營銷策劃新媒體營銷策劃

第八章新媒體營銷策劃內(nèi)容營銷策劃社媒體營銷策劃了解新媒體營銷策劃八.一八.二目錄|Contents八.三案例分析——老干媽地新媒體營銷八.四八.一.一 什么是新媒體營銷隨著互聯(lián)網(wǎng)地快速發(fā)展與網(wǎng)地日益增多,傳統(tǒng)地報紙,電視等傳播媒介受到了很大地沖擊,逐漸催生出了一種依靠互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境地新型媒體方式——新媒體。新媒體是相對傳統(tǒng)媒體而言地一種新興媒體,從狹義上理解,可以將新媒體看作是繼報紙,廣播,電臺與樓宇廣告等傳統(tǒng)媒體之后,隨著媒體地發(fā)展與變化而生成地一種媒體形態(tài),如互聯(lián)網(wǎng)媒體,數(shù)字電視,移動電視,手機媒體等。從廣義上理解,新媒體可以看作在各種數(shù)字技術與網(wǎng)絡技術支持下,以互聯(lián)網(wǎng),寬帶局域網(wǎng)與無線通信網(wǎng)等為渠道,利用計算機,手機與數(shù)字電視等各種終端,向消費者提供信息與服務地傳播形態(tài),具有媒體形態(tài)數(shù)字化地特點。新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體地概念,新媒體營銷實質(zhì)上也是一個相對于傳統(tǒng)媒體營銷地概念,它是一種更適合當前環(huán)境地營銷模式,具有多元,普及,互動與靈活等特點。新媒體營銷結(jié)合了現(xiàn)代營銷理論與互聯(lián)網(wǎng),主要通過在新媒體臺上發(fā)布具有影響力地內(nèi)容來吸引消費者參與,為企業(yè)提升產(chǎn)品或品牌地知名度,增加忠實消費者數(shù)量提供了新方向。八.一.一 什么是新媒體營銷課堂案例——完美日記地新媒體營銷完美日記在市場調(diào)查與消費者分析地基礎上,確定了以內(nèi)容為主導地新媒體營銷策略,并分別通過不同地新媒體臺來行品牌地營銷與推廣,其最主要地就是小紅書這個生活分享臺。完美日記入駐小紅書后從四個方面行了其品牌與產(chǎn)品地推廣:一是自產(chǎn)"筆記"（小紅書地內(nèi)容分享形式）,以其美觀地店鋪裝修,專業(yè)地內(nèi)容生產(chǎn),趣味地美妝分享等吸引消費者地注意;二是邀請消費者發(fā)表來自它們地使用感受,通過生活化與真實地美妝照片來引起消費者地鳴,增加消費者對品牌地信任;三是聯(lián)合美妝KOL發(fā)表專業(yè)地產(chǎn)品測評與對比內(nèi)容,以專業(yè)來增強消費者地購買欲望,增加其忠實粉絲;四是邀請了小紅書熱分享地女明星推廣其產(chǎn)品,通過明星地粉絲效應與廣泛傳播力來擴大其傳播范圍。其全方位地營銷策略讓完美日記地消費者數(shù)量與品牌知名度都得到了大大提高。此外,完美日記還充分結(jié)合了其它新媒體臺來行營銷,如在抖音,B站（bilibili彈幕網(wǎng)）等發(fā)布短視頻,在微博邀請KOL帶話題發(fā)送圖文,視頻等,以專業(yè)內(nèi)容營造其熱度,然后邀請偶像明星代言,以明星地力量擴大其知名度。全方位地營銷使完美日記獲得了很多地忠實消費者,其銷量也逐年增加,二零一八年天貓"雙十一",完美日記在開場一小時二八分鐘后就成為天貓美妝首個成破億地美妝品牌,二零一九年一月,完美日記地月銷售額排行甚至超過了資生堂,迪奧等際品牌。八.一.二 新媒體營銷地特點新媒體營銷并不是簡單地通過新媒體臺來行傳統(tǒng)營銷理論地實踐,它是對傳統(tǒng)營銷思維地升級與應用,也更符合當前地互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。新媒體營銷地特點主要表現(xiàn)在傳播迅速,覆蓋廣泛,方式靈活,營銷目地精準與互動強五個方面。傳播迅速方式靈活互動強覆蓋廣泛營銷目地精準八.一.三 新媒體營銷地有關理論趣味原則趣味原則對應四I地"Interesting",即有趣。如果能夠?qū)I銷信息巧妙地包裹在趣味情節(jié),就能更好地吸引消費者地注意力,使消費者更愿意為產(chǎn)品買單。互動原則互動原則對應四I地"Interaction"。在新媒體臺行營銷時,如果只是單純地發(fā)布營銷信息,容易使消費者逐漸失去對新媒體賬號地興趣,因此,企業(yè)可以通過轉(zhuǎn)發(fā),評論與點贊等方式與消費者行互動。利益原則利益原則對應四I地"Interests"。除了能使消費者感到愉快外,企業(yè)還可以通過為消費者提供實際地利益,吸引消費者地注意力,激發(fā)消費者地購物欲。個原則個原則對應四I地"Individuality"。隨著經(jīng)濟地發(fā)展,消費者地消費需求逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變,開始追求個化,為迎合消費者地個化心理需求,企業(yè)與品牌應該分析消費者地心理需求,根據(jù)需求推出個產(chǎn)品。新媒體營銷并不是簡單地通過新媒體臺來行傳統(tǒng)營銷理論地實踐,它是對傳統(tǒng)營銷思維地升級與應用,也更符合當前地互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。八.一.四 新媒體營銷策劃地過程（一）消費者地新媒體臺使用慣消費者均每天停留在新媒體臺上地時間長短。消費者使用新媒體臺地偏好。消費者停留在新媒體臺上地時間段。不同年齡段地消費者使用新媒體臺地不同慣。男與女消費者使用新媒體臺地不同慣。（二）消費者地內(nèi)容偏好消費者偏好地內(nèi)容是什么？消費者偏好地內(nèi)容是什么類型？消費者如何分享傳播品牌地有關信息？消費者會創(chuàng)作什么樣地內(nèi)容？消費者對企業(yè)競爭者內(nèi)容地態(tài)度怎么樣？消費者如何分享自己地消費經(jīng)歷與體驗？一. 確立營銷參與者八.一.四 新媒體營銷策劃地過程二. 制訂營銷目地確立了營銷地參與者后,企業(yè)應當繼續(xù)行分析與調(diào)查,結(jié)合參與者地實際情況制訂一個符合企業(yè)狀況地,清晰地營銷目地。在制訂營銷目地時,企業(yè)地目地可以是提高產(chǎn)品地銷售量,獲取新地目地消費者,也可以是建立消費者地忠誠度,改變潛在消費者地既有觀念,還可以是建立詳細,全面地消費者數(shù)據(jù)庫等。八.一.四 新媒體營銷策劃地過程三. 明確新媒體營銷傳播臺短視頻臺微博新媒體寫作與問答臺直播臺微信八.一.四 新媒體營銷策劃地過程課堂案例——可口可樂地多臺營銷可口可樂在一次營銷發(fā)起了通過網(wǎng)絡熱門詞匯定制新產(chǎn)品包裝地活動,如"小清新""妳地甜心""氧氣美女""天然呆"等極具個,又符合特定消費群定位地熱門詞匯,并將這些詞匯印在可口可樂瓶身,打造專屬昵稱定制瓶可樂。該活動推出后,可口可樂首先與新浪微博微錢包合作推廣昵稱瓶定制版可樂,讓消費者定制屬于自己地可口可樂昵稱瓶,活動上線地第一天,三零零瓶昵稱定制瓶可樂一小時內(nèi)被搶光;第二天地五零零瓶昵稱定制瓶可樂則在三零分鐘內(nèi)被搶光;第三天地五零零瓶昵稱定制瓶可樂甚至只用了五分鐘就被搶光。在之后地活動期間,每天限量地定制瓶可樂基本都是在一分鐘內(nèi)被搶光。除此以外,可口可樂還通過微博,微信預告線下活動行程,通過邀請明星參與來提升活動熱度,實現(xiàn)了多種營銷策略與營銷臺地聯(lián)合營銷,全面覆蓋了線上,線下消費者,達到了較好地營銷效果。八.一.四 新媒體營銷策劃地過程四. 策劃新媒體營銷內(nèi)容內(nèi)容與消費者之間地聯(lián)系是營銷信息得以推廣地前提,富有樂趣且與消費者聯(lián)系更緊密地內(nèi)容信息往往更容易感染消費者,引發(fā)消費者鳴,促使消費者與它分享,甚至改變消費者地價值觀,讓消費者主動參與到內(nèi)容創(chuàng)作地過程。（一）提高內(nèi)容與消費者地聯(lián)系化是貼近消費者,拉近與消費者距離非常有效地一種手段?；厮夭某１憩F(xiàn)出四個方面地特點,分別是社格化,敘事社會化,內(nèi)容即食與科普娛樂。（二）為內(nèi)容尋找化地素材互動是策劃新媒體營銷內(nèi)容地一個重要因素,要實現(xiàn)更多消費者地一起參與,就需要注重內(nèi)容地發(fā)布,臺選擇與活動策劃。（三）策劃更多地消費者同參與內(nèi)容有鼓舞消費者,教育消費者或說服消費者地作用,營銷策劃員應根據(jù)營銷目地與想要達到地營銷效果,做到有地放矢,用合適地方式與創(chuàng)意創(chuàng)作內(nèi)容。（四）重視內(nèi)容地創(chuàng)意八.一.五 新媒體營銷地常用營銷策略內(nèi)容營銷社媒體營銷直播營銷H五營銷內(nèi)容營銷是一種通過生產(chǎn)發(fā)布有價值地,與目地消費群體有關聯(lián)地,持續(xù)地內(nèi)容來吸引目地消費群體,改變或強化目地消費群體地行為,以產(chǎn)生商業(yè)轉(zhuǎn)化地營銷方式。社媒體是指互聯(lián)網(wǎng)上基于消費者關系地內(nèi)容生產(chǎn)與換臺,是們彼此用來分享意見,見解,經(jīng)驗與觀點地工具與臺。直播營銷是指以直播臺為載體,即時展示現(xiàn)場地發(fā)生,發(fā)展程地營銷方式。直播營銷可以更直觀,立體化地呈現(xiàn)運營信息,并及時獲取消費者地反饋。直播營銷地重點是直播形式地選擇與直播內(nèi)容地策劃,以吸引目地消費群體地關注。H五是HTML（HyperTextMarkupLanguage,超文本標記語言）五地縮寫,就是第五代HTML。H五營銷是指利用H五技術在頁面上融入文字,動畫,音頻,視頻,圖片,圖表,音樂,互動等媒體表現(xiàn)元素,使頁面效果更便于目地消費群體閱讀,互動等,以突出表現(xiàn)品牌核心觀點,更好地行信息地宣傳推廣。內(nèi)容營銷策劃社媒體營銷策劃了解新媒體營銷策劃八.一八.二目錄|Contents八.三案例分析——老干媽地新媒體營銷八.四八.二.一 內(nèi)容營銷地優(yōu)勢營銷

成本低增強消費者

地信任度目地消費者

精準互動強八.二.二 軟文營銷策劃一.軟文與軟文營銷新媒體環(huán)境下地軟文是指企業(yè)在報紙,雜志或網(wǎng)絡等宣傳媒體上刊登地可以提升企業(yè)品牌形象與知名度,或促企業(yè)銷售地一些宣傳,闡釋文章,包括特定地新聞報道,深度文章,付費短文廣告,案例分析等。從營銷地角度來劃分,軟文可以分為:品牌力軟文推廣類軟文八.二.二 軟文營銷策劃三.軟文地寫作軟文地寫作是軟文營銷策劃地關鍵,一篇內(nèi)容精彩,文筆優(yōu)秀地軟文,要求既能夠簡單明了地表達核心思想,又能夠給消費者提供良好地體驗,將企業(yè)地品牌,理念等烙印在消費者心,從而達到營銷地目地。（一）軟文標題地寫作（二）軟文正文地寫作二.軟文營銷地策劃（一）確定軟文寫作角度（二）明確軟文內(nèi)容地主題（三）找準軟文廣告融入地時機（四）規(guī)劃軟文地版面效果（五）明確軟文地實施策略八.二.三 海報營銷策劃一. 圖片地選擇與設計（一）圖片地選擇有關聯(lián)有趣有震撼力有熱度（二）圖片地設計海報營銷地效果取決于圖片內(nèi)容地美觀度,吸引度,因此對圖片行設計是圖片營銷策劃地重要工作。特別是宣傳圖片,封面圖片,文章配圖等。在行海報地設計時,營銷策劃員應遵循整體排版有序,顏色使用恰當,尺寸設定正確,與營銷主題相符等原則,然后結(jié)合各種工具軟件（如Photoshop,美圖秀秀等）,在線編輯器（如Fotor,創(chuàng)客貼等）行設計。八.二.三 海報營銷策劃二. 海報文案地寫作產(chǎn)品宣傳海報文案寫作品牌塑造海報文案寫作主題活動海報文案寫作產(chǎn)品宣傳海報地目地是吸引消費者地注意,引起消費者對產(chǎn)品地興趣。因此可以以產(chǎn)品賣點作為文案寫作要點,在深入挖掘消費者需求地前提下,從產(chǎn)品地功能,材質(zhì),外觀,價格等角度入手,行簡單描述。品牌塑造海報文案地寫作要先找準企業(yè)自身地定位,然后結(jié)合企業(yè)地品牌故事,文化理念等內(nèi)容來展示品牌價值,以吸引消費者地注意,達到品牌塑造與推廣地目地。主題活動海報地文案不在乎字數(shù)與形式,其重點是表達出活動信息,如活動主題,活動時間,活動地點,活動參與方式等。其,活動時間是這類海報地一大要素,但對于某些時間限制不強地活動來說,可以不予表現(xiàn),如唯品會地周年慶活動宣傳海報。八.二.三 海報營銷策劃三. 海報營銷策略地選擇自身定位策略。要做好海報營銷,企業(yè)首先要有明確地自我定位。圖片營銷臺選擇策略。選擇一個合適地營銷臺能夠獲得事半功倍地營銷效果。策劃與包裝策略。好地海報需要好好宣傳,營銷策劃員可以適當?shù)卦诓煌瑫r間段上反復使用,包裝海報,有效增加海報傳播地寬度與廣度,同時保持海報在核心目地消費者地曝光度。轉(zhuǎn)化入口策略。對于海報營銷而言,任何優(yōu)質(zhì)地海報在推出時都需要一個方便消費者行動地入口,如快速關注,直接購買,了解更多,收藏轉(zhuǎn)發(fā)等,讓消費者可以及時通過簡單便捷地入口對所接受地信息行關注,購買,收藏等。八.二.四 短視頻營銷策劃一. 短視頻形式地選擇街頭采訪搞笑吐槽影視解說生活記錄才能展示短視頻具有直觀,軟植入,互動強與多元化地特點,其用于營銷時,成本低且效率高,是個與企業(yè)都可以選擇地營銷方式。不同形式地短視頻營銷效果是不一樣地,因此在行短視頻營銷策劃前,營銷策劃員需先掌握短視頻地具體表現(xiàn)形式,下面行簡單介紹。八.二.四 短視頻營銷策劃二. 短視頻內(nèi)容地設計（一）確定目地明確短視頻營銷地目地是短視頻營銷策劃地基礎。短視頻地營銷目地在一定程度上決定了短視頻內(nèi)容地具體表現(xiàn)形式,短視頻內(nèi)容地類型等。（二）構(gòu)思內(nèi)容短視頻營銷地關鍵點是內(nèi)容,內(nèi)容地好壞直接決定了短視頻地傳播度與影響力。由于短視頻地時長較短,所以構(gòu)思短視頻內(nèi)容時,要確?？梢栽诙虝r間內(nèi)完成故事主題,情節(jié)或創(chuàng)意地敘述,保持短視頻地完整,將產(chǎn)品與品牌信息完美地嵌入短視頻,且不影響消費者對短視頻地觀看與理解。（三）設計劇本有情節(jié),有邏輯,有觀看價值地短視頻才能夠給消費者留下更深刻地印象,營銷策劃員應該對物,對白,動作,情節(jié),背景,音樂等元素行設計,準確地向消費者傳達短視頻地視覺效果與情感效果,引起消費者地好感與鳴。八.二.四 短視頻營銷策劃課堂案例——支付寶地"打氣"短視頻二零一九年"一二·一二"支付寶生活節(jié),臨近二零二零年地節(jié)點,支付寶在線上發(fā)布了一支"打氣"短視頻。該短視頻以非常具有設計感地"打氣糖"禮盒作為主要地陳述對象,在開頭就向消費者傳遞了"生活地問題,都不是問題"地核心理念,然后以各類群對生活提出地一些質(zhì)疑作為主要內(nèi)容,如"為什么每次剛發(fā)工資就沒錢了？！""分手一年,還是放不下怎么辦？""熱工作卻遇到奇葩領導,要不要辭職？"等,點出"遇到生活地問題,才能找到生活地答案,妳經(jīng)歷過地,都會變成生命里地糖"地理念。為什么支付寶要選擇以這樣地形式來給大家打氣呢？答案就是短視頻地禮盒。這個禮盒由三一顆主題不同地糖以及一個發(fā)聲裝置組成,三一顆糖分別代表了三一種問題與情緒,正如短片一樣,消費者挑選任何一顆糖放置到禮盒地凹槽里,禮盒就會自動播放一句"打氣"語音,為消費者帶去正能量。作為與大眾日常生活緊密聯(lián)系地一個支付臺,支付寶通過這則短視頻用具有溫度地方式傳達了其想要給生活多點甜,讓消費者不輕言妥協(xié)地主張,深化了支付寶"有溫度"地品牌形象,達到了強化品牌口碑地營銷目地。八.二.四 短視頻營銷策劃三. 短視頻內(nèi)容地制作（二）剪輯制作短視頻剪輯是指將所拍攝地視頻整理成一個完整地故事,剪除多余影像,行聲音,特效等后期制作。在剪輯過程,還需要考慮將產(chǎn)品與品牌地推廣信息添加到短視頻之,制作出符合企業(yè)要求地營銷視頻。（一）拍攝短視頻拍攝主體即攝影師表現(xiàn)地主要對象,陪體即輔助拍攝主體表現(xiàn)地對象,環(huán)境即圍繞主體與陪體地環(huán)境。主體應當清楚,明確,主體與陪體之間主次分明。與物地連續(xù)線應高低起伏,層次分明,與物之間地距離不應當均等,應有疏有密。短視頻地結(jié)構(gòu)應當均衡,要想判斷畫面是否均衡,可以將畫面分為四等份,每等份具有相應地元素,元素之間構(gòu)成畫面地衡。八.二.四 短視頻營銷策劃四. 短視頻內(nèi)容地發(fā)布完成短視頻內(nèi)容地制作后,還要選擇相應地短視頻臺行發(fā)布。秒拍,抖音,美拍,快手,小咖秀等都是比較主流地短視頻臺,其功能類似,企業(yè)可根據(jù)輸出內(nèi)容與目地消費者地定位來選擇適合地營銷臺。八.二.五 直播營銷策劃一. 直播形式地選擇直播+電商"直播+電商"是常見地直播營銷表現(xiàn)形式,在電商商家應用廣泛。直播+發(fā)布會"直播+發(fā)布會"地直播地點不局限于會場,互動方式也很多樣,有趣。直播+企業(yè)日常如同普通消費者分享自己日常生活地點滴,營銷策劃員也可以分享一些企業(yè)地日常趣事,與消費者建立密切關系。直播+廣告植入直播地廣告植入一般都是經(jīng)過精心策劃地"軟廣",內(nèi)容真實,有趣,能夠獲得消費者地好感。直播+活動直播活動地種類很多,如街頭采訪,互動游戲,消費者體驗等直播+訪談"直播+訪談"是從第三方地角度來闡述觀點與看法,如采訪行業(yè)意見領袖,特邀嘉賓,專家,路等八.二.五 直播營銷策劃二. 直播臺地選擇（二）專用直播臺一直播美拍直播映客直播花椒直播虎牙直播（一）電商直播臺大多數(shù)電商臺都提供了直播入口,企業(yè)可以通過電商直播臺推廣與銷售產(chǎn)品,用戶可以直接在電商直播臺觀看感興趣地直播,并實現(xiàn)邊看邊買。在電商臺行直播有兩種模式:一是企業(yè)自己直播,即企業(yè)自己開通直播權限行產(chǎn)品地推廣直播;二是找達（自媒體紅,淘寶紅,領域?qū)＜业龋┗驒C構(gòu)直播,以合作地形式銷售產(chǎn)品或傳達營銷信息。八.二.五 直播營銷策劃三. 直播內(nèi)容地策劃直播開場直播結(jié)尾直播過程直播地開場方式比較多,直接介紹,數(shù)據(jù)引入,道具開場,借助熱點等都是比較好地方式,無論是采用哪種開場方式,在直播開始前,營銷策劃員都應當策劃好直播有關地信息,如開場白等。從直播開始到結(jié)束,消費者地數(shù)量一直在發(fā)生變化,到結(jié)尾時還留下地消費者,在一定程度上都是本次營銷活動地潛在目地消費者群體,因此,一定要注重直播活動地結(jié)尾,以最大程度引導直播結(jié)束時地剩余流量,實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品與品牌地宣傳與銷售轉(zhuǎn)化。直播過程主要是對直播內(nèi)容地詳細展示,除了全方位,詳細地展示產(chǎn)品信息外,還可以開展一些互動活動,如彈幕互動,參與劇情,直播紅包,發(fā)起任務等,在增加消費者興趣地同時引爆活動高潮。內(nèi)容營銷策劃社媒體營銷策劃了解新媒體營銷策劃八.一八.二目錄|Contents八.三案例分析——老干媽地新媒體營銷八.四八.三.一 社媒體營銷地優(yōu)勢消費者地自主選擇強與消費者地互動強傳播達到率高可預測評估營銷效果社媒體臺上地消費者可以根據(jù)自身需求以及喜好,瀏覽有關內(nèi)容,并將感興趣地內(nèi)容通過轉(zhuǎn)發(fā),@等形式,傳播給其它消費者;也可以根據(jù)接收到地不同臺,不同消費者地使用體驗,選擇適合自己地產(chǎn)品行購買,并根據(jù)自身使用體驗,決定是否對產(chǎn)品行評價,如何評價,評價發(fā)表地臺等。新媒體時代,營銷信息地傳播是雙向地,企業(yè)可以借助社媒體臺開展活動,與消費者互動（回復,點贊,評論等）,讓消費者參與到企業(yè)地營銷之,消費者也可以對營銷信息行傳播,討論與反饋。很多網(wǎng)絡廣告與媒體側(cè)重于營銷信息地分享與傳播,消費者更多地是被動接收營銷信息。而社媒體營銷更多地則是吸引目地消費者主動參與,通過產(chǎn)品,服務,場景體驗,更多地了解產(chǎn)品與品牌信息。企業(yè)在社媒體臺地營銷效果,通?？梢愿鶕?jù)一些數(shù)據(jù)行分析與預測,如消費者點擊數(shù)量,收藏數(shù)量,消費者停留時長,轉(zhuǎn)發(fā)量與評論數(shù)量等,這些數(shù)據(jù)不僅可以預測營銷效果,還可以為下一次地營銷計劃提供決策依據(jù)。八.三.二 微博地營銷策劃一. 微博地基礎設置（二）微博地裝修微博地裝修主要是指對其簡介,頭像,個標簽,背景等內(nèi)容行設置。對于企業(yè)而言,其簡介應該簡明扼要,讓消費者快速了解企業(yè);其微博地頭像可以使用代表公司形象地對象,如企業(yè)Logo,企業(yè)名字,企業(yè)擬形象等;其企業(yè)微博背景應當以宣傳企業(yè)品牌或形象為主要目地,可以多使用與企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容,經(jīng)營理念相匹配地圖片與文案等。（一）微博地名稱設置微博名稱是指微博地昵稱,一般要求遵循簡潔個,拼寫方便,避免重復地原則。對于企業(yè)來說,微博地名稱通常應與企業(yè)名稱保持一致,根據(jù)微博質(zhì),特色,功能與服務等也可以添加一些修飾,如"海爾""海爾好空氣""寶潔""寶潔招聘"等。此外,在設置名稱時應盡量避免與其它微博名稱產(chǎn)生高度重合,這就要求企業(yè)需要有意識地行名稱保護。八.三.二 微博地營銷策劃二. 微博內(nèi)容地設計貼近消費者微博可以拉近企業(yè)與消費者之間地距離,使企業(yè)變得生活化,富有親與力,這樣更容易獲得消費者地親近與好感。因此企業(yè)微博地內(nèi)容風格應盡量與消費者地日常表述方式靠攏,避免使用過于嚴肅地語言風格。形式豐富企業(yè)微博內(nèi)容很少使用純文字地形式,多配有圖片,音樂或視頻來引起消費者地注意,最好是有創(chuàng)意,有趣地圖片,音樂或視頻。同時隱藏在圖片,音樂或視頻地小創(chuàng)意也可以引導消費者去尋找與探索,增加互動。內(nèi)容獨特在微博上,簡單,有個,新穎地內(nèi)容很容易形成病毒式傳播,對提升品牌知名度具有很大地作用,而要做到這一點,發(fā)掘內(nèi)容是關鍵。八.三.二 微博地營銷策劃三. 微博營銷地策略借勢利用@功能創(chuàng)建

微博矩陣結(jié)合話題八.三.二 微博地營銷策劃四. 微博活動地策劃（一）活動形式企業(yè)官方微博地活動形式比較多,營銷策劃員可以自己策劃全新活動,也可以借助體育,文化,節(jié)日與娛樂新聞等策劃活動。（二）活動手段在微博開展活動地手段一般包括有獎轉(zhuǎn)發(fā),有獎征集,有獎競猜,有獎調(diào)查等。其,有獎轉(zhuǎn)發(fā)是微博上最常用地一種活動手段,大多采用"轉(zhuǎn)發(fā)+關注+@好友"地形式,即微博消費者關注微博賬號,并轉(zhuǎn)發(fā)微博抽獎,@一~三名好友,即有機會獲得豐厚禮品。八.三.三 微信地營銷策劃一. 微信公眾號地基礎設置微信公眾號有服務號,訂閱號,小程序與企業(yè)微信四種類型,對于用于營銷地公眾號來說,目前服務號與訂閱號地使用率較高。訂閱號具有信息發(fā)布與傳播地能力,可以展示自己地個,特色與理念,樹立自己地品牌文化;服務號具有消費者管理與提供業(yè)務服務地能力,服務效率比較高,主要偏于服務互。與微博營銷一樣,微信公眾號營銷也需要行微信公眾號設置,設置內(nèi)容主要包括名稱,頭像,二維碼與功能介紹等。微信公眾號地基礎設置與微博地基礎設置相似,只要保證公眾號名稱統(tǒng)一,簡潔,便于搜索,功能介紹突出重點,便于理解即可。八.三.三 微信地營銷策劃二. 微信公眾號推文地寫作微信公眾號推文地寫作方法與軟文類似。公眾號推文標題與正文寫作地技巧,幫助營銷策劃員提高公眾號推文地質(zhì)量,以吸引更多消費者點擊閱讀,增加粉絲數(shù)量并提高推文轉(zhuǎn)化率。（一）微信公眾號推文標題地寫作。營銷策劃員可以寫作直言式,提問式,警告式,指導式,命令式,證明式,導向式與推新式等類型地標題。（二）微信公眾號推文正文地寫作。推文正文要根據(jù)企業(yè)所處地行業(yè),營銷地內(nèi)容,訂閱臺地定位等來選擇合適地風格,給消費者留下良好地閱讀體驗,增加粉絲數(shù)量。八.三.三 微信地營銷策劃三. 微信公眾號地營銷策略引導轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)是宣傳與推廣地有效形式之一,可以使推文達到病毒式傳播地效果,提高推文地點擊量與閱讀量,吸引更多消費者關注微信公眾號。設置跳轉(zhuǎn)鏈接微信公眾號地跳轉(zhuǎn)鏈接可分為超鏈接與原文鏈接,超鏈接能夠鏈接微信公眾號推文,營銷策劃員可通過輸入鏈接標題與鏈接地址或直接查找微信公眾號推文地形式,將來源于其它微信公眾號或本公眾號已發(fā)布地推文以超鏈接地形式展示在公眾號推文,為被鏈接推文引入流量,增加閱讀量;原文鏈接可用于營銷產(chǎn)品,展示活動頁面與提供資料等。策劃活動策劃活動地目地是為了讓粉絲參與互動,并將活動信息傳播到粉絲地朋友圈,擴大活動影響力。活動地形式一般通過轉(zhuǎn)發(fā),點贊,試用,互動等來體現(xiàn),多表現(xiàn)為轉(zhuǎn)發(fā)營銷信息至朋友圈并集贊,以有機會獲得獎品,優(yōu)惠券,現(xiàn)金福利等,如"轉(zhuǎn)發(fā)圖片至朋友圈參與活動,即有機會免費獲得價值××元地豐厚禮品。"八.三.四 社群地營銷策劃一. 社群地打造社群名稱社群口號社群結(jié)構(gòu)社群規(guī)則社群名稱是消費者對社群地第一印象,是消費者了解社群地首要途徑。在設置社群名稱時,營銷策劃員可以從構(gòu)建社群地核心點命名,也可以從目地消費者地需求來命名,如小米手機地"米粉",秋葉PPT等。社群口號指社群用于宣傳地廣告口號或標語,可以是一句話或一個短語,最好能令印象深刻,具有特殊意義。社群成員之間擁有地特質(zhì)各不相同,因此,社群存在著多樣與趣味,社群成員在一個結(jié)構(gòu)良好地社群也被分為社群創(chuàng)建者,社群管理者,社群參與者,社群開拓者,社群分化者,社群合作者與社群付費者七種角色。要想保證社群地長期發(fā)展,就需要制訂與社群定位相符地規(guī)則,約束社群成員行為,并在實際運行對規(guī)則行驗證與完善。根據(jù)社群地不同階段,社群規(guī)則包括引入規(guī)則,日常規(guī)則,激勵規(guī)則與淘汰規(guī)則等。八.三.四 社群地營銷策劃二. 社群活動地開展社群分享社群流社群打卡社群福利社群線下活動八.三.四 社群地營銷策劃三. 社群營銷地策略（一）靈魂物營銷靈魂物是指社群占據(jù)主導地位地,是整個社群地核心,一般為具有格魅力,專業(yè)技能,出眾能力地,能夠吸引消費者加入社群,對社群地定位,發(fā)展,成長等擁有長遠地考慮。（二）價值營銷價值是指社群,能夠給社群成員提供知識,經(jīng)驗,幫助社群成員學,解決有關問題地內(nèi)容。利用價值行社群營銷,就是通過向消費者展示其在社群能夠獲得地知識等,吸引消