物業(yè)管理主管崗位職責(zé)17篇

Word版本，下載可自由編輯物業(yè)管理主管崗位職責(zé)(17篇）物業(yè)管理主管崗位職責(zé)（1）

幫助部門總監(jiān)做好物業(yè)管理的全面工作;

仔細(xì)落實(shí)物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策，組織落實(shí)好物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)要求，確保服務(wù)質(zhì)量;

指導(dǎo)并參與項(xiàng)目樓宇和設(shè)備設(shè)施的接管和驗(yàn)收，科學(xué)合理對(duì)管轄的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行規(guī)范管理;

負(fù)責(zé)制定、建立健全所屬部門的物業(yè)管理制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)突發(fā)大事的組織指揮和各種處置方法的擬制和演練，

確保樓宇平安;

審核項(xiàng)目工作落實(shí)狀況、監(jiān)督掌握項(xiàng)目管理服務(wù)質(zhì)量，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);

有效掌握物業(yè)管理各項(xiàng)成本費(fèi)用支出;

負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調(diào)物業(yè)投訴處理工作，組織實(shí)施管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施管理、宿舍管理、綠化養(yǎng)護(hù)等詳細(xì)管理服

務(wù)工作;落實(shí)好物業(yè)平安預(yù)防和保障工作;

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展;

其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作目標(biāo)。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)（2）

1、對(duì)車庫(kù)收銀員、車庫(kù)保安工作進(jìn)行管理、考核。

2、熟識(shí)和掌控車庫(kù)內(nèi)的“各種車輛停放管理規(guī)定”以及車庫(kù)內(nèi)的消防裝置和消防器材，合理支配停車車位。

3、熟識(shí)和掌控客戶單位長(zhǎng)期停車證，臨時(shí)停車證，以及車牌號(hào)，仔細(xì)做好車輛出入庫(kù)記錄。

4、嚴(yán)格落實(shí)消防條例，禁止易燃、易爆、易腐蝕等危急品滯留車庫(kù)，必需做好車庫(kù)內(nèi)及車庫(kù)四圍的環(huán)境衛(wèi)生工作，始終保持車庫(kù)道口的暢通。

5、車庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和亂扔雜物，保持高度警惕，防止一切火警苗子，以及有損傷、碰撞車輛的狀況發(fā)生，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員滯留車庫(kù)。

6、準(zhǔn)時(shí)巡查、排放積水。

7、處理車庫(kù)內(nèi)發(fā)生的糾紛、投訴及其他突發(fā)大事。

8、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他目標(biāo)。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)（3）

1，協(xié)作項(xiàng)目經(jīng)理工作的開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理;

2，認(rèn)識(shí)掌控各項(xiàng)目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)狀況，為項(xiàng)目經(jīng)理工作決策供應(yīng)依據(jù);

3，制定項(xiàng)目管理方案并落實(shí)，將審批利用后的各項(xiàng)方案分解成果月和周方案，并帶領(lǐng)下屬員工落實(shí)方案;

4，對(duì)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作落實(shí)狀況進(jìn)行檢查，監(jiān)督、整改，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);

5，幫助項(xiàng)目經(jīng)理組織對(duì)應(yīng)急大事突發(fā)大事的處理，做好訂正預(yù)防工作;

6，做好甲方的協(xié)作工作，按要求落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度;

7，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作目標(biāo).

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)（4）

負(fù)責(zé)幫助運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目和新交付項(xiàng)的日物業(yè)管理，組織制定工作方案;

負(fù)責(zé)對(duì)新項(xiàng)目物業(yè)的工作進(jìn)行統(tǒng)籌支配、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、考核。準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)管理上的不足，進(jìn)行調(diào)整;

供應(yīng)商管理現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)意識(shí)和行為模式的培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)化程度;

負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目物業(yè)內(nèi)部管理、公寓設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)、秩序維護(hù)服務(wù)、環(huán)境保潔服務(wù)、應(yīng)急處置等工作;

熟識(shí)突發(fā)大事應(yīng)急處理程序，并能予以妥當(dāng)處理

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)（5）

負(fù)責(zé)統(tǒng)籌并監(jiān)管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項(xiàng)程序，并不斷完善及改進(jìn)，確保為業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)且平安的居住環(huán)境;

負(fù)責(zé)制定并監(jiān)管各區(qū)域人員的崗位職責(zé)，隨時(shí)檢查園區(qū)內(nèi)保安人員的值勤工作紀(jì)律狀況及違建狀況;

做好園區(qū)要害部位的日常平安檢查工作，強(qiáng)化平安防范措施，預(yù)防各類案件的發(fā)生;

對(duì)園區(qū)內(nèi)平安、消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)損壞馬上報(bào)修并跟進(jìn)修理進(jìn)度，對(duì)平安隱患問(wèn)題要馬上整改;

樂(lè)觀協(xié)作機(jī)關(guān)、部門做好違法行為的取證工作，幫助消防機(jī)關(guān)的檢查工作并準(zhǔn)時(shí)改進(jìn);

負(fù)責(zé)檢查承辦商服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)出勤狀況;

對(duì)值班期間平安工作能夠統(tǒng)籌支配，提出合理化建議，樂(lè)觀協(xié)作上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作;

仔細(xì)做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大大事或特別大事應(yīng)做出專項(xiàng)報(bào)告(《特殊大事報(bào)告》);

掌控園區(qū)防火工作重點(diǎn)，制定消防工作方案，定期進(jìn)行總結(jié)并對(duì)園區(qū)消防平安管理提出合理化建議及管理方案，并監(jiān)督落實(shí);

建立健全防火平安管理組織，常常組織開(kāi)展防火宣揚(yáng)教育和平安檢查工作，并負(fù)責(zé)對(duì)存在平安隱患的施工工地、部門簽發(fā)平安隱患通知書;

負(fù)責(zé)建立防火檔案，制定和組織實(shí)施火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及重點(diǎn)部位滅火作戰(zhàn)方案;

負(fù)責(zé)定期對(duì)全體員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，組織消防演習(xí)(每年不少于二次消防演習(xí));負(fù)責(zé)消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，定期組織消防業(yè)務(wù)和相關(guān)常識(shí)的培訓(xùn)與考核工作，并對(duì)業(yè)主、物業(yè)員工進(jìn)行消防常識(shí)的宣揚(yáng)教育工作;

負(fù)責(zé)消防掌握室管理工作，掌控各類設(shè)備設(shè)施的性能及正確使用方法，做好各類設(shè)備、設(shè)施的管理、保管工作，并能嫻熟操作設(shè)備和組織排解一般性故障，不定期對(duì)義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行演練，確保在發(fā)生火情時(shí)準(zhǔn)時(shí)做到警戒、疏散、營(yíng)救、撲救與報(bào)警;;

監(jiān)督下屬工作狀況，檢查工作紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)處理當(dāng)值時(shí)發(fā)生的各類消防問(wèn)題，對(duì)重大隱患采用臨時(shí)性平安措施，并準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，提出整改看法;

對(duì)園區(qū)二裝現(xiàn)場(chǎng)及施工修理進(jìn)行消防平安檢查，對(duì)施工期間消失的消防平安隱患進(jìn)行制止，對(duì)不聽(tīng)從制止的人員可清離園區(qū);

做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理，做好車輛及違建管理臺(tái)賬;

每天做好工作日志，將未完成、需要跟進(jìn)大事及上傳下達(dá)文件、訓(xùn)令等進(jìn)行記錄，并做好交接班工作;

負(fù)責(zé)建立各崗位管理制度，規(guī)范各崗位工作指引/流程，監(jiān)督各崗位日常工作是否按相關(guān)規(guī)定/政策/要求落實(shí)，并跟進(jìn)整改;

負(fù)責(zé)本部門人員的定崗定編，及提出員工的聘請(qǐng)、調(diào)職、晉升、解聘等相關(guān)看法或建議;

強(qiáng)化本部門內(nèi)部的管理與溝通，掌控下屬人員工作狀況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行訂正指導(dǎo)與整改;

定期主持本部門工作例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)及賜予合理化建議，監(jiān)督各項(xiàng)工作進(jìn)展?fàn)顩r，解決工作中的各類問(wèn)題;

監(jiān)管并指導(dǎo)下屬按時(shí)按質(zhì)完成其工作內(nèi)容，并審核其精確?????性;

負(fù)責(zé)制訂本部門工作方案及員工培訓(xùn)方案，并組織實(shí)施，按方案及目標(biāo)要求完成本部門工作，對(duì)下屬工作進(jìn)行分工、監(jiān)管與培訓(xùn);

制作及管控本部門的費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用使用狀況;

對(duì)下屬員工進(jìn)行考核和業(yè)務(wù)指導(dǎo);組織員工開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平，為公司培育能夠獨(dú)當(dāng)一面的優(yōu)秀人才;

負(fù)責(zé)監(jiān)管本部門各崗位的工作方案/工作目標(biāo)的實(shí)施狀況，并定期總結(jié)匯報(bào)。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)（6）

1、服務(wù)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向事業(yè)部負(fù)責(zé)人匯報(bào);

2、依據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織下屬向轄區(qū)供應(yīng)公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

3、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)及人員成本預(yù)算)方案，落實(shí)公司各項(xiàng)管理制度，掌握管理成本，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé)，年終制定工作小結(jié);

4、負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)大事的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

5、對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類平安事故和隱患仔細(xì)核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，作出處理;

6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)（7）

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督管轄范圍內(nèi)外判單位的服務(wù)質(zhì)量，并定期提出整改看法及要求，確保外判業(yè)務(wù)達(dá)到項(xiàng)目品質(zhì)要求;

2、做好對(duì)內(nèi)對(duì)外業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)工作，組織支配大型接待活動(dòng)及重要客戶接待工作;

3、為客戶供應(yīng)各類特色服務(wù)，準(zhǔn)時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題;

4、定期支配做好客服部員工的培訓(xùn)工作，提升員工工作力量和素養(yǎng)，提升服務(wù)質(zhì)量;

5、負(fù)責(zé)建立良好的客戶服務(wù)關(guān)系，對(duì)業(yè)主/用戶的投訴、看法、問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)采用有效措施予以解決，并隨時(shí)做好與業(yè)主/用戶的溝通工作;

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)（8）

1、負(fù)責(zé)園區(qū)的資產(chǎn)管理,組織制定園區(qū)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行方案、保養(yǎng)方案、備品備件選購(gòu)方案、工程改造方案、設(shè)備更新等預(yù)算方案,并組織落實(shí);

2、依據(jù)園區(qū)工作要求完善各項(xiàng)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn),并確保部門員工上傳下達(dá);

3、定期巡察現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備,指導(dǎo)工作、分析各類隱患,并準(zhǔn)時(shí)處理,確保人員和設(shè)備的正常運(yùn)作;

4、建立園區(qū)設(shè)施設(shè)備管理臺(tái)賬,將其逐步完善;

5、合理調(diào)整園區(qū)設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間,節(jié)省能源、降低成本、提升經(jīng)濟(jì)效益;

6、負(fù)責(zé)組織對(duì)工程管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓(xùn)與考核;

7、負(fù)責(zé)處理客戶的報(bào)修服務(wù);

8、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的二次裝修施工的全過(guò)程監(jiān)管;

9、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施、設(shè)備外包項(xiàng)目的前期論證、洽談、合同的簽署,并進(jìn)行過(guò)程掌握;保存供應(yīng)商的保養(yǎng)服務(wù)記錄,對(duì)未達(dá)標(biāo)的服務(wù)項(xiàng)目要求供應(yīng)商改進(jìn),跟進(jìn)供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量,保證供應(yīng)商服務(wù)達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn);

10、熟識(shí)全部緊急狀況處理步驟,在突發(fā)狀況時(shí),要冷靜、準(zhǔn)時(shí)的依據(jù)應(yīng)急預(yù)案來(lái)處理;

11、與政府相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)、對(duì)接;

12、準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)（9）

1、幫助部門總監(jiān)做好物業(yè)管理的全面工作；

2、仔細(xì)落實(shí)物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策，組織落實(shí)好物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)要求，確保服務(wù)質(zhì)量；

3、指導(dǎo)并參與項(xiàng)目樓宇和設(shè)備設(shè)施的接管和驗(yàn)收，科學(xué)合理對(duì)管轄的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行規(guī)范管理；

4、負(fù)責(zé)制定、建立健全所屬部門的物業(yè)管理制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)突發(fā)大事的組織指揮和各種處置方法的擬制和演練，確保樓宇平安；

5、審核項(xiàng)目工作落實(shí)狀況、監(jiān)督掌握項(xiàng)目管理服務(wù)質(zhì)量，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)；

6、有效掌握物業(yè)管理各項(xiàng)成本費(fèi)用支出；

7、負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調(diào)物業(yè)投訴處理工作，組織實(shí)施管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施管理、宿舍管理、綠化養(yǎng)護(hù)等詳細(xì)管理服務(wù)工作；落實(shí)好物業(yè)平安預(yù)防和保障工作；

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展；

9、其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作目標(biāo)。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)（10）

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)不定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡察，對(duì)清潔及綠化工作等進(jìn)行檢定;

2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)、監(jiān)督商戶進(jìn)場(chǎng)、裝修、二次裝修工作;

3、持續(xù)跟進(jìn)客戶的需求，改善客戶關(guān)系;

4、管理保安，合理支配保安工作;

5、負(fù)責(zé)組織檢查對(duì)保安人員的治安、消防學(xué)問(wèn)教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

6、具備專業(yè)的安防學(xué)問(wèn)和物業(yè)管理學(xué)問(wèn)

7、負(fù)責(zé)維護(hù)寫字樓內(nèi)部治安秩序，預(yù)防平安責(zé)任事故的發(fā)生，制止違法行為

任職要求：

1、專科學(xué)歷以上，3年以上工作閱歷;

2、房地產(chǎn)、工商管理等相關(guān)專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)者優(yōu)先。

3、熟識(shí)地產(chǎn)項(xiàng)目客服的流程、工作規(guī)范;

4、良好的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度，優(yōu)秀的溝通力量和解決問(wèn)題力量，心情穩(wěn)定性高。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)（11）

1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到公司品質(zhì)要求。

2、制定項(xiàng)目的預(yù)算，合理掌握各項(xiàng)行政費(fèi)用支出，在滿意項(xiàng)目服務(wù)的前提下，做好來(lái)源節(jié)流工作，完成公司經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程、客戶服務(wù)、投訴、管理費(fèi)催繳、安防管控及日常保潔的統(tǒng)籌管理工作，確保項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

4、全面負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，做好人員、培訓(xùn)、考勤管理。

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，與業(yè)戶保持良好的溝通。

6、對(duì)項(xiàng)目的整體品質(zhì)質(zhì)量服務(wù)工作負(fù)責(zé)。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)（12）

1、傳達(dá)、布署物業(yè)經(jīng)理下達(dá)之工作方案和工作指令;

2、依據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程、人員聘請(qǐng)、人才儲(chǔ)備及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行狀況;

2、負(fù)責(zé)制定、修訂及實(shí)施物業(yè)各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范;

3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的落實(shí)狀況;

4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);

5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)類培訓(xùn)方案，定期對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;

3、制定監(jiān)督各部門內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各部門人員工作，定期進(jìn)行考核。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)（13）

1、負(fù)責(zé)業(yè)主的接待、詢問(wèn)、解答及投訴處理工作;

2、維護(hù)與業(yè)主之間的關(guān)系，負(fù)責(zé)收集、反饋特別業(yè)主的正常居家需求;

3、負(fù)責(zé)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)的收繳及催繳工作;

4、負(fù)責(zé)___的收集、整理、存檔及定時(shí)更新工作;

5、負(fù)責(zé)在社區(qū)內(nèi)建立并維護(hù)良好的公共秩序;

6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)保潔的管理工作;

7、負(fù)責(zé)完成物業(yè)經(jīng)理支配的其他___模塊工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)（14）

負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的落實(shí)狀況;

負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實(shí)平安、防火工作;

合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人。

協(xié)調(diào)本部門與相關(guān)部門的關(guān)系，便于開(kāi)展各項(xiàng)工作(合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人。同時(shí)關(guān)懷員工生活，確保物業(yè)管理處員工有良好的精神面貌和樂(lè)觀的工作態(tài)度。);

協(xié)調(diào)項(xiàng)目大業(yè)主和小業(yè)主的關(guān)系，便于開(kāi)展各項(xiàng)工作，按時(shí)完成物業(yè)管理費(fèi)收取;

仔細(xì)完成物業(yè)管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司支配的其他工作目標(biāo);

擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)方案，落實(shí)公司各項(xiàng)管理制度，掌握管理成本，對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié);

對(duì)物業(yè)發(fā)生的各類平安事故和隱患要仔細(xì)核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

與有物業(yè)所在區(qū)域的各級(jí)管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹(shù)立良好形象，代表物業(yè)部門處理對(duì)外關(guān)系及接待來(lái)訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等;

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)（15）

1、負(fù)責(zé)建立和完善物業(yè)管理規(guī)章制度及相關(guān)流程;

2、負(fù)責(zé)幫助總經(jīng)理貫徹落實(shí)、檢查、監(jiān)督物業(yè)管理各項(xiàng)制度的落實(shí);

3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施方案，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提升項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及客戶滿足度;

4、負(fù)責(zé)貫徹落