新員工入職培訓手冊

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔新員工入職培訓手冊雷柏科技人力資源部印制

目錄一、歡迎辭 1二、課堂紀律 3三、日程安排 4四、公司介紹 5五、企業(yè)文化 11六、人力資源管理制度 12七、獎懲規(guī)定 17八、親屬回避制度 21九、薪酬保密制度 27十、差旅費報銷規(guī)定 32十一、員工借款管理辦法 36十二、信息管理制度 38十三、7S管理 41十四、安全知識 42十五、質量管理 44十六、生活和工作簡要提醒 48

一、歡迎辭各位學員：大家好！歡迎進入雷柏公司工作和生活，并與雷柏一起成長和發(fā)展。雷柏的創(chuàng)立，離不開積極勤奮、風雨同路的創(chuàng)業(yè)伙伴；雷柏的發(fā)展，更需要新鮮血液的不斷加盟。不同背景、不同經(jīng)歷、不同層次的人才薈萃，沖擊碰撞、相互激勵，才能成就一番事業(yè)。各位家境、品位不同，年齡、愛好不同，文化程度、社會歷練、從業(yè)經(jīng)驗各異，在企業(yè)中扮演的角色也有所不同，但企業(yè)是一個相互配合的有機整體，需要您的敬業(yè)愛崗和無私奉獻。無論過去是否具有工作經(jīng)驗，都需要盡快適應新的工作環(huán)境和公司文化，正確處理好各種人際關系，迅速掌握基本的工作技能，盡快進入角色，勝任自己的工作；提高工作績效，為公司也為自己創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。我們要珍惜大家在一起共事的時光，這里充滿溫暖、也充滿激情，我們要互相體諒，互相理解，我們要對自己和公司充滿信心，與公司共同發(fā)展，共同成長。希望大家在此次的培訓中，集中精神，全力以赴，了解公司企業(yè)文化和規(guī)章制定，迅速融入到雷柏這個大家庭；今后的工作中，充分發(fā)揮你們的聰明才智，展現(xiàn)你們真實的自我，為公司壯大共同努力奮斗。再次對大家的到來表示歡迎，真誠祝愿大家工作順利，萬事順心！雷柏科技人力資源部

二、課堂紀律為了營造一個整潔、安靜、溫馨的學習環(huán)境，請每一學員務必做到如下幾點：1、請在《培訓簽到表》上工整、清楚、完整的填寫相關信息。2、請將你的手機調整到振動或關閉狀態(tài)，以免影響他人學習。3、講課期間，嚴禁遲到、早退、隨意進出；確實有緊急事情需要進出者，要先向講課老師或課堂協(xié)助人員請假，得到允許后，方可離開；辦完緊急事情后，請迅速返回教室。4、培訓室及生產辦公區(qū)域一律嚴禁抽煙，并注意言行舉止。5、講課期間，未經(jīng)老師允許，嚴禁交頭接耳、私下討論；若有問題需要反映請先舉手向老師示意。6、嚴禁在桌、椅上涂寫，課程結束離開時請將座位附近的垃圾丟到指定垃圾桶。7、培訓時請保持良好的精神面貌，全心投入學習，為適應新崗位做好準備。

三、日程安排時間日程安排備注上午08：00—10：00新員工培訓集合公司側門入職手續(xù)辦理照相及收取證件、簽訂勞動合同10：00—10：30破冰游戲10：30—11：00公司介紹11：00—11：30企業(yè)文化11：30—12：00管理制度領取工牌和一卡通下午13：30—14：007S和安全管理14：30—15：00復習資料廠規(guī)廠紀等15：00—15：30培訓考試15：30—17：30轉入供職部門崗前培訓說明：1、集合地點設在公司側門，上午8:00統(tǒng)一由培訓老師帶領前往培訓室，遲到人員須由保安帶領前往。2、培訓期間請嚴格執(zhí)行培訓安排。嚴禁走出培訓室范圍，特殊情況請與培訓老師聯(lián)系。3、新員工培訓結束后轉入供職部門，尚須接受崗前技能培訓。四、公司介紹1、公司概況雷柏是一家集研發(fā)、生產、銷售及服務于一體的綜合性專業(yè)電腦外設制造企業(yè)。自2002年創(chuàng)立以來，經(jīng)過幾年來的發(fā)展與創(chuàng)新，現(xiàn)已成為一家極具潛力的高新技術企業(yè)，迅速穩(wěn)健的發(fā)展使雷柏年產值逾十億元人民幣。雷柏擁有一批年輕化、知識化、專業(yè)化的精英團隊。先進的管理模式，完善的制程控制，卓越的品質理念和優(yōu)良的售后服務一直是我們所崇尚的經(jīng)營理念。2007年，推出自有品牌“RAPOO雷柏“，致力于向全球PC使用者提供高性能、高品質的電腦外設產品。憑借領先的技術和強大的性價比，雷柏自主品牌產品迅速得到國內市場的認可，目前在國內無線鍵鼠行業(yè)市場占有率排名第一。雷柏現(xiàn)有員工一千五百余人，其中各類專業(yè)技術、開發(fā)及管理人員三百余人，雷柏秉承“以人為本、科技創(chuàng)新”的思路，繼續(xù)走新造型、高性能、強品質、重服務的道路，致力為全球用戶提供最優(yōu)質的產品和服務，為IT產業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。2、公司核心競爭力全球頂級高精密模具開發(fā)設備106臺高精密注塑設備，快速響應市場需求采用全球最先進的鍵盤自動化生產設備全球最先進的精益生產理念—U型精益生產線絕對優(yōu)勢的工業(yè)設計團隊及產品性能研發(fā)骨干采用精益六西格瑪永續(xù)經(jīng)營管理模式每一百萬個產品中有3.4個不良品機會，即合格率是99.99966％全球頂級芯片廠商第一合作伙伴出具設計方案，合作廠商專業(yè)打造3、公司發(fā)展史第一階段：貼牌生產自2002年成立至2007年，全部從事ODM貼牌業(yè)務第二階段：做大自主品牌2007年，憑借領先的2.4G外設產品在中國創(chuàng)立自有品牌，勢如破竹第三階段：領先的電腦無線外設企業(yè)2008至2010年，連續(xù)蟬聯(lián)中國無線鍵鼠市場占有率首位，以42%的市場占有率大幅拋離對手，被譽為“中國IT界的神話”2011年，深圳證券交易所上市，“RAPOO”自有品牌進入歐美市場未來：全球無線外設綜合解決方案提供商4、公司主要領導總經(jīng)理曾浩副總經(jīng)理余欣副總經(jīng)理李錚副總經(jīng)理謝海波研發(fā)中心總監(jiān)鄒超生產中心總監(jiān)鄧邱偉行政人力資源總監(jiān)周振華財務總監(jiān)王雪梅5、公司組織架構

6、公司榮譽3710憑借新穎換蓋設計和時尚外觀榮膺2009IF產品設計獎雷柏首款機械鍵盤依靠出色設計和優(yōu)秀品質入圍2011IF大獎刀鋒系列鍵盤以5.6mm厚度刷新世界鍵盤記錄，將視覺藝術與按鍵手感完美結合，喜獲2012IF設計大獎。2011年獲國家高新技術企業(yè)稱號。

7、行業(yè)品牌關注餅狀圖

8、產品介紹

五、企業(yè)文化1、內涵創(chuàng)新：創(chuàng)新是生存和發(fā)展的靈魂。我們鼓勵技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，以創(chuàng)新保持卓越的核心競爭力。協(xié)作：一個人的力量是有限的，但團隊的力量是無窮的，我們倡導與客戶、供應商等利益相關者團結協(xié)作，共同發(fā)展，共進步。責任：以專業(yè)的工作技能和敬業(yè)的心態(tài)，對公司負責、對工作負責、對自己負責，積極面對、主動承擔。共享：分享知識、經(jīng)驗和快樂，共享價值、成長和進步，和諧發(fā)展、共創(chuàng)共贏。2、經(jīng)營理念技術領先優(yōu)良品質快速響應合作共贏3、質量方針科技為先質量為本服務為榮改善為續(xù)4、品牌宗旨舒適無限5、品牌地位無線市場品牌占有率70%以上，中國第一。全球品牌知名度前三企業(yè)。

六、人力資源管理制度基本管理制度及流程：招聘——培訓——考核——職業(yè)發(fā)展1、招聘采用科學的招聘流程：（1）面試：包括基本素質測試、個人價值觀念、個人履歷等。（2）筆試：包括書、寫、答能力，專業(yè)知識技能等。（3）匯試：全面考核，包括實際操作能力或工作能力。2、培訓（1）新員工培訓：幫助員工快速認知公司，迅速轉換角色。（2）崗前培訓：強化員工技能，初步掌握本崗位技能和知識。（3）在崗/轉崗培訓：進一步提高員工知識和技能水平、綜合素質，促進員工成長，為員工職業(yè)發(fā)展提供支持。3、考勤和考核部門白班晚班備注早上上班中午下班午后上班下午下班上班下班裝配部08：0011：3013：0017：30沒有晚班電子部08：0012：0013：3017：3021：00次日08：00兩班倒噴油部07：5011：5012：5016：5020：20次日07：50兩班倒注塑部08：0011：1011：4017：0017：3020：00注塑部一天11H兩班倒，分兩批吃飯08：0011：4012：1017：3018：0020：00工模部08：0011：5013：2017：3020：00次日08：00兩班倒倉儲部08：0012：0013：3017：30沒有晚班品質部門08：0012：0013：3017：30沒有晚班績效考核：根據(jù)崗位KPI指標、素質與行為表現(xiàn)的綜合得分來進行考評，考核結果與個人績效掛鉤，作為全廠員工晉升、調薪、年度獎金發(fā)放、優(yōu)秀員工評選的參考。4、薪資福利（1）薪資類型月薪制：每周上班5天，月綜合上班20天，每天工作8小時（辦公室職員）。計時制：5天8小時，每天8小時完成定額，超出部分及8小時以外所生產的產品計算加班費，8小時內沒有完成定額的，8小時以外工作時間不計算加班費，在達成8小時定額后額外產量才能計算加班費。雙休日及法定假期根據(jù)生產定額按《勞動法》計算加班費。計件制：公司采取團體計件制，個人當日工資為（產品單價×當日完成總額）÷人數(shù)（2）薪資支付方式銀行卡（中國平安銀行）發(fā)放,可通過公司統(tǒng)一辦理開戶手續(xù)，若因賬號或身份證明有誤造成的一切后果由員工本人承擔。按月支付。在次月指定的發(fā)薪日統(tǒng)一發(fā)放,但有下列情形的可以按規(guī)定方式提前領取現(xiàn)金:1）員工因急病/急事經(jīng)申請由直接主管提供擔保可以提前領取上月薪酬；2）員工離職可在規(guī)定時間領取,需要代領的,必須提前將代領委托書附上雙方身份證復印件并簽名確認。（3）薪資保密制度員工的薪資須予以保密，只允許財務部、人事行政部有關人員、本部門主管或以上領導及本人了解，凡有泄密者，按下列條款處理：1）有關管理工作人員泄密，立即開除。2）本人與同事（與本部門領導除外）談論自己工資，記大過一次。3）員工談論他人工資者，記大過一次。（4）社會保險含養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和住房公積金。（5）補貼：1）餐費補貼：職工連續(xù)在公司服務滿1個月可享受餐費補貼100元/月，連續(xù)服務滿6個月可享受餐費補貼200元/月，連續(xù)服務滿1年及以上餐費全免，重大節(jié)日食堂將免費提供加餐2）住房補貼：公司為職工免費提供住房，不提倡職工外宿，特殊情況需要向公司提交外宿申請，經(jīng)公司批準后可發(fā)放外宿補貼，補貼標準為：普通職工30元/人/月，普通職員及基層管理人員200元/人/月，經(jīng)理級500元/人/月，主任、高級工程師300元/人/月。水電費超出公司補貼范圍的，以宿舍為單位進行分攤（6）一卡通1）作為員工上下班打卡的磁卡。公司上下班采用一卡通刷卡制度，上下班需要打卡以記錄個人上下班時間及考勤數(shù)據(jù)，作為薪資計算的依據(jù)。2）作為員工餐飲刷卡的磁卡。公司食堂統(tǒng)一采用一卡通刷卡制度，在食堂以及小炒部就餐需要用一卡通進行刷卡扣款，具體扣款標準參照公司相關規(guī)定。3）作為員工自主購物消費的磁卡。公司超市以及自動售賣機的商品采用一卡通進行消費購物，由于公司超市以及自動售賣機的系統(tǒng)與食堂不同，員工須先到公司超市往卡內充值后方可購物。4）作為員工出入相關區(qū)域的憑證。公司部分區(qū)域對員工進出設置權限，需要進出相關權限區(qū)域的員工需憑借一卡通刷卡進出，否則不予隨意進出。（7）節(jié)假日1）法定節(jié)假日：均為帶薪假。2）事假、病假：員工請假，須事先填寫《請假單》，憑《出門條》出廠。3）工傷病假：憑醫(yī)院證明休假。4）婚假、產假、喪假：三天有薪婚假，享受有三個月帶薪產假，直系親屬死亡，可享受三天有薪假，均需提供相關證明文件至人力資源部驗證。（8）娛樂設施公司內設娛樂室、圖書館、放映室，以豐富員工業(yè)余生活；另公司不定期舉辦企業(yè)文化活動，如：爬山、拔河、卡拉OK大賽、聯(lián)歡晚會、各類球賽等；（9）其他定期舉辦員工生日聚會或贈送生日禮品，以及舉辦其它有益于身心的活動。部門康體活動經(jīng)費：以部門為單位實施團隊郊游/茶話會/聚餐/其它有益團隊建設的活動等；

七、獎懲規(guī)定1、獎勵分三等：a.嘉獎b.小功c.大功1.1有下列事跡之一者，給予記“嘉獎”一次：1.1.1工作認真負責，保證產品質量，成績顯著者；1.1.2品行端正，工作勤奮，積極，能按要求按時完成任務而無錯誤者；1.1.3遵法守紀，服從指揮，互相協(xié)助，事例突出者；1.1.4有其它事跡，足為其它員工楷模者；1.1.5能克服困難，完成上級交付的限時任務、緊急指令表現(xiàn)優(yōu)異者；1.1.6對客戶服務優(yōu)異，增加公司聲譽者；1.1.7樂于助人，同事傷病傾力救護者；1.1.8拾金不昧，歸還失主者（物價100元以上）。1.2下列事跡之一者，給予記“小功”一次：1.2.1對工作、生產或管理制度提出合理化建議，通過實施確有效益者；1.2.2為公司節(jié)約物料，或對廢料利用具有成效者；1.2.3遇有災難或事故勇于挺身而出，處置得宜，奮力搶救者；1.2.4對違規(guī)或損害本廠利益的情況進行舉報者；1.2.5對工作業(yè)務有特殊貢獻者；1.2.6具有其它較大功績者。1.3有下列事跡之一者，給予記“大功”一次。1.3.1遇有意外事件或災變，奮不顧身，極力搶救而減少損失者；1.3.2維護公司安全，冒險執(zhí)行任務，確有實際功績者；1.3.3維護本公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者；1.3.4檢舉不良行為，舉報陰謀破壞計劃有功者（公司代為絕對保密）；1.3.5有其它重大功績，使公司有關工作有重大改進或產量、質量管理有較大提高者。1.4晉級（公告表揚并以貢獻實效定調薪）：1.4.1提出企劃方案經(jīng)采納，對公司確有重大貢獻者；1.4.2對公司目標管理，經(jīng)營效益有提高，成效卓著者。2、處分2.1處分分類：a、警告b、小過c、大過d、降級e、辭退2.2有下列情形之一者，給予記“警告”處分一次：2.2.1工作時間聊天或大聲喧嘩或從事工作內容以外的事；2.2.2工作不力，屢教不改者；2.2.3工作時間擅離工作崗位初次者；2.2.4因過失發(fā)生錯誤，情節(jié)尚不嚴重者；2.2.5上下班不排隊刷卡或插隊刷卡初次者；2.2.6在廠區(qū)內或上下班時間不戴廠證，不按規(guī)定著裝或衣著不整初次者；2.2.7初次不遵守宿舍有關規(guī)定，情節(jié)輕微者；2.2.8檢查、督促人員未認真執(zhí)行公務者；2.2.9初次不服從主管人員合理指揮者；2.2.10因過失致使出現(xiàn)工作錯誤，但情節(jié)輕微者；2.2.11浪費公物、材料，情節(jié)輕微，不超過人民幣20元初次者；2.2.12妨礙現(xiàn)場秩序或違反安全、衛(wèi)生守則者；2.2.13出入工廠、宿舍拒絕警衛(wèi)人員檢查者；2.2.14未按下班時間，提前在刷卡機前等候初次者；2.2.15隨地亂吐痰、亂丟垃圾初次者；2.2.16指定受訓人員，無故不參加課程培訓者；2.2.17工作不細心造成數(shù)據(jù)統(tǒng)計錯誤，有不良影響者；2.2.18其他違規(guī)行為，但情節(jié)輕微者。2.3有下列情況之一者，給予記“小過”處分一次：2.3.1對上級合理指示或有期限的工作安排，無正當理由未能如期完成或使工作受影響者；2.3.2直屬主管對所屬人員明知舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護或不為舉報者；2.3.3因工作疏忽使機器設備或物品、材料遭受損失或輕微傷害他人者；2.3.4在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧嚴重妨礙他人工作者；2.3.5無出門條擅自離廠外出者；2.3.6攜帶危險物品進入公司范圍內，尚未造成后果者；2.3.7私自撕毀或破壞有效之公告者；2.3.8工作時間打瞌睡怠工者；2.3.9工作時間看與工作無關的書刊小說，玩忽職守者；2.3.10私自帶親友進入公司（廠區(qū)、宿舍）者；2.3.11在工作現(xiàn)場吃東西者；2.3.12對同事惡意攻擊，或誣告、偽證而制造事端者；2.3.13附和罷工、怠工者；2.3.14擅自制造假象或涂改相關文件蒙騙上司或公司者；2.3.15違反安全規(guī)定私自圖方便承載公司貨梯，尚未給公司造成損失者；2.3.16其他違規(guī)行為。2.4有下列情況之一者，給予記“大過”處分一次：2.4.1投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非法利益者；2.4.2擅離職守致使公司蒙受重大損失者；2.4.3刷卡上班后又私自離廠或代人刷卡，委托他人代刷卡者；2.4.4帶違禁品入廠，不聽制止者；2.4.5擅自動用消防設施者；2.4.6遺失重要文件，對象或材料者；2.4.7擅自更改工作方法或生產程序，使公司蒙受損失者；2.4.8拒絕遵守主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導仍不聽從者；2.4.9工作時間，在工廠制造或維修私人物品者；2.4.10造謠惑眾，散播流言對公司不利者；2.4.11對同仁惡意相攻及誣告、作偽證而制造事端者；2.4.12違反安全管理規(guī)定措施致使公司蒙受損失者；2.4.13上班時間睡覺者；2.4.14對公司有關明文規(guī)定不遵從者；2.4.15用公司電話打私人電話，超過三分鐘者；2.4.16上班時間上網(wǎng)聊天、炒股、玩游戲等一切與工作無關者；2.4.17單據(jù)遺失，有不良影響者；2.4.18其他嚴重違規(guī)行為。2.5降級：按本章10.2.2～10.2.4條款規(guī)定，視其違章情節(jié)輕重決定降級。2.6有下列情況之一者，即予辭退，不必提前通知及支付賠償金，并視情節(jié)給予罰款或送至公安機關處理：2.6.1一年內記三個警告當一次大過；二次小過當一個大過；大過二次，且無功相抵者；2.6.2參加非法組織者；2.6.3廠區(qū)吸煙或引火者；2.6.4營私舞弊、挪用公款、收受賄賂、傭金超過人民幣200元者；2.6.5仿效主管簽字或盜用印信者；2.6.6未經(jīng)本公司許可，而到其他公司或個人處兼職者；2.6.7聚眾要挾，妨礙生產秩序者；2.6.8張貼散發(fā)煽動性文字、圖畫、圖書、足以破壞勞資感情者；2.6.9在廠區(qū)或宿舍有傷風化行為者；2.6.10在工作中酗酒滋事妨礙生產秩序者；2.6.11合理的工作安排，無故拒絕接受，并且態(tài)度惡劣者；2.6.12其他重大過失或不當行為，導致嚴重后果者；2.6.13違反國家法令或公司規(guī)章，情節(jié)重大者；2.6.14其他妨害公司權益等有確切證據(jù)者；2.6.15曠工連續(xù)三天或月累計五天，年累計十五天；2.6.16違反廠紀廠規(guī)第8.5款之一者；2.6.17偽造單證（包括個人簡歷、學歷證書及其他證明文件）；2.6.18其它嚴重違規(guī)行為。3同一年中的功過可以相互抵消：二次嘉獎與一次警告，二次小功與一次小過，二次大功與一次大過；功過抵消僅限于行政書面記錄，不涉及獎金與罰款。4造成公司財物損失者，還需另行酌情賠償。

八、親屬回避制度第一章總則第一條為進一步建立公平、公正的工作氛圍，規(guī)范用人制度和崗位操作行為，規(guī)避公司業(yè)務操作風險和預防各類利益沖突事件的發(fā)生，維護公司聲譽和利益，促進公司健康、持續(xù)、和諧、快速發(fā)展，特制定本制度。第二條本制度適用于深圳雷柏科技股份有限公司所有員工。第二章回避范圍與原則第三條回避范圍：第一款夫妻關系。第二款直系血親關系，即本人、父母、子女。第三款三代以內旁系血親及其配偶關系，包括兄弟姐妹、伯叔姑舅姨、堂兄弟姐妹、表兄弟姐妹、侄子女、外甥子女以及他們的配偶。第四款近婚親關系，包括配偶的父母、兄弟姐妹及其配偶、子女的配偶及子女配偶的父母、三代以內旁系血親的配偶。第四條回避原則：第一款本制度第三條所列關系的員工之間存在直接指揮、領導、同一部門共事的同事關系，由級別低的一方回避；第二款個別因工作特殊需要的，經(jīng)人力資源部批準，可由級別高的一方回避；職務級別相同的，由人力資源部根據(jù)工作需要和當事人的情況決定其中一方回避。第三章任職申報與回避第五條任職回避是一種任用關系的限制，不允許有規(guī)定范圍內具有親屬關系的人在同一部門任職。員工及其近親屬，不得在同一部門擔任雙方直接隸屬于同一上級的崗位，也不得擔任有直接上下級領導關系的崗位。有第三條所列親屬關系的，不得在公司擔任一方對另一方有監(jiān)督制約職能的職務，也不得在其中一方擔任領導職務的部門從事審計、財務、采購工作。公司中高層管理成員的親屬不得擔任財務部的負責人、會計、出納員；財務部負責人的親屬不得在本部門從事財務工作。公司中高層管理成員的親屬不得擔任采購部的負責人、采購員；采購部負責人的親屬不得在公司采購部擔任采購員。第十條錄用招聘申報與審查：第一款新員工在辦理任職手續(xù)前，須如實填報和申報應回避的親屬關系。第二款人力資源部在招聘時應進行嚴格審查，不得錄用本制度第三條所列關系人員。各部門在安排員工任職時，須充分考慮回避因素的要求，避免任職后二次調整。第四章公務申報與回避第十二條公務回避是指執(zhí)行職務時，涉及本人或者本人配偶、直系血親、三代以內旁系血親以及近婚親利害關系的，或者具有其他可能影響公正執(zhí)行公務情形的，應當回避。涉及本人及親屬有關應回避的公務，本人不得參與調查、討論、審核、決定，也不得以任何形式施加影響，具體內容如下：第一款公司召開管理層會議討論管理層的任免、員工獎懲時，應參加討論但屬被討論任免、獎懲對象的親屬應回避。第二款凡公司在招聘、任免、提拔、員工考評、加薪、晉升、員工調動過程中，涉及到應回避人員的，相關的審核審批人應主動申請回避,其簽批權限自動上升一級。第三款員工推薦自己的配偶、親屬、朋友或有特殊關系的人員應聘時，應讓其依照公司招聘程序應聘，并讓其在填寫招聘表時如實填寫與本人關系。第四款公司在管理或技術人員內部選拔、任免時，公司管理層成員不得直接向人力資源部或用人部門推薦與本人有第三條所列回避關系的人員。第五款對員工考評、加薪、晉級時，公司管理層人員不得利用權力之便為與本人有回避關系的員工謀取私利，在考察或評議上述人員時，應主動申請回避。第六款公司管理人員在對其親屬實施檢查時，作為被檢查對象的親屬應回避，并由其他人員代為檢查。第十四條招投標工作及其他一切與之有直接利益關系的工作：第一款當事人提出回避申請的，由部門負責人提出回避要求。第二款業(yè)務工作部門進行審核并提出回避要求的，涉及公司中高層管理成員，由公司總經(jīng)理出決定。第三款需要回避的，由本部門調整工作安排。第十五條采購（招標）工作申報及回避：第一款公司在安排采購時，須詢問采購人員與本項采購的供應商是否有親屬關系，如親屬關系存在，采購人員須回避。第二款在開始評標或評定投標商之前，組織人應對評標委員會成員與投標供應商的親屬關系進行審核，親屬關系存在的須回避；第三款當投標商因評標人員及相關人員與其它投標商有利害關系而申請有關人員回避時，組織人須當時給予確認。第五章回避程序第十六條在同一個部門工作的，原先不存在回避關系的員工，在出現(xiàn)回避關系后，應按照本制度向人力資源部部門匯報，申請回避。第十七條對于已經(jīng)形成的應回避關系，按以下程序調整：第一款本人或所在部門提出回避申請。第二款人力資源部對申請進行研究，提出回避建議，報總經(jīng)理決定。第三款人力資源部和相關部門負責人負責具體落實。對于特殊情況確屬工作需要不宜回避的，報人力資源部門審核，經(jīng)總經(jīng)理批準，另行處理。第六章回避紀律第十九條親屬回避工作要公開、公正、公平地進行，任何人不得以任何理由，任何形式阻礙回避工作，也不得利用職權和工作關系授意、指使、暗示和托請他人進行干預。第二十條所有員工對親屬回避工作有監(jiān)督權，發(fā)現(xiàn)應回避而未回避的可向人力資源部舉報。第二十一條任何員工的親屬在招聘入職前，應主動向用人部門和人力資源部申報親屬關系，接受報批。凡不申報或未經(jīng)報批入職者，在招聘入職后被查出的，將對其親屬、人力資源部相關責任人予以處分，并對該員工作無償解除勞動關系。第二十二條在本制度實施之前已存在親屬關系的員工，應主動到人力資源部做好備案，公司根據(jù)實際情況，經(jīng)綜合考察后，酌情處理。凡隱瞞不報，一經(jīng)查出，作無償解除勞動關系。第二十三條員工在從事各項工作凡涉及需回避的，須主動報告回避的關系。如當事人不主動提出回避，負責主持該工作的管理人員要勸其回避，回避后工作方可進行。對未進行回避的，其所議定的事項結果取消，并重新進行。因隱瞞不報，給工作造成損失或者成不良影響的，將對相關責任人予以處分。第二十四條人力資源部、審計部應對本制度執(zhí)行的情況進行監(jiān)督、檢查，對違犯本制度的，應及時采取行政措施加以糾正。應回避的公司員工，如拒不服從公司合理安排；或在錄用、晉升、調配或其他職務活動中發(fā)現(xiàn)存在蓄意隱瞞回避關系，或者應回避未予回避，導致公司利益受到直接或間接損害的，公司除對當事人采取必要的強制措施予以糾正外，還應給予處分，情節(jié)嚴重的，將依法解除勞動關系，并追究其相應法律責任。第二十五條在執(zhí)行本制度中發(fā)生的任何違規(guī)、違紀行為，都將追究直接責任人和相關責任人的責任。

九、薪酬保密制度第一章總則第一條規(guī)范員工薪酬保密行為，保證薪酬操作過程的保密性，保守公司薪酬秘密。第二條公司所有員工都負有保守薪酬秘密的義務。第三條薪酬作業(yè)人員：指參與薪酬確定、調整、核算、發(fā)放、調閱、審核傳遞的各部門負責人及人力資源、財務部工作人員。第二章適用范圍第四條本制度適用于深圳雷柏科技股份有限公司全體員工。第三章薪酬資料的管理原則第五條員工的薪酬資料只限于員工本人、管轄部門、人力資源部負責人及負責薪酬作業(yè)人員可查詢掌握，其他任何人不得探詢、議論他人的薪酬。員工不得將自己的薪酬透露給他人，如對自己的薪酬有異議可向本部門負責人或人力資源部相關工作人員反映，由部門負責人和人力資源部負責解釋或協(xié)調處理，不得自行理論。因薪酬確認、調整、核算、發(fā)放、調閱等有接觸薪酬資料的工作人員必須嚴格遵守保密制度。第四章相關部門責任和義務第八條人力資源部：人力資源部是薪酬保密工作的實施和監(jiān)督部門。第九條財務部門：第一款財務部門須指定專門人員負責薪酬的管理和發(fā)放，其他人員不得向本部門人員詢問本人或他人的薪酬。第二款財務部門對本部門所負責的薪酬模塊的保密工作負責任。第十條其它各部門：嚴格做好薪酬資料傳遞的保密工作。第五章保密程序第十一條薪酬資料編制保密程序：第一款薪酬作業(yè)人員一律不得在任何場合談論與薪酬有關的事宜。第二款負責薪酬作業(yè)人員在做編制薪酬資料時，不得允許有其他與薪酬編制無關的人員在工作現(xiàn)場，如有，應勸其離開。第三款薪酬資料的電子文檔須加密，以防泄密。第四款薪酬作業(yè)人員在編制薪酬資料時有其他事情離開工作現(xiàn)場時，不得將薪酬表和相關的薪酬資料攤放在桌面上，必須收集起來放入專柜內加鎖，以免他人翻閱，并關閉打開的電子文檔。第十二條薪酬資料審批保密程序：第一款薪酬資料在傳遞、審核過程中，各薪酬作業(yè)人員（含各級管理人員）應采取足夠的保密措施，確保資料在過程中不泄密。第二款新入廠員工薪酬審核與確認時，人力資源部薪酬作業(yè)人員務必親自送達，不得由他人轉交或放置于確認人或審核人辦公地點。第三款各級管理人員在審核薪酬資料時，必須做到在無其它無關人員在場情況下進行審核。第十三條薪酬發(fā)放保密程序：第一款每月應發(fā)放的薪酬總額由財務根據(jù)簽批后的薪酬審批表存入開戶銀行。第二款財務將審核簽批后的員工薪酬明細表轉送開戶銀行，由銀行根據(jù)員工薪酬明細表將薪酬總額分解到每位員工，并將每位員工的薪酬存入員工本人銀行賬戶。第三款財務部每月發(fā)放工資條時，必須員工親自領取，不得代領。第四款財務部在進行工資簽發(fā)確認時，務必采取足夠的保密措施，確保員工簽名確認過程中薪酬不泄露。第五款員工個人發(fā)現(xiàn)薪酬與存入薪酬卡的薪酬不相符或有其他錯誤時，一線職工向直屬上級反饋，職員由本人向人力資源部或財務部反饋。第十四條薪酬情況查閱權限：第一款公司員工有權查閱本人薪酬情況。第二款各部門負責人有權查閱本部門員工薪酬情況。第三款其余薪酬查閱必須經(jīng)過公司領導書面批準。第十五條薪酬資料保管與銷毀：第一款人力資源部、財務部應指定專人專柜保存薪酬資料，確保薪酬資料保存過程不泄密。第二款人力資源部負責新進人員定薪、調整、異動薪酬資料的保管，財務部負責薪酬表及薪酬調整依據(jù)資料的保管。第三款薪酬資料保存期至少三年，各薪酬資料具體保存期限由保管部門負責制定。第四款薪酬資料保管人員應嚴格遵守薪酬保密制度。第五款薪酬資料銷毀應按流程提報申請，經(jīng)保管部門上級總監(jiān)或副總經(jīng)理批準后執(zhí)行。第六章保密責任第十六條人力資源部、財務部及各部門負責人對薪酬負有保密責任，不得將任何人的薪酬向外透露。嚴禁公司任何員工以任何方式向任何人透露自己或詢問其他人員的薪酬狀況。人力資源部負責新進人員定薪、調整、異動薪酬資料的保管，財務部負責薪酬核算與發(fā)放表的保管，相關保管人員應嚴格遵守薪酬保密制度。所有個人因薪酬有錯誤需查詢薪酬表的，相關薪酬作業(yè)人員只能提供其個人的薪酬資料，與其無關的薪酬情況一律不得顯示給查詢人。第七章獎處措施第二十條如有探詢、評論他人薪酬或將自己的薪酬透露給他人的，一經(jīng)查實，給予當事人記大過處分，情節(jié)嚴重者可直接無償解除勞動合同。第二十一條凡因薪酬作業(yè)人員行為（保密措施不足）造成薪酬泄密的，一經(jīng)查實，給予當事人記大過處分。第二十二條薪酬作業(yè)人員（含人力資源部、財務部相關工作人員、各部門負責人）非因工作需要透露他人薪酬標準的，一經(jīng)查實，立即無償解除勞動合同。第二十三條公司歡迎員工揭發(fā)、檢舉薪酬泄密事件，凡檢舉薪酬作業(yè)人員違反薪酬保密制度，造成薪酬泄密的，一經(jīng)查實，給予檢舉人記小功一次。凡檢舉員工有散播自己薪酬資料或詢問他人薪酬資料者，一經(jīng)查實，給予檢舉人嘉獎一次。

十、差旅費報銷規(guī)定1.0目的為規(guī)范公司員工差旅費報銷業(yè)務，特制訂本作業(yè)指導書。2.0適用范圍適用于公司所有部門及所有人員。3.0作業(yè)內容3.1差旅費借支標準及借支流程3.1.1因公出差人員借款流程：3.1.1.1至財務部門領取“借款單”；3.1.1.2填寫后交部門主管簽字；3.1.1.3交各主管副總批準；3.1.1.4會計主管和財務經(jīng)理審核；3.1.1.5至出納員處領取現(xiàn)金（現(xiàn)金支票）；（注：前期差旅費未報銷者，本期不予借支。）3.1.2部門備用金制度。為提高辦事效率，以下部門或個人設立部門（個人）備用金，具體部門及金額如下：市場部5,000元研發(fā)部5,000元司機（每人）1,000元3.1.3借款金額5,000元以下，業(yè)務流程參考3.1.1章節(jié)；5,000元以上需總經(jīng)理審批。3.1.4出差人員返回公司后，應于三天內按規(guī)定報銷相關費用。以下情形之一，財務部門有權在借支人員當月工資中扣回：3.1.4.1報銷金額小于借支金額，未交回多余現(xiàn)金的；3.1.4.2不按規(guī)定于三天內報銷的。3.2差旅費具體報銷標準及報銷流程3.2.1住宿費人員類別報銷標準（元/人/天）備注副總0實報實銷；含副總級以上人員部門主管200含主管級以上人員主辦業(yè)務180以上標準適用于非市場部門。人員類別報銷標準（元/人/天）備注部門副總300北京上海廣州海南大連為400元/天部門經(jīng)理200北京上海廣州海南大連待訂區(qū)域經(jīng)理180北京上海廣州海南大連待訂業(yè)務員100北京上海廣州海南大連待訂以上標準適用于市場部門。出差人員自行解決住宿者，按住宿費標準的40%計發(fā)給個人；按標準住宿費以下住宿的，按節(jié)約額的50%計發(fā)給個人；超過住宿費標準的，超額部分由個人全額承擔。3.2.2出差補助、餐費標準人員類別出差餐費（元/天）備注部門副總60部門經(jīng)理50區(qū)域經(jīng)理30業(yè)務員30以上標準適用于市場部門；非市場部門人員按出差起止時間每天補助30元。3.2.3市內短途交通費人員類別報銷標準（元/人/天）備注部門副總60超出自理部門經(jīng)理50超出自理區(qū)域經(jīng)理40超出自理業(yè)務員20超出自理以上報銷適用于業(yè)務部門；非業(yè)務部門按行車路線實報實銷；特殊情況（如打的等）需請示部門領導，返回后補辦相關手續(xù)，經(jīng)財務部經(jīng)理批準后方可報銷。3.2.4長途交通費3.2.4.1選擇火車作為交通工具的，以下情形之一者，可按硬臥標準購票：3.2.4.1.1乘車時間為20：00至次日7：00之間；3.2.4.1.2在車上過夜6小時以上的；3.2.4.1.3連續(xù)乘車時間超過12小時的。3.2.4.2享有火車臥鋪資格，只購硬座票者，按以下標準計發(fā)補貼：3.2.4.2.1不影響出差進度，改乘慢車和直快列車的，按特快列車硬座票價的50％發(fā)放補貼；3.2.4.2.2享有臥鋪條件的，如果改乘硬座，按硬座票價的50%發(fā)放補貼；3.2.4.2.3以上“B”條款改乘硬臥的不發(fā)放相應差價補貼。3.2.4.3有以下情形之一者，不予報銷超預算費用：3.2.4.3.1出差人員趁外出或調動工作之便，經(jīng)單位領導批準就近回家探親辦事，因其繞道形成的車、船費超過預算費用的部份；3.2.4.3.2因其繞道形成的車、船費總額不足預算費用標準時，憑車、船票票面金額實報實銷；3.2.4.4業(yè)務招待費參考《費用支出審批程序》4.2章節(jié)。3.2.4.5電話費參考《費用支出審批程序》4.13章節(jié)。3.2.4.6因公出國相關差旅費用實報實銷。3.2.5差旅費報銷流程3.2.5.1出差人員填寫報銷單據(jù)，粘貼附件，參考3.2.6章節(jié)；3.2.5.2本部門領導簽署審批意見；3.2.5.3財務部審核員審核；3.2.5.4財務經(jīng)理審批（必要時由財務副總簽署意見）；3.2.5.5出納員以現(xiàn)金支付報銷款或沖銷借支款。3.2.6差旅費報銷單據(jù)的填寫及附件的粘貼3.2.6.1差旅費報銷單填寫3.2.6.1.1差旅費報銷單采用“報銷單”單據(jù)，除填寫“部門、經(jīng)手人、日期外”還需于“報銷事由”詳細填寫費用分類明細，如“車資”、“住宿費”等；3.2.6.1.2差旅費報銷單據(jù)手工書寫項目（含領導審核字樣）需用黑色或藍色的簽字筆或鋼筆填寫，不允許使用鉛筆及圓珠筆；不符合書寫規(guī)范的由財務部退回至報銷人處，重新填寫；3.2.6.1.3差旅費報銷單只報銷差旅費及相關費用，不能同時填列其他費用項目；不符合該項規(guī)定的單據(jù)退回填寫人；3.2.6.2差旅費報銷單附件差旅費報銷須附以下單據(jù)（已審核單據(jù)）：外出申請單；3.2.6.2.2放行條；3.2.6.2.3車資票據(jù)；3.2.6.2.4住宿費發(fā)票；3.2.6.2.5其他費用單據(jù)；3.2.6.3差旅費報銷單據(jù)及附件的粘貼3.2.6.3.1大幅面的單據(jù)（票據(jù)）須左上角對齊粘貼；3.2.6.3.2小幅面單據(jù)（票據(jù)）須整齊粘貼于空白紙張（須裁剪成報銷單大?。┱妫?.2.6.3.3憑證粘貼須牢固，不易脫落；

十一、員工借款管理辦法1.0目的：為使員工在其急需周轉用錢時，能照顧其工作生活進而解決問題，進一步完善財務管理，特制定本辦法。2.0適用范圍：由本公司所屬正式員工，符合下列情形者，均可依照本辦法之規(guī)定向公司申請借支：1）本人或家屬有重大意外事故或重大傷??；2）公務需要；3）其它臨時緊急需要；【注】試用期員工借款須由正式員工簽認擔保，方能辦理，若借款人不能償還借款，擔保人負有連帶責任。3.0職責：1）財務部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作；2）財務副總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。4.0作業(yè)內容：4.1借款程序：1）凡因公務或私人因素欲向公司借款者，應先填具《借款單》，注明借款事由、歸還日期，呈部門主管審核；2）權責主管審核后，借款人持核準后之借款單，至財務部辦理借款；4.2審批權限4.2.1公務借款1）凡因公務借款金額不超過人民幣3000元者，部門主管及財務主管核準后可予借款；2）凡因公務借款金額在人民幣3000元以上者，除1）款規(guī)定外，須層呈總經(jīng)理核準后方可借款；4.2.2私人借支按4.2.1規(guī)定核準后方可借款；4.3借款額度4.3.1公務借款視實際需要核定額度，依照一般財務支出規(guī)定辦理；4.3.2私人借支1）因家中遭受重大意外事故，本人或家屬有重大傷病時，借款時附相關證明文件，借款金額以兩個月薪資為限；2）一般情況借款人可預支半個月薪資。4.4借款歸還4.4.1公務借款1）公務借款應于該公務處理完畢后三天內，附相關憑證及正式發(fā)票到財務部辦理報銷，并將剩余款項悉數(shù)歸還；2）逾期未報銷、歸還，且無正當理由者，可從該借款人薪資中扣繳；4.4.2私人借款1）屬于重大意外事故或重大傷病者，應自借款次月份起，分六個月自借款人薪資所得中平均扣繳攤還；2）一般情況者，自借款次月份起，分三個月自借款人薪資所得中平均扣繳攤還；4.4.3注意事項1）凡公務事項之借款人尚未還清借款而中途離職者，應將該業(yè)務之憑證及剩余款項列入移交事項并交接清楚，否則接替人自行負責；2）凡私人事務借款之借款人尚未還清借款提前離職者，須在離職前將剩余款項一次性還清；

十二、信息管理制度1.0目的為了科學、高效地利用公司的信息設備，提高工作效率，確保公司信息安全。2.0適用范圍此文件適用于本公司所有計算機信息及設備使用和管理部門。.3.0職責3.1流程信息中心：對本公司所有信息設備的調配、監(jiān)督使用和維護。3.2使用部門：信息設備的申請、使用、保管和保養(yǎng)。4.0要求4.1信息設備的申購與配置4.1.1申購流程4.1.2新員工入職或需要更換新的信息設備時，需填寫手工《固定資產請購評估單》經(jīng)部門主管和流程信息中心主管審批后，由流程信息中心相關人員在SAP里錄入采購申請。事務代碼為ME51N。4.1.3《固定資產請購評估單》簽核完畢完成后，再交由采購部相關人員進行采購。4.1.4信息設備購回，調配完成后，流程信息中心相關人員通知需求人員到流程信息中心領取。4.1.5員工所用電腦的名稱命名方法為：部門名稱縮寫-流程信息中心編號。4.1.6公司每臺電腦中的軟件由流程信息中心工作人員統(tǒng)一安裝，不得私自卸載或安裝，沒有安裝防病毒軟件的要請流程信息中心工作人員及時安裝。4.1.7需要開通上網(wǎng)的要填寫《流程信息中心服務申請單》。4.2信息設備和系統(tǒng)的使用注意事項4.2.1對于公司的保密資料不得在局域網(wǎng)或公網(wǎng)上共享，確需共享的要設置使盡可能少的用戶能夠訪問。4.2.2公司內部郵箱和企業(yè)郵件供內部職工之單間交流和辦理業(yè)務使用，不得利用公司的電腦瀏覽與工作無關的內容。如瀏覽暴力、淫穢色情和反動等內容。發(fā)送郵件時不得擴大發(fā)送范圍，將郵件發(fā)送給與所處理事情無關的人。4.2.3由于公司郵件服務器的空間有限，故每位內部郵件系統(tǒng)的使用者應定期將自己的重要郵件及時備份，郵箱內只能保存兩個星期以內的郵件，超過兩個星期后管理員有權在清理磁盤空間時將其刪除，由此造成的一切后果由郵箱使用者本人承擔。4.2.4公司寬帶上網(wǎng)供員工辦理業(yè)務和查閱與工作有關的資料時使用，不得利用公司的電腦瀏覽與工作無關的內容，如瀏覽暴力、淫穢色情和反動等內容。4.2.5文明上網(wǎng)，使用郵箱系統(tǒng)、內部網(wǎng)站時不得使用粗俗低級、帶有人身攻擊的字眼。4.2.6員工登錄電腦操作系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、SAP系統(tǒng)和財務系統(tǒng)等的口令應設置為字母、數(shù)字和下劃線的組合以增強系統(tǒng)的安全性。禁止非法侵入公司服務器、無授權進入他人電腦。4.2.7離開電腦之前,應該自覺退出SAP系統(tǒng),然后鎖定計算機。4.2.8員工下班后應關閉電腦主機(服務器除外)和顯示器的電源(中午下班可不用關閉電源),對于辦公設備每個部門應指定專人或輪流在下班時將電源關閉。4.2.9公司寬帶上網(wǎng)供員工辦理業(yè)務和查閱與工作有關的資料時使用，不得利用公司的電腦瀏覽與工作無關的內容，如有瀏覽暴力、淫穢色情和反動等內容的，將根據(jù)情節(jié)輕重進行處罰；4.2.10電腦和辦公設備供員工工作時使用，在任何時候不得利用公司的信息設備資源辦理個人事務，違者將根據(jù)情節(jié)輕重進行處罰；。4.2.11員工電腦上不允許安裝游戲、聊天等與工作無關的軟件，如果發(fā)現(xiàn)有游戲、聊天等與工作無關的軟件則應該自覺刪除，流程信息中心人員將不定時進行檢查。4.2.12禁止私自安裝盜版軟件以及下載有的資料，禁止私自刻錄帶有的光盤。4.2.13嚴禁職員利用上班時間用耳機或音箱等聽音樂，嚴禁利用公司電腦看電影、電視劇等。4.3信息設備的維修和維護4.3.1員工所有電腦及辦公設備均為公司所有，由流程信息中心統(tǒng)一管理，個人不得隨意拆卸其配件或相互交換使用，有問題時應及時通知流程信息中心進行處理。4.3.2電腦或打印機出現(xiàn)故障需要維修時要在SAP里創(chuàng)建資產維修/改良單。事務代碼為ZFIF005A5.0相關記錄《固定資產請購評估單》《流程信息中心服務申請單》

十三、7S管理1、整理：含義—區(qū)分有用的和無用的東西，然后將無用的東西清除出現(xiàn)場，只留下有用的東西。目的—騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽環(huán)境。2、整頓含義—將理后的東西分門別類放置，排列整齊，明確數(shù)量，有效標示。目的—工作場所一目了然，塑造整潔的工作環(huán)境，消除尋找物品的時間。3、清掃含義—將工作場所清掃干凈，保持工作場所整潔。目的—消除臟污，保持工作場所干凈，穩(wěn)定品質。4、清潔含義—將以上3S制度化，規(guī)范化，重復做好整理、整頓、清掃的工作目的—維護3S成果，將整理、整頓、清掃，堅持到底。5、素養(yǎng)含義—遵守規(guī)章制度，積極向上，舉止文明禮貌，養(yǎng)成良好的習慣。目的—提高員工文明禮貌水準，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好習慣。6、安全含義—消除隱患，排除險情，預防事故發(fā)生。目的—保障員工人身安全，保證生產的連續(xù)性和安全性，減少因安全事故而帶來的經(jīng)濟損失。7、節(jié)約含義—合理利用時間、空間、能源，發(fā)揮他們的最大效能，以低成本制造出好品質。目的—節(jié)約能源，保護環(huán)境，創(chuàng)造一個高效的，物盡其用的工作場所。十四、安全知識1、消防安全（1）火災的四個階段初始期（防煙勝于防火，是撲滅火災的最佳時期）發(fā)展期（是逃離火災現(xiàn)場的最后時間）猛烈期熄滅期（2）火災的預防1）預防電器火災，包括四個方面的內容：一是電器的選擇，二是導線的選擇，三是安裝和使用，四是不要擅自使用大功率電器。2）預防吸煙引發(fā)的火災，吸完煙后應將煙頭“掐死”，放在煙灰缸或金屬、玻璃等不易燃器具內，不要隨意亂扔，更不能在禁煙場所吸煙。3）預防機器設備火災，要防止受潮和液體進入機器，防止昆蟲爬進設備中。風扇的散熱窗要保持空氣通暢。不要接觸熱源，保持接口插頭接觸良好。注意消除隱患。車間電氣線路、設備多而復雜，材料多為易燃性材料，人員聚集、流動性大、管理混亂等問題都是隱患，應有針對性地落實防范措施。（3）如何使用滅火器和消防栓。（4）逃生的三要素：熟悉環(huán)境、利用工具、躲避濃煙。（5）減少火災事故的有效措施。提高安全意識，減少火災隱患。提高發(fā)現(xiàn)和撲滅初期火的能力。（6）常用滅火方法1）窒息法（蓋濕被子、拍打、覆蓋、沙土等）2）化學法（滅火器）3）冷卻法（潑水）4）拆除法2、安全生產（1）人的不安全行為。作業(yè)時要戴好必要的防護措施。及時發(fā)現(xiàn)并解決設備隱患。嚴禁違規(guī)操作。（2）物的不安全擺放。嚴禁將沒有妥善放置好及暫時不用刀、剪等工具帶在身邊，將用完的化學用品蓋嚴放置在指定地點并有效標識。搬運化學用品時要輕拿輕放，嚴禁將化學用品拖、拉，防止發(fā)熱或產生火花安全生產的方針：安全第一、預防為主、綜合治理

十五、質量管理1、ISO9001國際標準化組織含義：ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準之一。ISO9000族標準是國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/TC176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的國際標準。八大原則：a）以顧客為關注焦點。b）領導作用。c）全員參與。d）過程方法。e）過程的系統(tǒng)方法。f）持續(xù)改進。g）基于事實的決策方法。h）與供方的互利關系。2、ISO14001是環(huán)境管理體系認證的代號企業(yè)應承擔的三大社會責任：承擔可持續(xù)發(fā)展與節(jié)約資源的責任承擔保護環(huán)境和維護自然和諧的責任承擔重大安全事故后，應急響應及措施的責任3、企業(yè)三廢的處理：（1）廢氣。通過兩道安全裝置水封和燃氣噴嘴充分燃燒，既消除了廢氣污染，又節(jié)約了大量的燃料。（2）廢液。油品在處理過程中，會產生一些有弱酸性的廢水（每生產1噸油會產生大約50公斤廢水，量小，易處理）。通過加入弱緘液中和后，把中性廢水經(jīng)過三級過濾，達到無害化后排出。（3）廢固體物。廢塑料通過催化熱裂解后，會有一些固體殘渣，約占廢塑料重量的5%到10%左右。其主要組分是粗碳黑?？梢宰鳛樯a工業(yè)碳黑的原料和做粉煤灰（火力發(fā)電廠以煤做為原料，燃燒后剩下的殘渣）磚的原料。（4）對危險化學品進行定名、定量、定容、定位的安全管理，進行妥善放置及保管。（5）將垃圾分類處理。垃圾分為可回收和不可回收兩種，要分開放置，將可回收的垃圾進行二次使用，節(jié)約能源。具體垃圾分類處理方法：A、可回收垃圾：主要包括廢紙、塑料、玻璃、金屬和布料五大類。廢紙：主要包括報紙、期刊、圖書、各種包裝紙、辦公用紙、廣告紙、紙盒等等，但是要注意紙巾和廁所紙由于水溶性太強不可回收。塑料：主要包括各種塑料袋、塑料包裝物、一次性塑料餐盒和餐具、牙刷、杯子、礦泉水瓶、牙膏皮等。玻璃：主要包括各種玻璃瓶、碎玻璃片、鏡子、燈泡、暖瓶等。金屬物：主要包括易拉罐、罐頭盒等。布料：主要包括廢棄衣服、桌布、洗臉巾、書包、鞋等。B、廚余垃圾：包括剩菜剩飯、骨頭、菜根菜葉、果皮等食品類廢物，經(jīng)生物技術就地處理堆肥，每噸可生產0.3噸有機肥料。C、有害垃圾：包括廢電池、廢日光燈管、廢水銀溫度計、過期藥品等，這些垃圾需要特殊安全處理。D、其他垃圾：包括除上述幾類垃圾之外的磚瓦陶瓷、渣土、衛(wèi)生間廢紙、紙巾等難以回收的廢棄物，通常根據(jù)垃圾特性采取焚燒或者填埋的方式處理。4、如何避免不良品的產生三不政策：不接受不良、不制造不良、不流出不良。品質檢驗的類型：進貨（來料）檢驗、工序檢驗、成品檢驗

十六、生活和工作簡要提醒1、住宿安排學員報到期間由宿舍管理員安排住宿，培訓結束后發(fā)放宿舍鑰匙。2、開餐安排食餐時間備注早餐07：30—08：00中餐11：30—12：30晚餐17：00—18：003、超市開放時間周一至周五：晚上，18：00——21：00周六至周日：上午，10：00——14：00下午，17：00——21：00具體以超市公告為準，自動售賣機全天候開放。4、班車時間（1）公司班車安排以公告為準，可關注公司職工食堂公告欄。（2）周末前往福永或從福永回公司的需于每周四下班前提交申請，如有變更以通知為準。（3）星期五、六、天前往福永的人員比較多，請按規(guī)定班次回廠，未按規(guī)定上車的自行解決。（4）車隊隊長及聯(lián)系方式：潘永堅手機機：86125、一般性問題解決渠道（1）人事事宜（社保、考勤、工資等）人力資源部郭麗群分機：8591（2）食宿事宜行政部黃玉丹/趙東亮分機：8615（3）安全事宜行政部郭向海/趙東亮分機：8613（4）培訓事宜人力資源部吳梅花/黃建輝分機：8592（5）網(wǎng)絡及郵件事宜流程信息中心劉想平分機：8557（6）銀行卡發(fā)放事宜財務部王蓓/黃欣分機：8502（7）可登陸:\\192.168.123.6\公司文件共享區(qū)，查找所需資料（8）在工作中所需用的表格及文件均可找部門文員索取精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔人事、獎懲制度及工資待遇（一）人事制度1. 聘用條件具有初中以上文化程度，身體健康，五官端正，身體勻稱，雙眼在裸視0.8以上，普通話流利，或思想健康，積極上進的有志青年均可。2聘用程序所有員工必須經(jīng)過面試審核，根據(jù)面試情況，擇優(yōu)錄取，在入店一周內，方可正式上崗。（二） 職務晉升和工資標準根據(jù)餐廳工作需要及員工的技能表現(xiàn)，餐廳可對員工做出調職或升降職位的安排，工資及獎金則享受變化后的待遇。1. 按照餐廳制度定的各類級別，各部門工資標準執(zhí)行；工資=基本工資+全勤獎+工齡工資（其它提成除外）2樓面每月評選優(yōu)秀員工7名：微笑獎1名、禮貌獎1名、模范員工獎1名、最受歡迎獎1名、工作績效獎1名、激勵獎1名、積極管理獎1名，各獎勵50元。連續(xù)3個月被評為優(yōu)秀員工者，直接晉升為見習部長，如不能勝任者，基本工資漲幅50元。3.本店實行月工資制度，每月十五日為工資發(fā)放日，凡辭退，離職人員在下月十六日，在公司人事部門辦理離職手續(xù)（離職人員，一旦離開工作崗位，應立即搬離員工宿舍）。4. 前廳員工每月全勤為28天或29天，每月遲到不超過2次者（含2次），給予全勤獎50元，遲到超過2次者，不在享受全勤獎。5. 根據(jù)個人表現(xiàn)及工齡時間工作每半年工齡工資漲幅50元，無期限限制。6. 所有員工必須準時點到上班，不得遲到，早退，不準電話請假，代假，遲到30分鐘以內者，樂助5元，30分鐘至60分鐘，樂助10元，60分鐘以上者按曠工計算，實行曠一扣三。7. 請假必須提前申請，批準后方可休假，病假扣除當天工資。8. 違反日常管理制度樂助5元——50元；9. 違反儀容儀表要求樂助5元；1011. 凡是自動離職者，不享受當月工資。被開除人員，給公司造成嚴重損失者，不享受工資。12. 工作時間1.工作時間：上午9：30~2：30下午4：30~9：30（包含吃飯時間）2.工作時間由公司根據(jù)需要決定，如果工作時間有改變，公司將提前通知。13. 法定節(jié)假日所有員工每年均享有以下法定有薪假日：1.元旦放假1天；2.春節(jié)放假3天（除夕、大年初一、大年初二）；3.五一國際勞動節(jié)1天；4.十一國慶節(jié)放假3天；5.清明節(jié)1天；6.中秋節(jié)1天。考勤管理制度為加強公司工作作紀律，保證公司正常工作秩序，特制定本制度。本制度適用于公司全體員工。各部門可依本制度制定考勤實施細則。工作時間公司實行每月3天休息制度。各部門可根據(jù)實際安排工作時間及休假。樓面部工作時間為：上午9：30-2：30；下午4：30-9：30?？记诠芾?.遲到，早退上班工作時間開始后30分鐘以內到達者視為遲到。工作時間終止前30分鐘內下班者視為早退。不允許電話請假，代假，遲到30分鐘以內者，樂助5元，30分鐘至60分鐘，樂助10元，60分鐘以上者按曠工計算，請假（1）病假員工請病假需出具醫(yī)院所開的病歷、診斷證明及藥費單。并經(jīng)部門負責人逐級簽署意見后，三天以內（含三天）由部門經(jīng)理審批。超過三天的由部門負責人逐級簽署意見后，報總經(jīng)理審批。未經(jīng)確認或審批的病假將不予承認。病假扣除當天工資。（2）事假若無充分理由員工應避免請事假。如遇特殊情況需請事假者應提前一天寫出書面審請。并經(jīng)部門負責人逐級簽署意見后，一天由部門主管審批，三天以內（含三天）由部門經(jīng)理審批。超過三天的由部門負責人逐級簽署意見后報總經(jīng)理審批。事假扣除1.5天工資。（3）員工負公傷。按國家有關規(guī)定執(zhí)行。3．曠工（1）沒有請假或請假期滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到的員工以曠工論外，遲到，早退時間超過60分鐘以曠工半日論處。（2）當月遲到或早退累計三次按曠工一天計，連接曠工3天或一月內累計曠工3天，予以除名，無工資。（3）曠工按一扣三扣除薪資。關于員工違紀處罰及清退手續(xù)的規(guī)定一、罰款：執(zhí)罰人必須持《員工過失單》按照“管理人員處罰權限”根據(jù)《員工過失處罰細則》規(guī)定之樂捐金額對違紀員工進行處罰。1、 工資中扣除的。辦公室在當月工資中扣除全部罰款金額，執(zhí)罰人必須在《員工過失單》備注“工資扣除”字樣，并交辦公室備案。2、 現(xiàn)金支付的。可按全部罰款的50%交于辦公室收訖，執(zhí)罰人可根據(jù)違紀員工一周內的表現(xiàn)續(xù)交或免去其余50%罰款。執(zhí)罰人必須在《員工過失單》備注“現(xiàn)金支付”字樣，并交辦公室備案。3、若員工拒絕在違紀處分報告上簽字，而經(jīng)部門經(jīng)理及辦公室審核后，認為部門的處分意見正確，部門經(jīng)理簽字確認后，該紀律處分同樣生效。拒絕簽字的?？砂慈苛P款金額的1.5倍交于辦公室備案，執(zhí)罰人必須備注“拒簽”字樣，并從當月工資中扣除。如發(fā)現(xiàn)同樣違紀“拒簽”于當月中再次出現(xiàn)，將予以即時辭退。處分取消4、在受到紀律處分后一段時間內，行為有所改進且未有其它過失行為時，處分可以取消。

5、由員工所在部門簽署處罰通知單，上報部門經(jīng)理及辦公室執(zhí)行處罰。二、 辭職：所有員工及管理人員辭職必須提前以書面形式逐級遞交“辭職申請”，批準后方可到辦公室領取《員工離職表》進行各部逐級審批?！秵T工離職表》附“辭職申請”交辦公室備案，《員工離職表》將作為離職人員財務清結的唯一最終手段（工資表不顯示），手續(xù)清結后《員工離職表》交辦公室做賬，同時離職人員必須在三日內離店。1|、辭職員工辦理完相關手續(xù)即可退發(fā)保證金，同時扣除罰款、賠償及各種補貼。2、新入職員工試工期為七天，七天合格后進入試用期，試用期根據(jù)員工工作表現(xiàn)為一至兩個月，試用期間員工工資按85%發(fā)放。3、試用期員工辭職遞交“辭職申請”根據(jù)層級審批后，留辦公室備案。一個月后領取《員工離職表》進行審批并同時為工資結算日。下月發(fā)薪日前來領取離職工資，同時扣除罰款、賠償及各種補貼。4、正式員工辭職遞交“辭職申請”根據(jù)層級審批后，留辦公室備案一個月后領取《員工離職表》進行審批并同時為工資結算日。下月發(fā)薪日前來領取離職工資及補貼等。5、辭職員工不享受公司任何福利待遇.三、 留店查看：所有員工有較嚴重違紀行為但不至于辭退的，根據(jù)情節(jié)及態(tài)度給予相應天數(shù)的留店查看處理。留店查看期間，崗位、職位保留，工資、補貼、獎金、全勤獎全部扣除并在此期間出現(xiàn)任何違紀現(xiàn)象將按有過失辭退進行處理。四、辭退：辭退人員將持《員工離職表》進行逐級審批并同時為工資結算日，并于審批完畢后2日內離店并不在復用。下月發(fā)薪日前來領取工資。1、勸退（無過失辭退）指在工作中并無重大過失，未能給公司造成經(jīng)濟損失和不良影響但工作態(tài)度怠懈、工作成效低下、在崗位或職位上長時間沒有突破和進展、在員工中消極散漫、對公司各項制度重視不夠等的行為將給予勸退。勸退人員將發(fā)放工資和保證金同時扣除各類補貼、獎金、全勤獎、工齡工資、罰款、賠償?shù)取?、 即時辭退（有過失辭退）在工作中有重大過失，給公司及員工造成經(jīng)濟損失和不良影響屢次嚴重違反員工守則規(guī)定之條款及公司各項規(guī)章制度勞動合同終止合同條款等將給予即時辭退的處理。此辭退人員從工資中扣除各類補貼、獎金、全勤獎、工齡工資、罰款、賠償?shù)取Ｎ?、自動離職：所有員工曠工3天以上或請假未能消假和續(xù)假不知去向3天以上的經(jīng)公司確認均按自動離職處理。自動離職人員扣除所有工資和保證金。私人物品充公保存同時限制其進入公司內部并永不復用。六、法律訴訟：公司任何人員攜公款、公物自動離職的、合同期內無故離職、違約的；給公司和員工造成重大經(jīng)濟損失自動離職的、在公司內部違法犯罪的，公司也必將對其進行法律訴訟。七、試用期，轉正，試用期延長：你的頭兩個月的工作為試用期，這個時期是你與企業(yè)互相了解的機會。試用期間員工工資按85%發(fā)放。如果你的工作表現(xiàn)評估為良好或以上，你的試用期就告結束并轉正。若你工作勤奮，掌握工作要領及時、適當、工作表現(xiàn)杰出，你的主管有權縮短你的試用期，但試用期最短不應少于一個月。。員工過失處罰細則

為建立公司統(tǒng)一的管理秩序，保持公司良好的經(jīng)營環(huán)境，對員工的過失行為將依據(jù)紀律樂捐條例給予處罰。全體員工都受到公司規(guī)章制度的約束。規(guī)章制度包括已列入《員工手冊》中的有關條例、公司有效力的文件、各部門經(jīng)理及辦公室簽發(fā)的備忘錄中所闡述的規(guī)章制度和其它必要時增加之內容。紀律處罰等級：警告、輕微過失、嚴重過失、重大過失、即時辭退。

一、 警告：有下列過失之一者，將被處以警告處分；警告連帶經(jīng)濟樂捐5元罰款：1． 在工作區(qū)域著裝不干凈、褶皺或未帶工號牌者；儀容儀表不整，當職時未穿整齊制服，不佩戴名牌。2． 發(fā)放或領取物品不按規(guī)定登記者；3． 隨地吐痰、亂仍雜物、亂倒臟水、臟物者；4． 未經(jīng)許可，進入吧臺或其他部門者；5． 工作中行為不檢、大聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背者；6． 工作時打盹、串崗、扎堆、聊天者；7． 工作時接、打私人電話或接、打電話不規(guī)范者；8． 上、下班不走員工通道者；9． 下班不關燈或其他用電設備者；10．就餐不排隊或未按就餐時間就餐者；11．餐后不清理殘物，不清理餐具者；12.遲到早退、用餐超時、擅離職守。

13.下班后無故逗留在公司范圍內。

14.未能保持更衣柜及更衣室的整潔。

15.工作時咀嚼口香糖或零食。

16.在公司內隨地吐痰或亂扔雜物。

17.工作或服務效率不佳。

18.疏忽或不小心毀壞公司財物。

11.工作區(qū)雜亂無章，機器不干凈、不整潔、設施設備沒有放在規(guī)定位置。

19.在工作區(qū)內吃喝；在員工餐廳不講衛(wèi)生。

20.吵鬧、粗言穢語或擾亂公司秩序。

21.在非吸煙區(qū)吸煙。

22.未經(jīng)許可在正常工作結束時間之前停止工作。

23.上下班不打考勤。

24.不恰當使用衛(wèi)生間或員工餐廳設施。

25.不遵守健康制度。

26.不報告導致客人投訴的事件。

27.不與客人打招呼。

28.對客人缺乏應有熱情，表情冷漠、僵硬。

29.違反操作程序，尚未導致事故者。

二、輕微過失：有下列過失之一者，將被處以輕微過失處分；凡輕微過失者樂捐20元罰款：01.擅離工作崗位或串崗。

02.在更衣柜內存放食品和飲料。

03.使用公司的電話及設備辦理私人事情。

04.工作時收聽收音機、錄音機、看與公司無關的書報。

05.對客人不禮貌，高聲與客人說話。

06.當值時睡覺。

07.在店內私自烹調飲食。

08.當班時私自會客。

09.當值時喝酒或酒后上崗。

10.曠工一天，習慣性遲到，捏造事實請假。

11.未經(jīng)允許進入客用區(qū)、洗手間。

12.未保管好鑰匙、磁卡。

13.與客人不適當?shù)慕佑|，與客人兌換錢幣，向客人索要小費或禮物。

14.瀆職工作質量一再達不到標準。

15.將公司刀、叉、筷子、勺子和盤子扔進垃圾袋。

16.在公司門、窗、電梯間、走廊、餐廳等場所亂寫亂畫。

17.違反安全工作規(guī)則。

18.不遵守更衣室、員工餐廳、員工宿舍的管理規(guī)定。

19.在公司范圍內，拒絕公司檢查或拒絕協(xié)助保安人員檢查。

20.拒絕接受關于行為或紀律方面的有關勸告。

21.出現(xiàn)第二次口頭警告的情況。

22.其它較嚴重過失行為。

23．責任區(qū)衛(wèi)生不合格者；24．不按規(guī)定著裝，個人衛(wèi)生不符合要求者；25．工作時間做與工作無關的事（如打牌、聽廣播、聽收音機、看電視、接聽非公事電話）；26．不能按要求按時完成工作任務者；27．浪費經(jīng)營物料者；28．對顧客提出的問題相互推托，未及時答復者；29．結帳不及時，不仔細核對，造成顧客投訴者；30．員工餐浪費嚴重者。三、嚴重過失;有下列過失之一者，將被處以嚴重過失處分；凡嚴重過失者樂捐30元罰款：

01．不能很好地與同事合作，造成不良后果者；02、在工作區(qū)吸煙及工作時間吃東西；03．脫崗或利用工作之便接私活、逛街者；04．工作時間飲酒或帶有醉態(tài)者；05．鬧情緒有意怠慢工作者；06．搬弄是非、影響團結，造成不良后果者；07．值班人員在當班期間睡覺者；08．與同事吵架影響工作秩序者；09．未經(jīng)允許，為外人提供住宿者；10．在宿舍內存放非本人物品未經(jīng)登記者；或違反《宿舍管理制度》者；11．營業(yè)前未做好準備工作，影響或延誤營業(yè)者；12．在工作中，確因本人失誤造成顧客投訴者；13．未經(jīng)批準利用訂餐電話打長途電話。14．向客人提供劣質服務導致客人投訴。四、重大過失：有下列過失之一者，將被處以重大過失處分；凡重大過失者樂捐50元以上罰款：01．撤離工作崗位者（半小時以上，四小時以內）；02．委托他人或代他人打卡、簽到者，雙方均受處罰；03．更衣柜內私藏公司或他人物品者；04．撿到顧客物品未上交者；05．不服從或頂撞領導、不服從分配、拒不簽罰款單者；06．發(fā)現(xiàn)公司及公司員工財物丟失、受損，不管不問或謊報者；07．員工內部打架斗毆，情節(jié)較輕者。08．因工作疏忽，造成公司財、物受損者；09．值班人員疏于所轄物品看管造成損失者；10．私撬更衣柜者；11．私拿、偷吃公司或客人物品、食品者。12.第二次嚴重過失。

13.因遲到、早退或曠工以致公司損失重大，影響極壞者。

14.因無責任心導致跑、漏帳。

15.在禁區(qū)內動用火種。

16.玩弄滅火器或保安設施。

17.在公司范圍內發(fā)現(xiàn)任何致使自己或其它員工處于險境或使公司任何個人財物受損害的情況時，不向上司報告。五、辭退、解聘或即時辭退：有下列過失之一者，將被處以辭退、解聘或即時辭退處分；以上處分予以扣罰當月全部工資并追究經(jīng)濟賠償。

01.未經(jīng)公司授權與其它公司或個人交易。

02.可能使他人生命安全處于危險的行為。

03.搬弄是非、影響團結，造成不良后果者；

04.未經(jīng)同意和客人發(fā)生過分關系。

05.拾到財物不上交。

06.未經(jīng)書面同意曠工三天。

07．管理人員玩弄權術，以權謀私者；08．違反國家法令、法規(guī)，被公安機關依法扣押者。

09.未經(jīng)同意打開或觸動客人財物。

10.發(fā)表關于員工、管理層及公司方面的虛假的不公正言論或聲明。

11.未經(jīng)授權攜帶或濫用鑰匙、磁卡。

12.未經(jīng)授權修改公司記錄或文獻，泄露公司。

13.偷竊客人、公司或員工的財物。

14.超額或折價收取客人消費的費用，擅自改動賬單或收據(jù)。

15.故意破壞公司財物、設備設施。

16.和客人、上司或同事發(fā)生任何形式斗毆。

17.在公司內私藏毒品。

18.遞交辭職報告未經(jīng)批準在規(guī)定的時間內不來上班。

19).截留賬款或服務款項。

20).協(xié)助客人逃賬。

21).采取惡劣的態(tài)度或行為損壞公司聲譽。

22).玩忽職守，不服從領導安排，頂撞上司者。

23).未經(jīng)批準私自復制公司鑰匙、磁卡。

24．故意損壞公司或顧客物品者；25．威脅、恐嚇同事或管理人員者；26．在公司內亂寫亂畫、誹謗他人者；27．污辱、漫罵顧客，與顧客打架或毆打同事、管理人員者；28．嚴重失職、瀆職造成重大影響或重大損失者；29．違反國家法令、法規(guī)，被公安機關依法扣押者。向陽老壇子例會流程為規(guī)范例會流程，提高例會質量，鞏固理會效果，提升公司形象與品牌知名度，現(xiàn)制定如下例會流程，望嚴格按照程序執(zhí)行。例會時間：早例會：9；00-----9；30晚例會：4；30----5；00地點：酒樓正門口參加人：全體員工要求：全體員工著工裝，整理好儀容儀表，按時到達指定地點。第一項：整隊全體都有！聽口令！稍息，立正！向右看齊，向前看！第二項：唱店歌團結就是力量第三項：背誦企業(yè)文化我們的口號是：為顧客服務是我的職責，顧客滿意我快樂！我們的節(jié)約理念是：以公司為家，節(jié)約每一張紙、節(jié)約每一滴水、節(jié)約每一粒米。。我們的行動理念是：凡是立即行動我們做人:認真、快、堅守承諾。第四項：管理人員講話（前一日工作總結，公司文件精神的傳達，當市工作安排。）第五項：散會全體員工拍手：12、123、1234、12（擊掌）全體員工：擊掌一次員工更衣柜/制服及個人著裝/儀容儀表/員工上下班打卡制度：★1.公司為每個員工配備一個更衣柜，員工應經(jīng)常保持更衣柜的清潔和整潔。不得將貴重物品存入更衣柜或帶入公司其它地方，公司不負責更衣柜內任何財物的損失。

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