新評估行業(yè)的劉公勤

新評估行業(yè)的劉公勤

本討論對象：中國資產(chǎn)評估協(xié)會副會長、中國資產(chǎn)評估學(xué)會主任劉功勤。開誠資產(chǎn)評估事業(yè)的過程—在困境中奮進促進公司發(fā)展記者:劉總您好!非常感謝您在百忙之中接受我們的采訪。我們知道您曾經(jīng)是交通部的官員,7年前您進入中通誠,干起評估這一行。當(dāng)時的情況是怎樣的,您感受如何?劉總:1998年底,根據(jù)組織安排,我被調(diào)到通誠資產(chǎn)評估事務(wù)所擔(dān)任總經(jīng)理,之前我一直在交通部財務(wù)司工作,主要負責(zé)部屬企事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理工作,多次參加大型資產(chǎn)評估項目的專家評審工作。當(dāng)時的通誠資產(chǎn)評估事務(wù)所是交通部直屬一級企業(yè),但經(jīng)營狀況不佳,人員參差不齊,管理渙散。經(jīng)過這些年的努力,公司確實發(fā)生了很大變化。單從業(yè)務(wù)收入上來說,每一年都能上一個臺階,去年的收入已經(jīng)超過了1000萬,遠遠超過了我剛來時六、七十萬的水平。收入的快速增長源于我們有一支高素質(zhì)人才隊伍,目前有30%的員工是碩士以上學(xué)歷或具有高級職稱,其中還不乏黨員。現(xiàn)在回想起創(chuàng)業(yè)時期的種種艱辛,我記憶猶新。那時,辦公室不僅小得可憐,而且連基本的辦公設(shè)施也非常差。印象最深的一件事我到現(xiàn)在都清楚地記得。那年深秋,外面刮風(fēng),我和別人在談事,突然大片的樹葉從天而降。一看,原來所謂的屋頂只是一個簡單的吊頂,風(fēng)大的時候就被吹了起來,于是落葉就被刮進來了。那時所里員工的素質(zhì)也不高,煙頭隨處可見;請外面的專家來講課,有人竟然能酣聲如雷……。與原來管理規(guī)范的交通部比起來,這樣的環(huán)境有些窘困。但是,我始終覺得我還是我,越是困難的環(huán)境,越能鍛煉、考驗一個人的能力和水平。擁有權(quán)威性的制度記者:短短7年里,所里發(fā)生了這么大變化,您覺得關(guān)鍵在哪里?劉總:“誠信務(wù)實,以人為本,客戶至上”是我們公司的經(jīng)營理念和價值觀,是我上任伊始提出的,在當(dāng)時具有一定的前瞻性。我覺得公司的發(fā)展好比人的成長,而它的價值觀像細胞核中的基因密碼一樣左右著公司成長的速度和質(zhì)量。中通誠人認真實踐著這12個字,大家互相關(guān)心,相互理解和支持。我們公司的人員流動量不是很大。對于那些選擇離開的同事,我是能理解的。特別讓我覺得欣慰的是,每逢過節(jié)我準能收到他們的問候。除了正確的價值觀,建立一套人人都遵守的規(guī)章制度同樣關(guān)鍵。我們現(xiàn)在的制度做得很細,而且仍在不斷探索,目的是想建立一套符合中介機構(gòu)自身特點的內(nèi)部管理機制。我就不具體列舉公司里的各項規(guī)定了,因為制度本身是死的,就像我剛來公司時的任命從某方面講也可以說是一紙空文,底下人認不認你這個頭兒,自個兒稱不稱職,全在于你平時的做人和做事。制度定了,就一定要有權(quán)威性。我經(jīng)常愛講哈佛大學(xué)圖書館的故事。圖書館規(guī)定任何人不能把館藏的善本帶出。一天,圖書館著火了,這些書都被燒掉了。一個學(xué)生先前偷拿出去的一本書卻得以保存下來,學(xué)生將此書交還給校長。校長先是表揚他保存了書本,但接著又批評他違反了學(xué)校的規(guī)定,將書拿出了圖書館,按規(guī)定將他開除了。維護規(guī)章制度的權(quán)威性,有時候就是殘酷的。但是也只有這樣,制度才能被遵守。加強質(zhì)量控制,保證業(yè)務(wù)質(zhì)量記者:看來劉總在內(nèi)部管理上確實有自己一套思路。評估機構(gòu)的生存之本是執(zhí)業(yè)質(zhì)量,您在確保業(yè)務(wù)質(zhì)量上有什么特別的做法嗎?劉總:你說得很對,執(zhí)業(yè)質(zhì)量是事務(wù)所立足的根本,做業(yè)務(wù)必須層層把關(guān),不能出錯。1998年底我到公司里,第二年就專門設(shè)置了質(zhì)量控制部,明確要嚴把報告質(zhì)量關(guān)。當(dāng)時有人表示懷疑,認為一個小公司資源本來就非常有限,應(yīng)當(dāng)集中力量做業(yè)務(wù)。但是,我堅持下來了,事實證明這種做法是正確的,過硬的執(zhí)業(yè)質(zhì)量正是我們公司生存和發(fā)展的根本。從業(yè)務(wù)接洽開始,我們就注意做好風(fēng)險評價和質(zhì)量控制,并對業(yè)務(wù)項目全過程進行質(zhì)量監(jiān)督和控制。評估報告在簽字蓋章之前,要經(jīng)過項目負責(zé)人、評估業(yè)務(wù)部經(jīng)理、質(zhì)量控制部和公司領(lǐng)導(dǎo)四個層次的審核,之后才能交出。確保執(zhí)業(yè)質(zhì)量的措施是全方位的,特別值得一提的是,為了保證外勤項目經(jīng)理在業(yè)務(wù)現(xiàn)場遇到問題能夠及時與所里聯(lián)系,我們對每一個項目都安排項目跟蹤人,以保證對每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都能有效控制?，F(xiàn)在做評估業(yè)務(wù),很多情況下買方和賣方都在注視著評估師,業(yè)務(wù)質(zhì)量一定要有保證,這對提升公司自身的業(yè)務(wù)水平很有益處。我們向來堅持“執(zhí)業(yè)質(zhì)量為先”的做法和誠信的作風(fēng),最終得到了大多數(shù)客戶的理解和支持,也樹立了良好的公司品牌和形象。經(jīng)過長期的努力,不少客戶因為相信我們的服務(wù)質(zhì)量和水平,而成為我們的長期客戶。關(guān)于資產(chǎn)評估行業(yè)與市場發(fā)展的相關(guān)提案記者:作為評估行業(yè)唯一的全國政協(xié)委員,您是如何參政議政的?也請您從政協(xié)委員這個角度,談?wù)勗u估行業(yè)在今后應(yīng)該如何建設(shè)和發(fā)展?劉總:2003年1月,我以無黨派民主人士身份首次代表注冊資產(chǎn)評估師行業(yè),當(dāng)選為中國人民政治協(xié)商會議第十屆全國委員會委員。針對行業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的突出問題和矛盾,2003年、2004年我先后提出了《關(guān)于營造資產(chǎn)評估行業(yè)健康發(fā)展的政策及法律環(huán)境的提案》、《關(guān)于進一步加強經(jīng)濟鑒證類社會中介機構(gòu)在完善社會主義市場經(jīng)濟中的作用的提案》和《關(guān)于在資產(chǎn)評估中介服務(wù)市場建立公平競爭機制的提案》。這些提案都得到了國務(wù)院有關(guān)部門的高度重視。去年發(fā)改委價格司專門作出答復(fù),承諾修訂涉及評估行業(yè)收費管理的有關(guān)文件,并積極會同有關(guān)部門做進一步健全評估行業(yè)市場競爭規(guī)則的工作。今年,我圍繞改善執(zhí)業(yè)環(huán)境的問題提出議案:《關(guān)于進一步治理和優(yōu)化經(jīng)濟類市場中介執(zhí)業(yè)環(huán)境的提案》。執(zhí)業(yè)環(huán)境的改善要從幾個方面入手:第一,政府要關(guān)注中介服務(wù)行業(yè)的生存和發(fā)展;第二,盡快將中介服務(wù)的管理納入法制化軌道;第三,進一步規(guī)范政府行為,理順行業(yè)管理體制;第四,消除“超國民”待遇,對內(nèi)外資機構(gòu)一視同仁;第五,充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用,建立長效自律機制,培養(yǎng)具有競爭力的本土機構(gòu)。企業(yè)返還社會記者:看得出您確實為行業(yè)的發(fā)展進行了深刻的思考,作為政協(xié)委員,除了為行業(yè)的事奔走呼號,我聽說您還很熱心社會公益事業(yè),能具體講講嗎?劉總:其實我做的事情微不足道。事情是這樣的,2003年9月,我和無黨派全國政協(xié)委員一起去貴州山區(qū)了解農(nóng)村兒童教育狀況。我們到了赤水一所小學(xué),走進一間黑乎乎的教室,教室窗戶很小,只能透進幾縷陽光。衣著簡陋的孩子們就在這樣的環(huán)境里上課,而且隨時都有輟學(xué)的可能。我當(dāng)時感到非常震動,覺得應(yīng)該做點什么。于是,我立即給所里其他領(lǐng)導(dǎo)打電話商量,他們非常支持我的意見,決定拿出10萬元錢設(shè)立“中通誠教育基金”,用于獎勵在艱難條件下刻苦學(xué)習(xí)的學(xué)生和甘愿奉獻的教師。錢雖然很少,只能是象征性地進行表彰,但在精神上這也許能給他們一些支持。這件事還沒有完,今后我會組織所里員工捐獻書本、電腦,還希望能有機會帶員工們?nèi)ツ抢镉H眼看看,接受教育。企業(yè)回饋社會是應(yīng)該的。(劉總淡淡地說著,看得出她希望能有更多的人來關(guān)心農(nóng)村兒童教育問題,社會能夠盡快解決這個問題。)證券業(yè)務(wù)評估機構(gòu)在證券行業(yè)作用發(fā)揮的作用記者:去年行業(yè)發(fā)生了很大變化,您對中評協(xié)分設(shè)、證券業(yè)評估機構(gòu)大檢查等等,有何感想?劉總:去年,中國資產(chǎn)評估協(xié)會單獨設(shè)立,開始獨立履行資產(chǎn)評估行業(yè)自律管理職責(zé)。我們看到,協(xié)會單獨設(shè)立以來,在自律管理體系建設(shè)、行業(yè)全面質(zhì)量檢查、準則制定與實施、行業(yè)人才培養(yǎng)與服務(wù)功能強化等方面取得了顯著成績,廣大會員無不歡欣鼓舞,我們對行業(yè)發(fā)展前景充滿信心。我們堅信,在協(xié)會的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,只要我們繼續(xù)團結(jié)一致,齊心協(xié)力,不懈努力,整個行業(yè)就一定能取得更加長足的發(fā)展,譜寫更加光輝的篇章。評估行業(yè)是我國資本市場的重要參與者,在證券市場的發(fā)展過程中始終扮演重要角色,在我國證券市場上,從改制到IPO到資產(chǎn)重組等許多環(huán)節(jié),評估都發(fā)揮著重要的不可替代的作用。通過去年證券業(yè)評估機構(gòu)大檢查,了解并糾正證券業(yè)務(wù)評估機構(gòu)存在的問題,清理不符合規(guī)定設(shè)立條件的評估機構(gòu),強化風(fēng)險意識和責(zé)任意識,規(guī)范機構(gòu)管理和執(zhí)業(yè)行為,促使證券業(yè)務(wù)評估機構(gòu)不斷提高執(zhí)業(yè)水平,更好地發(fā)揮評估行業(yè)在證券市場中的作用。記者:劉總對公司今后的發(fā)展有什么打算和設(shè)想?劉總:根據(jù)公司的專業(yè)特點和業(yè)務(wù)特長,我們制定了“作交通行業(yè)龍頭”的戰(zhàn)略定位和“立足交通、面向社會”的戰(zhàn)略方針。我們計劃在三至五年內(nèi)樹立中通誠品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃,并以此為宗旨,不慕虛名,不搞花架子,腳踏實地做業(yè)務(wù)。我們希望利用自身專業(yè)知識的優(yōu)勢,在做好交通基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)評估的同時,積極開展與其他行業(yè)大型企業(yè)集團的合作,在業(yè)務(wù)范圍上進一步實現(xiàn)突破。記者:最后問您一個問題。在前不久閉幕的中國資產(chǎn)評估協(xié)會第三次全國會員代表大會上,您當(dāng)選為中國資產(chǎn)評估協(xié)會的副會長,對此您有什么感言?劉總:中國資產(chǎn)評估協(xié)會第三次全國會員代表大會的勝利召開,是資產(chǎn)評估行業(yè)發(fā)展進程中一件具有里程碑意義的大事。這次承上啟下,繼往開來的行業(yè)盛會,得到了黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門的高度重視和親切關(guān)懷。在這次大會上,我榮幸地當(dāng)選協(xié)會副會長。這不僅僅是莫大的榮譽,更是一份沉甸甸的擔(dān)子,責(zé)任重大,使命光榮。為不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)及全行業(yè)對我的高度信任和寄予的厚望,我一定會加倍努力,全力以赴,履行好賦予我的重大職責(zé),認真調(diào)查研究,深入開展各項工作,為行業(yè)發(fā)展獻計獻策,做出自己應(yīng)有的貢獻。,同時