就業(yè)流程手冊-定稿

PAGE哈爾濱華德學(xué)院機(jī)電與汽車工程學(xué)院2012屆畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)手冊機(jī)電與汽車工程學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)小組2011年9月

目錄機(jī)電與汽車工程學(xué)院就業(yè)流程圖…………….2機(jī)電與汽車工程學(xué)院就業(yè)流程……………….3附1：哈工大華德學(xué)院畢業(yè)生階段任務(wù)流程圖………………4第一部分：就業(yè)規(guī)程一、生源信息、推薦表、成績單………………4（一）畢業(yè)生生源信息生成…………………..4（二）畢業(yè)生就業(yè)推薦表的填寫……………..5（三）成績單……………………5二、就業(yè)協(xié)議及派遣……………5（一）四方協(xié)議的簽訂及注意事項…………..5（二）報到證的相關(guān)事項……..6三、檔案及戶口遷移……………6（一）檔案的派遣………………6（二）戶口的遷移………………7四、黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)出……………8五、到單位后應(yīng)辦理的手續(xù)……8第二部分：就業(yè)指導(dǎo)一、簡歷的制作…………………8二、面試技巧……………………9三、面試心態(tài)………………….11附2：高頻面試問題及回答思路…………….11附3：相關(guān)就業(yè)網(wǎng)站………….12附4：就業(yè)及職業(yè)素養(yǎng)參考書籍…………….13附5：學(xué)校、學(xué)院就業(yè)相關(guān)工作辦公地址….14機(jī)電與汽車工程學(xué)院就業(yè)流程圖畢業(yè)生生源信息的生成畢業(yè)生生源信息的生成、報送及備案、發(fā)放協(xié)議①②與用人單位接洽學(xué)與用人單位接洽學(xué)校獲取就業(yè)信息帶推薦表帶成績單帶簡歷二級帶推薦表帶成績單帶簡歷二級學(xué)院發(fā)布信息企業(yè)來學(xué)院宣講企業(yè)來學(xué)院宣講帶成績單帶簡歷帶推薦表帶成績單帶簡歷帶推薦表簽署簽署四方協(xié)議單位向校方發(fā)邀請函雙方雙向選擇單位向校方發(fā)邀請函雙方雙向選擇填寫實習(xí)審批表面試筆試填寫實習(xí)審批表面試筆試填寫實習(xí)日志簽填寫實習(xí)日志簽四方協(xié)議實習(xí)審批、實習(xí)日志派遣實習(xí)審批、實習(xí)日志派遣檔案戶口遷移派遣檔案戶派遣檔案戶口遷移離校、領(lǐng)取證書到工作地點工作到工作地點工作，辦理相關(guān)手續(xù)轉(zhuǎn)移★注：路徑①代表學(xué)校組織的集體招聘流程。路徑②代表自己找到工作單位的流程。機(jī)電與汽車工程學(xué)院就業(yè)流程說明一、畢業(yè)生生源信息生成和四方協(xié)議的發(fā)放畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心（D102）匯總整理畢業(yè)生生源信息，后交由相關(guān)系就業(yè)指導(dǎo)教師確定。在學(xué)院規(guī)定的時間內(nèi)不拖欠學(xué)院各種費用及取得哈工大華德學(xué)院畢業(yè)證的學(xué)生才可辦理就業(yè)（辦理《就業(yè)推薦表》、發(fā)放《就業(yè)協(xié)議書》等）有關(guān)手續(xù)。二、學(xué)校組織的集體招聘流程（一）信息的搜集一方面，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心會跟與我院相關(guān)的企業(yè)洽談，建立校企合作的模式，為學(xué)生爭取就業(yè)崗位。另一方面，學(xué)校會與省、市相關(guān)職能部門聯(lián)合，組織招聘會，或搜集就業(yè)信息。（二）信息的發(fā)布學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心會把就業(yè)信息整合，及時發(fā)布到我院就業(yè)指導(dǎo)教師處，我院就業(yè)指導(dǎo)教師會把信息轉(zhuǎn)發(fā)給各輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員下發(fā)給同學(xué)。（三）企業(yè)宣講和招聘會宣講即專場招聘會，通過宣講可以讓同學(xué)們更好的了解企業(yè)。學(xué)院組織的大型招聘會也是一樣，同學(xué)們可以依據(jù)個人意愿與企業(yè)洽談。參加宣講會和大型招聘會的時候，要帶好畢業(yè)生就業(yè)推薦表、簡歷、成績單及相關(guān)佐證材料（如獲獎證書、專業(yè)社團(tuán)或辦公室聘書等），與企業(yè)進(jìn)行雙向選擇并決定是否參加企業(yè)下一環(huán)節(jié)安排。（四）筆試、面試筆試所考的范圍很廣，依據(jù)崗位不同，考試范圍有專業(yè)知識、行政能力測驗、營銷常識、安全常識等等。筆試合格者可進(jìn)入面試，面試的注意事項后附。（五）簽署三方協(xié)議雙向選擇成功后，就要與企業(yè)簽約，簽約時特別需要注意的是，要把與單位達(dá)成的口頭協(xié)議，整理成相關(guān)文字材料。其他說明及注意事項后附。（六）實習(xí)審批和實習(xí)日志簽署完三方協(xié)議后，有的同學(xué)可能需要到單位實習(xí)。這就涉及到實習(xí)審批，單位要給我院發(fā)“實習(xí)邀請函”，邀請函上注明學(xué)生的專業(yè)，到公司后從事的崗位，學(xué)院依此進(jìn)行審批，審批通過后，學(xué)生需要取得實習(xí)日志，并按期記錄實習(xí)期間所學(xué)、所為、所得。依據(jù)日志評分。單位沒有要求實習(xí)的，學(xué)生需要繼續(xù)完成學(xué)院開設(shè)的實踐課，并根據(jù)實踐成果獲得評分。日志不合格或在校考核不合格的，不許畢業(yè)。（七）檔案和戶口的派遣、遷移6月份前，學(xué)院要為學(xué)生辦理報到證打印、檔案和戶口的派遣、遷移證。這涉及到單位能否接收學(xué)生檔案和戶口的問題。具體后附。（八）離校、領(lǐng)取證書學(xué)生在學(xué)校完成階段任務(wù)（后附圖）后，學(xué)生需要回校辦理離校手續(xù)，領(lǐng)取畢業(yè)證書、學(xué)位證書。（九）到工作地點工作到工作地點后，學(xué)生要持報到證到單位報到。到單位后，需要辦理的事情有：落戶手續(xù)（由個人或單位辦理）；查問檔案，一般情況下，檔案到單位后才能辦理其他相關(guān)手續(xù)；和用人單位簽訂勞動合同（有關(guān)勞動合同的知識請參閱《勞動法》、《合同法》）。三、個人與用人單位接洽（一）個人信息的搜尋個人可通過個人關(guān)系、查詢相關(guān)網(wǎng)站（工大、理工、工程等院校的就業(yè)網(wǎng)），參加在異校的招聘會。（二）相關(guān)流程以下與學(xué)校組織的集體招聘流程中第三點及以后相同。附1：哈工大華德學(xué)院畢業(yè)生階段任務(wù)流程圖哈爾濱華德學(xué)院畢業(yè)生階段任務(wù)流程圖①上課上課學(xué)位考試學(xué)習(xí)學(xué)位考試學(xué)習(xí)②補考教學(xué)補考教學(xué)規(guī)定畢業(yè)班階段任務(wù)規(guī)定畢業(yè)班階段任務(wù)實習(xí)實習(xí)流程流程檔案檔案報報到證戶口人事戶口人事人事代理人事代理離校手續(xù)離校手續(xù)★注：①上課包括理論課程、畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計。②畢業(yè)班補考不包括三次考試未過科目和考試作弊未通過科目。第一部分：就業(yè)規(guī)程一、生源信息、推薦表、成績單（一）畢業(yè)生生源信息生成畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心（D102）匯總整理畢業(yè)生生源信息，后交由相關(guān)系就業(yè)指導(dǎo)教師確定。在學(xué)院規(guī)定的時間內(nèi)不拖欠學(xué)院各種費用及取得哈工大華德學(xué)院畢業(yè)證的學(xué)生才可辦理就業(yè)（辦理《就業(yè)推薦表》、簽訂《就業(yè)協(xié)議書》等）手續(xù)。畢業(yè)生生源信息一定要核對準(zhǔn)確，如有誤則最終影響學(xué)生畢業(yè)派遣，學(xué)生認(rèn)真核對，上報省教育廳。過期則不能辦理畢業(yè)生派遣手續(xù)。（二）畢業(yè)生就業(yè)推薦表的填寫1.制作書面推薦表的程序各系就業(yè)教師組織填寫畢業(yè)生就業(yè)推薦表各系就業(yè)教師在學(xué)生在校表現(xiàn)欄中填寫學(xué)生鑒定并加蓋院（系）辦公章各系就業(yè)教師收齊推薦表后統(tǒng)一到校就業(yè)指導(dǎo)中心蓋章。如《學(xué)生推薦表》在校表現(xiàn)欄未填寫或系辦未蓋章，則就業(yè)中心一律不予辦理蓋章手續(xù)。2.推薦表的有關(guān)要求(1)畢業(yè)生必須在學(xué)校統(tǒng)一規(guī)定的時間前填寫；(2)一個畢業(yè)生只能持有一份原件，若需聯(lián)系不同的單位，請用復(fù)印件，待完全確定了所去的單位正式簽約時，再將原件交用人單位；(3)若需更改推薦表內(nèi)容，需將推薦表原件退回就業(yè)中心，辦理登記手續(xù)后方可填寫新的推薦表；(4)考研、出國等不參加就業(yè)的畢業(yè)生也需填寫推薦表。（三）成績單畢業(yè)生成績單由學(xué)校教務(wù)處統(tǒng)一打印并加蓋公章。成績單列出的成績?yōu)榇笠恢链笕某煽?，其中補考通過的以60分計，補考不及格的，按實際成績計。成績單原件只有一份，需個人妥善保存。二、就業(yè)協(xié)議及派遣（一）四方協(xié)議的簽訂及注意事項1.四方協(xié)議的說明（1）四方協(xié)議書的簽訂四方《就業(yè)協(xié)議書》是國家教育部統(tǒng)一組織印制的，規(guī)定畢業(yè)生與用人單位權(quán)利義務(wù)的，由畢業(yè)生、用人單位和畢業(yè)生所在校、院四方簽訂的協(xié)議書。畢業(yè)生與用人單位達(dá)成簽約意向后，簽字蓋章后協(xié)議即生效。（2）遺失或損壞到哈爾濱工業(yè)大學(xué)華德應(yīng)用技術(shù)學(xué)院（/）就業(yè)信息網(wǎng)，下載《畢業(yè)生補領(lǐng)就業(yè)協(xié)議書申請表》，由輔導(dǎo)員和系就業(yè)指導(dǎo)教師（范雪陽）、二級學(xué)院主管院長（李長威老師）簽字后，到就業(yè)中心補領(lǐng)。（3）違約學(xué)生如因更換工作、家庭、個人等原因，不能到原簽訂單位工作的，需原單位出具“解約函”，取得新單位的書面錄用函后，學(xué)生持此證明下載《畢業(yè)生補領(lǐng)就業(yè)協(xié)議書申請表》，請自己輔導(dǎo)員簽字后，到系就業(yè)指導(dǎo)教師（范雪陽）處簽字，然后到二級學(xué)院主管院長（李長威老師）簽字，最后到校就業(yè)指導(dǎo)中心辦理補領(lǐng)。2.協(xié)議書注意事項（1）就業(yè)協(xié)議書號是就業(yè)中心為每一名應(yīng)屆畢業(yè)生發(fā)放的不重復(fù)的唯一號，不得篡改、串用。（2）蓋好章的《就業(yè)協(xié)議書》返還給學(xué)院蓋章，并交給輔導(dǎo)員老師一份存檔。（3）簽約時，應(yīng)在“協(xié)議書”最后一頁有“備注”欄內(nèi)，填寫畢業(yè)生與用人單位雙方約定好的內(nèi)容（工資待遇、福利、違約說明等），以便更好地保障自身的權(quán)益。公司有保密要求的除外。（4）出現(xiàn)違約情況（即任何一種不能到簽約單位工作的情況），一定要辦理違約手續(xù)，新簽的就業(yè)協(xié)議書一定要上交，否則均不能正常派遣檔案。（二）報到證的相關(guān)事項1.報到證的說明（1）報到證的發(fā)放《報到證》（以前稱《派遣證》）是由教育部及省畢業(yè)生就業(yè)主管部門簽發(fā)，是畢業(yè)生到用人單位報到的重要憑證。報到證是依據(jù)同學(xué)們簽訂的四方“就業(yè)協(xié)議書”和相關(guān)城市的接收函件而發(fā)放的，是由黑龍江省教育廳簽發(fā)，最后由各學(xué)院發(fā)放到畢業(yè)生手中。同學(xué)們在規(guī)定時間內(nèi)，持《報到證》辦理工作報到、個人戶口遷移、人事部門轉(zhuǎn)接檔案等手續(xù)。所以說，“報到證”是非常重要的，從某種意義講和畢業(yè)證書、學(xué)位證書同等重要。（2）報到證改派因工作變動產(chǎn)生派遣地變更的，應(yīng)及時辦理改派手續(xù)。如不辦理，將不能正常派遣檔案及個人戶口，甚至?xí)绊懴嚓P(guān)福利待遇、職稱評聘等。①時間要求畢業(yè)生當(dāng)年被派遣到生源所在地人事局的，三年之內(nèi)可以辦理改派手續(xù)；如被派遣到具體單位的，一年之內(nèi)可以辦理改派手續(xù)。逾期者將不能再辦理相關(guān)改派手續(xù)，而只能在用人單位辦理工作調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)。②辦理流程在校期間：畢業(yè)生持原報到證、原單位書面退函、新單位接收函（北京、上海、深圳、天津、廣州等城市需要所在城市接收函，參見注意事項）及新協(xié)議書到校就業(yè)指導(dǎo)中心辦理。畢業(yè)后：持相同證件到黑龍江省大中專畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心辦理。如原報到證報到單位為生源所在地人事局或黑龍江龍育就業(yè)服務(wù)有限公司則不必出具原單位書面退函。辦完改派后持新單位報到證、原遷單位的戶口遷移證到戶籍部門辦理改遷事宜并到原派遣單位領(lǐng)取檔案等材料轉(zhuǎn)交新單位人事部門。③報到證遺失補辦首先畢業(yè)生要在報紙上公開發(fā)表報到證丟失作廢聲明（必須是報到證報到地址所在城市當(dāng)?shù)毓_發(fā)行的報紙），然后本人寫補辦報到證申請，并由畢業(yè)生所在學(xué)院負(fù)責(zé)就業(yè)老師在學(xué)生補辦申請上簽字并蓋章，再到校就業(yè)中心審批。在登載作廢聲明的報紙出版一個月之后，學(xué)生持報紙和本人補辦申請以及畢業(yè)證復(fù)印件到黑龍江省大中專畢業(yè)生就業(yè)中心補辦報到證。2.報到證注意事項（1）原來已派遣到具體單位，現(xiàn)申請改派回生源地畢業(yè)生持原始報道證、原單位加蓋公章的書面退函（此函上的公章必須與原始報道證上單位名稱一致）到黑龍江省大中專畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心辦理改派（2）原來派遣回生源所在地，現(xiàn)申請改派到新單位畢業(yè)生持原始報道證、單位接收函（接收函上應(yīng)加蓋單位上級主管部門公章，上海、北京、深圳等城市還需要出具城市接收函）到黑龍江省大中專畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心辦理改派。（3）沒有報到證對畢業(yè)生的影響沒有《報到證》，異地就業(yè)無法落戶，甚至回生源地就業(yè)也需要《報到證》落戶；沒有報到證，用人單位原則上不予接受畢業(yè)生的檔案，其檔案也不應(yīng)在人才市場流動；沒有報到證，國家的企事業(yè)單位都無法將其作為正式員工聘用，日后的轉(zhuǎn)正定級、職稱評定以及工作調(diào)轉(zhuǎn)等等都將受到一定的限制。三、檔案及戶口遷移（一）檔案的派遣1.檔案派遣的說明簡單的說，學(xué)生檔案是證明學(xué)生接受過何種教育、受過何種獎懲、身體是否健康、有過何種社會經(jīng)歷等的證明材料。單位接收檔案后，方可繼續(xù)記錄，依此評定職稱、制定薪酬待遇。檔案派遣的依據(jù)是與學(xué)生簽約的單位是否具備接收檔案的資質(zhì)。（1）具備接收資質(zhì)的單位派遣一般國企能夠直接收學(xué)生檔案，（直轄市、特區(qū)、山東江浙一帶的企業(yè)除外。參見注意事項。）學(xué)校會直接把檔案派遣至單位的人事部門?！吧霞壷鞴懿块T”一欄內(nèi)需蓋公章，否則不予派遣。（2）不具備接收資質(zhì)，但可人事代理的單位派遣單位雖不具備接收資質(zhì)，但可以委托單位所在地的人事部門（人事局或人才市場，公章蓋在“上級主管部門”一欄內(nèi)，否則不予派遣）接收，學(xué)校會依據(jù)三方協(xié)議派遣至代理部門。（3）不能接收檔案的學(xué)生可根據(jù)自己的意愿，將檔案放置龍育公司（黑龍江省教育廳下設(shè)的人事機(jī)構(gòu)。先報輔導(dǎo)員，后由就業(yè)指導(dǎo)教師辦理），未辦理龍育的，檔案將被派遣回生源地。（4）檔案轉(zhuǎn)寄地址學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心會為畢業(yè)生提供檔案轉(zhuǎn)寄地址的模板（內(nèi)部稱“長表”），畢業(yè)生需要將每一項認(rèn)真填寫，并在檔案派遣前要對其中每一項認(rèn)真核對，信息有變動的需要及時更改。2.檔案派遣的注意事項（1）學(xué)生要詢問該公司是否能接收檔案。如果能，是直接接收還是人事代理。直接能接收的，需在單位“上級主管部門”一欄蓋人事部門的公章或出具接收函；人事代理的，需要在三方協(xié)議“上級主管部門”蓋上代理人事部門的公章。（2）直轄市、特區(qū)、山東、廣東江浙一帶的企業(yè)，需要辦理“網(wǎng)簽”（即到當(dāng)?shù)亟逃块T網(wǎng)站填寫就業(yè)申請，如山東。），或填寫“非XX市生源到XX市就業(yè)申請表”（如直轄市、廣州、深圳）。（3）三方協(xié)議上沒有上級主管部門意見、又沒有單位出具接收函或代理接收函的，一律派遣回生源地（生源地是上高中的地方，可能與家庭住址不符）。所以同學(xué)們要注意自己協(xié)議上公章是否全。（4）對于能接收檔案的，檔案地址一定要寫清楚、寫詳細(xì)，以免出現(xiàn)郵錯的的現(xiàn)象出現(xiàn)。（二）戶口的遷移1.戶口遷移的說明（1）如果單位能接收戶口，分為兩種情況。戶口在學(xué)校的，學(xué)生需要上交報到證（白聯(lián)）至輔導(dǎo)員老師處，后由就業(yè)指導(dǎo)教師統(tǒng)一到保衛(wèi)處辦理戶口遷移證。戶口在家的，學(xué)生須持報到證（白聯(lián)），到戶籍所在地直接辦理遷出。（2）如果單位不接收戶口，學(xué)生可根據(jù)自己的意愿，將戶口放至龍育或?qū)艨谶w回（戶口在家的不動）。（3）戶口遷移證一旦開具，必須在有效期（30天）內(nèi)辦理落戶手續(xù)，否則將成為“黑戶”，以后重新登記戶口以及辦理身份證會相當(dāng)麻煩。2.戶口遷移注意事項（1）一定要確定能否接收戶口，以何種方式接收。（2）一定要在規(guī)定的時間內(nèi)完成戶口遷移。（3）很多大中城市如北京、上海、深圳、哈爾濱等都要求戶口遷出地派出所（我校在校學(xué)生的戶口多由學(xué)校派出所管理）在出具戶口遷移證時務(wù)必注明學(xué)生戶口遷往城市（即學(xué)生落戶城市）的具體落戶派出所門牌地址。（三）考研同學(xué)的檔案及戶口考研同學(xué)需要填寫“畢業(yè)生推薦表”，依據(jù)報考高校的相關(guān)要求，將檔案和戶口遷至所去高校。四、黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)出學(xué)生黨員（含預(yù)備）需要向單位咨詢，如何接收自己的黨組織關(guān)系，并問清楚接收關(guān)系黨組織的“抬頭”，例如某同學(xué)在大連一家私企就職，其介紹信的抬頭為“中共大連市委組織部”。學(xué)?！包h群工作部”會根據(jù)反饋的結(jié)果，統(tǒng)一為學(xué)生開具介紹信。介紹信由黨員攜帶，在規(guī)定的時間內(nèi)到相應(yīng)黨組織報到。值得說明的是，黨員材料不能個人攜帶。一般情況下，黨員的檔案會放在人事檔案一起到單位。五、到單位后應(yīng)辦理的手續(xù)（一）持報到證到單位報到；（二）辦理落戶手續(xù)（由個人或單位辦理）（三）查問檔案：一般情況下，檔案到單位后才能辦理其他相關(guān)手續(xù)；（四）和用人單位簽訂勞動合同（有關(guān)勞動合同的知識請參閱《勞動法》、《合同法》）。（五）違約及改簽手續(xù)的辦理。第二部分：就業(yè)指導(dǎo)一、簡歷的制作1.簡歷要簡，板式舒服應(yīng)聘者停留在簡歷上的時間很短，簡歷要簡，突出重點，布局合理，字體不怪，看起來舒服。同時要消滅錯誤，如印刷錯誤、語法錯誤及標(biāo)點符號錯誤。簡歷是求職者的第二張面孔，雇主是從簡歷上了解求職者的性格，做事的認(rèn)真程度和個人文化素養(yǎng)等，所以不要低估雇主的眼力。許多人事經(jīng)理說：“當(dāng)我發(fā)現(xiàn)錯別字時我就會停止閱讀?！?.強(qiáng)調(diào)成就，指標(biāo)過硬在簡歷中，千萬不要簡單地列舉你所擔(dān)任的職務(wù)和成就，要挑有分量的寫，突出專業(yè)背景、專業(yè)實踐（專業(yè)性的，暑期工作等）、六級英語證書、計算機(jī)等級證書、在校成績等。同時要有數(shù)字說明問題。證書可復(fù)印，附在簡歷后面。3.不過分謙虛，不驕躁就和面試一樣，你的簡歷不能太謙虛。你如果不說清楚你能干什么，那誰又能說得清呢？但同時也不要驕躁。4.注意細(xì)節(jié)，彌補缺陷例如很多同學(xué)并沒有職務(wù)，也沒有實踐和個人榮譽，那么此時可以適當(dāng)羅列參加過什么活動，獲得過何種集體榮譽。如果只做過一件事，那就應(yīng)該盡量把它掰開了寫，如領(lǐng)導(dǎo)過多少人，完成了什么事，起到了什么作用。這樣一來，起碼就有了三行。如果做了更多的事，一件一行就可以了。行文簡潔的原則還是要遵守的。5.寫上簡短小結(jié)和期望這是引起招聘者注意的好辦法?！靶〗Y(jié)”可以寫上你最突出的幾個優(yōu)點，但是最好與應(yīng)聘的職位相稱，不是漫天說好。最聰明的做法是告訴別人，我能做好這件工作，而不是能做好所有的工作。期望指要有職位要求。6.簡歷用紙統(tǒng)一用A4，建議至少80克，或100克左右的紙，這樣莊重。字號用小五、五號、小四均可。二、面試技巧（一）搜集單位的材料1.招聘單位的準(zhǔn)確名稱、性質(zhì)（國企、股份制、私企或外企等）和背景（發(fā)展現(xiàn)狀）；2.招聘單位是何種行業(yè)，生產(chǎn)哪些主要產(chǎn)品；3.招聘單位的用人宗旨、企業(yè)文化（如企業(yè)精神、服務(wù)理念、產(chǎn)品理念等）；4.招聘單位的業(yè)務(wù)情況，比如：過去的業(yè)績?nèi)绾?？業(yè)務(wù)往來的對象主要有哪些？現(xiàn)在該單位在做什么大的項目？如果是工廠，該廠產(chǎn)品的注冊商標(biāo)是什么？該單位的發(fā)展前景如何？5.招聘單位的內(nèi)部組織、員工福利、一般起薪、工作地點等。6.了解單位發(fā)展的歷史。（二）面試的基本禮儀1.注意儀表(1)衣著儀表是一個人內(nèi)在素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。衣著要簡潔、大方，儀表端莊。(2)面試時準(zhǔn)備一個井然有序的公文包，你可以將準(zhǔn)備好的畢業(yè)證書、學(xué)位證書、專業(yè)資格任職證書、獲獎證書、身份證、推薦信等材料有條不紊地放在公文包里隨身帶去，以便主試人隨時查看。這樣會使你看上去辦事得體有方，值得信賴。2.不應(yīng)遲到：提前5-10分鐘到達(dá)面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調(diào)整自己的心態(tài)。3.舉止得體、注意禮貌走進(jìn)室內(nèi)輕輕關(guān)門后，向主試人打招呼（如問好）、微笑、雙手遞交簡歷照指示坐下（不要客套的說“您先坐，我再坐”，并且非要讓考官先坐，他才坐。這是不對的，大方得體是很重要的。東北的男士尤其應(yīng)注意這一點）。若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫上一個人的評估表，不要打擾，表現(xiàn)得理解與合作，等待時不要東張西望、動手動腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。一般不要主動伸出手來握手。如需握手時，請記住：強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將為你塑造一個待人熱情、真誠的形象。女士們請注意：在與人打招呼并有必要握手時應(yīng)先伸出手。坐時身體要略向前傾，輕易不要靠椅子背坐，也不要坐滿，但也不宜坐得太少，一般以坐滿椅子的三分之二為宜。另外，女士要并攏雙腿，否則在穿裙子的時候，會尤其顯得難看。即使不穿裙子，也要把腿靠攏。如要約定下一次見面時間，有兩種極端要避免：一是太隨和，說什么時間都行，這樣會顯得自己很無所事事；二是很快就說出一個時間，不加考慮。較得體的做法是：稍微想一下，然后建議一到兩個變通的時間，不要定死，而是供人選擇，這樣相互留有余地。即使手頭有五個可行的時間，也別統(tǒng)統(tǒng)說出來，會顯得羅嗦。面試結(jié)束后問清楚多久才知道面試結(jié)果，不要忘記向主考人道謝及說聲"再見"才離去。(三)面試談吐和常見面試問題1.口齒清晰，語言流利。2.語氣平和，音量適中。3.語言要含蓄、機(jī)智、幽默。4.不要打斷主考人的說話。5.談話時注意聽者的反應(yīng)：*當(dāng)面試者厭煩時，表現(xiàn)出坐立不安，眼看著桌面的小東西，手指頭輕敲著桌面，這時候你可以試著改變話題或主動提問，讓面談?wù)咧匦禄氐矫嬲勚衼恚?當(dāng)面談?wù)叻稚駮r，表現(xiàn)為眼睛在你身上到處游移，或眼睛看著桌上的東西，這時你說什么他都沒有聽進(jìn)；*當(dāng)面談?wù)卟惶淇鞎r，通常表現(xiàn)為雙手在胸前交叉、身體向后靠、明顯的改變坐姿等；*當(dāng)面談?wù)呗犃四愕脑捀惺艿脚d趣時，表現(xiàn)為坐姿向前傾，接近你，眼睛注視著你并時而點頭；*但偶爾也會發(fā)生恰巧這些面談?wù)咭簿ㄉ眢w語言而不表現(xiàn)出來。6.不要不顧場合照搬見過的他人面試所用的經(jīng)典語句。7.假如你不太明白主考人的問題，應(yīng)該禮貌地請他重復(fù)，切記不可猜測著問題做答。不懂得回答的問題，如專業(yè)上的知識，不妨坦白承認(rèn)，含糊其辭或亂吹牛會導(dǎo)致面試的失敗。8.主考人可能問你一些與面試或者申請的職位完全無關(guān)的問題，例如時人時事；目的在進(jìn)一步了解你的思想及見識，在適當(dāng)時機(jī)帶出自已的優(yōu)點和特長，但切勿顯得過份自信或浮夸、9.準(zhǔn)備一些與該機(jī)構(gòu)和申請的工作有關(guān)的問題在面試結(jié)束之前提出。這樣能表現(xiàn)你的積極，亦可給主考人留下良好印象。10.機(jī)智應(yīng)變，從容不迫。到外企面試時，很多人會遇到各種奇怪的面試方式，這時要機(jī)智應(yīng)變，從主考人的角度考慮自己應(yīng)做出怎樣的反應(yīng)，考慮主考人出的題目最終目的是要考察應(yīng)試者什么能力，這樣做出的反映才會讓主考人滿意。11.求職者自己到單位面試時要不怕失敗、棄而不舍，如果認(rèn)為是適合自己的工作，就要不懈的努力。12.分析面試官的“外交語言”*如果對方在翻閱了你的材料后說“材料先放在這里，有消息會通知你的?！边@無疑已通知你“興趣不大”。*說“是否可以談?wù)勀愕囊蠛痛蛩?？”這八成對你有興趣，就看你如何充分表現(xiàn)水平和才能了，千萬不要像王婆賣瓜那樣造成對方的反感。*招聘單位對應(yīng)聘者年齡、學(xué)歷、經(jīng)歷會有一定的限制，但有些單位也會留有余地，比如招聘要求出現(xiàn)“一般須有”、“特殊情況可適當(dāng)放寬”之類的話，即使你已被劃出線，也不要喪失勇氣和信心，你的任務(wù)就是要使對方相信你屬于“特殊”而不是“一般”，這就需要你用不“一般”的才能、經(jīng)歷和水平來證實。*有些招聘單位招收崗位和人員較多，在面試中，你也許會聽到招聘者問你“如果叫你到別的崗位，你愿意嗎？”這其實是向你發(fā)出了一個信號，你應(yīng)聘的崗位也許已“人滿為患”，或“名花有主”了；但招聘單位對你興趣不減，很想拉你“入伙”。面對這種提問，你應(yīng)當(dāng)即立斷，如果你認(rèn)為對方是個不錯的公司，你對新的崗位又有一定的把握，不妨入門再等待機(jī)會；如果對方情況一般，新崗位又過分“屈才”，當(dāng)然干脆回答“不”。*面試的成敗，招聘者也會流露出一些“蛛絲馬跡”。如果面試時只是“例行公事”式的回答，你的希望還是寄于別處為妙；如果對方扯開來說，特別是對你的專長問得很細(xì)，那么你的希望就不會小。面試結(jié)束前的客套話，更是關(guān)鍵，如果對方只是面無表情地說：“我們會有通知給你的”，那么你往往不會收到錄用通知；如果對方熱情地和你握手言別，再加一句“歡迎你應(yīng)聘本公司”的話，你就準(zhǔn)備與他做同事吧。

13.求職者應(yīng)對面試中一些典型問題有所準(zhǔn)備，做到有的放矢。三、面試心態(tài)1.選擇適當(dāng)?shù)木蜆I(yè)目標(biāo)，一個人的擇業(yè)目標(biāo)應(yīng)和本人具備的實力相當(dāng)或接近；2.避免理想主義，及時調(diào)整就業(yè)期望值，不刻意追求最滿意的結(jié)果；3.避免從眾心理，一切從自身的特點、能力和社會需要出發(fā)，不與同學(xué)攀比；4.克服自卑、膽怯的心理，樹立自信心，樹立敢于競爭的勇氣；5.不怕挫折。遇到挫折，不消極退縮，采取積極的態(tài)度，勇于向挫折挑戰(zhàn)。附2：高頻面試問題及回答思路1.“請你自我介紹一下?！彼悸罚哼@是面試的必考題目。介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致，表述方式上盡量口語化，要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容，條理要清晰，層次要分明，事先最好以文字的形式寫好背熟。2.“請談?wù)勀愕募彝デ闆r。”思路：家庭狀況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。不要簡單地羅列家庭人口，宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍，宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視，宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況，宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持，宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感

。3.“你有什么業(yè)余愛好？”思路：業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。最好不要說自己沒有業(yè)余愛好，不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好，最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能會令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻，

最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。4.“談?wù)勀愕娜秉c?！彼悸罚翰灰苏f自己沒有缺點，不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點，不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點，不宜說出令人不放心、不舒服的缺點，可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點、從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。5.“你為什么選擇我們公司？”思路：面試官試圖從中了解你求職的動機(jī)、愿望以及對此項工作的態(tài)度。

建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”

6.“如果錄用你，你將怎樣開展工作？”

思路：如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法?？梢試L試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計劃開展工作?！?.說說你對行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢的看法？

思路：他們對這個問題很感興趣，只有有備而來的求職者能夠過關(guān)。求職者可以直接在網(wǎng)上查找對你所申請的行業(yè)部門的信息，只有深入了解才能產(chǎn)生獨特的見解。他們認(rèn)為最聰明的求職者是對所面試的公司預(yù)先了解很多，包括公司各個部門，發(fā)展情況，在面試回答問題的時候可以提到所了解的情況，歡迎進(jìn)入企業(yè)的人是“知己”，而不是“盲人”。附3：相關(guān)就業(yè)網(wǎng)站畢業(yè)生求職網(wǎng)：我的工作：校園招聘：人才導(dǎo)航網(wǎng)站集合：新職網(wǎng)：中華英才網(wǎng)：智聯(lián)招聘：51job前程無憂：中國人才熱線：528招聘網(wǎng)：應(yīng)屆生發(fā)帖站：應(yīng)屆生求職網(wǎng)：黑龍江就業(yè)網(wǎng)：哈爾濱人才網(wǎng)：北國人才網(wǎng)：上海人才網(wǎng)：上海招聘熱線：上海招聘網(wǎng)：上海高校畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)：中國就業(yè)網(wǎng)：上海公共招聘網(wǎng)：21世紀(jì)上海人事網(wǎng)：浦東人才：深圳人才網(wǎng)：南方人才網(wǎng)：遼沈人才網(wǎng)：首都人才網(wǎng)：北京高校畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)：津門人才網(wǎng)：天津招聘網(wǎng)：江蘇人才熱線：重慶人才網(wǎng)：四川人才網(wǎng)：新疆人才網(wǎng)：西北人才網(wǎng)：寧夏人才網(wǎng)：海南人才網(wǎng)：黑龍江人才網(wǎng)：齊魯人才熱線：東南人才網(wǎng)：廣東省人才網(wǎng)：湖北人才熱線：湖南人才網(wǎng)：云南人才網(wǎng)：陜西人才網(wǎng)：吉林人才網(wǎng)：附4：就業(yè)及職業(yè)素養(yǎng)參考書籍：《求職勝經(jīng)》…作者：北京紐哈斯國際教育咨詢有限公司………………機(jī)械工業(yè)出版社《求職面試成功秘訣》…作者：（美）喬伊斯·萊安·肯尼迪…………機(jī)械工業(yè)出版社《這些道理沒有人告訴過你》…作者：楊萃先等……………群言出版社《無領(lǐng)到白領(lǐng)》…作者：許國慶………中信出版社視頻資料：《明天就上班》——土豆網(wǎng)搜索《為自己工作》——優(yōu)酷網(wǎng)搜索注：以上幾本書、視頻因人而異，可以有選擇的閱讀其中