



下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
精品word文檔值得下載值得擁有市場營銷學(xué)期末試卷A第4頁共4頁昆明工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院期末考試試卷(A)正考補(bǔ)考(2013~2014學(xué)年第1學(xué)期)科目:市場營銷學(xué)考試日期:2013年12月班級:2012級物業(yè)管理班時限:120分鐘(閉卷)出卷教師:崔勇說明:考生應(yīng)將全部答案都寫在答題紙上,否則作無效處理。一、單項(xiàng)選擇題(共20分,每小題1分)1、市場營銷是與(B)有關(guān)的人類活動。A.商品B.交換C.買賣D.市場2、對(C)的管理被視為市場營銷管理的實(shí)質(zhì)。
A.欲望B.興趣
C.需求D.行為3、“酒香不怕巷子深”是一種典型的(B)觀念。
A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念要想吸引顧客,必須向顧客提供具有更多(B)的產(chǎn)品。A.顧客總價值B.顧客讓渡價值C.服務(wù)價值D.產(chǎn)品價值市場營銷組合的“4C”理論是指:顧客、成本、便利和(D)A.引導(dǎo)B.促銷C.服務(wù)D.溝通6、影響高檔音響、珠寶、名表等商品銷售的主要因素是(A)。A.個人可任意支配收入B.人均國內(nèi)生產(chǎn)總值C.家庭收入D.個人可支配收入7、面對消費(fèi)者那些不能由現(xiàn)有產(chǎn)品來滿足的強(qiáng)烈需求也即潛在需求,市場營銷管理的任務(wù)是(D)。
A.改變市場營銷B.刺激市場營銷
C.維持市場營銷D.開發(fā)市場營銷
8、被稱為“契約之民”,在商務(wù)談判中注重條款細(xì)節(jié),嚴(yán)守合同信用,嚴(yán)格履行的是(B)A.美國人B.德國人C.俄羅斯人D.拉美人9、人們購買化妝品,并不是為了獲得它的某些化學(xué)成分,而是要獲得“美”,從這個角度來說,化妝品所提供的“美化”功能屬于(D)。A.潛在產(chǎn)品層B.附加產(chǎn)品層C.形式產(chǎn)品層D.核心產(chǎn)品層10、“自雙方簽字蓋章之時起生效”的合同是(C)A.實(shí)踐合同B.要式合同C.諾成合同D.效力待定合同11、根據(jù)我國反不正當(dāng)競爭法的規(guī)定,經(jīng)營者如果違反規(guī)定進(jìn)行有獎銷售,則監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其停止違法行為,并根據(jù)情況處以1萬元以上10萬元以下的罰款。經(jīng)營者所承擔(dān)的這種法律責(zé)任屬于(C)。A.刑事責(zé)任B.民事責(zé)任C.行政責(zé)任D.經(jīng)濟(jì)責(zé)任12、根據(jù)市場上競爭對手的同類產(chǎn)品價格作為依據(jù),并隨行就市相應(yīng)調(diào)整的定價方法是(C)。A.成本導(dǎo)向定價法B.需求導(dǎo)向定價法C.競爭導(dǎo)向定價法D.需求強(qiáng)度定價法13、(B)又稱系統(tǒng)抽樣,是從總體中每隔若干個個體選取一個樣本的抽樣方法。A.簡單隨機(jī)抽樣法B.等距抽樣法C.分層隨機(jī)抽樣法D.分群隨機(jī)抽樣法14、價格的制定應(yīng)當(dāng)符合(A),大多數(shù)商品和服務(wù)價格實(shí)行市場調(diào)節(jié)價。A.價值規(guī)律B.市場環(huán)境C.顧客意愿D.政府意愿15.某調(diào)查問卷中有這樣一個問題:“請您按照您喜愛的程度對以下品牌的洗發(fā)水進(jìn)行編號,最喜愛者為1號,依此類推。海飛絲______飄柔______舒蕾_____夏士蓮_____力士”這個提問是運(yùn)用了問卷設(shè)計(jì)方法中的(C)。A.真?zhèn)畏˙.程度尺度法C.順序法D.回想法16.在制定銷售計(jì)劃時,年度銷售計(jì)劃屬于(B)。A.長期計(jì)劃B.中期計(jì)劃C.短期計(jì)劃D.臨時計(jì)劃17.在商務(wù)活動中,(B)屬于市場性風(fēng)險。A.國家間的經(jīng)濟(jì)封鎖B.匯率風(fēng)險C.技術(shù)風(fēng)險D.臺風(fēng)影響18、“先生,如果你今天能確定購買的話,我們馬上向車廠調(diào)貨,這樣你在春節(jié)時就能開著車帶上家人回家過年了”這是(A)A.假定成交法B.請求成交法C.選擇成交法D.讓步成交法19、某公司建立了三條渠道進(jìn)行分銷活動,則該公司的渠道模式屬于(D)。A.傳統(tǒng)分銷渠道模式B.垂直分銷渠道模式C.水平分銷渠道模式D.多渠道分銷渠道模式20、(B)是產(chǎn)品流轉(zhuǎn)過程中的重要主體,也是重要的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)主體。A.生產(chǎn)者B.銷售者C.使用者D.購買者二、多項(xiàng)選擇題(共30分,每小題2分,多選、錯選不得分)1.市場包括的主要因素有(ABC)。A.人口數(shù)量B.購買力C.購買欲望D.資源2.市場營銷管理過程包括(ABCD)。A.分析B.計(jì)劃C.執(zhí)行D.控制3.(ABCDE)屬于宏觀市場營銷環(huán)境的要素。A.文化環(huán)境B.人口環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.自然環(huán)境E、科學(xué)技術(shù)環(huán)境4.組織市場可以劃分為(ACD)。
A.產(chǎn)業(yè)市場B.消費(fèi)者市場C.中間商市場D.非營利組織市場5.下列行為中,符合營銷道德基本要求的有(BCD)。
A.營銷人員偶爾違反向顧客許下的口頭承諾
B.營。人員對自己獨(dú)立自主的營銷活動及其可能帶來的一切后果承擔(dān)責(zé)任
C.營銷人員如實(shí)地為顧客介紹營銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足
D.營銷人員在與競爭對手的競爭中應(yīng)始終遵循公平原則6.顧客總成本是指顧客為購買某一產(chǎn)品的耗費(fèi),主要包括(ABCD)。
A.貨幣成本B.時間成本C.精神成本D.體力成本7.對市場營銷宏觀環(huán)境應(yīng)該從多方面進(jìn)行分析,其中經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要分析消費(fèi)者的(BCD)等內(nèi)容。A.地理分布B.收入C.儲蓄D.信貸8.營銷道德的基本原則是(BCD)。A.對等B.守信C.負(fù)責(zé)D.公平9.從商務(wù)禮儀上來講,交談人應(yīng)該明確在交談中什么話當(dāng)講,什么話不當(dāng)講,下列行為應(yīng)該避免的是(ABCD)。
A.一言不發(fā),從而使交談變相冷場,導(dǎo)致不良的后果
B.在他人講話的中途,突然出來插上一句,打斷對方的話
C.使用語言不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范
D.喜歡跟別人爭辯,喜歡強(qiáng)詞奪理10.有效合同必須滿足的條件是(ABCD)。A.合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事權(quán)力能力B.合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事行為能力C.訂約當(dāng)事人訂立合同的意思表示要真實(shí)D.合同不能違反法律與社會公共利益11.以下定價形式屬于心理定價的是(ABD)。A.尾數(shù)定價B.聲望定價C.?dāng)?shù)量折扣D.招徠定價12.促銷的手段主要有(ABCD)。
A.人員推銷B.廣告C.銷售促進(jìn)D.公關(guān)13.與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比,電子商務(wù)具有哪些優(yōu)點(diǎn)(ABD)。A.降低企業(yè)營銷成本B.提供新的市場機(jī)會C.增強(qiáng)大型企業(yè)的優(yōu)勢D.電子化無紙貿(mào)易消除時空限制14.銷售人員的作用有(ABCD)。A.決定企業(yè)運(yùn)營的關(guān)鍵B.買賣關(guān)系的橋梁C.對付競爭的砝碼D.信息傳遞的使者15.銷售人員的職責(zé)主要有(ABCD)。A.收集信息資料 B.制定銷售計(jì)劃C.進(jìn)行實(shí)際銷售 D.做好售后服務(wù)三、名詞解釋(共10分,每小題2分)1、市場2、需求3、價值4、分銷渠道5、顧客讓渡價值四、簡答:(共20分,每小題10分)1、簡述消費(fèi)者購買決策過程的階段。2、簡述《合同法》所規(guī)定的合同包括的一般條款。五、案例分析題(共1題,滿分20分,請按照要求寫出正確答案)1、請結(jié)合案例和所學(xué)知識回答問題。某公司開發(fā)生產(chǎn)一種新型非碳酸飲料,目的是取代不利于健康的傳統(tǒng)碳酸飲料,同時其口感和清涼消暑效果又好于果汁飲料。為了解其產(chǎn)品的需求情況而組織了一次市場調(diào)研活動。按照調(diào)研計(jì)劃該企業(yè)首先進(jìn)行問卷調(diào)查,他們選取了成都、上海和廣州三個城市作為代表城市,在這三個城市中在人流密集的商業(yè)街頭隨機(jī)發(fā)放問卷。他們向消費(fèi)者所提供的問卷中,問答項(xiàng)目涉及飲料產(chǎn)品的口味、包裝、價格等全方面,而且十分具體。該調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)被存入計(jì)算機(jī),進(jìn)行詳細(xì)的分析。同時,該公司為了改進(jìn)其剛剛研制成功上市的產(chǎn)品,還邀請消費(fèi)者擔(dān)當(dāng)“商品顧問”,讓他們品嘗這種新的產(chǎn)品,然后從他們那里收集各種改進(jìn)的意見。在親自獲取市場信息的同時,該公司還把其他部門所提供的市場分析進(jìn)行加工和整理,來補(bǔ)充市場調(diào)查所獲取信息的不足。這些從公開出版物、報紙、雜志、政府和有關(guān)行業(yè)獲取的統(tǒng)計(jì)資料,為該企業(yè)了解整個市場的宏觀信息提供了幫助。來自消費(fèi)者的信息成千上萬,如何分析研究,取其精華,該公司把所有信息分為兩類,一類是期望值高的信息,即希望商品達(dá)到某種程度,或希望出現(xiàn)某種新產(chǎn)品;另一類是具體的改進(jìn)建議。該公司十分重視前者,這
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 山西財(cái)經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院《金融數(shù)據(jù)采集》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 遼陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院《電視欄目專題與制作》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 鄭州大學(xué)《產(chǎn)品設(shè)計(jì)報告書制作》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 做賬實(shí)操-保險公司理賠支出的賬務(wù)處理分錄
- 2025屆上海市寶山區(qū)高三一模考試歷史試卷
- 江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院《文獻(xiàn)查閱與交流》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院《行政倫理學(xué)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院《商務(wù)談判》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 首都師范大學(xué)《工程制圖與全專業(yè)三維識圖課程設(shè)計(jì)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 魯迅美術(shù)學(xué)院《生物藥物制劑學(xué)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 淺談班級的文化建設(shè)課題論文開題結(jié)題中期研究報告(經(jīng)驗(yàn)交流)
- PMC年終個人總結(jié)精編ppt
- DBJ∕T 15-129-2017 集中空調(diào)制冷機(jī)房系統(tǒng)能效監(jiān)測及評價標(biāo)準(zhǔn)
- U8-EAI二次開發(fā)說明
- Q∕GDW 11612.41-2018 低壓電力線高速載波通信互聯(lián)互通技術(shù)規(guī)范 第4-1部分:物理層通信協(xié)議
- 2006 年全國高校俄語專業(yè)四級水平測試試卷
- 新人教版數(shù)學(xué)四年級下冊全冊表格式教案
- 疫情期間離市外出審批表
- (完整版)全身體格檢查評分標(biāo)準(zhǔn)(表)
- 裝飾裝修工程施工合理化建議和降低成本措施提要:完整
- (改)提高地下室側(cè)墻剛性防水施工合格率_圖文
評論
0/150
提交評論