需要夸夸其談,這樣就讓結果適得其反。
二、認真聆聽
在領導講話的過程中,要表現(xiàn)出認真聆聽的態(tài)度,而不是顯得毫無興趣。臉上細微的表情變化,其實領導是能夠察覺出來的。
所以,盡可能在聆聽的時候多加集中精力,還可以對領導的一些話流露出認同的態(tài)度。
三、插話時機
插話是非常講究方法的。如果領導在講話過程中特別的興奮,然后會持續(xù)不斷的發(fā)表自己的感慨。這時候我們就要做好傾聽者的角色,而不是強行的插話進去打斷他。
總是毫不留情插話的人,給人都是不好的印象,甚至會覺得你根本不把他放在眼里。找準時機,做出反應,才是非常明智的選擇。
四、措辭委婉
面對領導的時候,脾氣再暴躁的人也要懂得控制自己,讓自己擁有一個溫和的態(tài)度。說話的時候才顯得自己的誠懇,太沖動的語言總是容易引起別人的反感。
跟領導在工作上出現(xiàn)了不同看法時,領導的做法顯然是錯誤的,也沒必要當面毫無保留的說出來。應該找一個機會,單獨委婉的表示,他自然也就能明白其中的道理,也不會下不來臺階。
掌握好這些技巧,讓自己不會得罪人的同時,也能跟領導愉快的相處。
職場應酬的說話技巧有哪些
一、含蓄
使用含蓄的語言是應酬中最常見的一種方式。這種淺顯的、沒有直接的、含蓄的語言能夠讓雙方彼此理解。
作家馮騷的一個美國朋友帶著他的兒子來看他。在他們交談中,那個孩子在床上亂蹦亂跳。馮騷要是直接請他下來,勢必會讓孩子的父親感到抱歉。
所以,馮騷便說了一句含蓄的話:“請你的兒子回到地球上來吧?!边@時那位朋友就會:“好的,我跟他商量一下?!边@樣子說話既達到了目的,又顯得十分有趣。
二、隨機應變
善于靈活運用語言藝術,懂得隨機應變,才能化解尷尬局面。
有一位老爺爺煩死了自己太太的一個朋友,因為她經(jīng)常來自己家里閑聊。有一天,這人又來了,老爺爺就躲到了樓上,幾個小時后,他從樓上高聲喊道:“我說那個長舌婦要走了嗎?”
太太大吃一驚,他怎么那么魯莽?就在這時,突然靈機一動,急忙高聲說道:“那長舌婦早走了,現(xiàn)在在這的是林太太?!?/p>
三、巧提問句
在應酬中,有時在眾人面前難免會出錯,遇到這種情況,可以用疑問句來結束這種尷尬。主動改正錯誤,維護自己的形象。
美國總統(tǒng)尼克松當年訪問蘇聯(lián)時,飛機正準備起飛,一架發(fā)動機突然失靈了,蘇共中央總書記勃列日涅夫顯得非常焦慮和憤怒,他覺得這樣的事發(fā)生在外國政客面前,真是丟臉。
于是他靈機一動,指著站在旁邊的民航員問尼克松總統(tǒng):“我該如何處置他?”
勃列日涅夫的這個問題,既能暫時緩解他的尷尬,又能給尼克松總統(tǒng)出一個難題,如果尼克松回答得不得體,蘇聯(lián)也能借機讓他出丑。
尼克松總統(tǒng)輕而易舉地說:“提升他吧,因為飛機在地面出現(xiàn)故障總好過在空中出現(xiàn)故障”話音剛落,所有人都笑了。
四、以愉快的語氣進行交流
“我很高興見到你…”和“我很高興聽到你講…”這兩個句子中的“高興”意思都是強調(diào)自己的感受,以確保能夠正確地交流。
當開始感性交談時,你要使你的面部表情、手勢更具人情味,要主動地調(diào)整你的動作、表情,與感性交談同步。語氣要堅定,自信,目光要直視和你交談的
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