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文檔簡介
營銷總監(jiān)的崗位職責(zé)營銷總監(jiān)的職責(zé)是負(fù)責(zé)整個(gè)營銷中心。其工作重要是:督促營銷中心各部門經(jīng)理的工作、銷售計(jì)劃的制訂、定時(shí)的銷售總結(jié)、銷售團(tuán)體的管理、每月每位營銷中心各部門經(jīng)理的績效考核的評(píng)定、上下級(jí)的溝通、制訂不定時(shí)的促銷活動(dòng)、營銷中心各部門經(jīng)理的培訓(xùn)、大客戶定單的制訂、展會(huì)的工作分派以及協(xié)助生產(chǎn)、研發(fā)新產(chǎn)品等……第一.督促營銷中心各部門經(jīng)理的工作:作為營銷總監(jiān),需要督促的方面有:1.開發(fā)客戶的數(shù)量;2.拜訪客戶的數(shù)量;3.客戶的跟進(jìn);4.合同的遞交;5.銷售方略的運(yùn)用;6.銷售指標(biāo)的完畢;7.營銷中心各部門經(jīng)理的計(jì)劃及總結(jié);8.對(duì)于反對(duì)意見的解決;9.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)等。。。。。。第二.銷售業(yè)績的制訂:銷售業(yè)績的制訂要有一定的根據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,已及公司產(chǎn)品種類,細(xì)細(xì)劃分,應(yīng)當(dāng)以公司為一種基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。隨即要做的事情就是貫徹到每一種營銷中心各部門經(jīng)理的身上,甚至能夠細(xì)分到營銷中心每一種部門經(jīng)理月銷售業(yè)績應(yīng)當(dāng)是多少,從而很完美的完畢公司下達(dá)的月銷售業(yè)績。最后完畢每年的銷售指標(biāo)。第三.銷售計(jì)劃的制訂:制訂一份較好的銷售計(jì)劃,同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說的好,沒有抱負(fù)你就永遠(yuǎn)不可能達(dá)成。可見,銷售計(jì)劃的重要性。固然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際狀況而制訂的。而銷售計(jì)劃的根據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績?yōu)橐环N基準(zhǔn)。進(jìn)行不同方略的跟進(jìn)?,F(xiàn)在,銷售計(jì)劃能夠分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行:1.產(chǎn)品的研發(fā)及生產(chǎn)加工2.促銷活動(dòng)的制訂3.大客戶的開發(fā)以及維護(hù)4.潛在客戶的開發(fā)工作5.應(yīng)收帳款的回收問題6.問題解決意見等。。。。。。第四.定時(shí)的銷售總結(jié):其實(shí),銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)重要目的是讓每一位營銷中心各部門經(jīng)理能很具體的回想在過去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,然后又獲得的什么樣的成果,最后總結(jié)出銷售成功的法則。固然,可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若碰到這樣的事情,應(yīng)當(dāng)主動(dòng)面對(duì),看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方后來應(yīng)當(dāng)改善的。定時(shí)的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與營銷中心各部門經(jīng)理的交流溝通的好機(jī)會(huì)。能懂得銷售團(tuán)體里面的組員都在做某些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。方便能夠予以他們協(xié)助,從而使整個(gè)銷售過程順利進(jìn)行。銷售總結(jié)同樣也能夠得到某些有關(guān)產(chǎn)品的信息,懂得競爭對(duì)手的某些動(dòng)向。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。第五.銷售團(tuán)體的管理:銷售團(tuán)體的管理能夠說是一種學(xué)問,也是公共關(guān)系的一種重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一種營銷中心各部門經(jīng)理的魅力了。較好的完畢銷售任務(wù),起決定性左右的就應(yīng)當(dāng)是銷售團(tuán)體。在全部銷售團(tuán)體里面的組員心齊、統(tǒng)一,目的明確為一種基本前提的基礎(chǔ)上,充足發(fā)揮每一組員的潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)體就像加入了一種溫馨的大家庭中間。我想,每一種隊(duì)員都會(huì)喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的。公司為我們發(fā)明了較好的公司文化,同時(shí)也給我們提供和搭建了較好的銷售平臺(tái),因此營銷中心各部門經(jīng)理們應(yīng)當(dāng)感覺到滿足。現(xiàn)在的業(yè)務(wù)經(jīng)理不是過去的簡樸的找工作,而是會(huì)分析公司的文化,公司的方略,公司的背景等等諸多方面。因此銷售團(tuán)體的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。構(gòu)想銷售部門的每一種經(jīng)理都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品,那么,還會(huì)有公司文化,公司形象嗎?要讓每一位部門經(jīng)理學(xué)到對(duì)應(yīng)的東西。因此,我們能夠看看第八點(diǎn)—營銷中心各部門經(jīng)理的培訓(xùn)。第六.績效考核的評(píng)定:績效考核的評(píng)定即使比較繁瑣,但是勢在必行。對(duì)于較好的完畢銷售指標(biāo),績效考核是一種比較直接的數(shù)據(jù)??冃Э己吮淼闹朴喆笾碌膬?nèi)容涉及:1.原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)2.實(shí)際完畢銷量3.開發(fā)新客戶數(shù)量4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量5.電話拜訪數(shù)量6.周定單數(shù)量7.增加率8.新增開發(fā)客戶數(shù)量9.丟失客戶數(shù)量10.營銷中心各部門經(jīng)理的行為紀(jì)律11.工作計(jì)劃、報(bào)告完畢率12.需求資源客戶的回復(fù)工作狀況
第七.上下級(jí)的溝通:營銷總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),具體的貫徹到每一位營銷中心各部門經(jīng)理的身上。在接受任務(wù)的同時(shí),也能夠反映一下,基層人員所碰到的實(shí)際困難。第八.營銷中心各部門經(jīng)理的培訓(xùn):營銷中心各部門經(jīng)理培訓(xùn)的重要作用在于:1.提高公司整體形象2.提高營銷中心各部門經(jīng)理的銷售水平3.便于營銷總監(jiān)的監(jiān)督管理各部門經(jīng)理培訓(xùn)能夠涉及:《電話銷售培訓(xùn)》、《銷售六大過程》、《七大銷售技巧的培訓(xùn)》等。。。。。。
內(nèi)容覆蓋面應(yīng)當(dāng)廣,根據(jù)公司的實(shí)際狀況,在培訓(xùn)中間穿插一種案例分析、心理測試等。第九.大客戶定單的方案制訂:可能別的行業(yè)極少跟我們公司同樣,會(huì)有特殊客戶的特殊制訂。我們單獨(dú)把其列出來,也可看的出其重要性了。我們公司的產(chǎn)品不完全等同于其它的民用產(chǎn)品的銷售。我們的諸多工作就是協(xié)助客戶制訂一套較好的銷售方案。而決不是把產(chǎn)品賣出去就好了。因此這樣的工作需要花很大的經(jīng)歷和時(shí)間。我們要讓客戶懂得,我們現(xiàn)在銷售的產(chǎn)品不僅僅是單純的產(chǎn)品。我們的銷售的是技術(shù)和服務(wù)。并且,核心的核心就是要讓客戶懂得我們所謀求的是一種合作,一種在技術(shù)和服務(wù)的基礎(chǔ)上的利益合作。第十.展會(huì)的工作分派:每年都會(huì)有諸多的展會(huì)開展。其實(shí),展會(huì)是一種較好的展示自己產(chǎn)品的地方。諸多客戶原先只是在圖片雜志看到或者只是在電話里面聽過介紹,沒有真正看見過實(shí)物。而開展會(huì)的重要作用就是這個(gè),能讓客戶很直觀的感受我們公司的產(chǎn)品。不怕不識(shí)貨,只怕貨比貨??赡芪覀児镜膬r(jià)格比別的公司價(jià)格要略高些,但是一等價(jià)格一等貨。我們公司的產(chǎn)品昂貴的道理是什么。在看見實(shí)物的同時(shí)進(jìn)行進(jìn)一步介紹,整個(gè)銷售定單的達(dá)成應(yīng)當(dāng)會(huì)高的多的。另首先,在展會(huì)上面我們能夠接觸不同的公司、不同的公司。我們能夠讓這些公司、公司從不相識(shí)慢慢轉(zhuǎn)變成潛在客戶,隨即變成現(xiàn)有客戶,最后達(dá)成銷售定單。而展會(huì)工作的分派,應(yīng)當(dāng)來說也是銷售部門的職責(zé)范疇。
第十一.協(xié)助生產(chǎn)工廠研發(fā)新產(chǎn)品:產(chǎn)品的研發(fā)工作也是較好完畢銷售業(yè)績的一種重要部分。公司不可能始終局限在做老是那么某些產(chǎn)品。沒有新產(chǎn)品的推出,客戶會(huì)覺得公司沒有創(chuàng)新意識(shí)。我們就像逆水行舟,不進(jìn)則退。因此研發(fā)即使不是一種新的問題,但是我們必須去配合做好。只要開發(fā)某些新的產(chǎn)品,我們銷售部才能夠和下面的客戶多介紹。我們跟客戶在交流同時(shí)一定會(huì)有諸多客戶信息,我們能夠從客戶口
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