2023年4月自考組織行為學(xué)真題及答案

20234月自考組織行為學(xué)真題及答案25125分。在毎小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)為哪一項(xiàng)最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。群體動(dòng)力理論的創(chuàng)始人是B.C.D.華生“社會(huì)人”假設(shè)認(rèn)為，調(diào)動(dòng)人的生產(chǎn)樂(lè)觀性的打算性因素是B.C.D.制度態(tài)度的心理構(gòu)造由三種成分構(gòu)成，即：知覺(jué)、行為意向和A.B.C.D.環(huán)境凱利認(rèn)為，推斷人的行為發(fā)生的緣由由三個(gè)要素打算，即：特別性、一貫性和A.B.C.D.共同性在一個(gè)特定的群體中，群體成員一般有三種角色表現(xiàn)，即：自我中心角色、任務(wù)角色和A.B.C.D.溝通角色個(gè)體在群體的壓力下，放棄自己的意見(jiàn)，實(shí)行和大多數(shù)人全都的意見(jiàn)的行為，稱為A.B.C.D.暈輪效應(yīng)處于不同層級(jí)且沒(méi)有隸屬關(guān)系的人員之間的溝通，是A.B.C.D.斜向溝通當(dāng)一名主管自身的工作量極大旦很繁重，急迫需要人手進(jìn)展信息的協(xié)調(diào)篩選時(shí)，最好的溝通網(wǎng)絡(luò)是B.C.YD.全通道式每個(gè)團(tuán)隊(duì)的建立都要經(jīng)受三個(gè)進(jìn)展階段，即：組建期、標(biāo)準(zhǔn)期和A.B.C.D.衰亡期團(tuán)隊(duì)建立和工作的心理機(jī)制，首先是使成員A.“屬于”這個(gè)團(tuán)隊(duì)B.“共享”這個(gè)團(tuán)隊(duì)C.“表現(xiàn)”這個(gè)團(tuán)隊(duì)D.“參與”這個(gè)團(tuán)隊(duì)11.虛擬團(tuán)隊(duì)的組織邊界特征是A.B.C.D.無(wú)邊界型沖突的觀念有三種類型，即：傳統(tǒng)觀念、相互作用觀念和A.B.C.D.權(quán)變觀念生的沖突稱為A.B.C.D.程序沖突把組織分為功利性組織、標(biāo)準(zhǔn)性組織、強(qiáng)制性組織和混合性組織，這種分類的方式是A.按組織規(guī)模分類B.按組織的社會(huì)職能分類C.按運(yùn)用權(quán)力和權(quán)威的程度分類D.按社會(huì)功能分類古典組織理論認(rèn)為，組織構(gòu)造應(yīng)當(dāng)是“科層構(gòu)造”，抱負(fù)的組織模式是A.B.扁平型組織C.D.制度環(huán)境系統(tǒng)霍夫斯坦德認(rèn)為，文化的構(gòu)造形式由四個(gè)層級(jí)構(gòu)成，即：物質(zhì)生活文化、制度治理文化、精神意識(shí)文化和A.網(wǎng)絡(luò)文化B.技術(shù)水平文化環(huán)境文化在組織文化的維系過(guò)程中，起著特別重要作用的要素是甄選過(guò)程、高層治理人員和A.B.C.D.社會(huì)化從現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題入手，側(cè)重于獵取學(xué)問(wèn)并實(shí)際執(zhí)行解決方案，這種組織學(xué)習(xí)是A.閱歷型學(xué)習(xí)B.適應(yīng)型學(xué)習(xí)C.行動(dòng)型學(xué)習(xí)D.預(yù)見(jiàn)型學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者在帶著、引導(dǎo)和鼓舞下屬為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過(guò)程中，發(fā)揮著三方面的作用，即：指揮、協(xié)調(diào)和A.B.C.D.鼓勵(lì)在治理方格理論中，(9,9)型屬于A.團(tuán)隊(duì)型治理B.俱樂(lè)部型治理C.中間型治理D.任務(wù)型治理21.以下關(guān)系式中，正確的選項(xiàng)是A.工作績(jī)效=f(力量×鼓勵(lì))B.工作績(jī)效=f(酬勞×鼓勵(lì)C.工作績(jī)效=f(酬勞×力量)D.工作績(jī)效=f(機(jī)遇×酬勞)依據(jù)雙因素理論，屬于鼓勵(lì)因素的是A.B.工作富有挑戰(zhàn)性C.D.工資待遇高組織行為學(xué)的爭(zhēng)論內(nèi)容分為四個(gè)局部，即：個(gè)體心理與行為，群體心理與行為、領(lǐng)導(dǎo)行為和A.B.C.D.組織學(xué)習(xí)科學(xué)治理理論側(cè)重于爭(zhēng)論基層的A.B.C.績(jī)效治理D.自我治理從治理職能、原則的角度爭(zhēng)論整個(gè)組織治理問(wèn)題的是A.B.C.D.法約爾二、多項(xiàng)選擇題：本大題共二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每題2分，共10分。在每題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇或少選均無(wú)分。是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇或少選均無(wú)分。行為的根本特征有A.B.C.D.E.社會(huì)性27.知覺(jué)偏差有A.B.C.D.E.刻板效應(yīng)28.關(guān)于團(tuán)隊(duì)特征的表述，正確的有價(jià)值觀共識(shí)化高素養(yǎng)的員工是關(guān)鍵C.團(tuán)隊(duì)成員公平、信任D.團(tuán)隊(duì)成員留意溝通E.團(tuán)隊(duì)工作的主旨是托付和授權(quán)29.組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的現(xiàn)代原則有A.B.共生性原則C.D.E.部門化原則30.組織行為學(xué)的根底有A.B.C.D.E.政治學(xué)5315分。31.群體動(dòng)力角色期盼非正式組織組織學(xué)習(xí)外鼓勵(lì)5630分。簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的溝通特征。簡(jiǎn)述托馬斯沖突治理的二維模式的主要內(nèi)容。簡(jiǎn)述組織文化創(chuàng)立的調(diào)査分析階段的主要內(nèi)容，簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人影響力的主要構(gòu)成要素。簡(jiǎn)述個(gè)體心理與行為爭(zhēng)論的主要內(nèi)容及目的。21020分。41.聯(lián)系實(shí)際談?wù)剝r(jià)值觀對(duì)組織的作用。42.結(jié)合亞當(dāng)斯的公正理論，談?wù)劷M織如何消退員工的不公正感。真題答案及解析一、單項(xiàng)選擇題(25125分)1.A2.C3.B4.D5.B6.C7.D8.C9.A10.A11.B12.C13.D14.C15.A16.C17.D18.C19.D20.A21.A22.B23.B24.B25.D二、多項(xiàng)選擇題(5210分)26.ABDE27.ABE28.ABCDE29.ACD30.ABE三、名詞解釋題(5315分)群體動(dòng)力是指群體中各種因素“力”的相互作用，并對(duì)群體成員在資源利用、任務(wù)實(shí)施及關(guān)系維護(hù)等方而產(chǎn)生的影響力。角色期盼是指在某個(gè)特定情境中別人認(rèn)力你應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出什么樣的行為。非正式組織是人們?cè)诠餐墓ぷ骰蚧顒?dòng)過(guò)程中，以共同的思想感情、共同的利益、共同的需求為根底而自發(fā)形成的團(tuán)體。動(dòng)，是組織不斷努力轉(zhuǎn)變或重設(shè)計(jì)自身以適應(yīng)持續(xù)變化的環(huán)境的過(guò)程。外鼓勵(lì)是指由外酬引發(fā)的、與工作任務(wù)本身無(wú)直接關(guān)系的鼓勵(lì)。四、簡(jiǎn)答題(5630分)36.(1)扁平化的溝通流程;(2分)透亮化的溝通鏌式;(1分)互動(dòng)化的溝通活動(dòng);(1分)溝通對(duì)象共性化;(1分)(5)溝通趨于電子化。(1分)37.(1)托馬斯的沖突治理的二維模式以“合作性”為橫坐標(biāo)，以“堅(jiān)持己見(jiàn)性”為縱坐標(biāo)，定義了沖突行為的二維空間，并在此根底上組合形成了五種沖突治理的策略。“合作性”即指一方試圖滿足對(duì)方利益的程度，“堅(jiān)持己見(jiàn)性”即指一方試圖滿足自己利益的程度。(3分)(2)五種沖突治理策略包括：競(jìng)爭(zhēng)策略、回避策略、妥協(xié)策略、遷就策略、合作策略。(3分)38.(1)對(duì)組織文化進(jìn)展史的調(diào)査;(2分)(2)對(duì)組織文化進(jìn)展的內(nèi)在機(jī)制的調(diào)査分析，主要包括硬件局部和軟件局部;(1分)(3)組織中的人員素養(yǎng);(1分)(4)組織文化進(jìn)展環(huán)境;(1分〉(5)組織文化進(jìn)展戰(zhàn)略。(1分)39.(1)品德。主要包括領(lǐng)導(dǎo)者的道徳、品德、人格等。好的品德能使人產(chǎn)生敬重感;(2分)才能。主要反映在工作成果上，有才能的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)使人們對(duì)他產(chǎn)生鄙視感，吸引人們自覺(jué)承受其影響：(2分)學(xué)問(wèn)。一個(gè)人的影響力是與學(xué)問(wèn)嚴(yán)密聯(lián)系的，學(xué)問(wèn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)者，簡(jiǎn)潔得到人們的信任，并由此產(chǎn)生信任感和依靠感;(1分)感情。人與人之間建立了良好的感情關(guān)系，便能產(chǎn)生親切感，相互吸引力越大，彼此的影響力也越大。(1分)40.(1)個(gè)體心理與行為的爭(zhēng)論包括個(gè)件與個(gè)體行為分析、個(gè)體心理與行為分折。(3分)(2)個(gè)體心理與行為爭(zhēng)論的目的在于提醒不同個(gè)體的心理活動(dòng)特點(diǎn)及其與行為和工作效率之間的關(guān)系，為治理者生疏和把握組織成員共同的心理與行為規(guī)律，提高對(duì)員工行力的解釋、推測(cè)和掌握力量，把握個(gè)體動(dòng)機(jī)激發(fā)與行為選擇、強(qiáng)化的規(guī)律，充分調(diào)動(dòng)人的樂(lè)觀性，為合理用人供給理論依據(jù)。(3分)五、論述題(21020分)41.(1)推斷。(2分)價(jià)值觀對(duì)組織行為有重要的作用。價(jià)值觀是爭(zhēng)論各個(gè)成員對(duì)組織認(rèn)同程度的核心衡量指標(biāo)。(2分)價(jià)值觀對(duì)了解組織成員的態(tài)度及動(dòng)機(jī)的根底，治理者吋在此根底上對(duì)組織成員進(jìn)展行為分析。(2分)價(jià)值觀會(huì)使個(gè)體對(duì)那些不被其所在群體或組織承受的信仰、態(tài)度及行為進(jìn)展合理化，以解決內(nèi)心的沖突，進(jìn)而提高個(gè)體的道德感和自我效能感，以便在組織中保持和維護(hù)自己的尊嚴(yán)。(2分)價(jià)值觀會(huì)影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的決策行為。(2分)評(píng)分說(shuō)明：能聯(lián)系組織治理實(shí)際說(shuō)明，應(yīng)酌情給分。42.(1)亞當(dāng)斯的公正理論又稱為社會(huì)比較理論，該理論認(rèn)為員工的樂(lè)觀性不僅受其確定收入的影響，而且受其相對(duì)收入的影響，一旦員工感受到不公正，他們會(huì)實(shí)行行動(dòng)訂正這種狀況，其結(jié)果可能是降低或提高生產(chǎn)效率、改造或降低產(chǎn)品質(zhì)量、提高或降低缺勤率或內(nèi)動(dòng)離職率。(2分)公正理論旨在社會(huì)比較中探討個(gè)人所作的頁(yè)獻(xiàn)與其所得到的酬勞之間如何平衡，側(cè)中于爭(zhēng)論工資酬勞安排的合理性、公正性及其對(duì)員工生產(chǎn)樂(lè)觀性的影響。(1分)組織可以通過(guò)加強(qiáng)安排酬勞治理，消退員工的不公正感。(1分)按時(shí)間付酬時(shí)，收入超過(guò)應(yīng)得酬勞的員工的生產(chǎn)效率水平，有可能將高于收入公正的員工。即負(fù)疚感會(huì)使員工提高產(chǎn)品質(zhì)量或產(chǎn)量，以增加自己收入——付出比率中的付出額，保持公正感。按時(shí)間付酬時(shí)，對(duì)于收入低于應(yīng)得酬勞的員工而言，將降低他們生產(chǎn)的數(shù)量或質(zhì)量，他們工作的努力程度也將降低。(2分)(5)(5)按產(chǎn)量付酬時(shí)，收入