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文檔簡介

污水處理廠文員崗位實(shí)習(xí)報(bào)告目錄TOC\o"1-2"\h\u30096一、實(shí)習(xí)目的 117656二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹 15031(一)實(shí)習(xí)單位概況 22323(二)實(shí)習(xí)崗位介紹 231705三、實(shí)習(xí)過程 21046(一)實(shí)習(xí)經(jīng)歷 231905(二)實(shí)習(xí)存在的問題 51648(三)實(shí)習(xí)收獲 522819四、實(shí)習(xí)總結(jié) 7一、實(shí)習(xí)目的實(shí)習(xí)的意義在我看來,就在于通過實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn),幫助大學(xué)生將所學(xué)專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐中,將大學(xué)生置身于社會(huì)層面,從而更加廣泛的了解與接觸社會(huì)。同時(shí)通過實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的鍛煉與發(fā)展,幫助大學(xué)生找準(zhǔn)今后發(fā)展目標(biāo),把握好以后的就業(yè)方向。不過盡管本次實(shí)習(xí)未能就職本專業(yè)崗位,但是通過這次難得的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì),也使得我學(xué)會(huì)收獲了更多書本以外的知識(shí),能夠幫助我在今后社會(huì)經(jīng)歷中更加從容,養(yǎng)成了一定的社交能力,消除了我對(duì)職場以及未來生活的恐懼,提高了我對(duì)辦公技能的掌握程度,同時(shí),通過參與公司安排的內(nèi)部培訓(xùn),我還學(xué)習(xí)掌握了許多其他的工作技能,這對(duì)將來找工作提供很大幫助。二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹(一)實(shí)習(xí)單位概況本次實(shí)習(xí)地點(diǎn)為平鄉(xiāng)縣S污水處理有限公司,公司成立于2015年1月8日,公司注冊(cè)資本為100萬人民幣,注冊(cè)行業(yè)為生態(tài)保護(hù)和環(huán)境治理業(yè),注冊(cè)地址為邢臺(tái)市平鄉(xiāng)縣S鎮(zhèn)自行車工業(yè)園區(qū),經(jīng)營范圍包括污水處理建設(shè)及管網(wǎng)建設(shè)、污水處理。(二)實(shí)習(xí)崗位介紹本次我實(shí)習(xí)的崗位是辦公室文員,辦公室文員在詞條解釋的含義有很多類型,本次我實(shí)習(xí)的文員崗位主要工作就是對(duì)數(shù)據(jù)處理進(jìn)行輔助管理,對(duì)每天污水處理量的信息進(jìn)行核查登記,同時(shí)還需要對(duì)公司送來的文件資料進(jìn)行分類編輯,輔助辦公室其他人員進(jìn)行接待、文件打印、考勤統(tǒng)計(jì)等多項(xiàng)綜合事物的處理。三、實(shí)習(xí)過程(一)實(shí)習(xí)經(jīng)歷在進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位之前,我有系統(tǒng)的了解到,文員主要作用就是為了促進(jìn)企業(yè)各部門之間的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn),負(fù)責(zé)處理各種部門內(nèi)外事物及文件。而這也就導(dǎo)致文員工作內(nèi)容比較復(fù)雜、瑣碎。本次實(shí)習(xí)我作為公司內(nèi)的一名普通文員,主要負(fù)責(zé)的工作也同樣繁瑣。不過也正是這些瑣碎的工作讓我學(xué)會(huì)了如何使用傳真機(jī)、打印機(jī)等辦公用具,大大提高了我的工作辦理效率。同時(shí)由于有些時(shí)候,我還需要專門負(fù)責(zé)幫助領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)計(jì)一些數(shù)據(jù)資料,還因此學(xué)習(xí)掌握了一些辦公制表等軟件。猶記得剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,我在公司里說話做事都特別緊張,同時(shí)由于是新入職在讀大學(xué)生,公司內(nèi)其他同事也就不太在意,因此工作早期我?guī)缀跏翘幱跓o所事事的狀態(tài),想要幫助他人也總因?yàn)榈K于開口而止步于開始。記得我第一次接到打印資料的任務(wù)時(shí),由于沒怎么使用過打印機(jī),且加上word排版總是亂碼,導(dǎo)致我最終忙碌了半天,也未能順利完成任務(wù)。最后還是同事發(fā)現(xiàn)了我的困惑,主動(dòng)上前幫助我排版教我使用打印機(jī),才得以成功完成任務(wù)。而通過這次,也使得我明白了,word在使用時(shí),由于頁面布局排版不同,也會(huì)導(dǎo)致文檔內(nèi)容出現(xiàn)大小不一的現(xiàn)象,所以出現(xiàn)排版問題,很可能是因?yàn)轫撁娌季譀]有做好調(diào)整。也正是通過同事的這次幫助,讓我對(duì)后續(xù)工作有了些許信心,使得我開始放下膽怯,努力主動(dòng)去融入到公司這個(gè)大家庭中。此外,文員工作涉及內(nèi)容較多,所需處理的事項(xiàng)也是非常精細(xì),一不小心還很容易出錯(cuò)。在實(shí)習(xí)中期,由于辦公室里一位女同事要休產(chǎn)假,由于人手缺少的因素,我就開始正式接替她的崗位。僅學(xué)習(xí)了三天,我就需要獨(dú)立面對(duì)數(shù)據(jù)處理。在這期間,我?guī)缀趺刻於家獙?duì)著大量的數(shù)據(jù)文件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)整,每天幾乎都累得直不起腰,但是看著自己著實(shí)提升的工作效率與辦公軟件使用技術(shù),心中同時(shí)還多了幾分滿足。除了文員的基本工作內(nèi)容之外,我有時(shí)候還需接聽客戶打來的電話,要耐心的解答客戶的各項(xiàng)問題。并且在工作中,還時(shí)常會(huì)遇到一些突發(fā)事件。例如我就遇到過領(lǐng)導(dǎo)不在的時(shí)候客戶打電話來公司的情況,因?yàn)楫?dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)不在,老員工都有事外出,我只能硬著頭皮去接待客戶,學(xué)著老員工的樣子去回答客戶詢問的問題,盡量將客戶的問題解決到位。這些突發(fā)事件,無疑對(duì)我們實(shí)習(xí)生來說是難得的“歷練”機(jī)會(huì),可以幫助我們提高應(yīng)變能力。此外文員工作還需要很強(qiáng)的寫作能力和邏輯思維能力。為了提高寫作能力,我先是研究了公司前輩的成品文件,對(duì)照著進(jìn)行修改,征求有經(jīng)驗(yàn)的同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議,然后再深入。經(jīng)過反復(fù)考慮,最終定稿?;仡欉@段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,從“無”到“有”,我基本能熟練完成復(fù)印、傳真、文件處理、電腦處理等瑣碎的工作。同時(shí)也養(yǎng)成了面對(duì)任何事情,都能以認(rèn)真態(tài)度去處理工作的習(xí)慣。從個(gè)人角度來看,文員技術(shù)性工作雖然不多,但并不意味著文員工作就很輕松,反而在大量重復(fù)任務(wù)堆積下,我們更需認(rèn)真對(duì)待。實(shí)習(xí)是我在社會(huì)上的第一堂課,我學(xué)會(huì)了如何與不同的人和不同的事情打交道。本次實(shí)習(xí)工作只是我日后工作生涯的一次小插曲,雖然學(xué)習(xí)的東西不多,但為我立足今后崗位建立起了長足的信心。同時(shí)通過這次實(shí)習(xí),也使得我認(rèn)識(shí)到,自己還是一個(gè)“小白”,還有很長的路要走,要堅(jiān)持以謙虛謹(jǐn)慎的心,誠懇、堅(jiān)定的態(tài)度去完成一切或大或小的事情。(二)實(shí)習(xí)存在的問題1.辦公軟件的操作文員工作事務(wù)中主要接觸的就是辦公軟件,包括復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、投影儀、電腦等。在實(shí)習(xí)中,如果不能得心應(yīng)手的使用這些辦公軟件,就會(huì)帶來工作效率、質(zhì)量方面的種種問題。2.公文材料的書寫在文員崗位中,我們也不可置否的會(huì)遇上各式文件擬寫工作。這就需要我們能夠掌握并熟練運(yùn)用公文寫作格式與技巧,此外在文章寫作時(shí)一定要精修文字,切忌口水?dāng)⑹?,要盡可能做到言簡意賅。3.人際交往方面由于我本人性格原因,加上早期初入職場的生澀感,導(dǎo)致在辦公室里,在與其他工作同事交流時(shí)總會(huì)或多或少存在距離感,難以親近。(三)實(shí)習(xí)收獲1.履職方面在實(shí)習(xí)期間,我一直都是本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作,雖然剛開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和不善于溝通,導(dǎo)致工作存在問題,但在切實(shí)解決這些問題之后,使得我可以正視本次實(shí)習(xí),能夠從自身總結(jié)原因,做好與同事間的溝通交流工作。2.適應(yīng)能力方面從大學(xué)生一下跨入到辦公室文員身份,一開始我很難適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變,有些熱情消退,找不到工作方向。最終在同事的幫助下,我能一點(diǎn)點(diǎn)完成工作任務(wù),慢慢找準(zhǔn)了自己的角色,明白了自己該干什么。我認(rèn)為對(duì)待工作,特別是文員這種簡單且重復(fù)的工作,無關(guān)其他,根本原因就是需要我們對(duì)待任何事物的熱情。只要能夠保持極大的工作熱情,努力對(duì)待問題,就沒有不會(huì)做、做不好,轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。3.工作技能方面本次實(shí)習(xí)我最大的技能收獲就是office辦公軟件的使用技巧。電腦作為我們?cè)偈煜げ贿^的辦公用品,在日常生活與工作中占據(jù)著重要地位,現(xiàn)如今在各個(gè)崗位,幾乎都能看見電腦的身影。而文字編輯作為辦公的基礎(chǔ)技能之一,在工作實(shí)施熟練與否,更是決定著我們工作的整體效率與質(zhì)量。在實(shí)習(xí)初期,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的文字編輯任務(wù),我總是不以為然,卻總在office軟件格式微調(diào)、表格編輯等方面頻頻吃癟。但是經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,在自行查詢資料及同事幫助下,我已能熟練運(yùn)用office軟件的各項(xiàng)功能,這使得我對(duì)今后工作崗位也充滿了一定的自信心。四、實(shí)習(xí)總結(jié)時(shí)光流轉(zhuǎn),歲月無聲,十多年的學(xué)生生涯轉(zhuǎn)瞬即逝,如今我也將要正式步入社會(huì)生活。本次實(shí)習(xí)就是我在跨入社會(huì)后的最后一次熱身運(yùn)動(dòng)。畢業(yè)之后,我將步入一個(gè)新的起點(diǎn)。新的旅程雖充滿未知,但相信只要我肯努力,能不斷付出,就一定能收獲成長。本次實(shí)習(xí)最大的感受就是,實(shí)習(xí)期間我們多做事是肯定不會(huì)吃虧的,因?yàn)橥ㄟ^實(shí)際操作能有效鍛煉、提升我們的工作能力。我們必須要保持積極的態(tài)度,無論對(duì)待怎樣的工作,都必須保持勤奮。在新環(huán)境下,辦公室的同事都是我們的前輩。在資歷與經(jīng)歷方面,我們都還處于從無到有的積累過程。對(duì)前輩們保持尊敬,也是為自己創(chuàng)造一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。不要以為自己主動(dòng)做很

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