2022初級經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理高分通關(guān)卷6

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單選題（共65題，共65分）

1.（）認(rèn)為態(tài)度的形成是對利益或損失進(jìn)行衡量的過程。

A.學(xué)習(xí)理論

B.認(rèn)知一致性理論

C.誘因理論

D.得失理論

2.下列各項不是培訓(xùn)與開發(fā)需求分析的主要來源的是（）。

A.組織分析

B.市場分析

C.工作任務(wù)分析

D.人員分析

3.下列人群中，可以被稱為團(tuán)體的是（）。

A.球場中的球迷

B.某公司人力資源部門的員工

C.飛機(jī)上的乘客

D.商店里的顧客

4.關(guān)于不同工作分析方法適用范圍的說法，正確的是（）。[2022年真題]

A.工作實踐法適用于所有工作

B.觀察法僅適用于中高層管理工作

C.主題專家會議法僅適用于基層文員工作

D.問卷調(diào)查法適用于非操作類工作

5.下列關(guān)于員工援助計劃的作用的說法錯誤的是（）。

A.員工援助計劃的作用僅限于員工方面

B.員工援助計劃可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，減少員工問題帶來的損失

C.員工援助計劃可提高生產(chǎn)效率及工作績效，改善工作情緒，提高士氣

D.員工援助計劃可增加勞資溝通，促進(jìn)雙方之間的融洽關(guān)系

6.選擇工作分析實施時機(jī)時，不需要進(jìn)行工作分析的情形是（）。

A.新企業(yè)成立

B.新員工入職

C.新職位產(chǎn)生

D.新技術(shù)出現(xiàn)導(dǎo)致工作發(fā)生變化

7.一家公司需要招聘20名初級機(jī)械操作工，并擬在錄用后對這些人員進(jìn)行培訓(xùn)，此時，恰當(dāng)?shù)恼衅阜椒ㄊ牵ǎ2022年真題]

A.校園招聘

B.專業(yè)雜志廣告招聘

C.獵頭公司推薦

D.管理層指定

8.激勵型工作設(shè)計法中，適合于扁平化和網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)的方法是（）。

A.自主性工作團(tuán)隊

B.工作擴(kuò)大化

C.工作豐富化

D.工作輪換

9.《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，縣級以上人民政府應(yīng)建立（）。

A.失業(yè)預(yù)報制度

B.失業(yè)許可制度

C.失業(yè)預(yù)警制度

D.失業(yè)證書制度

10.較多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練方法是（）。

A.案例研討法

B.講授法

C.角色扮演法

D.管理游戲法

11.小趙最近正在減肥，恰好遇上部門同事聚餐，打破了他的減肥計劃，這使他非常不開心，小趙開導(dǎo)自己：“跟同事交流感情，并在聚會中表現(xiàn)得放松、合群，比減肥重要多了。”根據(jù)認(rèn)知失調(diào)理論，小趙采用的減輕認(rèn)知失調(diào)的方法是（）。[2022年真題]

A.改變態(tài)度

B.增加認(rèn)知

C.改變認(rèn)知的重要性

D.減少選擇感

12.個體的激動與進(jìn)取是指（）。

A.敢為性

B.敏感性

C.聰慧性

D.緊張性

13.李某大學(xué)畢業(yè)后先后在甲企業(yè)和乙企業(yè)各工作6年，去年年初，李某跳槽到丙企業(yè)工作，則李某今年可以享受（）帶薪年休假。[2022年真題]

A.5天

B.10天

C.15天

D.30天

14.（）對個體的相關(guān)工作行為具有指導(dǎo)性、動力性的影響，是組織管理中重要的研究對象。

A.工作態(tài)度

B.工作信心

C.價值觀

D.工作滿意度

15.關(guān)于離職面談的說法，正確的是（）。[2022年真題]

A.離職面談通常應(yīng)由與離職者關(guān)系比較密切的同事實施

B.離職員工通常不愿意再對所離開的企業(yè)發(fā)表自己的看法

C.離職面談應(yīng)該是開放式的面談，無須事先準(zhǔn)備

D.離職面談的內(nèi)容可以包括員工個人未來的職業(yè)生涯規(guī)劃

16.采用頭腦風(fēng)暴法需遵循的原則是（）。

A.遲延評判

B.民主集中原則

C.各抒己見

D.有效管理幅度原則

17.關(guān)于工作分析方法中的觀察法的說法，正確的是（）。[2022年真題]

A.觀察法通?？梢员容^全面和深入地了解工作要求

B.觀察法更適用于對腦力勞動要求較高的工作

C.觀察法可以獲得有關(guān)任職者資格要求的信息

D.觀察法不會使被觀察的員工產(chǎn)生厭煩心理

18.組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開發(fā)的方式不包括（）。

A.接受主管經(jīng)理、督導(dǎo)員、領(lǐng)班或同事的業(yè)務(wù)指導(dǎo)

B.出席有關(guān)會議，見習(xí)或代理工作

C.工作輪換

D.設(shè)置專門的培訓(xùn)開發(fā)課

19.用人單位經(jīng)職工同意不安排年休假的，應(yīng)當(dāng)在本年度內(nèi)對職工應(yīng)休未休年休假天數(shù)，按照其日工資收入的（）支付未休年休假工資報酬。

A.150％

B.200％

C.250％

D.300％

20.當(dāng)團(tuán)體開始發(fā)揮作用、成員們開始把注意力轉(zhuǎn)向任務(wù)時，團(tuán)體即進(jìn)入團(tuán)體發(fā)展階段的（）。[2022年真題]

A.形成期

B.沖突期

C.規(guī)范期

D.產(chǎn)出期

21.員工參加培訓(xùn)后，培訓(xùn)與開發(fā)部門對參訓(xùn)員工的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，這類評估屬于（）。[2022年真題]

A.反應(yīng)評估

B.學(xué)習(xí)評估

C.工作行為評估

D.結(jié)果評估

22.關(guān)于工資的構(gòu)成形式，下列說法錯誤的是（）。

A.計件工資的特點是操作簡單易行，適用于任何企業(yè)和工種

B.獎金是指支付給職工的超額勞動報酬和增收節(jié)支的勞動報酬

C.延長工作時間工資報酬也稱加班加點工資或加班費(fèi)

D.津貼和補(bǔ)貼是指為了補(bǔ)償職工特殊的或額外的勞動消耗和生活費(fèi)用，以及因其他特殊原因支付給職工的一類補(bǔ)充性費(fèi)用

23.下列關(guān)于員工對工作不滿的反應(yīng)的陳述不正確的是（）。

A.對工作不滿的員工更有可能缺勤和遲到

B.對工作不滿的員工更可能有偷竊行為

C.對工作不滿的員工更有可能表現(xiàn)出組織公民行為

D.員工表現(xiàn)對工作的不滿的最極端的后果之一是暴力行為

24.根據(jù)“大五”人格理論，（）高的人具有健談、精力充沛、果斷的特質(zhì)。[2022年真題]

A.外向性

B.和悅性

C.公正性

D.情緒性

25.依據(jù)《關(guān)于職工全年月平均工作時間和工資折算問題的通知》，年工作日為（）天。

A.232

B.240

C.246

D.250

26.薪酬體系確定的基礎(chǔ)是（）。

A.工作分析與職位評價

B.職位評價

C.薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計

D.薪資分級和定薪

27.可能引發(fā)疲勞最客觀、最直接的因素是（）。

A.工作環(huán)境因素

B.生理因素

C.心理因素

D.精神狀態(tài)因素

28.與內(nèi)部招聘相比，外部招聘更（）。

A.有利于激勵內(nèi)部員工

B.有利于提高內(nèi)部員工工資水平

C.能夠獲得提供新思想的員工

D.適合于補(bǔ)充中級崗位

29.關(guān)于社會保險的說法，正確的是（）。[2022年真題]

A.國家強(qiáng)制性養(yǎng)老保險具有營利性

B.為員工繳納社會保險費(fèi)是每個企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)

C.我國社會保障機(jī)構(gòu)委托商業(yè)保險公司代為管理社會保險金以實現(xiàn)保險金的保值增值

D.如果確定了投保年限和投保金額，就可以計算出將來支付的保險金

30.人格特質(zhì)在組織中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在對（）的研究上。

A.領(lǐng)導(dǎo)

B.計劃

C.激勵

D.控制

31.關(guān)于工作分析方法的說法正確的是（）。[2022年真題]

A.訪談法是單向的，被訪談?wù)卟豢梢蕴釂?/p>

B.觀察法適用于腦力勞動為主的工作

C.問卷調(diào)查法的設(shè)計成本低，調(diào)查成本高

D.工作實踐法適用于短期內(nèi)即可掌握的工作

32.應(yīng)屆畢業(yè)生與一員工在許多方面有著相當(dāng)?shù)牟顒e，這些差別不包括（）。

A.對公司期望要求過高

B.職業(yè)發(fā)展困惑

C.知識水平欠缺

D.處理人際關(guān)系欠佳

33.根據(jù)勞動合同法，有權(quán)確認(rèn)勞動合同無效的是（）。[2022年真題]

A.在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動爭議調(diào)解職能的組織

B.用人單位的上級主管部門

C.勞動合同履行地勞動行政部門

D.人民法院

34.在進(jìn)行績效考核時，可先選定評價要素，再將所有的員工按照評價要素兩兩進(jìn)行比較，從而確定員工的評價等級，這種方法是（）。

A.關(guān)鍵事件法

B.行為錨定法

C.交替排序法

D.配對比較法

35.關(guān)于各種職業(yè)損傷的預(yù)防措施，錯誤的是（）。[2022年真題]

A.電腦辦公時間過長會危害視力，可以多吃胡蘿卜等富含維生素A的食物來緩解

B.大運(yùn)動量的運(yùn)動和流汗可以預(yù)防因長時間使用電腦帶來的軟組織損傷

C.長期在空調(diào)密閉環(huán)境中工作的人，應(yīng)該安排適當(dāng)?shù)膽敉膺\(yùn)動

D.激光打印機(jī)會對呼吸系統(tǒng)造成危害，需要經(jīng)常開窗通風(fēng)

36.根據(jù)費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論，消除失調(diào)狀態(tài)的方法不包括（）。[2022年真題]

A.改變認(rèn)知

B.增加認(rèn)知

C.消除認(rèn)知

D.改變行為

37.下列節(jié)日中，全體公民放假的節(jié)日是（）。[2022年真題]

A.婦女節(jié)

B.植樹節(jié)

C.元宵節(jié)

D.端午節(jié)

38.員工工作不滿意引起的最極端的后果是（）。

A.缺勤和遲到

B.暴力行為

C.離職

D.組織公民行為

39.最早對社會促進(jìn)現(xiàn)象進(jìn)行研究的是（）。

A.羅森伯格

B.崔普利特

C.歐斯古德

D.德爾菲

40.在說服信息非常復(fù)雜的時候，說服效果較好的是（）。

A.書面信息

B.聽覺信息

C.視覺信息

D.雙面信息

41.一位煙草制造商，他認(rèn)為自己制造的香煙是不利于別人健康的，但為了自己生存他又不得不這么做，這是（）。

A.自我知覺

B.知覺選擇性

C.認(rèn)知失調(diào)

D.工作滿意度

42.自我價值對于個體在特定情境中的行為的決定性作用是（）。

A.自我價值定位

B.個人價值取向

C.個人價值定位

D.自我價值定向

43.招聘的費(fèi)用與應(yīng)聘者的人數(shù)的比值稱為（）。[2022年真題]

A.招聘單價

B.錄用比率

C.應(yīng)聘比率

D.招聘時間

44.下列員工對工作不滿的表述方式中，具有破壞性和積極特點的是（）。[2022年真題]

A.辭職

B.提建議

C.忠誠

D.忽視

45.讓優(yōu)秀的人加入到企業(yè)中來，描述的是人力資源管理的（）功能。

A.維持

B.吸納

C.開發(fā)

D.激勵

46.企業(yè)發(fā)生的職工福利費(fèi)支出，不超過工資薪金總額（）的部分，準(zhǔn)予扣除。

A.12％

B.14％

C.16％

D.18％

47.下列關(guān)于招聘廣告的說法錯誤的是（）。

A.如果勞動者要求將廣告內(nèi)容寫入合同，用人單位就應(yīng)當(dāng)受合同約束

B.如果不寫入合同，用人單位對于招聘廣告中的內(nèi)容不承擔(dān)必須履行的義務(wù)

C.招聘廣告在性質(zhì)上屬于“要約邀請”，因而不具有法律約束力

D.無論是否寫入合同，招聘廣告對用人單位都具有法律約束力

48.下列關(guān)于考核主體的說法錯誤的是（）。

A.單一的選擇上級作為評估主體會影響考核的信度和效度

B.下級員工通常不樂意反映其對管理者工作的看法，可能導(dǎo)致評估結(jié)果失真

C.外部評價的成本也要高于內(nèi)部評價

D.員工進(jìn)行自我評價時通常對自己過于嚴(yán)格

49.關(guān)于人口資源、人力資源與人才資源的關(guān)系，下列說法錯誤的是（）。

A.人口資源主要表現(xiàn)為人口的數(shù)量

B.人才資源隸屬于人力資源

C.人力資源是一個最基本的底數(shù)

D.一切人力資源、人才資源皆產(chǎn)生于最基本的人口資源中

50.職業(yè)中介機(jī)構(gòu)向勞動者收取押金的，勞動行政部門以每人（）的標(biāo)準(zhǔn)處以罰款。

A.500元以下

B.500元以上1000元以下

C.500元以上2000元以下

D.2000元以上5000元以下

51.下列團(tuán)體中，屬于非正式團(tuán)體的是（）。

A.足球俱樂部的球迷會

B.公司財務(wù)部

C.項目管理小組

D.工廠的生產(chǎn)科

52.除了個體干預(yù)外，職業(yè)倦怠的干預(yù)方式還包括（）。

A.內(nèi)部干預(yù)

B.外部干預(yù)

C.團(tuán)體干預(yù)

D.組織干預(yù)

53.霍桑實驗的研究結(jié)果是（）。[2022年真題]

A.物質(zhì)環(huán)境的改善一定能夠?qū)е聠T工生產(chǎn)績效的提高

B.當(dāng)降低生產(chǎn)車間的照明度時，參加實驗的所有員工都降低了生產(chǎn)效率

C.人是單純追求金錢收入的經(jīng)濟(jì)人

D.生產(chǎn)效率受企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的影響

54.在一個組織或團(tuán)體中，小道消息最常見的傳播方式是（）。

A.鏈狀傳播

B.簇式傳播

C.環(huán)狀傳播

D.交錯傳播

55.下列關(guān)于團(tuán)體凝聚力的描述不正確的是（）。

A.團(tuán)體凝聚力是團(tuán)體成員相互吸引并對組織目標(biāo)認(rèn)同的程度

B.適度的凝聚力可以提高團(tuán)體成員的參與程度和促進(jìn)交流

C.高凝聚力是高績效的原因，但不是高績效的結(jié)果

D.可促使團(tuán)體成員遵從組織的規(guī)范

56.確定工作滿意度的實用的、及時的方法是（）。

A.考勤記錄

B.質(zhì)量記錄

C.績效記錄

D.日常接觸

57.登記失業(yè)人員連續(xù)（）個月未與公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系的，由公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)注銷其失業(yè)登記。

A.3

B.6

C.9

D.10

58.關(guān)于工作滿意度、工作投入度和組織承諾的說法，錯誤的是（）。[2022年真題]

A.工作滿意度、工作投入度和組織承諾是三個不同但又密切相關(guān)的工作態(tài)度指標(biāo)

B.工作滿意度是個體對工作特定方面的反應(yīng)，工作投入度、組織承諾都是體現(xiàn)個體與組織的關(guān)系

C.工作滿意度高的個體通常會有高的工作投入度，表現(xiàn)出高的組織承諾

D.組織承諾反作用于工作滿意度，并與工作投入度有高的相關(guān)

59.培訓(xùn)與開發(fā)項目中，（）的主要目的在于使新員工切實了解處理業(yè)務(wù)的原則和原理。

A.專業(yè)性職前培訓(xùn)與開發(fā)

B.一性職前培訓(xùn)與開發(fā)

C.分階段培訓(xùn)與開發(fā)

D.分內(nèi)容培訓(xùn)與開發(fā)

60.影響企業(yè)薪酬水平的主要因素不包括（）。[2022年真題]

A.勞動力的需求和供給

B.產(chǎn)品競爭程度和產(chǎn)品需求水平

C.所屬行業(yè)和企業(yè)規(guī)模

D.員工的家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)

61.材料題

根據(jù)以下材料，回答題

張輝是一家外企的人力資源主管，但公司領(lǐng)導(dǎo)好像對人力資源管理不太注重，人員招聘及員工配置很隨意，沒有科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計。比如需要做什么事了才會設(shè)置相應(yīng)的崗位，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的喜好來錄用人才，甚至專門為他設(shè)一個工作崗位。因此，公司里人員管理混亂，晉升考核全是看領(lǐng)導(dǎo)，沒有客觀的標(biāo)準(zhǔn)，而且誰也說不清各個部門的職責(zé)和權(quán)限，大家都是做一天和尚撞一天鐘，工作基本上沒效率。

根據(jù)這種狀況分析：

張輝在工作分析的準(zhǔn)備階段進(jìn)行工作的步驟是（）。

（1）確定工作分析的目標(biāo)；

（2）調(diào)查工作相關(guān)的背景信息；

（3）制定總體實施方案；

（4）建立良好的工作分析氛圍。查看材料

A.（1）（4）（2）（3）

B.（1）（3）（2）（4）

C.（1）（2）（3）（4）

D.（2）（3）（1）（4）

62.材料題

根據(jù)以下材料，回答題

某企業(yè)的績效考核辦法要求每個部門必須把員工按比例分為五個等級，第一年排在第五等的不發(fā)年終獎金，第二年還排在第五等的下崗培訓(xùn)，上崗后仍排在第五等，則淘汰下崗。一年一度的考核又來了，財會科的陳科長開始頭疼，今年他不知該把誰排在第五等上，每個員工都很盡責(zé)，想到科員小張曾遲到2次，請假1次，就把小張排住第五等。大家對這種考核制度非常不滿。

該企業(yè)的績效考核方法為（）。查看材料

A.排序法

B.配對比較法

C.強(qiáng)制分布法

D.不良事故評估法

63.材料題

根據(jù)以下材料，回答題

小王是一家私營企業(yè)的員工，他與公司簽訂了期限為三年的勞動合同，現(xiàn)已履行了一年多。最近，小王感覺該公司的待遇不好，想解除勞動合同，跳槽到其他公司工作。

小王可以（）。查看材料

A.在向公司口頭提出解除勞動合同要求的30日后，到其他公司工作

B.隨時離開公司，到其他公司工作

C.向公司提出協(xié)商解除勞動合同的要求

D.請求勞動保障行政部門裁決

64.材料題

根據(jù)以下材料，回答題

某運(yùn)輸公司因決策失誤，在激烈的市場競爭中，連續(xù)兩年虧損。公司股東大會通過了裁減人員30人的決議，并要求公司管理層立即實施。但公司人力資源部經(jīng)理經(jīng)過查閱有關(guān)法律，認(rèn)為裁減人員的方案應(yīng)該按照法律規(guī)定履行相關(guān)程序后再實施。公司管理層同意了人力資源部經(jīng)理的意見，責(zé)成其依照《勞動合同法》組織實施。[2022年真題]

該公司可以裁減人員的法定理由是公司（）。查看材料

A.股東大會通過決議

B.生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難

C.決策失誤

D.依照企業(yè)破產(chǎn)法被宣告破產(chǎn)

65.材料題

根據(jù)以下材料，回答題

某運(yùn)輸公司因決策失誤，在激烈的市場競爭中，連續(xù)兩年虧損。公司股東大會通過了裁減人員30人的決議，并要求公司管理層立即實施。但公司人力資源部經(jīng)理經(jīng)過查閱有關(guān)法律，認(rèn)為裁減人員的方案應(yīng)該按照法律規(guī)定履行相關(guān)程序后再實施。公司管理層同意了人力資源部經(jīng)理的意見，責(zé)成其依照《勞動合同法》組織實施。[2022年真題]

該公司裁減人員方案經(jīng)（），可以裁減人員。查看材料

A.向勞動行政部門報告

B.勞動行政部門審批

C.職代會審議通過

D.股東大會通過

多選題（共35題，共35分）

66.離職的常見形式有（）。

A.解聘

B.停薪留職

C.終止合同

D.協(xié)商解除

E.辭職

67.小道消息的特點包括（）。

A.準(zhǔn)確性很低

B.傳播速度極快

C.有一定的準(zhǔn)確性

D.只有少數(shù)人知道

E.容易防止

68.確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)綜合考慮（）。

A.社會最高工資水平

B.社會最低工資水平

C.勞動生產(chǎn)率

D.全國平均經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

E.勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用

69.勞動法是調(diào)整（）的法律規(guī)范的總稱。

A.雇傭關(guān)系

B.勞動關(guān)系

C.與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系

D.經(jīng)濟(jì)關(guān)系

E.勞務(wù)關(guān)系

70.個體培訓(xùn)與開發(fā)的方法有（）。

A.準(zhǔn)備

B.傳授

C.練習(xí)

D.跟蹤觀察

E.討論

71.中國人的價值觀取向（）。

A.以“己”為中心的價值觀

B.以社會、關(guān)系、情境為中心的價值觀

C.法規(guī)與宗教

D.差序格局

E.追求富貴

72.對員工進(jìn)行工作績效評價時，可選擇的考核主體有（）。

A.上級

B.下級

C.專家

D.同事

E.員工自己

73.績效考核指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)的類型包括（）。

A.描述性標(biāo)準(zhǔn)

B.量化標(biāo)準(zhǔn)

C.基本標(biāo)準(zhǔn)

D.卓越標(biāo)準(zhǔn)

E.整體標(biāo)準(zhǔn)

74.獎金又稱浮動薪酬，主要包括（）。

A.個人獎勵計劃

B.團(tuán)隊獎勵計劃

C.短期獎勵計劃

D.長期績效獎勵計劃

E.彈性福利計劃

75.對操作人員而言，培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容主要包括（）。[2022年真題]

A.專業(yè)知識

B.業(yè)務(wù)技能

C.領(lǐng)導(dǎo)技能

D.經(jīng)營技能

E.工作態(tài)度

76.一個人的自我價值感取決于（）。

A.自我價值定位

B.自我價值取向

C.自我價值支持

D.自我價值評定

E.自我價值升級

77.關(guān)于同質(zhì)性團(tuán)體和異質(zhì)性團(tuán)體的說法，錯誤的是（）。[2022年真題]

A.同質(zhì)性團(tuán)體成員有更多的相似性

B.同質(zhì)性團(tuán)體有更高的決策質(zhì)量

C.同質(zhì)性團(tuán)體有利于促進(jìn)團(tuán)體變革

D.異質(zhì)性團(tuán)體較少發(fā)生沖突

E.異質(zhì)性團(tuán)體可以產(chǎn)生更高水平的績效

78.以下（）是用人單位應(yīng)履行的義務(wù)。

A.勞動用工權(quán)

B.按時足額支付勞動者工資

C.依法解除勞動合同的權(quán)利

D.工資獎金分配權(quán)

E.為勞動者勞動權(quán)利的實現(xiàn)提供條件保障

79.勞動法確立的主要制度包括（）。

A.促進(jìn)就業(yè)制度

B.獎金分配制度

C.集體合同制度

D.勞動標(biāo)準(zhǔn)制度

E.企業(yè)規(guī)章制度

80.下列有關(guān)績效和績效管理的理解，正確的有（）。

A.績效就是最后考核的一個分?jǐn)?shù)

B.績效管理是通過在員工與管理者之間達(dá)成關(guān)于目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和所需能力的協(xié)議，在雙方相互理解的基礎(chǔ)上使企業(yè)、團(tuán)隊和個人取得較好工作結(jié)果的一種管理過程

C.績效管理的目的在于考核員工工作業(yè)績、開發(fā)員工能力與素質(zhì)、實現(xiàn)公司戰(zhàn)略

D.績效管理僅僅是一個測量和評估的過程

E.績效是對工作行為以及工作結(jié)果的一種反映

81.職業(yè)資格證書是（）的主要依據(jù)。

A.勞動者求職

B.勞動者任職

C.勞動者開業(yè)

D.用人單位錄用勞動者

E.勞動者培訓(xùn)

82.一來說，員工工作滿意度調(diào)查需要經(jīng)過（）。

A.確定工作滿意度調(diào)查目的

B.設(shè)計出科學(xué)有效的調(diào)查工具

C.實施調(diào)查

D.試調(diào)查

E.員工和管理者共同制定改進(jìn)的行動計劃，并加以實施

83.激勵型工作設(shè)計法提高工作激勵性的方式包括（）。

A.工作擴(kuò)大化

B.工作豐富化

C.工作輪換

D.自主性工作團(tuán)隊

E.工作標(biāo)準(zhǔn)化

84.職業(yè)培訓(xùn)的形式主要有（）。

A.就業(yè)交流

B.就業(yè)前培訓(xùn)

C.勞動預(yù)備制培訓(xùn)

D.再就業(yè)培訓(xùn)

E.創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

85.下列各項中，（）原則是傳統(tǒng)薪酬方案的要求。

A.公平性

B.競爭性

C.激勵性

D.經(jīng)濟(jì)性

E.可接受性

86.材料題

根據(jù)以下材料，回答題

張輝是一家外企的人力資源主管，但公司領(lǐng)導(dǎo)好像對人力資源管理不太注重，人員招聘及員工配置很隨意，沒有科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計。比如需要做什么事了才會設(shè)置相應(yīng)的崗位，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的喜好來錄用人才，甚至專門為他設(shè)一個工作崗位。因此，公司里人員管理混亂，晉升考核全是看領(lǐng)導(dǎo)，沒有客觀的標(biāo)準(zhǔn)，而且誰也說不清各個部門的職責(zé)和權(quán)限，大家都是做一天和尚撞一天鐘，工作基本上沒效率。

根據(jù)這種狀況分析：

公司之所以出現(xiàn)這種情況，問題在于（）。查看材料

A.沒有工作分析

B.考核制度不完善

C.激勵機(jī)制不健全

D.員工懶散

87.材料題

根據(jù)以下材料，回答題

張輝是一家外企的人力資源主管，但公司領(lǐng)導(dǎo)好像對人力資源管理不太注重，人員招聘及員工配置很隨意，沒有科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計。比如需要做什么事了才會設(shè)置相應(yīng)的崗位，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的喜好來錄用人才，甚至專門為他設(shè)一個工作崗位。因此，公司里人員管理混亂，晉升考核全是看領(lǐng)導(dǎo)，沒有客觀的標(biāo)準(zhǔn)，而且誰也說不清各個部門的職責(zé)和權(quán)限，大家都是做一天和尚撞一天鐘，工作基本上沒效率。

根據(jù)這種狀況分析：

作為人力資源主管，張輝應(yīng)用（）理由來勸說公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作分析。查看材料

A.工作分析有利于員工培訓(xùn)

B.工作分析有利于人員考核

C.工作分析為工作評價奠定基礎(chǔ)

D.工作分析有利于人員晉升調(diào)動管理

88.材料題

根據(jù)以下材料，回答題

小王是一家物業(yè)公司的人力資源經(jīng)理，該物業(yè)公司近年來承接的物業(yè)管理項目越來越多，公司的管理架構(gòu)、工作流程和人員的職責(zé)要求都發(fā)生了很大的變化，公司領(lǐng)導(dǎo)要求人力資源部梳理組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置，重新編寫職位說明書、為此，小王向領(lǐng)導(dǎo)提出了一份通過工作分析來編制職位說明書的工作計劃，該計劃說明了此次工作分析的目的、開展工作分析的主體、收集信息的類型、具體的實施時間以及所需的費(fèi)用，該計劃得到領(lǐng)導(dǎo)同意后，小王組織實施了公司的工作分析，小王首先全面了解了工作相關(guān)的背景信息，然后選取了典型職位進(jìn)行分析，在取得經(jīng)驗后，對公司的所有職位進(jìn)行全面分析；在此基礎(chǔ)上，小王編寫了所有職位的工作描述和任職資格，在任職資格中，還詳細(xì)界定了任職者的教育程度、培訓(xùn)、知識、工作技能和心理品質(zhì)的要求。

小王在選取典型職位時應(yīng)考慮的因素有（）。查看材料

A.職位的代表性

B.職位的關(guān)鍵程度

C.職位內(nèi)容的變化程度

D.職位工作的自主性

89.材料題

根據(jù)以下材料，回答題

小王是一家物業(yè)公司的人力資源經(jīng)理，該物業(yè)公司近年來承接的物業(yè)管理項目越來越多，公司的管理架構(gòu)、工作流程和人員的職責(zé)要求都發(fā)生了很大的變化，公司領(lǐng)導(dǎo)要求人力資源部梳理組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置，重新編寫職位說明書、為此，小王向領(lǐng)導(dǎo)提出了一份通過工作分析來編制職位說明書的工作計劃，該計劃說明了此次工作分析的目的、開展工作分析的主體、收集信息的類型、具體的實施時間以及所需的費(fèi)用，該計劃得到領(lǐng)導(dǎo)同意后，小王組織實施了公司的工作分析，小王首先全面了解了工作相關(guān)的背景信息，然后選取了典型職位進(jìn)行分析，在取得經(jīng)驗后，對公司的所有職位進(jìn)行全面分析；在此基礎(chǔ)上，小王編寫了所有職位的工作描述和任職資格，在任職資格中，還詳細(xì)界定了任職者的教育程度、培訓(xùn)、知識、工作技能和心理品質(zhì)的要求。

該公司通過工作分析制定的任職資格還應(yīng)該包括（）。查看材料

A.資格證書要求

B.工作職責(zé)要求

C.工作經(jīng)驗要求

D.績效標(biāo)準(zhǔn)要求

90.材料題

根據(jù)以下材料，回答題

小王是一家物業(yè)公司的人力資源經(jīng)理，該物業(yè)公司近年來承接的物業(yè)管理項目越來越多，公司的管理架構(gòu)、工作流程和人員的職責(zé)要求都發(fā)生了很大的變化，公司領(lǐng)導(dǎo)要求人力資源部梳理組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置，重新編寫職位說明書、為此，小王向領(lǐng)導(dǎo)提出了一份通過工作分析來編制職位說明書的工作計劃，該計劃說明了此次工作分析的目的、開展工作分析的主體、收集信息的類型、具體的實施時間以及所需的費(fèi)用，該計劃得到領(lǐng)導(dǎo)同意后，小王組織實施了公司的工作分析，小王首先全面了解了工作相關(guān)的背景信息，然后選取了典型職位進(jìn)行分析，在取得經(jīng)驗后，對公司的所有職位進(jìn)行全面分析；在此基礎(chǔ)上，小王編寫了所有職位的工作描述和任職資格，在任職資格中，還詳細(xì)界定了任職者的教育程度、培訓(xùn)、知識、工作技能和心理品質(zhì)的要求。

小王在編寫任職資格時，應(yīng)注意的事項包括（）。查看材料

A.根據(jù)任職者當(dāng)前的情況編寫任職資格

B.文字表述和用詞要符合相關(guān)政策法規(guī)

C.任職資格是履行職位職責(zé)的最低要求

D.任職資格不得在性別、年齡等方面存在歧視現(xiàn)象

91.材料題

根據(jù)以下材料，回答題

某公司人力資源部需要設(shè)立一個協(xié)調(diào)人力資源部與市場部工作的中層管理職位，這是一個更適合從企業(yè)內(nèi)部招聘的崗位，但在總經(jīng)理的指示下，人力資源部門開始著手從外部招聘人員，并確立了在報紙上進(jìn)行招聘宣傳的策略。報紙廣告打出后一周時間，人力資源部門收到800多份簡歷，其中有效簡歷30份，隨后從中確定了包括小張在內(nèi)的兩個人選。小張的材料中雖然沒有以前的主管評價，但在招聘過程中多次表示特別想得到這個崗位，給人留下了積極主動的印象。總經(jīng)理認(rèn)為“小張雖然有些圓滑，但為人熱情，可能很容易與人共事”，于是錄用了小張。小張上班后，管理層很快發(fā)現(xiàn)他對公司的內(nèi)情太不了解，指定的工作常常不能按時完成，根本無法協(xié)調(diào)市場部與人力資源部的關(guān)系；而小張自己也悶悶不樂，他發(fā)現(xiàn)招聘材料中所描述的公司環(huán)境與實際情況并不一樣，薪酬待遇與原來想象的也不相同。

為了提高外部招聘的效果，該公司應(yīng)（）。查看材料

A.在更大的范圍內(nèi)進(jìn)行廣告宣傳

B.事先確定錄用標(biāo)準(zhǔn)

C.對擬聘用外部人員進(jìn)行背景調(diào)查

D.在招聘廣告中更加準(zhǔn)確客觀地描述任職條件

92.材料題

根據(jù)以下材料，回答題

某公司人力資源部需要設(shè)立一個協(xié)調(diào)人力資源部與市場部工作的中層管理職位，這是一個更適合從企業(yè)內(nèi)部招聘的崗位，但在總經(jīng)理的指示下，人力資源部門開始著手從外部招聘人員，并確立了在報紙上進(jìn)行招聘宣傳的策略。報紙廣告打出后一周時間，人力資源部門收到800多份簡歷，其中有效簡歷30份，隨后從中確定了包括小張在內(nèi)的兩個人選。小張的材料中雖然沒有以前的主管評價，但在招聘過程中多次表示特別想得到這個崗位，給人留下了積極主動的印象?？偨?jīng)理認(rèn)為“小張雖然有些圓滑，但為人熱情，可能很容易與人共事”，于是錄用了小張。小張上班后，管理層很快發(fā)現(xiàn)他對公司的內(nèi)情太不了解，指定的工作常常不能按時完成，根本無法協(xié)調(diào)市場部與人力資源部的關(guān)系；而小張自己也悶悶不樂，他發(fā)現(xiàn)招聘材料中所描述的公司環(huán)境與實際情況并不一樣，薪酬待遇與原來想象的也不相同。

假如該公司想從企業(yè)內(nèi)部招聘這一崗位人員，適宜的內(nèi)部招聘方法是（）。查看材料

A.人力資源數(shù)據(jù)庫搜索

B.通過獵頭公司招聘

C.由內(nèi)部人推薦

D.在報紙上刊登招聘廣告

93.材料題

根據(jù)以下材料，回答題

某公司人力資源部需要設(shè)立一個協(xié)調(diào)人力資源部與市場部工作的中層管理職位，這是一個更適合從企業(yè)內(nèi)部招聘的崗位，但在總經(jīng)理的指示下，人力資源部門開始著手從外部招聘人員，并確立了在報紙上進(jìn)行招聘宣傳的策略。報紙廣告打出后一周時間，人力資源部門收到800多份簡歷，其中有效簡歷30份，隨后從中確定了包括小張在內(nèi)的兩個人選。小張的材料中雖然沒有以前的主管評價，但在招聘過程中多次表示特別想得到這個崗位，給人留下了積極主動的印象?？偨?jīng)理認(rèn)為“小張雖然有些圓滑，但為人熱情，可能很容易與人共事”，于是錄用了小張。小張上班后，管理層很快發(fā)現(xiàn)他對公司的內(nèi)情太不了解，指定的工作常常不能按時完成，根本無法協(xié)調(diào)市場部與人力資源部的關(guān)系；而小張自己也悶悶不樂，他發(fā)現(xiàn)招聘材料中所描述的公司環(huán)境與實際情況并不一樣，薪酬待遇與原來想象的也不相同。

該公司在招聘過程中存在的主要問題是（）。查看材料

A.招聘渠道選擇錯誤

B.人力資源部門工作不努力

C.刊出廣告的內(nèi)容不夠準(zhǔn)確客觀

D.甄選方法不科學(xué)

94.材料題

根據(jù)以下材料，回答題

由于近來經(jīng)營情況欠佳，某公司總裁決定由人力資源部對本公司部門經(jīng)理及其以上的干部實施績效考核。到了月末，公司研發(fā)部經(jīng)理M先生收到一份績效考核表，并要求其填寫。M先生對績效考核不甚了解，同時對績效考核的目的也有些想法。由于擔(dān)心考核結(jié)果會對自己不利，他在“工作自評”一欄里斟酌了一下，選擇了“一完成”（該欄有“出色完成、較好完成、一完成、基本完成、沒有完成”五個檔次）。M先生填好后將考核表交給主管副總經(jīng)理J先生。J先生認(rèn)為所謂績效考核不過是無所謂的文字工作，況且他也不愿得罪人，便在“直屬領(lǐng)導(dǎo)考評”一欄中對所有下屬都寫上了“同意自評意見”。H女士負(fù)責(zé)績效考核表的匯總工作。她在匯總時，留意看了“原因分析”一欄，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)部、銷售部、研發(fā)部的說法均不相同。最終，H女士也不知道究竟是誰的責(zé)任，況且人力資源部門權(quán)力有限，便沒去多加過問。最后，H女士對績效考核表只是作了一個簡要匯總后就放入了文件柜，也未采取其他處理措施。這次考核就這樣草草收場。

人力資源部門在此次績效考核中存在的問題有（）。查看材料

A.沒有使參與績效考核的人員明確績效考核的目的

B.沒有為參與績效考核的人員提供必要的培訓(xùn)，提高他們對績效考核的認(rèn)識

C.沒有設(shè)計績效考核指標(biāo)

D.沒有對績效考核中發(fā)現(xiàn)的問題加以分析

95.材料題

根據(jù)以下材料，回答題

由于近來經(jīng)營情況欠佳，某公司總裁決定由人力資源部對本公司部門經(jīng)理及其以上的干部實施績效考核。到了月末，公司研發(fā)部經(jīng)理M先生收到一份績效考核表，并要求其填寫。M先生對績效考核不甚了解，同時對績效考核的目的也有些想法。由于擔(dān)心考核結(jié)果會對自己不利，他在“工作自評”一欄里斟酌了一下，選擇了“一完成”（該欄有“出色完成、較好完成、一完成、基本完成、沒有完成”五個檔次）。M先生填好后將考核表交給主管副總經(jīng)理J先生。J先生認(rèn)為所謂績效考核不過是無所謂的文字工作，況且他也不愿得罪人，便在“直屬領(lǐng)導(dǎo)考評”一欄中對所有下屬都寫上了“同意自評意見”。H女士負(fù)責(zé)績效考核表的匯總工作。她在匯總時，留意看了“原因分析”一欄，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)部、銷售部、研發(fā)部的說法均不相同。最終，H女士也不知道究竟是誰的責(zé)任，況且人力資源部門權(quán)力有限，便沒去多加過問。最后，H女士對績效考核表只是作了一個簡要匯總后就放入了文件柜，也未采取其他處理措施。這次考核就這樣草草收場。

對該公司績效考核不盡如人意的原因，下列理解正確的有（）。查看材料

A.高層領(lǐng)導(dǎo)對績效考核的重視程度和參與度不夠

B.人力資源部門的組織協(xié)調(diào)工作沒有到位

C.員工不能本著實事求是的態(tài)度填寫績效考核表

D.參與績效考核的人員能力素質(zhì)不夠

96.材料題

根據(jù)以下材料，回答題

由于近來經(jīng)營情況欠佳，某公司總裁決定由人力資源部對本公司部門經(jīng)理及其以上的干部實施績效考核。到了月末，公司研發(fā)部經(jīng)理M先生收到一份績效考核表，并要求其填寫。M先生對績效考核不甚了解，同時對績效考核的目的也有些想法。由于擔(dān)心考核結(jié)果會對自己不利，他在“工作自評”一欄里斟酌了一下，選擇了“一完成”（該欄有“出色完成、較好完成、一完成、基本完成、沒有完成”五個檔次）。M先生填好后將考核表交給主管副總經(jīng)理J先生。J先生認(rèn)為所謂績效考核不過是無所