沃爾瑪物流管理案例分析

沃爾瑪物流管理案例分析包裝工程1104班王立雄周沁易婷李定良姚瑩彭夢(mèng)黃桔物流與快遞的區(qū)別？什么是物流信息管理？什么是物流？物流信息管理的概念物流信息管理是指運(yùn)用方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等根本職能對(duì)物流信息搜集、檢索、研究、報(bào)道、交流和提供效勞的過(guò)程，并有效地運(yùn)用人力、物力和財(cái)力等根本要素以期到達(dá)物流管理的總體目標(biāo)的活動(dòng)。沃爾瑪：零售業(yè)霸主總部位于美國(guó)的沃爾瑪〔Wal-Mart〕公司是全球最大的零售商，連續(xù)幾年位居世界500強(qiáng)之首。沃爾瑪在全球的業(yè)務(wù)類型主要有四種，即沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員商店、沃爾瑪商店和沃爾瑪社區(qū)店，其中尤以沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)和山姆會(huì)員商店的數(shù)量占絕大多數(shù)。歷年標(biāo)志世界一流的物流配送沃爾瑪在美國(guó)建立了70個(gè)由高科技支持的物流配送中心，配送中心面積一般在大約10萬(wàn)平方米左右，可以同時(shí)供給700多家商店。配送中心每周作業(yè)量達(dá)120萬(wàn)箱，每個(gè)月自理的貨物金額大約在5000萬(wàn)美元左右。全部配送作業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，是當(dāng)今公認(rèn)最先進(jìn)的配送中心，實(shí)現(xiàn)了高效率、低本錢(qián)的目標(biāo)，為沃爾瑪實(shí)行“天天平價(jià)〞提供了可靠的后勤。世界一流的物流配送1.配送中心設(shè)立：在設(shè)置新賣場(chǎng)時(shí)，盡量以其現(xiàn)有配送中心為出發(fā)點(diǎn)，賣場(chǎng)一般都設(shè)在配送中心周圍，縮短送貨時(shí)間，降低送貨本錢(qián)。2.配送運(yùn)作方式：在配送運(yùn)作時(shí)，大宗商品通常經(jīng)由鐵路送達(dá)自己的配送中心，再由公司卡車送商店。每店一周約收到1~3卡車貨物。60%的卡車在返回自己配送中心途中又捎回從沿途供給商處購(gòu)置的商品。這樣的集中配送為公司節(jié)約大量金錢(qián)。3.配送中心管理：建立了自己的車隊(duì)進(jìn)行貨物的配送，以保持靈活性和為一線商店提供最好的效勞。這使沃爾瑪貨架總能保持充盈，并隨時(shí)掌握到貨時(shí)間，其運(yùn)輸本錢(qián)也總是低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。物流配送細(xì)節(jié)1.選址：物流配送中心一般設(shè)立在100多家零售店的中央位置，也就是配送中心設(shè)立在銷售主市場(chǎng)。2.管理：在配送中心，計(jì)算機(jī)掌管著一切。3.設(shè)備：公司6000多輛運(yùn)輸卡車全部安裝了衛(wèi)星定位系統(tǒng)，每輛車在什么位置、裝載什么貨物、目的地是什么地方，總部都一目了然。4.結(jié)構(gòu)：配送中心的一端是裝貨的平臺(tái)，另外一端是卸貨的平臺(tái)，兩項(xiàng)作業(yè)分開(kāi)。交叉配送CD(CrossDocking)，進(jìn)貨時(shí)直接裝車出貨，沒(méi)有入庫(kù)儲(chǔ)存與分揀作業(yè)，降低了本錢(qián)，加速了流通。5.效率：800名員工24小時(shí)倒班裝卸搬運(yùn)配送。商品在配送中心停留不超過(guò)48小時(shí)。每家店每天送1次貨(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手每5天1次)。配送中心大致構(gòu)造工程背景20世紀(jì)70年代沃爾瑪就開(kāi)始使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理，建立了物流的管理信息系統(tǒng)〔MIS〕1985年建立了EDI，即電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，進(jìn)行無(wú)紙化作業(yè)，所有信息全部在電腦上運(yùn)作1983年的時(shí)候采用了POS機(jī)，全稱PointOfSale，就是銷售始點(diǎn)數(shù)據(jù)系統(tǒng)1986年的時(shí)候它又建立了QR，稱為快速反響機(jī)制，對(duì)市場(chǎng)快速拉動(dòng)需求工程背景20世紀(jì)90年代，采用了全球領(lǐng)先的衛(wèi)星定位系統(tǒng)〔GPS〕，控制公司的物流，提高配送效率20世紀(jì)80年代初，沃爾瑪與休斯公司合作發(fā)射物流通訊衛(wèi)星，實(shí)現(xiàn)了全球聯(lián)物流通信衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)物流配送圖解文本文本文本文本文本文本文本文本技術(shù)支持射頻標(biāo)識(shí)技術(shù)〔RFID〕，是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，它通過(guò)射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，識(shí)別工作無(wú)須人工干預(yù)，可在各種惡劣環(huán)境中工作便攜式數(shù)據(jù)終端設(shè)備/PDF，傳統(tǒng)的方式到貨以后要打、發(fā)E-mail或者發(fā)報(bào)表，通過(guò)便攜式數(shù)據(jù)終端設(shè)備可以直接查詢貨物情況。射頻技術(shù)/RF〔RadioFrequency〕，在日常的運(yùn)作過(guò)程中可以跟條形碼結(jié)合起來(lái)應(yīng)用。物流條形碼/BC，利用物流條碼技術(shù)，能及時(shí)有效的對(duì)企業(yè)物流信息進(jìn)行采集跟蹤。什么是POS補(bǔ)貨系統(tǒng)?POS補(bǔ)貨系統(tǒng)是一個(gè)保證商品及時(shí)不斷地進(jìn)入商場(chǎng)的最有效的補(bǔ)貨系統(tǒng),它以現(xiàn)貨和預(yù)測(cè)為根底向供給商訂貨,它主要是根據(jù)銷售的比例,商品運(yùn)輸周期,訂貨頻率,商品銷售的季節(jié)性,現(xiàn)貨量和訂貨量,為每個(gè)商場(chǎng)訂貨,以適應(yīng)不同商場(chǎng)的銷售需求。從沃爾瑪一開(kāi)始使用POS補(bǔ)貨系統(tǒng),我們就可以通過(guò)降低庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn),提高現(xiàn)貨標(biāo)準(zhǔn)來(lái)肯定它的優(yōu)勢(shì)。結(jié)果是降低了營(yíng)運(yùn)本錢(qián),提高了生產(chǎn)力和顧客效勞質(zhì)量。P.O.S自動(dòng)訂貨是一種補(bǔ)貨方式,它保證我們的商場(chǎng)有現(xiàn)貨供給。P.O.S也是通過(guò)收銀機(jī)和商場(chǎng)的電腦(SMART系統(tǒng))對(duì)商品進(jìn)行追蹤和補(bǔ)貨的一種方法。具體信息來(lái)自于:

收銀機(jī)掃描終端得到的P.O.S的數(shù)據(jù)

收貨信息

上一年的銷售金額

貨架最大容量

由商場(chǎng)提供的現(xiàn)貨信息總部的商場(chǎng)補(bǔ)貨系統(tǒng)利用以上所有信息計(jì)算出建議訂貨數(shù)量。POS補(bǔ)貨流程建立商品po將在第二天打印系統(tǒng)計(jì)算產(chǎn)生建議訂貨過(guò)生效期自動(dòng)補(bǔ)貨建立商品補(bǔ)貨信息發(fā)送訂單給供應(yīng)商DO、商場(chǎng)收貨訂單消失供應(yīng)商預(yù)約送貨至DO、商場(chǎng)商品會(huì)顯示已有訂貨中國(guó)物流信息管理的現(xiàn)狀由于信息的滯后性，導(dǎo)致無(wú)法合理制定采購(gòu)、配送方案，進(jìn)而使銷售受挫34