2021-2022年內蒙古自治區(qū)烏海市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理真題(含答案)

2021-2022年內蒙古自治區(qū)烏海市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.企業(yè)()應當對內部控制評價報告的真實性負責。

A.總經(jīng)理B.董事會C.評價部門或機構D.評價工作組

2.

第

12

題

企業(yè)將產(chǎn)品集中、儲存以及配送最終產(chǎn)品的活動屬于價值鏈中的（）活動。

3.M公司是A省唯一一家風力發(fā)電企業(yè)，另外兩家發(fā)電企業(yè)是火力發(fā)電企業(yè)。與其他兩家發(fā)電企業(yè)相比，M公司具有一定的經(jīng)營優(yōu)勢，包括：(1)風力發(fā)電站設在：本省最適宜設立風電廠的出口，該出口常年具有風力發(fā)電所必需的有效風速；(2)風機和風車等風力發(fā)電設備全部從國外進口；(3)擁有省內水平最高的風電工程師；(4)享受國家對風電企業(yè)給予的稅收優(yōu)惠政策。與省內其他兩家發(fā)電企業(yè)相比，決定M公司競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源是()。

A.先進的風力發(fā)電設備B.正在享受的稅收優(yōu)惠政策C.地理位置和風力資源D.擁有省內水平最高的風電工程師

4.下列不屬于企業(yè)文化成為維持競爭優(yōu)勢源泉的條件的是（）。

A.文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價值B.文化必須是企業(yè)特有的C.文化必須是難以模仿的D.文化必須是持久的

5.下列關于漸進性變革與革命性變革的特點的說法中，正確的是（）。

A.漸進性變革在企業(yè)生命周期中不常發(fā)生

B.漸進性變革發(fā)生時全面轉化

C.革命性變革影響整個企業(yè)體系

D.漸進性變革影響整個企業(yè)體系

6.在下列財務風險與經(jīng)營風險的搭配中，不符合權益投資人期望的是()。

A.高經(jīng)營風險與高財務風險搭配

B.高經(jīng)營風險與低財務風險搭配

C.低經(jīng)營風險與高財務風險搭配

D.低經(jīng)營風險與低財務風險搭配

7.下列選項中，提出區(qū)位理論的是（）。

A.海默B.索思阿德C.弗農(nóng)D.巴克利

8.2012年3月，國內兩大視頻網(wǎng)站土豆網(wǎng)與優(yōu)酷網(wǎng)正式宣布合并，它們的合并屬于()。

A.橫向并購B.縱向并購C.混合并購D.友善并購

9.在產(chǎn)品生命周期的引入期，消費品的促銷目標主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要采用的促銷方式是（）。

A.銷售促進B.人員推銷C.價格折扣D.廣告

10.某鋼鐵聯(lián)合企業(yè)依靠規(guī)模經(jīng)濟在競爭中獲得優(yōu)勢，取得良好的經(jīng)濟效益，這樣形成的競爭戰(zhàn)略優(yōu)勢屬于（）。

A.技術優(yōu)勢B.成本優(yōu)勢C.資源優(yōu)勢D.生產(chǎn)優(yōu)勢

11.下列屬于產(chǎn)業(yè)市場細分依據(jù)的是（）

A.經(jīng)濟狀況B.人口細分C.心理細分D.最終用戶

12.甲企業(yè)正面對新的競爭對手的出現(xiàn)、宏觀環(huán)境的較大變化以及組織結構的調整等一系列變動因素，為了有效擺脫困境，該企業(yè)應當選擇的變革時機是（）。

A.提前性變革B.反應性變革C.適應性變革D.穩(wěn)定性變革

13.注冊會計師A正在對X股份有限公司2004年度會計報表進行審計。在考慮如何對存貨進行審計時，有下列提法，請指出不正確的是（）。A.A.對存貨實施監(jiān)盤是注冊會計師對存貨進行審計時最重要的程序

B.對存貨進行計價審計，一般采用分層抽樣法

C.對存貨進行監(jiān)盤是證實存貨是否存在的重要程序

D.按照存貨正確截止的要求，對于單到入賬但貨未到的在途物資，可不納入盤點范圍

14.政府不作為的行為也會產(chǎn)生政治風險，下列選項中屬于這類風險產(chǎn)生的直接表現(xiàn)是()。A.政府拒絕履行合同

B.政府宣布征收高額關稅

C.政府未能發(fā)出企業(yè)要求的許可證

D.政府宣布對某些違反當?shù)胤ㄒ?guī)的企業(yè)將會沒收資產(chǎn)

15.某培訓機構在處理客戶信息時，其信息資料系統(tǒng)遭遇黑客入侵，有關報名的客戶資料外泄，導致個人資料外泄，客戶收到很多騷擾短信，這將對客戶造成困擾，并且使得該培訓機構的聲譽嚴重受損。該風險屬于()。

A.《企業(yè)內部控制應用指引第17號——一內部信息傳遞》提出的內部信息傳遞中企業(yè)應關注的風險

B.《企業(yè)內部控制應用指引第18號——信息系統(tǒng)》提出的企業(yè)利用信息系統(tǒng)實施內部控制中應關注的風險

C.《企業(yè)內部控制應用指引第8號——資產(chǎn)管理》提出的針對企業(yè)擁有存貨、固定資產(chǎn)或無形資產(chǎn)應關注的有關風險

D.《企業(yè)內部控制應用指引第11號——工程項目》提出的全面梳理項目各個環(huán)節(jié)可能存在的風險

16.

第

26

題

下列各項中屬于企業(yè)所面臨的市場風險的是（）。

17.甲公司擬在未來3年內致力于新型功能和結構的數(shù)碼通訊設備的研發(fā)和投入，該公司認為該戰(zhàn)略符合數(shù)碼產(chǎn)品的飛速發(fā)展的趨勢。甲公司戰(zhàn)略測試的類別(方式)屬于（）。

A.風險和資源檢驗B.原創(chuàng)性檢驗C.目標性檢驗D.價值增值檢驗

18.凱萊酒店集團將其酒店式公寓客戶群體分為三大類：第一類是投資為主的客戶群體；第二類是商住兩宜的客戶群體，兼具居住和辦公兩種功能；第三類是自住型客戶群體。同時。凱萊酒店也會針對不同目標客戶群體對其產(chǎn)品進行不同的定位。凱萊酒店集團對其酒店式公寓客戶群體進行市場細分的依據(jù)是()。

A.人口細分B.地理細分C.行為細分D.心理細分

19.向日葵公司的內部控制主要靠企業(yè)的高層管理人員實施推動，最終導致企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略失敗，其失敗的原因主要違背了內部控制概念中的（）

A.內部控制是一個實現(xiàn)目標的程序及方法，而其本身并非目標

B.內部控制只提供合理保證，而非絕對保證

C.內部控制要由企業(yè)中各級人員實施與配合

D.成本效益原則

20.甲公司管理層為了進－步完善內部控制，正在重新檢查本公司現(xiàn)有的職責、崗位設置的合理性。下列各項中，不屬于兼任不相容崗位的情況有（）。

A.財務部主任同時擔任采購部的審批主管

B.記錄存貨明細賬的會計人員同時負責存貨的實物管理

C.行政部經(jīng)理兼任工會主席

D.銷售部經(jīng)理同時負責客戶信用的調查評估與銷售合同的審批簽訂

21.甲公司是一家自行研制開發(fā)的智能型汽車專用加注機系列產(chǎn)品的企業(yè)，面對復雜的外部環(huán)境和組織因素，需要分析內外部環(huán)境的影響，以確定企業(yè)在市場中所處的地位，最恰當?shù)姆治龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.5P戰(zhàn)略分析B.PEST分析C.SWOT分析D.SMART分析

22.尼克博克將對外直接投資區(qū)分為“進攻性投資”與“防御性投資”，其中，防御性投資是由（）所決定的。

A.壟斷優(yōu)勢B.寡占反應行為C.區(qū)位優(yōu)勢D.內部化優(yōu)勢

23.邁克爾.波特的鉆石模型中的鉆石條件是指()。A.A.有利因素B.相關和支持性行業(yè)C.同業(yè)競爭D.強大的國內市場需求

24.甲公司在年初制定業(yè)績評價體系時，要求各部門制定各自部門的關鍵業(yè)績指標，A部門的關鍵業(yè)績指標是：原材料的利用能力、產(chǎn)品的質量標準，則該部門最有可能是（）。

A.市場聲銷部B.生產(chǎn)部門C.廣告宣傳部D.信息管理部門

25.風險管理發(fā)展階段不包括（）。

A.簡單風險管理階段B.復雜風險管理階段C.商務風險管理階段D.全面風險管理階段

26.甲企業(yè)是一家傳統(tǒng)紅木家具生產(chǎn)企業(yè)，該企業(yè)在確定組織結構時，采用了較為嚴格的、常規(guī)的組織結構。這表明該企業(yè)面對的環(huán)境屬于()。

A.穩(wěn)定B.變化C.不確定D.復雜

27.甲企業(yè)為了在最短時間內擴大企業(yè)規(guī)模，使企業(yè)邁上一個新臺階，決定采用并購的形式收購另外一家企業(yè)，但最終未能成功。下列選項中，不屬于并購失敗原因的是（）。

A.并購后不能很好地進行企業(yè)整合B.惡意并購C.決策不當?shù)牟①廌.支付過高的并購費用

28.

第

17

題

以下屬于競爭戰(zhàn)略范疇的是（）。

29.某機床公司面對激烈的外部競爭，將自己轉變?yōu)橐粋€全面的服務供應商。它不僅提供機床，還提供所有的工業(yè)塑料、流體、化學制品?，F(xiàn)在，機床業(yè)務只占該公司全部利潤的四分之一。按照戴富特提出的戰(zhàn)略變革的類型，該公司實施的戰(zhàn)略變革的類型屬于（）。

A.技術變革B.人員變革C.結構和體系變革D.產(chǎn)品和服務變革

30.某集團下列四項等額的投資或支出中，如果各項目在預計盈虧區(qū)間內發(fā)生的概率為均衡分布，那么在進行風險應對時，應該采取風險降低策略的是（）。

A.甲項目，建設辦公用房，預計的損益為0元

B.乙項目，增加產(chǎn)品生產(chǎn)線，預計的損益區(qū)間0元至600萬元

C.丙項目，短期股票投資，預計的損益區(qū)間1600萬元至1400萬元

D.丁項目，作為戰(zhàn)略投資者取得某公司股權，預計的損益區(qū)間500萬元至600萬元

二、多選題(20題)31.下列關于遠期市場和期貨市場描述中，正確的有（）。

A.期貨市場的合同大小與交付日根據(jù)個人需要度身確定

B.期貨市場上的所有結算都由證券交易所結算所處理，并且每日按市值結算

C.期貨合同的價格隨時間改變，以反映市場對未來即期匯率的預期

D.遠期合同本身不涉及價格問題

32.下列關于企業(yè)資源分析的說法中，不正確的有（）

A.有形資源主要包括物質資源和財務資源

B.組織成員向組織提供的技能屬于無形資源

C.無形資源是一種十分重要的企業(yè)核心競爭力的來源

D.商標通常屬于有形資源

33.下列關于研發(fā)的戰(zhàn)略作用的說法中，正確的有（）。

A.在波特的價值鏈中，研發(fā)被納入技術開發(fā)的支持性活動

B.在行業(yè)和產(chǎn)品生命周期中，研發(fā)帶來的產(chǎn)品創(chuàng)新是產(chǎn)品差異化的來源

C.在安索夫矩陣中，研發(fā)支持產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)、市場滲透和多元化四個戰(zhàn)略象限

D.在波特的基本戰(zhàn)略中，產(chǎn)品研發(fā)會加速現(xiàn)有產(chǎn)品的衰退，因而需要研發(fā)來為企業(yè)提供替代產(chǎn)品

34.企業(yè)以其目標或使命為出發(fā)點，計劃組織結構。與其他組織結構比較，戰(zhàn)略業(yè)務單元組織結構的優(yōu)點有()。

A.降低企業(yè)總部的控制跨度

B.使企業(yè)總部與事業(yè)部和產(chǎn)品層關系更密切

C.使具有類似使命的產(chǎn)品、市場或技術的事業(yè)部能夠更好的協(xié)調

D.更易于監(jiān)控每個戰(zhàn)略業(yè)務單元的績效

35.制定戰(zhàn)略選擇方案的方法主要有（）

A.自上而下的方法B.自下而上的方法C.縱橫結合的方法D.上下結合的方法

36.乙公司是一家初創(chuàng)期的高科技企業(yè)。乙公司管理層正在實施企業(yè)特征分析，以便選擇合適的財務戰(zhàn)略。下列各項關于乙公司企業(yè)特征和財務戰(zhàn)略選擇的表述中，正確的有()。A.乙公司屬于經(jīng)營風險較高的企業(yè)B.乙公司適合風險投資者投資C.乙公司適宜進行高負債籌資D.乙公司適宜派發(fā)高股利

37.下列選項中，供應者的討價還價能力比購買者強的有（）

A.供應者的產(chǎn)品存在著差異化

B.該交易對賣方來說很可觀

C.購買者實施后向一化的可能性較低

D.購買者充分了解市場價格及供應商的成本信息

38.企業(yè)的下列各項活動中，屬于內部控制活動的有（）。

A.辦公樓安裝閉路電視攝像頭

B.人力資源部門對企業(yè)內部各責任單位和全體員工的績效進行定期考核和客觀評價

C.定期對企業(yè)的營運情況進行分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時查明原因并改進

D.規(guī)范預算的編制、審定、下達和執(zhí)行程序，強化預算約束

39.下列選項中，屬于集權型決策的優(yōu)點的有（）

A.對上下溝通的形式進行了規(guī)范

B.能與企業(yè)的目標達成一致

C.由于任務為常規(guī)和重復性任務，因而工作效率得到提高

D.危急情況下能夠做出快速決策

40.甲公司是一家國際知名電子設備生產(chǎn)企業(yè)，旗下?lián)碛卸鄠€品牌。2008年金融危機發(fā)生以后，甲公司整體發(fā)展每況愈下。對此公司通過多方面的措施來改善經(jīng)營狀況，首先建立了新的管理控制系統(tǒng)，其次從價格和渠道入手調整營銷策略；同時，該公司還將旗下一些虧損的品牌直接出售。該公司采取的策略包括（）。

A.緊縮與集中戰(zhàn)略B.轉向戰(zhàn)略C.放棄戰(zhàn)略D.穩(wěn)定戰(zhàn)略

41.下列關于財務戰(zhàn)略的說法中，不正確的有（）。

A.財務戰(zhàn)略主要強調與外部環(huán)境和企業(yè)自身能力相適應

B.非財務戰(zhàn)略主要強調必須適合企業(yè)所處的發(fā)展階段并符合利益相關者的期望

C.企業(yè)戰(zhàn)略分為財務戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略兩類

D.狹義的財務戰(zhàn)略包括籌資戰(zhàn)略和資金管理戰(zhàn)略

42.可以考慮以下（）領域來取得最佳的采購組合。

A.質量B.數(shù)量C.價格D.交貨

43.

第

38

題

企業(yè)內部控制的目標包括（）。

44.內部控制是指為確保實現(xiàn)企業(yè)目標而實施的程序和政策，內部控制系統(tǒng)的因素包括（）。

A.監(jiān)察

B.控制政策與程序

C.內部環(huán)境

D.控制活動

45.下列關于通用矩陣的說法中，正確的有（）

A.通用矩陣改進了波士頓矩陣過于簡化的不足

B.通用矩陣縱軸用多個指標反映產(chǎn)業(yè)吸引力

C.矩陣中圓圈面積的大小與產(chǎn)業(yè)規(guī)模呈正比

D.通用矩陣圓圈中扇形部分（畫線部分）表示某項業(yè)務的市場占有率

46.甲公司是一家老牌家電生產(chǎn)企業(yè)。下列各項中，屬于甲公司戰(zhàn)略分析時必須關注的企業(yè)資源有（）

A.國內先進水平的生產(chǎn)線B.組織成員向組織提供的知識C.顧客信任的品牌D.供應穩(wěn)定的原材料

47.根據(jù)《評價指引》的要求，下列屬于內部控制評價應遵循的原則的有()。

A.全面性原則B.重要性原則C.客觀性原則D.適宜性原則

48.債務重組的方案包括（）。

A.債務轉股份B.股份轉債務C.從一種股份轉成另一種股份D.從一種債務轉成另一種債務

49.

第

27

題

對經(jīng)營風險和財務風險描述中錯誤的是（）。

50.戰(zhàn)略性業(yè)績計量的特征包括()。

A.它重點關注長期的事項，對大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財富

B.它有助于識別戰(zhàn)略成功的動因，如企業(yè)是如何長期創(chuàng)造股東價值的

C.它通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學習

D.它提供的獎勵基礎是基于戰(zhàn)略性的事項而不僅僅是某年的業(yè)績

三、簡答題(10題)51.乙公司是一家大型餐飲連鎖企業(yè)，其使命為“在世界上任何一個社區(qū)都成為我們的員工最好的雇主，在每一家餐廳為我們的顧客提供專業(yè)優(yōu)秀的服務”。該公司在全球多個國家設有分店，且分店數(shù)量一直以較快的速度擴張。該公司經(jīng)營狀況良好，但利潤水平卻不高。通過分析，發(fā)現(xiàn)主要原因是費用支出過大。針對每年居高不下的費用支出，公司決策層決定在全公司各個部門實行預算管理。要求每個部門在考慮未來實際支出需要的基礎上重新編制本部門的預算，并在年底時對預算執(zhí)行情況進行考核，考核結果與部門領導和員工的報酬直接掛鉤。通過這種方式，公司績效得到了明顯改善。

2007年以來，受全球經(jīng)濟危機影響，公司經(jīng)營遇到了困難，尤其是在資金方面。為防止資金鏈斷裂，2008年公司決定在未來三年內逐步撤出一些經(jīng)營不好的地區(qū)，降低分店數(shù)量，減輕資金壓力。

問題：

（1）該公司2008年開始采用的戰(zhàn)略屬于什么類型？具體包括幾種類型？

（2）該公司采取的預算管理辦法中，主要采取的是哪種預算編制辦法？該種預算編制辦法有什么優(yōu)缺點？

52.依據(jù)《企業(yè)內部控制應用指引第16號——合同管理》，簡要分析MT公司在合同訂立環(huán)節(jié)中存在的內部控制缺陷

53.一消費者在一商場準備購買一臺標價為5388元的筆記本電腦，經(jīng)過雙方討價還價，在營業(yè)員打電話向上級請示后，最終同意將價格降至5000元，就在該消費者付款后準備提貨時，營業(yè)員卻在接了一個電話后，告知該消費者：她將標簽搞錯了，那臺電腦價格是6388元。電腦明碼標價不是一天兩天，準備提貨時卻稱搞錯了，這讓該消費者不滿又疑竇叢生，于是將該商場投訴到當?shù)叵麉f(xié)。消協(xié)認為，張貼價簽雖是營業(yè)員的一個失誤，即成了明碼標價的事實。經(jīng)調解，最終商場仍然按5000元將電腦賣給了該消費者。

要求回答：(1)由于營業(yè)員的失誤，最終給企業(yè)帶來的損失，這屬于哪一類風險?其特點是什么？

(2)此類風險的源頭有哪些?

54.甲公司是一家汽車制造企業(yè)，2011年的報表顯示公司費用大幅度上升導致利潤下降，2012年初公司董事會決定編制預算并嚴格執(zhí)行，以控制費用，公司董事會希望預算編制能夠應對環(huán)境的變化并且能夠識別和去除一些不必要的費用。

要求：

(1)編制預算的常用方法有哪幾種?分別闡述它們的優(yōu)缺點。

(2)請結合材料分析，該公司應該采用哪種預算編制方法更為合理?

55.x公司是一大型上市公司，x公司董事會起草并制定了非常全面的內部控制規(guī)章制度，董事長認為每個員工都是好員工，大家都會自覺的遵守企業(yè)制定的規(guī)章制度，從而其領導的內部審計部門人手很少，在遇到大型的審計項目的時候，臨時從被審計的部門調取熟悉審計業(yè)務的人員。企業(yè)另外設有風險管理部門，識別和分析影響目標實現(xiàn)的風險，對于識別出的風險，不論付出多大的代價，一律采取風險消除策略予以應對。企業(yè)倡導員工信息傳遞的真實性，嚴格規(guī)定有關信息必須逐層傳達。另外，財務部門人手較為緊張，一人長時間處在同一崗位或者同時兼任多個崗位的現(xiàn)象普遍存在。

要求：

(1)簡述COS0內部控制框架的五個要素。

(2)根據(jù)COS0內部控制相關理念，指出資料中對于五要素哪個方面存在問題，簡要說明理由。

56.判斷S公司與A公司所結成的戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型并分析其結成的主要動因

57.2002年，創(chuàng)業(yè)時的H公司，只生產(chǎn)風扇，需要的是當機立斷的決策機制。當時采用直線式管理，簡單直接、環(huán)節(jié)清晰。幾年后H公司已經(jīng)發(fā)展成為集團企業(yè)，直線式管理的弊端漸顯。各個產(chǎn)品經(jīng)營單位只埋頭生產(chǎn)，整個集團的五大類、近千種產(chǎn)品統(tǒng)一由銷售公司負責推廣。產(chǎn)銷脫節(jié)的矛盾使原有的市場優(yōu)勢漸漸失去。2008年，H集團開始了事業(yè)部制的體制改革試點，一年后，改革全面鋪開。集團負責總體發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)發(fā)展取向、投資導向、資本經(jīng)營和品牌經(jīng)營，原有的五大類核心產(chǎn)品生產(chǎn)單位組建成五個事業(yè)部，實行開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務一體化，事業(yè)部自主權的充分落實帶來了活力。各事業(yè)部由原先單純的“生產(chǎn)型企業(yè)”變成了“市場型企業(yè)”，在市場經(jīng)營中主動出擊，快速反應。

H集團副總裁陳先生描述道：實行事業(yè)部制以前，總裁一天到晚忙得焦頭爛額，原材料沒有了，找總裁；產(chǎn)品有次品，找總裁?？偛贸闪恕按蟊Ｄ贰?。改革后，高層干部把以往埋頭拉車的時間，用來抬頭看路了，從日常工作中解脫出來，有時間思考企業(yè)文比、經(jīng)營方針等戰(zhàn)略問題。要求：

(1)簡要分析H公司創(chuàng)業(yè)時采取的組織結構類型之所以是適宜的，并取得成功的原因。

(2)簡要分析H集團后來實行事業(yè)部制組織結構之所以是適宜的，并取得成功的原因。

58.格蘭仕前身是梁慶德在1979年成立的廣東順德桂洲羽絨廠。1991年，格蘭仕最高決策層普遍認為，羽絨服裝及其他制品的出口前景不佳，并達成共識：從現(xiàn)行業(yè)轉移到一個成長性更好的行業(yè)。經(jīng)過市場調查，確定微波爐為主導產(chǎn)品(當時，國內微波爐市場剛開始發(fā)育，生產(chǎn)企業(yè)只有4家，其市場幾乎被外國產(chǎn)品壟斷)。1993年，格蘭仕試產(chǎn)微波爐1萬臺，開始從紡織業(yè)為主轉向家電制造業(yè)為主。自1995年至今，格蘭仕微波爐國內市場占有率一直居第1位，且大大超過國際產(chǎn)業(yè)、學術界確定的壟斷線(30％)，達到60％以上，1998年5月市場占有率達到73．5％。格蘭仕頻頻使用價格策略在市場上獲得了領導地位。1996年到2000年，格蘭仕先后5次大幅度降價，每次降價幅度均在20％以上，每次都使市場占有率總體提高10％以上。格蘭仕的規(guī)模經(jīng)濟首先表現(xiàn)在生產(chǎn)規(guī)模上。據(jù)分析，100萬臺是車間工廠微波爐生產(chǎn)的經(jīng)濟規(guī)模，格蘭仕在1996年就達到了這個規(guī)模，其后，每年以兩倍于上一年的速度迅速擴大生產(chǎn)規(guī)模，到2000年底，格蘭仕微波爐生產(chǎn)規(guī)模達到1200萬臺，是全球第2位企業(yè)的兩倍多。生產(chǎn)規(guī)模的迅速擴大帶來了生產(chǎn)成本的大幅度降低。要求：(1)分析格蘭仕采用的是什么競爭戰(zhàn)略；(2)試簡要說明該戰(zhàn)略的優(yōu)勢和風險。

59.運用“專業(yè)化程度”和“地理分布程度”兩個戰(zhàn)略特征，按照“專業(yè)化程度”分“高”、“低”兩個檔次，“地理分布程度”分“高”、“中”、“低”3個擋次，將案例中所提及的國內天然氣企業(yè)進行戰(zhàn)略群組劃分

60.甲公司是一家輪胎制造企業(yè)，主要生產(chǎn)汽車輪胎。該公司管理者在對企業(yè)內部控制進行評價的過程中發(fā)現(xiàn)如下問題：該公司將自己生產(chǎn)出來的輪胎儲存在租賃的倉庫中，派專人對存貨的收、發(fā)、存進行管理，但是發(fā)現(xiàn)一部分存貨不符合質量要求。原來在存貨入庫時倉庫管理員只檢查了產(chǎn)品數(shù)量，而對于產(chǎn)品質量沒有進行專門的查驗。該公司對于固定資產(chǎn)采取不定期清查，每一年或每兩年進行一次全面清查，以防范資產(chǎn)流失。要求：

簡述企業(yè)內部控制評價的程序。

四、綜合題(3題)61.

問題：

(1)分析沃爾瑪?shù)某晒χ饕靡嬗诤畏N競爭優(yōu)勢，并簡述采用該戰(zhàn)略的優(yōu)點與風險。

(2)試分析沃爾瑪在韓國的國際擴張行為中面臨哪些挑戰(zhàn)？

(3)試用SWOT分析法分析沃爾瑪在中國的經(jīng)營策略。

(4)針對沃爾瑪在韓國的失敗經(jīng)驗，你認為其在中國可能會面臨哪些風險，并簡要談談沃爾瑪可以采取何種策略來控制風險?

62.資料一：沃爾瑪公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過五十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。目前，沃爾瑪在全球15個國家開設了超過8800家商場，下設53個品牌，員工總數(shù)210多萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。

沃爾瑪1996年進入中國，在深圳開設了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。經(jīng)過十多年的發(fā)展，目前沃爾瑪已經(jīng)在全國共101個城市開設了189家商場，包括沃爾瑪購物廣場、山姆會員商店、沃爾瑪社區(qū)店三種業(yè)態(tài)，其中沃爾瑪購物廣場224家、山姆會員商店6家，社區(qū)店4家，同時擁有好又多35%的股權和好又多104家門店。沃爾瑪至今在華創(chuàng)造了超過106500個就業(yè)機會。作為一個出色的企業(yè)公民，沃爾瑪自進人中國就積極開展社區(qū)服務和慈善公益活動。沃爾瑪十分重視環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展，并把環(huán)保360的理念融入到沃爾瑪日常工作的每一個環(huán)節(jié)，同時沃爾瑪也鼓勵合作伙伴成為沃爾瑪環(huán)保360計劃的一部分，共同致力于中國的環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展。

與在世界其他地方一樣，沃爾瑪在中國始終堅持公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，即專注于開好每一家店，服務好每一位顧客，始終為顧客提供優(yōu)質廉價、品種齊全的商品和友善的服務。沃爾瑪在中國每開設一家商場，均會為當?shù)匾胂冗M的零售技術及創(chuàng)新的零售觀念。在激發(fā)競爭的同時，幫助提高當?shù)亓闶蹣I(yè)的經(jīng)營水平和服務質量，從而促進當?shù)亟?jīng)濟的共同繁榮。沃爾瑪在中國的經(jīng)營始終堅持本地采購，提供更多的就業(yè)機會，支持當?shù)刂圃鞓I(yè)，促進當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。目前，沃爾瑪中國銷售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品達到95%以上，與近2萬家供應商建立了合作關系。沃爾瑪一貫視供應商為合作伙伴，與供應商共同發(fā)展。2008年，在由上海商情一供應商滿意度測評辦公室中心發(fā)布的((2008供應商滿意度調查報告》中，沃爾瑪問鼎多項滿意度最高指標，連續(xù)第五年被供應商選為“綜合滿意度最高的連鎖賣場”。

2007年7月11日在美國《財富》雜志公布的2007年度世界500強企業(yè)排行榜中，美國零售大王沃爾瑪公司卷土重來，以3511．39億美元的年營業(yè)收入超過埃克森美孚，再度躍居榜首。2008年7月9日在美國《財富》雜志公布的世界500強企業(yè)排行榜中，沃爾瑪公司依然穩(wěn)坐第一把交椅。

沃爾瑪堅持“給普通百姓提供機會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西”的宗旨，取得成功的關鍵在于商品物美價廉，對顧客的服務優(yōu)質上乘。

一直致力于可持續(xù)發(fā)展的沃爾瑪百貨公司2008年邀請來自沃爾瑪主要供應商、中國政府以及非政府組織的1000多名代表，出席北京可持續(xù)發(fā)展峰會，進一步推動全球范圍內的可持續(xù)發(fā)展事業(yè)。在本次峰會上，為建立一個對環(huán)境和社會發(fā)展負責任的全球供應鏈，沃爾瑪提出了一系列具有歷史意義的決策：

到2010年，沃爾瑪中國設計并開設一家節(jié)能40%的新型環(huán)保示范店，并減少觀有商場能源消耗的30%。

到2010年沃爾瑪將著力減少各商店水資源消耗，通過硬件建設和系統(tǒng)開發(fā)以及員工用水教育等措施達到節(jié)水50%的目標。

到2012年，沃爾瑪直接采購的中國200家主要供應商提高能效20%。沃爾瑪將與所有的供應商和競爭對手共同分享環(huán)保措施和成功經(jīng)驗。到2012年，沃爾瑪還要求所有直接供應商從環(huán)保和社會責任達到最高等級的工廠采購的產(chǎn)品達到95%。

資料二：零售業(yè)的關鍵是顧客滿意度?！疤焯炱絻r”作為沃爾瑪長期奉行的經(jīng)營宗旨，也正是沃爾瑪著眼于顧客的舉措。這里的平價不是定期或不定期的減價促銷活動，而是長期穩(wěn)定的保持商品低加價率。沃爾瑪始終保持自己的商品售價比其他商店便宜，沃爾瑪每周五上午召開經(jīng)理人員會議，研究商品價格情況。如果有報告說某一商品在其他商場的標價低于沃爾瑪，會議可決定降價，保證同種商品在沃爾瑪價格最低。能保證這種低價是在壓低進貨價格和降低經(jīng)營成本方面下工夫的結果。沃爾瑪直接從生產(chǎn)廠家進貨，想盡一切辦法把價格壓低到極限成交。公司紀律嚴明，監(jiān)督有力，禁止供應商送禮或請采購員吃飯，以免采購員損公肥私。沃爾瑪也把貨物的運費和保管費用降到最低。公司在全美有16個配貨中心，都設在離沃爾瑪商場距離不到一天路程的附近地點。商品購進后直接送到配貨中心．再從配貨中心由公司專有的集裝箱車隊運往各地的沃爾瑪商場。公司建有最先進的配貨和存貨系統(tǒng)，公司總部的高性能電腦系統(tǒng)與16個配貨中心和1000多家商場的POS終端機相聯(lián)網(wǎng)，每家商場通過收款機激光掃描售出貨物的條形碼，將有關信息記載到計算機網(wǎng)絡當中。當某一貨品庫存減少到最低限時，計算機就會向總部發(fā)出購進信號，要求總部安排進貨?？偛繉の业截浽矗闩呻x商場最近的配貨中心負責運輸路線和時間，一切安排有序，有條不紊。商場發(fā)出訂貨信號后36小時內，所需貨品就會及時出現(xiàn)在貨架上。就是這種高效的商品進、銷、存管理，使公司迅速掌握商品進銷存情況和市場需求趨勢，做到既不積壓存貨，銷售又不斷貨，加速資金周轉，降低了資金成本和倉儲成本。

壓縮廣告費用是沃爾瑪保持低成本的另一種策略。沃爾瑪公司每年只在媒體上做幾次廣告，大大低于一般的百貨公司每年的50～100次的水平。沃爾瑪認為，價廉物美的商品就是最好的廣告，我們不希望顧客買1美元的東西，就得承擔20～30美分的宣傳、廣告費用，那樣對顧客極不公平，顧客也不會對華而不實的商品感興趣。

資料三：市場競爭的嚴峻事實告訴我們，任何企業(yè)如不以滿足顧客需要為中心將無法生存下去。對零售業(yè)來說，則更是如此。沃爾瑪即深譜此理，將“顧客至上”排在公司目標的第一位。

沃爾瑪?shù)念櫩完P系哲學是：顧客是老板，顧客永遠是對的。每個初到沃爾瑪?shù)膯T工都被諄諄告誡：你不是在為主管或者經(jīng)理工作，其實你和他們沒有什么區(qū)別，你們共同擁有一個“老板”那就是顧客。為使顧客在購物過程中自始至終地感到愉快，沃爾瑪要求其員工的服務要超越顧客的期望值：要主動把顧客帶到他們找尋的商品前，而不是僅僅給顧客指一指；主動與顧客熱情打招呼，詢問其是否需要幫助；員工要熟悉自己部門商品的性能優(yōu)點、特點和價格高低，保證顧客乘興而來，滿意而歸。

資料四：沃爾瑪也重視對職工勤儉風氣的培養(yǎng)。沃爾瑪說：“你關心你的同事，他們就會關心你?！眴T工從進公司的第一天起，就受到“愛公司，如愛家”的店訓熏陶。從經(jīng)理到雇員，都要關心公司的經(jīng)營狀況，勤儉節(jié)約，杜絕浪費，從細微處做起。這使沃爾瑪?shù)纳唐窊p耗率只有1%，而全美零售業(yè)平均損耗率為2%，從而使沃爾瑪大量降低成本。

資料五：沃爾瑪一向強調忠誠努力的員工對公司經(jīng)營成功的重要性，認為善待每一位員工才能善待每一位顧客。在沃爾瑪，公司員工不被稱作雇員，而稱為合伙人或“同仁”。山姆認為，顧客、員工和股東都是公司的上帝。公司要靠員工團結一致的獻身工作才能成功；反過來，公司也要照顧好它的員工，讓他們感到像是在一個大家庭里，自己是公司的一員。公司對員工利益的關心并不只是停留在11頭上或是幾條標語式的企業(yè)文化理論，而縣有一套詳細而具體的實施方案。

要求：

(1)簡述企業(yè)使命的含義和企業(yè)使命的要素，并回答沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)使命。

(2)簡述企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定原則，并結合資料回答沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)戰(zhàn)略目標。

(3)簡述企業(yè)戰(zhàn)略目標與企業(yè)使命的關系。

(4)簡述沃爾瑪采取何種競爭戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略的適用情形及所需的資源和技能。

(5)請分析沃爾瑪采用的是何種策略來實現(xiàn)其競爭戰(zhàn)略，并分析其戰(zhàn)略優(yōu)勢。

(6)簡述能夠建立企業(yè)核心競爭力的五種資源，并列舉評價核心競爭能力的幾種方法。

(7)結合案例概括沃爾瑪?shù)暮诵母偁幜Α?/p>

63.針對集權型和分權型兩大企業(yè)內決策的層級結構類型，分析其優(yōu)點及缺點，并結合B集團的具體情況，選出較為適合B集團的決策層級結構的類型。

參考答案

1.B【答案】B

【解析】《企業(yè)內部控制評價指引》要求，內部控制評價報告應當報經(jīng)董事會或類似權力機構批準后對外披露或報送相關部門，即企業(yè)董事會或類似權力機構應當對內部控制評價報告的真實性負責。

2.D企業(yè)將產(chǎn)品集中、儲存以及配送最終產(chǎn)品的活動屬于基本活動中的發(fā)貨后勤活動。價值鏈分析只涉及五種基本活動和四種輔助活動。

3.CC【解析】選項A、B、D屬于可以被模仿或復制的資源，不屬于核心能力。C屬于不可被模仿的資源，是能夠建立競爭優(yōu)勢的資源。

4.D【答案】D

【解析】企業(yè)文化可以成為維持競爭優(yōu)勢源泉的條件：首先，文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價值。其次，公司文化必須是企業(yè)所特有的。最后，企業(yè)文化必須是很難被模仿的。

5.C本題考核戰(zhàn)變革的含義。漸進性變革與堇命性變革比較漸進性變革的特點革命性變革的特點在企業(yè)生命周期中常常發(fā)生；穩(wěn)定地推進變化；影響企業(yè)體系的某些部分在企業(yè)生命周期中不常發(fā)生；全面轉化；影響整個企業(yè)體系

6.D對于權益投資人來說很難認同低經(jīng)營風險與低財務風險搭配，其投資資本報酬率和財務杠桿都較低，自然權益報酬率也不會高。更大的問題是，這種資本結構的企業(yè)是理想的收購目標，絕大部分成功的收購都以這種企業(yè)為對象。收購者購人企業(yè)之后，不必改變其經(jīng)營戰(zhàn)略(通常要付出成本并承擔較大風險)，只要改變財務戰(zhàn)略(這一點很容易做到)就可以增加企業(yè)價值。只有不明智的管理者才會采用這種風險搭配。因此，低經(jīng)營風險與低財務風險搭配，不符合權益投資人的期望，是一種不現(xiàn)實的搭配。高經(jīng)營風險與高財務風險這種搭配符合風險投資者的要求，風險投資者會向企業(yè)投入權益資本，風險投資者也屬于權益投資人。

7.B【答案】B

【解析】索思阿德提出區(qū)位理論。

8.A橫向并購，是指并購方與被并購方處于同一行業(yè)。橫向并購可以消除重復設施，提供系列產(chǎn)品或服務，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，擴大市場份額。

9.D在產(chǎn)品生命周期的引入期，消費品的促銷目標主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要應采用廣告促銷方式。

10.B【答案】B

【解析】成本領先主要可由以下一些因素產(chǎn)生：(1)規(guī)模經(jīng)濟；(2)學習及經(jīng)驗曲線效應；(3)對供應商較強的議價能力，尤其是能有效降低關鍵要素的成本；(4)采取前向一體化或橫向一體化；(5)較高的生產(chǎn)能力使用率。

11.D選項A、B、C不符合題意，經(jīng)濟狀況、人口細分、心理細分屬于消費者市場細分的依據(jù)；

選項D符合題意，細分產(chǎn)業(yè)市場的變量，有一些與細分消費者市場的變量相同，如使用率、對品牌的忠誠程度、使用者對產(chǎn)品的態(tài)度等，細分產(chǎn)業(yè)市場的常用變量還有最終用戶、顧客規(guī)模。

綜上，本題應選D。

12.A一般來說，戰(zhàn)略變革時機有三種選擇：提前性變革、反應性變革和危機性變革。有遠見的企業(yè)應該選擇第一種，避免付出過高的代價。

13.D在這種情況下，在途物資也應納入盤點范圍。

14.C政府的不作為是指政府未能發(fā)出企業(yè)要求的許可證，或者政府未能實施當?shù)胤?，所以選項C正確，選項A、B、D屬于政府直接干預。

15.B《企業(yè)內部控制應用指引第18號——信息系統(tǒng)》提出了企業(yè)利用信息系統(tǒng)實施內部控制中所應關注的主要風險，包括：(1)信息系統(tǒng)缺乏或規(guī)劃不合理，可能造成信息孤島或重復建設，導致企業(yè)經(jīng)營管理效率低下。(2)系統(tǒng)開發(fā)不符合內部控制要求，授權管理不當，可能導致無法利用信息技術實施有效控制。(3)系統(tǒng)運行維護和安全措施不到位，可能導致信息泄露或毀損，系統(tǒng)無法正常運行。題中案例屬于第三個風險。

16.A企業(yè)所面對的市場風險通常包括利率風險、匯率風險、商品價格風險和股票價格風險等。

17.B優(yōu)秀的戰(zhàn)略要有原創(chuàng)性，但創(chuàng)新要適度，符合事物的發(fā)展趨勢。

18.C行為細分就是企業(yè)按照消費者購買或使用某種產(chǎn)品的時機、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產(chǎn)品的使用率、消費者對品牌(商店)的忠誠程度、消費者采購階段和消費者對產(chǎn)品的態(tài)度等行為變量來細分消費者市場。本案例中，凱萊酒店集團對其酒店式公寓客戶群體是按照消費者所追求的利益及使用者情況進行的細分，選項C正確。

19.C選項A、B、D不符合題意，選項C正確，內部控制的概念分為：

內部控制是一個實現(xiàn)目標的程序及方法，而其本身并非目標

內部控制只提供合理保證，而非絕對保證

內部控制要由企業(yè)中各級人員實施與配合

綜上，本題應選C。

20.C【解析】本題考核控制活動。不相容職務分離控制要求企業(yè)全面系統(tǒng)性分析、梳理業(yè)務流程中的不相容職務，‘防止具有欺騙性的活動發(fā)生或未被查出。企業(yè)可以通過在兩個或兩個以上的人員之間分配工作的方式，相互制約的工作機制實現(xiàn)這－監(jiān)控目標。行政部門經(jīng)理和工會主席，工會主席并不負責企業(yè)內部的業(yè)務，所以這兩個不屬于不相容職務；選項A、B、D都屬于不相容職務。

21.C企業(yè)評估(或sw0T分析)是將企業(yè)內部環(huán)境的優(yōu)勢與劣勢、外部環(huán)境的機會與威脅同列在一張“十”字形圖表中加以對照。主要針對的是內外部環(huán)境分析，因此最恰當?shù)姆椒ㄊ荢WOT分析。

22.B【答案】B

【解析】尼克博克將對外直接投資區(qū)分為“進攻性投資”與“防御性投資”。在國外市場建立第一家子公司的寡頭公司的投資是進攻性投資，同一行業(yè)其他寡頭成員追隨率先公司也建立子公司，是防御性投資。尼克博克認為，決定這兩類投資的因素是不相同的，進攻性投資的動因可由弗農(nóng)的產(chǎn)品生命周期理論解釋，而防御性投資則是由寡占反應行為所決定的。

23.D解析：鉆石條件，是指產(chǎn)品或服務必須有強大的國內市場需求。但有利的國內市場也可能是一個不利因素，因為它不能促使行業(yè)創(chuàng)新或變得更加優(yōu)秀。

24.B利用能力、質量標準屬于生產(chǎn)活動的關鍵性業(yè)績指標，因而該部門最有可能屬于生產(chǎn)部。

25.B【答案】B

【解析】一般認為，風險管理可分為三個階段，即簡單風險管理階段、商務風險管理階段和全面風險管理階段。

26.A穩(wěn)定的環(huán)境允許企業(yè)采用較為嚴格的、常規(guī)的組織結構；而不斷變化和不確定性的環(huán)境就要求企業(yè)采用更為靈活的、可調整的組織結構。

27.BB【解析】并購失敗的原因主要有：決策不當?shù)牟①彙⒉①徍蟛荒芎芎玫剡M行企業(yè)整合、支付過高的并購費用、跨國并購面臨政治風險。

28.D競爭戰(zhàn)略也稱為業(yè)務單位戰(zhàn)略，是在總體戰(zhàn)略指導下，一個業(yè)務單位進行競爭的戰(zhàn)略，其目標是取得競爭優(yōu)勢。常見類型有成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。

29.D【答案】D

【解析】戴富特在1992年對企業(yè)為了適應環(huán)境和在市場條件下生存而推行的戰(zhàn)略變革進行了分類，共有4種類型：(1)技術變革；(2)產(chǎn)品和服務變革；(3)結構和體系變革；(4)人員變革。該公司推出的新的產(chǎn)品與服務幫助它擴展了市場與顧客群，實施的變革類型屬于產(chǎn)品和服務變革。

30.C風險降低的概念是基于企業(yè)不愿意被動接受特定的后果分布狀態(tài)，而通過自身努力改變不利后果的概率。本題中，丙項目預計的損益區(qū)間波動幅度最大，即損益分布狀態(tài)是極端的，在進行風險應對時應該采取風險降低策略，以改變其極端的損益分布狀態(tài)。

31.BCD遠期市場與期貨市場的比較遠期市場期貨市場合同大小與交付13根據(jù)個人需要度身確定（即在企業(yè)和銀行間確定）貨幣期貨合同是標準化的，并由同一家有組織的證券公司擔保不存在獨立的結算行期貨市場上的所有結算都由證券交易所結算所處理，并且每日按市值結算就清算而言，大多數(shù)遠期合同在實際交付時結算，并且僅有一些合同是按成本抵消結算大多數(shù)期貨合同按抵消結算，僅有極少數(shù)是交付結算遠期合同本身不涉及價格問題期貨合同的價格隨時間改變，以反映市場對未來即期匯率的預期遠期合同不能拋售如果企業(yè)擁有貨幣期貨合同，并在結算13前決定不再保有該頭寸，那么它可以銷售相同的期貨合同以拋售頭寸

32.BD選項A正確，有形資源是指可見的、能用貨幣直接計量的資源，主要包括物質資源和財務資源；

選項B不正確，組織成員向組織提供的技能屬于人力資源；

選項C正確，雖然無形資源以精確度量，但由于無形資源一般都難以被競爭對手了解、購買、模仿或替代，因此，無形資源是一種十分重要的企業(yè)核心競爭力的來源；

選項D不正確，商標通常屬于無形資源。

綜上，本題應選BD。

33.ACAC

【答案解析】：除了研發(fā)顯著的費用和不確定性之外，還可以通過參考前文中討論的戰(zhàn)略模型來了解其戰(zhàn)略重要性：

波特的基本戰(zhàn)略。產(chǎn)品創(chuàng)新是產(chǎn)品差異化的來源。流程創(chuàng)新使企業(yè)能夠采用差異化戰(zhàn)略或成本領先戰(zhàn)略。

波特的價值鏈。研發(fā)被納入技術開發(fā)的支持性活動。通過提供低成本的產(chǎn)品或改良的差異化產(chǎn)品可以強化價值鏈。

安索夫矩陣。研發(fā)支持四個戰(zhàn)略象限?？梢酝ㄟ^產(chǎn)品求精來實現(xiàn)市場滲透戰(zhàn)略和市場開發(fā)戰(zhàn)略。產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品多元化需要更顯著的產(chǎn)品創(chuàng)新。

行業(yè)和產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品研發(fā)會加速現(xiàn)有產(chǎn)品的衰退，因而需要研發(fā)來為企業(yè)提供替代產(chǎn)品。

34.ACD戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構的優(yōu)點有：(1)降低了企業(yè)總部的控制跨度。采用這種結構后，企業(yè)層的管理者只需要控制少數(shù)幾個戰(zhàn)略業(yè)務單位而無須控制多個事業(yè)部；(2)由于不同的企業(yè)單元都向上級領導報告其經(jīng)營情況，因此控制幅度的降低也減輕了總部的信息過度情況；(3)這種結構使得具有類似使命的產(chǎn)品、市場或技術的事業(yè)部之間能夠更好地協(xié)調；(4)由于幾乎無須在事業(yè)部之間分攤成本，因此易于監(jiān)控每個戰(zhàn)略業(yè)務單位的績效。戰(zhàn)略業(yè)務單元組織結構使企業(yè)總部與事業(yè)部和產(chǎn)品層關系變得更疏遠，選項B錯誤。所以，選項A、C、D正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構的特點。

35.ABD選項A、B、D正確，選項C錯誤，在制定戰(zhàn)略過程中，可供選擇的方案越多越好，企業(yè)可以從對企業(yè)整體目標的保障、對中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調等多個角度考慮：

自上而下的方法：先由企業(yè)總部的高層管理人員制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略，然后由下屬各部門根據(jù)自身的實際情況將企業(yè)的總體戰(zhàn)略具體化，形成系統(tǒng)的戰(zhàn)略方案；

自下而上的方法：在制定戰(zhàn)略時，企業(yè)最高管理層對下屬部門不做具體規(guī)定，而要求各部門積極提交戰(zhàn)略方案，企業(yè)最高管理層在各部門提交的戰(zhàn)略方案基礎上，加以協(xié)調和平衡，對各部門的戰(zhàn)略方案進行必要的修改后加以確認；

上下結合的方法：企業(yè)最高管理層和下屬各部門的管理人員共同參與，通過上下級管理人員的溝通和磋商，制訂出適宜的戰(zhàn)略；

綜上，本題應選ABD。

36.AB初創(chuàng)期的企業(yè)經(jīng)營風險非常高，資金來源是風險資本，沒有負債融資，不分配股利，選項AB正確。

37.AC購買者和供應者討價還價的能力大小，主要取決于他們各自以下幾個方面的實力：

（1）買方（或賣方）的集中程度或業(yè)務量的大?。?/p>

（2）產(chǎn)品差異化程度與資產(chǎn)專用性程度；

（3）縱向一體化程度；

（4）信息掌握的程度；

選項A正確，當供應者的產(chǎn)品存在著差別化，因而替代品不能與供應者所銷售的產(chǎn)品相競爭，供應者討價還價的能力就會增強；如果供應者的產(chǎn)品是標準的，或者沒有差別，又會增加購買者討價還價的能力；

選項B錯誤，當購買者的購買力集中，或者對賣方來說是一筆很可觀的交易時，該購買者討價還價能力就會增加；

選項C正確，如果購買者實行部分一體化或后向一體化的難度較大，供應者在討價還價中就處于能迫使對方讓步的有利地位；

選項D錯誤，當購買者充分了解需求、實際市場價格，甚至供應商的成本等方面信息時，要比在信息貧乏的情況下掌握更多的討價還價的籌碼；

綜上，本題應選AC。

38.ABCD【答案】ABCD

【解析】辦公樓安裝閉路電視攝像頭，屬于控制活動中的財產(chǎn)保護控制，所以，選項A正確；人力資源部門對企業(yè)內部各責任單位和全體員工的績效進行定期考核和客觀評價，屬于控制活動中的績效考評控制，所以，選項B正確；定期對企業(yè)的營運情況進行分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時查明原因并改進，屬于控制活動中的營運分析控制，所以，選項C正確；規(guī)范預算的編制、審定、下達和執(zhí)行程序，強化預算約束，屬于控制活動中的預算控制，所以，選項D正確。

39.ABD選項A、B、D符合題意，集權型決策的優(yōu)點包括：

（1）易于協(xié)調各職能間的決策；

（2）對上下溝通的形式進行了規(guī)范（比如利用管理賬戶）；

（3）能與企業(yè)的目標達成一致；

（4）危急情況下能夠做出快速決策；

（5）有助于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟；

（6）這種結構比較適用于由外部機構（比如專業(yè)的非營利性企業(yè)）實施密切監(jiān)控的企業(yè)。

選項C屬于職能制組織結構的優(yōu)點。

綜上，本題應選ABD。

職能制組織結構的優(yōu)點有：

（1）能夠通過集中單一部門內所有某一類型的活動來實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟；

（2）有利于培養(yǎng)職能專家；

（3）由于任務為常規(guī)和重復性任務，因而工作效率得到提高；

（4）董事會便于監(jiān)控各個部門。

40.ABC案例中，甲公司“建立了新的管理控制系統(tǒng)”屬于緊縮與集中戰(zhàn)略中的機制變革，“從價格和渠道入手調整營銷策略”屬于轉向戰(zhàn)略的具體做法之一，“將旗下一些虧損的品牌直接出售”則屬于放棄戰(zhàn)略。因此，本題應選ABC。

41.ABD【正確答案】：ABD

【答案解析】：經(jīng)營戰(zhàn)略主要強調與外部環(huán)境和企業(yè)自身能力相適應，所以選項A的說法不正確；財務戰(zhàn)略主要強調必須適合企業(yè)所處的發(fā)展階段并符合利益相關者的期望，所以選項B的說法不正確；財務戰(zhàn)略概念的出現(xiàn)，使得企業(yè)戰(zhàn)略分為財務戰(zhàn)略和非財務戰(zhàn)略，并把非財務戰(zhàn)略稱為經(jīng)營戰(zhàn)略，所以選項C的說法正確；財務戰(zhàn)略可以分為籌資戰(zhàn)略和資金管理戰(zhàn)略，但是狹義的財務戰(zhàn)略僅指籌資戰(zhàn)略，所以選項D的說法不正確。（參見教材141頁）

【該題針對“財務戰(zhàn)略的確立”知識點進行考核】

42.ABCD【答案】ABCD

【解析】可通過考慮以下四個領域來取得最佳的采購組合：質量、數(shù)量、價格和交貨。

43.ABCDA、B、C、D都是企業(yè)內部控制的目標。

44.BC【正確答案】：BC

【答案解析】：內部控制是指為確保實現(xiàn)企業(yè)目標而實施的程序和政策，內部控制系統(tǒng)包括兩個因素，分別是內部環(huán)境和控制政策與程序。（參見教材164頁）

【該題針對“內部控制的定義”知識點進行考核】

45.ABCD選項A、B、C、D正確，通用矩陣改進了波士頓矩陣過于簡化的不足，縱軸用多個指標反映產(chǎn)業(yè)吸引力，橫軸用多個指標反映企業(yè)競爭地位，矩陣中圓圈面積的大小與產(chǎn)業(yè)規(guī)模呈正比，圓圈中扇形部分（畫線部分）表示某項業(yè)務的市場占有率；

綜上，本題應選ABCD。

46.ABCD企業(yè)的資源包括：

有形資源是指可見的、能用貨幣直接計量的資源，主要包括物質資源和財務資源；

無形資源是指企業(yè)長期積累的、沒有實物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術、專利、商標、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗等；

人力資源是組織成員向組織提供的技能、知識以及推理和決策能力；

選項A、D正確，屬于有形資源；

選項C正確，屬于無形資源；

選項B正確，屬于人力資源；

綜上，本題應選ABCD。

47.ABC根據(jù)《評價指引》的要求，內部控制評價應遵循以下三個原則：(1)全面性原則；(2)重要性原則；(3)客觀性原則。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握內部控制評價應遵循的原則

48.ABCD【答案】ABCD

【解析】債務重組的方案包括：債務轉股份、股份轉債務、從一種股份轉成另一種股份、從一種債務轉成另一種債務。

49.AD低經(jīng)營風險與高財務風險是一種可以同時符合股東和債權人期望的現(xiàn)實搭配。因此A選項錯誤；高經(jīng)營風險與高財務風險的搭配因找不到債權人而無法實現(xiàn)，因此D選項錯誤。

50.ABCDABCD【解析】戰(zhàn)略性業(yè)績計量的特征包括：(1)它重點關注長期的事項，對大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財富。(2)它有助于識別戰(zhàn)略成功的動因，如企業(yè)是如何長期創(chuàng)造股東價值的。(3)它通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學習。(4)它提供的獎勵基礎是基于戰(zhàn)略性的事項而不僅僅是某年的業(yè)績。

51.【正確答案】：（1）該公司決定在未來三年內逐步撤出一些經(jīng)營不好的地區(qū)，降低分店數(shù)量，表明采取的是收縮型戰(zhàn)略。收縮型戰(zhàn)略是以縮小經(jīng)營范圍或規(guī)模為導向的戰(zhàn)略。該種戰(zhàn)略具體包括扭轉戰(zhàn)略、剝離戰(zhàn)略和清算戰(zhàn)略。

（2）該公司要求每個部門在考慮未來實際支出需要的基礎上重新編制本部門預算，因此屬于零基預算。該種預算編制辦法的優(yōu)缺點如下表所示：

英語答案：(1)Thatthecompanydecidestowithdrawsomepoormanagementareagraduallyinthenextthreeyearsandreducethenumberofbranchesindicatesthatitadopttheretrenchmentstrategy.Theretrenchmentstrategyisastrategyorientedtonarrowtheoperatingscopeorscalewhichincludesreversestrategy,strippingstrategyandliquidationstrategy.(2)Thecompanyrequiresthateverydepartmentshouldmakeanewbudgetforhisdepartmentonthebasisofconsideringrealexpenditureinthefuture,soitbelongstozero-basebudget.Theadvantagesanddisadvantagesofthisbudgetisasfollows:Advantages:(1)Toidentifyandremoveinadequateoroutdatedactions;(2)Topromoteamoreefficientallocationofresources;(3)Torequireextensiveparticipation;(4)Torespondtoenvironmentchanges;(5)ToencouragethemanagementtolookforalternativemethodsDisadvantages:(1)Itisacomplexandtimeconsumingprocess;(2)Itispossibletoemphasizeshort-terminterestsandignorethelong-termgoals;(3)Managementmaylackthenecessaryskills.

【該題針對“戰(zhàn)略選擇”知識點進行考核】

52.依據(jù)《企業(yè)內部控制應用指引第16號——合同管理》，MT公司在合同訂立環(huán)節(jié)中存在如下內部控制缺陷：

①MT公司在合同調查環(huán)節(jié)存在控制缺陷。MT公司缺乏對合同對方的主體資格、信用狀況等情況的充分了解?！白庸綛與客戶簽訂合同后，發(fā)現(xiàn)該客戶無法履約被證明是一家無資質的皮包公司”。

合同訂立前，企業(yè)應當充分了解合同對方的主體資格、信用狀況等有關內容，確保對方當事人具備履約能力。

②MT公司在合同擬定環(huán)節(jié)存在控制缺陷?？刂迫毕荼憩F(xiàn)有“與客戶簽訂了有償服務合同，而該客戶本應有義務為MT公司提供這項服務”。合同擬定涉及的合同條款出現(xiàn)重大疏漏，給MT公司帶來經(jīng)濟損失。

企業(yè)應當根據(jù)協(xié)商、談判等結果，擬訂合同文本，按照自愿、公平原則，明確雙方的權利義務和違約責任，做到條款內容完整，表述嚴謹準確，手續(xù)齊備，避免出現(xiàn)重大疏漏。

③MT公司在合同簽署和審批環(huán)節(jié)存在控制缺陷?？刂迫毕荼憩F(xiàn)有“很多子公司存在失控的狀態(tài)，如子公司A在事先未上報總部的情況下，以MT公司名義與客戶簽訂了有償服務合同”。

企業(yè)應當按照規(guī)定的權限和程序與對方當事人簽署合同。正式對外訂立的合同，應當由企業(yè)法定代表人或由其授權的代理人簽名或加蓋有關印章。授權簽署合同的，應當簽署授權委托書。

屬于上級管理權限的合同，下級單位不得簽署。下級單位認為確有需要簽署涉及上級管理權限的合同，應當提出申請，并經(jīng)上級合同管理機構批準后辦理。上級單位應當加強對下級單位合同訂立、履行情況的監(jiān)督檢查。

53.(1)由于員工的失誤給企業(yè)帶來的損失屬于操作風險。操作風險是指因不充分的或失靈的內部程序、人員和系統(tǒng)或者外部事件而發(fā)生損失的風險。操作風險與其他類型的風險不同。它出現(xiàn)的原因在于它不是管理未知事項。由于操作風險不是應付重大的未知事項，因此，在企業(yè)面臨的所有風險類型中，操作風險是最便于管理的。它并不涉及任何對于未來事項的推測。

(2)常見的操作風險來源包括企業(yè)缺乏規(guī)定程序、雇員缺乏培訓、疏忽、設備及軟件維護不足或已報廢、缺乏職業(yè)道德和舞弊、不妥當?shù)耐獍才拧?/p>

54.(1)編制預算最常用的方法有增量預算和零基預算。增量預算的優(yōu)點包括：①預算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進的；②經(jīng)理能夠在一個穩(wěn)定的基礎上經(jīng)營他們的部門；⑧系統(tǒng)相對容易操作和理解；④遇到類似威脅的部門能夠避免沖突；⑤容易實現(xiàn)協(xié)調預算。增量預算的缺點在于：①它假設經(jīng)營活動以及工作方式都以相同的方式繼續(xù)下-L--；②不能擁有啟發(fā)新觀點的動力；③沒有降低成本的動力；④它鼓勵將預算全部用光以便明年可以保持相同的預算；⑤它可能過期，并且不再和經(jīng)營活動的層次或者執(zhí)行工作的類型有關。

零基預算的優(yōu)點包括：①能夠識別和去除不充分或者過時的行動；②能夠促進更為有效的資源分配；③需要廣泛的參與；④能夠應對環(huán)境的變化；⑤鼓勵管理層尋找替代方法。零基預算竹缺點在于：①它是一個復雜的耗費時間的過程；②它可能強調短期利益而忽視長期目標；③管理團隊可能缺乏必要的技能。

(2)甲公司采用零基預算更為合理。因為甲公司在2011年費用大幅度上升，應該重新規(guī)劃公司各項活動的費用，而同時公司董事會也希望能夠應對環(huán)境的變化并且能夠識別和去除一些不必要的費用，這正是零基預算的優(yōu)點，所以根據(jù)以上材料，采用零基預算更為合理。

55.(1)COS0內部控制系統(tǒng)的五大要素包括控制環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通、監(jiān)察。

(2)①控制環(huán)境存在問題。高級管理層的管理理念作為控制環(huán)境的重要因素，認為“大家都會自覺的遵守企業(yè)制定的規(guī)章制度”將導致控制環(huán)境薄弱，控制環(huán)境作為其他內部控制因素的根基，薄弱的控制環(huán)境必然導致企業(yè)內部控制整體的失效。

②風險評估存在問題。對于風險應對策略包括風險降低、風險消除、風險轉移和風險保留。采取何種的風險策略應該綜合的進行考慮，成本效益也是考慮的一個重要的方面．不能不考慮付出的代價而一律采取風險消除策略。

③控制活動存在問題。財務部門存在長時間處在同一崗位和同時兼任多個崗位的現(xiàn)象，沒有做到重要職責的劃分。

④信息溝通存在問題。只強調了信息的真實性，沒有強調信息傳遞的及時性，有關信息可以越級進行傳遞。

⑤監(jiān)察存在問題。內部審計部門喪失了獨立性，而且人手較少，無法進行持續(xù)的監(jiān)察活動或單獨的評估。

56.（1）促進技術創(chuàng)新：企業(yè)必須不斷創(chuàng)新來拓展新的技術領域，但高新技術產(chǎn)品的開發(fā)費用日益增大，單個企業(yè)難以獨立支付，必須通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式共同分擔；

（2）避免經(jīng)營風險：通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、擴大信息傳遞的密度與速度，可以避免單個企業(yè)在市場開發(fā)和研究開發(fā)中的盲目性和因孤軍作戰(zhàn)而引起的全社會范圍內的創(chuàng)新資源浪費，并降低市場開發(fā)與技術創(chuàng)新的風險。

（3）實現(xiàn)資源互補：資源在企業(yè)之間的配置總是不均衡的，在資源方面或擁有某種優(yōu)勢，或存在某種不足，通過戰(zhàn)略聯(lián)盟可達到資源共享、優(yōu)勢互補的效果。

（4）開拓市場：企業(yè)通過建立廣泛的戰(zhàn)略聯(lián)盟可迅速實現(xiàn)經(jīng)營范圍的多樣化和經(jīng)營地區(qū)的擴張。

57.【答案】

(1)創(chuàng)業(yè)時的H公司采取直線式管理之所以是適宜的，并取得成功，其原因有：①公司當時是中小型企業(yè)；②公司產(chǎn)品品種比較單一；③管理權力高度集中，便于公司最高層對整個企業(yè)實施嚴格的控制。

(2)H集團后來實行事業(yè)部制組織結構之所以

是適宜的，并取得成功，其原因有：①集團的產(chǎn)品種類多；②集團所面臨的市場環(huán)境變化快；③集團高層擺脫了具體管理事務，集中精力于戰(zhàn)略問題；④集團是一家強調適應性的大型聯(lián)合性公司；⑤集團能夠組織高度的專業(yè)化生產(chǎn)，從而提高了生產(chǎn)效率。

58.(1)格蘭仕采用規(guī)模經(jīng)濟，生產(chǎn)規(guī)模迅速擴大，生產(chǎn)成本大幅度降低，這為格蘭仕大幅降價提供了堅實的基礎。而格蘭仕正是通過這種低成本策略，迅速占領了市場，因此采取的競爭戰(zhàn)略是成本領先戰(zhàn)略。(2)成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)勢主要包括：①形成進入障礙；②增強討價還價能力；③降低替代品的威脅；④保持領先的競爭地位。采取成本領先戰(zhàn)略的風險主要包括：①技術的變化可能使過去用于降低成本的投資(如擴大規(guī)模、工藝革新等)與積累②產(chǎn)業(yè)的新加入者或追隨者通過模仿或者以高技術水平設施的投資能力，用較低的成本進行學習；③市場需求從注重價格轉向注重產(chǎn)品的品牌形象，使得企業(yè)原有的優(yōu)勢變?yōu)榱觿?。Englishanswers：(1)Galanzuseseconomiesofscale，rapidlyexpandsproductionscale。significantlyreducesthecostofproduction，whichprovidesasolidbasisforGalanz’Spricededuction．Galanzadopts10w—coststrategyandquicklydominatesthemarket．Thestrategyadoptediscostleadership．(2)Theadvantagesofcostleadershipinclude：①Form.ofbarrierofentry②Increasebargainingpower③Reducethethreatsofsubstitutes④MainthecompetitiveadvantagesTherisksofcostleadershipstrategyinclude：‘①Changesintechno10gymayremoveallthecostcuttingexperiencesobtainedoveI-thepastperiod(suchasincreasescaleandtechno10gicalinnovation，etc．)②Thenewentrantsorindustryfol10wscanlearnthisatrelatively10wcostthroughcopyingorinvestmentinhigh—techfacilities．③Marketdemandshiftsfromcostfocustoproductbrandimage，makingitsadvantagebecomesadisadvantage．59.競爭環(huán)境分析的另一個重要方面是要確定產(chǎn)業(yè)內所有主要競爭對手的戰(zhàn)略諸方面的特征。波特用“戰(zhàn)略群組”的劃分來研究這些特征。一個戰(zhàn)略群組是指某一個產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略，或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成的集團。

60.內部控制評價程序一般包括：制定評價控制方案、組成評價工作組、實施評價工作與測試、認定控制缺陷、匯總評價結果及編報評價報告等環(huán)節(jié)。內部控制評價程序一般包括：制定評價控制方案、組成評價工作組、實施評價工作與測試、認定控制缺陷、匯總評價結果及編報評價報告等環(huán)節(jié)。

61.

62.(1)企業(yè)使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟中的整體發(fā)展方向所擔當?shù)慕巧拓熑危彩瞧髽I(yè)的根本任務或其存在理由。一般來說，絕大多數(shù)企業(yè)的使命是高度概括和抽象的，企業(yè)使命

不是對企業(yè)經(jīng)營活動具體結果的表述，而是企業(yè)開展活動的方向、原則和哲學。企業(yè)使命是對企業(yè)“存在理由”的宣言，它要回答“我們的企業(yè)為什么要存在的問題”