順豐知識(shí)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及應(yīng)對(duì)

順豐知識(shí)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別01PART技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)專利發(fā)明風(fēng)險(xiǎn)較高順豐集團(tuán)作為中國(guó)物流百?gòu)?qiáng)企業(yè)的佼佼者，專利申請(qǐng)起步晚，雖然專利數(shù)量多，但含金量最高的發(fā)明專利僅13項(xiàng)，占專利總數(shù)的2.07%，存在數(shù)量畸高而質(zhì)量低下的問(wèn)題。01順豐對(duì)于專利技術(shù)本身的有效性和專利的實(shí)施應(yīng)用還不夠重視，專利申請(qǐng)和專利獲取成為謀求項(xiàng)目申報(bào)、政府補(bǔ)助、公司形象宣傳的工具，嚴(yán)重影響專利產(chǎn)出對(duì)于提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力積極作用的發(fā)揮。表-2019順豐集團(tuán)發(fā)明專利和實(shí)用新型專利B類分布技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)缺乏專利合作，中試風(fēng)險(xiǎn)較高順豐集團(tuán)的628項(xiàng)專利中，僅有4項(xiàng)屬于合作專利，且專利合作對(duì)象單一，缺乏與境內(nèi)其它企業(yè)、大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)、境外企業(yè)等各類技術(shù)創(chuàng)新主體的專利合作02在信息技術(shù)高速更新的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)間、企業(yè)與高等院校和科研機(jī)構(gòu)之間缺乏專利相關(guān)活動(dòng)多種形式的專利合作，難以獲取外部知識(shí)，不利于建立專利聯(lián)盟、形成專利合作網(wǎng)絡(luò)，阻礙企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、提升技術(shù)創(chuàng)新能力。表-2019順豐集團(tuán)股份有限公司專利合作情況人才風(fēng)險(xiǎn)“微利化”迫使人才流失電商順豐繼續(xù)利用自身的貨源優(yōu)勢(shì)打壓快遞的價(jià)格，使其商業(yè)模式由賺取商品的差價(jià)轉(zhuǎn)變成賺取快遞費(fèi)用的差價(jià)。這樣就更加造成國(guó)內(nèi)民營(yíng)順豐公司利潤(rùn)微薄。對(duì)員工定位不清晰員工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制欠缺，從業(yè)人員的物質(zhì)需求和精神需求得不到滿足，造成物流順豐的人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重。?順豐借殼鼎泰新材上市從2015年底開(kāi)始，圓通快遞、申通快遞等幾家快遞巨頭相繼通過(guò)借殼上市紛紛進(jìn)入資本市場(chǎng)后，順豐控股為了鞏固行業(yè)地位，也選擇借殼上市進(jìn)入資本市場(chǎng)。由于信息不對(duì)稱，順豐控股作為借殼方很難拿到殼公司鼎泰新材的真實(shí)資料，而鼎泰新材可能提供對(duì)其有利的信息資料，故意隱瞞對(duì)其不利的信息資料，因此內(nèi)部知識(shí)管理系統(tǒng)存在一定的信息風(fēng)險(xiǎn)。信息風(fēng)險(xiǎn)信息不對(duì)稱風(fēng)險(xiǎn)順豐控股是快遞物流行業(yè)的龍頭企業(yè)，專業(yè)服務(wù)能力強(qiáng)，具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，且在相關(guān)行業(yè)利好政策的支持下，為順豐控股迎來(lái)了良好的發(fā)展機(jī)遇。為了順應(yīng)快遞物流行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，順豐控股通過(guò)與鼎泰新材的借殼交易，能獲取A股資本市場(chǎng)的運(yùn)作平臺(tái)，可以通過(guò)發(fā)股票、債券等方式，在資本市場(chǎng)上籌集自身發(fā)展所需的資金。知識(shí)整合風(fēng)險(xiǎn)順豐控股是快遞物流綜合服務(wù)的提供商，而鼎泰新材主要提供金屬制品的生產(chǎn)和銷售，兩者分屬于不同的行業(yè)。本次交易實(shí)現(xiàn)鼎泰新材主營(yíng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，改善了鼎泰新材的盈利能力，使順豐控股成功登陸資本市場(chǎng)。順豐控股和鼎泰新材畢竟是兩家不同的企業(yè)，他們?cè)谌藛T、企業(yè)文化和資源等方面存在諸多不同，將兩家企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效的知識(shí)整合存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)02PART加強(qiáng)企業(yè)專利文化建設(shè)順豐高層管理者應(yīng)強(qiáng)化專利認(rèn)同感，推行適合本企業(yè)的獨(dú)特專利文化。經(jīng)常開(kāi)展專利講座、專利知識(shí)競(jìng)賽、專利答疑等形式學(xué)習(xí)活動(dòng)，促進(jìn)專利知識(shí)普及和知識(shí)轉(zhuǎn)移，提高企業(yè)學(xué)習(xí)能力。順豐應(yīng)擴(kuò)大規(guī)模、健全專利管理制度，在企業(yè)內(nèi)部建立問(wèn)責(zé)明晰的多層級(jí)專利管理機(jī)構(gòu)。提高人力資源配置水平，聘請(qǐng)專業(yè)的專利管理人員負(fù)責(zé)專利申請(qǐng)、專利運(yùn)營(yíng)、專利保護(hù)等工作。加大研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入，建立健全專利獎(jiǎng)勵(lì)制度，激發(fā)研究人員技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)明專利的積極性。技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)加強(qiáng)與高校、科研機(jī)構(gòu)的合作加強(qiáng)與高校的合作，高校向物流企業(yè)提供科研成果、輸送技術(shù)創(chuàng)新人才，順豐集團(tuán)可參與整合高校與地方可利用資源，推動(dòng)建設(shè)高?？萍挤趸行?，形成技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)化基地。與科研機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)共享，利用科研院所開(kāi)放調(diào)用己有研究設(shè)備和資源，與科研機(jī)構(gòu)合作開(kāi)發(fā)專利，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化。人才風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)設(shè)立參與激勵(lì)機(jī)制參與激勵(lì)是指讓員工參與到順豐的建設(shè)和管理中來(lái)，使員工產(chǎn)生主人翁的責(zé)任感，從而激勵(lì)員工發(fā)揮自己的積極性，為順豐提供建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。設(shè)立目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制幫助員工進(jìn)行自身定位，給予其適合的發(fā)展空間，讓其看到未來(lái)的良好發(fā)展前景，開(kāi)展內(nèi)部服務(wù)社區(qū)，來(lái)幫助員工尋找自身定位，尋找目標(biāo)。完善薪酬激勵(lì)計(jì)劃與團(tuán)隊(duì)的成員共同商定團(tuán)隊(duì)的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，使得每個(gè)成員都能理解，并將員工的個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)聯(lián)系起來(lái)確定個(gè)人的薪酬水平。設(shè)立關(guān)心激勵(lì)機(jī)制加強(qiáng)內(nèi)部溝通，增強(qiáng)人文關(guān)懷，使用關(guān)心激勵(lì)機(jī)制來(lái)提高員工的被認(rèn)同感和安全感，管理者可通過(guò)對(duì)順豐員工的關(guān)心而產(chǎn)生一定的激勵(lì)效果。注重整合后的企業(yè)文化整合建設(shè)，根據(jù)雙方發(fā)展現(xiàn)狀建立整合個(gè)性化知識(shí)管理體系知識(shí)整合風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)建立完善借殼上市后的統(tǒng)一信息管理制度，構(gòu)建可靠的、通暢的內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)信息共享，價(jià)值共創(chuàng)信息風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)以提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)為出發(fā)點(diǎn)。知識(shí)管理是一把雙刃劍,因此順豐要以提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)為出發(fā)點(diǎn)，使員工真正意識(shí)到知識(shí)管理的兩面性,而不是盲目跟隨潮流。以采用多樣化的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法為前提。由于各種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法基本上都涉及到了企業(yè)內(nèi)部資料的收集和積累，這恰好就是企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的部分工作內(nèi)容。以適時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析為關(guān)