移動公司經理競聘演講稿（8篇）

第移動公司經理競聘演講稿（8篇）

移動公司經理競聘演講稿（精選8篇）

移動公司經理競聘演講稿篇1

尊敬的各位領導、各位評委：

你們大家好！

今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業(yè)廳營銷經理的競聘演講，心情十分激動。首先感謝領導們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會，站在這里進行競聘演講！同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持！我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。

我__年3月到公司參加工作，當營業(yè)員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起，我就立志要把領導分給的工作任務做好，公司的興衰系于公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責，我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習，盡快熟悉業(yè)務，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經營發(fā)展的一員后勤兵，三年多來的實踐報告工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風，三年多來任勞任怨，熱情服務，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失?？ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥?，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務的處理，是贏得信譽的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學等關系，向他們宣傳移動，動員使用移動卡?？偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源！

在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經理的崗位，我具備以下優(yōu)勢：

第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。

第二、幾年來的'工作鍛煉了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現自我、改進自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者！既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，說表明我還存在許多問題和不足，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時代的輝煌！

第三、有幾年的營銷工作實踐經驗。熟悉移動工作，特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定，有一定的顧客人員絡，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經驗。我除了干好自己工作的同時，在閑談中常和有經驗的同事一起探討營銷方面的業(yè)務，常在工作中向營銷很有經驗的同志學習，默默地把他們成功的經驗記在心里。

第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據實際情況，大膽設想管理方法。

第五、我對人熱情，辦事耐心。這一點，對一個營銷經理來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作，我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。

以上這些優(yōu)勢，恰恰是我競聘的營銷經理這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業(yè)務上、個性上、管理上的素質和要求。而這些我都基本具備了。

如果競聘成功，在今后的工作中，我會更進一步加強自身業(yè)務學習，不斷提高自身素質。我想，只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心，我會很快適應這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務?！惫ぷ鞯馁|量上，我會做到準備到位，服務到位，巡查到位，處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領導下，在店面經理的具體指導下，團結身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：

第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作，統一思想，統一認識，形成合力，展示活力。

移動公司經理競聘演講稿篇2

尊敬的各位評委，各位領導，各位同仁：

首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸，同時我要感謝公司領導給了我這次鍛煉和提高自己的機會。

我叫，1979年生人，中共黨員，從事卡管員工作已經近十個年頭了，感謝領導對我的信任，今天又給了我這樣一個總結經驗和展示自我的機會。下面介紹本人的工作經歷，我于年參加工作，年被調到市電信局電報科工作，其間做過報務員，班長，業(yè)務檢查員，指導員等項工作，連續(xù)多年被評為先進生產者，因在搶救水災中工作突出，局里給予記功一次，年調到市局電信科，擔任市話、電報業(yè)務主管，年我市開通模擬移動電話，兼管手機號碼管理工作，年開通數字手機兼管sim管理和移動業(yè)務主管，主管號源管理及sim卡出入庫工作，年移動分營被分到移動公司繼續(xù)做sim卡管理、號源管理及業(yè)務檢查工作。

今天，我競聘的崗位是我熱愛的原崗，移動卡管員工作，并認為具備有以下優(yōu)越條件：

一、有著多年的卡管實踐工作經驗，能夠從實際出發(fā)為領導出謀劃策。

在這個崗位上我邊工作、邊摸索、邊創(chuàng)造，十年來，給領導參謀提出合理化建議，為公司節(jié)省幾十萬元人民幣。前年聯通公司運營初期，競爭激烈，銷號用戶增多，銷號卡太多，我建議公司領導和各縣（市）分公司、各區(qū)營銷部將用戶手中卡收回，并由我負責利用休息時間起早貪黑，將卡激活做補卡用，當時每張卡成本50元，年共激活卡1000多張—上半年共激活卡3千多張，2年來共為公司節(jié)省人民幣11萬多元。

二、愛崗敬業(yè)，確保本職各項工作出色完成。

作為一名卡管員，即是公司經營發(fā)展的后勤兵，多年來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家工作作風，不論休息還是節(jié)假日，只要接到電話，馬上到單位，10多年來任勞任怨?？ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥?，沒有卡，便沒有了競爭的武器，更何談發(fā)展。記得在年，同聯通競爭激烈時，由于國際社會影響，省公司sim卡供不應求，各地市均出現不同程度的缺卡斷卡現象，我憑借多年來與省公司卡管中心負責人員建立起來的關系，積極同省公司取得聯系，有時當天往返哈市，一個月中就跑好幾次哈爾濱，起早貪黑，確保了伊春從未出現過sim卡斷檔的時候。在過去的十多年取卡、發(fā)卡和號源管理中從未出現過差錯。為我公司sim卡管理打下了良好的管理基礎和準確高效的崗位作風。

為公司分憂，完成好領導交辦的任何工作。年月，開始緊張而艱難的模轉數工作。手機出入庫管理是一項繁重而必須細致的工作，由于公司領導對我平時工作的認可和信任，把這項大家都不想接的工作交給了我，我當時就暗下決心一定要管好，不能出任何癖漏，從月份到月末，共出入庫手機6000多部，給區(qū)局定送貨及收貨，業(yè)務人員少，工作量大，有時晚間到貨，驗完貨都工作到晚上十一、二點鐘，從沒有怨言，直到結束，由于我工作認真負責，從沒出現過差錯，圓滿完成模轉數的手機管理工作，受到省公司的'好評。另外，公司年起又開展了積分增電池活動，到現在出入庫電池上萬塊也從未出現過差錯，不管干再多的活，從不叫苦叫累，因為我是一名員，移動員工不能辜負領導的信任，必須把工作做好做細，克苦專研技術，勤學苦練掌握好新技術，圓滿完成升號和sim卡分配工作。

在營銷方面，極積挖聯通用戶，利用親朋好友同學等關系，動員使用移動卡。幾年來共發(fā)展用戶近千戶。年已經過去，充滿挑戰(zhàn)的年又向我們走來。我感謝各位領導、各位同事過去的一年對我的關心與幫助，感謝你們給我的激勵與鞭策，感謝你們對我的中肯批評與評價，我一定會更加努力工作，一如既往、刻苦專研業(yè)務知識，做到帳務相等不出差錯，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，為自己所摯愛的移動事業(yè)奮力拼搏。

移動公司經理競聘演講稿篇3

尊敬的各位領導、各位主考官：

大家好！

首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫……，大專學歷，……。學院中文專業(yè)畢業(yè)，05年10月榮幸地加盟……。移動分公司，就任……區(qū)域中心臨時負責人。在上級的正確領導下，我們成立了……。移動營業(yè)廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。

我今天參加競聘的崗位是…。移動分公司……。區(qū)域經理。這一職位肩負著四大職責，即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務，基礎是管理。

作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應市場經濟的規(guī)律，在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看，我認為只有以市場為導向，以客戶為中心，以網絡為依托，全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。客戶是中國移動的生存之本，服務是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務。“服務”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務創(chuàng)新意識和服務創(chuàng)新的措施才能提高服務水平，改善服務質量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受，最終在基層區(qū)域實現中國移動“服務與業(yè)務領先”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是：

一、通過服務創(chuàng)新實現服務領先。中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從？新？開始”和“溝通從？行？開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來

二、打造服務品牌實現業(yè)務領先。打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。要優(yōu)化大客戶服務工作的業(yè)務流程，要圍繞“綜合受理、內部分流、優(yōu)先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現業(yè)務領先的戰(zhàn)略目標。

三、加強基礎管理，完善激勵機制?；A管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務不好、統計不實、素質不高、考核不嚴等等。

企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工，員工關心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強對權力的監(jiān)督；防止個人濫用權力而侵犯企業(yè)和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的.約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內員工的行為和結果負責，要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨?？傊?，只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。

各位主考官：我雖然很年輕，加盟移動的時間不長，但我有發(fā)展的無限潛力和開拓創(chuàng)新的勇氣。為了中國移動的美好未來，請相信我。給我一點陽光吧！我會更加燦爛的。

我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請大家批評指正。

移動公司經理競聘演講稿篇4

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！

幾天來，我一直在衡量自己，回顧自己的經歷，審視自己的能力。大專文憑，南京郵電學院畢業(yè)，7年的工作經驗，助理工程師職稱，中共黨員。面對著眾多對手，我明白，這將又是一次內含契機的挑戰(zhàn)。像每一位廣東移動的員工一樣，我不斷的經歷并直面著許多的挑戰(zhàn)，6年前，剛畢業(yè)的的我滿懷激情分配到了云浮移動公司從事機務員工作，一年多艱苦而又充實的無線網優(yōu)工作，鞏固了我的業(yè)務技能，成為云浮公司的“技術中堅骨干”

很快，我迎來了我的第一個轉折性挑戰(zhàn)，在公司第一次舉辦的公開職位競聘上，我擊敗了學歷、工齡都比我高許多的同事，獲得了綜合部管理員的職務，負責公司的文秘及采購工作，由此，我也明白一個道理：挑戰(zhàn)就是機遇，要想獲得更大的契機，就必須不斷的挑戰(zhàn)自己！于是，一年后我又向自己發(fā)起了挑戰(zhàn)：調到市場部從事業(yè)務推廣、營銷策劃等工作。通過一系列的促銷活動，有效的遏制了云浮聯通以及電信小靈通的發(fā)展勢頭，保證了我公司在移動市場的市場占有率。這，更有力的證實了挑戰(zhàn)自我?guī)淼钠孥E。

由于具有較強的創(chuàng)新精神以及動手能力，公司領導先后安排我負責難度較大的新業(yè)務的開發(fā)、推廣以及集團整體解決方案的實施工作。

其間，負責的“云浮無線石材網”、“易數人生”、“云浮WAP本地化應用”等項目相繼開發(fā)完成并投入商用，其中“云浮無線石材網”獲得20__年省公司創(chuàng)新服務二等獎；“易數人生”項目獲得省公司一致好評，作為第一批WAP收費項目全省推廣；“云浮WAP本地化應用”項目被評為20__年省公司重點科技項目

在從事集團整體服務工作期間，分別完成了云浮醫(yī)保無線POS業(yè)務；云浮市政府、溫氏集團、云浮辦公系統短信改造；等一系列項目，在大力推廣了我公司業(yè)務的同時，也獲得了用戶的一致好評，建立了牢固的客戶關系。

20__年10月，公司領導又把我調到競爭最激烈的縣分公司擔任市場部經理一職，我明白，我又要面對挑戰(zhàn)了，而這一次的挑戰(zhàn)，是最直接的'。在公司全體員工的努力下，我們克服了一個又一個的困難，粉碎了對手一次又一次的進攻，取得了市場占有率、運營收入、客戶凈增等指標的大幅上升，在20__年的縣分公司經營績效考核中，獲得了上半年第一名、全年第三名的好成績，20__年上半年模擬考核KPI指標全部達標。

我認為，作為一名縣分公司市場部經理的工作職責是：制定分公司市場部工作計劃；對經營活動的全面過程管理，結合本地市場的特征進行市場分析研究，制定新業(yè)務推廣及營銷計劃，要求他就像足球比賽時的場上隊長一樣，賽前要與教練一起根據對手的情況制定比賽方案，在比賽時要以身作則，沖鋒陷陣，調動起全體隊員的積極性，并根據賽場的實時情況進行調整，靈活應變。要求他具有較強的執(zhí)行能力、敏銳的市場觸角、良好的溝通能力、較強的團隊觀念及無私奉獻的精神。

在努力工作的同時，我沒有放棄對自己興趣的挑戰(zhàn)，曾經代表云浮移動參加過第一屆文藝匯演、第一屆員工運動會、第一、二屆足球比賽，所寫的論文連續(xù)兩屆獲得“廣東移動思想政治論文大賽”三等獎，我的攝影作品獲得了第二屆員工才藝大賽一、二等獎。

在不斷向工作發(fā)起挑戰(zhàn)的同時我也向自身的知識結構發(fā)起了挑戰(zhàn)，不但參加了公司組織的各項培訓，而且用三年時間完成了北京郵電大學通信工程系的本科函授學習，目前正在就讀華中科技大學的MBA課程。

挑戰(zhàn)，不僅有契機，也獲取了真誠的認可。我先后獲得了先進工作者、工會積極分子稱號，帶領的項目小組也獲得了優(yōu)秀團隊的榮譽，……回望身后一串串堅實的腳印，我也深深懂得：處在這個瞬息萬變、經濟浪潮洶涌澎湃的時代里個人的成就是微不足道的，世間的一切榮耀與成功都是短暫的、只有思想、道德和精神才是永恒持久的，前面還有更多的挑戰(zhàn)在等著我……

在不斷的人生挑戰(zhàn)中，我積累了自己獨有的優(yōu)勢：高度認同公司企業(yè)文化、2年技術、4年市場和多年管理經驗、心理素質強，不因心情而影響工作、強烈的事業(yè)心和責任感、干凈干事、具有一定的創(chuàng)新能力。

說到這里，或許有人要問：你講的這些不是自吹自擂嗎？不！我也有缺點，我的不足在于管理經驗的不足，以及不拘小節(jié)的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn)，發(fā)現、改進我的不足，只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經歷向大家證明：廣東移動的員工是開拓進取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者！

既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事們讓我們用全部的赤誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們云浮移動在挑戰(zhàn)中去擁抱時代的輝煌！

移動公司經理競聘演講稿篇5

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！

首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉折。拿破倫說過：不想當將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業(yè)部主任。

隨著我國市場經濟體制改革的不斷深入，電信行業(yè)正在逐步從機制和管理等諸多方面向市場經濟貼近。作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應市場經濟的規(guī)律；在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。立足服務求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益。力爭在短時間內創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。

客戶是中國移動的生存之本，服務是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。但是，中國移動從中國電信分離出來至今，有些員工的服務理念并沒有徹底轉變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識。因此，服務又成為了中國移動的“軟肋”。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務。

下面就基層營業(yè)部如何加強基礎管理、提高服務質量、增加企業(yè)效益談談我個人的想法：

一、通過服務創(chuàng)新實現服務領先

中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。但我認為，要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。

在目前，移動通信市場的競爭中，服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。不正是用服務創(chuàng)新這一武器來贏得客戶市場的嗎？

在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務技術的創(chuàng)新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：實施“零距離服務”；推行“首問負責制”就是很好的措施。

所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變，營業(yè)向營銷轉變，等客戶上門向上門服務轉變，滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。

推行“首問負責制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式，倡導全員服務，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。

移動公司營業(yè)部經理崗位競聘演講稿

二、打造服務品牌實現業(yè)務領先

打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展：

首先，要強化員工服務意識，認識到做好服務，不僅關系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機會，”從而樹立“客戶就是財富，服務等于收入”的觀點。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務品牌的力度，另外，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解，我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業(yè)務功能；“愛”是指延伸我們的服務，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。

在座的每一位都知道，在經濟學中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現狀來看，大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務工作，提高大客戶的.忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌，實現業(yè)務領先工作的重中之重。

目前，公司已經實施了大客戶經理制度，但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業(yè)務流程等方面還存在著一些欠缺。

我認為：要搞好大客戶服務工作，首先，要在紛繁復雜的客戶群中找準目標，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎資料，為市場營銷打下堅實的基礎。其次，是在為大客戶提供共性服務的同時，還應提供“優(yōu)先、優(yōu)質、優(yōu)惠”的個性服務。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需第三，就是將企業(yè)中素質高、業(yè)務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去，切實加強大客戶服務隊伍建設。第四，要優(yōu)化大客戶服務工作的業(yè)務流程，要圍繞“綜合受理、內部分流、優(yōu)先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現業(yè)務領先的戰(zhàn)略目標。三、加強基礎管理，完善激勵機制

基礎管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務不好、統計不實、素質不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此，加強基礎管理工作，建立建全激勵約束機制在基層營業(yè)部勢在必行。

在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強對權力的監(jiān)督；防止個人濫用權力而侵犯企業(yè)和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內員工的行為和結果負責，要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。

我的演講完畢，謝謝大家！

移動公司經理競聘演講稿篇6

各位領導：

大家早上好！

我叫，20__年6月入進公司，是中國移動的一名新兵；我頭上沒有大學生那道閃耀的光環(huán)，畢業(yè)于本縣最高學府——慶安一中；也沒有系統學習過電信業(yè)務知識，我的業(yè)務水平完全是八個月的速成。但是這不影響我對中國移動的暖愛，沒有降低我對本職工作的暖情，從最初的懵懵懂懂，到現在的全身心投進，我發(fā)現：自己已經愛上這項工作。因此我尤其珍惜公司領導給我的這次機會，來競聘區(qū)域客戶經理的崗位。下面，我把自己一些不成熟的設法主意向各位領導匯報如下：

作為一名新兵來參加競聘，我是經由深思熟慮的。我深知：做為中國移動通信兩大運營商之一的世界五百強企業(yè)，中國移動是不會讓一個無所作為者擔任基層負責人的。在其位就要謀其政，就要做出一番成績，而我，但愿成為這些成就的.創(chuàng)造者之一，由于，我有如下上風：

1、營銷經驗豐碩，善于觀察市場，認識企業(yè)財務工作。

1994到1995年，我在姑蘇錦帆團體錦帆基建用品配套公司工作了兩年，從一名營業(yè)員做起，歷任門市部負責人、倉庫治理員，通過不懈的努力，認識業(yè)務后，擔任了公司經營經理。在那里，我學習到了南方企業(yè)的進步前輩經營理念，鍛煉出敏銳的市場觀察力，初通企業(yè)財務工作。走出往，不僅開闊了我的視野，更重要的是為我實現自身價值奠定了堅實的基礎。

2、電腦知識豐碩，能夠純熟使用各種辦公軟件。

1998到20__年從事電腦配套產品銷售工作長達8年。這8年間，一直接觸電腦的中低端配套產品，耳濡目染中，學會了電腦知識，現在，我不僅能夠純熟運用Word、WPS、E_cel、后臺BOSS等辦公軟件，還學習了電腦軟硬件安裝。

3、工作作風頑強，善于學習，勤于思索，努力鉆研業(yè)務知識，進步自身素質。

我進入中國移動慶循分公司8個月以來，在學中干，在干中學，現在已把握公司所有業(yè)務流程，并且在營銷工作中做出了驕人的成績：8個月中，放號600余張，手機賣了50部左右，手機報、飛信、手機證券等各種數據業(yè)務全部完成，建立團體兩個，社區(qū)服務站兩個。

以上就是我的上風和專長，假如蒙領導信任，我競聘到區(qū)域客戶經理的職務，在市場競爭日益激烈、中國移動的產品也越來越豐碩、營銷方式必將有大改變的情況下，為適應新形式需要，我要依托社區(qū)服務站，以服務用戶為起點，以小區(qū)宣傳為主要形式，以落實優(yōu)惠政策為手段，從而達到以點帶面，促入放號、終端銷售、各種數據業(yè)務的開鋪。

一是對現有的社區(qū)服務站入行調查統計，了解服務站營銷成績，入而整合資源，調整布局，消滅城鎮(zhèn)死角，力爭達到分布公道、競爭有序，從而增加公司效益。

二是加大小區(qū)宣傳投進，增加小區(qū)宣傳密度，開鋪多種形式的小區(qū)宣傳，讓移動公司的所有業(yè)務真正深進人心。宣傳中，不僅要宣傳新資費和新政策，還要把中國移動歷年來所開鋪的業(yè)務解釋給泛博用戶；不僅要從公司效益出發(fā)考慮問題，還要把公司的政策落實到社區(qū)服務站。這樣才能實現公司和服務站的雙贏，才真正達到小區(qū)宣傳的目的。

三是宣傳要轉變思惟，要做到以人為本。在移動公司工作的幾個月里，最常聽到的是：“給我整張卡，便宜點。漫游多少錢？長途多少錢？”那個時候我感覺到悲哀，為我們的宣傳工作感到悲哀?？蛻糍徺I手機卡的無目的性，恰是我們以去工作的缺憾。而我所說的要“以人為本”，就是要轉變思惟，改變方式，好比：在我們的宣傳板上，要把我們的客戶放在首位，按照其消費水平和消費方式分成各種群體，為每個群體設計幾種資費方式，客戶就可以自己對號進座，不會再說：“給我整張卡，便宜點?！蹦菚r候我們就可以大聲地說：“選擇中國移動，總有一種資費適合您、總有一種優(yōu)惠送給您、總有一種業(yè)務知足您！”

各位領導，這就是我的競聘演講，一些粗淺的望法，還請領導斧正。假如這次沒能競聘上區(qū)域客戶經理崗位，我也不會氣餒，依然會在本職工作中做出一番成績，由于，我深愛著這個集體，深愛著這個職業(yè)！再次感謝領導給我的這次機會，謝謝！

移動公司經理競聘演講稿篇7

尊敬的各位領導、評委、同事們：

大家好！我叫。記得六年前我也是站在這個講臺，從市場部競聘到人力部，用當時評委領導的話來說：我是轉了360度的大跨度！所幸的是，我沒有辜負領導和同事對我的期望和信任！六年來，正是有了領導和同事們的幫助和支持，移動公司的教育培訓工作才能連續(xù)六年（兩屆）獲得省公司先進單位榮譽。今天，我再次站在這里，挑戰(zhàn)的又是一個全新的崗位——市公司中心經理崗位！這一次，即使沒有360度的跨度也起碼有180度了，但我相信，只要有各位的幫助和支持，我一樣會把這個崗位做出色！

（介紹崗位認識要真誠而自信）

首先我談談自己的崗位認識。

我認為，市公司中心經理，既是管理者又是執(zhí)行者、協調者，肩負著上傳下達的重要使命。因而要站在企業(yè)戰(zhàn)略統一的高度，不僅協助上級領導根據省公司的總體規(guī)劃和目標任務，合理制定本中心工作計劃、方案，同時要充分調動員工積極性，發(fā)揚團隊精神，指導工作方案有力實施。

鑒于此，我認為，一個優(yōu)秀的中心經理應該具備以下素質：

一、要有良好的道德品質。中心經理是公司的管理代表、形象代表，因而人品與德行是關鍵！必須有正確的榮辱觀，作風正派，品質優(yōu)良，待人寬厚。

二、要有較強的工作能力，包括目標掌控能力、執(zhí)行力、服務能力和分析能力。能以服務為先，想客戶所想，急客戶所急，通過深刻剖析市場，高效執(zhí)行公司決策，有效掌控客戶資源與營銷渠道，積極聯絡客戶、掌握信息、培育品牌、指導客戶經營，實時響應和滿足客戶需求。

三、要有較強的協調管理能力和學習創(chuàng)新能力。作為中心經理，會經常與各種各樣的客戶打交道，要處理各種意料之外的問題，因而不僅要了解業(yè)務基礎知識，還要懂得市場營銷學與管理學等，與之營銷、服務、管理、分析、聯絡職能相匹配。另外，他還必須具有靈活應變能力，有極強的溝通協調能力，妥善處理各種突發(fā)事件，積極為客戶及領導做好參謀。

除此之外，我認為，一個優(yōu)秀的中心經理，還應該掌握一定的文字能力和團隊帶領能力，也就是說應該具備多方面的綜合素質。

各位領導，各位評委，經過綜合權衡，我自認完全可以擔負起這一重任！

具體來說，在這次競聘中，我有以下幾點優(yōu)勢：

（介紹優(yōu)勢要用陳述語氣，態(tài)度體現出真誠，切勿張揚）1、我具有較高綜合素質。作為一名致公黨員，我熱愛祖國，熱愛人民，有正確的榮辱觀，積極參政議政。做事堅持原則，樂觀向上、適應力強，勇于迎接新挑戰(zhàn)。同時，我在民主黨派中承擔一定的社會職務，通過與不同行業(yè)的人交往，參與各種社團活動，不僅鍛煉了組織管理能力，也擴大了自己的社交圈，為今后在新崗位的工作奠定良好的基礎。

2、我經驗豐富，工作能力強。我進入郵電系統將近__年，前_年的從事市場工作，后_年從事人力資源工作，不僅切實掌握對本行業(yè)相關政策，了解了公司的運營與流程，同時也熟悉了通信企業(yè)整體情況，更鍛煉了自己的較強的工作能力。另外，在從山區(qū)地市公司到沿海地市公司工作的轉變、從市場到人力資源工作的轉化中，我摸索出一套行之有效的工作方法。我相信，這些經驗與方法對今后工作的開展大有益處。

3、我知識全面，文筆好，理念新，善于創(chuàng)新拓展。我是個善于學習的人，先后接受了廣告裝潢設計、人力資源管理、英語、日語、環(huán)境藝術設計等不同專業(yè)的系統學歷教育，具備了較為全面的管理學與市場營銷學方面的理論知識，因而能在工作中拓展思維方式。另外，我先后在國家級、省級刊物上發(fā)表多篇論文，在知識能力儲備上契合了新崗位的要求。

4、我善于溝通、協調、服務與管理，團隊帶動能力強，具有人力資源管理優(yōu)勢。我在人力資源管理崗工作的六年多，積累了豐富的基層管理經驗。另外，我曾應省公司及各地市分公司之邀，為移動培訓了200多位內訓師；在培訓服務與管理中，我充分發(fā)揮了自己的團隊帶動作用，與公司上、下、左、右各部門的交往接觸較頻繁，不僅有效提升了組織協調能力，更為企業(yè)培養(yǎng)帶動了很多人才。我所負責的泉州移動培訓中心先后被省公司定為全省渠道培訓基地、營業(yè)部經理培訓基地、營業(yè)員培訓基地。在培訓管理里，連續(xù)六年獲得福建移動教育培訓先進個人稱號；01至02年被評為__市女職工標兵先進個人！

（下面講工作思路的地方應注意有起有伏，細細到來，講到要點的時候要提高語調，注意抑揚頓挫）各位領導，如果承蒙厚愛，讓我贏得這次競聘，我將不負重望，從以下幾方面開展工作：

第一，真誠講團結，積極履行崗位職能。在今后的工作中，我將擺正位置，胸懷全局，緊緊圍繞公司目標任務，積極履行崗位職能，努力做到服務不欠位，主動不越位，服從不偏位。在工作中平易近人，努力做到說真話，辦實事，求實效。對同事多理解，多尊重，多情義；力爭在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力。尤其注意那些與自己有不同看法的同志，團結他們一道工作。

第二，從績效管理入手，實行人性化管理，實現和諧高效。

首先，建立健全各種管理制度、工作流程和業(yè)務流程，編制管理手冊，把各項工作納入制度化管理、程序化運作的軌道。做到以制度管人、以制度管事。

其次，我將創(chuàng)新經營目標責任獎懲制度，變模糊管理為目標管理，變定性評價為定量評價。通過評價與績效掛鉤，充分挖掘員工潛力，提升員工工作熱情。

第三，明確經營業(yè)績績效目標，抓好業(yè)績管理。我將調動整合一切資源，全面應用公司所給的政策進行計劃、組織、領導、控制，力爭達成公司KPI、達到市場的最大化。

首先，抓好行業(yè)信息化，做好市場調研。為此，我要建立全面的信息收集制度，把握好市場動態(tài)，收集各類信息，建立客戶檔案。通過做好客戶業(yè)務潛在需要分析及競爭情況分析，確保公司產品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務、有效益的競爭領域傾斜。從而迅速打開局面、贏得市場、提升業(yè)績。

其次，積極抓好營銷。我將強化科學定位、分層營銷和目標營銷。分層營銷，通過“分時、分區(qū)、分群”的市場細分策略，在大的品牌框架之下，加強對客戶特征的分析，對用戶的潛在需求進行細致挖掘，努力從客戶的體驗出發(fā)推介目標明確的產品和服務，確定分階段的營銷目標；科學定位，鎖定集團客戶，對行業(yè)用戶、大集團單位進行專人專功，對中小集團單位要分片包干，實施區(qū)域經理制度。目標營銷是在利用營銷套餐和產品細分客戶群基礎上，注重以不同的特色服務和活動提升各個目標市場的體驗。同時，做好營銷隊伍建設，建立專職的集團客戶維護隊伍，以維護集團單位和高端用戶，做到一對一的維護，培植新的利潤增長點。

再次，用心抓服務，提升競爭優(yōu)勢。我們的所有工作都應始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的'產品。因而我將遵循市場導向、客戶導向的原則，將支撐前臺、服務用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質量和最優(yōu)的服務，鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。

第四、從團隊