銀行綜合柜員等級考試試題題庫

銀行綜合柜員等級考試試題題庫核保現場難以采集影像記錄的，需出具情況說明,由（）簽字確認。

A、客戶經理

B、放款中心主管

C、支行負責人

D、分行核保人員

答案：C授信業(yè)務經辦行（部）收到獲批同意的《徽商銀行信貸業(yè)務審批通知書》后，客戶經理應按要求及時與保證人確認核保時間、地點，提前向（）申請核保。

A、分行授信評審部

B、分行風險管理部

C、分行公司銀行部

D、支行負責人

答案：B獲取的保證合同等文件應由（）持有并作為出賬審查資料移交放款審查人員

A、分行核保人員

B、授信業(yè)務經辦行客戶經理

C、客戶

D、保證人

答案：A經辦行負責辦理公證、保險等手續(xù)，并對公證、保險的（）負責。

A、完整性、一致性

B、準確性、合規(guī)性

C、真實性、有效性

D、完整性、合規(guī)性

答案：C放款中心抵押登記與押品管理人員原則上不得少于（）人，取證人員不應保管相關的權證

A、1.0

B、3.0

C、4.0

D、2.0

答案：D放款審核崗人員負責審核放款材料的完整性、一致性和（）。

A、內容真實性

B、合法性

C、合規(guī)性

D、表面真實性

答案：D根據授信批復，審核放款前需要落實的前提條件落實情況包括（）。

A、借款人具有持續(xù)經營能力，有合法的還款來源

B、抵（質）押物和保證人是否與批準文件記載一致

C、借款人信用狀況良好，無重大不良信用記錄

D、借款用途明確、合法

答案：B審核業(yè)務的審批是否符合我行審批權限的有關規(guī)定，（）是否為有權審批人。

A、初審部門（人）

B、上級授信審批部門

C、終審部門（人）

D、上級業(yè)務管理部門

答案：C對于最高額抵押業(yè)務存續(xù)期內的，授信業(yè)務經辦行應在每筆（）向抵押登記機構查詢抵押財產狀態(tài)，并向放款中心遞交登記機構出具的查詢記錄。

A、貸款發(fā)放前

B、貸款發(fā)放后

C、授信審批前

D、貸款申請前

答案：A合同文本為打印本或者有插頁時，每份合同須由（）加蓋騎縫簽章。

A、合同簽訂各簽約方

B、借款人

C、保證人

D、貸款銀行

答案：A各級行應當嚴格遵守支付清算系統(tǒng)運行工作日和運行時間的規(guī)定。（）和（）由中國人民銀行根據需要進行調整。

A、工作日

B、核算日

C、清算日

D、交易日

E、結算日

答案：AC支付清算系統(tǒng)故障包括哪些（）？

A、常規(guī)故障

B、一般故障

C、非常規(guī)故障

D、特殊故障

答案：AC跨行支付系統(tǒng)包括以下哪幾項？（）

A、大額支付系統(tǒng)

B、小額支付系統(tǒng)

C、支票影像系統(tǒng)

D、境內外幣支付系統(tǒng)

答案：AB關于支付系統(tǒng)安全管理，下列哪些說法是正確的？（）

A、系統(tǒng)管理員、運維人員不得兼任業(yè)務主管或操作員

B、一個用戶名只能配個一個操作人員，不得一人多戶名兼用。

C、用戶口令至少每季更換一次。

D、操作人員離開操作崗位時，應退出登錄狀態(tài)。

答案：ABCD為保障支付系統(tǒng)的運行，應當設置如下角色（）

A、系統(tǒng)管理員

B、業(yè)務主管

C、操作員

D、系統(tǒng)運行人員

答案：ABCD支付系統(tǒng)行名行號由總行統(tǒng)一向人民銀行提出申請對行名行號進行（）

A、增加

B、更改

C、刪除

D、復制

答案：ABC下面哪些屬于跨行支付系統(tǒng)的業(yè)務處理范圍？（）

A、定期貸記

B、匯兌

C、查詢查復

D、委托收款

答案：ABCD下列系統(tǒng)實行軋差凈額清算資金的有（）?

A、網上支付跨行清算系統(tǒng)

B、大額支付系統(tǒng)

C、境內外幣支付系統(tǒng)

D、小額支付系統(tǒng)

答案：AD下列人行向我行收取費用的業(yè)務類型屬于支付類業(yè)務的包括（）

A、網銀貸記業(yè)務

B、網銀借記業(yè)務

C、第三方貸記業(yè)務

D、在線簽約業(yè)務

答案：ABC網上支付跨行清算業(yè)務處理系統(tǒng)，賬戶信息查詢業(yè)務可查詢的內容包括（）？

A、賬戶狀態(tài)信息

B、賬戶余額信息

C、賬戶交易明細信息

D、賬戶開戶行信息

答案：BC以下為金庫業(yè)務的內容是（）

A、保管現金、金銀、有價單證和尾箱

B、辦理與人民銀行或委托代理行的現金解繳

C、辦理轄內營業(yè)機構現金的調繳

D、保險會計檔案

答案：ABC金庫存放保管的物品限于（）

A、現金

B、尾箱

C、金銀

D、票樣

答案：ABCD以下為金庫主任的主要職責的是（）

A、審批金庫工作人員的配備及任命

B、管庫員B角

C、解款員B角

D、負責金庫突發(fā)事件和重大事項的決策和協調處理

答案：AD以下為金庫副主任的主要職責的是（）

A、負責金庫工作人員的選拔和上報

B、審批金庫工作人員的配備及任命

C、清點員B角

D、保管金庫副鑰匙

答案：AD總行應按()對現金整點外包服務商的服務質量進行考核評價，連續(xù)()考核不合格的，應取消外包服務資格

A、年

B、3.0

C、2.0

D、季

答案：AC下列關于現金整點業(yè)務外包說法錯誤的是（）

A、整點間實行半封閉式管理

B、在持有人視線范圍內當面收繳

C、加蓋假幣章或用專用袋加封

D、出具假幣收繳憑證

答案：AD假幣收繳必須遵循以下哪幾項操作程序（）

A、兩名以上業(yè)務人員收繳

B、在持有人視線范圍外收繳

C、加蓋收繳章或用專用袋加封

D、出具假幣收繳證書

答案：ABCD《徽商銀行假幣收繳操作規(guī)程》中規(guī)定的假幣包括（）

A、偽造幣

B、變造幣

C、國民黨時期發(fā)行的法幣

D、游戲機幣

答案：AB徽商銀行出納業(yè)務是指現金（本、外幣現鈔）、有價單證、金銀等物品的（）等業(yè)務活動及其管理

A、收付

B、兌換

C、整點

D、調運

答案：ABCDE辦理出納業(yè)務應遵循以下原則（）

A、一筆現金業(yè)務未完成，經辦人員不得離柜

B、中午碰庫、日清日結

C、雙人管庫、雙人解款

D、非營業(yè)時間不準辦理現鈔出庫

答案：ABCDE簽發(fā)城商行銀行匯票時應計入（）。

A、簽發(fā)戶科目借方

B、簽發(fā)戶科目貸方

C、移存戶科目借方

D、移存戶科目貸方

答案：B核銷城商行銀行匯票時應計入（）。

A、簽發(fā)戶科目借方

B、簽發(fā)戶科目貸方

C、移存戶科目借方

D、移存戶科目貸方

答案：D城商行銀行匯票移存戶余額與簽發(fā)戶余額（）。

A、正方向相等

B、反方向相等

C、不相等

D、無對應關系

答案：B總行（）為全行自簽銀行承兌匯票業(yè)務準入和退出工作的主管部門。

A、運營管理部

B、財務會計部

C、合規(guī)部

D、風險管理部

答案：A原則上只針對（）開放自簽銀行承兌匯票業(yè)務。

A、城區(qū)支行

B、縣域支行

C、分行清算中心

D、同業(yè)中心

答案：B申請開辦自簽銀票機構至少應保證（）名經辦人員辦理銀票業(yè)務。

A、1.0

B、2.0

C、3.0

D、4.0

答案：B自簽銀票業(yè)務經辦人員應具有（）以上的柜面支付結算工作經驗。

A、3個月

B、6個月

C、1年

D、2年

答案：C新設機構原則上開業(yè)滿（）后才能申請自簽銀票業(yè)務資格。

A、3個月

B、6個月

C、1年

D、2年

答案：C系統(tǒng)內往來對賬如有未達賬項，應編制什么，調整后往來雙方的余額應相等（）。

A、對賬問題糾正通知單

B、未達賬項余額調節(jié)表

C、對賬明細單

D、余額對賬單

答案：B支行辦理的系統(tǒng)內資金匯劃業(yè)務單筆金額大于等值人民幣（）萬元（含）時，須經經辦行會計主管授權。

A、50.0

B、100.0

C、500.0

D、1000.0

答案：B因柜員操作失誤在開戶環(huán)節(jié)將戶名、賬戶性質等信息錄入錯誤需要變更的，以下說法不正確的是（）

A、提供變更單位銀行存款賬戶信息申請書（客戶可要簽章）

B、客戶賬戶資料

C、記賬憑證或屏打客戶信息

答案：A以下關于賬戶支取方式維護的說法正確的是（）

A、對公賬戶支取方式增加支付密碼時上傳徽商銀行使用電子支付密碼協議書

B、刪除支付密碼時上傳變更單位銀行存款賬戶信息申請書

C、由銀行內部發(fā)起的、變更支取方式為任意支取時，應提供業(yè)務管理部門的證明或行內外管理制度的相關規(guī)定

D、以上說法均正確

答案：D對公/金融活期賬戶銷戶，以下說法正確的是（）

A、正常銷戶：撤銷銀行結算賬戶申請書、賬戶證明文件、法定代表人或單位負責人身份證件，授權他人辦理的，還應出具法定代表人或單位負責人出具的授權書，以及被授權人的身份證件；兩聯印鑒卡

B、法院裁定銷戶：只需要撤銷銀行結算賬戶申請書、法院判決書、執(zhí)行人雙人證件

C、以上說法均正確

D、以上說法均不正確

答案：A因審批未通過辦理對公/金融活期賬戶銷戶時，以下說法正確的是（）

A、應填制撤銷銀行結算賬戶銷戶申請書

B、將兩聯印鑒卡加蓋作廢章連同開戶申請書留存聯作為附件

C、以上說法均正確

D、以上說法均不正確

答案：C全國性社會組織臨時存款賬戶登記驗資成功后注銷臨時存款賬戶時，需要的影像資料，以下說法正確的是（）。

A、撤銷銀行結算賬戶申請書

B、社會組織法定代表人身份證件

C、社會組織法人登記證書及基本存款賬戶開戶許可證

D、以上說法均正確

答案：D關于單位睡眠賬戶管理（對公睡眠賬戶銷戶）需要的影像資料以下說法錯誤的是（）。

A、撤銷銀行結算賬戶申請書

B、賬戶證明文件

C、法定代表人或單位負責人身份證件

D、銷戶時無需提供印鑒卡

答案：D單位卡狀態(tài)維護，以下哪項影像資料不需要（）。

A、《徽商銀行單位結算卡停用/解除停用申請表》

B、持卡人身份證件

C、《徽商銀行單位結算卡支付限額申請表》

D、《徽商銀行單位結算卡法人授權委托書》

答案：C對公/金融定期支?。ㄩ_戶證實書結清），對公定期存款支取需要以下哪些影像資料（）。

A、單位定期存款開戶證實書及卡片聯

B、進賬單貸方聯

C、徽商銀行人民幣單位定期存款賬戶信息確認書

D、以上均需要

答案：D以下關于對公協定存款合同維護（協定登記/修改/終止）需要提供的影像資料說法正確的是（）

A、協定登記/修改：協定存款合同期滿，單位客戶終止協定存款合同時，需要上傳《人民幣單位協定存款合同終止通知書》

B、協定終止：徽商銀行人民幣單位協定存款合同

C、以上說法均正確

D、以上說法均不正確

答案：D票據掛失解掛-掛失申請、正式掛失，以下哪項影像資料不是必須的（）。

A、票據掛失申請書第一聯

B、票據掛失申請書第二聯

C、掛失單位身份證明

D、法定代表人或單位負責人身份證件

答案：B客戶通過企業(yè)網上銀行發(fā)起的轉賬交易金額若超過限額，將落地到（），經（）審核通過后完成轉賬。

A、賬戶開戶行、開戶行負責人

B、網銀注冊行、注冊行負責人

C、賬戶開戶行、開戶行運營主管

D、網銀注冊行、注冊行運營主管

答案：A客戶開通企業(yè)網銀代收業(yè)務后，須經（）授權，方可完成代收相關款項。

A、開戶行

B、網銀注冊行

C、無須授權

D、被代收賬戶的個人或企業(yè)

答案：D關于企業(yè)網銀集團業(yè)務，分公司客戶如需授權總公司使用其賬戶辦理代付業(yè)務，需將賬戶權限按（）級授予總公司，并開通賬戶的代付功能。

A、一

B、二

C、三

D、四

答案：D關于企業(yè)網銀集團業(yè)務，分公司客戶撤銷總公司使用其賬戶的授權，須到（）相關賬戶的開戶行申請辦理，并按規(guī)定向我行提供相關申請資料，相關資料的提供、審核、保管以及操作流程等參照申請授權業(yè)務。

A、分公司

B、母公司

C、總公司

D、總公司或分公司

答案：A企業(yè)網上銀行的代收業(yè)務是指客戶通過企業(yè)網銀發(fā)起主動扣款交易，從已授權的（）中扣劃特定類型的款項，并轉入該客戶代收賬戶中的業(yè)務。

A、個人結算賬戶

B、企業(yè)結算賬戶

C、個人或企業(yè)結算賬戶

D、內部核算賬戶

答案：C企業(yè)網銀客戶申請開通外幣匯款功能須到網銀注冊行辦理，必須提供（）資料。

A、法定代表人身份證原件

B、《企業(yè)客戶網上銀行外幣匯款服務協議》

C、《組織機構代碼證》或《三證合一營業(yè)執(zhí)照》

D、《電子銀行企業(yè)客戶服務協議》

答案：B客戶申請開通企業(yè)網銀電子商業(yè)匯票功能，需要提供：（）。

A、《電子商業(yè)匯票業(yè)務申請表》

B、《企業(yè)網上銀行業(yè)務申請表》

C、《組織機構代碼證》或《三證合一營業(yè)執(zhí)照》

D、《電子銀行企業(yè)客戶服務協議》

答案：A（）業(yè)務是指客戶通過企業(yè)網銀自助進行借款、還款以及查詢相關貸款產品的業(yè)務。

A、企業(yè)經營性貸款

B、代收代付

C、銀企對賬

D、自助可循環(huán)貸款

答案：D開立個人結算賬戶時，下列關于客戶身份識別的規(guī)定，表述錯誤的是（）。

A、我行業(yè)務系統(tǒng)客戶身份信息不正確或不完整，可通過客戶信息系統(tǒng)增加或修改該客戶信息。

B、客戶身份信息正確齊全的，無需再建立該客戶身份信息。

C、我行業(yè)務系統(tǒng)沒有客戶身份信息的，自動聯動“增加個人基本信息”交易，完整輸入該客戶信息。

D、我行業(yè)務系統(tǒng)客戶身份信息正確齊全的，不必再進行聯網核查。

答案：D在進行自然人客戶身份識別時，（）不能作為有效身份證件。

A、居民身份證

B、臨時居民身份證

C、駕駛證

D、武裝警察身份證

答案：C基金業(yè)務，操作員在受理客戶賬戶及交易類交易時，須提示客戶在每次申請交易的（）后打印交割單。

A、一個工作日

B、二個工作日

C、三個工作日

D、五個工作日

答案：C舊卡已銷戶時，更換基金結算賬戶需（）級主管授權。

A、九

B、三

C、二

D、一

答案：B連續(xù)（）年余額為零的電子式國債賬戶我行有權注銷。

A、1年

B、5年

C、3年

D、2年

答案：B憑證式國債發(fā)行期內如遇銀行儲蓄存款利率調整，那么憑證式國債的利率（）。

A、按原定利率執(zhí)行

B、在調整日次日按銀行同期限儲蓄存款利率調整的百分點相應作同向調整

C、利率調整日之前發(fā)行憑證式國債按發(fā)行公告執(zhí)行，利率調整日（含）以后發(fā)行的憑證式國債利率及提前兌取分檔利率按人行、財政部的調整通知執(zhí)行。

D、以上說法均不對

答案：C電子國債開戶、銷戶（）。

A、不允許代理

B、允許代理，須出示委托證明及代理人和被代理人的身份證件

C、允許代理，須出示代理人及被代理人的有效身份證件

D、允許代理，需出示代理人的身份證件

答案：C系統(tǒng)每次最多接受（）只基金的普通定贖申請

A、1.0

B、2.0

C、3.0

D、4.0

答案：A投資者可通過（）途徑查詢本人電子式國債余額。

A、中央財政局官方網站

B、網上銀行

C、掌上銀行

D、中央國債公司語音復核查詢系統(tǒng)

答案：D宣傳推介資料是指為推介基金向公眾分發(fā)或者公布，使公眾可以普遍獲得的書面、電子或者其他介質的信息，各級行所使用的基金宣傳推介資料應由（）。

A、網點自制

B、二級分行統(tǒng)一印制

C、總行或基金管理人統(tǒng)一提供

D、一級分行統(tǒng)一印制

答案：C關于基金智能定投規(guī)則以下說法錯誤的是（）。

A、個人和對公客戶都可以辦理

B、客戶須已完成基金簽約和智能定申簽約，并已開通所申請基金的TA賬戶。

C、同一只基金不能同時辦理普通定申和智能定申業(yè)務

D、智能定投標準投資額下限為1000元（含）

答案：A憑證式國債可申請通兌修改，可允許投資者本人在（）辦理。

A、在原國債購買網點所在地市任一網點

B、在原國債購買網點

C、在原國債購買網點所在二級分行內任一網點

D、在原國債購買網點所在一級分行內任一網點

答案：B合規(guī)文化建設是確保銀行業(yè)穩(wěn)健運行的內在要求（）。

A、正確

B、錯誤

答案：A具有良好合規(guī)文化的銀行必然具有持續(xù)競爭力，而這種競爭力恰恰是能給銀行帶來財富收入和聲譽價值的不竭源泉()。

A、正確

B、錯誤

答案：A合規(guī)文化是金融企業(yè)的重要組成部分（）。

A、正確

B、錯誤

答案：A銀行員工對于同事非故意地違反規(guī)章行為要及時進行善意的提示，對違法行為要及時制止，不能制止的，要及時向所在機構、監(jiān)管及公檢法等部門報告（）。

A、正確

B、錯誤

答案：A銀行業(yè)從業(yè)人員應當保守所在機構的商業(yè)秘密。保護客戶信息和隱私，這是銀行從業(yè)人員應盡的義務和責任（）。

A、正確

B、錯誤

答案：A銀行業(yè)機構人和工作人員在經營活動中要公平競爭，不得采用非法或其他不正當手段以達到銷售或強迫、誘導客戶購買產品或服務的目的（）。

A、正確

B、錯誤

答案：銀行業(yè)是一個高度依賴負債經營的行業(yè)，聲譽是銀行的生命線（）。

A、正確

B、錯誤

答案：A合規(guī)僅僅是合規(guī)部門和合規(guī)管理人員的職責，與其他部門和其他崗位人員沒有關系（）。

A、正確

B、錯誤

答案：B風險事件是風險存在的充分條件，在整個風險中占核心地位（）。

A、正確

B、錯誤

答案：A信用風險不僅包括借款人違約的可能性，還包括借款人信用狀況或評價下降的風險（）。

A、正確

B、錯誤

答案：A省聯社委托外部審計機構進行外部審計前，只要其具有相應資質，無須簽訂保密協議。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B各行社要確保外部審計機構能夠按照省聯社與外部審計機構確定的審計范圍對本行社的硬件、軟件、文檔和數據進行檢查，以發(fā)現信息科技存在的風險。（)

A、正確

B、錯誤

答案：B移位突擊替崗是指各行社對轄內營業(yè)網點同一工作崗位實行工作人員異地突擊替崗（）

A、正確

B、錯誤

答案：A整體突擊替崗是指各行社根據特殊情況派出專門工作組對某一網點所有工作崗位進行突擊替崗。只要認為有風險，可以采取整體突擊替崗方式進行風險防控。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B在崗審計人員不足員工數２%的行社，可以通過配備專職突擊替崗人員補充。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B突擊替崗頻率、崗位由各行社根據區(qū)域情況因地制宜地制定計劃。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A基層網點主任替崗期間，替崗人員參與網點決策，但不對決策事項做最終決定，可授權副主任對決策事項進行簽字。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A對突擊替崗、經濟責任審計中發(fā)現的違法違紀違規(guī)問題，審計部門可以下達現場檢查意見書，提出整改要求，限期落實。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A審計檢查發(fā)現突擊替崗人員利用突擊替崗期間違規(guī)或超權限辦理業(yè)務的，按相關規(guī)定處罰。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B加強存款風險管理，是各級農村信用社保護客戶資金安全的職責所在，也是風險管理的常規(guī)工作。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A對于審批日至放款核準日間隔超過一定期限的，授信審批部門應審核在此期間借款人是否發(fā)生不利的重大風險變化情況。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A發(fā)放和支付的審核工作可以合并進行，也可以分開進行。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A放款執(zhí)行部門應參與貸后管理工作。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A貸款人受托支付是根據借款人的提款申請和支付委托，將貸款資金直接支付給借款人交易對象。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B對于受托支付的條件，銀監(jiān)會“三個辦法”根據各自貸款品種的特點提出了一致性的監(jiān)管要求。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B貸款新規(guī)對于不同信貸產品受托支付的審核要件總體要求是有差別的。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B貸后管理作為貸款管理的最后階段，是指從貸款人向借款人發(fā)放貸款后到貸款收回整個期間內，貸款人對貸款進行靜態(tài)管理的過程。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B貸后管理的最終目的是為了貸款本息按時足額收回。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A貸款新規(guī)要求借款合同針對可能對貸款償還帶來風險隱患的情況設置違約條款，并要求借款人遵守承諾和保證，否則將承擔相應違約責任。這是貸款人的重要權利。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A不定期貸后檢查是根據風險監(jiān)測或日常管理中發(fā)現風險線索或征兆后，進行的現場或非現場延伸檢查。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B在MTM上進行指紋授權時提示“柜員級別不夠”這是因為參數設置錯誤，需確認設備的機構號、網點號是否正確。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A當MTM辦理業(yè)務時，提示“報文發(fā)送失敗”是由于網絡中斷或信號不穩(wěn)導致超時，信息發(fā)送失敗。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A當MTM界面“提示當前機具不能發(fā)卡”，管理員界面顯示“回收箱”卡滿時需要進行清空回收箱操作。（）

A、正確

B、錯誤

答案：AMTM交易時，設備報錯“未簽到或簽到失敗，請簽到”,解決方法：手動重啟設備，或進入管理員后再退出管理員，觸發(fā)設備簽到交易。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A在MTM上報哪里解掛、解鎖業(yè)務時，提示“該卡已鎖定”。表示客戶密碼輸入錯誤，需重新輸入密碼。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A在MTM上辦理業(yè)務放置身份證后，系統(tǒng)提示“接收“聯網核查公民身份信息系統(tǒng)"相應失敗”。表示公安部身份核查服務器異常，身份核查服務暫時無法使用。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A客戶可以在手機銀行銀聯二維碼的憑證查詢功能中查詢到近期的銀聯二維碼交易明細。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A手機銀行銀聯二維碼的免密功能關閉后，銀聯二維碼的消費和轉賬轉出交易都需要輸入密碼。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A使用手機銀行銀聯二維碼功能進行消費時，扣款卡可以是借記卡或貸記卡。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A使用手機銀行銀聯二維碼功能支付時，交易金額低于免密金額時，需要輸入密碼。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B合規(guī)文化是銀行企業(yè)文化的（）構成要素。

A、基礎

B、基本

C、核心

D、根本

答案：C中小金融機構（）作為合規(guī)管理的第一責任人。

A、聯社主任（行長）

B、監(jiān)事長

C、理（董）事長

D、風險管理部負責人

答案：C銀行業(yè)人類人員應保守所在機構的（），保護客戶信息和隱私，這時銀行人類人員應盡的義務和責任。

A、地址

B、人員數量

C、商業(yè)秘密

D、聯系方式

答案：C建設合規(guī)文化是中小金融機構完善全面（）管理、健全有效內控體系的重要保障。

A、內部

B、信貸

C、風險

D、合規(guī)

答案：C農村信用社系統(tǒng)員工日常工作不能“以信任代替管理，以習慣代替（），以情面代替紀律”。

A、業(yè)務

B、操作

C、制度

D、規(guī)則

答案：C中國銀監(jiān)會2006年10月公布的《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》第三章要求商業(yè)銀行經營必須“適用銀行經營活動的法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章其他規(guī)范性文件、（）、自律性組織的行業(yè)準則、行為守則和職業(yè)操守”相一致。

A、信貸規(guī)則

B、財會規(guī)則

C、經營規(guī)則

D、法律規(guī)則

答案：C良好的合規(guī)文化有助于提高中小金融機構的（），增加銀行無形資產，吸引更多的優(yōu)質客戶。

A、經營收入

B、信貸資產

C、品牌價值

D、經濟實力

答案：C下列關于風險的說法，不正確的是（）。

A、風險指未來的消極結果或損失的潛在可能

B、風險既是損失的來源，同時也是盈利的機會

C、損失是一個事前概念，風險是一個事后概念

D、風險雖然通常采用損失的可能性以及潛在的損失規(guī)模來計量，但并不等同于損失本身

答案：C下列關于各類風險的說法，正確的是（）。

A、違約風險僅針對個人而言，不針對企業(yè)

B、結算風險指交易雙方在結算過程中，一方支付了合同資金但另一方不能履約的風險

C、信用風險具有明顯的系統(tǒng)性風險特征

D、與市場風險相比，信用風險的觀察數據多，且容易獲得

答案：B銀行風險不同于經濟領域其他風險的一個最顯著的特性是（）。

A、可控性

B、隱蔽性

C、加速性

D、擴散性

答案：D福建省農信二代審計系統(tǒng)已于（）年起全面實行審計業(yè)務線上操作。

A、2014

B、2015

C、2016

D、2017

答案：B福建省農信二代審計系統(tǒng)接入審計系統(tǒng)的電腦應使用（）32位瀏覽器。

A、IE5

B、IE6

C、IE7

D、IE8

答案：D二代審計系統(tǒng)機構編碼規(guī)則由（）統(tǒng)一編制和維護。

A、省聯社

B、辦事處

C、各行社

D、各網點

答案：A全省每位員工均為福建省農信二代審計系統(tǒng)的系統(tǒng)用戶，登錄用戶名統(tǒng)一采用（）。

A、柜員號

B、個人身份證號碼

C、員工號

D、姓名

答案：B檢查人員形成的事實確認書下發(fā)后，相關責任人應登錄福建省農信審計系統(tǒng)查看事實確認書并在（）天內進行反饋。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C接入審計系統(tǒng)的計算機必須安裝正版殺毒軟件，及時將病毒庫升級至最新版本，至少（）進行一次全面的病毒查殺。

A、每天

B、每半個月

C、每個月

D、每季度

答案：B省聯社每年組織的全省性交叉檢查不少于2次、審計例會不少于（）次、培訓不少于1次。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C根據《中國銀監(jiān)會辦公廳關于加強農村信用社審計工作指導意見》（銀監(jiān)辦發(fā)〔2005〕65號）相關要求，各行社審計工作由（）負總責，由（）直接負責管理、協調、指導。

A、董（理）事長,主任（行長）

B、董（理）事長,監(jiān)事長

C、主任（行長）,監(jiān)事長

D、董（理）事長,審計部負責人

答案：B基層行社應按照不少于轄內員工總數()的要求配足配強審計人員，小規(guī)模行社的審計人員配置人數應不少于（）人。

A、1%、2

B、1.5%、2

C、2%、3

D、2.5%、3

答案：C基層行社應按照專業(yè)化、年輕化、作風優(yōu)良的要求從審計后備隊伍中選配專職審計人員，受到記過以上紀律處分的員工，在處分期滿后（）年內不得進入審計隊伍。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B信貸授權大致可分為直接授權、轉授權和（）。

A、法人授權

B、臨時授權

C、委托授權

D、間接授權

答案：B（）也就是分權管理，是銀行業(yè)金融機構提高審批效率，增強競爭力的內在要求。

A、獨立審批

B、統(tǒng)一審批

C、分級審批

D、審貸分離

答案：C建立健全內部審批授權與（）機制，是實施分級審批的前提。

A、外部授信

B、直接授權

C、臨時授權

D、轉授權

答案：為保證信貸分級審批制度的順利實施，銀行必須建立完善的信貸授權管理制度，并對授權原則、（）、轉授權要求等進行規(guī)范。

A、權限評定

B、直接授權

C、臨時授權

D、特殊授權

答案：A貸款人應根據（）原則，完善授權管理制度，規(guī)范審批操作流程，明確貸款審批權限，實行審貸分離和授權審批，確保貸款審批人員按照授權獨立審批貸款。

A、獨立性

B、一致性

C、審慎性

D、權責性

答案：C以下不屬于信貸授權書應當載明的內容的是（）。

A、授權范圍和權限

B、關于臨時授權的規(guī)定

C、授權書生效日期和有效期限

D、對限制權限的規(guī)定

答案：B根據《商業(yè)銀行授權授信管理暫行辦法》規(guī)定，授權的有效期限是（）。

A、由銀行自行確定

B、一年

C、兩年

D、三年

答案：B銀行業(yè)金融機構對全額保證金業(yè)務、存單（國債業(yè)務）分別給予不同的權限，是按（）進行授權的。

A、擔保方式

B、授信品種

C、行業(yè)

D、客戶風險評估

答案：A銀行業(yè)金融機構應按照（）原則，由獨立于前臺業(yè)務部門的負責風險評估的部門對不同幣種、不同客戶對象、不同類型的信用風險進行統(tǒng)一管理，避免授信失控。

A、統(tǒng)一授信

B、分級審批

C、審貸分離

D、差別授信

答案：C審貸分離制度依據（）的原則，將貸款的調查和審查職能分別歸屬于不同的部門。

A、交叉制約

B、平行制約

C、互相制約

D、雙重制約

答案：B電子銀行支付系統(tǒng)通過（）與資金流將資金支付活動的雙方有機結合起來。

A、信息流

B、物流

C、數據流

D、以上都對

答案：A中國最大的銀行卡清算組織是（）。

A、中國建設銀行

B、中國銀聯

C、中國快錢

D、中國銀行

答案：BATM等自動柜員機設備必須在軟件的控制下才能進行，其中，機具端軟件通常稱為（）。

A、B端

B、C端

C、P端

D、A端

答案：B根據自動柜員機是否與銀行主機連接，可以劃分為脫機方式和（）。

A、轉賬方式

B、直聯方式

C、間聯方式

D、聯機方式

答案：D目前國內銀行通常使用（）作為客戶驗證身份的識別碼。

A、銀行卡號

B、銀行卡密碼

C、身份證

D、手機號碼

答案：B（）是目前世界上最大的信用卡、旅游支票組織。

A、VISA

B、萬事達

C、運通公司

D、大萊信用卡公司

答案：A聯機授權方式是指POS終端將交易信息通過網絡發(fā)送至（）進行交易認證，包括卡片磁道信息、密碼等要素，當銀行聯機認證成功后返回成功交易信息至交易終端。

A、銀聯中心

B、清算行

C、代理行

D、銀行核心系統(tǒng)

答案：D收單機構應按照（）的原則發(fā)展特約商戶。

A、公平競爭

B、效益優(yōu)先

C、風險防控

D、合理控制

答案：A（）是農信銀開發(fā)的新一代低成本銀行卡業(yè)務終端。

A、居家銀行

B、福農通

C、POS機

D、生意通

答案：B目前只有金融IC卡可以通過脫機授權方式進行，即進行小額脫機支付，脫機消費金額最高不能超過（）。

A、500元

B、1000元

C、1500元

D、2000元

答案：B中小金融機構合規(guī)文化建設的內容包括：（）

A、合規(guī)人人有責

B、合規(guī)創(chuàng)造價值

C、合規(guī)從高層做起

D、主動合規(guī)

E、有效互動

答案：ABCDE合規(guī)文化的內涵，包括：（）

A、誠實

B、守信

C、正直

D、銀行對社會負責、銀行對員工負責

E、員工對銀行負責、員工對其他員工負責

答案：ABCDE職業(yè)操守包括：誠實信用、守法合規(guī)、（）。

A、專業(yè)勝任

B、勤勉盡職

C、保守秘密

D、公平競爭

E、抵制違規(guī)

答案：ABCDE合規(guī)人人有責，合規(guī)并不僅僅是合規(guī)部門或合規(guī)管理人員的職責，更是銀行所有員工的責任。合規(guī)工作與（）息息相關。

A、每個流程

B、各個崗位

C、每個員工

D、借款人

E、服務對象

答案：ABC培育合規(guī)文化，在各級管理人員中倡導依法合規(guī)經營理念，主要包括（）。

A、嚴格落實合規(guī)管理責任

B、堅持穩(wěn)健經營理念;規(guī)范各項決策

C、規(guī)范各項決策

D、加強高管人員監(jiān)督管理

E、加強員工自我保護意識

答案：ABCD培育合規(guī)文化，在員工中營造合規(guī)守紀氛圍，主要包括（）。

A、大力開展思想教育

B、加強員工自我學習

C、加強員工自我學習保護意識

D、加強高管人員監(jiān)督管理

E、規(guī)范各項決策管理

答案：ABC下列屬于操作風險識別主要任務的是（）。

A、風險發(fā)生的因素

B、風險發(fā)生的頻率

C、風險學習

D、風險可能產生的影響和損失

E、不同業(yè)務面臨的操作風險

答案：ABDE下列屬于銀行風險特征的是（）。

A、客觀性

B、可控性

C、隱蔽性

D、擴散性

E、加速性

答案：ABCDE下列關于風險管理的說法，正確的有（）。

A、在追求目標的同時，為降低和規(guī)避風險，利用各種手段識別、分析、計量、管理、控制和化解風險的決策與行動過程就是風險管理

B、風險管理是現代企業(yè)核心競爭力建設的重要內容

C、風險管理本質是用科學、先進、有效的方法，在業(yè)務發(fā)展、盈利需要和風險之間找出平衡點

D、風險管理目標是把風險帶來的機會最大化，同時讓損失最小化，實現等量風險最大效益

答案：ABCD下列有關描述，正確的有（）。

A、銀行風險是指銀行在經營活動中，由于各種確定或不確定因素而導致其損失或盈利能力下降的可能性

B、銀行是高風險行業(yè)，是經營風險、管控風險并承擔風險損失、獲取風險收益的特殊行業(yè)

C、銀行風險管理是指銀行通過各種方法和手段經營風險，在追逐利益的同時，維護好銀行安全的行為

D、銀行風險管理能力的高低，直接影響到銀行的興衰存亡

答案：BCD審計在采取抽樣檢查時應遵循的原則有（）。

A、相關性

B、完整性

C、及時性

D、經濟性

答案：ABD審計通知書內容包含（）。

A、被審計單位或個人名稱

B、審計組組長和其他成員名單

C、審計的依據、內容、審計期間、審計開始時間和計劃工作時間

D、對被審計單位配合審計工作的要求

答案：ABCD在福建農信審計系統(tǒng)中，將審計項目按審計內容分為（）。

A、專項審計

B、經濟責任審計

C、內控評價

D、序時檢查

答案：ABC審計證據的種類主要包括（）。

A、實物證據

B、書面證據

C、視聽證據

D、環(huán)境證據

答案：ABCD審計組在實施審計前對被審計單位進行必要的調查，可借助（）手段掌握被審計單位法人治理結構情況、內控制度建設、崗位設置、主要業(yè)務操作規(guī)程、信貸管理制度和規(guī)定、資產負債管理規(guī)定、財務計劃和業(yè)務發(fā)展計劃、內外部審計等情況。

A、電話

B、傳真

C、查帳

D、問卷

答案：ABD可以作為審計工作底稿的相關證明材料是:（）。

A、被審計單位的文件

B、與有關人員的談話筆錄

C、帳表

D、憑證

答案：ABCD農村信用社審計是指農村信用社（含合作銀行）為防范和化解風險、實現經營目標，由專職機構和人員，依據法規(guī)、金融規(guī)章制度及內部管理制度等，按照一定的程序，運用專門方法，對其存款、貸款、結算等經營活動及內部控制的適當性、合法性和有效性進行（）的活動。

A、賬務核算

B、監(jiān)督

C、評價

D、鑒證

答案：BCD下列哪一項因素可能影響審計機構的獨立性（）。

A、董事會或最高管理層的支持

B、內部審計機構的管理體制

C、內部審計機構負責人的權責范圍

D、內部審計活動受到的外在壓力以及干涉程度

答案：ABCD內控評價活動要求對（）等方面進行全面的檢查、分析和評價。

A、風險管理

B、法人治理

C、制度建設

D、制度執(zhí)行

答案：ABCD以下審計檔案中，應按30年保管的審計檔案有（）。

A、序時審計類檔案資料

B、離崗離任審計資料

C、半年、季度及一般專題的工作總結、報告

D、季度、月份的審計工作計劃

答案：AC清算柜員在基金銷售管理系統(tǒng)中的每個工作日清算工作需要手工操作（）步驟

A、開市

B、TA來賬對賬

C、資金清算處理

D、日終

E、批量對賬

答案：ABCD《福建農信系統(tǒng)統(tǒng)一理財品牌主協議》（閩農信辦〔2015〕680號）構成包括（）

A、《福建農信系統(tǒng)統(tǒng)一理財品牌主辦行社管理指引》

B、《福建農信系統(tǒng)統(tǒng)一理財品牌合作機構管理指引》

C、《福建農信系統(tǒng)統(tǒng)一品牌理財產品注冊管理指引》

D、《福建農信系統(tǒng)統(tǒng)一品牌理財產品代銷協議》

答案：ABCD根據《福建省農村信用社聯合社辦公室關于進一步做好全省理財業(yè)務個人客戶風險承受能力評估工作的通知》（閩農信辦〔2016〕209號）統(tǒng)一測評問卷的意義包括：（）

A、簡化流程

B、統(tǒng)一標準

C、改善客戶體驗

D、提高效率

答案：ABCD辦理代理銷售保險業(yè)務，經辦人應認真審核客戶填寫的投保單中事項包括（）。

A、投保人姓名，出生日期，家庭住所及郵政編碼，身份證號

B、被保險人姓名，出生日期，家庭住所以及與投保人的關系

C、受益人與投保人的關系及其他事項

D、投保人購買的險種、保險期限、投保份數、繳費方式、投保金額、保險費支付方式等

答案：ABCD理財產品研發(fā)包括（）四個步驟。

A、需求調查

B、產品設計

C、內部審批

D、外部報備

E、省聯社審批

答案：ABCD理財產品設計，需求分析包括（）。

A、市場潛力

B、客戶投資意愿

C、需求金額

D、期限

E、產品市場定位

答案：ABCDE各行社應實現每個理財產品與所投資資產(標的物)的對應，做到每個產品單獨（）。

A、管理

B、建賬

C、核算

D、評估

E、銷售

答案：ABC行社開展理財業(yè)務應嚴格遵循國家法律、法規(guī)、監(jiān)管部門的監(jiān)管規(guī)定及省聯社相關制度；應按照（）的原則，審慎盡責地開展業(yè)務。

A、成本可算

B、風險可控

C、利益最大化

D、信息充分披露

答案：ABD目前，我省農信系統(tǒng)客戶可通過以下哪幾個渠道購買理財產品？（）

A、網點柜面

B、個人網銀專業(yè)版

C、客戶端手機銀行

D、電話銀行

答案：ABC理財產品宣傳銷售文本應當全面、客觀反映理財產品的重要特性和與產品有關的重要事實，語言表述應當真實、準確和清晰，不得有下列情形：（）。

A、虛假記載、誤導性陳述或者重大遺漏

B、違規(guī)承諾收益或者承擔損失

C、夸大或者片面宣傳理財產品，違規(guī)使用安全、保證、承諾、保險、避險、有保障、高收益、無風險等與產品風險收益特性不匹配的表述

D、登載單位或者個人的推薦性文字

答案：ABCD電子商業(yè)匯票追索人可以向多個被追索人發(fā)出追索通知，但只能依次（）發(fā)起；若為非拒付追索，追索人還需線下向被追索人提供非拒付追索的相關證明。

A、一對多

B、多對多

C、多對一

D、一對一

答案：D電子銀行承兌匯票持票人在提示付款期內提示付款的，承兌行應在收到提示付款請求的（）（遇法定節(jié)假日、大額支付系統(tǒng)非營業(yè)日、電子商業(yè)匯票系統(tǒng)非營業(yè)日順延）付款或拒絕付款。

A、當日至遲次日上午

B、當日

C、當日至遲次日

D、當日至遲次日十點前

答案：C電子銀行承兌匯票業(yè)務的受理、審查和審批按照（）等規(guī)定處理。

A、“銀行承兌匯票相關制度”

B、“商業(yè)匯票相關制度”

C、“商業(yè)承兌匯票相關制度”

D、“銀行匯票相關制度”

答案：B電子商業(yè)匯票業(yè)務中出質人發(fā)出質押申請且對方在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中發(fā)出質押回復后，通過票據信息查詢查看票據狀態(tài)。同意質押的，票據狀態(tài)為“（）”；拒絕質押的，票據狀態(tài)回滾到前一狀態(tài)。按照約定方式，及時通知客戶。

A、承兌已簽收

B、質押解除已簽收

C、質押已簽收

D、提示承兌已簽收

答案：C在電子商業(yè)匯票處于以下何種狀態(tài)時，不可以發(fā)起通用撤銷：（）

A、提示承兌待簽收

B、提示收票待簽收

C、轉讓背書待簽收

D、提示收票已簽收

答案：D在電子商業(yè)匯票為“（）”狀態(tài)下，質權人可發(fā)起解質押申請。

A、質押解除已簽收

B、提示收票已簽收

C、質押已簽收

D、背書已簽收

答案：C在票據到期日之前，電子商業(yè)匯票處于（）狀態(tài)下，持票人不可以申請辦理貼現業(yè)務。

A、背書已簽收

B、質押解除已簽收

C、回購式貼現贖回已簽收

D、質押解除待簽收

答案：D在紙質商業(yè)匯票系統(tǒng)辦理出票的銀行承兌匯票到期，在扣劃出票人賬戶存款和保證金后，仍不能足額付款支付票款時，憑票向持票人或收款人付款后，在紙質商業(yè)匯票系統(tǒng)做（）。

A、墊款處理

B、付款處理

C、請款處理

D、收款處理

答案：A追索指持票人為實現自身票據權利，向其（）要求清償的行為。追索分為拒付追索和非拒付追索。

A、背書人

B、被背書人

C、付款人

D、前手

答案：D電子商業(yè)匯票簽約，操作員應在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中選擇（），點擊“新增簽約”，依據客戶申請資料輸入簽約客戶的信息，核對信息資料無誤后點擊提交。

A、申請出票

B、業(yè)務辦理

C、業(yè)務簽約

D、出票簽約

答案：C客戶辦理企業(yè)網銀渠道暫停、恢復、注銷業(yè)務，須到賬戶開戶行辦理。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B對于賬戶控制類型為特殊賬戶的所有轉賬類交易，如果賬戶單筆交易金額超過預先設置的單筆控制限額（含）或支出后低于賬戶余額下限（不含）的，須在監(jiān)管賬戶的開戶行落地處理，按照相關審核流程要求審核通過后，方可轉賬。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A企業(yè)網上銀行注冊行為客戶辦理完成渠道注冊或新增操作人員業(yè)務后，客戶離柜后重新辦理證書業(yè)務，不需向注冊行進行申請并提供申請資料。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B維護賬戶信息業(yè)務須到待維護賬戶的開戶行辦理，相關資料提供、審核、保管以及操作流程比照維護渠道信息業(yè)務的要求執(zhí)行。如需維護賬戶控制類型，客戶還須提供由賬戶監(jiān)管部門出具的相關材料。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A客戶修改企業(yè)網上銀行操作人員的相關信息或更換企業(yè)網上銀行操作人員，須到注冊行辦理維護企業(yè)網銀操作員業(yè)務。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A刪除操作人員業(yè)務需提供被刪除操作人員的有效身份證件，其他資料的提供、審核、保管比照維護操作人員信息業(yè)務的要求執(zhí)行。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B銀行內部查詢是銀行內部人員根據工作需要，經相關授權后查詢客戶企業(yè)網上銀行相關信息。銀行內部查詢僅適用于司法協查及其他必要情形。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A客戶在辦理企業(yè)網銀注冊業(yè)務時，如果需同時申請辦理代付業(yè)務，則申請資料可合并提供。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A客戶修改企業(yè)網銀代付業(yè)務的單筆轉賬限額、修改年度工資總額限額，修改單筆代付功能為批量代付功能和修改批量代付功能的94賬號，須到網銀注冊行申請辦理。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B刪除企業(yè)網銀代付業(yè)務無須提供《中國農業(yè)銀行網上代付服務協議》。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A請款確認只能由（）發(fā)起，且僅限存入類交易。

A、發(fā)卡行

B、受理行

C、收單行

D、凍結行

答案：A發(fā)卡行應在做出可以調賬的請款回復后（）個工作日內對已凍結款項發(fā)起特殊賬務處理，收單行未及時提供證明材料的除外。

A、3.0

B、4.0

C、5.0

D、6.0

答案：C根據聯網方式不同，特約商戶包括間聯商戶和（）

A、直聯商戶

B、寬帶商戶

C、光纖商戶

D、移動商戶

答案：A根據經營場所不同，特約商戶包括實體特約商戶及()。

A、移動特約商戶

B、網絡特約商戶

C、電信特約商戶

D、聯通特約商戶

答案：B商戶清算方式，按清算時限可以分為（）和延遲清算。

A、隨時清算

B、按時清算

C、日終清算

D、特約清算

答案：C電子式國債開戶時，柜員需審核客戶提交的有效身份證件等資料是否真實有效，并詢問客戶是否同意《儲蓄國債（電子式）服務章程》，審核無誤后進入“51400國債開銷戶管理”交易，選擇“開戶”功能，輸入相關要素，提交成功后，柜員打印（）憑證審核后交客戶在簽名處簽字確認。

A、《國債業(yè)務憑證》

B、《業(yè)務憑證》A4

C、《個人業(yè)務憑證》A5

D、《債券業(yè)務憑證》

答案：D基金的《交割單》為客戶交易確認憑證，系統(tǒng)對《交割單》的保留期限為交易確認后（）。

A、一年

B、兩年

C、三年

D、五年

答案：A對于貨幣基金理財業(yè)務，當日簽約的基金申請，（）生效。

A、及時生效

B、下一工作日生效

C、下一基金開放日生效

D、三個工作日后生效

答案：C憑證式國債計息規(guī)則，說法正確的是（）。

A、憑證式國債從發(fā)行之日起持有期限不滿半年不計付利息，滿半年后按實際持有天數計付利息

B、提前兌付利息=提前兌付本金X提前兌取分檔利率X實際持有天數／365

C、憑證式國債到期兌付利息=到期兌付本金X票面年利率（%）X國債期限（年）

D、憑證式國債利息計算過程保留4位小數，計算結果保留2位小數（至分），保留位數以下四舍五入

答案：C基金業(yè)務，操作員在受理客戶賬戶及交易類交易時，須提示客戶在每次申請交易的（）后打印交割單。

A、一個工作日

B、二個工作日

C、三個工作日

D、五個工作日

答案：C憑證式國債辦理憑證解掛、掛失補發(fā)需提供原掛失業(yè)務回單，當原回單丟失時，客戶需提供回單丟失的承諾書。承諾書用空白A5業(yè)務憑證填寫，應包括以下哪些內容（）。

A、掛失日期

B、掛失賬號

C、丟失原因

D、客戶簽字確認

答案：ABCD下列哪些基金定投要素可以修改（）

A、委托金額

B、委托份額

C、委托日

D、截止日期

答案：ABCD客戶在柜臺進行國債購買，柜員審核客戶資料并核實身份信息無誤后進入“51100國債購買”交易，提交系統(tǒng)處理后，需打印（）憑證。

A、《憑證式國債收款憑證》

B、《業(yè)務憑證》A4

C、《個人業(yè)務憑證》

D、《債券業(yè)務憑證》

答案：AD投資人購買憑證式國債,其計息方式為（）。

A、自購買之日起計息

B、按實際天數計息

C、不計復利

D、計復利

答案：ABC憑證式國債解除資金結算賬戶時（）辦理。

A、只允許投資者本人

B、可代理辦理

C、需提供憑證式國債關聯的資金結算賬戶

D、需提供《國債收款憑證》

答案：AC電子式國債非交易過戶需提供以下哪些資料（）。

A、過出方有效身份證件，過入方申請辦理的，須出示過出方和過入方的有效身份證件

B、過出方資金結算賬戶

C、過入方賬號

D、贈予、繼承及其他情形非交易過戶提供相關證明材料

答案：ABCD客戶提供以下哪些資料可辦理電子式國債開戶。

A、本人有效身份證件

B、軍人保障卡

C、活期結算存折

D、閱讀《儲蓄國債（電子式）服務章程》

答案：ACD在基金確權時，單位客戶持（）辦理業(yè)務。

A、營業(yè)執(zhí)照或注冊登記證書副本原件、加蓋單位公章的營業(yè)執(zhí)照或注冊登記證書的復印件（以上二者需提供其一）

B、加蓋單位公章和法定代表人或授權人章的基金業(yè)務授權委托書原件

C、被授權人身份證件原件

D、證券賬戶原件

答案：ABCD我行代理黃金報價的單位包括（）。

A、人民幣元／克

B、人民幣元／盎司

C、人民幣元／件

D、美元／盎司

答案：ABC向單位客戶銷售實物黃金產品可以通過（）方式進行，經辦人須提供有效身份證件。

A、單位借記卡

B、支票轉賬

C、現金支票

D、現金

答案：AB使用計算機打印重要空白憑證時（）

A、可在一般憑證上打印

B、只能在原有重要空白憑證上填空打印

C、可用空白紙打印

D、不得自行打印憑證格式。

答案：B柜員午休或臨時離開，重要空白憑證應（）

A、裝箱加鎖妥善保管

B、放入支行大庫

C、上交主管

D、以上均不對

答案：A每日營業(yè)終了，須對柜員持有的重空（）

A、柜員自行核對

B、換人進行賬實核對無誤后，入庫保管。

C、交主管核對

D、以上均不對

答案：B重要空白憑證的保管嚴格執(zhí)行（）原則

A、證印分管

B、證押分管

C、印押分管

D、以上均不是

答案：A下列重要空白憑證中（）嚴禁由客戶簽發(fā)

A、轉賬支票

B、銀行匯票

C、銀行承兌匯票

D、電匯憑證

答案：B使用計算機打印重要空白憑證時，應做到（）

A、只能在原有重空憑證上填空打印，不能自行打印憑證格式

B、按重空憑證格式打印

C、自行打印憑證格式

D、在上報上級領導后，可自行打印憑證格式

答案：A對廢卡做切角的作用是（）

A、破壞磁條或芯片的完整性

B、作為廢卡的一種專用的標記

C、用來分辨作廢卡和非作廢卡

D、易于歸類管理

答案：A（）情況下，重要空白憑證應作切角作廢標記

A、停止使用的重要空白憑證

B、使用中填錯的重要空白憑證

C、客戶將剩余的支票等重要空白憑證全部交回開戶銀行登記注銷時

D、以上都是

答案：D出售重要空白憑證過程中如發(fā)現多、缺、漏頁，錯號等情況，應（）

A、將差錯部分立即作切角作廢標志，并做當日交易憑證附件

B、向客戶說明，并在客戶付費憑證上注明后出售

C、將差錯部分留查留存自用

D、將差錯部分留查，履行相關手續(xù)后，依據取得的證明做作廢處理

答案：D“雙人清點”要求（）

A、在收到印刷廠發(fā)運的重要空白憑證時，必須雙人對收到憑證進行逐張清點

B、在收到印刷廠發(fā)運的重要空白憑證時，對標有憑證數量、號碼的整箱整把的憑證，按供貨單位發(fā)貨清單和完整包裝上標明的憑證首尾號進行核對。對于零星憑證，必須在收到時逐張清點

C、在收到印刷廠發(fā)運的重要空白憑證時，雙人對零星憑證進行逐張清點，對標有憑證數量、號碼的整箱整把的憑證，可不再清點

D、在收到印刷廠發(fā)運的重要空白憑證時，對標有憑證數量、號碼的整箱整把的憑證，按供貨單位發(fā)貨清單和完整包裝上標明的憑證首尾號進行核對。對于零星憑證，可不進行清點

答案：B以下關于電子銀行綁定賬戶的說法正確的是：（）

A、新客戶簽約全渠道、全渠道客戶添加綁定賬戶時，賬戶可隨意選擇綁定渠道。

B、借記卡、貸記卡可綁定在任意渠道

C、準貸卡、存折只能綁定在網銀

D、以上都不對

答案：A客戶已經自助綁定在電子渠道的賬戶，可直接用BOEING（）交易轉變?yōu)楣衩娼壎ㄙ~戶

A、個人電子銀行業(yè)務簽約

B、個人電子銀行合約管理

C、個人電子銀行合約暫停/注銷

D、個人電子銀行信息查詢

答案：A以下關于短信銀行和消息服務的說法正確的是：（）

A、短信銀行和消息服務都可跨省簽約。

B、短信銀行和消息服務都不可跨省簽約。

C、短信銀行可跨省簽約，消息服務不可跨省簽約。

D、短信銀行不可跨省簽約，消息服務可跨省簽約。

答案：C以下關于個人電子銀行合約管理的說法錯誤的是：（）

A、允許使用臨時身份證件辦理個人電子銀行信息維護

B、短信銀行中，若選擇手機充值，需選擇已注冊短信銀行的賬號作為充值賬戶。

C、對于全渠道客戶，網上銀行掌上銀行短信銀行下的賬戶全部注銷后，系統(tǒng)自動注銷這三個渠道，并同時注銷客戶個人電子銀行合約。

D、對于單渠道客戶，某一渠道下的賬戶全部注銷后，該渠道自動注銷。

答案：A掌上銀行綁定通用K寶轉賬單筆限額（）萬元，日累計限額（）萬元。

A、100200.0

B、50100.0

C、100500.0

D、50500.0

答案：C以下關于個人電子銀行合約暫停/注銷的說法錯誤的是：（）

A、個人客戶須本人持有效身份證件原件到我行任一營業(yè)網點辦理個人電子銀行合約暫停/注銷業(yè)務。

B、不允許使用臨時身份證件辦理個人電子銀行合約暫停/注銷業(yè)務。

C、全渠道客戶的網上銀行掌上銀行短信銀行三個渠道必須同時注銷/暫停。

D、個人電子銀行合約暫停/注銷時，非全渠道客戶，每個渠道單獨操作，互不影響。

答案：C以下關于渠道密碼重置的說法錯誤的是：（）

A、對于全渠道客戶，網上銀行和掌上銀行渠道密碼必須同時重置。

B、渠道狀態(tài)是暫停時，不能進行渠道密碼重置。

C、渠道密碼重置后，客戶再次登錄網上銀行或掌上銀行時，需要重新將密碼更改為8-18位。

D、個人客戶須本人到我行任一營業(yè)網點辦理并提供以下材料：本人有效身份證件原件;任意一張注冊賬戶憑證原件。

答案：B以下關于手機號刪除的說法錯誤的是：（）

A、客戶持有手機號滿三個月的，須持運營商開具的連續(xù)三個月手機繳費清單為證明

B、客戶持有手機號不滿三個月的，須持購號時運營商開具的信息回單作為證明

C、個人客戶本人或代理人可到我行任一營業(yè)網點辦理手機號刪除業(yè)務

D、手機號刪除交易只刪除其他所有客戶名下的重復手機號碼(包括掌上銀行號碼/短信銀行號碼/安全認證手機號/消息服務號碼)，不會刪除本客戶名下的號碼，被刪除號碼客戶的渠道狀態(tài)不變。

答案：C以下關于文件批量轉賬簽約/解約的說法錯誤的是：（）

A、只支持個人網銀柜面注冊客戶，同時該客戶必須到網銀注冊行辦理簽約。

B、其對應的BOEING交易代碼為46102

C、注冊賬戶只支持借記卡。

D、必須綁定二代以上K寶才能簽約。

答案：C以下關于個人業(yè)務轉賬交易回單打印的說法錯誤的是：（）

A、交易回單打印時限為申請打印日前三個月內的交易(包括當日交易)。

B、未打印過交易回單的交易流水信息打印標記為"首打";交易回單打印一次后，已打印過的交易流水信息打印標記為"補打"。

C、若客戶遺失電子銀行交易回單，可到營業(yè)網點申請補打，補打回單次數不能超過3次。

D、打印時需選擇回單類型，包括本行付款方回單，本行收款方回單和跨行轉賬回單。

答案：C下列交易碼中，無法進行存單書面掛失的是（）。

A、20403.0

B、20232.0

C、20233.0

D、20235.0

答案：C下列關于單折書面掛失后續(xù)處理成功后憑證的表述，不正確的是（）。

A、打印A5業(yè)務憑證。

B、同時完成掛失及補發(fā)或銷戶后續(xù)處理時，打印A5業(yè)務憑證一式三聯。

C、只完成掛失處理、未完成補發(fā)或銷戶處理時，打印A5業(yè)務憑證一式兩聯。

D、只完成后續(xù)處理時，打印A5業(yè)務憑證一式兩聯。

答案：D下列關于單折書面掛失后續(xù)處理成功后憑證的表述，不正確的是（）。

A、打印A5業(yè)務憑證。

B、同時完成掛失及后續(xù)處理時，打印A5業(yè)務憑證一式三聯，第一聯作卡片聯專夾永久保管；第二聯作記賬憑證隨傳票裝訂；第三聯作回單交客戶。

C、只完成掛失處理、未完成后續(xù)處理時，打印A5業(yè)務憑證一式兩聯，第一聯作記賬憑證隨傳票裝訂；第二聯作回單交客戶，提醒客戶憑此回單申請辦理后續(xù)處理。

D、只完成后續(xù)處理時，打印A5業(yè)務憑證一式兩聯，第一聯作記賬憑證隨傳票裝訂；第二聯作回單交客戶。

答案：D下列關于協助有權機關查凍扣單折類存款業(yè)務作業(yè)原則的表述，不正確的是（）。

A、依照有關法律合法協助的原則。

B、按照人民銀行等部門的規(guī)定規(guī)范化協助的原則。

C、參照銀行內部規(guī)章制度及時協助的原則。

D、不損害銀行合法權益的原則。

答案：D下列關于協助有權機關查凍扣單折類存款業(yè)務柜面作業(yè)基本規(guī)定的表述，不正確的是（）。

A、營業(yè)機構要指定專人熟練掌握相關法律規(guī)定、操作規(guī)程及相關技術技能。

B、堅持和完善登記備案制度，登記內容要詳細完整并請執(zhí)法人員和經辦柜員簽字確認，以切實防范法律風險和規(guī)避法律責任。

C、協助查詢存款手續(xù)辦理完畢后，應及時通知存款人。

D、當接到凍結、扣劃通知書后，不得對被協助執(zhí)行的款項收貸收息。

答案：C下列關于協助有權機關查凍扣單折類存款業(yè)務柜面作業(yè)基本規(guī)定的表述，不正確的是（）。

A、協助凍結或扣劃手續(xù)辦理完畢后，根據業(yè)務實際需要可告知其賬戶被凍結情況。

B、辦理有權機關查凍扣業(yè)務必須由兩名及以上有權機關執(zhí)法人員到營業(yè)機構現場共同親自辦理。

C、協助查詢、凍結、解凍、扣劃通知書等法律文件必須依法送達，除律師外，不允許申請執(zhí)行人、郵局等人員送達。

D、異地有權機關可以委托本地有權機關代為送達。

答案：下列關于有權機關查凍扣個人存款權限的表述，不正確的是（）。

A、人民法院有查詢、凍結與扣劃權。

B、人民檢察院有查詢、凍結權。

C、軍隊保衛(wèi)部門有查詢、凍結權。

D、公證機關沒有查詢權。

答案：D下列關于有權機關查凍扣個人存款權限的表述，不正確的是（）。

A、稅務機關、海關有查詢、凍結與扣劃權。

B、公安機關、國家安全機關有查詢、凍結權。

C、證券監(jiān)管管理機構、銀行業(yè)監(jiān)督管理有查詢、凍結權。

D、監(jiān)察機關僅有查詢權。

答案：C下列關于協助查詢個人存款通知書審查的表述，不正確的是（）。

A、對本要件只作形式審查。

B、簽發(fā)機關是否簽章、簽章是否清晰。

C、是否為縣、團級（含）以上級別機構簽發(fā)。

D、是否屬于執(zhí)法人員本人的。

答案：D下列關于協助查詢個人存款業(yè)務操作的表述，不正確的是（）。

A、系統(tǒng)資料查詢結果后可以打印提供給執(zhí)法人員。

B、會計檔案原件查詢結果可以提供給執(zhí)法人員抄錄、復制、照相，但不得帶走原件。

C、在回執(zhí)單上填寫賬戶信息、賬戶余額、交易明細等內容并簽字。

D、執(zhí)法人員在登記簿上簽字，柜員在回執(zhí)上加蓋業(yè)務專用章。

答案：D根據《中國農業(yè)銀行運營檔案管理規(guī)定》，憑證塑封要求說法錯誤的是（）

A、塑封袋不得出現漏氣現象

B、同一柜員憑證因數量過多分袋塑封的，每個塑封袋都要打印憑證包封簽。

C、影像處理系統(tǒng)生成的營業(yè)機構號、柜員號等塑封信息應與憑證核對一致。

D、以上均不正確

答案：B關于運營檔案保管期限，下列說法錯誤的是（）。

A、紙質檔案的保管期限分為永久和定期兩類

B、定期檔案保管期限分為3年、5年、15年三種

C、保管期限從檔案形成裝訂后第一天算起

D、有未結清債權債務關系或其他未了事項的，相應檔案的保管期限要無限延長，直至查清

答案：C關于紙質檔案集中保管說法錯誤的是（）

A、各行應至少以一級支行為單位設置檔案庫房，實行轄屬行紙質檔案的集中保管。

B、憑證類檔案應按照集中監(jiān)控的規(guī)定，按周將憑證傳遞至運營監(jiān)控中心進行掃描、塑封、裝箱。

C、經運營監(jiān)控中心塑封裝箱后的憑證按月或根據臨時庫房的存儲條件定期移交至檔案庫房進行集中保管。

D、賬簿、清單流水、報表及其他專夾保管的紙質檔案，應定期由營業(yè)機構移交至檔案庫房進行集中保管。

答案：B關于檔案未移交至庫房前的調閱，下列說法錯誤的是（）

A、調閱的檔案不得涂改、圈劃、拆散原卷冊，不得私自復制。

B、提供給內外部人員的紙質檔案復印件，均應注明用途，標明不得挪作他用。

C、行內人員調閱檔案，應提供有效證件，說明調閱部門、原因、檔案名稱及時間等，經運營主管批準，辦理調閱登記手續(xù)后，提供查閱或復制。

D、外部有權機構調閱檔案，應提供有效證件及協助查詢通知書等有效證明材料，經運營主管審批通過后，辦理調閱登記手續(xù)后，提供查閱或復制。

答案：D關于機構分設或撤并后的運營檔案保管移交行為，下列說法錯誤的是（）。

A、機構分設后，原機構保留的，檔案繼續(xù)由原機構保管

B、機構分設后，不保留原機構的，檔案應經分設各方協商后由其中一方保管

C、機構撤并后，檔案應移交賬務接收機構保管

D、檔案交接雙方按照移交清單所列內容進行現場清點后辦理接收手續(xù)，并通過ADMS生成檔案移交清冊，如有不符要注明原因

答案：D關于電子運營檔案的歸檔，以下說法錯誤的是（）。

A、生產系統(tǒng)完成業(yè)務處理后，形成的電子檔案應由科技部門進行歸檔。

B、歸檔后的電子檔案要納入運營檔案管理系統(tǒng)或存入光盤、硬盤等磁性介質保存。

C、為便于電子檔案查閱，歸檔后的電子檔案可以與其他系統(tǒng)共享。

D、歸檔后的運營檔案不得修改。

答案：C關于外部調閱電子檔案，下列說法錯誤的是

A、外部有權機構人員因執(zhí)行公務調閱電子檔案的，應提供有效證件及協助查詢通知書等有效證明材料

B、經被調閱機構審批，辦理調閱登記手續(xù)。

C、外部人員調閱電子檔案時，為其在運營檔案管理系統(tǒng)中分配臨時用戶進行調閱。調閱結束后應及時收回用戶權限。

D、調閱結束后，由系統(tǒng)生成調閱登記簿。

答案：C關于電子運營檔案的銷毀，下列說法錯誤的是（）。

A、保管期滿的電子運營檔案，由科技部門向同級運營管理部門提交電子檔案清單，由運營管理部門通知應用機構

B、支行運營管理部門接到通知后，比照紙質檔案銷毀流程牽頭組成鑒定小組，對需銷毀的檔案進行鑒定

C、確認有未了事項需要繼續(xù)保存的，應自行刻制光盤或打印成紙質形式保存

D、確認可以銷毀的，報本行運營管理部審批后，逐級報送上級行運營管理部門審批，直至一級分行運營管理部

答案：D運營檔案庫房至少設置（）名庫房負責人、（）名庫管員和（）名保安。

A、1、2、2

B、1、1、2

C、2、2、4

D、2、2、2

答案：A不允許進入運營檔案庫房保管區(qū)的人員是（）。

A、庫房負責人

B、庫管員

C、管轄行行長

D、符合手續(xù)的檢查人員

答案：C個人客戶申請注冊個人電子銀行業(yè)務，須本人到我行任一網點辦理并提供以下資料：（）

A、本人有效身份證件原件

B、注冊賬戶憑證原件

C、如果客戶已注冊某電子渠道，還需提供任一已注冊電子渠道的賬戶原件

D、安全認證工具

答案：ABC注冊個人電子銀行業(yè)務，選擇全渠道簽約時，賬戶須為：（）

A、借記卡

B、準貸記卡

C、貸記卡

D、存折（支控方式為“憑密”）

答案：ABCD注冊個人電子銀行業(yè)務，選擇電話銀行簽約時，賬戶須為：（）

A、借記卡

B、準貸記卡

C、貸記卡

D、存折（支控方式為“憑密”）

答案：ABD新開通的網上銀行/掌上銀行，如果選擇啟用，則必須綁定至少一種安全工具。其中掌上銀行支持以下哪些安全工具（）。

A、普通K寶

B、通用K寶

C、K令

D、口令卡

答案：BCD以下關于安全認證手機號碼和掌上銀行號碼的說法正確的有：（）

A、新客戶簽約全渠道時，若輸入的掌上銀行號碼與其他客戶重復(包括安全認證手機號/掌上銀行號碼)，則報錯，交易失敗。

B、新客戶簽約全渠道時，若輸入的安全認證手機號與其他客戶重復(包括安全認證手機號/掌上銀行號碼)，可簽約成功，但安全認證手機號/短信銀行號碼為空，并在回單中進行提醒。

C、若堅持使用該重復的安全認證手機號碼，需要提供運營商證明，再通過"手機號刪除"交易刪除其他客戶的重復號碼。刪除其他客戶的重復號碼后，可用安全認證手機號管理交易進行注冊。

D、存量客戶簽約全渠道時，原有安全認證手機號/短信銀行號碼/掌上銀行號碼，直接帶入，不可修改，不校驗重復。

答案：ABCD以下關于個人網銀特殊限額維護的說法正確的有：（）

A、該交易允許在默認限額上調高或者調低額度。

B、該交易只允許默認限額上調低額度，不能調高額度。

C、該交易只允許默認限額上調高額度，不能調低額度。

D、該交易僅限于綁定二代K或通用K的網銀/掌銀客戶

答案：CD個人電子渠道一體化轉賬落地業(yè)務經辦行負責定時對落地業(yè)務進行處理。落地業(yè)務經辦行可以是以下哪些（）機構?

A、轉出方賬戶的開戶行

B、管理行指定的營業(yè)機構

C、管理行指定的后臺中心

D、轉入方賬戶的開戶行

答案：ABC以下關于網銀落地撤單業(yè)務的說法正確的有：（）

A、如業(yè)務狀態(tài)為"未補錄，正在補錄"，可以接受書面撤單申請，柜員在補錄處理時選擇"拒絕并標記為失敗"。

B、如業(yè)務狀態(tài)為"補錄待復核，正在復核"，可以接受書面撤單申請，柜員在復核時，選擇狀態(tài)為"置為失敗"。

C、如業(yè)務狀態(tài)為"已復核未處理"，但未發(fā)送轉賬交易時，客戶要求撤銷該筆交易，參照柜臺撤單業(yè)務辦理。

D、如業(yè)務狀態(tài)顯示為"已復核已提交且成功"，則應立即通知客戶無法撤銷該筆業(yè)務。

答案：ABCD以下關于經辦行柜員處理網銀落地業(yè)務的說法正確的有：（）

A、在客戶沒有主動提出撤單的情況下，柜員請求處理落地業(yè)務時必須做聯動扣款交易，不得中途強行退出聯動交易。

B、每天在同城交換和聯行發(fā)報前柜員必須再做一次落地業(yè)務處理。

C、柜員在節(jié)假日后第一個工作日到崗后應立即登錄BoEing系統(tǒng)，處理落地業(yè)務。

D、柜員應將由于轉入方信息有誤等原因造成匯款被退回的落地業(yè)務做退匯業(yè)務處理，處理方式與柜臺辦理業(yè)務一致。

答案：ABCD個人網上銀行注冊客戶分為（）客戶和（）客戶。

A、網點注冊

B、ATM注冊

C、自助注冊

D、人工注冊

答案：AC下列關于普通個人貸款發(fā)放業(yè)務操作的表述，正確的有（）。

A、執(zhí)行31100貸款放款交易。

B、如果《貸款發(fā)放通知單》列明收款人賬戶，則發(fā)放貸款方式只能選擇轉賬方式轉入該賬戶。

C、交易成功后打印《借款憑證》第一至五聯。

D、第四聯“貸款管理憑證”給客戶經理，第五聯“回單”給客戶。

答案：AB下列關于普通個人貸款發(fā)放業(yè)務操作的表述，正確的有（）。

A、執(zhí)行31100貸款放款交易，根據《借款憑證》合約號調取并核對C3傳送發(fā)放貸款信息是否一致。

B、交易成功后打印《借款憑證》第一至五聯，《借款憑證》各聯均加蓋業(yè)務辦訖章后。

C、如果《貸款發(fā)放通知單》列明收款人賬戶，則發(fā)放貸款方式只能選擇轉賬方式轉入該賬戶。

D、運營主管在《貸款發(fā)放通知單》上簽字并加蓋業(yè)務專用章。一聯附在借款憑證第三聯后作附件；一聯交給客戶經理。

答案：AC下列關于個人質押貸款質押物凍結處理操作的表述，正確的有（）。

A、僅針對系統(tǒng)外質押物，執(zhí)行31213質押物質押交易。

B、根據《質押凍結/止付通知書》合約號調取C3傳送質押物信息列表清單，并核對是否相符。

C、交易成功后打印《業(yè)務憑證》并加蓋業(yè)務辦訖章隨傳票裝訂。

D、在《質押凍結/止付通知書》上填寫凍結結果并加蓋業(yè)務辦訖章后，第一聯作業(yè)務憑證附件，第二聯給客戶。

答案：BC系統(tǒng)內質押物包括（）。

A、定期存單

B、憑證式國債

C、記載儲蓄式國債的卡

D、記載儲蓄式國債的折

答案：ABCD助學貸款是指農業(yè)銀行各分支機構向正在接受高等教育的（）的在校學生發(fā)放的、用于支付學費、住宿費和基本生活費的人民幣貸款業(yè)務。

A、全日制專科

B、全日制本科

C、研究生

D、高職

答案：ABCD助學貸款分為（）貼息國家助學貸款和（）貼息國家助學貸款。

A、中央財政

B、地方財政

C、高校

D、央行

答案：AB公積金委托貸款的業(yè)務流程包括（）等。

A、主辦行建立合約

B、代理行建立合約

C、設置代理行

D、劃撥委托資金

答案：ACD下列關于個人小額保證保險貸款業(yè)務的表述，正確的有（）。

A、簡稱保捷貸。

B、貸款期限最長5年。

C、貸款額度起點1萬元。

D、最高不超過20萬元。

答案：AC柜員通過自助合同要素調整交易可調整激活后的自助循環(huán)貸款合同要素，分為（）。

A、錄入復核調整

B、直接調整

C、雙人調整

D、單人調整

答案：AB下列關于自助合同額度凍結/解凍的表述，正確的有（）。

A、目前支持部分額度的凍結或解凍。

B、手工凍結的額度只能進行手工解凍。

C、當客戶自助額度被系統(tǒng)自動凍結后，在未還清逾期的情況下，不能使用30202交易手工解凍。

D、當客戶自助額度被系統(tǒng)自動凍結后，在未還清逾期的情況下，只能使用30202交易手工解凍。

答案：BC查詢查復要遵循（）的原則，做到有根有據、用語文明、言簡意賅。

A、有疑必查

B、有查必復

C、復必詳盡

D、切實處理

答案：ABCD對于（）差錯，接收行不可以通過查詢查復代為更正，只能作退回處理。

A、幣種

B、金額

C、業(yè)務種類

D、賬號

答案：ABC網內往來業(yè)務是指在BoEing中完成系統(tǒng)內發(fā)起行與接收行之間（）等處理。

A、客戶資金匯劃

B、內部資金劃撥

C、查詢查復

D、資金調撥

答案：ABC網內往來的基本運行方式包括：（）。

A、支付指令實時傳輸

B、匯劃資金實時到賬

C、匯差當日自動清算

D、以上全部

答案：ABCD貸記業(yè)務適用范圍包括：（）。

A、匯款業(yè)務

B、委托收款（劃回）和托收承付（劃回）

C、進賬單業(yè)務

D、內部資金劃撥

答案：ABCD網內往來業(yè)務貸記來賬業(yè)務按照入賬方式分為（）。

A、直接入賬

B、自動核銷

C、人工核銷

D、間接入賬

答案：AC網內往來系統(tǒng)處理的業(yè)務種類包括（）等。

A、匯兌

B、內部資金劃撥

C、支票截留

D、外幣內部資金劃撥

答案：ABCD支票圈存業(yè)務是指收款人在收受支票后通過（）等圈存受理終端預先從出票人賬戶上圈存支票支付金額，保證見票后的足額支付。

A、柜面

B、POS

C、網絡

D、電話

答案：ABCD第二代支付系統(tǒng)實現了（）。

A、總行統(tǒng)一接入

B、清算賬務的統(tǒng)一處理

C、總行清算資金的統(tǒng)一管理

D、業(yè)務差錯的統(tǒng)一處理

答案：ABC營業(yè)機構申請加入支付系統(tǒng)應具備下列條件（）。

A、經中國人民銀行批準辦理支付結算業(yè)務

B、行內ABIS機構和BoEing機構已啟用

C、內部管理、人員配置符合內部控制要求

D、上級管理部門規(guī)定的其他條件

答案：ABCD個人電子銀行簽約不支持手工輸入卡號和代理人辦理。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A可使用存折簽約個人電子銀行業(yè)務，但僅支持支控方式為"憑密"的存折，且存折只能綁定個人網銀和開通消息服務。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A全渠道簽約包括網上銀行/掌上銀行和短信銀行，客戶可選擇是否啟用相關服務。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A客戶的短信銀行綁定號碼與其安全認證手機號保持一致，若客戶修改或注銷安全認證手機號，短信銀行綁定號碼不會與之同步變化，需要手工修改（）

A、正確

B、錯誤

答案：B全渠道客戶設置的"待注冊渠道密碼"是網上銀行/掌上銀行的統(tǒng)一登錄密碼。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A新版電子銀行個人證書取消兩碼，通過卡號