第三方物流投標(biāo)書(shū)

一、總經(jīng)理致辭某啤酒銷(xiāo)售公司：感謝貴方對(duì)我公司的信任，邀請(qǐng)我公司參加貴公司的物流項(xiàng)目的投標(biāo).我公司確保按照貴方規(guī)定及國(guó)際慣例的規(guī)定推行我公司必須推行的義務(wù),向貴方提交完整、有效、正當(dāng)?shù)耐稑?biāo)文獻(xiàn)，并隨時(shí)提供貴方認(rèn)為需要提供的其它文獻(xiàn)的資料。投標(biāo)者（蓋章）:天地華宇物流公司法定代表人(蓋章）：日期：—11—23二、投標(biāo)承諾感謝貴方對(duì)我公司的信任，邀請(qǐng)我公司參加貴公司的物流項(xiàng)目的投標(biāo)根據(jù)貴公司對(duì)啤酒產(chǎn)品在全國(guó)及地區(qū)性的分銷(xiāo)運(yùn)作項(xiàng)目招標(biāo)第三方物流公司的投標(biāo)邀請(qǐng)，經(jīng)研究貴公司的招標(biāo)書(shū)所列產(chǎn)品類(lèi)別要述和對(duì)服務(wù)的規(guī)定，我公司決定以我公司的設(shè)施設(shè)備來(lái)承接這一項(xiàng)目。我們承諾如果我們的投標(biāo)被接受，我們將以我們公司的現(xiàn)有能力來(lái)滿(mǎn)足貴公司對(duì)服務(wù)的規(guī)定。我們將無(wú)保存、無(wú)差別地接受貴方提出的各項(xiàng)規(guī)定和規(guī)定，并主動(dòng)推行我公司的責(zé)任和義務(wù)，以創(chuàng)立精品項(xiàng)目為目的。除非另達(dá)成合同并生效，你方的中標(biāo)告知書(shū)和本投標(biāo)文獻(xiàn)將構(gòu)成約束我們雙方的合同構(gòu)成部分.三、公司介紹及項(xiàng)目運(yùn)作第一部分公司介紹上海天地華宇為世界500強(qiáng)公司、全球四大快遞公司之一TNT的在華全資子公司。作為國(guó)家一級(jí)運(yùn)輸資質(zhì)公司,上海天地華宇始終致力于打造中國(guó)最強(qiáng)大、最快捷、最可靠的遞送網(wǎng)絡(luò)。上海天地華宇的前身黑龍江省華宇物流集團(tuán)，1995年始建于廣州,上海天地華宇作為中國(guó)公路快運(yùn)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，公司堅(jiān)持投資于人,重視客戶(hù)體驗(yàn).憑借著覆蓋全國(guó)的高效網(wǎng)絡(luò)和不停擴(kuò)張的業(yè)務(wù)規(guī)模，上海天地華宇致力于為您提供準(zhǔn)時(shí)、安全、便捷的跨區(qū)域綜合運(yùn)輸服務(wù).（二)資質(zhì)證明上海天地華宇是國(guó)家一級(jí)運(yùn)輸資質(zhì)公司；榮獲國(guó)家第一批”5A"級(jí)物流公司資質(zhì)認(rèn)證；在中國(guó)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)評(píng)定的全國(guó)道路運(yùn)輸資質(zhì)公司100強(qiáng)排名中位列前三甲；在中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)舉辦的“中國(guó)物流百?gòu)?qiáng)公司"評(píng)比中，名列第四；“中國(guó)民營(yíng)物流公司30強(qiáng)”評(píng)比中，名列第二；被評(píng)為“中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的物流公司";榮獲“中國(guó)物流行業(yè)十大影響力品牌”、“中國(guó)誠(chéng)信單位"、“中國(guó)物流市場(chǎng)顧客十大滿(mǎn)意品牌"等光榮稱(chēng)號(hào)。（三)基礎(chǔ)設(shè)施擁有全國(guó)最大最全的公路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。擁有多個(gè)運(yùn)輸車(chē)輛累計(jì)1800輛、倉(cāng)儲(chǔ)四向托盤(pán)、高架叉車(chē)、自動(dòng)分揀機(jī)、自動(dòng)引導(dǎo)搬運(yùn)車(chē)(AGV）、貨架、\t”_blank”堆垛機(jī)、室內(nèi)搬運(yùn)車(chē)、分揀設(shè)備、提高機(jī)、以及計(jì)算機(jī)管理和監(jiān)控系統(tǒng)。（四）運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)全國(guó)現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)數(shù)1139家繼續(xù)增加中,網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)30個(gè)省、市、自治區(qū)。擁有全國(guó)最大最全的公路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。門(mén)到門(mén)一站式公路運(yùn)輸，在全國(guó)600多個(gè)都市的1500多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)提供取送貨服務(wù)，可按客戶(hù)規(guī)定單獨(dú)定制門(mén)到門(mén)運(yùn)輸時(shí)間,重要中心都市之間的運(yùn)輸時(shí)間為2—4天,市縣級(jí)都市則為3-6天;適合于貨品達(dá)成一定原則，對(duì)時(shí)間有一定規(guī)定的顧客，合用卡車(chē)噸數(shù)為5至25噸;承運(yùn)超重、異型等特殊貨品。第二部分技術(shù)部分信息技術(shù)信息技術(shù)概況我司物流活動(dòng)實(shí)現(xiàn)信息化管理，現(xiàn)在已經(jīng)安裝并使用SAS商業(yè)智能解決方案、ERP系統(tǒng)、RFID系統(tǒng)、Exceed倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(EXceedWMS)，涵蓋了訂單解決、倉(cāng)庫(kù)管理、財(cái)務(wù)管理等內(nèi)容,能夠?qū)崟r(shí)的進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和貨品的追蹤，并且和啤酒公司及時(shí)的進(jìn)行數(shù)據(jù)聯(lián)系以及信息交互。信息技術(shù)的支持（1)SAS的商業(yè)智能解決方案，集成優(yōu)勢(shì)預(yù)測(cè)將來(lái)SAS商業(yè)智能功效抓住SAS集成構(gòu)造的優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)一的公司信息.它也對(duì)SAS強(qiáng)大的分析功效開(kāi)放，分析家和業(yè)務(wù)經(jīng)理能夠?qū)⑦^(guò)去的分析集成為精確的形式并預(yù)測(cè)將來(lái)。SAS智能方案功效強(qiáng)大，它能夠?qū)τ跇I(yè)務(wù)顧客—使用在線(xiàn)分析解決（OLAP）快速有效訪(fǎng)問(wèn)全球的高度匯總的數(shù)據(jù)。含有強(qiáng)大的分析型的交互式數(shù)據(jù)探索，同時(shí)基于網(wǎng)絡(luò)的adhoc報(bào)告和分析,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)端口公布訂閱頻道和無(wú)線(xiàn)設(shè)備傳遞內(nèi)容。安裝此軟件，能夠?qū)ζ【频匿N(xiāo)售動(dòng)向及數(shù)量進(jìn)行智能的數(shù)據(jù)分析，快速的對(duì)啤酒公司的業(yè)務(wù)需求做出預(yù)測(cè)和反映，從而威啤酒公司提供高效、快速的服務(wù)。（2）倉(cāng)儲(chǔ)管理系與現(xiàn)在啤酒銷(xiāo)售公司自有的ERP系統(tǒng)收貨管理當(dāng)進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)操作時(shí),系統(tǒng)將通過(guò)固定式采集系統(tǒng)完畢托盤(pán)標(biāo)簽數(shù)據(jù)采集，通過(guò)已經(jīng)建立的合格品與托盤(pán)的鏈接完畢入庫(kù)產(chǎn)品信息的采集，將對(duì)應(yīng)的入庫(kù)信息保存.信息對(duì)應(yīng)后，運(yùn)貨的叉車(chē)將裝有40箱產(chǎn)品的托盤(pán)入庫(kù)，叉車(chē)在通過(guò)埋在地下的RFID讀寫(xiě)設(shè)備時(shí)，位于進(jìn)貨平臺(tái)旁邊的大屏幕系統(tǒng)顯示出托盤(pán)信息、產(chǎn)品名稱(chēng)及進(jìn)貨數(shù)量.與此同時(shí)，RFID系統(tǒng)形成入庫(kù)單，并提供應(yīng)公司的Exceed倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（EXceedWMS）。EXE系統(tǒng)從而實(shí)現(xiàn)合格貨品入庫(kù)的操作及RFID系統(tǒng)數(shù)據(jù)與EXE系統(tǒng)的接口。應(yīng)用RFID后，出庫(kù)更為簡(jiǎn)樸。當(dāng)收到EXE系統(tǒng)所提供的出貨單后，在庫(kù)存信息表內(nèi)的“托盤(pán)"里根據(jù)原關(guān)聯(lián)關(guān)系倒序的原則，修改原有庫(kù)存信息表內(nèi)的單品數(shù)據(jù),達(dá)成出/入庫(kù)平衡,完畢貨品的出庫(kù)操作。庫(kù)存管理結(jié)合倉(cāng)庫(kù)的職能內(nèi)容,在ERP系統(tǒng)中有關(guān)倉(cāng)庫(kù)管理的功效模塊涉及下列這些內(nèi)容：基本數(shù)據(jù)模塊、地區(qū)資料、供貨商資料、物品資料、部門(mén)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)中心、員工數(shù)據(jù)、倉(cāng)庫(kù)資料.

倉(cāng)庫(kù)異動(dòng)功效數(shù)據(jù)解決：采購(gòu)收貨錄入、采購(gòu)?fù)素涗浫?、采?gòu)進(jìn)倉(cāng)錄入、廢品解決、盤(pán)點(diǎn)錄入、盤(pán)點(diǎn)轉(zhuǎn)出入庫(kù)解決、直接入庫(kù)單、直接出庫(kù)單、庫(kù)存調(diào)撥解決

倉(cāng)庫(kù)管理分析報(bào)表：進(jìn)貨日?qǐng)?bào)表、出貨日?qǐng)?bào)表、材料異動(dòng)日?qǐng)?bào)表、材料庫(kù)存日?qǐng)?bào)表、呆料庫(kù)存日?qǐng)?bào)表、盤(pán)點(diǎn)盈虧表、庫(kù)存金額匯總表、庫(kù)存調(diào)撥報(bào)表、庫(kù)存分析表訂單解決①訂單錄入按客戶(hù)錄入訂單，首先填寫(xiě)訂單總括信息和每個(gè)訂單行的信息（涉及物品、訂貨數(shù)量、訂貨單位、單價(jià)、折扣、增值稅、需求日期、發(fā)貨日期、交貨地點(diǎn)、發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)及物品批號(hào)等）。在確認(rèn)不再改動(dòng)后，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算訂單系統(tǒng)提供訂單拷貝功效,能夠通過(guò)復(fù)制任意一張已存在的訂單而生成新的訂單。在錄入訂單的過(guò)程中,還能夠隨時(shí)查看物品的報(bào)價(jià)和庫(kù)存狀況.②訂單維護(hù)對(duì)尚未終止及尚未結(jié)清訂單能夠進(jìn)行維護(hù)。對(duì)選定訂單的總括信息和明細(xì)信息可進(jìn)行加、刪、改操作。具體計(jì)算公式、流程及數(shù)據(jù)的有效性校驗(yàn)都與訂單錄入相似.③生成出貨單根據(jù)客戶(hù)訂單生成出貨單。參考銷(xiāo)售訂單的發(fā)貨日期、未開(kāi)出貨單數(shù)量，填入本次出貨單的數(shù)量，如庫(kù)存量能滿(mǎn)足則生成出貨單并更新庫(kù)存文獻(xiàn)。出貸單支持不同客戶(hù)按不同的格式輸出。④出貨單維護(hù)對(duì)尚未執(zhí)行的出貨單進(jìn)行維護(hù)。對(duì)選定出貨單的總括信息和明細(xì)信息進(jìn)行加、刪、改操作.具體計(jì)算公式、流程及數(shù)據(jù)的有效性校驗(yàn)都與生成出貨單相似。⑤出貨單發(fā)放對(duì)尚未執(zhí)行的出貨單進(jìn)行發(fā)放（執(zhí)行）操作。將選定出貨單置為發(fā)放狀態(tài)并打印出貨單。⑥出貨單結(jié)清對(duì)已執(zhí)行的出貨單進(jìn)行結(jié)清（或暫停)操作。⑦貨品月結(jié)帳完畢月結(jié)帳操作。如果是本年最后月，系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行年結(jié)帳程序，將銷(xiāo)售數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入歷史庫(kù)。(3）財(cái)務(wù)支持系統(tǒng)針對(duì)在和啤酒公司的合作之中，各項(xiàng)財(cái)務(wù)方面的資金流動(dòng)狀況進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì).解決記賬憑證輸入、登記，輸出日志賬、普通明細(xì)賬及總分類(lèi)賬,編制重要會(huì)計(jì)報(bào)表。它是整個(gè)會(huì)計(jì)核算的核心,應(yīng)收帳、應(yīng)付帳、固定資產(chǎn)核算、現(xiàn)金管理、工資核算、多幣制等各模塊都以其為中心來(lái)互相信息傳遞.財(cái)務(wù)管理的功效重要是基于會(huì)計(jì)核算的數(shù)據(jù),再加以分析，從而進(jìn)行對(duì)應(yīng)的預(yù)測(cè)，管理和控制活動(dòng).它側(cè)重于財(cái)務(wù)計(jì)劃、控制、分析和預(yù)測(cè)。報(bào)表生成，月末，季度末以及年末銷(xiāo)售報(bào)表、采購(gòu)報(bào)表以及盤(pán)點(diǎn)報(bào)表的自動(dòng)生成功效,顧客自定義需要統(tǒng)計(jì)的報(bào)表。外向運(yùn)輸針對(duì)銷(xiāo)售公司客戶(hù)的規(guī)定設(shè)立高度靈活的原則。在物流環(huán)節(jié)上,確保公司的產(chǎn)品能準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)質(zhì)準(zhǔn)量地按客戶(hù)訂單規(guī)定解決。采用有效地安保方法，使產(chǎn)品在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中的破損率降到最低。根據(jù)實(shí)際狀況，建立一種靈活多變的運(yùn)作系統(tǒng),使本身和啤酒公司能夠?qū)κ袌?chǎng)與客戶(hù)的規(guī)定與變化能夠在運(yùn)輸過(guò)程中，合理安排，使各職能部門(mén)互相協(xié)調(diào)達(dá)成在成本上的優(yōu)勢(shì).在為啤酒銷(xiāo)售公司客戶(hù)提供低成本,實(shí)用的配送服務(wù)過(guò)程中，同客戶(hù)進(jìn)一步探討,使運(yùn)作模式同時(shí)與啤酒銷(xiāo)售公司本身運(yùn)作模式和建議的分銷(xiāo)體系互相協(xié)調(diào)匹配1、前期準(zhǔn)備。接到告知后,在第一時(shí)間將單據(jù)規(guī)定傳達(dá)給啤酒庫(kù)存?zhèn)}庫(kù)的有關(guān)人員。涉及啤酒的規(guī)格、數(shù)量、品種等信息.2、計(jì)劃安排。根據(jù)啤酒公司的規(guī)定，按照客戶(hù)規(guī)定點(diǎn)擬定近來(lái)的分銷(xiāo)中心，并且根據(jù)啤酒公司貨品的品種、數(shù)量等安排運(yùn)輸?shù)能?chē)輛和車(chē)次，確保快速的持續(xù).同時(shí)知會(huì)倉(cāng)庫(kù)管理人員運(yùn)輸車(chē)輛的信息以及預(yù)計(jì)達(dá)成時(shí)間。3、信息確認(rèn).送貨駕駛司機(jī)同貴公司有關(guān)人員確認(rèn)車(chē)輛安全安全注意事項(xiàng)和送貨途中的信息反饋，精確的把貨送到顧客手中.4、途中控制.建立貨品追蹤系統(tǒng)，方便啤酒公司能夠?yàn)榭蛻?hù)隨時(shí)提供即時(shí)精確的送貨信息。在運(yùn)輸途中每隔一段時(shí)間匯總在途車(chē)輛的信息并錄入物流系統(tǒng)若存在特殊狀況,立馬同貴公司獲得聯(lián)系，在最短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題.5、交貨準(zhǔn)備。在即將見(jiàn)到收貨人之前，同收貨人獲得聯(lián)系，告知其做好收貨準(zhǔn)備。6、達(dá)成目的地后,按照收貨人的規(guī)定,進(jìn)行卸貨，辦理簽收手續(xù).7、定時(shí)維修車(chē)輛，確保車(chē)輛在接到送貨告知的第一時(shí)間立馬投入工作。為公司客戶(hù)提供低成本、實(shí)用的配送服務(wù)，以成本優(yōu)勢(shì)同客戶(hù)建立起長(zhǎng)久的合作關(guān)系。建立靈活應(yīng)變的運(yùn)作系統(tǒng)，在面對(duì)市場(chǎng)與客戶(hù)的規(guī)定與變化時(shí)快速做出反映。內(nèi)向運(yùn)輸我司的內(nèi)向運(yùn)輸?shù)慕鉀Q依賴(lài)于我司的完善的基礎(chǔ)設(shè)施和信息技術(shù)的完美應(yīng)用(見(jiàn)基礎(chǔ)設(shè)施和附件1）因此實(shí)現(xiàn)合作雙方的信息系統(tǒng)和ERP的無(wú)縫結(jié)合時(shí)核心所在。從而確保信息的精確及時(shí)的傳遞。也確保貨品精確及時(shí)的發(fā)運(yùn)和達(dá)成。流程業(yè)務(wù)流程工作內(nèi)容負(fù)責(zé)人前期準(zhǔn)備準(zhǔn)要是對(duì)應(yīng)設(shè)備的購(gòu)置和針對(duì)本次合作的設(shè)施的建設(shè)。信息系統(tǒng)的建設(shè)以及與客戶(hù)ERP系統(tǒng)的無(wú)縫連接。分析在合作過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)所在和可能出項(xiàng)的緊急狀況，針對(duì)這些狀況雙方進(jìn)行協(xié)商得到對(duì)應(yīng)的應(yīng)急方案和不接方法。貨品運(yùn)輸方案的擬定以及對(duì)應(yīng)的逆向運(yùn)輸?shù)木唧w方法。客戶(hù)下達(dá)指令各個(gè)銷(xiāo)售公司向客戶(hù)公司下達(dá)采購(gòu)訂單，做出發(fā)運(yùn)指令，同時(shí)，我方也由信息系統(tǒng)接受到發(fā)運(yùn)指令。發(fā)運(yùn)指令涉及：啤酒的種類(lèi)，各個(gè)啤酒種類(lèi)的數(shù)量,客戶(hù)號(hào),車(chē)型規(guī)定，貨品總的噸位數(shù)，裝貨到位時(shí)間,貨品達(dá)成時(shí)間，目的地，與否加急等規(guī)定?？蛻?hù)服務(wù)部制訂運(yùn)輸計(jì)劃首先，我方接到對(duì)應(yīng)的訂單之后確認(rèn)并且盡快向客戶(hù)房回復(fù)發(fā)運(yùn)指令已經(jīng)收到。根據(jù)發(fā)運(yùn)的規(guī)定快速精確的調(diào)度適合訂單的車(chē)輛，車(chē)輛完好，車(chē)齡4年下列。選擇最佳的運(yùn)輸路線(xiàn),確保在途啤酒的損失降到最小。確保貨品安全完好的運(yùn)輸?shù)侥康牡?。將上述制訂的方案及時(shí)的反饋到客戶(hù)物流服務(wù)部?？蛻?hù)項(xiàng)目部調(diào)度員運(yùn)輸計(jì)劃審核客戶(hù)物流部審核和評(píng)定運(yùn)輸計(jì)劃的可行性和安全性.運(yùn)輸計(jì)劃有缺點(diǎn)或者不當(dāng)部分及時(shí)的與公司調(diào)度溝通，進(jìn)行調(diào)節(jié)并獲得承認(rèn)；將確認(rèn)的運(yùn)輸計(jì)劃告知發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)，規(guī)定倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行監(jiān)督。打印運(yùn)輸計(jì)劃信息（涉及上述發(fā)運(yùn)的全部信息),將運(yùn)輸計(jì)劃及時(shí)告知公司運(yùn)作部調(diào)度員，進(jìn)行人員安排和對(duì)應(yīng)的準(zhǔn)備.客戶(hù)物流部人員安排將打印的運(yùn)輸計(jì)劃信息交付現(xiàn)場(chǎng)人員.（運(yùn)輸計(jì)劃全方面并且清晰的展示本次運(yùn)輸?shù)娜啃畔?確保運(yùn)輸?shù)募皶r(shí)和精確性。在特殊或者指明加急，重要的運(yùn)輸業(yè)務(wù)中安排押運(yùn)人員.與送貨人員或者押運(yùn)人員交代和確認(rèn)車(chē)輛安全注意事項(xiàng)和送貨途中信息反饋規(guī)定及客戶(hù)的特殊需求狀況。公司運(yùn)作部調(diào)度員裝車(chē)與交接1）現(xiàn)場(chǎng)人員檢查車(chē)況：車(chē)齡,時(shí)候有有關(guān)資質(zhì)，駕駛員數(shù)量，車(chē)底板時(shí)候平整，備胎數(shù)量，車(chē)輛外觀，其它對(duì)應(yīng)的設(shè)施。現(xiàn)場(chǎng)人員根據(jù)打印的發(fā)運(yùn)指令引導(dǎo)車(chē)輛達(dá)成指定的提貨地點(diǎn).現(xiàn)場(chǎng)人員根據(jù)單據(jù)進(jìn)行啤酒數(shù)量和種類(lèi)的清點(diǎn)(啤酒名稱(chēng)，啤酒種類(lèi)，多個(gè)類(lèi)對(duì)應(yīng)的數(shù)量)，如果發(fā)現(xiàn)數(shù)量上的差別或者啤酒質(zhì)量包裝等方面與訂單存在差別應(yīng)及時(shí)的與倉(cāng)庫(kù)操作員進(jìn)行協(xié)調(diào)調(diào)換，確保產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量上和單獨(dú)保持一致。雙方核對(duì)完畢后在出庫(kù)單據(jù)上簽字確認(rèn)，分別保存對(duì)應(yīng)的單據(jù)。打印出對(duì)應(yīng)的單據(jù)交付駕駛員，檢查對(duì)應(yīng)的貨品安心方法后,合格則運(yùn)輸司機(jī)在運(yùn)輸交接單上簽字.車(chē)輛放行并且在發(fā)運(yùn)的同時(shí)告知客戶(hù)方，物流服務(wù)方客服人員或者客戶(hù)項(xiàng)目服務(wù)部。公司現(xiàn)場(chǎng)檢裝人員,發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)人員承運(yùn)人，承運(yùn)司機(jī).發(fā)運(yùn)報(bào)告客戶(hù)項(xiàng)目服務(wù)部得到發(fā)運(yùn)告知后及時(shí)的告知啤酒公司貨品發(fā)運(yùn)信息和對(duì)應(yīng)的預(yù)計(jì)達(dá)成時(shí)間客服人員途中控制在途信息跟蹤:司機(jī)在途中每?jī)蓚€(gè)小時(shí)向公司報(bào)告在途的有關(guān)信息,涉及車(chē)輛安全狀況，貨品安全和完整狀況。公司收到這些信息后屬于信息系統(tǒng)確?？蛻?hù)公司也能夠得到對(duì)應(yīng)的信息異常信息反饋：任何車(chē)輛在途停車(chē)超出一種小時(shí)的，貨品出現(xiàn)破損的承運(yùn)司機(jī)必須及時(shí)告知客服部，客戶(hù)部收到告知后根據(jù)狀況及時(shí)的調(diào)出應(yīng)急方案和補(bǔ)救方法，把損失降到最低。由于突發(fā)事件造成的延誤運(yùn)輸客服部及時(shí)告知啤酒銷(xiāo)售公司。確保銷(xiāo)售公司能根據(jù)狀況及時(shí)的采用方法。減少啤酒銷(xiāo)售商的損失.發(fā)運(yùn)車(chē)輛檢查：在途停車(chē)?yán)硇攒?chē)輛安全檢查，涉及車(chē)胎氣壓,車(chē)燈，發(fā)動(dòng)機(jī)的運(yùn)行狀況,水箱等.客服人員到貨提前告知到貨前一種小時(shí)內(nèi)，告知收貨人預(yù)計(jì)達(dá)成時(shí)間。負(fù)責(zé)人卸貨交接按照收貨人的規(guī)定進(jìn)行卸貨，辦理簽收手續(xù)。簽收以收貨人蓋章,指定收貨人簽字和訂立日期為準(zhǔn)。在與收貨人進(jìn)行收貨交接時(shí)，發(fā)生損失,貨差或者不能及時(shí)卸貨的情形，首先與收貨人進(jìn)行協(xié)商解決，由運(yùn)作部進(jìn)行與客戶(hù)協(xié)調(diào)解決，并且及時(shí)的告知客戶(hù)方,獲得得當(dāng)?shù)慕鉀Q方法和方法。承運(yùn)司機(jī)完畢任務(wù)報(bào)告與啤酒銷(xiāo)售商完畢交貨單證交接后，必須立刻告知運(yùn)作部貨品完畢交付，必須及時(shí)的告知客戶(hù)服務(wù)部,客戶(hù)服務(wù)部及時(shí)的將信息屬于計(jì)算機(jī)通過(guò)信息系統(tǒng)告知啤酒生產(chǎn)商（客戶(hù)方）本次貨品運(yùn)輸及時(shí)順利的完畢，一邊客戶(hù)方能及時(shí)的解決這次運(yùn)輸?shù)呢?cái)務(wù)等方面的信息。承運(yùn)司機(jī)和客服人員逆向物流的運(yùn)輸完全完畢本次交貨之后，與啤酒銷(xiāo)售上及時(shí)的溝通理解銷(xiāo)售商的啤酒瓶和周轉(zhuǎn)箱的狀況。參考啤酒運(yùn)輸過(guò)程中的流程進(jìn)行啤酒瓶和周轉(zhuǎn)箱的運(yùn)輸.擬定周轉(zhuǎn)箱和啤酒瓶的數(shù)量，告知啤酒生產(chǎn)商和服務(wù)部做好運(yùn)回后的接受問(wèn)題。進(jìn)行車(chē)輛檢查,確保回運(yùn)過(guò)程中的安全。司機(jī)以及客服人員逆向貨品的接受逆向貨品運(yùn)回后及時(shí)的告知生產(chǎn)商庫(kù)存管理人員進(jìn)行有關(guān)的庫(kù)存的解決。并在交貨后及時(shí)的告知銷(xiāo)售商貨品及時(shí)達(dá)成司機(jī)以及客服人員回單審核,整頓，交接收貨人蓋章，簽名以及收貨日期與否訂立完整,否則退還司機(jī)重新簽收.客服人員必須在指定時(shí)間將整頓好的回單單證遞交給指定人員逆向貨品單據(jù)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的解決和確認(rèn)后及時(shí)的解決。雙方確認(rèn)后，在單證交接清單上簽字確認(rèn)?？头藛T倉(cāng)庫(kù)管理項(xiàng)目倉(cāng)庫(kù)管理概述倉(cāng)庫(kù)的管理重要是涉及對(duì)整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)的計(jì)劃，入庫(kù)、出庫(kù)的流程,倉(cāng)庫(kù)管理倉(cāng)庫(kù)計(jì)劃：在貨品入庫(kù)、保存、出庫(kù)的整個(gè)流程之中通過(guò)無(wú)線(xiàn)射頻技術(shù)對(duì)物品進(jìn)行識(shí)別，并在倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)中實(shí)時(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨品進(jìn)行追蹤。通過(guò)合理高效的倉(cāng)儲(chǔ)管理，運(yùn)用倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)及多個(gè)倉(cāng)庫(kù)設(shè)備，提高倉(cāng)儲(chǔ)管理的效率、減少倉(cāng)儲(chǔ)成本,從而為客戶(hù)贏得更多的利益、實(shí)現(xiàn)共贏。2、入庫(kù)流程入庫(kù)過(guò)程是指我們?cè)诮拥狡【其N(xiāo)售公司入庫(kù)書(shū)面預(yù)約的之后，將達(dá)成倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)載車(chē)輛上的貨品從車(chē)輛搬運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)指定位置的整個(gè)過(guò)程。入庫(kù)訂單接受及解決.啤酒銷(xiāo)售公司的入庫(kù)之前以書(shū)面形式告知本物流公司，便于我司組織作業(yè)和安排單位。同時(shí)，入庫(kù)預(yù)約須有本公布公司公章或負(fù)責(zé)人的簽字?jǐn)M定。入庫(kù)規(guī)劃。在接受啤酒銷(xiāo)售公司的預(yù)約之后，我們將按照啤酒的包裝、數(shù)量、具體規(guī)格信息,并且結(jié)合現(xiàn)有貨品的堆存狀況，合理安排運(yùn)輸啤酒的適宜車(chē)輛以及安排入庫(kù)啤酒的庫(kù)位且規(guī)劃入庫(kù)作業(yè).具體涉及預(yù)定入庫(kù)日期，做入庫(kù)作業(yè)排程、入庫(kù)站臺(tái)排程。入庫(kù)單據(jù)確實(shí)認(rèn)。貨品進(jìn)入時(shí)做入庫(kù)資料查核、入庫(kù)品檢,查核入庫(kù)貨品與否與采購(gòu)單內(nèi)容一致.單據(jù)檢查內(nèi)容涉及啤酒包裝規(guī)格、啤酒數(shù)量、啤酒的質(zhì)量狀況、啤酒的種類(lèi)、啤酒的單號(hào)。當(dāng)品項(xiàng)或數(shù)量不符時(shí)即做適宜的修正或解決,并主動(dòng)同貴公司協(xié)調(diào)商議；如果沒(méi)有問(wèn)題,則組織卸車(chē)作業(yè)卸車(chē)作業(yè)。首先先檢查啤酒與否有內(nèi)外包裝的破損，如果有，將兩類(lèi)分開(kāi)堆放,并且對(duì)損壞的啤酒進(jìn)行拍照。卸貨的過(guò)程中,卸貨通過(guò)公司的卸貨月臺(tái),根據(jù)啤酒的不同規(guī)格將啤酒合理堆放到托盤(pán)之上，為保障啤酒安全，在最上面一層捆扎安全繩.然后運(yùn)用我司的叉車(chē)、電平搬運(yùn)車(chē)將貨品搬運(yùn)到指定場(chǎng)合.分嘜。將啤酒卸到指定場(chǎng)合后，倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)啤酒的品名、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行登記。對(duì)啤酒進(jìn)行條形碼解決。入庫(kù)資料登錄建檔，將貨品信息輸入到我司的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)之中，便于事后追蹤及查詢(xún).運(yùn)輸入庫(kù)。將登記解決過(guò)的啤酒用叉車(chē)和電瓶搬運(yùn)車(chē)將貨品運(yùn)輸?shù)绞孪扔?jì)劃好的庫(kù)位3倉(cāng)庫(kù)管理堆垛.啤酒含有易碎怕擠壓的特點(diǎn)，因此在堆垛時(shí)，計(jì)算啤酒的承受壓力，將每個(gè)托盤(pán)上啤酒垛高控制在可承受范疇以及啤酒公司的規(guī)定垛高范疇之內(nèi)。同時(shí)，根據(jù)不同啤酒的包裝，遵照上輕下重的原則、采用怕壓物品的堆碼形式合理堆垛.立卡登記。倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)入庫(kù)啤酒進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并做好貨卡,貨卡直接反映啤酒的品名、規(guī)格、數(shù)量、單位、進(jìn)出動(dòng)態(tài)、條形碼狀況、結(jié)存信息等。數(shù)據(jù)錄入計(jì)算機(jī),簽發(fā)入庫(kù)確認(rèn)書(shū)。補(bǔ)充未錄入的啤酒信息.使啤酒的全部信息存儲(chǔ)于倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)之中，確保對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行全方面的管理。并且對(duì)啤酒公司提供入庫(kù)確認(rèn)書(shū)及入庫(kù)破損報(bào)告。安全控制。注意門(mén)禁管理,不得隨便入內(nèi).倉(cāng)庫(kù)內(nèi)設(shè)有報(bào)警器、手動(dòng)抽水器、水槍、消防水源、砂土箱等防水、防火、防盜等設(shè)施，以確保商品安全。同時(shí)安裝溫度控制裝置，能夠確保啤酒保存的適宜溫度，從而確保啤酒的質(zhì)量。4、出庫(kù)流程啤酒出庫(kù)的過(guò)程是我司在接到貴公司的出貨告知之后或收到有效地提單，按照提單或告知的規(guī)定，將符合條件的的啤酒運(yùn)出倉(cāng)庫(kù)的一系列工作。(1）、啤酒出貨的規(guī)定。按照啤酒公司的規(guī)定,在揀貨時(shí)達(dá)成杰出的高級(jí)揀貨以及達(dá)成密集的揀貨區(qū)域。同時(shí)由于啤酒的特殊性，含有一定的保質(zhì)期，出庫(kù)必須遵照“先進(jìn)先出"的原則.（2）出庫(kù)預(yù)約。啤酒公司在提貨之前告知本物流公司,便于本物流公司提邁進(jìn)行安排，節(jié)省人力物力，提高出貨的效率。告知涉及啤酒的品種、規(guī)格、數(shù)量、地址、聯(lián)系方式、出庫(kù)時(shí)間等等。(3）核對(duì)出庫(kù)單。我司在接到啤酒公司的提貨單之后，認(rèn)真核對(duì)出庫(kù)單.重要是對(duì)出庫(kù)單的有效性和貨品的擬定.核對(duì)無(wú)誤后，交與下一環(huán)節(jié)進(jìn)行揀貨并安排出庫(kù).（5)、揀貨。在提貨或發(fā)貨之前，將待出庫(kù)的啤酒通過(guò)揀貨搬移到發(fā)貨場(chǎng)地，等待裝車(chē)運(yùn)輸。運(yùn)用倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)核對(duì)出需要提貨的啤酒倉(cāng)位，揀料根據(jù)工令消耗次序來(lái)做,能做到依燈號(hào)批示揀料,揀料時(shí)根據(jù)已有的條形碼系統(tǒng)自動(dòng)掃描信息到倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，及時(shí)變更庫(kù)存信息告知中央調(diào)度補(bǔ)貨.以上信息并且及時(shí)通過(guò)電子信息傳輸?shù)狡【乒尽＃?）、復(fù)核。對(duì)已經(jīng)揀貨的啤酒產(chǎn)品,倉(cāng)庫(kù)管理人員按照提貨單據(jù)進(jìn)行復(fù)核，重要涉及啤酒的品種、規(guī)格、數(shù)量等.（7)、點(diǎn)裝交貨.送貨人和倉(cāng)庫(kù)管理人員同時(shí)監(jiān)督點(diǎn)裝過(guò)程。在裝車(chē)后，在貨品交接電子憑證上輸入內(nèi)部擬定信息。問(wèn)題及解決辦法在倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中，對(duì)于我司發(fā)現(xiàn)的全部問(wèn)題都會(huì)在第一時(shí)間主動(dòng)同貴公司聯(lián)系,并按照合同規(guī)定合理劃分責(zé)任歸屬。附件：雙方后來(lái)的合作關(guān)系本物流公司本著為對(duì)方提供高效、低成本的物流服務(wù)，在現(xiàn)在的服務(wù)水平上進(jìn)一步提高來(lái)滿(mǎn)足啤酒公司的需求。冀望雙方能夠誠(chéng)信合作、互利雙贏,從而建立起長(zhǎng)久的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。崗位職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)日常的管理工作,涉及人員、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)隊(duì)、運(yùn)輸?shù)雀黜?xiàng)管理。確保合作的各個(gè)項(xiàng)目在任何狀況下處在良好的運(yùn)作狀態(tài).并負(fù)責(zé)同貴公司的人員進(jìn)行交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合作過(guò)程中存在的問(wèn)題.項(xiàng)目主管執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理的命令，.負(fù)責(zé)各小組的現(xiàn)場(chǎng)管理工作,并對(duì)項(xiàng)目經(jīng)剪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出可行的解決方案。運(yùn)輸組：運(yùn)輸調(diào)度，執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理的指令，服從項(xiàng)目主管的現(xiàn)場(chǎng)指揮。負(fù)責(zé)運(yùn)輸業(yè)務(wù)的運(yùn)作,協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)與車(chē)隊(duì)的貨品交接，確保運(yùn)輸作業(yè)正常及貨品交接暢通。根、據(jù)產(chǎn)品的多個(gè)信息，合理的運(yùn)用車(chē)輛,確保貨品安全、精確、及時(shí)的交給收貨方。運(yùn)輸車(chē)隊(duì)執(zhí)行運(yùn)輸調(diào)度的指令，服從項(xiàng)目主管的現(xiàn)場(chǎng)指揮.負(fù)責(zé)車(chē)輛準(zhǔn)時(shí)到位和日常的養(yǎng)護(hù)工作，確保貨品安全及時(shí)交與收貨方。主動(dòng)配合與倉(cāng)庫(kù)的貨品及單證交換，確保運(yùn)輸作業(yè)正常及貨品交換暢通。運(yùn)輸完畢，將單證交錯(cuò)輸單員手中。倉(cāng)儲(chǔ)組倉(cāng)儲(chǔ)主管執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理的命令，服從項(xiàng)目主管的現(xiàn)場(chǎng)指揮。負(fù)責(zé)指揮裝卸組在庫(kù)區(qū)內(nèi)的作業(yè)及日常管理工作.負(fù)責(zé)貨品的合理堆存及安全，庫(kù)區(qū)的合理劃分及使用。出了力突發(fā)事件及現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。裝卸班組執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)主管的命令，服從項(xiàng)目主管的現(xiàn)場(chǎng)指揮。確保按單證規(guī)定，精確及時(shí)的備貨、出貨.主動(dòng)配合運(yùn)輸組的貨品運(yùn)輸、單證交接。確保運(yùn)輸工作順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)作業(yè)設(shè)備的日常維護(hù)，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的衛(wèi)生和安全。安全組服從項(xiàng)目經(jīng)理的指令，服從項(xiàng)目主管的現(xiàn)場(chǎng)指揮。負(fù)責(zé)巡邏，確保安全.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的人員、車(chē)輛進(jìn)行檢查。對(duì)存在安全隱患的嚴(yán)禁通行.在確保一切安全的狀況下，作為機(jī)動(dòng)部分,協(xié)助其它組進(jìn)行工作。三、操作規(guī)范司機(jī)操作規(guī)范1．1司機(jī)基本素質(zhì)規(guī)定我司的司機(jī)必須含有較強(qiáng)的責(zé)任心，含有五年以上的駕齡，能過(guò)熟悉運(yùn)輸車(chē)輛各方面的有關(guān)知識(shí)以及能夠?qū)?chē)輛出現(xiàn)的某些簡(jiǎn)樸的故障能夠進(jìn)行修理。必須熟悉有關(guān)啤酒運(yùn)輸?shù)哪承┯嘘P(guān)知識(shí)和技能，以及在某些特使?fàn)顩r下的緊急事件的解決。1．2司機(jī)操作規(guī)范1）司機(jī)操作要嚴(yán)格按照具體的操作流程進(jìn)行，確保裝卸以及運(yùn)輸?shù)陌踩?）車(chē)輛發(fā)運(yùn)之前必須對(duì)車(chē)輛進(jìn)行細(xì)致的檢查和檢修。3）車(chē)輛發(fā)運(yùn)之后必須定時(shí)的進(jìn)行檢查，并且要時(shí)時(shí)的監(jiān)控貨品的狀況，出現(xiàn)意外狀況應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間向公司報(bào)告。4）理解和熟悉突發(fā)事件的解決方式和辦法。能夠從容的應(yīng)對(duì)多個(gè)突發(fā)事件。5）熟知多個(gè)單據(jù)的傳送流程和多個(gè)單據(jù)的解決辦法.能過(guò)及時(shí)快速的解決完多個(gè)單據(jù)的交接。順利完畢發(fā)運(yùn)和交接。2．裝卸工的操作規(guī)范1．1基本的素質(zhì)規(guī)定裝卸工必須含有xx年的業(yè)務(wù)操作經(jīng)歷，含有較強(qiáng)的責(zé)任心熟知啤酒運(yùn)輸裝卸的有關(guān)規(guī)范和基本流程和辦法.1．2裝卸工的操作規(guī)范1）熟悉裝卸運(yùn)輸各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作流程和具體操作規(guī)范2)能夠純熟安全的操作多個(gè)裝卸工具.3）能夠熟知啤酒的裝卸過(guò)程和有關(guān)注意事項(xiàng)，能夠確保在啤酒裝卸時(shí)確保啤酒的損耗率降到最低。4）能夠快速的配合司機(jī)解決倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸中的多個(gè)單證。5）每次發(fā)運(yùn)之前認(rèn)真的檢查每批貨品的安全狀況，確保安全運(yùn)輸不得超載，嚴(yán)格按照車(chē)輛的承載事實(shí)狀況操作。3．調(diào)度人員和后勤有關(guān)人員的操作規(guī)范1）含有責(zé)任心,認(rèn)真負(fù)責(zé)的完畢每次的發(fā)運(yùn)調(diào)運(yùn)工作。2）能夠精確的理解公司的倉(cāng)庫(kù)和車(chē)輛的閑置狀況，能夠精確及時(shí)的調(diào)配車(chē)輛。3)理解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程，能夠確保每個(gè)流程能夠在自己的調(diào)運(yùn)下順利安全的完畢.4)能夠純熟操作公司內(nèi)的多個(gè)軟件以及操作系統(tǒng)，能夠以更高的素質(zhì)完畢每次業(yè)務(wù)。及時(shí)的傳遞公司和客戶(hù)方的信息。5）熟知突發(fā)事件的解決程序和具體辦法，能夠在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)以最快的速度得出解決方案，安全快速，顧全大局的解決各方的利益，盡量減少各方的損失。