2023年10月自學(xué)考試06092《工作分析》歷年真題

202310月高等教育自學(xué)考試留意事項(xiàng)

工作分析(06092)本試卷分為兩局部,第一局部為選擇題,其次局部為非選擇題。應(yīng)考者必需按試題挨次在答題卡(紙)指定位置上作答,答在試卷上無(wú)效。2B鉛筆,書(shū)寫(xiě)局部必需使用黑色字跡簽字筆。第一局部選擇題一、單項(xiàng)選擇題:20小題,1分,20分。在每題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)為哪一項(xiàng)最符合題目要求的,請(qǐng)將其選出1.在職位說(shuō)明書(shū)中,如“處理客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)與投訴”,屬于任職者的(B)A.任務(wù)B.職責(zé)細(xì)分C.職務(wù)2.某公司成立之初人力資源部門(mén)將組織內(nèi)的全部工作納入大類(lèi)、中類(lèi)、小類(lèi)和等級(jí)所構(gòu)成的體系中2.某公司成立之初人力資源部門(mén)將組織內(nèi)的全部工作納入大類(lèi)、中類(lèi)、小類(lèi)和等級(jí)所構(gòu)成的體系中,這一工作被稱(chēng)為(D)工作描述B.工作標(biāo)準(zhǔn)C.職位評(píng)價(jià)D工作分類(lèi)春秋時(shí)期把分工稱(chēng)為“曲辨”的學(xué)者是(C)A.孔子孟子C.荀子D.管仲在歷史上被認(rèn)為是首次進(jìn)展大規(guī)模工作分析的人是〔A〕丹尼斯·狄德羅B.芒斯特伯格C.泰勒D.吉爾布雷斯將心理學(xué)運(yùn)用到工業(yè)爭(zhēng)論中,探究如何取得最大工作效率的人是〔C〕巴魯什B.斯科特C.麗果·芒斯特伯格D.弗蘭克·吉爾布雷斯被認(rèn)為是斯科特對(duì)工作分析的首要奉獻(xiàn)大事是〔B〕面談考核科學(xué)方法的形成B.制訂了軍銜資格標(biāo)準(zhǔn)C.入伍兵分類(lèi)D.編寫(xiě)了人事配置表為工作分析供給了最真實(shí)、客觀與定性資料,廣泛應(yīng)用于非構(gòu)造化工作分析的方法是(D)工作要素法B.任務(wù)清單法C.關(guān)健大事法D.功能性工作分析法對(duì)不識(shí)字或工作繁忙沒(méi)時(shí)間提筆答復(fù)問(wèn)卷的人較為適用的工作分析方法是(D)A.工作日寫(xiě)實(shí)法B.觀看法C.問(wèn)卷法D.訪談法對(duì)某工人一工序進(jìn)展測(cè)時(shí)記錄為:1.2秒、1.3秒、1.5秒、1.6秒、1.4秒,按中位值法計(jì)算,(A)A.1.4秒B.1.5秒C.1.6秒D.1.7秒在聘請(qǐng)和選拔人員時(shí),當(dāng)求職者不被期望在進(jìn)入工作門(mén)檻時(shí)便擁有特定技能的狀況下,(C)A.主題專(zhuān)家會(huì)議法B.關(guān)健大事分析法C.力量要求法D.觀看法在工作分析信息收集中,以下屬于外部組織或人員渠道的是(C)A.職業(yè)數(shù)據(jù)B.職業(yè)信息網(wǎng)C.組織的上游供給商D.職位的任職者在職位描述中,對(duì)某職位主要做什么的內(nèi)容,這局部常常被稱(chēng)為(B)A.工作標(biāo)準(zhǔn)B.工作職責(zé)C.工作描述D.職務(wù)說(shuō)明書(shū)將被試者的得分與常模進(jìn)展比較,得到被試者在常模人群中的位置,從而推斷其是否到達(dá)該職位的要求,這種力量要素的等級(jí)界定方法是(C)人群百分位法B.等級(jí)行為描述法C.利克特量表法D.比較法4.在分層分類(lèi)力量要素體系中,公司全部職位的任職者都必需具備的力量要素屬于(A)A.共用要素通用要素C.特別要素D.選擇要素15,將職位與特定的級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展比較,且對(duì)職位要素進(jìn)展量化評(píng)價(jià)的職位評(píng)價(jià)方法是(C)A.職位排序法B.因素比較法C.職位分類(lèi)法D.要素計(jì)點(diǎn)法對(duì)較小規(guī)模的組織進(jìn)展職位評(píng)價(jià)的方法一般用(D)A.職位分類(lèi)法B.因素比較法C.要素計(jì)點(diǎn)法D.職位排序法機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法的核心是(C)A.削減勞動(dòng)量B.提高工人素養(yǎng)C.充分表達(dá)效率D.增加工作興趣赫茲伯格提出的雙因素理論,對(duì)“工作再設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)”起到極大的推動(dòng)作用,其中心(B)工作輪換19.檢驗(yàn)工作分析結(jié)果,特別是用于解決工作分類(lèi)問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)方法是(B)增加工作興趣C.19.檢驗(yàn)工作分析結(jié)果,特別是用于解決工作分類(lèi)問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)方法是(B)A.組間差異統(tǒng)計(jì)B.因素分析C.聚類(lèi)分析D.集中趨勢(shì)分析反映工作描述牢靠性的是工作描述(B)A.效度B.信度C.準(zhǔn)確性D.完整性二、多項(xiàng)選擇題:5小題,2分,10分。在每題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出,錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇或少選均無(wú)分。2040年月對(duì)工作分析的主要奉獻(xiàn)有(ABCD)A.編寫(xiě)就業(yè)指導(dǎo)詞典B.開(kāi)發(fā)《職位名稱(chēng)辭典C.開(kāi)發(fā)職位分析問(wèn)卷D.編寫(xiě)職業(yè)編碼表E.設(shè)計(jì)人事配置表主題專(zhuān)家會(huì)議法的具體形式有(AB)A.專(zhuān)家會(huì)議調(diào)查法B.頭腦風(fēng)暴法C.個(gè)人推斷法D.集體推斷法E.集體訪談法以下屬于隱性任職資格的是(AC)A.智力B.語(yǔ)言表達(dá)力量C.空間力量D.形體感E.動(dòng)作協(xié)調(diào)確定工作閱歷的度量尺度有〔BDE〕A.正式教育程度B.社會(huì)工作閱歷C.職業(yè)培訓(xùn)D.司齡E.公司內(nèi)部職業(yè)生涯以下屬于描述性統(tǒng)計(jì)方法的是(BCD)A.多維度量表B.離散程度分析C.關(guān)系分析D.集中趨勢(shì)分析E.因素分析其次局部非選擇題三、名詞解釋題:5小題,3分,15分。工作分類(lèi):是在工作分析和工作評(píng)價(jià)的根底上，承受科學(xué)的方法，依據(jù)工作性質(zhì)和特點(diǎn)，對(duì)組織內(nèi)的工作在橫向和縱向兩個(gè)維度上進(jìn)展的劃分。臨界特質(zhì)分析系統(tǒng):區(qū)分人們?yōu)楦就瓿珊透咝瓿赡愁?lèi)工作分別至少需要哪些品質(zhì)。:又稱(chēng)為“業(yè)績(jī)變量每項(xiàng)職責(zé)的完成狀況的規(guī)定。海氏職位評(píng)價(jià)系統(tǒng):--1951價(jià)值。動(dòng)態(tài)環(huán)境：是指企業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境〔包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)差異，其主要特征是動(dòng)態(tài)變化。四、簡(jiǎn)答題:5小題,5分,25分簡(jiǎn)述工件分析的根本步驟。①確定工作分析信息的用途；②搜集與工作有關(guān)的背景信息③選擇有代表性的作信息⑥編寫(xiě)職位描述和工作標(biāo)準(zhǔn)。簡(jiǎn)述職業(yè)分析問(wèn)卷的五個(gè)根本尺度5個(gè)根本尺度是:;執(zhí)行技術(shù)性工作的力量;身體敏捷性與體力活動(dòng);操作設(shè)備與器具的力量;處理資料的力量及相關(guān)的條件。簡(jiǎn)述因素比較法的步驟價(jià)職位在各個(gè)因素上的分值或者工資率數(shù)相加匯總，得到待評(píng)價(jià)職位的工資水平。簡(jiǎn)述工作特征模型為工作豐富化供給的策略。工作特征模型理論給我們供給了豐富化的內(nèi)容和手段。P318工作特征模型為工作設(shè)計(jì)供給了具體的指導(dǎo)，可以從該模型推導(dǎo)出工作豐富化的策略簡(jiǎn)答①合并任務(wù)②形成自然的工作單位③建立起客戶(hù)聯(lián)系④縱向擴(kuò)展職務(wù)⑤開(kāi)通反響渠道簡(jiǎn)述工作分析的意義。學(xué)的評(píng)價(jià)員工的業(yè)績(jī)，有效的鼓勵(lì)員工。五、論述題:2小題,10分,20分。論述工作分析契約在實(shí)踐中的表現(xiàn)及影響。概念：指企業(yè)治理者和員工認(rèn)為工作分析結(jié)果 職位說(shuō)明書(shū)和工作標(biāo)準(zhǔn)在某種程度上相當(dāng)于一種契約。此認(rèn)為只要做好契約范圍內(nèi)的工作就行②工作標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明白從事該工作人員的任職資格，而這常常被治理者認(rèn)為是現(xiàn)職者所具有的學(xué)問(wèn)，技術(shù)和力量。即在職位說(shuō)明書(shū)中增加該工作的主要工作內(nèi)容。論述工作分析在人力資源治理中的作用。報(bào)關(guān)系；⑨明確工作崗位在組織中的相對(duì)價(jià)值，保證薪酬的內(nèi)部公正性。六、案例分析題:10分。閱讀以下案例材料,然后答復(fù)以下問(wèn)題估稅員辦公室每天上午8點(diǎn)開(kāi)頭一天的工作。它的全體員エ包括一個(gè)主任、兩個(gè)秘書(shū)、兩個(gè)打字員和三個(gè)檔案治理員。到上一年為止,由于均衡的工作量和明確的責(zé)任,這個(gè)事務(wù)所始終運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)。從去年開(kāi)頭,主任留意到在打字員和檔案治理員之間消滅了越來(lái)越多的爭(zhēng)吵當(dāng)他們找到主任爭(zhēng)論這些爭(zhēng)吵時(shí),可以確定問(wèn)題是由于對(duì)特定職責(zé)的誤會(huì)造成的由于打字員感到檔案員有過(guò)多的空閑時(shí)間而流露出猛烈的不滿(mǎn)。另一方面,秘書(shū)和打字員必需常常加班來(lái)做他們認(rèn)為檔案治理員很簡(jiǎn)潔擔(dān)當(dāng)起來(lái)的工作他們不應(yīng)擔(dān)當(dāng)任何額外的職責(zé),由于他們的薪水沒(méi)有反映額外的責(zé)任這個(gè)辦公室每個(gè)人都有一份幾年前編寫(xiě)的一般工作說(shuō)明書(shū)。然而,從那以后由于實(shí)施了計(jì)算機(jī)系統(tǒng),因此絕大多數(shù)職位的本質(zhì)都發(fā)生了相當(dāng)大的變化,但這些變化始終未被寫(xiě)入書(shū)面材料之中。依據(jù)以上材料答復(fù)以下問(wèn)題你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)何時(shí)進(jìn)展工作分析?假設(shè)是為了解決這個(gè)問(wèn)題，個(gè)人并不認(rèn)同企業(yè)進(jìn)展工作分析，工作分析應(yīng)當(dāng)是梳理工作流程使其最優(yōu)化、最有效率，而不是把每個(gè)崗位的工作任務(wù)、工作量、職責(zé)假設(shè)是為了解決這個(gè)問(wèn)題，個(gè)人并不認(rèn)同企業(yè)進(jìn)展工作分析，工作分析應(yīng)當(dāng)是梳理工作流程使其最優(yōu)化、最有效率，而不是把每個(gè)崗位的工作任務(wù)、工作量、職責(zé)100%的劃分清楚，這在現(xiàn)實(shí)中也根本不行能做到。不管是工作分析、崗位分析還是什么，都是以以往的閱歷、實(shí)際狀況為依據(jù)并進(jìn)展延長(zhǎng)性推測(cè)的，但將來(lái)的狀況并不能通過(guò)這種推測(cè)100%掩蓋，所以崗位說(shuō)明、工作職責(zé)的準(zhǔn)確性、有效性是相對(duì)的，與瞬息萬(wàn)變的實(shí)際狀況存在差異是確定的。每個(gè)崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容等應(yīng)當(dāng)以工作流程的最優(yōu)化、最效率來(lái)設(shè)定，簡(jiǎn)潔的由于某些崗位的加班狀況來(lái)調(diào)整工作職能并不科學(xué)，案例中因?qū)嵤┯?jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)職位產(chǎn)生了影響，但是工作流程是否也發(fā)生了轉(zhuǎn)變未知，假設(shè)冒然調(diào)整崗位職能，不僅