2022年4月自考00152組織行為學(xué)試題及答案含評分標準

絕密★啟用前

2022年4月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試

組織行為學(xué)試題答案及評分參考

（課程代碼00152）

一、單項選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。

1．C2．B3．A4．D5．A

6．B7．A8．D9．C10．B

11．B12．B13．A14．D15．C

16．B17．C18．D19．A20．C

21．A22．B23．D24．C25．D

二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。

26．ABCDE27．ABCD28．ABCDE29．ABE30．ABCE

三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。

31．編碼就是將信息轉(zhuǎn)換成可以傳輸?shù)男畔⒒蚍柕倪^程，這些信號或符號可以是文字、

數(shù)字、圖畫或聲音等。

32．社會促進效應(yīng)是指當(dāng)個體與其他人一起工作時，因他人在場而激發(fā)了個體的工作動機，由

此而引發(fā)的績效水平提高的傾向。

33．非正式組織是人們在共同的工作或活動過程中，以共同的思想感情、共同的利益、共

同的需求為基礎(chǔ)而自發(fā)形成的團體。

34．權(quán)力距離是指在一個組織中權(quán)力的集中程度和領(lǐng)導(dǎo)的獨裁程度，以及一個社會在多大

程度上可以接受組織中這種權(quán)力分配的不平等。

35．內(nèi)激勵是指由內(nèi)酬引發(fā)的、源于工作任務(wù)本身的激勵。

四、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。

36．（1）采用任務(wù)管理的方式進行管理；（2分）

（2）管理工作只是少數(shù)人的事情，與員工無關(guān)；（2分）

（3）實施明確的獎懲制度。（2分）

37．（1）群體成員受到群體壓力，往往不敢提出不同意見，這樣會遏制創(chuàng)造性，導(dǎo)致決策

失誤。（2分）

（2）領(lǐng)導(dǎo)者可能因為“個性強”等與決策無關(guān)的原因而去壓制討論，降低成員的創(chuàng)造性，

妨礙成員做出自己的貢獻。（1分）

（3）消耗時間太多。（1分）

（4）掩蓋個人責(zé)任。（1分）

（5）易于變“事非之爭”為“意氣之爭”。（1分）

組織行為學(xué)試題答案及評分參考第1頁（共3頁）

38．（1）學(xué)習(xí)是組織的一項基本職能。學(xué)習(xí)是組織生存和發(fā)展的必要前提。（2分）

（2）振興組織的關(guān)鍵在于組織學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)是全面提升組織競爭力的有效途徑。（2

分）

（3）組織學(xué)習(xí)是組織生存與發(fā)展的根基。組織的成長是一個持續(xù)學(xué)習(xí)的過程。（2分）

39．（1）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論是由赫西和布蘭查德提出的，也稱為情景領(lǐng)導(dǎo)理論。該理論認

為依據(jù)下屬成熟度（工作成熟度和心理成熟度），選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，就會取得

領(lǐng)導(dǎo)的成功。（2分）

（2）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論指出有四種領(lǐng)導(dǎo)方式：命令型領(lǐng)導(dǎo)方式、說服型領(lǐng)導(dǎo)方式、參

與型領(lǐng)導(dǎo)方式、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式。（1分）

（3）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為下屬成熟度有四個階段：第一階段（不成熟）、第二階段（初

步成熟）、第三階段（比較成熟）和第四階段（成熟）。（1分）

（4）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為當(dāng)下屬成熟度為第一階段時，選擇命令型領(lǐng)導(dǎo)方式；當(dāng)下

屬成熟度為第二階段時，選擇說服型領(lǐng)導(dǎo)方式；當(dāng)下屬成熟度為第三階段時，選

擇參與型領(lǐng)導(dǎo)方式；當(dāng)下屬成熟度為第四階段時，選擇授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式。（2分）

40．（1）激勵為行為提供動力。（2分）

（2）激勵可以發(fā)揮人的潛力。（1分）

（3）激勵可以激發(fā)人的工作熱情和興趣。（1分）

（4）激勵能夠吸引人才、留住人才。（1分）

（5）激勵能夠調(diào)動和提高人工作的自覺性、主動性和創(chuàng)造性。（1分）

五、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。

41．（1）選聘員工。通過心理素質(zhì)測評解讀應(yīng)聘者的情緒，可以有效地識人，幫助組織招

聘到有積極情緒的員工。（2分）

（2）決策。積極的情緒能提高解決問題的技能，有助于獲得靈感或啟發(fā)，從而迅速做

出正確決策。（2分）

（3）創(chuàng)造力。情緒積極的人思維更加靈活和開放，創(chuàng)造力也會更強。（2分）

（4）激勵。積極的情緒能夠增強人們的工作效率，而積極的反饋又加強了積極的情緒，

使得工作效率再度提高。（2分）

（5）領(lǐng)導(dǎo)力。高效的領(lǐng)導(dǎo)者依靠情緒手段來幫助自己傳達信息。通過激發(fā)情緒并把情

緒與一個吸引人的愿景結(jié)合起來，領(lǐng)導(dǎo)者就更有可能成功地領(lǐng)導(dǎo)自己的下屬，進

行有效的管理。（1分）

（6）談判。談判是一個情緒交互的過程。一個資深的談判專家一般會表情嚴肅，因為

這樣的情緒表現(xiàn)往往能讓談判者比競爭對手更有優(yōu)勢。（1分）

評分說明：若能聯(lián)系實際闡述說明，可酌情給分。

42．（1）有機式結(jié)構(gòu)的特點是復(fù)雜化及正式化程度低，資訊網(wǎng)絡(luò)通暢，允許較多員工參與

決策。有機式結(jié)構(gòu)較具有彈性與適應(yīng)力，通過頻繁的溝通來協(xié)調(diào)組織活動。（2分）

（2）有機式組織在一種動蕩的環(huán)境中經(jīng)營，必須經(jīng)受住不斷的變化和調(diào)整，從管理結(jié)

構(gòu)到管理方法都是柔性的。（1分）

（3）組織規(guī)模日益擴大和復(fù)雜化，組織需要采取主動適應(yīng)策略進行動態(tài)調(diào)節(jié)，以尋求

新的平衡狀態(tài)。（1分）

組織行為學(xué)試題答案及評分參考第2頁（共3頁）

（4）有機式組織中專業(yè)技術(shù)人員的數(shù)量增多，職工隊伍素質(zhì)不斷提高，他們對組織的

影響不斷擴大。（1分）

（5）有機式組織管理工作將重點放在說服上，而不是強迫職工參與組織的職能工作。（1

分）

（6）有機式結(jié)構(gòu)適用于相對不穩(wěn)定和不確定的環(huán)境。（1分）

（7）采用有機式結(jié)構(gòu)的企業(yè)必須充分對外開放；任務(wù)多樣化且不斷變化，使用探索式

決策過程；技術(shù)復(fù)雜而多變；有許多非常規(guī)活動，需要