企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系研究

企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系研究目錄一、研究背景及意義 5（一）企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系研究背景 5（二）研究意義 6二、我國中小企業(yè)培訓(xùn)存在的問題 6（一）人才界定的偏見 6（二）企業(yè)組織培訓(xùn)的力度不夠 7三、福建宏創(chuàng)科技有限公司員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀 8（一）公司簡介 8（二）人力資源管理存在的問題及分析 9四、福建宏創(chuàng)科技有限公司員工培訓(xùn)管理的改變 11（一）設(shè)計(jì)科學(xué)的培訓(xùn)流程 11（二）進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析 12（三）擬定全員培訓(xùn)計(jì)劃 12（四）建立完善培訓(xùn)效果評估體系 12五、結(jié)論 13致謝 14參考文獻(xiàn) 15摘要知識經(jīng)濟(jì)的核心就是以人力資源和知識資本為中心的新經(jīng)濟(jì)。在企業(yè)的眾多資源中，人力資源的重要性越來越引起重視，任何企業(yè)的發(fā)展都離不開優(yōu)秀的人力資源和人力資源的有效配置。如何為企業(yè)尋找合適的人才、保留優(yōu)秀的人才、發(fā)展人才、為企業(yè)保持強(qiáng)有力的生命力和競爭力，提供最佳的人力支持是現(xiàn)代人力資源管理的核心內(nèi)容。企業(yè)員工的培訓(xùn)與發(fā)展逐漸成為企業(yè)保留人才、發(fā)展人才的重要而又有效的方法之一。AbstractKnowledgeeconomyisthecoreofhumanresourceandintellectualcapitalasthecenteroftheneweconomy.Manyresourcesintheenterprise,theimportanceofhumanresourcesmoreandmoreattention,anyenterprisedevelopmentisinseparablewiththeexcellenthumanresourcesandtheeffectiveallocationofhumanresources.Howtofindtherighttalent,retaintalent,talentdevelopment,forenterprisestomaintainastrongvitalityandcompetitiveness,toprovidethebesthumansupportisthecorecontentofmodernhumanresourcemanagement.Enterprisestafftraininganddevelopmenthavegraduallybecomeenterprisestoretaintalent,developmenttalentedpersonaneffectivemethod.一、研究背景及意義（一）企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系研究背景首先，員工培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的支柱，在現(xiàn)代激烈的市場競爭環(huán)境中，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者開始明白，企業(yè)員工培訓(xùn)是以發(fā)展勞動(dòng)者職業(yè)技能、全面提高勞動(dòng)者思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，改善勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)，促使企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效率的提高為目的，通過培訓(xùn)為企業(yè)培養(yǎng)大批能迅速適應(yīng)和滿足生產(chǎn)及經(jīng)營需要的員工。任何企業(yè)想獲得持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展，必須重視培訓(xùn)這一環(huán)節(jié)。員工培訓(xùn)可以提高員工的整體素質(zhì)，是企業(yè)人力資源增值的重要途徑。通過培訓(xùn)，能夠使新員工適應(yīng)企業(yè)新環(huán)境，盡快掌握崗位所需的操作技能；老員工可以補(bǔ)充新知識，掌握新技能，適應(yīng)工作變化的需要。企業(yè)人力資本經(jīng)培訓(xùn)后能夠增值，主要反映在員工整體素質(zhì)的提高上，而員工素質(zhì)的提高最終將會(huì)帶來企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。通過培訓(xùn)能夠開發(fā)員工潛力，激發(fā)員工創(chuàng)新欲望，提高企業(yè)開發(fā)與研制新產(chǎn)品的能力，滿足市場需要。再次，員工經(jīng)過培訓(xùn)后可以改善其工作質(zhì)量，降低工作損耗以及減少企業(yè)事故的發(fā)生率。培訓(xùn)可以使員工掌握正確的工作方法，糾正錯(cuò)誤或不良的工作方法，促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。其次，員工培訓(xùn)是企業(yè)的一項(xiàng)投資也是一項(xiàng)回報(bào)員工培訓(xùn)是一種企業(yè)行為，也是一種高回報(bào)投資。著名的摩托羅拉公司通過調(diào)查表明：每1美元的培訓(xùn)費(fèi)在未來的3年內(nèi)能實(shí)現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益，素質(zhì)良好的公司雇員們已通過技術(shù)革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財(cái)富?，F(xiàn)在，我國許多國有企業(yè)還只是將精力集中在市場和生產(chǎn)上，對培訓(xùn)也是投資的認(rèn)識不足，甚至認(rèn)為企業(yè)花費(fèi)大量的人力物力對職工進(jìn)行培訓(xùn)以后，培訓(xùn)的人才一卻流向了其他的企業(yè)，是“為他人作嫁衣”。因而，不愿在培訓(xùn)方面做大的投人。事實(shí)上，培訓(xùn)投資既然有豐厚的收益，就必然會(huì)伴隨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。只要把培訓(xùn)當(dāng)作投資并能體味到其收益的甘醇，愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的激勵(lì)和管理措施，就會(huì)使企業(yè)的員工培訓(xùn)得到有力的資金扶持和組織支持。（二）研究意義由于信息社會(huì)的到來，知識、技能的飛速更新，人們已經(jīng)認(rèn)識到培訓(xùn)不是一種特權(quán)或權(quán)力，而是一種需要，培訓(xùn)工作更是倍受重視，無論是理論上還是實(shí)務(wù)上都得到了迅速發(fā)展。國內(nèi)，漸漸認(rèn)識到培訓(xùn)工作的重要性，但培訓(xùn)工作做得并不理想。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，培訓(xùn)正逐漸受到人們的重視，國務(wù)院秘書長王忠禹曾在全國經(jīng)貿(mào)工作會(huì)議上作過明確部署，要把培養(yǎng)企業(yè)家的工作提到議事日程，加強(qiáng)現(xiàn)有和未來的高級經(jīng)營管理人員的培訓(xùn)，爭取用35年時(shí)間，系統(tǒng)地培養(yǎng)出一批適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的企業(yè)家。也就意味著企業(yè)的興衰榮辱越來越和人才有關(guān)系。在科技發(fā)展迅速推動(dòng)生產(chǎn)力提高的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的競爭關(guān)鍵在于人才的競爭，而人才的競爭在于知識與智慧的較量。因此，企業(yè)只有不斷的給員工灌輸培訓(xùn)信的知識、技能，才能在各種競爭中保持優(yōu)勢。聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署在人力資源開發(fā)報(bào)告中指出：一個(gè)國家國民生產(chǎn)總值的75%是靠人力資源創(chuàng)造，而僅有25%是靠資本資源。人力資源成為了企業(yè)的核心資源，是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，本文研究意義在于，找出員工培訓(xùn)和企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系，并且通過利用兩者之間的關(guān)系，加強(qiáng)企業(yè)對員工的培訓(xùn)，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，然后，隨著企業(yè)發(fā)展，可以給提供更好的培訓(xùn)環(huán)境。二、我國中小企業(yè)培訓(xùn)存在的問題（一）人才界定的偏見人才學(xué)在我國興起已經(jīng)有30年的歷史了，其理論體系逐漸成熟在這期間，人才學(xué)雜志紛紛問世，人才研究所相繼成立，并涌現(xiàn)出了一大批人才學(xué)專家和學(xué)者但是，迄今為止，人才學(xué)的基本范疇人才究竟是什么，如何給人才這個(gè)概念以科學(xué)說明，卻一直爭論不休所以怎么對人才這一概念下科學(xué)的定義，至今仍是廣大人才學(xué)工作者認(rèn)真考慮的問題。人才一詞，至今最早見于《詩經(jīng)》，詩曰:菁菁者莪，樂育材也，君子能長育人才，則天下喜樂之矣!此詩用生長茂盛的植物來比喻人才的茁壯成長，希望人才能夠被天下人民喜愛中國古代的人才大多數(shù)指的是有德行有才能的人。人才學(xué)創(chuàng)立之前，最初被人們和政府部門認(rèn)可的人才，是那些具有中專以上學(xué)歷或畢業(yè)文憑的人這個(gè)關(guān)于人才的界定，很顯然很有利于對人才進(jìn)行量化統(tǒng)計(jì)但人才與有學(xué)歷者不能絕對地劃等號首先，并不是所有的有學(xué)歷者都能成為人才，人才與學(xué)歷絕對不能混為一談其次，那些在現(xiàn)實(shí)中，通過長期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)自學(xué)成才的無學(xué)歷者也比比皆是所以不能絕對地以學(xué)歷或職稱來定義人才。（二）企業(yè)組織培訓(xùn)的力度不夠根據(jù)調(diào)查表明，培訓(xùn)效果不理想主要原因是：有

30.2

%的員工認(rèn)為當(dāng)前的培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)者聯(lián)系不緊

，有34%的員工認(rèn)為培訓(xùn)師水平不高，師資力量有限

，有35.8

%的員工認(rèn)為沒有培訓(xùn)考核機(jī)制。在所調(diào)查的企業(yè)中大多反映，培訓(xùn)常常心有余而力不足，如果聘請企業(yè)內(nèi)部工作經(jīng)驗(yàn)豐富的技師、工程師、管理者講課，他們一般沒有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，因而導(dǎo)致培訓(xùn)效果欠佳；如果請專職教師，他們又往往缺乏生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，容易造成教學(xué)內(nèi)容與客觀實(shí)際相脫節(jié)。而在實(shí)際教學(xué)中，請到既有理論又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師是不容易的。

1.培訓(xùn)與企業(yè)的管理體系脫節(jié)

沒有配套的培訓(xùn)管理體系來激勵(lì)員工參加培訓(xùn)的愿望，引導(dǎo)員工培訓(xùn)目標(biāo)，以及沒有相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度。

2.培訓(xùn)效果評價(jià)反饋不夠健全

通過訪談了解到，培訓(xùn)部門對培訓(xùn)后的效果總結(jié)評估做的相當(dāng)不夠，有

17

%的企業(yè)對培訓(xùn)的結(jié)果不加評估，只有

83

%的企業(yè)對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評估。不管是什么培訓(xùn)，培訓(xùn)的對象是誰，培訓(xùn)的考核通常只采用筆試的方法，對于技能培訓(xùn)，只考核筆試不考核動(dòng)手能力，意義并不大。

3.從總體上看職業(yè)教育仍然是我國教育事業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，投入不足，辦學(xué)條件比較差，辦學(xué)機(jī)制以及人才培養(yǎng)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量還不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。有些企業(yè)與高校、職業(yè)學(xué)校有過合作或合作意向，如訂單式培養(yǎng)，但是大部分企業(yè)與學(xué)校的合作方面存在著脫節(jié)現(xiàn)象。

企業(yè)與企業(yè)之間，同行業(yè)組織的合作也非常少，由于企業(yè)之間存在著競爭，企業(yè)與企業(yè)之間的培訓(xùn)資源并未得到有效整合，這樣一方面不利于行業(yè)整體的發(fā)展，使得產(chǎn)業(yè)在應(yīng)付來自全球化形勢下國外企業(yè)和行業(yè)的競爭處于不利地位，另一方面也不利于社會(huì)資源的有效利用。三、福建宏創(chuàng)科技有限公司員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀（一）公司簡介福建宏創(chuàng)科技信息有限公司（以下簡稱宏創(chuàng)科技），成立于2000年，注冊資金為人民幣300萬元。以計(jì)算機(jī)軟、硬件開發(fā)、系統(tǒng)集成及技術(shù)服務(wù)為主要經(jīng)營業(yè)務(wù)，向客戶提供專業(yè)化的方案、技術(shù)與服務(wù)。

2000年至2006年公司先后承接了中共福建省委常委辦公樓、省高級人民法院、省氣象局、省人保公司、省航空大廈、福建物構(gòu)所、福州海關(guān)、莆田海關(guān)、南平煙草、福安地稅、泉州市公安局、福建福耀玻璃工業(yè)股份有限公司、福州海關(guān)馬尾集裝箱檢測中心、福州鉅全活塞工業(yè)有限公司等網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目等。并致力于政務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用軟件開發(fā)，先后開發(fā)了中共福建省委組織部人事干部任免系統(tǒng)、福建省高級人民法院審判業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、福建省公安廳自動(dòng)化指揮系統(tǒng)、福州海關(guān)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、福建省出入境檢驗(yàn)檢疫局進(jìn)出口企業(yè)檢驗(yàn)檢疫信息服務(wù)系統(tǒng)和WTO網(wǎng)站等應(yīng)用軟件。組織部人事干部任免系統(tǒng)被中央組織部列為推廣項(xiàng)目，經(jīng)中組部向全國省地市縣組織系統(tǒng)推廣3000多套。公司于2002年獲得福建省科技廳的高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證，并于2003年獲得福建省信息產(chǎn)業(yè)廳的軟件企業(yè)認(rèn)證。2009年3月通過企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

公司管理高層從IT行業(yè)發(fā)展趨勢分析認(rèn)為，隨著世界IT技術(shù)的飛速，上世紀(jì)末互聯(lián)網(wǎng)融合了計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)，產(chǎn)生了信息革命，使人類跨入信息時(shí)代。而在新世紀(jì)，第三代移動(dòng)通信技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用和微電子技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)融合手機(jī)和3G移動(dòng)通信技術(shù)，成為IT技術(shù)發(fā)展的新趨勢。ICT（信息通信技術(shù)）將全面準(zhǔn)確地反映支撐信息社會(huì)發(fā)展的通信方式，同時(shí)也反映了電信在信息時(shí)代自身職能和使命的演進(jìn)。ICT產(chǎn)業(yè)向縱深發(fā)展、融合與變革，由此帶來一系列新的技術(shù)更新、商業(yè)應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)革命，而移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)的滲透與融合，更催生了一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。因此，公司從03年開始著力拓展移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)市場。近年來為移動(dòng)開發(fā)了移動(dòng)墨柏系統(tǒng)、地市移動(dòng)信息化平臺(tái)、業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理考核指標(biāo)保障系統(tǒng)、客戶響應(yīng)支撐系統(tǒng)、移動(dòng)考勤系統(tǒng)、區(qū)客戶經(jīng)理交流平臺(tái)、營業(yè)廳業(yè)務(wù)集中受理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)流程管理系統(tǒng)、投訴響應(yīng)管理系統(tǒng)、移動(dòng)分公司精細(xì)化管理系統(tǒng)等。與福建移動(dòng)通信公司建立了良好的合作關(guān)系。同時(shí)，積極進(jìn)行ICT技術(shù)儲(chǔ)備。福建宏創(chuàng)科技有限公司是西安化工研究所下屬的獨(dú)立法人的專門從事安全評價(jià)，化工技術(shù)咨詢企業(yè)，成立于2003年，是陜西最先取得國家安全評價(jià)機(jī)構(gòu)資質(zhì)的公司之一，共有員工23人，其中具有國家安全評價(jià)師資格的員工12人，大部分為西安化工研究所研究人員。（二）人力資源管理存在的問題及分析1.不能同時(shí)兼顧生產(chǎn)以及培訓(xùn)雖然福建宏創(chuàng)科技有限公司的員工培訓(xùn)存在一些問題，但培訓(xùn)工作的開展依然大大提高了員工的工作效率，安全評價(jià)報(bào)告制作的不合格數(shù)從原先每月5份降至到現(xiàn)在每月1－2份，甚至為0份。但由于培訓(xùn)體系還不夠完善，培訓(xùn)的效果未達(dá)到企業(yè)的期望，所以，公司的現(xiàn)行培訓(xùn)體系需進(jìn)一步修改完善。2.員工培訓(xùn)需求無法滿足企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)組織者，不能說不重視員工的培訓(xùn)需求，比如也進(jìn)行受訓(xùn)者的培訓(xùn)需求調(diào)查，但只是停留在泛泛地填寫一份調(diào)查問卷的基礎(chǔ)上（諸如希望得到哪方面的知識、技能培訓(xùn)等等）；而一些接受企業(yè)委托的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，似乎更不能說不重視客戶，但他們往往重視的只是培訓(xùn)組織者或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)內(nèi)容和員工培訓(xùn)需求的基本判斷。這些做法都忽略了對培訓(xùn)的本質(zhì)需求的把握，缺乏對企業(yè)現(xiàn)實(shí)經(jīng)營管理問題的關(guān)注和剖析，這必然導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容缺乏必要的針對性。而這些問題的把握，需要在聽取培訓(xùn)組織者和相關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)意見的基礎(chǔ)上，通過對受訓(xùn)企業(yè)進(jìn)行深入的問題調(diào)研和對受訓(xùn)員工進(jìn)行深入的面對面訪談，或者通過對企業(yè)的績效考核結(jié)果進(jìn)行深度分析，才能真正獲得。

由于公司規(guī)模小，參加任職培訓(xùn)的學(xué)員群體主要是在職的，而且都擔(dān)任一定的關(guān)鍵職務(wù)，用于脫產(chǎn)集中學(xué)習(xí)的時(shí)間是有限的，而且隨著崗位層次的不同，用于培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間也不同。而作為員工也存在不能很好利用學(xué)習(xí)時(shí)間的因素，這是影響培訓(xùn)效果和制定實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)法案的重要因素。3.缺乏全員培訓(xùn)課程從福建宏創(chuàng)科技有限公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀我們不難發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)內(nèi)容比較單一，并不能與員工的職業(yè)發(fā)展平行發(fā)展。企業(yè)的人員培訓(xùn)偏重是“講授式”的課堂教學(xué)，培訓(xùn)時(shí)往往以講師為中心，缺乏培訓(xùn)的交流與溝通。這種培訓(xùn)模式多局限于“老師講、學(xué)員聽、考試測”的三段模式，使受培訓(xùn)的員工缺乏對培訓(xùn)的積極性，而且這種培訓(xùn)的效率很低。良好的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制能充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工參與培訓(xùn)的積極性，而且培訓(xùn)本身就是一種有效的激勵(lì)手段。必須盡力彌補(bǔ)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的空白，不斷在激勵(lì)機(jī)制上下功夫，這樣才能達(dá)到提高培訓(xùn)效果和留住企業(yè)人才的雙重效果。4.績效考核體系不完善福建宏創(chuàng)科技有限公司的員工培訓(xùn)體系缺乏科學(xué)理念的引導(dǎo)，企業(yè)未認(rèn)識到科學(xué)理念引導(dǎo)員工培訓(xùn)的重要性，甚至認(rèn)為培訓(xùn)就是組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和專業(yè)知識教育，無需與企業(yè)的長期目標(biāo)聯(lián)系起來。員工教育觀念有待改進(jìn)，要加強(qiáng)對職工培訓(xùn)的宣傳力度，改變一部分員工認(rèn)識上的滯后現(xiàn)象，教育全體職工樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷更新知識、提高自身素質(zhì)。培訓(xùn)工作作為人力資源開發(fā)的一項(xiàng)“系統(tǒng)工程”，必須有計(jì)劃性和系統(tǒng)性。到目前福建宏創(chuàng)科技有限公司的培訓(xùn)工作缺乏科學(xué)合理的安排：a.培訓(xùn)工作缺乏科學(xué)的培訓(xùn)需求分析，僅滿足于眼前的利益和短期需求；b.培訓(xùn)后效果的測評沒有采用合理科學(xué)的方法，使培訓(xùn)效果難以掌握；c.培訓(xùn)缺乏方向和層次的概念，只是對技術(shù)工人要求進(jìn)行職業(yè)資格認(rèn)證，對決策層有送出去深造的培訓(xùn)，整個(gè)培訓(xùn)體系缺乏系統(tǒng)安排。d.培訓(xùn)缺乏預(yù)見性，對企業(yè)人才需求的預(yù)測和人才規(guī)劃不到位；e.企業(yè)員工很難參與設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，員工參與培訓(xùn)的積極性很低。四、福建宏創(chuàng)科技有限公司員工培訓(xùn)管理的改變（一）設(shè)計(jì)科學(xué)的培訓(xùn)流程切合福建宏創(chuàng)科技有限公司實(shí)際，構(gòu)建一套可行培訓(xùn)系統(tǒng)，這樣可使組織將條塊式的培訓(xùn)活動(dòng)變成持續(xù)與連貫的行動(dòng)，有助于提高培訓(xùn)的效果和改變培訓(xùn)在組織中的地位。而在福建宏創(chuàng)科技有限公司員工培訓(xùn)的實(shí)施過程中，主要忽視了培訓(xùn)前需求的分析和培訓(xùn)后效果的評估，而這兩步正是培訓(xùn)系統(tǒng)前后關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接影響著整個(gè)培訓(xùn)的順利實(shí)施。新型培訓(xùn)模式：培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)圖7實(shí)際中企業(yè)運(yùn)用的系統(tǒng)模式正如前所分析的一樣，福建宏創(chuàng)科技有限公司現(xiàn)在所實(shí)施的培訓(xùn)活動(dòng)并沒有按科學(xué)的培訓(xùn)模型所要求的：以培訓(xùn)前的培訓(xùn)需求分析為前提，過程中把握好培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施，即培訓(xùn)結(jié)束后，對培訓(xùn)的效果進(jìn)行效果的評價(jià)。單一而傳統(tǒng)的培訓(xùn)活動(dòng)，使得福建宏創(chuàng)科技有限公司相對于實(shí)際，建立一套科學(xué)規(guī)范的培訓(xùn)體系顯得十分必須迫切。下面就按照以上所提到員工培訓(xùn)的系統(tǒng)模型構(gòu)建高效的組織培訓(xùn)。（二）進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析員工培訓(xùn)需求分析作為企業(yè)員工培訓(xùn)的首要和必經(jīng)環(huán)節(jié)，是其他培訓(xùn)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)。培訓(xùn)需要的確定不能違背企業(yè)目標(biāo)和組織戰(zhàn)略，只有先找出了企業(yè)在人員培訓(xùn)方面的確切需要，才能進(jìn)行有效的培訓(xùn)。資料收集完畢后，就該進(jìn)入到分析的程序了，分析之前，首要任務(wù)就是從錯(cuò)綜復(fù)雜的資料中找出共性的問題，然后確定這是不是培訓(xùn)可以解決的問題。從而對員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行滿足，以達(dá)到培訓(xùn)效果的最優(yōu)化。（三）擬定全員培訓(xùn)計(jì)劃制訂培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)目標(biāo)的具體化和操作化。根據(jù)既定培訓(xùn)目標(biāo)，制訂科學(xué)、有效的和可操作性的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃。這一計(jì)劃主要包括：選擇合適的培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容，科學(xué)合理的設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程；選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)場地與設(shè)施；制訂培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，并籌集資金；制訂教學(xué)計(jì)劃，包括課程設(shè)置、課程大綱、教材及參考資料；選擇師資隊(duì)伍（四）建立完善培訓(xùn)效果評估體系企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)評價(jià)時(shí)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“全面評價(jià)，重點(diǎn)突出”的原則。所謂全面評價(jià)，不僅包括對計(jì)劃、組織管理、方法、效果進(jìn)行評價(jià)，而且還包括對教材、教學(xué)組織、教師等進(jìn)行評價(jià)，以便使評價(jià)工作貫穿培訓(xùn)工作的全過程。重點(diǎn)突出是指應(yīng)當(dāng)突出培訓(xùn)效果的分析，即員工評價(jià)的關(guān)鍵是看通過培訓(xùn)，員工的知識、技能是否有所提高，工作態(tài)度是否有所改善，員工的工作績效是否有所提高，是否實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)的目標(biāo)[4]。企業(yè)培訓(xùn)無論是項(xiàng)目評價(jià)還是效果分析，都涉及兩個(gè)重要問題，即評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)指標(biāo)。無論是標(biāo)準(zhǔn)還是指標(biāo)，企業(yè)培訓(xùn)部門必須根據(jù)理論研究和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)逐步積累和形成。企業(yè)員工培訓(xùn)評估的標(biāo)準(zhǔn)，主要包括以下六種：目的：是否達(dá)到目的？這是最低標(biāo)準(zhǔn)。成本：培訓(xùn)方案所付出的代價(jià)如何？培訓(xùn)成本包括制定預(yù)算、教師的工資、教材的成本、受訓(xùn)者的鐘點(diǎn)費(fèi)、交通、場地及設(shè)備，再加上人事部門及行政部門分擔(dān)的成本等。效率：是否以最有效的方法達(dá)到目的？主要是比較不同的培訓(xùn)方法，評估所采用的培訓(xùn)方法所付出的代價(jià)是否符合最經(jīng)濟(jì)原則。效益：是否值得？從經(jīng)濟(jì)的角度去衡量所付出的代價(jià)與所達(dá)到的目的是否合算。其中涉及到很多復(fù)雜的因果關(guān)系，是否值得也是很主觀的。培訓(xùn)資源的權(quán)衡：用于培訓(xùn)的資源是否得到最佳的分配？這是在預(yù)算度內(nèi)作最佳選擇。要使培訓(xùn)投資獲得最佳的運(yùn)用，必須對各項(xiàng)成本、效果極可供選擇的培訓(xùn)方法詳細(xì)分析。五、結(jié)論人力資源在中小企業(yè)起著舉足輕重的作用，而培訓(xùn)更是提高人力資源素質(zhì)的重要方式，通過對中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)的研究，我們得出如下的一些結(jié)論：在觀念上正確認(rèn)識培訓(xùn)的必要性、可行性，應(yīng)該認(rèn)識培訓(xùn)是一種投資，并且是一種比其他資源收益更高的可回收投資。在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行全員的培訓(xùn)直至企業(yè)外部整條價(jià)值鏈的全方位培訓(xùn)，才能有效避免出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部或者外部的“木桶原理”。逐步完善企業(yè)的培訓(xùn)制度，尤其是培訓(xùn)效績的考核體系，使培訓(xùn)成為一個(gè)可以監(jiān)控的流程，并使之成為一個(gè)可以反饋培訓(xùn)結(jié)果的流程。使培訓(xùn)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和員工的職業(yè)生涯。培訓(xùn)的終極目標(biāo)是在組織與個(gè)人的發(fā)展之間架起一座橋梁，在互動(dòng)的橋梁兩端，只有處于能令雙邊都滿意的均衡點(diǎn)，才能夠同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人的價(jià)值。企業(yè)只有切實(shí)做到以上幾點(diǎn)，才能使培訓(xùn)真正為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展服務(wù)，發(fā)揮培訓(xùn)應(yīng)有的作用，從而幫助企業(yè)走上良性的發(fā)展道路。致謝本論文設(shè)計(jì)在老師的悉心指導(dǎo)和嚴(yán)格要求下業(yè)