第5章工程師的職業(yè)倫理

第5章工程師的職業(yè)倫理引導(dǎo)案例：2008年中國奶制品污染事件2008年中國奶制品污染事件是一起嚴(yán)重的食品安全事件。事件起因是很多食用三鹿集團(tuán)生產(chǎn)的奶粉的嬰兒被發(fā)現(xiàn)患有腎結(jié)石，隨后在其奶粉中發(fā)現(xiàn)化工原料三聚氰胺。在中國國家質(zhì)檢總局公布對國內(nèi)的乳制品廠家生產(chǎn)的嬰幼兒奶粉的三聚氰胺檢驗(yàn)報告后，事件迅速惡化，包括伊利、蒙牛、光明、圣元及雅士利在內(nèi)的多個廠家的奶粉都檢出三聚氰胺。該事件亦重創(chuàng)中國乳制品信譽(yù)，多個國家禁止了中國乳制品進(jìn)口。引導(dǎo)案例：2008年中國奶制品污染事件2008年7月16日，工業(yè)和信息化部與發(fā)改委聯(lián)合發(fā)文《乳制品工業(yè)產(chǎn)業(yè)政策（2009年修訂）》，開始了自三聚氰胺事件以來的首次乳制品行業(yè)發(fā)展規(guī)范調(diào)整。同時，由衛(wèi)生部牽頭，啟動重新制定乳制品的《殺菌乳安全標(biāo)準(zhǔn)》《滅菌乳安全標(biāo)準(zhǔn)》和《生鮮乳安全標(biāo)準(zhǔn)》的工作。10月9日，在衛(wèi)生部通告三鹿奶粉含三聚氰胺的一個月后，《乳品質(zhì)量安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》正式出臺，該《條例》通過總則、奶畜養(yǎng)殖、生鮮乳收購三個章節(jié)對監(jiān)管部門的職責(zé)和法律責(zé)任作了規(guī)定。2011年6月1日，由衛(wèi)生部批準(zhǔn)公布的乳品安全國家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施，其中共包括66項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)，涉及生乳、巴氏殺菌乳、滅菌乳等所有乳類和乳制品。這是2008年“三聚氰胺事件”發(fā)生后，有關(guān)部門對1986年頒布的乳品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的一次重大修訂，因此也被稱為乳品新國標(biāo)。引導(dǎo)案例：2008年中國奶制品污染事件乳制品生產(chǎn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不僅是單純的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不應(yīng)只關(guān)注企業(yè)利潤，而是與公眾的安全、健康和福祉息息相關(guān)，“安全與品質(zhì)才是奶業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)”。企業(yè)不能僅僅從利益最大化的角度考慮。企業(yè)的技術(shù)規(guī)范必須受到社會公眾和政府部門的監(jiān)管。慕課視頻片段視頻名稱：5.1工程職業(yè):5.1工程職業(yè)溫馨提示：此視頻框在點(diǎn)擊“上傳手機(jī)課件”時會進(jìn)行轉(zhuǎn)換，用手機(jī)進(jìn)行觀看時則會變?yōu)榭牲c(diǎn)擊的視頻。此視頻框可被拖動移位和修改大小第一節(jié)工程職業(yè)傳統(tǒng)的工程師“職業(yè)”的概念包含了兩方面的內(nèi)容：一是專業(yè)技術(shù)知識，二是職業(yè)倫理現(xiàn)代賦予工程師“職業(yè)”以更多的內(nèi)涵：“諸如組織、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，還包括品德和所受的訓(xùn)練以及除純技術(shù)外的行為標(biāo)準(zhǔn)”一職業(yè)的地位、性質(zhì)與作用

職業(yè)的一般定義廣義上講，職業(yè)是提供社會服務(wù)并獲得謀生手段的任何工作。從社會學(xué)的角度分析，職業(yè)是個體在社會中用以謀生的工作。社會學(xué)家休斯（MichaelHughes）認(rèn)為，現(xiàn)代人在人際對應(yīng)的諸多角色中，以他的職業(yè)角色為主角色，是這個角色決定了他的生活形態(tài)、人生價值取向及他人對他的評價。一職業(yè)的地位、性質(zhì)與作用職業(yè)具備以下特征：目的性：職業(yè)活動以獲取報酬為目的社會性：即職業(yè)是從業(yè)人員在特定生活環(huán)境中所從事的一種與其他社會成員相互關(guān)聯(lián)、相互服務(wù)的社會活動穩(wěn)定性：即職業(yè)在一定歷史時期內(nèi)形成，并具有較長的生命周期規(guī)范性：即職業(yè)活動必須符合國家法律和社會道德規(guī)范群體性：即職業(yè)必須有一定的從業(yè)人數(shù)一職業(yè)的地位、性質(zhì)與作用“職業(yè)”意味著，職業(yè)是涉及專業(yè)知識、自我管理與公眾利益的一種工作。進(jìn)入職業(yè)要求經(jīng)歷一段長期的專業(yè)知識、技術(shù)和技能的訓(xùn)練。職業(yè)人員通過職業(yè)社團(tuán)進(jìn)行自我管理。一職業(yè)的地位、性質(zhì)與作用與“職業(yè)”相關(guān)的概念有“行業(yè)”和“產(chǎn)業(yè)”共同點(diǎn)——它們都是從經(jīng)濟(jì)與社會的維度關(guān)注“物”的功能與消費(fèi)。不同點(diǎn)——在“行業(yè)”和“產(chǎn)業(yè)”的視角中，關(guān)注的視角是物，而“職業(yè)”的關(guān)注視角是人。產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級指的是前者，準(zhǔn)入門檻與資格證書指的是后者。職業(yè)把社會中的人們以“集團(tuán)”或者說“群體”的形式聯(lián)系起來，而這個職業(yè)“群體”從一開始就是有一定目的或一定意圖并擔(dān)任一定社會職能的。從這個意義說，職業(yè)是社會組織的一種形式。一職業(yè)的地位、性質(zhì)與作用作為社會組織形式的職業(yè)涂爾干（法國社會學(xué)家）認(rèn)為，社會分工直接產(chǎn)生職業(yè)，職業(yè)共同體產(chǎn)生于人們共同參與的活動、交往、關(guān)系和委身的事業(yè)中。職業(yè)共同體對外代表整個職業(yè)，向社會宣傳本職業(yè)的重要價值，維護(hù)職業(yè)的地位和榮譽(yù)。對內(nèi)，職業(yè)共同體制定職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過研究和開發(fā)促進(jìn)職業(yè)發(fā)展，通過出版專業(yè)雜志、舉辦學(xué)術(shù)會議和進(jìn)行教育培訓(xùn)，增進(jìn)從業(yè)人員的知識和技能，提高專業(yè)服務(wù)水平，并且協(xié)調(diào)從業(yè)人員之間的利益關(guān)系。二工程社團(tuán)是工程職業(yè)的組織形態(tài)工程社團(tuán)是工程職業(yè)的組織形態(tài)，也是工程職業(yè)的組織管理方式。在西方國家，“職業(yè)社團(tuán)是一處探討工程職業(yè)所面臨的有爭議的倫理問題的恰當(dāng)?shù)膱鏊?。在我國，人們通常稱其為行業(yè)協(xié)會。工程界的行業(yè)協(xié)會正處于改型升級的過程中。二工程社團(tuán)是工程職業(yè)的組織形態(tài)工程社團(tuán)的作用：促進(jìn)負(fù)責(zé)任的職業(yè)行為。工程社團(tuán)通過設(shè)立職業(yè)倫理章程的方式，確保個體工程師遵守職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和避免不道德行為。工程社團(tuán)的職業(yè)倫理章程，就是以成文的原則、規(guī)范條款回應(yīng)了職業(yè)共同體中的個體工程師“我是誰”、“我應(yīng)當(dāng)做什么”，將個體工程師實(shí)踐并履行職業(yè)責(zé)任轉(zhuǎn)化為共同體“負(fù)責(zé)任職業(yè)行為”的社會倫理意識。三工程職業(yè)制度職業(yè)準(zhǔn)入制度：具體內(nèi)容包括高校教育及專業(yè)評估認(rèn)證、職業(yè)實(shí)踐、資格考試、注冊執(zhí)業(yè)管理和繼續(xù)教育五個環(huán)節(jié)。職業(yè)資格制度：是一種證明從事某種職業(yè)的人具有一定的專門能力、知識和技能，并被社會承認(rèn)和采納的制度。它是以職業(yè)資格為核心，圍繞職業(yè)資格考核、鑒定、證書頒發(fā)等而建立起來的一系列規(guī)章制度和組織機(jī)構(gòu)的統(tǒng)稱。執(zhí)業(yè)資格制度：是職業(yè)資格制度的重要組成部分，它是指政府對某些責(zé)任較大、社會通用性較強(qiáng)、關(guān)系公共利益的專業(yè)或工種實(shí)行準(zhǔn)入控制，是專業(yè)技術(shù)人員依法獨(dú)立開業(yè)或獨(dú)立從事某種專業(yè)技術(shù)工作學(xué)識、技術(shù)和能力的必備標(biāo)準(zhǔn)。參照國際上的成熟做法，我國執(zhí)業(yè)資格制度主要由考試制度、注冊制度、繼續(xù)教育制度、教育評估制度及社會信用制度五項(xiàng)基本制度組成。注冊工程師執(zhí)業(yè)制度是英、美等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)通行的一種對工程專業(yè)人員進(jìn)行管理的制度。它是指在國家范圍內(nèi)，對多個工程專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的工程師建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對符合標(biāo)準(zhǔn)的人員給予認(rèn)證和注冊，并頒發(fā)證書，使其具有執(zhí)業(yè)資格，準(zhǔn)許其在從事本領(lǐng)域工程師工作時擁有規(guī)定的權(quán)限，同時也承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。慕課視頻片段視頻名稱：5.2工程職業(yè)倫理:5.2工程職業(yè)倫理溫馨提示：此視頻框在點(diǎn)擊“上傳手機(jī)課件”時會進(jìn)行轉(zhuǎn)換，用手機(jī)進(jìn)行觀看時則會變?yōu)榭牲c(diǎn)擊的視頻。此視頻框可被拖動移位和修改大小第二節(jié)工程職業(yè)倫理一作為職業(yè)倫理的工程倫理首先，作為職業(yè)倫理的工程倫理是一種預(yù)防性倫理。預(yù)防性倫理包含兩個維度：第一，“工程倫理的一個重要部分是首先防止不道德行為”。作為職業(yè)人員，為了預(yù)測其行為的可能后果，特別可能具有重要倫理維度的后果，工程師必須能夠前瞻性地思考問題。第二，工程師必須能夠有效地分析這些后果，并判定在倫理上什么是正當(dāng)?shù)摹Ｒ蛔鳛槁殬I(yè)倫理的工程倫理其次，作為職業(yè)倫理的工程倫理是一種規(guī)范倫理?，F(xiàn)在幾乎所有的工程職業(yè)倫理章程都把“公眾的安全健康與福祉”觀點(diǎn)視為工程師的首要義務(wù)，而不是工程師對客戶和雇主所承擔(dān)的義務(wù)。最后，作為職業(yè)倫理的工程倫理是一種實(shí)踐倫理它倡導(dǎo)了工程師的職業(yè)精神。這可以從職業(yè)態(tài)度、職業(yè)良心、職業(yè)責(zé)任感三個維度來理解。二工程師職業(yè)倫理章程職業(yè)倫理章程的作用：為職業(yè)行為提供了一種普遍的和協(xié)商一致的標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)倫理在工程師之間及在工程師和公眾之間表達(dá)了一種內(nèi)在的一致，即工程師向公眾承諾他們將堅守章程的規(guī)范要求：①當(dāng)涉及專家意見的職業(yè)領(lǐng)域時，促進(jìn)公眾的安全、健康與福祉；

②確保工程師在他們專業(yè)領(lǐng)域中的能力（和持續(xù)的能力）。二工程師職業(yè)倫理章程三百年來，工程師的職業(yè)責(zé)任觀發(fā)生了多次改變，經(jīng)歷了從服從雇主命令到“工程師的反叛”、承擔(dān)社會責(zé)任、對自然和生態(tài)負(fù)責(zé)四種不同的倫理責(zé)任觀念的演變。工程師職業(yè)責(zé)任觀的演變直接導(dǎo)致了工程師職業(yè)倫理章程的發(fā)展。無論是西方國家的工程師職業(yè)倫理章程，還是中國的工程師職業(yè)倫理章程，無一不突出強(qiáng)調(diào)工程師職業(yè)的責(zé)任。二工程師職業(yè)倫理章程工程師責(zé)任包含三個層面的內(nèi)容，即個人、職業(yè)和社會，相應(yīng)地，責(zé)任區(qū)分為微觀層面（個人）和宏觀層面（職業(yè)和社會）。在微觀層面，其一，各工程社團(tuán)的職業(yè)倫理章程鼓勵工程師思考自己的職業(yè)責(zé)任，比如“提高對技術(shù)、其適當(dāng)應(yīng)用以及潛在后果的了解”，“提高能力，以合理的價格在合理的時間內(nèi)創(chuàng)造出安全、可靠和有用的高質(zhì)量的軟件”。其二，促進(jìn)工程師的誠實(shí)責(zé)任，即“在處理所有關(guān)系時，工程師應(yīng)當(dāng)以誠實(shí)和正直的最高標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)”。宏觀層面一般指的是社會責(zé)任，它與技術(shù)的社會決策相關(guān)。三工程職業(yè)倫理的實(shí)踐指向倫理章程從職業(yè)倫理的角度表達(dá)了對工程師“把工程做好”的實(shí)踐要求，更寄予工程師“做好的工程”的倫理期望，著力培養(yǎng)并形塑工程師的職業(yè)精神。倫理章程不僅為“將公眾的安全、健康和福祉放在首位，并且保護(hù)環(huán)境”提供合法性與合理性論證，而且還要求工程師將防范潛在風(fēng)險、踐履職業(yè)責(zé)任的倫理意識以良心的形式內(nèi)化為自身行動的道德情感，以正義檢討當(dāng)下工程活動的倫理價值，鼓勵工程師主動思考工作的最終目標(biāo)和探索工程與人、自然、社會良序共存共在的理念，從而形成工程實(shí)踐中個體工程師自覺的倫理行為模式，主動履行職業(yè)承諾并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。慕課視頻片段視頻名稱：5.3工程師的職業(yè)倫理規(guī)范:工程師的職業(yè)倫理規(guī)范溫馨提示：此視頻框在點(diǎn)擊“上傳手機(jī)課件”時會進(jìn)行轉(zhuǎn)換，用手機(jī)進(jìn)行觀看時則會變?yōu)榭牲c(diǎn)擊的視頻。此視頻框可被拖動移位和修改大小第三節(jié)工程師的職業(yè)倫理規(guī)范工程師應(yīng)該對什么負(fù)責(zé)？向誰負(fù)責(zé)？誰負(fù)責(zé)任？各工程社團(tuán)的職業(yè)倫理章程對工程師的職業(yè)倫理規(guī)范進(jìn)行了比較詳細(xì)的解釋，包括：首要責(zé)任原則、工程師的權(quán)利與責(zé)任、工程師的職業(yè)美德、如何作正確的倫理決策。一首要責(zé)任原則“將公眾的安全、健康和福祉放在首位”構(gòu)成工程職業(yè)倫理規(guī)范的首要原則。這基于兩個方面的因素推動：一是時刻在工程風(fēng)險之凌厲威脅之下，人在工程-人-自然-社會中，人的存在困境；二是面向文明的發(fā)展與未來的生活人的生存需要。一首要責(zé)任原則1.對安全的義務(wù)風(fēng)險與安全的關(guān)系十分密切，根據(jù)工程學(xué)和統(tǒng)計學(xué)的規(guī)律，一個工程項(xiàng)目面臨越大的風(fēng)險，它也就越不安全。所以，工程職業(yè)倫理章程中關(guān)于安全的條款是與減少風(fēng)險相關(guān)的。例如，如果一條人行道的最大負(fù)載是1000磅，1lb=0.4536kg。，那么一位謹(jǐn)慎的工程師將按3000磅的承載力來設(shè)計圖紙，即以3倍的安全要素對日常用途的人行道進(jìn)行設(shè)計。工程職業(yè)倫理章程對風(fēng)險的控制，不僅要求工程師通過自我反思而達(dá)到的一種自我認(rèn)識，更需要現(xiàn)實(shí)的行動。一首要責(zé)任原則2.可持續(xù)發(fā)展“可持續(xù)發(fā)展”著眼于人類發(fā)展的整體利益和長遠(yuǎn)利益，將自然納入倫理的調(diào)整范圍，并通過“人為自己立法”的積極行動，對工程實(shí)施有約束的發(fā)展模式，不僅實(shí)現(xiàn)代內(nèi)發(fā)展的可持續(xù)性，還要確保代際發(fā)展的可持續(xù)性。在現(xiàn)代歐美國家，“可持續(xù)發(fā)展”已經(jīng)成為全社會和各工程主體的首要責(zé)任，并在工程的具體運(yùn)作中，考慮工程產(chǎn)品和進(jìn)程對環(huán)境的影響，充分、平衡地考慮社會、后代人和自然界其他物種的利益，要求工程師對“生而入乎內(nèi)，死而出乎外”的自然世界主動承擔(dān)起節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的責(zé)任。一首要責(zé)任原則3.忠誠與舉報三種忠誠：忠誠于雇主、忠于自己的職業(yè)、對社會忠誠。工程師背負(fù)著多種價值訴求，而這些不同的價值訴求常常將工程師拉向?qū)α⒌姆较?，舉報正是這些沖突的一種結(jié)果。舉報涉及諸多倫理問題，其中比較突出的一個問題便是：舉報是否是工程師對雇主忠誠的一種背叛？一首要責(zé)任原則舉報“不是醫(yī)治組織的最好的方法，它僅僅是一種最后的訴求”。在采取揭發(fā)行動之前，應(yīng)當(dāng)注意幾個實(shí)際建議和常識性規(guī)則：①除了特別少見的緊急情況外，首先應(yīng)當(dāng)努力通過正常的組織渠道反映情況和意見；②發(fā)現(xiàn)問題迅速表達(dá)反對意見；③以通達(dá)的、體貼的方式反映情況；④既可以通過正式的備忘錄，也可以通過非正式的討論，盡可能使上級知道自己的行動；

⑤觀察和陳述要準(zhǔn)確，保存好記錄相關(guān)事件的正式文件；

⑥向同事征詢建議以避免孤立；⑦在把事情捅到機(jī)構(gòu)外部之前，征求所在職業(yè)學(xué)會倫理委員會的意見；⑧就潛在的法律責(zé)任問題咨詢律師的意見。一首要責(zé)任原則一個舉報者之所以甘冒事業(yè)風(fēng)險，毅然選擇舉報，正是由于他意識到了自己所肩負(fù)的社會責(zé)任。例如，在著名的挑戰(zhàn)者號災(zāi)難中，當(dāng)著名的舉報者羅杰?博伊斯喬利被問到是否對自己的舉報行為感到后悔時，他說，他為他的工程師身份感到自豪，作為一名工程師，他認(rèn)為他有義務(wù)提出最好的技術(shù)判斷，去保護(hù)包括宇航員在內(nèi)的公眾的安全。因此，站在公眾的立場，舉報體現(xiàn)了工程師對社會的忠誠。其實(shí)，選擇舉報其實(shí)是舉報者的一種無奈之舉，組織應(yīng)該對舉報負(fù)主要的責(zé)任。在許多工程倫理案例中，可以發(fā)現(xiàn)，舉報者在舉報之前，其實(shí)已經(jīng)竭盡所能，窮盡了各種組織所認(rèn)可的途徑，但組織對他的警告完全漠視，以致最后他不得不選擇舉報。二工程師的權(quán)利與責(zé)任1.工程師的權(quán)利工程師的權(quán)利指的是工程師的個人權(quán)利。工程師的權(quán)利必須得到尊重。作為人，工程師有生活和自由追求自己正當(dāng)利益的基本權(quán)利。作為雇員，工程師享有作為履行其職責(zé)回報的接受工資的權(quán)利、從事自己選擇的非工作的政治活動、不受雇主的報復(fù)或脅迫的權(quán)利。作為職業(yè)人員，工程師有由他們的職業(yè)角色及其相關(guān)義務(wù)產(chǎn)生的特殊權(quán)利。二工程師的權(quán)利與責(zé)任作為職業(yè)人員，工程師享有下列八項(xiàng)權(quán)利：

①使用注冊職業(yè)名稱；②在規(guī)定范圍內(nèi)從事執(zhí)業(yè)活動；

③在本人執(zhí)業(yè)活動中形成的文件上簽字并加蓋執(zhí)業(yè)印章；

④保管和使用本人注冊證書、執(zhí)業(yè)印章；

⑤對本人執(zhí)業(yè)活動進(jìn)行解釋和辯護(hù)；

⑥接受繼續(xù)教育；

⑦獲得相應(yīng)的勞動報酬；

⑧對侵犯本人權(quán)利的行為進(jìn)行申述。上述八項(xiàng)權(quán)利中，最重要的是第二條和第五條權(quán)利。工程師應(yīng)該了解自身專業(yè)能力和職業(yè)范圍，拒絕接受個人能力不及或非專業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。二工程師的權(quán)利與責(zé)任2.工程師的責(zé)任義務(wù)-責(zé)任指的是工程師遵守甚至超越職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的積極責(zé)任。過失-責(zé)任指的是傷害行為的責(zé)任。角色-責(zé)任指的是，由于處于一種承擔(dān)了某種責(zé)任的角色中，一個人承擔(dān)了義務(wù)-責(zé)任，并且也會因?yàn)閭Χ艿截?zé)備。二工程師的權(quán)利與責(zé)任首先，工程師必須遵守法律、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范和慣例，避免不正當(dāng)?shù)男袨?，要求工程師必須“努力提高工程職業(yè)的能力和聲譽(yù)”，“以一種有益于客戶和公眾，并且不損害自身被賦予的信任的方式使用專業(yè)知識和技能的義務(wù)”來避免傷害的產(chǎn)生，承擔(dān)義務(wù)-責(zé)任。其次，倫理章程嚴(yán)厲禁止工程師隨意的、魯莽的不負(fù)責(zé)任的行為，“不得故意從事欺詐的、不誠實(shí)的或不合倫理的商業(yè)或職業(yè)活動”，并要求工程師對自己工作疏忽造成的傷害承擔(dān)過失-責(zé)任。最后，責(zé)任有時涉及一個承擔(dān)某個職位或管理角色的人，例如，“對不符合適當(dāng)工程標(biāo)準(zhǔn)的計劃和/或說明書，工程師不應(yīng)當(dāng)完成、簽字或蓋章。如果客戶或雇主堅持這種不職業(yè)的行為，他們應(yīng)當(dāng)通知適當(dāng)?shù)漠?dāng)局”。二工程師的權(quán)利與責(zé)任3.如何做到權(quán)責(zé)平衡首先，工程師要在勝任工作和可能引發(fā)的工程風(fēng)險之間尋求平衡——與“適當(dāng)?shù)娜?、以適當(dāng)?shù)某潭取⒃谶m當(dāng)?shù)臅r間、出于適當(dāng)?shù)睦碛?、以適當(dāng)?shù)姆绞健边M(jìn)行工程活動。若要如此，工程師就必須養(yǎng)成諸如節(jié)制、自律、勤奮、真誠、節(jié)儉等美德。其次，在工程生活中，盡管“我-它”關(guān)系缺乏親密，但是工程師也必須對“它”承擔(dān)超出切近的責(zé)任，付諸“我”對“它”的善意。正如在“阻止一份危險的合同”案例中，由于薩姆擔(dān)心公司生產(chǎn)的新型地雷會對更廣泛的公眾產(chǎn)生更大的危險性，所以他寧愿舍棄巨額利潤并且支付1.5萬美元的賠償金，也要與北約政府機(jī)構(gòu)解除合約。在阻止合同的工程行為中，薩姆克服了對物質(zhì)利益的欲望與追求，主動展現(xiàn)了他善良的美德。最后，工程師在繁復(fù)的工程活動中要能始終保持個人完整性，在工程實(shí)踐與個人生活中都是一個“完整的人”。三工程師的職業(yè)美德誠實(shí)可靠盡職盡責(zé)忠實(shí)服務(wù)四應(yīng)對職業(yè)行為中的倫理沖突角色沖突、利益沖突和責(zé)任沖突回歸工程實(shí)踐以應(yīng)對角色沖突首先，作為職業(yè)人，工程師一方面受雇于企業(yè)，另一方面，工程師有自己的職業(yè)理想，把社會公眾的健康福祉放在首位。其次，工程師作為社會公眾的一員，和眾多公眾一樣要遵守一般道德。但是工程活動是一項(xiàng)復(fù)雜的社會實(shí)踐，涉及企業(yè)、工程師群體以及社會公眾甚至政府。工程師在促進(jìn)工程成功實(shí)施過程中，協(xié)調(diào)各方目的，當(dāng)工程師實(shí)踐過程中的行為與一般道德要求相沖突的時候，他就陷入了角色沖突的困境中。第三，工程師還可能是企業(yè)的管理者。當(dāng)企業(yè)的決策與違反工程規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)或者可能對公眾安全、健康和福祉造成威脅的時候，處于企業(yè)決策者位置的工程師就面臨著角色道德沖突。四應(yīng)對職業(yè)行為中的倫理沖突在“受雇用的機(jī)會”案例中，杰拉爾德的運(yùn)氣實(shí)在不好，父親在他臨近畢業(yè)前夕重病住院，使得他不能按原來的計劃回家經(jīng)營農(nóng)場，而必須要找到一份工作減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)?？墒撬倪\(yùn)氣實(shí)在是“糟糕”，唯一的工作機(jī)會卻是讓他去從事殺蟲劑研發(fā)，若他堅守“將公眾的安全、健康和福祉放在首位，并且保護(hù)環(huán)境”這一倫理信念，他可能就無法幫助家庭為父親支付昂貴的醫(yī)療費(fèi)；若是為了賺錢進(jìn)入公司上班，卻不賣力地工作，雖然在良心上稍得安慰，可是作為一名工程師，又違背了“作為忠實(shí)的代理人或受托人”的職責(zé)。無論杰拉爾德作出何種選擇和行動，他都會感覺到遺憾。作為兒子，杰拉爾德有責(zé)任要為患重病的父親賺取醫(yī)療費(fèi)；作為員工，他有責(zé)任為他履職的殺蟲劑公司忠誠工作；作為一個理性的社會人和有良知的工程師，他負(fù)有“遵守可持續(xù)發(fā)展”的義務(wù)。于是在杰拉爾德身上，產(chǎn)生了角色沖突。四應(yīng)對職業(yè)行為中的倫理沖突工程師角色沖突的解決有賴于宏觀與微觀方面建立一套機(jī)制。宏觀層面的工程職業(yè)建設(shè)，為問題的解決提供制度保證和理論基礎(chǔ)；微觀層面對工程師個體的道德心理進(jìn)行關(guān)懷，培育工程師的道德自主性，為制度建立內(nèi)在的道德基礎(chǔ)。首先，職業(yè)建設(shè)為解決沖突提供宏觀制度背景。其次，增強(qiáng)工程師個體道德自主性的實(shí)踐。第三，回歸工程實(shí)踐。四應(yīng)對職業(yè)行為中的倫理沖突2.保持多方信任以應(yīng)對利益沖突當(dāng)工程師對于雇主、客戶或社會公眾的忠誠和正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)服務(wù)受到某些其他‘利益’的威脅，并有可能導(dǎo)致帶有偏見的判斷或蓄意違背原本正確的行為時，就會產(chǎn)生利益沖突。利益沖突的種類：包括個體利益（工程師）與群體利益（公司）之間的沖突，個體利益（工程師）與整體利益（社會公眾）之間的沖突，群體利益（公司）與整體利益（社會公眾）之間的沖突。四應(yīng)對職業(yè)行為中的倫理沖突如何應(yīng)對可能發(fā)生的利益沖突？工程師盡可能地回避利益沖突，它包含以下五種“回避”利益沖突的方式：①拒絕，比如拒收賣主的禮物；②放棄，比如出售在供應(yīng)商那里所持有的股份；

③離職，比如辭去公共委員會中的職務(wù)，因?yàn)楣镜暮贤怯蛇@個委員會加以鑒定的；

④不參與其中，比如不參加對與自己有潛在關(guān)系的承包商的評估；

⑤披露，即向所有當(dāng)事方披露可能存在的利益沖突的情形。前四種方式都?xì)w于“回避”的方法?；乇芾鏇_突的方法就是放棄產(chǎn)生沖突的利益。而“披露”能夠避免欺騙，給那些依賴于工程師的當(dāng)事方知情同意的機(jī)會，讓其有機(jī)會重新選擇是找其他工程師來代替，還是選擇調(diào)整其他利益關(guān)系。四應(yīng)對職業(yè)行為中的倫理沖突3.權(quán)益與變通以應(yīng)對責(zé)任沖突責(zé)任沖突是指工程師在工程行為及活動中進(jìn)行職責(zé)選擇或倫理抉擇的矛盾狀態(tài)，即工程師在特定情況下表現(xiàn)出的左右為難而又必須作出某種非此即彼選擇的境況。相互沖突的責(zé)任往往表現(xiàn)在個人利益的正當(dāng)性、群體利益的正當(dāng)性、原則的正當(dāng)性。因此，工程師需要作四類提問：第一，該行動對“我”有益么？第二，該行動對社會有益還是有