發(fā)電機變壓器能力練習測試卷（一）

第頁發(fā)電機變壓器能力練習測試卷1.某自來水廠10kV、200kVA專變供水用電應按（）電價計費。A、普通工業(yè)B、居民生活C、大工業(yè)D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)【正確答案】：A2.設置于屋內(nèi)的無外殼干式變壓器，其外廓與四周墻壁的凈距不應小于（）mm。A、600B、700C、800D、850【正確答案】：A3.接地帶的連接采用搭接焊，其焊接長度必須為扁鋼寬度的（）倍。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B4.供給一級負荷用電的兩回電源線路的電纜不宜通過同一電纜溝；當無法分開時，應采用（）。A、普通電纜B、防火電纜C、防爆電纜D、阻燃電纜【正確答案】：D5.客戶的供電電壓等級應根據(jù)當?shù)仉娋W(wǎng)條件、客戶分級、用電最大需量或受電設備總容量，經(jīng)過技術經(jīng)濟比較后確定。一般受電變壓器總容量在50kVA至10MVA時，供電電壓等級確定為：（）。A、10kVB、110kVC、66kVD、35kV【正確答案】：A6.某居民客戶1月抄見電量150kWh，2月抄見電量260kWh，3月抄見電量220kWh，該用戶3月電費為()。(居民客戶實行年階梯，第一檔220kWh及以下，第二檔221-310kWh，第三檔311kWh及以上，第一檔0.5元/kWh，第二檔0.55元/kWh，第三檔0.8元/kWh)A、110B、112C、121D、176【正確答案】：A7.《國家電網(wǎng)有限公司電費抄核收管理辦法》中要求，對自動抄表數(shù)據(jù)失敗的電力客戶，特殊原因當天來不及到現(xiàn)場補抄的，應在()完成補抄。A、第二天B、3日內(nèi)C、5日內(nèi)D、7日內(nèi)【正確答案】：A8.《國家電網(wǎng)有限公司關于印發(fā)打造國際領先電力營商環(huán)境三年工作方案的通知》要求，2022年底前，，160千瓦及以下小微企業(yè)全面實行“三零”服務，全過程辦電時間壓減至（）內(nèi)。A、15個工作日B、20個工作日C、25個工作日D、30個工作日【正確答案】：A9.國網(wǎng)《業(yè)擴供電方案編制導則》新增加部分，電動汽車充換電設施用電計量宜實施“一樁一表”，單個用戶安裝多個充電樁的應設置（）個計量點，安裝智能電能表，計量點原則上設置在產(chǎn)權分界點處。A、1B、2C、多D、實際充電樁【正確答案】：A10.供電企業(yè)應通過加強報裝（）監(jiān)管,嚴格把控報裝服務關鍵環(huán)節(jié)。A、全流程B、全項目C、全過程D、全人員【正確答案】：C11.對有受電工程的，應按照（）的原則，確定雙方工程建設出資界面。A、產(chǎn)權分界劃分B、協(xié)商一致C、供電企業(yè)確定D、有利于客戶【正確答案】：A12.一戶一表是指供電企業(yè)對（）用戶按戶裝設計量電能表，用戶按戶對供電企業(yè)直接結算電費。A、非居民B、小商店C、手工業(yè)作物D、居民【正確答案】：D13.35kV及以上電壓等級應采用單母線分段接線或雙母線接線。裝設兩臺及以上主變壓器。6－10kV側應采用（）接線。A、橋形接線B、單母線C、單母線分段D、雙母線【正確答案】：C14.計量100MW以下發(fā)電機發(fā)電量的電能計量裝置屬（）類電能計量裝置。A、IB、IIC、IIID、IV【正確答案】：C15.高壓開關柜具有（）的功能，一旦發(fā)生內(nèi)部故障，要求盡快抑制，快速安全地排除高溫氣體與燃燒微粒，并把電弧故障限制在隔離室內(nèi)，所有對外確保安全的門和蓋均不得開啟。A、封閉B、開放C、抑制內(nèi)部故障D、抑制外部故障【正確答案】：C16.在雙方互不相讓、爭論激烈的情況，若事情不是很急迫，可考慮把問題暫時擱置，等雙方冷靜下來，能夠理性地對待這個問題時再進行溝通的協(xié)調方法屬于（）。A、冷處理法B、交談法C、法律方法D、疏導方法【正確答案】：A17.資料存放室（庫房）要求干燥、（）有保安措施和消防設施。照明燈具齊全。A、干燥B、通風C、潮濕【正確答案】：B18.萬用表使用完畢后，應將選擇開關撥放在（）。A、交流電壓最高檔B、電阻檔C、直流電流檔D、交流電流檔【正確答案】：A19.()，不涉及外線工程、土建及變電設備安裝工程，試驗通過后即可投運的，可納入白名單申請。A、銷戶用戶原址申請新裝用戶B、遷址用戶C、改類用戶D、移表用戶【正確答案】：A20.由地區(qū)公共低壓電網(wǎng)供電的220V負荷，線路電流小于等于（）時，可采用220V單相供電。A、60B、50C、40D、70【正確答案】：A21.在受電裝置一次側裝有連鎖裝置互為備用的變壓器（含高壓電動機），按可能同時使用的變壓器（含高壓電動機）容量之和的（）計算其基本電費。A、最大值B、最小值C、平均值D、計算值【正確答案】：A22.某居民客戶1月抄見電量150kWh，2月抄見電量260kWh，3月抄見電量220kWh，該用戶3月電費為(____)。(居民客戶實行年階梯，第一檔220kWh及以下，第二檔221-310kWh，第三檔311kWh及以上，第一檔0.5元/kWh，第二檔0.55元/kWh，第三檔0.8元/kWh)A、110B、112C、121D、176【正確答案】：A23.10千伏及以上業(yè)擴配套項目資金來源公司()，10千伏項目配套建設的0.4千伏項目與10千伏一并立項實施。A、可控費用B、年度綜合計劃C、辦公費用【正確答案】：B24.有關同理心的描述，不正確的是（）。A、同理心就是指設身處地，體會對方的感覺并且表達出來B、富有同理心人一般能夠做到設身處地的體會別人的感受或痛苦C、同理心對于溝通非常重要D、缺乏同理心的人往往喜歡“把自己腳放在別人的鞋里”【正確答案】：D25.確定供電方案的基本原則錯誤的有（）A、應能滿足供用電安全、可靠、經(jīng)濟、運行靈活、管理方便的要求B、符合電網(wǎng)建設、改造和發(fā)展規(guī)劃要求C、滿足客戶近期、遠期對電力的需求，具有最佳的綜合經(jīng)濟效益D、具有滿足客戶需求的供電可靠性及合格的電能質量E、符合相關國家標準、電力行業(yè)技術標準和規(guī)程，以及技術裝備先進要求，確定最佳方案【正確答案】：B26.10kV受電工程設計單位必須取得相應的設計資質，根據(jù)中華人民共和國建設部2007年修訂的《工程設計資質標準》規(guī)定，只要取得工程設計綜合資質、電力行業(yè)工程設計（）級以上的資質、電力專業(yè)工程設計丙級以上資質的企業(yè)就可以進行客戶10kV受電工程的設計。A、甲B、乙C、丙D、丁【正確答案】：C27.單回線路供電的三級負荷客戶，其電氣主接線，采用（）接線。A、單母線分段B、雙母線C、橋形D、單母線或線路變壓器組【正確答案】：D28.請選擇下面這句話正確的藝術性表達方式（）。“你錯了,不是那樣的!”A、“您說得不對,應該是這樣的”B、“對不起,我沒說清楚”C、“你沒弄明白,事情是這樣的”D、“您錯了,必須這樣做才可以的”【正確答案】：B29.萬用表測量交流電壓時，所測的電壓是正弦交流電壓的（）。A、平均值B、有效值C、最大值D、瞬時值【正確答案】：B30.供電企業(yè)和用戶應當在供電前根據(jù)（）簽訂供用電合同。A、用電類別B、用戶需要C、供電企業(yè)的供電能力D、用戶需要和供電企業(yè)的供電能力【正確答案】：D31.某居民用戶12月新裝用電，12月的抄表電量為930kWh，該戶12月電費是(____)元。（居民階梯電量按月執(zhí)行，第1階梯0-220kWh，電價為0.50元/kWh，第2階梯221-310kWh，電價為0.55元/kWh，第3階梯310kWh以上，電價為0.80元/kWh）A、465B、485C、655.5D、700【正確答案】：C32.配電所的引出線滿足繼電保護和操作要求時，可裝設（）。A、隔離開關B、斷路器C、隔離觸頭【正確答案】：B33.發(fā)電機變壓器繞組絕緣受潮后，其吸收比（）A、變大B、變小C、不變D、不穩(wěn)定【正確答案】：A34.由于業(yè)擴報裝引起區(qū)域變電站的擴建或改建工程，應由（）負責安排設計與施工。A、國家B、當?shù)卣瓹、電力部門D、電力用戶【正確答案】：C35.可研批復后(非專線為初設完成后),（）個工作日內(nèi)完成項目包內(nèi)ERP項目創(chuàng)建。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：A36.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴供電方案編制導則》（國家電網(wǎng)營銷[2010]1247號）規(guī)定：能夠正常有效且連續(xù)為全部用電負荷提供電力的電源是指（）。A、主要電源B、主用電源C、電源D、主供電源【正確答案】：D37.設置于屋內(nèi)的無外殼干式變壓器，其外廓與四周墻壁的凈距不應小于（）mm。A、600B、700C、800D、850【正確答案】：A38.能源按照是否可以再生，分為可再生能源和不可再生能源，下面屬于可再生能源的是()。A、太陽能B、電力C、煤炭D、石油【正確答案】：A39.辦公室男士可以染發(fā)的顏色是（）A、黑B、白C、紅D、綠【正確答案】：A40.裝有兩臺及以上變壓器的變電所,當其中任一臺變壓器斷開時其余變壓器的容量應滿足全部（）的用電。A、一級負荷和二級負荷B、三級負荷C、四級負荷【正確答案】：A41.單回線路供電的三級負荷客戶，其電氣主接線采用（）接線。A、線路變壓器組B、單母線C、單母線分段D、單母線分段或線路變壓器組【正確答案】：D42.減少合同約定的用電容量，簡稱（）A、增容B、減容C、改壓D、改類【正確答案】：A43.有一居民客戶單相電能表潛動，型號為DD862，潛動一圈40s，每天用電時間5h，運行40天，電能表常數(shù)1200r/kWh，退還客戶電量（）kWh。A、46B、51C、57D、60【正確答案】：C44.160kVA以上的高壓供電工業(yè)用戶功率因數(shù)標準適用（）A、0.9B、0.85C、0.5D、0.8【正確答案】：A45.凡以電為原動力，或以電冶煉、烘焙、熔焊、電解、電化的一切工業(yè)生產(chǎn)，其受電變壓器總容量在（）kVA及以上者，適用兩部制電價。A、100B、200C、315D、500【正確答案】：C46.臨時供用電合同使用臨時電源的用戶改為正式用電，應按()辦理。A、用戶不需再辦理手續(xù)B、新裝用電C供電企業(yè)直接轉為正式用電D、不需要人和手續(xù)【正確答案】：B47.某客戶受電變壓器13MVA，該地區(qū)無35kV電壓等級，采用（）供電。A、10kVB、20kVC、66kVD、110kV【正確答案】：A48.某福利院，3月份用電量為2500kWh，該福利院3月份電費為()元。(居民電價0.50元/kWh，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價0.4946元/kWh，一般工商業(yè)電價0.6379元/kWh，大工業(yè)電價0.5196元每kWh，月基本電費單價22元/kVA)A、1000B、1250C、1500D、2000【正確答案】：B49.手車式開關柜的斷路器在以下選項中不能合閘的是（）。A、運行與試驗位置之間B、試驗位置C、運行位置D、檢修位置【正確答案】：A50.改變用電類別，簡稱（）A、更名B、改壓C、改類D、過戶【正確答案】：C51.公司員工服務“十個不準”中的第一、三、四、九項規(guī)定屬于（）方面的要求。A、職業(yè)紀律B、職業(yè)技能C、職業(yè)目標D、廉潔從業(yè)【正確答案】：A52.受理客戶中間檢查報驗申請后，供電企業(yè)組織開展中間檢查時發(fā)現(xiàn)缺陷的，應一次性書面通知客戶整改。（）后方可繼續(xù)施工。A、檢驗合格B、復檢合格C、查驗合格D、檢定合格【正確答案】：B53.需求側管理項目實施方式通常有（）種。A、二B、三C、四D、五【正確答案】：B54.驗收工作由工區(qū)統(tǒng)一組織、派車，一般相關班組專業(yè)參加（）人，現(xiàn)場相互配合。A、一B、二C、三D、四【正確答案】：A55.中斷供電將可能產(chǎn)生下列哪種后果的電力客戶為二級重要客戶。（）A、直接引發(fā)人身傷亡的B、造成嚴重環(huán)境污染的C、發(fā)生中毒、爆炸或火災的D、造成較大經(jīng)濟損失的。【正確答案】：D56.（）是國家制定和管理電力價格的行為準則，是國家物價政策的一個重要組成部分。A、銷售政策B、電價政策C、經(jīng)濟政策D、管理政策【正確答案】：B57.客戶檔案以它特有的原始記錄性,真實記錄了（）的全過程。A、供電服務B、安全用電C、交納電費D、申請用電【正確答案】：A58.營業(yè)廳發(fā)生持械搶劫事件，不應該（）A、及時報警B、保持冷靜C、與歹徒斗爭D、疏散客戶【正確答案】：C59.功率因數(shù)是（）與之對應的電流夾角的余弦值。A、線電壓B、正弦值C、有效值D、相電壓【正確答案】：D60.竣工驗收時，下列做法（）是錯誤的。A、電能計量裝置資料應正確、完備B、檢查計量器具技術參數(shù)應與計量檢定證書和技術資料的內(nèi)容相符C、檢查安裝工藝質量應符合有關標準要求D、檢查電能表接線應與竣工圖紙大概一致【正確答案】：D61.絕緣電阻是隨著溫度的升高而（）。A、變大B、變小C、不變D、有時變大有時變小【正確答案】：B62.分布式電源采用專線方式接入時，()線路可不設或停用重合閘。A、公用B、線路分支C、末端線路D、專線【正確答案】：D63.各類電能替代項目的替代電量從項目正式投運次月1日開始統(tǒng)計，統(tǒng)計周期（）月。A、1個月B、3個月C、6個月D、12個月【正確答案】：D64.系統(tǒng)內(nèi)配電線路及設備安裝工程竣工時應按照設計要求和頒布規(guī)程以及公司配電線路及設備安裝管理規(guī)定進行工程驗收，驗收（）后方具備移交條件。管理制度A、合格B、齊全C、齊備D、完畢【正確答案】：A65.有A、B兩工廠，設備容量均為630kVA，7月份A廠用電量為40000kWh，B廠用電量為60000kWh，如基本電價為20元／kWh？月，電度電價為0.40元／kWh，B廠的月平均電價是（）元／kWh。(忽略功率因數(shù)調整電費)A、0.51B、0.53C、0.61D、0.63【正確答案】：C66.被地市級媒體曝光并產(chǎn)生重要影響的停電事故，屬于供電服務突發(fā)事件的（）A、一類事件B、二類事件C、三類事件D、普通事件【正確答案】：C67.對于（）客戶，執(zhí)行兩部制電價。A、居民B、農(nóng)業(yè)C、一般工商業(yè)D、大工業(yè)【正確答案】：D68.低壓三相四線的中性線必須（）。A、加熔斷器保護B、不得加任何熔絲和開關保護C、加熔絲保護D、加漏電保護?！菊_答案】：B69.變電所中低壓為0.4kV的單臺變壓器的容量不宜大于（）kVA。A、800B、1250C、1000D、1600【正確答案】：B70.《承裝（修、試）電力設施許可證管理辦法》規(guī)定，承裝（修、試）電力設施許可證有效期為（）年。A、7B、6C、5D、4【正確答案】：B71.通過異地營業(yè)廳受理的客戶用電申請，應在（）個工作日內(nèi)將受理工單信息傳遞至屬地營業(yè)廳。A、1B、2C、3D、5【正確答案】：A72.按照規(guī)定：電價實行統(tǒng)一政策、統(tǒng)一定價原則分級管理就是要求電價管理應（）A、市政府統(tǒng)一B、省政府統(tǒng)一C、地區(qū)政府統(tǒng)一D、國家集中統(tǒng)一【正確答案】：D73.一級重要電力客戶應采用（）供電。A、單電源B、雙回路C、雙電源D、三路及以上電源【正確答案】：C74.某居民用戶12月新裝用電，12月的抄表電量為930kWh，該戶12月電費是()元。（居民階梯電量按月執(zhí)行，第1階梯0-220kWh，電價為0.50元/kWh，第2階梯221-310kWh，電價為0.55元/kWh，第3階梯310kWh以上，電價為0.80元/kWh）A、465B、485C、655.5D、700【正確答案】：C75.一般受電變壓器總容量在5MVA至40MVA時，供電電壓等級確定為：（）。A、10kVB、110kVC、66kVD、35kV【正確答案】：D76.100kV及以上的其它工業(yè)用戶功率因數(shù)標準適用（）A、0.9B、0.85C、0.5D、0.8【正確答案】：B77.《國家電網(wǎng)公司關于做好分布式電源并網(wǎng)服務工作的意見（修訂版）》（國家電網(wǎng)辦〔2013〕1781號）中以35千伏、10千伏接入的分布式電源，項目業(yè)主在項目核準（或備案）后、在接入系統(tǒng)工程施工前，將接入系統(tǒng)工程設計相關資料提交客戶服務中心，客戶服務中心收到資料后（）個工作日內(nèi)出具答復意見并告知項目業(yè)主，項目業(yè)主根據(jù)答復意見開展工程建設等后續(xù)工作。A、5B、10C、15D、20【正確答案】：B78.某工廠原有一臺315kV？A變壓器和一臺630kV？A變壓器，按容量計收基本電費。供電企業(yè)對該廠的抄表日期是每月月末，基本電價為20元／(kVA？月)。試計算該廠應交納的基本電費是（）元。A、15650B、18900C、19800D、20560【正確答案】：B79.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴供電方案編制導則》規(guī)定：單母線或線路變壓器組接線這種客戶電氣主接線適用于（）。A、特殊重要客戶B、單回線路供電的三級負荷客戶C、具有兩回線路供電的一級負荷客戶【正確答案】：B80.用電計量裝置不包括（）。A、計費電能表B、二次連接導線C、互感器D、門鎖【正確答案】：D81.各級用電管理人員均應認真執(zhí)行國家現(xiàn)行（）政策和制度，嚴格遵守電價的管理權限和規(guī)定。A、價格B、電價C、物價D、電費【正確答案】：B82.低壓三相四線計量缺二相電流會導致計量結果（）A、少計1/3電量B、多計1/3電量C、少計2/3電量D、$多計2/3電量【正確答案】：C83.營銷業(yè)務系統(tǒng)中的供電方案不包含（）A、電源方案B、計費方案C、計量方案D、設備方案【正確答案】：D84.兩部制電價適用范圍是工業(yè)生產(chǎn)用戶，受電設備容量在（）kV及以上的用戶。A、100B、200C、250D、315【正確答案】：D85.某福利院，3月份用電量為2500kWh，該福利院3月份電費為()元。(居民電價0.50元/kWh，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價0.4946元/kWh，一般工商業(yè)電價0.6379元/kWh，大工業(yè)電價0.5196元每kWh，月基本電費單價22元/kVA)A、1000B、1250C、1500D、2000【正確答案】：B86.電能替代項目管理，通過()系統(tǒng)進行管理。A、營銷業(yè)務應用系統(tǒng)B、用電信息采集系統(tǒng)C、電能服務管理平臺D、EPR【正確答案】：C87.一旦停電不會造成經(jīng)濟損失、不影響生產(chǎn)的稱（）。A、一類負荷B、二類負荷C、三類負荷D、四類負荷【正確答案】：C88.經(jīng)（）直接接入系統(tǒng)的分布式電源，應在必要位置配置同期裝置。A、同步電機B、感應電機C、逆變器D、異步電機【正確答案】：A89.在受理高壓客戶竣工報驗申請時，高壓客戶竣工報驗申請表由（）A、客戶提供B、系統(tǒng)打印C、施工單位提供D、設計單位提供【正確答案】：B90.兩部制電價適用范圍是工業(yè)生產(chǎn)用戶，受電設備容量在（）kV及以上的用戶。A、100B、200C、250D、315【正確答案】：D91.用電客戶產(chǎn)生的基本電費是?。ǎ┯嬎?。A、合同容量B、運行容量C、暫停容量D、計量點容量【正確答案】：B92.對同一電網(wǎng)內(nèi)的同一電壓等級同一用電類別的用戶執(zhí)行相同的電價（）。A、標準B、電費C、指標D、分類【正確答案】：A93.營業(yè)廳有醉酒客戶滋事時，不應該（）A、報告營業(yè)廳負責任人B、引導客戶至休息區(qū)C、留存好錄像D、將醉酒人員趕出營業(yè)廳【正確答案】：D94.電氣主接線的主要型式不包含（）。A、橋形接線B、單母線C、星形接線D、雙母線【正確答案】：C95.由地區(qū)公共低壓電網(wǎng)供電的220V負荷，線路電流小于等于（）時，可采用220V單相供電。A、60B、50C、40D、70【正確答案】：A96.變壓器二次側電壓為（）V及以下的總開關，宜采用低壓斷路器。A、2000B、1500C、1000D、800【正確答案】：C97.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，在電力系統(tǒng)正常狀況下，220伏單相供電的，供電企業(yè)供到用戶受電端的供電電壓允許偏差為額定值的（）。A、＋10%，-7%B、＋7%，-7%C、＋10%，-10%D、＋7%，-10%【正確答案】：D98.根據(jù)()規(guī)定：供用電合同的變更或者解除，必須依法進行。A、《中華人民共和國電力法》B、《電力供應與使用條例》C、《物權法》D、《供電營業(yè)規(guī)則》【正確答案】：D99.分布式電源接入容量超過本臺區(qū)配變額定容量（）時，配變低壓側刀熔總開關應改造為低壓總開關，并在配變低壓母線處裝設反孤島裝置。A、0.25B、0.5C、0.75D、0.8【正確答案】：A100.出臺客戶實施電能替代項目引起的（）支持和接入電網(wǎng)工程優(yōu)惠等措施，降低客戶初期投入，提高實施電能替代積極性。A、業(yè)擴報裝B、配套電網(wǎng)改造C、供用電設備D、電價調整【正確答案】：B1.現(xiàn)場勘察工作中，對申請增容的客戶，應核實客戶（）A、名稱B、用電地址C、電能表箱位、表位、表號、倍率等信息D、檢查電能計量裝置和受電裝置運行情況【正確答案】：ABCD2.“獲得電力”指數(shù)指標共包含（）分項指標A、業(yè)擴服務時限達標率B、業(yè)擴工單時間偏差率C、小微企業(yè)低壓接入率D、業(yè)擴報裝服務投訴率【正確答案】：ABCD3.客戶變電所中的電力設備和線路，應裝設反應短路故障和異常運行的繼電保護和安全自動裝置，滿足（）的要求。A、可靠性B、選擇性C、靈敏性D、速動性【正確答案】：ABCD4.高層或超高層建筑物根據(jù)需要可以在（）設置配電所、變電所，但應設置設備的垂直搬運及電纜敷設的措施。A、避難層B、設備層C、裙房D、屋頂【正確答案】：ABD5.下列哪些為二級負荷？A、交通、通信樞紐中的重要負荷B、賓館C、大型影劇院D、普通住宅【正確答案】：AC6.（）是營銷客戶檔案A、指供用電雙方在業(yè)擴報裝、分布式電源并網(wǎng)、用電變更、電費管理、計量管理、用電檢查等供用電業(yè)務活動中形成的B、以客戶為中心組織的C、對企業(yè)具有保存價值的紙質、磁質、光盤D、其他介質存在的歷史記錄【正確答案】：ABCD7.常見的低壓配電屏有哪幾種A、BFC型低壓配電屏B、GGD型交流低壓配電柜C、PGL型低壓配電屏DW5型低壓配電屏【正確答案】：ABC8.客戶服務中心應對客戶投訴的處理過程進行（）。A、監(jiān)督B、督辦C、跟蹤D、催辦【正確答案】：BC9.營銷業(yè)務系統(tǒng)中的供電方案包含（）A、電源方案B、計費方案C、計量方案D、采集點方案【正確答案】：ABCD10.用電計量裝置包括（）。A、計費電能表B、二次連接導線C、互感器D、門鎖【正確答案】：ABC11.備用電源指根據(jù)客戶在（）上對供電可靠性的實際需求，在主供電源發(fā)生故障或斷電時，能夠有效且連續(xù)為全部或部分負荷提供電力的電源。A、可靠B、安全C、業(yè)務D、生產(chǎn)【正確答案】：BCD12.執(zhí)行功率因數(shù)調整電費辦法單一制電價客戶的電費由（）兩部分組成。A、電量電費B、基本電費C、代收電費D、功率因數(shù)調整電費【正確答案】：AD13.根據(jù)國家規(guī)定需辦理（）的客戶，若在申請階段暫不能提供，可先行受理。A、營業(yè)執(zhí)照B、環(huán)評報告C、節(jié)能評估報告D、生產(chǎn)許可證【正確答案】：BCD14.《國家電網(wǎng)有限公司關于落實全面提升“獲得電力”服務水平九項措施的通知》中“九項舉措”主要內(nèi)容包括（）A、辦電更省時、更省心、更省錢B、服務更便捷、更透明、更溫馨C、供電更可靠、更經(jīng)濟、更安全D、用電更可靠、更經(jīng)濟、更安全【正確答案】：ABD15.在簽訂高壓供用電合同時必須明確（）。A、特殊日期B、有效期限C、簽訂日期D、約定日期【正確答案】：ABCD16.對于（）等有特殊要求的用電場所，應選用滿足相應要求的自備應急電源。A、環(huán)保B、防火C、防爆D、溫度【正確答案】：ABC17.根據(jù)《國家電網(wǎng)公司關于印發(fā)分布式電源并網(wǎng)服務管理規(guī)則的通知》（國家電網(wǎng)營銷〔2014〕174號）對分布式光伏發(fā)電自發(fā)自用電量免收（）針對電量征收的政府性基金。A、可再生能源電價附加B、國家重大水利工程建設基金C、大中型水庫移民后期扶持基金D、農(nóng)網(wǎng)還貸資金【正確答案】：ABCD18.國家電網(wǎng)公司轉發(fā)國家能源局關于進一步落實分布式光伏發(fā)電有關政策的通知中，發(fā)電量選擇“（）”和“（）”項目，接入用戶側，用戶不足用電量由電網(wǎng)提供，上、下網(wǎng)電量分開結算，上網(wǎng)電價執(zhí)行分布式光伏發(fā)電價格政策，用電電價執(zhí)行國家相關政策。A、全部自用B、全額上網(wǎng)C、自發(fā)自用剩余電量上網(wǎng)D、補助資金【正確答案】：AC19.客戶的計量方式有（）A、計量方式也叫量電方式，一般有高供高計、高供低計、低供低計三種方式B、高供高計指高壓供電的客戶在高壓側裝設電能計量裝置，在高壓側計量C、高供高計指高壓供電的客戶在高壓側裝設電能計量裝置，在高壓側計量D、低供低計指低壓供電的客戶裝設低壓電能計量裝置計量電能【正確答案】：ABCD20.裝有兩臺及以上變壓器的變電所,當其中任一臺變壓器斷開時其余變壓器的容量應滿足全部（）的用電。A、一級負荷B、二級負荷C、三級負荷D、四級負荷【正確答案】：AB21.受理客戶提交的竣工報驗申請，應（）A、審核材料是否齊全有效B、與客戶預約檢驗時間C、內(nèi)部安排檢驗計劃D、組織相關單位開展竣工檢驗工作【正確答案】：ABD22.特級重要客戶具備（）電源供電條件，其中（）電源應當來自兩個（）的變電站，當任何兩路電源發(fā)生故障時，第三路電源能保證獨立正常供電。A、三路B、兩路C、不同D、相同【正確答案】：ABC23.受理客戶提交的竣工報驗申請，應（）A、審核材料是否齊全有效B、與客戶預約檢驗時間C、內(nèi)部安排檢驗計劃D、組織相關單位開展竣工檢驗工作【正確答案】：ABD24.業(yè)擴報裝收費要依法依規(guī)，嚴格按照政府部門批準的（）進行收費A、項目B、依據(jù)C、客金額D、標準【正確答案】：AD25.計算配電網(wǎng)的線路改造實施效果需提供以下（）基本參數(shù)。A、額定電壓B、線路長度C、線路電流D、運行小時數(shù)【正確答案】：ABCD26.高危及重要電力用戶的（）（）（）信息，應在變更后7個工作日內(nèi)向政府主管部門進行報備，同時抄報省公司營銷部。A、新增B、銷戶C、重要性等級變更D、增容【正確答案】：ABC27.用戶申請新裝或增加用電時，應向供電企業(yè)提供用電工程項目批準的文件及有關的用電資料，包括（）。A、電力用途B、用電性質C、用電設備清單D、保安電力【正確答案】：ABCD28.高壓客戶供電容量（）計算A、按正常情況下同級供電電壓運行變壓器B、熱備用變壓器C、站用變壓器D、未接入變壓器內(nèi)的高壓電動機銘牌容量的總和計算【正確答案】：ABCD29.《國網(wǎng)新疆電力有限公司營銷部關于進一步規(guī)范用電客戶電能計量管理的通知》（新電營【2021】61號）規(guī)定：低壓居民、低壓非居民、非工業(yè)客戶用電設備總容量在（）千瓦及以下或受電容量在（）千伏安及以下者，各地（州、市）城市地區(qū)（含現(xiàn)場城區(qū)）160千瓦及以下可采用（）伏供電。A、100B、50C、380D、220【正確答案】：ABC30.單一制電價適用于（）等。A、城鄉(xiāng)居民生活B、非居民照明C、非工業(yè)用電（含商業(yè)電價第三產(chǎn)業(yè)電價）D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)【正確答案】：ABCD31.根據(jù)實施主體發(fā)揮的作用，電能替代項目可分為（）。A、公司主導推動B、公司帶動推廣C、社會自主實施D、政府強制【正確答案】：ABC32.根據(jù)《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝管理規(guī)則（國網(wǎng)（營銷/3）378-2017）》文件要求，在受理客戶竣工報驗申請時，需客戶提交（）主要資料A、高壓客戶竣工報驗申請表B、設計、施工、試驗單位資質證書復印件C、工程竣工圖及說明D、電氣試驗及保護整定調試記錄，主要設備的型式試驗報告【正確答案】：ABCD33.受電系統(tǒng)方案內(nèi)容包括:客戶（）及（），受電裝置容量及電氣參數(shù)配置要求及非電性質保安措施配置要求;（）、（）;諧波治理、調度通信護及自動化裝置要求;配電站房選址要求;變壓器、保護等一、二次主要設備或裝置的核心技術要求。A、電氣主接線B、運行方式C、無功補償配置D、自備應急電源E、調度通信護及自動化裝置要求【正確答案】：ABCDE34.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝管理規(guī)則》【國家電網(wǎng)企管〔2019〕431號】規(guī)定，業(yè)擴報裝管理包括業(yè)務受理、現(xiàn)場勘查、供電方案確定及答復、()、供用電合同簽訂、裝表接電、資料歸檔、服務回訪全過程的作業(yè)規(guī)范、流程銜接及管理考核。A、業(yè)務收費B、設計文件審查C、中間檢查D、竣工檢驗【正確答案】：ABCD35.供用電合同的條款和內(nèi)容應符合以下哪些法律、法規(guī)及有關政策的規(guī)定？（）。A、中華人民共和國電力法B、電力供應與使用條例C、供電營業(yè)規(guī)則D、中華人民共和國合同法【正確答案】：ABCD36.下列所屬為資料驗收的是（）。A、竣工圖紙B、線路路徑圖C、試驗資料D、安裝記錄【正確答案】：ABCD37.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴供電方案編制導則》（國家電網(wǎng)營銷[2010]1247號）規(guī)定,以下（）情況可采用高供低計方式計量。A、10kV供電且容量在315kVA及以下B、10kV供電且容量在500kVA及以下C、35kV供電且容量在315kVA及以下的D、35kV供電且容量在500kVA及以下的【正確答案】：AD38.（）是供電方案A、指由供電公司提出B、滿足客戶用電需求的電力供應具體實施計劃C、供電方案可作為客戶受電工程規(guī)劃立項D、以及設計、施工建設的依據(jù)【正確答案】：ABCD39.國網(wǎng)新疆電力公司陽光業(yè)擴管理辦法中“辦事公開”原則是指：堅持信息公開透明，通過營業(yè)廳、“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機APP、95598網(wǎng)站、政務平臺等渠道，公開業(yè)擴報裝服務流程，工作規(guī)范、標準等內(nèi)容；提供便捷的查詢方式，方便客戶查詢設計、施工單位、業(yè)務辦理進程，以及注意事項等信息，主動接受客戶及社會監(jiān)督。A、營業(yè)廳B、95598網(wǎng)站C、政務平臺D、百度云【正確答案】：ABC40.檔案因具有（）而具有特殊價值A、信息的普遍性B、內(nèi)容的廣泛性C、原始性D、權威性【正確答案】：ABCD41.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝管理規(guī)則》【國家電網(wǎng)企管〔2019〕431號】規(guī)定，供用電合同文本經(jīng)雙方審核批準后，由雙方()簽訂，合同文本應加蓋雙方的“供用電合同專用章”或公章后生效。A、法定代表人B、企業(yè)負責人C、授權委托人D、電氣負責人【正確答案】：ABC42.接到客戶投訴或舉報時，應向客戶致謝，詳細記錄具體情況后，立即轉遞相關部門或領導處理。投訴和舉報分別在（）天內(nèi)答復A、5B、7C、15D、10【正確答案】：AD43.電能表接線和電壓掛鉤打開或接觸不良可導致電能表（）A、倒走B、時走時停C、燒壞D、不走字【正確答案】：BD44.一級重要客戶可采用以下運行方式（）。A、兩回及以上進線同時運行互為備用B、一回進線主供、另一回路熱備用C、一回進線主供、另一回路冷備用D、高壓側合環(huán)運行【正確答案】：AB45.供電企業(yè)應當按照合同約定的（）合理調度和安全供電。A、數(shù)量B、質量C、時間D、方式【正確答案】：ABCD46.需要歸檔的客戶檔案信息主要有（）。A、客戶申請信息B、設備信息C、電費信息D、計量信息【正確答案】：ABCD47.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴供電方案編制導則》（國家電網(wǎng)營銷[2010]1247號）中規(guī)定的供電額定電壓有（）A、低壓供電：單相為220V、三相為380VB、低壓供電：單相為240V、三相為380VC、高壓供電：10、35（66）、110、220kVD、高壓供電：10、35（60）、110、220kV【正確答案】：AC48.經(jīng)電流互感器接入的低壓三相四線計量裝置常見故障有（）A、外表污漬B、二次電流短路C、二次電流開路D、電流極性接反【正確答案】：BCD49.電能計量裝置投運前應進行全面驗收，驗收的項目及內(nèi)容是（）、（）、（）、（）。A、技術資料B、現(xiàn)場核查C、驗收試驗D、驗收結果的處理【正確答案】：ABCD50.客戶的供電電壓等級應根據(jù)當?shù)兀ǎ┙?jīng)過技術經(jīng)濟比較后確定。A、電網(wǎng)條件B、客戶分級C、用電最大需量D、受電設備總容量【正確答案】：ABCD51.符合下列哪些條件的可納入白名單申請？A、因政府相關部門舉辦臨時性活動等相關需要，要求搶建，并在短時間內(nèi)完成的項目。B、防疫物資生產(chǎn)需要，需在短時間內(nèi)完成用電報裝的。C、用戶變壓器燒毀，需要短時間內(nèi)恢復進行用電報裝的。D、客戶永久性減容，但未拆除設備，可以迅速恢復用電的。【正確答案】：ABCD52.備用電源指根據(jù)客戶在（）上對供電可靠性的實際需求，在主供電源發(fā)生故障或斷電時，能夠有效且連續(xù)為全部或部分負荷提供電力的電源。A、可靠B、安全C、業(yè)務D、生產(chǎn)【正確答案】：BCD53.對擬定的重要電力客戶，勘查主要內(nèi)容包括:應根據(jù)國家確定重要負荷等級有關規(guī)定，審核()和()，并根據(jù)客戶供電可靠性的要求以及中斷供電危害程度確定（）。A、行業(yè)范圍B、負荷特性C、供電方式D、用電容量【正確答案】：ABC54.電能表接線和電壓掛鉤打開或接觸不良可導致電能表（）A、倒走B、時走時停C、燒壞D、不走字【正確答案】：BD55.當分配電所的進線需要（）要求時，分配電所的進線開關應采用斷路器。A、帶負荷操作B、有繼電保護C、有自動裝置D、空載運行【正確答案】：ABC56.常態(tài)走訪（），積極收集（），根據(jù)客戶用電需求及時做好報裝接電服務、電網(wǎng)規(guī)劃調整等工作，對接入受限的要及時啟動受限問題整治及配套電網(wǎng)建設A、地方政府、各類園區(qū)及典型用電客戶B、潛在電力項目信息C、納入項目儲備庫D、當?shù)卣?、高危及重要電力客戶【正確答案】：ABC57.屬于95598回訪的范圍的業(yè)擴業(yè)務有（）A、低壓新裝B、低壓增容C、高壓新裝D、高壓增容【正確答案】：CD58.接到客戶投訴或舉報時，應向客戶致謝，詳細記錄具體情況后，立即轉遞相關部門或領導處理。投訴和舉報分別在（）天內(nèi)答復A、5B、7C、15D、10【正確答案】：AD59.單一制電價是一種比較（）計算電費的方式。A、簡單B、快速C、復雜D、單一【正確答案】：AB60.什么是備用電源（）什么是保安電源（）。A.備用電源是指在正常情況下處于低功率運行狀態(tài)，當主供電源失電時供電的電源。B.備用電源是指在正常情況下處于備用狀態(tài)，當主供電源失電時供電的電。C.保安電源是指在主供電源、備用電源失電的情況下，僅限于對保安負荷供電的電源。D.保安電源是指在主供電源、備用電源失電的情況下，對保安負荷或其他負荷供電的電源?！菊_答案】：BC61.重要電力用戶用電安全檢查服務分為（）（）（）。A、周期檢查B、專項檢查C、特殊性檢查D、現(xiàn)場檢查【正確答案】：ABC62.功率因數(shù)標準0.85，適用于（）。A、100kVA至160kVA的工業(yè)用戶（包括社隊工業(yè)用戶）B、100kVA及以上的非工業(yè)用戶C、100kVA及以上的商業(yè)D、100kVA及以上的電力排灌站【正確答案】：ABCD63.二級重要電力用戶具備（）供電條件，供電電源可以來自同一個變電站的（）母線段。A、雙回路B、雙電源C、不同D、相同【正確答案】：AC64.國網(wǎng)新疆電力有限公司“陽光業(yè)擴”服務實施方案要求：辦電便利化，實現(xiàn)線上服務精簡便捷,包括（）。A、全面推廣線上辦電服務B、深化移動作業(yè)終端應用C、推動政企辦電服務信息共享D、推進工程行政審批線上辦理【正確答案】：ABCD65.客戶用電申請如有非線性負荷并可能影響供電質量，客戶應在竣工檢驗前提交（）A、受電工程設計B、電能質量評估報告C、初步治理技術方案D、相關測試報告【正確答案】：CD66.我國電力需求側管理相關財經(jīng)激勵政策包括（）。A、財政政策B、稅收政策C、價格政策D、投融資政策【正確答案】：ABCD67.地市/區(qū)縣公司營銷部（客戶服務中心）是充換電設施報裝業(yè)務實施部門，負責承擔轄區(qū)內(nèi)充換電設施報裝的具體業(yè)務辦理，包括受理申請，承接95598轉派業(yè)務，牽頭組織開展（）、設計審查、（）、裝表送電等工作。A、現(xiàn)場勘查B、確定供電方案C、竣工檢驗D、簽訂供用電合同【正確答案】：ABCD68.某客戶申請用電，負荷對電網(wǎng)電能質量有影響，則應書面告知（）A、委托有資質單位開展電能質量評估報告B、在竣工檢驗前提交初步治理技術方案C、在竣工檢驗前提交相關測試報告D、拒絕受理【正確答案】：ABC69.以下哪些部門參加分布式電源設計文件審查工作。（）A、發(fā)展部B、營銷部C、運檢部D、調控中心【正確答案】：ABCD70.客戶檔案案卷封面內(nèi)容包括（）A、案卷題名B、立卷單位C、起止日期D、保管期限E、原文無F、原文無【正確答案】：ABCDEF71.對于（）等有特殊要求的用電場所，應選用滿足相應要求的自備應急電源。A、環(huán)保B、防火C、防爆D、溫度【正確答案】：ABC72.現(xiàn)場堪察時，對于申請新裝、增容用電的非居民客戶應（）A、審核客戶用電需求B、確定新增用電容量C、確定新增用電性質D、確定新增用電特性【正確答案】：ABCD73.受電系統(tǒng)方案：()配電室、配電箱位置；A、進線方式B、無功補償標準及配置C、自備應急電源D、非電性質保安措施配置要求；【正確答案】：ABCD74.受電系統(tǒng)方案內(nèi)容包括:客戶（）及（），受電裝置容量及電氣參數(shù)配置要求及非電性質保安措施配置要求;（）、（）;諧波治理、調度通信護及自動化裝置要求;配電站房選址要求;變壓器、保護等一、二次主要設備或裝置的核心技術要求。A、電氣主接線B、運行方式C、無功補償配置D、自備應急電源E、調度通信護及自動化裝置要求【正確答案】：ABCDE75.二級客戶可采用以下：（）運行方式。A、一回路冷備用B、一路熱備用運行C、一回進線主供D、兩回及以上進線同時運行【正確答案】：ACD76.變電所各房間經(jīng)常開啟的門、窗，不應直通相鄰的（）和噪聲嚴重的場所。A、酸B、堿C、蒸汽D、粉塵【正確答案】：ABCD77.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴供電方案編制導則》規(guī)定：應分別裝設電能計量裝置的有（）。A、有兩條及以上線路分別來自不同電源點或有多個受電點的客戶B、客戶一個受電點內(nèi)不同電價類別的用電C、有送、受電量的地方電網(wǎng)和有自備電廠的客戶，應在并網(wǎng)點上裝設送、受電電能計量裝置D、專線客戶的變電站端和客戶配電室進線端【正確答案】：ABC78.用電計量裝置包括（）。A、計費電能表B、二次連接導線C、互感器D、門鎖【正確答案】：ABC79.對小微企業(yè)客戶，嚴格執(zhí)行()接入容量標準，實行()；對接入受限的客戶，嚴格落實工作要求。A、低壓B、零投資C、先接入D、后改造【正確答案】：ABCD80.客戶現(xiàn)場如村存在（）等異常情況，勘查人員應做好現(xiàn)場記錄，及時報相關職責部門，并暫緩辦理該客戶用電業(yè)務。A、線路故障B、人員原因C、違約用電D、竊電嫌疑【正確答案】：CD81.雙電源用戶必須制定符合實際情況的（）（），并在操作現(xiàn)場張貼。A、管理辦法B、應急管理流程C、操作規(guī)程D、處置規(guī)程【正確答案】：AC82.非電性質保安措施應符合客戶的（），滿足無電情況下保證客戶安全的需要。A、負荷性質B、用電容量C、生產(chǎn)特點D、負荷特性【正確答案】：CD83.供用電合同的分類有（）委托轉供用電合同；居民供用電合同；非標準格式合同等六大類。A、高壓供用電合同B、臨時供用電合同C、商業(yè)供用電合同D、低壓供用電合同【正確答案】：ABD84.以下（）用電單位應配置自備電源。A、一級重要客戶B、二級重要客戶C、特級重要客戶D、普通電力客戶【正確答案】：ABC85.重要電力用戶自備應急電源配置應達到以下要求。A、自備應急電源的配置容量標準應達到保安負荷120%的要求。B、自備應急電源的配置容量標準應達到全部保安負荷政正常啟動和帶載要求。C、自備應急電源的啟動時間應滿足安全的要求。D、自備應急電源的運行時間應滿足安全的要求。【正確答案】：BC86.10千伏單電源客戶和10千伏雙電源客戶分別不超過（）個工作日.A、10B、14C、16D、20【正確答案】：AD87.（）屬于公司主導推動的電能替代項目。A、燃煤自備電廠清潔替代B、分散電采暖C、電鍋(窯)爐D、電蓄冷【正確答案】：AB88.（）是供電方案A、指由供電公司提出B、滿足客戶用電需求的電力供應具體實施計劃C、供電方案可作為客戶受電工程規(guī)劃立項D、以及設計、施工建設的依據(jù)【正確答案】：ABCD89.對現(xiàn)場不具備供電條件的，應（）A、繼續(xù)為客戶辦理新裝業(yè)務B、在勘查意見中說明原因C、向客戶做好解釋工作D、決絕客戶用電申請【正確答案】：BC90.24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現(xiàn)場的時間一般不超過（）。A、城區(qū)范圍20分鐘B、城區(qū)范圍45分鐘C、農(nóng)村地區(qū)90分鐘D、特殊邊遠地區(qū)2小時【正確答案】：BCD91.現(xiàn)場勘查，結合現(xiàn)場供電條件，初步確定（）。A、供電電源B、計量、計費方案C、用電類別D、業(yè)務費用【正確答案】：AB92.簡化竣工檢驗內(nèi)容，取消（）、（）、（）等竣工檢驗內(nèi)容A、客戶內(nèi)部非涉網(wǎng)設備施工質量B、運行規(guī)章制度C、安全措施D、技術措施【正確答案】：ABC93.用電計量裝置包括（）。A、計費電能表B、二次連接導線C、互感器D、門鎖【正確答案】：ABC94.GGD型交流低壓配電柜字母含義正確的是A、第一個G——交流低壓配電柜B、第二個G——固定安裝C、D——電力用柜D、以上都不正確【正確答案】：ABC95.計量計費方案內(nèi)容包括:（）、（）、|（），計量柜(箱)等計量裝置的核心技術要求;用電類別、電價說明、功率因數(shù)考核辦法、線路或變壓器損耗分攤辦法。A、計量點的設置B、計量方式C、用電信息采集終端安裝方案D、電價說明【正確答案】：ABCD96.計量裝置接線分析，確定實際介入電壓相序的方法為（）A、用相序表測定B、瓦秒法測定C、用相伏安表測定D、用萬用表測量【正確答案】：AC97.供電方案的內(nèi)容的客戶基本用電信息包括（）A、戶名B、用電地址C、行業(yè)D、用電性質【正確答案】：ABCD98.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝管理規(guī)則》規(guī)定，業(yè)擴報裝管理包括業(yè)務受理、現(xiàn)場勘查、供電方案確定及答復、()、供用電合同簽訂、裝表接電、資料歸檔、服務回訪全過程的作業(yè)規(guī)范、流程銜接及管理考核。A、業(yè)務收費B、設計文件審查C、中間檢查D、竣工檢驗【正確答案】：ABCD99.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴供電方案編制導則》中規(guī)定的重要用電客戶的分級有（）A、特級B、一級C、二級D、臨時性重要客戶【正確答案】：ABCD100.執(zhí)行功率因數(shù)調整電費辦法單一制電價客戶的電費由（）兩部分組成。A、電量電費B、基本電費C、代收電費D、功率因數(shù)調整電費【正確答案】：AD1.由用戶出資建設的分布式電源及其接入系統(tǒng)工程，其設計單位、施工單位及設備材料供應單位由用戶自主選擇。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.居民用戶的空調用電按居民生活用電電價計費。A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.在電力系統(tǒng)非正常狀況下，供電企業(yè)供到客戶受電端的供電電壓允許偏差為：10kV及以下三相供電的，電壓正、負偏差的絕對值之和不超過額定值的±7％。A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.單回線路供電的三級負荷客戶，其電氣主接線采用線路變壓器組接線。A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.客戶變電所中的電力設備和線路的繼電保護應有主保護、后備保護和故障運行保護，必要時可增設輔助保護。A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.低壓客戶實行勘查裝表“一崗制”作業(yè)A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.同一地區(qū)不可跨營業(yè)廳受理辦電申請A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.在電子檔案歸檔前,業(yè)務人員可以采取抽檢的方式核對各環(huán)節(jié)資料、記錄與系統(tǒng)是否相符。A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.業(yè)擴報裝工作應堅持“主動服務、一口對外、便捷高效、三不指定、辦事公開”的原則。A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.營銷業(yè)務受理類型包括咨詢、投訴、故障報修、信息查詢等其他業(yè)務等。A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.供電方案是指由供電企業(yè)提出并確定，滿足客戶用電需求的電力供應具體實施計劃。供電方案可作為客戶受電工程規(guī)劃立項以及設計、施工建設的依據(jù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B12.安全獎懲堅持精神鼓勵與物質獎勵相結合、思想教育與行政經(jīng)濟處罰相結合的原則。A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝管理規(guī)則》規(guī)定，依據(jù)國家電網(wǎng)公司業(yè)擴供電方案編制有關規(guī)定和技術標準要求，根據(jù)現(xiàn)場勘查結果、電網(wǎng)規(guī)劃、用電需求及當?shù)毓╇姉l件等因素，經(jīng)過技術經(jīng)濟比較、與客戶協(xié)商一致后，擬定供電方案。A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.在受理高壓客戶竣工報驗申請時，高壓客戶竣工報驗申請表由客戶提供A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.用戶注冊網(wǎng)上國網(wǎng)賬號后，系統(tǒng)可以實現(xiàn)戶號主動推送。A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.改壓是指客戶正式用電后，由于生產(chǎn)、經(jīng)營情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價類別的改變。A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.以架空線電源點接入的，以客戶電源線路接入紅線外第一支持物為投資分界點。A、正確B、錯誤【正確答案】：A18.對照計劃，檢查執(zhí)行的情況和效果，及時發(fā)現(xiàn)計劃執(zhí)行過程中的經(jīng)驗和問題屬于處理階段的內(nèi)容。A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.對營業(yè)窗口服務人員業(yè)務素質要求就是要求客戶服務人員首先應具備全面的電力專業(yè)知識，熟悉內(nèi)部業(yè)務流程和相關規(guī)定，并將其轉化成服務語言。A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝管理規(guī)則》【國家電網(wǎng)企管〔2019〕431號】【國家電網(wǎng)企管〔2019〕431號】規(guī)定，嚴格按照國家、行業(yè)技術標準以及供電方案要求，開展設計圖紙文件審查，審查意見應一次性書面答復客戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：A21.電話溝通的基本要求是說話內(nèi)容表達要清晰，說話內(nèi)容要簡單、明了及換位思考，體現(xiàn)關懷和尊重客戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：A22.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴供電方案編制導則》（國家電網(wǎng)營銷[2010]1247號）規(guī)定，為提高客戶電容器的投運率，并防止無功倒送，宜采用自動投切方式。A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，向被轉供戶供電的公用線路與變壓器的損耗電量應由供電企業(yè)負擔，不得攤入被轉供戶的用電中。A、正確B、錯誤【正確答案】：A24.客戶內(nèi)部工程的設計、施工，必須委托供電企業(yè)承擔。A、正確B、錯誤【正確答案】：B25.非電性質保安措施應符合客戶的生產(chǎn)特點、負荷特性，滿足無電情況下保證客戶安全的需要。A、正確B、錯誤【正確答案】：A26.供用電合同的簽訂必須授權委托代理人與客戶進行簽訂，同時經(jīng)縣公司合同專責審核后方能蓋章生效，其他人也可代理簽訂合同。A、正確B、錯誤【正確答案】：B27.取得五級《承裝（修、試）電力設施許可證》的，可以從事35千伏以下電壓等級電力設施的安裝、維修或者試驗活動。A、正確B、錯誤【正確答案】：B28.雙電源、多電源供電時宜采用同一電壓等級電源供電，供電電源的切換時間和切換方式要滿足重要電力客戶保安負荷允許中斷供電時間的要求。A、正確B、錯誤【正確答案】：A29.非線性負荷設備接入電網(wǎng)，客戶應委托有資質的專業(yè)機構出具非線性負荷設備接入電網(wǎng)的電能質量評估報告。A、正確B、錯誤【正確答案】：A30.非電性質保安措施應符合客戶的生產(chǎn)特點、負荷特性，滿足無電情況下保證客戶安全的需要。A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.空氣源熱泵技術不屬于電能替代技術。A、正確B、錯誤【正確答案】：B32.對有受電工程的，應按照產(chǎn)權分界劃分的原則，確定雙方工程建設出資界面。A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.運行中的電流互感器二次繞組不準開路。A、正確B、錯誤【正確答案】：A34.高層主體建筑內(nèi)不應設置油浸變壓器的變電所。A、正確B、錯誤【正確答案】：A35.按最大需量計收時，基本電費=基本電價×最大需量。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A36.電話溝通的基本要求是說話內(nèi)容表達要清晰，說話內(nèi)容要簡單、明了及換位思考，體現(xiàn)關懷和尊重客戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.以變壓器容量計算基本電費的用戶，屬熱備用狀態(tài)的或未經(jīng)加封的變壓器，不論使用與否都計收基本電費。A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.對于受電工程，應由客戶自愿選擇或招標確定有相應資質的設計、施工、設備材料供應單位實施，也可由供電企業(yè)進行指定。A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.非線性負荷設備接入電網(wǎng)，客戶應委托有資質的專業(yè)機構出具非線性負荷設備接入電網(wǎng)的電能質量評估報告。A、正確B、錯誤【正確答案】：A40.出具試驗報告的單位應具有電監(jiān)會頒發(fā)的“承裝（修、試）電力設施許可證”，并具有相應的資格等級；A、正確B、錯誤【正確答案】：A41.外部工程的設計、施工，客戶必須委托供電企業(yè)承擔。A、正確B、錯誤【正確答案】：B42.雙電源、多電源供電時宜采用同一電壓等級電源供電。A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.對于性質非常惡劣，嚴重影響坐席人員正常工作的騷擾電話，95598坐席人員只能聽之任之。A、正確B、錯誤【正確答案】：B44.在保證受電變壓器不超載和安全運行的前提下，應同時考慮減少電網(wǎng)的無功損耗。一般客戶的計算負荷宜等于變壓器額定容量的70%-75%。A、正確B、錯誤【正確答案】：A45.同一地區(qū)不可跨營業(yè)廳受理辦電申請A、正確B、錯誤【正確答案】：B46.未簽訂供用電合同的，不得接電。A、正確B、錯誤【正確答案】：A47.需要歸檔的客戶檔案信息包括供電方案信息A、正確B、錯誤【正確答案】：A48.四到位指：“服務、通知、報告、督導”。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A49.在與客戶溝通時，要多用肯定語言A、正確B、錯誤【正確答案】：A50.執(zhí)行兩部制電價的客戶均應包含功率因數(shù)調整電費（）。A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.具有兩回線路供電的一級負荷客戶，其電氣主接線的確定應符合下列要求：10kV電壓等級應采用單母線分段接線。裝設兩臺及以上變壓器。0.4kV側應采用單母線分段接線。A、正確B、錯誤【正確答案】：A52.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝管理規(guī)則》規(guī)定，供電方案變更，如由于電網(wǎng)原因，應與客戶溝通協(xié)商，重新確定供電方案后再答復客戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：A53.10kV配電線路情況復雜，架空、電纜等敷設方式、交叉跨越、線徑校核等不確定因素較多，可以由供電企業(yè)進行設計。A、正確B、錯誤【正確答案】：B54.自備應急電源配置容量應至少滿足全部保安負荷正常供電的需要。有條件的可設置專用應急母線。A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.同一地區(qū)不可跨營業(yè)廳受理辦電申請A、正確B、錯誤【正確答案】：B56.在合同有效期內(nèi)，如發(fā)生對合同部分條款進行修改、補充時，未經(jīng)供用電雙方認可，但合同繼續(xù)有效。A、正確B、錯誤【正確答案】：B57.與客戶簽訂供用電合同后，供電人采取對客戶堅持定期調查核實的方法，確保合同內(nèi)容與客戶用電實際相符。A、正確B、錯誤【正確答案】：A58.當對供電連續(xù)性要求很高時，高壓母線必須采用雙母線接線。A、正確B、錯誤【正確答案】：B59.雙電源指由兩個獨立的供電線路向同一個用電負荷實施的供電。A、正確B、錯誤【正確答案】：A60.凡是竣工后交由電力部門維護管理的，一般應由電力部門進行設計、施工。A、正確B、錯誤【正確答案】：A61.供電企業(yè)一般不采用直接供電，以減少中間環(huán)節(jié)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B62.在對舉報進行處理的過程中，供電企業(yè)應尊重客戶意愿，采取必要保密措施防止客戶舉報信息泄露，保護舉報人的權益。A、正確B、錯誤【正確答案】：A63.對于供用電合同簽字蓋章頁和合同附件應掃描后作為合同電子文檔的附件保存。A、正確B、錯誤【正確答案】：A64.可以泄露客戶信息給關聯(lián)企業(yè)或其他設計、施工和設備材料供應單位。A、正確B、錯誤【正確答案】：B65.供電