物流案例分析中石化決策支持系統(tǒng)

中石化物流供給鏈管理決策案例分析中國(guó)石化集團(tuán)公司簡(jiǎn)介中國(guó)石油化工集團(tuán)公司(簡(jiǎn)稱中國(guó)石化集團(tuán)公司，英文縮寫(xiě)SinopecGroup)是1998年7月國(guó)家在原中國(guó)石油化工總公司根底上重組成立的特大型石油石化企業(yè)集團(tuán)，是國(guó)家獨(dú)資設(shè)立的國(guó)有公司、國(guó)家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)和國(guó)家控股公司。中國(guó)石化集團(tuán)公司注冊(cè)資本1049億元，總部設(shè)在北京。中國(guó)石化集團(tuán)公司對(duì)其全資企業(yè)、控股企業(yè)、參股企業(yè)的有關(guān)國(guó)有資產(chǎn)行使資產(chǎn)受益、重大決策和選擇管理者等出資人的權(quán)力，對(duì)國(guó)有資產(chǎn)依法進(jìn)行經(jīng)營(yíng)、管理和監(jiān)督，并相應(yīng)承擔(dān)保值增值責(zé)任中國(guó)石化集團(tuán)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍實(shí)業(yè)投資及投資管理;石油、天然氣的勘探、開(kāi)采、儲(chǔ)運(yùn)(含管道運(yùn)輸)、銷售和綜合利用;石油煉制;汽油、煤油、柴油的批發(fā);石油化工及其他化工產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、儲(chǔ)存、運(yùn)輸;石油石化工程的勘探設(shè)計(jì)、施工、建筑安裝;石油石化設(shè)備檢修維修;機(jī)電設(shè)備制造;技術(shù)及信息、替代能源產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用、咨詢效勞;自營(yíng)和代理各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口(國(guó)家限定公司經(jīng)營(yíng)或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外)。中石化管理需求中國(guó)石油化工集團(tuán)希望實(shí)現(xiàn)公司對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)集中式管理，通過(guò)構(gòu)建集中式?jīng)Q策支持平臺(tái)，支持全國(guó)范圍的業(yè)務(wù)決策多級(jí)擴(kuò)展，使得公司內(nèi)部的資源可以充分共享，總部可以更加關(guān)注諸如資源流向、調(diào)運(yùn)方案、運(yùn)力資源等有限關(guān)鍵資源，物流部可以實(shí)現(xiàn)對(duì)區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)倉(cāng)庫(kù)、配送中心以及網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)的物流資源實(shí)行集中管理，最終到達(dá)總部可以全面控制供給鏈各環(huán)節(jié)的管理要求。中國(guó)石油化工集團(tuán)公司希望建立以訂單處理、業(yè)務(wù)協(xié)同為核心的管理機(jī)制，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)物流業(yè)務(wù)協(xié)同的核心經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)外部單一物流訂單向內(nèi)部多個(gè)作業(yè)執(zhí)行指令的轉(zhuǎn)變，當(dāng)訂單處理結(jié)束下達(dá)以后，各協(xié)同機(jī)構(gòu)都可以看到與某訂單有關(guān)的作業(yè)指令單，及時(shí)安排本責(zé)任范圍內(nèi)的操作，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)物流全過(guò)程的業(yè)務(wù)監(jiān)控，對(duì)運(yùn)輸配送的訂單和調(diào)撥訂單進(jìn)行全程跟蹤，對(duì)訂單執(zhí)行過(guò)程中的業(yè)務(wù)異常情況進(jìn)行實(shí)時(shí)反響至調(diào)度中心，調(diào)度中心根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)決策，并對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。決策過(guò)程確定決策目標(biāo)擬定各種方案執(zhí)行方案從各方案中選擇在一定條件下決策者期望到達(dá)的理想狀態(tài)。例如：產(chǎn)品銷售收入和市場(chǎng)占有率制定多套可能的方案，供選擇。定量分析+定性分析評(píng)價(jià)準(zhǔn)那么，權(quán)衡利弊確定最優(yōu)方案可選典型單位進(jìn)行實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，成功那么普遍實(shí)施追蹤決策修改決策決策支持系統(tǒng)是輔助決策者通過(guò)數(shù)據(jù)、模型和知識(shí)，以人機(jī)交互方式進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。它是管理信息系統(tǒng)〔MIS〕向更高一級(jí)開(kāi)展而產(chǎn)生的先進(jìn)信息管理系統(tǒng)。它為決策者提供分析問(wèn)題、建立模型、模擬決策過(guò)程和方案的環(huán)境，調(diào)用各種信息資源和分析工具，幫助決策者提高決策水瓶和質(zhì)量。決策是現(xiàn)代管理的核心，決策貫穿管理活動(dòng)的全過(guò)程。決策是決定管理工作成敗的關(guān)鍵。決策是任何有目的的活動(dòng)發(fā)生之前必不可少的伊布。決策支持系統(tǒng)的三部件結(jié)構(gòu)形式用戶人機(jī)交互系統(tǒng)模型庫(kù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)模型庫(kù)決策支持系統(tǒng)的功能收集、存儲(chǔ)、處理并及時(shí)提供與決策有關(guān)的各種內(nèi)外部數(shù)據(jù)存儲(chǔ)并及時(shí)提供常用的數(shù)學(xué)分析工具和有關(guān)模型，模型和方法容易管理能夠靈活地運(yùn)用模型和方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、加工、統(tǒng)計(jì)、預(yù)測(cè)，得到所需信息，完成決策任務(wù)具有良好的人機(jī)接口，發(fā)揮決策者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和判斷能力決策支持系統(tǒng)的目標(biāo)決策支持系統(tǒng)的目標(biāo)就是要在人的分析與判斷的根底上借助計(jì)算機(jī)與科學(xué)方法，支持決策者對(duì)半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題進(jìn)行有效的決策，以獲得盡可能令人滿意的、客觀的解決方案。ERP系統(tǒng)

〔EnterpriseResourcePlanning〕概念：建立在信息技術(shù)根底上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。核心思想：供給鏈管理表達(dá)對(duì)整個(gè)供給鏈資源進(jìn)行管理的思想；表達(dá)精益生產(chǎn)同步工程和敏捷制造的思想；表達(dá)事先方案與事中控制的思想。系統(tǒng)為中石化整個(gè)供給鏈各環(huán)節(jié)提供了數(shù)百個(gè)業(yè)務(wù)功能，通過(guò)系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用，中石化目前已節(jié)約了大量的巨額交通運(yùn)輸費(fèi)用、平均每筆業(yè)務(wù)交貨周期也縮短了數(shù)天。工程實(shí)施工程實(shí)施所應(yīng)用的軟件平臺(tái)為上海博科資訊股份自主開(kāi)發(fā)的Himalaya(喜馬拉雅)軟件平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)提供的開(kāi)放RIA架構(gòu)，結(jié)合J2EE和.NET雙重體系的優(yōu)點(diǎn)，實(shí)施人員可以充分保證應(yīng)用的可擴(kuò)展性。平臺(tái)以業(yè)務(wù)邏輯為驅(qū)動(dòng)，提供面向效勞的架構(gòu)和工具，從而可以到達(dá)深度靈活、滿足動(dòng)態(tài)需求的客戶要求。在本次的工程實(shí)施過(guò)程中，工程組提出的工程目標(biāo)為建立中石化國(guó)內(nèi)統(tǒng)一的物流網(wǎng)，支持九個(gè)生產(chǎn)企業(yè)十一個(gè)省的化工銷售業(yè)務(wù)。物流供給鏈管理決策支持工程范圍包括根底信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)及管理信息系統(tǒng)三個(gè)子系統(tǒng)的構(gòu)建。通過(guò)工程實(shí)施幫助中石化構(gòu)建多級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)(生產(chǎn)企業(yè)、區(qū)域配送中心、網(wǎng)點(diǎn)庫(kù))，并可以按照銷售情況合理安排資源流向。以上工程目標(biāo)均在本次工程中達(dá)成。應(yīng)用效果

物流供給鏈管理決策支持工程上線后，中石化建立起了更加完備的現(xiàn)代化物流體系，通過(guò)現(xiàn)代化信息技術(shù)，企業(yè)優(yōu)化了資源流向，保證了化工產(chǎn)品平安高效的運(yùn)送，完全到達(dá)了工程建設(shè)初期提出的“穩(wěn)定渠道、在途跟蹤、提高效率、降低本錢〞的系統(tǒng)目標(biāo)。截止目前，本工程已經(jīng)成為除了SAP系統(tǒng)之外支撐中石化化工銷售業(yè)務(wù)板塊的第二大管理信息系統(tǒng)。從應(yīng)用效果的層面看，該系統(tǒng)支撐了中石化全國(guó)業(yè)務(wù)近千億化工產(chǎn)品的銷售和物流配送，支撐了中石化全國(guó)各地?cái)?shù)百個(gè)信息點(diǎn)的同時(shí)在線操作，實(shí)現(xiàn)了中石化全國(guó)各分公司信息的充分共享，系統(tǒng)為中石化整個(gè)供給鏈各環(huán)節(jié)提供了數(shù)百個(gè)業(yè)務(wù)功能，通過(guò)系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用，中石化目前已節(jié)約了大量的巨額交通運(yùn)輸費(fèi)用、平均每筆業(yè)務(wù)交貨周期也縮短了數(shù)天。物流新模式的拓展中石化物流供給鏈管理決策支持系統(tǒng)的成功上線，中國(guó)石化集團(tuán)公司從2007年起將采用三種物流模式，這三種物流模式分別為用戶到石化廠自行提貨，用戶到網(wǎng)點(diǎn)(區(qū)域代理商)提貨，銷售分公司直接將貨送到用戶手中。三種模式執(zhí)行三種不同的價(jià)格，到石化廠自行提貨享受廠價(jià)，網(wǎng)點(diǎn)提貨為區(qū)域價(jià)，送貨上門(mén)模式采用送貨價(jià)