企業(yè)招聘培訓(xùn)提綱

企業(yè)招聘培訓(xùn)提綱

招聘的定義企業(yè)為適應(yīng)開展而采取各種形式以吸引人才的過程。招聘的作用為企業(yè)提供所需人員及儲藏

樹立企業(yè)形象招聘程序

前期準(zhǔn)備各崗位工作職責(zé)及工作內(nèi)容☆ 各崗位招聘要求☆ 各崗位需要到位時(shí)間確認(rèn)及預(yù)計(jì)招聘進(jìn)展〔與用人部門協(xié)調(diào)〕招聘費(fèi)用的處理☆

年度人事部招聘預(yù)算或各部門按招聘人數(shù)分?jǐn)偂?/p>

或根據(jù)企業(yè)自身情況而定主要招聘渠道的選擇及利弊分析〔1〕

報(bào)刊雜志：影響面廣，有利于企業(yè)形象宣傳，但準(zhǔn)備及反響時(shí)間長，不能及時(shí)更新，費(fèi)用稍高，無效簡歷較多。招聘網(wǎng)站：影響面較廣，較有利于企業(yè)形象宣傳，準(zhǔn)備及反響時(shí)間短，能及時(shí)更新，費(fèi)用不會很高，但無效簡歷較多，招聘職位范圍相對較窄〔情況正在改善〕。

主要招聘渠道的選擇及利弊分析〔2〕招聘會：影響面較廣，較有利于宣傳企業(yè)形象，費(fèi)用可高可底，反響及時(shí)，但招聘較高職位效果不好，無法深入了解，無效簡歷較多。獵頭公司：針對性強(qiáng)，適合高層職位及熱點(diǎn)、難點(diǎn)職務(wù)和跨地區(qū)高層職務(wù)招聘，節(jié)省人力物力，但費(fèi)用相對較高，操作時(shí)間較長。中介機(jī)構(gòu)：費(fèi)用底，反響較及時(shí)，但只適合初級職務(wù)及某些行業(yè)。

主要招聘渠道的選擇及利弊分析〔3〕校園招聘：主要針對學(xué)生，影響面較廣且深遠(yuǎn)，較有利于宣傳企業(yè)形象，反響較及時(shí)，但準(zhǔn)備時(shí)間較長，較適合有完整開展及培訓(xùn)體系的有實(shí)力的大型企業(yè)。內(nèi)部選拔及推薦、自薦：針對性強(qiáng)，反響及時(shí)，費(fèi)用低，有利于激發(fā)企業(yè)自身活力，但侯選范圍較窄，適合有完整開展體系和培訓(xùn)體系的企業(yè)。應(yīng)聘簡歷的處理

篩選簡歷的原那么：符合企業(yè)根本招聘要求；簡歷應(yīng)當(dāng)打印標(biāo)準(zhǔn)、整潔、重點(diǎn)突出；電子文件應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)招聘要求規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)；對符合要求的簡歷應(yīng)當(dāng)歸類并予以文字注明；簡歷應(yīng)當(dāng)經(jīng)過初選和再審未入選簡歷可以保存一段時(shí)間以備其它職位或做侯選

面談安排及面談的實(shí)施首輪面談一般為人事部負(fù)責(zé)，但也可安排用人部門共同面談，具體情況視公司情況而定面談氣氛營造：輕松，尊重個(gè)人，尊重企業(yè)，實(shí)事求是面談時(shí)間：一般20-30分鐘，重要職位可適當(dāng)延長至60分鐘一般面談過程見面應(yīng)酬請應(yīng)聘人自我介紹根據(jù)簡歷和自我介紹進(jìn)行深入了解介紹公司或企業(yè)情況介紹崗位信息介紹員工開展前景更多問題交流結(jié)束面談過分夸大 原因：急于顯示能力與水平；試圖給對方造成好印象；遮掩不自信等 方法：以我為主，不急不躁，切中要害，深究細(xì)節(jié)緊張 原因：經(jīng)驗(yàn)缺乏；性格羞怯；被問到不熟悉或難以答復(fù)以下問題等 方法：平和親切，不采取刁難態(tài)度羅嗦 原因：個(gè)性或職業(yè)習(xí)慣 方法：簡短問話，快速答復(fù)，限制時(shí)間面談中可能出現(xiàn)的問題、原因及解決方法〔1〕不善言談或話語不多原因：個(gè)性或職業(yè)習(xí)慣方法：輕松話題，適當(dāng)延展，調(diào)節(jié)氣氛，消除疑慮張揚(yáng) 原因：閱歷豐富，以大欺?。粯I(yè)績突出，不可一世；個(gè)性飛揚(yáng)，目空一切；方法：平和心態(tài)，專業(yè)提問；與專業(yè)人員共同面談；換人面談面談中可能出現(xiàn)的問題、原因及解決方法〔2〕不合理或無法正面答復(fù)以下問題范例征詢是否能夠被錄用詢問公司工資水平對公司管理層的深度探詢要求超出合理范圍的薪酬、福利、職務(wù)等其他公司商業(yè)機(jī)密違反職業(yè)道德的問題對不合理問題或無法正面答復(fù)以下問題的處理口氣堅(jiān)決，用詞堅(jiān)決公司制度，不能違反職業(yè)道德，不違良心委婉拒絕，表示遺憾面談原那么及技巧掌握主動重點(diǎn)突出逐步深入單刀直入注意細(xì)節(jié)不露聲色綜合使用面談重點(diǎn)工作經(jīng)歷價(jià)值觀個(gè)性特點(diǎn)離職原因應(yīng)聘原因結(jié)構(gòu)化面試問題你是一個(gè)喜歡表現(xiàn)自我的人嗎？你喜歡現(xiàn)在的工作嗎？你希望到新公司后薪水有較大幅度的提高嗎？我們希望在5分鐘后結(jié)束談話，可以嗎？你是一個(gè)很有事業(yè)心的人嗎？……非結(jié)構(gòu)化面試問題請描述你的工作職責(zé)和工作內(nèi)容如何看待你的老板請介紹工作中的困難和如何解決的對個(gè)人職業(yè)開展有何設(shè)想請介紹個(gè)人的特長、優(yōu)勢及缺乏和劣勢請介紹離職原因?qū)ξ磥淼墓ぷ鳝h(huán)境有什么希望嗎？……如何結(jié)束面談提前告知時(shí)間以禮節(jié)性語言給予提醒告知面試程序面談結(jié)果討論

以用人部門意見為主，錄用權(quán)最終在用人部門；人事部意見主要表達(dá)公司文化及用人原那么。

主要集中在技術(shù)性崗位或根據(jù)企業(yè)情況而定筆試的安排

薪酬談判了解市場及內(nèi)部工資體系及標(biāo)準(zhǔn)；

了解應(yīng)聘者要求及以前工資水平；不要打亂公司現(xiàn)有體系及平衡；錄用通知(offerletter)崗位、隸屬關(guān)系薪酬、福利到崗時(shí)間等信息法律效應(yīng)招聘過程中的本卷須知前期準(zhǔn)備：企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立職務(wù)分析及崗位說明體系，這是招聘工作有效開展的根底招聘費(fèi)用：企業(yè)應(yīng)根據(jù)第二年業(yè)務(wù)開展情況預(yù)測及當(dāng)年招聘工作的總結(jié)制定第二年招聘方案及費(fèi)用預(yù)算招聘渠道選擇原那么：符合企業(yè)文化；行業(yè)和崗位特點(diǎn)；量力而行〔人力、物力和財(cái)力〕面談原那么：尊重“個(gè)人〞薪酬談判：公司管理和企業(yè)文化的反映錄用通知：給予應(yīng)聘者正式的書面確認(rèn)招聘難點(diǎn)分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好行業(yè)前景、現(xiàn)狀困難企業(yè)形象欠佳資金實(shí)力薄弱招聘要求寬泛或不切實(shí)際工作人員素質(zhì)低下典型招聘程序及主要工作部門范例文字準(zhǔn)備〔人事部〕渠道選擇及實(shí)施〔人事部〕簡歷篩選〔人事部〕簡歷審核〔用人部門〕面談安排〔人事部〕初次面談〔人事部〕二次面談〔用人部門〕面談結(jié)果討論〔人事部與用人部門〕薪酬談判〔人事部〕錄用通知〔人事部〕招聘案例P&G招聘流程簡介GEMPLUS全球招聘網(wǎng)絡(luò)簡介NOKIA心理測試簡介寶潔招聘流程簡介筆試2-3輪面試錄用通知GEMPLUS全球招聘網(wǎng)絡(luò)簡介制定方案及預(yù)算各部門申請〔電子網(wǎng)絡(luò)授權(quán)〕主管審批〔電子網(wǎng)絡(luò)授權(quán)〕相應(yīng)職位人員進(jìn)入headcount管理系統(tǒng)〔電子網(wǎng)絡(luò)授權(quán)〕NOKIA心理測試簡介測試范圍：個(gè)性測試；思維方式測試；態(tài)度測試；測試方法：筆試、面談?wù)衅腹ぷ餮菥毤跋鄳?yīng)表格制作職務(wù)說明書招聘說明〔廣告〕招聘審批表格簡歷格式面試表格錄用通知職務(wù)說明書崗位名稱：部門、職位匯報(bào)關(guān)系：上級主管職位、下屬人員職位及數(shù)量主要職責(zé)：工作目標(biāo)工作內(nèi)容：詳細(xì)安排職位要求：學(xué)歷、知識、能力及技能招聘審批表格申請部門及負(fù)責(zé)人簽字招聘申請崗位及數(shù)量希望到崗時(shí)間與招聘方案與預(yù)算核定審批人簽字人事部負(fù)責(zé)人簽字招聘說明〔廣告〕公司、企業(yè)介紹公司徽標(biāo)、標(biāo)志相應(yīng)職位介紹招聘人員數(shù)量簡歷格式要求聯(lián)系方式及聯(lián)系人介紹簡歷格式及相應(yīng)要求應(yīng)聘工作崗位個(gè)人信息學(xué)歷介紹培訓(xùn)經(jīng)歷介紹工作經(jīng)歷及業(yè)績介紹個(gè)人能力評介推薦信相應(yīng)證件原件及復(fù)印件面試表格應(yīng)聘崗位應(yīng)聘時(shí)間個(gè)人信息相應(yīng)學(xué)歷、能力、技能及其它要求評判工程人事部面試人評語、簽字及時(shí)間其它部門面試人評語、簽字