剛?cè)肼殘龅墓ぷ骺偨Y(jié)

第剛?cè)肼殘龅墓ぷ骺偨Y(jié)剛?cè)肼殘龅墓ぷ骺偨Y(jié)1

在剛到崗位的一個(gè)月時(shí)間里，自我覺得值得肯定的是能夠保證把領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)定時(shí)的完成，并且不懂的就及時(shí)問清楚，任務(wù)完成了也能夠聽取領(lǐng)導(dǎo)的反饋情況。

有一件事特別給予我鼓勵(lì)，就是要求我們每個(gè)人各自完成各省的.總結(jié)分析時(shí)，我在聽取要求的基礎(chǔ)上沒有模仿同事的模式，而是融入了自己的想法，雖然最終并不是經(jīng)理需要的分析形式，但是經(jīng)理肯定了我做事的創(chuàng)造性想法。

這件事使我意識(shí)到，長期常規(guī)化的工作往往讓人按照即成的一套做事方法來辦事，而疲于去挖掘思考一套嶄新的方法，而嘗試著創(chuàng)新改變是我們職場新鮮人需要保持的一種品質(zhì)。當(dāng)然對于一個(gè)剛?cè)肼殘龅牟锁B級(jí)人物在完成任務(wù)中存在很多的不足，這段期間我就因?yàn)樽约旱拇中拇笠舛噶隋e(cuò)誤。

在做匯報(bào)前臨時(shí)發(fā)現(xiàn)PPT一個(gè)圖表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)了問題，趕緊改過來才避免了影響經(jīng)理的匯報(bào)。這件事更多的提醒我工作時(shí)一定要細(xì)心，一個(gè)小小數(shù)據(jù)的改變可能會(huì)造成蝴蝶效應(yīng)。

除了這方面，在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己在軟件應(yīng)用方面還有不足之處，如何能夠更有效率的完成表格、PPT的制作，這是以后需要完善的方面。以上就是我七月份的總結(jié)報(bào)告，未來我會(huì)努力的適應(yīng)這份嶄新的工作，更加完善自己。剛?cè)肼殘龅墓ぷ骺偨Y(jié)2

1、目前高職院校公選課開設(shè)情況分析

目前高職院校公選課開設(shè)課程比較豐富，供學(xué)生選擇余地較大，這幾年開設(shè)效果比較好。但也存在以下不足：

①課程開設(shè)目的較隨意，開設(shè)基礎(chǔ)不扎實(shí)。有些老師開設(shè)公選課的初衷在于額定課時(shí)不夠了，很多學(xué)生選擇公選課的初衷是有趣、容易通過，而沒有指導(dǎo)性的建議。

②公選課的課程定位和教學(xué)目標(biāo)清晰度不夠。部分課程中育人理念體現(xiàn)度不夠，與專業(yè)文化建設(shè)、專業(yè)群建設(shè)貼近度不夠。

③教學(xué)實(shí)施設(shè)計(jì)中，理論與實(shí)踐的聯(lián)系較難實(shí)現(xiàn)，知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)教育較難實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段運(yùn)用普遍不夠。

④公選課教學(xué)過程監(jiān)管難度較大，有些課程教學(xué)效果不明顯。

2、高職院?！堵殘龆Y儀》公選課開設(shè)的必要性

2.1《職場禮儀》課程的開設(shè)，順應(yīng)高職人文素質(zhì)教育發(fā)展要求，前景較好。

人文素質(zhì)教育面臨的困境是我國高等職業(yè)院校普遍存在的問題。隨著后示范時(shí)代的到來，隨著經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)與調(diào)整，以培養(yǎng)高端技能型人才為目的的高職院校，對學(xué)生的人文知識(shí)教育、人文精神、學(xué)生的綜合素質(zhì)，包括職業(yè)道德意識(shí)、誠信意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神、創(chuàng)新精神的培養(yǎng)和訓(xùn)練一直處于比較難操作和實(shí)現(xiàn)。所以具有職業(yè)人文素養(yǎng)和綜合素質(zhì)的“職業(yè)人”的培養(yǎng)，已經(jīng)成為高等職業(yè)院校學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)了。

2.2《職場禮儀》課程的開設(shè)，能緊密融入學(xué)校人才培養(yǎng)模式改革和專業(yè)建設(shè)內(nèi)涵，可以作為學(xué)校人文素質(zhì)教育的一重要組成部分。

課程能順應(yīng)了高職教育對學(xué)生人文素質(zhì)要求，緊密結(jié)合高職院校文化內(nèi)涵建設(shè)和學(xué)生人文素質(zhì)培養(yǎng)的新要求，對于推動(dòng)和提升學(xué)生職場技能和魅力有著重要的積極意義。

2.3對學(xué)生的“準(zhǔn)職業(yè)”培養(yǎng)起到很大的推動(dòng)作用。

根據(jù)調(diào)研，企業(yè)對員工的禮儀需求也日趨多樣化。比如關(guān)于職場禮儀內(nèi)容調(diào)研，職場著裝、表情、等方面的占18%，介紹方法、稱呼、握手、交換名片等方面的占21%，求職面試禮儀及應(yīng)聘技巧方面的占11%，會(huì)話禮儀占14%，辦公室禮儀占13%，接待客戶、訪問客戶禮儀占17%，商務(wù)飯局、宴請禮儀占6%等。

一些制造業(yè)企業(yè)，雖然需要的是技能操作人才，但是根據(jù)調(diào)研顯示，員工也急需掌握一些基本禮儀規(guī)范以獲得較好的人際互動(dòng)效果。

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，明確職場禮儀所需要的基本能力、基礎(chǔ)知識(shí)、職業(yè)素質(zhì)，把工作崗位要求轉(zhuǎn)換成課程教學(xué)目標(biāo)。

本課程在教學(xué)中可以融入企業(yè)文化教育，強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)。

3、課程開設(shè)的定位

目前，高職院校的生源主要有三類：一是通過普通高考招收普通高中生，二是通過對口考試招收的職業(yè)高中生，三是3+2、2+3考試招收的中專、職中生。生源多元化，學(xué)生組成復(fù)雜、學(xué)生的文化基礎(chǔ)水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多樣性和一定的層次性，這促成了學(xué)習(xí)需求和發(fā)展方向的多樣化，給學(xué)校教學(xué)和管理帶來很大困難，因而學(xué)校很難順利組織和實(shí)施統(tǒng)一的.教學(xué)活動(dòng)，影響了高職階段教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生整體素質(zhì)的提高。

根據(jù)高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)和企業(yè)行業(yè)對職工禮儀的需求，對學(xué)生進(jìn)行有針對性的適合企業(yè)需要的禮儀技能訓(xùn)練勢在必行。

通過公選課的開設(shè)，一定程度上激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神、人文社會(huì)與生活知識(shí)、生存本領(lǐng)及人格氣質(zhì)，強(qiáng)化技能、強(qiáng)化引導(dǎo)、強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)。

結(jié)合高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)和生源實(shí)際情況，本課程定位如下：作為全校性的公選課，以培養(yǎng)和提高高職學(xué)生的職業(yè)禮儀技能和職業(yè)禮儀修養(yǎng)為導(dǎo)向，根據(jù)專業(yè)性質(zhì)和職業(yè)特征進(jìn)行內(nèi)容和手段的差別設(shè)置，課程融知識(shí)、能力、素質(zhì)培養(yǎng)為一體，以職業(yè)崗位中禮儀技能的訓(xùn)練作為主要培養(yǎng)目標(biāo)，使學(xué)生能夠勝任未來就業(yè)崗位的要求，并保持可持續(xù)發(fā)展。

4、課程教學(xué)方法和手段及實(shí)施效果

4.1情境模擬式教學(xué)方法

如在完成“商務(wù)禮儀、禮品禮儀、宴請禮儀”等任務(wù)時(shí)，將學(xué)生分成若干個(gè)小組，每組4-6人，要求每組以平日生活為藍(lán)本，自由編撰一個(gè)生活情景劇，在情景模擬中要運(yùn)用見面、稱呼、介紹、握手、交換名片、電話、送禮、宴請等日常交際的禮儀規(guī)范，并注意展現(xiàn)自身良好的儀容、儀表、儀態(tài)。對每組學(xué)生的“表演”進(jìn)行了錄像，回放錄像，觀摩分析，課上大家現(xiàn)場點(diǎn)評，課堂氣氛十分熱烈，學(xué)生非常投入，使抽象的理論變成了直觀形象的體驗(yàn)，收到了理想的教學(xué)效果。

4.2學(xué)生講課式與糾錯(cuò)并行式教學(xué)方法

根據(jù)“教學(xué)相長”的原理，在禮儀課程教學(xué)中注重讓學(xué)生參與教學(xué)過程，對一些簡單易懂的內(nèi)容，比如問候、書信、各種場合的秩序等禮儀問題，提前出題目，讓學(xué)生自己動(dòng)手查資料、備課，然后由學(xué)生上臺(tái)講課、演示，教師和其他學(xué)生在臺(tái)下聽課，最后教師點(diǎn)評、指導(dǎo)，這樣加深了學(xué)生對禮儀知識(shí)的印象，也提高了其語言表達(dá)能力，同時(shí)同學(xué)們對上臺(tái)講課的同學(xué)進(jìn)行糾錯(cuò)，對其儀容、儀表、儀態(tài)也是一個(gè)很好的檢驗(yàn)和提升，效果良好。

4.3案例分析與討論式教學(xué)方法。教師講課時(shí)可以把一些富有啟發(fā)性的禮儀問題或者身邊發(fā)生的事例編成思考題，引導(dǎo)學(xué)生課下查找資料，獨(dú)立思考，課上組織學(xué)生分組討論，推薦代表發(fā)言，最后教師概括點(diǎn)評。

4.4角色體驗(yàn)教學(xué)方法

它是指教師與學(xué)生共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作的教學(xué)活動(dòng)。其項(xiàng)目指以完成一件具體的、具有實(shí)際價(jià)值的禮儀服務(wù)為目的的工作。

比如組織學(xué)生可以開展模擬招聘訓(xùn)練、個(gè)人形象設(shè)計(jì)評比、自我介紹演講、新聞發(fā)布會(huì)、茶道表演、剪彩儀式禮儀知識(shí)大賽等實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生扮演特定組織中的有關(guān)角色，通過體驗(yàn)式學(xué)習(xí)演練，達(dá)到掌握技能的目的，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新精神，提高了學(xué)生解決問題的能力，實(shí)踐教學(xué)效果顯著。

4.5信息技術(shù)手段在教學(xué)中的應(yīng)用及效果

①課程充分運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段，利用多媒體課件、音頻資料、視頻資料、圖片資料開展教學(xué)，通過對圖片、視頻展示場景的分析，真實(shí)、生動(dòng)地進(jìn)行教學(xué)展示，擴(kuò)大了課堂信息量，增強(qiáng)了課堂教學(xué)的直觀性和欣賞性，提高了課堂教學(xué)效率。學(xué)生也積極參與課程建設(shè)中，由學(xué)生擔(dān)當(dāng)主角拍攝了大量教學(xué)用圖片和視頻短片，作為課程的教學(xué)資源。

②網(wǎng)絡(luò)資源準(zhǔn)備充分?？山⒄n程網(wǎng)站資源。可建立了專門的個(gè)人課程主頁，同時(shí)，通過論壇方式與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流。利用課程網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布相關(guān)教學(xué)資源，為學(xué)生搭建完善的自主學(xué)習(xí)平臺(tái)。課程網(wǎng)站的主要欄目有課程標(biāo)準(zhǔn)、電子課件、教案、技能訓(xùn)練、圖片資源、視頻資源、實(shí)用知識(shí)、相關(guān)鏈接等。學(xué)生可以通過網(wǎng)站提供的教學(xué)資源開展相應(yīng)的自主型學(xué)習(xí)，還可以利用網(wǎng)站獲得更多外部信息，即時(shí)了解和把握職場禮儀的最新動(dòng)態(tài)，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)。

5、本課程教學(xué)效果預(yù)計(jì)和形成的主要特色

5.1研發(fā)了具有鮮明的行業(yè)職業(yè)特征、符合高職學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)的項(xiàng)目化課程體系

課程以六個(gè)模塊內(nèi)容目作為課程教學(xué)內(nèi)容，本課程的內(nèi)容選取重點(diǎn)突出了“職業(yè)”，緊密結(jié)合行業(yè)特征，使教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)高度相關(guān)，縮短了課堂與企業(yè)的距離。

本課程在內(nèi)容上區(qū)別于《商務(wù)禮儀》、《服務(wù)禮儀》、《社交禮儀》等課程。從模擬、仿真到完成全真工作任務(wù)的學(xué)習(xí)過程的整合，職業(yè)

禮儀的系統(tǒng)理論融合在其過程之中。理論在實(shí)踐中鞏固，實(shí)踐為應(yīng)用服務(wù)，學(xué)生實(shí)踐能力不斷提高。

5.2研發(fā)符合高職學(xué)生自主學(xué)習(xí)的平臺(tái)——綜合各種信息互動(dòng)技術(shù)的課程主頁

課程主頁設(shè)計(jì)依據(jù)突出個(gè)性化和人性化的表現(xiàn)手法，操作簡便，使用靈活，實(shí)現(xiàn)學(xué)生和老師的實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)交流。利用課程網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布相關(guān)教學(xué)資源，為學(xué)生搭建完善的自主學(xué)習(xí)平臺(tái)。課程網(wǎng)站的主要欄目有課程標(biāo)準(zhǔn)、電子課件、教案、技能訓(xùn)練、圖片資源、視頻資源、實(shí)用知識(shí)、相關(guān)鏈接等。學(xué)生通過這個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了資源的共享，極大地縮短了教學(xué)中的知識(shí)點(diǎn)獲取的時(shí)間和繁瑣程度，代表著新的學(xué)習(xí)方式，是傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式所不可比擬的。

5.3寓教于樂、學(xué)生主體的任務(wù)設(shè)計(jì)成為教學(xué)改革試驗(yàn)田

老師一直主張?jiān)谡n堂教學(xué)中加強(qiáng)互動(dòng)，以學(xué)生為主體，突出任務(wù)導(dǎo)向，課堂氣氛活動(dòng)、學(xué)生參與熱情高，成為真正的主動(dòng)型學(xué)習(xí)。比如在常規(guī)的站姿、坐姿、蹲姿等訓(xùn)練中，可以將學(xué)生分組，進(jìn)行訓(xùn)練，并設(shè)立了PK環(huán)節(jié)，使傳統(tǒng)枯燥的教學(xué)過程變得生動(dòng)有趣。在講授行業(yè)禮儀過程中，可以讓學(xué)生扮演不同國家的外商和接待企業(yè)，通過小品模擬接待過程，整個(gè)課堂輕松有序，學(xué)生還特意為小品展示，租了各個(gè)國家的衣服。通過學(xué)生主動(dòng)參與，激發(fā)他們的競爭意識(shí)和學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生對上課都有一種期盼。剛?cè)肼殘龅墓ぷ骺偨Y(jié)3

1.郭敬明是很勵(lì)志的，我朋友說郭敬明不寫書的話，這么矮的個(gè)連對象都找不到。但現(xiàn)在呢，他成功了。

2.王石面如金剛，這類面相的老板對下屬寬厚對自己狠厲;而潘石屹面如菩薩，看他說的都是心慈手軟的話，做的卻是心狠手辣的事情。

3.上海人都很喜歡站在道德制高點(diǎn)，從前余秋雨是這樣，現(xiàn)在韓寒也是。道德制高點(diǎn)就是種毒品，能讓人很爽。但爽過后呢?死的也很慘。

4.其實(shí)人獸的區(qū)別很明顯，你是人，老板是動(dòng)物，上司介于兩者之間。

5.上司夸你越多，你拿到的`好處就越少。

6.看破紅塵淡泊名利永遠(yuǎn)是成功者的專利，對小人物而言，欲望才是生存下去的救命稻草。

7.你看芙蓉姐姐看什么?看臉蛋?看身段?看胸?你還是白活了。仔細(xì)瞧，芙蓉全身上下就寫滿三個(gè)字：“不要臉?！边@是人家成功的秘訣，也是絕大部分老板掙錢的秘密。

8.你以為是在努力建設(shè)祖國，其實(shí)不過是努力建設(shè)房價(jià)。不努力時(shí)還能買得起房，一努力全完了。

9.現(xiàn)代人往往搞不懂“沒能力”和“想要”之間的區(qū)別。沒能力和老板討價(jià)還價(jià)，就想要安分守己。沒能力跳槽，就想要忠誠。

10.失敗者的三大問題是奴性、惰性和推卸責(zé)任。自己沒有獨(dú)立思考，什么都聽上司的，是為奴性。上司撥一下你動(dòng)一下，不知道該主動(dòng)做什么，是為惰性?；觳缓霉稚纤?、怪職場、怪社會(huì)，是為推卸責(zé)任。

11.你可以不聰明，但不可以不小心。

12.在職場上，第一要考慮的是自己的利益，第二要考慮的是上司的利益，最后考慮的才是公司的利益。

13.人生最大的悲劇是二十歲和四十歲都懷抱同樣的理想，而事實(shí)上，絕大部分人四十歲的理想還不如二十歲時(shí)來的遠(yuǎn)大。

14.做事做得好，干活干到老。

15.錢鐘書說，二十歲不憤青是沒血性，四十歲還憤青是沒腦子。許多人就是年輕時(shí)沒血性，長大后又沒腦子，都白活了。

16.為什么我們越掙錢越買不起房?你掙錢就好比用自己的身體

造血，而房產(chǎn)商就是用針管在你身上抽血，你造血的速度再快也快不過人家直接抽的。

17.其實(shí)事業(yè)問題就是做還是立牌坊的問題，以電影為例，馮小剛是只做不立牌坊，很成功。陳凱歌是做了舍不得牌坊，結(jié)果兩頭不到岸。張藝謀最決絕，推倒從前的牌坊，專心做，最后成就一代大師。

18.過勞死——你努力工作，撒手而去，錢全留給如花似玉新寡的老婆。這是革命主義無私奉獻(xiàn)的精神

19.從普通職員到最低管理員這一層是最難升的，至少九成人都是倒在這一步的，這九成人因?yàn)檫@步走不過而只能當(dāng)一輩子的小職員。

20.往高走是跳槽，往低走是被掃地出門。跳槽人人高看你，包括舊公司的人。往低走人人低看你，包括新公司的人。剛?cè)肼殘龅墓ぷ骺偨Y(jié)4

沒有總結(jié)的工作永遠(yuǎn)只是做了一半，或許你聽起來不以為然，覺得很多總結(jié)都是一些形式上的東西，難保下次真的應(yīng)用到新活動(dòng)中。

直到工作了之后你才會(huì)才發(fā)現(xiàn)，這句話真是真理，會(huì)不會(huì)總結(jié)，怎樣總結(jié)，也是一門學(xué)問。

新人剛?cè)肼殘?，工作和生活對于你來說都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，如果是規(guī)范化的公司，幾乎每周開會(huì)都要準(zhǔn)備每周工作計(jì)劃，月底了還要準(zhǔn)備月結(jié)大會(huì)，工作總結(jié)是開會(huì)必不可少的標(biāo)配。

那么對于剛進(jìn)入職場的新人，該怎樣學(xué)會(huì)寫工作總結(jié)呢？

一、明確工作總結(jié)作用：

1.階段性的項(xiàng)目總結(jié)能夠讓老板明白你已經(jīng)做了什么，遇到的問題，以及項(xiàng)目進(jìn)度。如果項(xiàng)目脫離了原來的方向，通過階段的總結(jié)，可以盡早發(fā)現(xiàn)問題，避免到最后一刻返工。

2.很多時(shí)候，老板在和Ta的老板匯報(bào)的時(shí)候，需要用到報(bào)告中的一些數(shù)據(jù)或成果。如果項(xiàng)目結(jié)束之后趁熱打鐵主動(dòng)交上一份項(xiàng)目總結(jié)，省去了老板再和你要數(shù)據(jù)的麻煩，也會(huì)覺得你有整理數(shù)據(jù)和總結(jié)的意識(shí)。

3.總結(jié)報(bào)告是工作成果的展示。不做的話，虧的可是自己。如果不主動(dòng)匯報(bào)做了哪些工作，之前的心血就白花了。

二、如何書寫工作總結(jié)：

1.數(shù)據(jù)量化統(tǒng)計(jì)和總結(jié)

要寫好總結(jié)，須勤于思索，善于歸納，對工作進(jìn)行數(shù)據(jù)量化統(tǒng)計(jì)和總結(jié)。也許你會(huì)說，也是對工作記錄呀。對，但是記錄方式不同，簡單點(diǎn)，就是要用數(shù)據(jù)來說話。

比如當(dāng)月我共組織了幾次部門培訓(xùn)或參加了多少次培訓(xùn)學(xué)習(xí)；現(xiàn)場巡檢發(fā)現(xiàn)了多少問題點(diǎn)或工作中檢查出多少需要改進(jìn)的方向；有多少問題點(diǎn)已經(jīng)改善，哪些還需要下一步關(guān)注；完成了多少工作量，與目標(biāo)差異多少？這些都需要數(shù)據(jù)量化出來。

2.個(gè)人思想感悟和認(rèn)識(shí)

除了總結(jié)當(dāng)月的工作情況，還需要有個(gè)人的思想感悟和認(rèn)識(shí)，從當(dāng)月所做某件具體的工作中剖析自己存在的不足和哪方面欠缺，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

總結(jié)中對自我剖析僅有反思還不夠，最重要的是要提出改善的方法和思路。

3.工作方法的改善和思路

對工作方法在運(yùn)用中得到的教訓(xùn)或經(jīng)驗(yàn)、規(guī)律進(jìn)行總結(jié)，從個(gè)人認(rèn)識(shí)提升到對工作方法的剖析，提出改進(jìn)工作方法的建議。

以上三大要素，就是總結(jié)的必備品：領(lǐng)導(dǎo)沒有過多的時(shí)間去仔仔細(xì)細(xì)看你的總結(jié)，所以盡可能以數(shù)據(jù)量化的形式讓你的總結(jié)清晰明朗，同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)最想看到的，還是你的思維，你的想法，所以在總結(jié)中需要剖析自己的不足，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并提出對自我和工作改進(jìn)、改善的建議和思路，而不是按部就班的`列工作清單，月月雷同。

三、總結(jié)需要注意的問題：

1.總結(jié)前要充分占有材料

最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。

2.一定要實(shí)事求是

成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3.條理要清楚

總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4.要剪裁得體，詳略適宜

材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

5.總結(jié)的具體寫作

可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。

良好的總結(jié)習(xí)慣，會(huì)促使一個(gè)人成熟；良好的總結(jié)能力，是學(xué)習(xí)者成熟的標(biāo)志，通過回顧自己走的路，走自己要走的路。

個(gè)人工作總結(jié)不只是為了讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，它是能把個(gè)人引向成功的至勝法寶。

長期堅(jiān)持寫總結(jié)對提升個(gè)人的思維、邏輯、語言和書面表達(dá)能力、工作效率有非常重要的作用！剛?cè)肼殘龅墓ぷ骺偨Y(jié)5

我是__人，南師大畢業(yè)，轉(zhuǎn)眼間離開學(xué)校已經(jīng)有三四年了，喜歡南京這個(gè)城市，因?yàn)閷λ钍煜?，是個(gè)隨和樂觀的人。

不知不覺的到公司已經(jīng)有一個(gè)月了，經(jīng)過一段時(shí)間對公司的了解，已經(jīng)基本上熟悉了公司的同事、工作方式、各種規(guī)章制度。

借此機(jī)會(huì)說一下這段時(shí)間來對公司的一點(diǎn)個(gè)人感受：

初到一個(gè)新的環(huán)境，經(jīng)過對公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和各位同事的幫助，已經(jīng)慢慢的融入了這個(gè)大家庭。學(xué)習(xí)的過程中碰過釘子，也遇到過讓人無法理解的事情，經(jīng)過心態(tài)的`轉(zhuǎn)變，熟悉公司的工作流程之后，對大部分事情都知道怎么去做了，也沒有了放不開手腳的感覺。

公司的工作節(jié)奏很快，各種要求也很嚴(yán)格，這是我這段時(shí)間以來對公司的初步印象。雖然這樣的環(huán)境可能會(huì)使一些員工感覺到壓力大，但是對待所有的項(xiàng)目，所有的細(xì)節(jié)，只有一絲不茍、“咬文嚼字”，才能將工作做好，才能使公司更好的發(fā)展下去。公司領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)都能利用一些時(shí)間和員工交流，參加一些活動(dòng)，這個(gè)我感覺很好，一方面能夠增加領(lǐng)導(dǎo)和員工的相互了解，另一方面也能放松一下心情，舒緩一下長時(shí)間工作帶來的疲勞。

其次，對我一個(gè)月來的工作狀況做一個(gè)小結(jié)：

一、要加強(qiáng)對工作細(xì)節(jié)的把握。工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都極其重要，甚至影響到一個(gè)項(xiàng)目能否順利的完成。通過這段時(shí)間，各位同事對我畫的圖紙校審出了很多小的錯(cuò)誤，這些錯(cuò)誤有一些對項(xiàng)目可能沒有什么大的影響，但是都是不應(yīng)該出現(xiàn)的，也影響客戶對公司產(chǎn)生不好的印象，更重要的是能助長自己馬虎不認(rèn)真的態(tài)度，所以以后的時(shí)間里要盡可能的全部避免出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤。

二、多加強(qiáng)同各位同事的交流。一個(gè)好的工作環(huán)境，取決與環(huán)境中人與人之間的關(guān)系。關(guān)系融洽的工作環(huán)境是非常必要的。一個(gè)人的力量畢竟有限，要把工作做好，需要同事的幫助，需要團(tuán)隊(duì)的力量。

三、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。作為一個(gè)新員工，每一個(gè)同事都是我的老師，每一個(gè)同事都有我需要學(xué)習(xí)的地方，在工作中，認(rèn)真的去領(lǐng)會(huì)，嚴(yán)格要求自己才能更好的學(xué)習(xí)工作技能知識(shí)。

最后，對在這個(gè)月里給與我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)、師傅和同事表示衷心的感謝。正是有了你們的關(guān)心和教導(dǎo)，才能使我站的更高、看的更遠(yuǎn)。剛?cè)肼殘龅墓ぷ骺偨Y(jié)6

用心服務(wù)，客戶就會(huì)感覺到被尊重，會(huì)因此而對我們消除戒備心理，從而對我們產(chǎn)生一種安全感、信任感。有些時(shí)候，他(她)也許對你所提供的產(chǎn)品本身并不太滿意，但是他們會(huì)為你的服務(wù)豎起大拇指!