銷售上半年個人工作總結(jié)3篇

銷售年上六個月個人工作總結(jié)3篇

銷售XX年上六個月工作總結(jié)(一)

一、本年度工作總結(jié)

XX年上六個月即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更加好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更加好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不停的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一種進一步的認識和理解。能夠清晰、流利的應對客戶所提到的多個問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐步獲得客戶的信任。因此通過努力，也獲得了幾個成功的客戶資源，某些優(yōu)質(zhì)客戶也逐步積累到了一定程度，對市場的認識也有一種比較透明的掌握。在不停的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一種較大幅度的提高。

即使之前始終在從事銷售的有關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一種銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

二、部門工作總結(jié)

在將近三個月的時間中，通過銷售部全體員工共同的努力，討論制訂銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出策劃策，提出"萬事無憂德行天下"的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品出名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整頓黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備。團體建設(shè)方面，制訂了具體的銷售人員考核原則，與銷售部運行制度，工作流程，團體文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其它方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。客觀上的某些因素即使存在，在工作中其它的某些做法也有很大的問題，重要體現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問統(tǒng)計有210個，加上沒有統(tǒng)計的概括為230個，一種月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠進一步。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反映。在傳達產(chǎn)品信息時不懂得客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或接受的什么程度，在被回絕之后沒有二次追蹤是一種致命的失誤。

3)工作沒有一種明確的目的和具體的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一種寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處在放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一種統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分派，工作局面混亂等多個不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增加小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力尚有待提高。

三、市場分析

現(xiàn)在xx消費卡市場品牌諸多，但重要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功效上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來認真分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其它公司無法比擬的。

在xx市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場獲得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場能夠用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，如果在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。

四、XX年下六個月工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為重要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團體。人才是公司最貴重的資源，一切銷售業(yè)績都來源于有一種好的銷售人員，建立一支含有凝聚力，合作精神的銷售團體是公司的根本。在明年的工作中建立一種和諧，含有殺傷力的團體作為一項重要的工作來抓。團體擴大建設(shè)方面，初步預計明年的銷售人力達成十五人。組建兩支銷售小組，分別運用不同渠道開展銷售工作。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是公司的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處在放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不停自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的見解和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一種新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，運用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5)銷售目的今年的銷售目的最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月，每七天，每日;以每月，每七天，每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上，完畢各個時間段的銷售任務(wù)。并在完畢銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定XX年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完畢目的。

此后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領(lǐng)導的見解和決策，恪守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的解決決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達成一致的解決意見而后開展工作。此后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一種更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

銷售XX年上六個月工作總結(jié)(二)

我有幸成為xx公司營銷部一員，回想和總結(jié)過去，在領(lǐng)導、師-父和同事的支持、協(xié)助下，我較好地推行了工作職責。使我不管在思想上還是在工作能力上都獲得了長足進步?，F(xiàn)將六個月來的工作狀況，作一簡要報告和總結(jié)：

(一)努力學習，全方面提高本身綜合素質(zhì)

在工作中我也非常重視學習作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學)，堅持一邊工作一邊學習。用對的的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結(jié)合自己在工作實踐中學習到的如何解決和解決事物的能力，不停提高自己。首先是向領(lǐng)導學。六個月來，雖與我領(lǐng)導辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導風范，使我受益匪淺，收獲甚豐。另首先是向師-父學，作為一名業(yè)務(wù)人員，師-父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會運用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在此后的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人較好的溝通能力，同時他必須要學習產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學習，主動討教，實踐經(jīng)驗的缺少必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領(lǐng)導、師-父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應了本職工作的需要。只有不停地虛心學習討教，本身的素質(zhì)和能力才干得以不停提高。

(二)扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不僅學到了以前沒有學到的東西，并且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的理解和掌握，盡快適應本職工作的需要。“干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把愛惜自己的崗位，愛惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的核心環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完畢每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、愛惜崗位的工作心態(tài)。在此后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，主動投入到銷售工作中，同時以最大努力完畢好領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。

(三)嚴謹細致，全心做好服務(wù)保障工作

作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們公司的良好形象，講團結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標狀況讓我深知團結(jié)的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，主動主動的態(tài)度融入到這個集體當中。

(四)存在問題

一種人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，勇于糾正自己的問題，才干在不停的總結(jié)中成長進步。

在工作中，我也看到自己還存在許多局限性之處。重要體現(xiàn)：主觀性不夠強，技術(shù)知識理解甚少，我一定在此后的工作中努力學習加以提高。

銷售XX年上六個月工作總結(jié)(三)

九月已悄悄離我們遠去，十月的到來告訴我們，XX年已通過去一大半了，在上個月底我們公司也開了六個月的銷售會議，公司領(lǐng)導在會議上也做了六個月的工作總結(jié)，給我們更深的理解了我們公司六個月來的工作狀況，還總結(jié)了某些經(jīng)驗供我們分享。因此在這會議之后，領(lǐng)導規(guī)定我們也來給自己六個月的工作做個總結(jié)，但愿通過總結(jié)我們能夠更加好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更加好的開展下六個月的工作。

現(xiàn)在我對我這六個月來的工作心得和感受總結(jié)以下：

一、塌實做事，認真推行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在理解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制訂營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，另首先自己經(jīng)常同其它業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不停的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分派拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達成銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的核心。在這六個月來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很理解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較單薄，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也能夠做得高些。像這樣的客戶就能夠列入重要客戶群體里。他們普通都是從別的有關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，由于他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，因此如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動主動，力求準時按量完畢任務(wù)。

每天主動主動的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作狀況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，并且由于人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作，例如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最佳機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會始終記得你的功績的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有多個各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得特別重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的核心。當客戶反映一種問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶具體理解狀況，并盡量找出問題的所在，如果找不出因素的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反映，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反映出現(xiàn)問題的也不少，但是通過協(xié)調(diào)和幫忙解決后來，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。諸多都立刻表達要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅持學習

人要不停的學習才干進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);另首先是學習溝通技巧來提高本身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還能夠?qū)W習某些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能理解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多理解行業(yè)信息

理解我們的競爭對手我們的同行，理解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，理解行業(yè)里的有關(guān)政策，這些都是一種優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有理解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才干對手中掌握的信息做出對的的判斷，碰到問題才干隨機應變。

六、后六個月的計劃

在六個月銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她六個月的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，因此我要在下六個月迎頭趕上。即使她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一種市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其它同事學習銷售