商超無線項目技術(shù)建議書-信銳技術(shù)

商超無線工程技術(shù)建議書信銳網(wǎng)科技術(shù)目錄一、工程背景11.1工程概述11.2工程需求1二、解決方案22.1設(shè)計原那么22.2方案構(gòu)架32.3解決方案4廣告營銷利器4大數(shù)據(jù)收集與分析5優(yōu)秀的無線上網(wǎng)體驗7平安合規(guī)的無線網(wǎng)絡(luò)9簡易的運維管理102.4信銳解決方案優(yōu)勢12強勁的自主研發(fā)能力12一體化融合方案13廣泛的成功應(yīng)用案例13完善的售后效勞體系142.5AP部署規(guī)劃14AP點位設(shè)計14信道規(guī)劃14三、設(shè)備清單及產(chǎn)品介紹163.1設(shè)備清單〔方案中只涉及數(shù)量，不涉及金額〕163.2產(chǎn)品介紹〔可選〕17無線控制器NAC-620017無線接入點NAP-280017POE交換機SW-502418四、典型案例及售后效勞194.1商超典型案例〔建議以當?shù)匕咐秊橹鳌?9〔當?shù)刂咐?9居然之家19海印集團〔海印生活圈〕204.2售后效勞21效勞體系介紹21售后效勞承諾22工程背景工程概述X定位為中高端建材家居品牌，主要提供設(shè)計、材料、家具、家居用品及飾品等“一站式〞效勞，是集家裝設(shè)計、家居建材品牌專賣店、建材超市、家居商超等多種業(yè)態(tài)為一體的大型家居建材購物中心。截至目前，居然之家已在全國大中城市開辦了91家分店，營業(yè)面積達500萬平米，年銷售額超過300億元，在家居建材流通業(yè)處于行業(yè)領(lǐng)先地位。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的開展，移動終端和移動應(yīng)用的快速普及，極大的推動了無線網(wǎng)絡(luò)的開展。在這個移動互聯(lián)的時代，無線已經(jīng)成為終端接入的主導(dǎo)力量，無線網(wǎng)絡(luò)具有其移動性強、靈活度高、可以快速部署的優(yōu)點。通過部署無線可以幫助商超為顧客提供更好的用戶體驗，但是對于商超而言，除了單純的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋外，O2O精準營銷、顧客數(shù)據(jù)分析才是提高顧客粘度、聚攏人氣的關(guān)鍵手段。因此針對商超而言，無線營銷功能成為了必須。通過部署信銳技術(shù)提供的商超無線解決方案，商超不僅可以提高自己效勞水準，同時也可以為自己提供一個新的業(yè)務(wù)增長模式和利潤創(chuàng)造點，并且可以在其根底上逐漸擴充出其他的業(yè)務(wù)增長和效勞新領(lǐng)域。工程需求商超的無線建設(shè)工程需求如下：對商超1-5樓所有商鋪、公共區(qū)域進行無線覆蓋，要求無線穩(wěn)定、漫游良好；顧客采用微信認證、短信認證、APP認證任一一種方式進行接入；能利用建設(shè)的無線網(wǎng)絡(luò)向顧客推送商超商品信息、商鋪廣告促銷信息等；大數(shù)據(jù)收集能力，能收集顧客號碼、上網(wǎng)行為分析、客流分析等；解決方案設(shè)計原那么良好體驗性根據(jù)某報告顯示，67.23%的人認為WIFI聯(lián)網(wǎng)的最大問題是速度慢，62.05%的人吐槽WIFI連接麻煩需要密碼。因此，商超部署的無線網(wǎng)絡(luò)，必須從多方面考慮用戶的體驗性，不僅需要在上網(wǎng)過程中提供穩(wěn)定、快速的互聯(lián)網(wǎng)訪問效勞，保障顧客使用無線網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)時不掉線、不卡頓，滿足日常上網(wǎng)應(yīng)用，還需要在顧客、店鋪員工無線接入時提供良好的認證方式，防止繁瑣復(fù)雜的認證過程。平安性商超單位向顧客提供的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)效勞必須滿足公安部頒發(fā)的令第82號，即《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)平安保護管理方法》的相關(guān)規(guī)定，要求記錄并留存用戶注冊信息、記錄并留存用戶登錄和退出時間、主叫號碼、賬號、互聯(lián)網(wǎng)地址或域名、系統(tǒng)維護日志的技術(shù)措施以及記錄、跟蹤網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)，監(jiān)測、記錄網(wǎng)絡(luò)平安事件等平安審計功能。此外，還要防止日益猖狂的虛假釣魚WIFI，防止犯罪分子通過架設(shè)一個與商超WiFi熱點同名的WiFi網(wǎng)絡(luò)，吸引用戶通過移動設(shè)備接入該網(wǎng)絡(luò)，然后就可以通過分析軟件竊取這些接入虛假WiFi熱點用戶的資料、銀行賬戶、網(wǎng)絡(luò)支付賬戶密碼等。可盈利性商超單位花費大量的資金建設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)，為顧客提供免費的WiFi上網(wǎng)效勞，如果僅僅是提供單純的上網(wǎng)效勞，那么商超的投資并無多大的價值。在這個移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，商超可以采用為顧客提供免費的、穩(wěn)定、快速的無線網(wǎng)絡(luò)的同時進行廣告投放、用戶信息收集、用戶行為習慣收集、大數(shù)據(jù)分析等商業(yè)模式，讓部署的無線網(wǎng)絡(luò)具有盈利性，為商超提供一個新的業(yè)務(wù)增長模式和利潤創(chuàng)造點?？蓴U展性此次建設(shè)的無線網(wǎng)絡(luò)在當前實際以及可見的未來開展的根底上建設(shè)高性價比的WLAN，為了保證無線網(wǎng)絡(luò)的可擴展性，保護商超單位的投資，需要在方案構(gòu)架、產(chǎn)品選型、系統(tǒng)容量與處理能力方面能升級換代，這樣不僅能充分保護原有資源，而且具有較高的性價比。方案構(gòu)架根據(jù)商超的無線網(wǎng)絡(luò)需求和無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計原那么，結(jié)合信銳無線系統(tǒng)技術(shù)和產(chǎn)品的特點，為了構(gòu)建一個高速、穩(wěn)定、平安、可靠、易于管理的無線網(wǎng)絡(luò)，本設(shè)計方案采用AC+FitAP的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架進行商超無線覆蓋。信銳技術(shù)商超無線解決方案構(gòu)架如下〔附PPT，在PPT上修改后復(fù)制到WORD〕：圖1-商超無線網(wǎng)絡(luò)方案構(gòu)架圖2-連鎖型商超方案構(gòu)架解決方案廣告營銷利器WiFi入口廣告推送在WiFi入口進行商超信息、商品信息、店鋪促銷等信息展示，用戶連接商超WiFi時，會觀看到推送的廣告信息。商超可以根據(jù)樓層、區(qū)域所賣商品的不同推送不同的WiFi入口廣告，并且可以強制用戶觀看一定時間的廣告之后才可以點擊我要認證上網(wǎng)。微信吸粉與微信營銷商超為顧客提供免費的無線網(wǎng)絡(luò)，顧客通過關(guān)注商超微信公眾號獲得上網(wǎng)資格，有效幫助商超推廣微信線上商城、微店，擴大用戶群體。顧客通過微信認證后，可以獲取到其微信號的openID，利用微信平臺通過商超無線網(wǎng)絡(luò)進行微信消息推送，信銳提供多種信息推送方式，比方首次到店、二次到店、位置變更、在線時長、定時推送等。用戶行為精準營銷當顧客使用商超WiFi時，用戶行為精準營銷〔關(guān)鍵字營銷〕會根據(jù)顧客在百度、谷歌等網(wǎng)頁搜索引擎或淘寶、京東等App內(nèi)搜索的內(nèi)容進行廣告推送〔需管理員設(shè)置好關(guān)鍵字組對應(yīng)的廣告，比方搜索“皮鞋〞時推送奧康的皮鞋廣告〕，推送形式支持網(wǎng)頁內(nèi)嵌banner廣告、微信、短信三種方式。網(wǎng)頁內(nèi)嵌banner廣告微信圖文廣告大數(shù)據(jù)收集與分析用戶身份信息收集及客流量分析顧客身份信息收集可以收集所有進入商超以及路過商超的顧客的終端MAC地址、出現(xiàn)時間、駐留時長、出現(xiàn)次數(shù)〔要求顧客的翻開WiFi功能〕，通過微信認證可以獲取到顧客的微信昵稱、性別等信息，通過短信認證可獲取到顧客的號碼?？土髁糠治鲈谶@個幾乎人手一臺的今天，識別也就識別了顧客，信銳技術(shù)擁有強大的客流分析系統(tǒng)，利用無線網(wǎng)絡(luò)即可智能統(tǒng)計并分析客流情況，任何在信號覆蓋范圍內(nèi)的開啟WiFi的智能等移動設(shè)備，都可以被商超WiFi監(jiān)測到并記錄下來，包括MAC、出現(xiàn)時間、出現(xiàn)次數(shù)、駐留時長等，無需額外部署特殊設(shè)備?？土髁糠治雠c統(tǒng)計包括：到店客戶、新到店客戶、新注冊用戶、非首次到店、接入用戶數(shù)、返店率、平均駐留時間、駐留時間分布。商超經(jīng)營者可以根據(jù)客流密度分析旺鋪增加租金，通過返店率分析商超對老顧客的吸引程度，如果返店客戶較少，可適當調(diào)整營銷策略。可以分樓層、分區(qū)域進行客流統(tǒng)計分析，了解每個區(qū)域的客流量情況。用戶上網(wǎng)行為收集與分析顧客上網(wǎng)行為分析記錄顧客使用的應(yīng)用程序和訪問的網(wǎng)站等上網(wǎng)行為，提供給用類型、URL、熱門論壇、論壇熱帖排行，可分析顧客最愛使用的應(yīng)用類型TOP；可以查看某類具體的應(yīng)用類型的應(yīng)用TOP，如查看用戶最愛使用的社交網(wǎng)絡(luò)TOP；可以查看到具體哪些用戶喜歡使用這種應(yīng)用類型。購物網(wǎng)站TOP10展示顧客搜索行為分析記錄所有顧客在百度、谷歌、淘寶、搜索大全等所搜的關(guān)鍵字，系統(tǒng)會根據(jù)搜索次數(shù)進行統(tǒng)計排行，分析用戶愛好，分析他們想要什么，喜歡什么，了解顧客消費傾向。優(yōu)秀的無線上網(wǎng)體驗簡易的無線接入微信連WiFi當用戶接入無線網(wǎng)絡(luò)后，終端自動彈出信息展示及“我要認證上網(wǎng)〞頁面，用戶點擊“我要認證上網(wǎng)〞并選擇微信連WiFi上網(wǎng)后，終端自動運行微信客戶端進行WiFi連接，用戶點擊“立即連接〞即可成功連接WiFi?！苍谡J證成功頁面上，用戶可一鍵勾選關(guān)注商家微信公眾號〕微信連WiFi不僅可以讓顧客方便、快速的接入商超的無線網(wǎng)絡(luò)，同時可以為商超提供廣告展示、商品或店鋪展示等，幫助商超推廣微信公眾號并增加關(guān)注量，搞定粉絲經(jīng)濟。微信認證用戶接入無線后掃描商超公眾號二維碼，關(guān)注即可實現(xiàn)上網(wǎng)。信銳無線控制器內(nèi)置微信認證、微信營銷功能，無需關(guān)聯(lián)額外的云平臺即可實現(xiàn)微信認證及微信營銷，防止因云平臺不穩(wěn)定而造成用戶無法上網(wǎng)的問題。短信認證顧客通過來獲取驗證碼，輕松訪問無線網(wǎng)絡(luò)。信銳技術(shù)的短信認證可以做到一次認證，永久有效。顧客首次來到商超并通過短信認證成功接入無線網(wǎng)絡(luò)，顧客第二次來的時候無需再次獲取短信驗證碼即可接入無線網(wǎng)絡(luò)。不僅為商超節(jié)省了短信支出費用，同時也提高了用戶的上網(wǎng)體驗。快速的無線上網(wǎng)信銳無線通過基于應(yīng)用層的流量控制、應(yīng)用層無線加速、智能負載均衡等多種技術(shù)保障商超顧客無線上網(wǎng)時能夠快速訪問互聯(lián)網(wǎng)，提高用戶上網(wǎng)體驗。基于應(yīng)用層的流量控制基于應(yīng)用層的流量控制可以幫助商超根據(jù)應(yīng)用類型的不同來分配流量通道大小，保障重要日常業(yè)務(wù)的流量帶寬，比方微信、QQ等IM聊天、網(wǎng)頁瀏覽，同時商超可以為每一個AP或者AP組分配帶寬大小，比方1樓休閑區(qū)域分配20M帶寬，再配合動態(tài)流量技術(shù)，最大化提高帶寬價值。應(yīng)用層加速應(yīng)用層無線加速可以幫助商超解決因無法防止環(huán)境干擾導(dǎo)致的無線慢、傳輸效率低的問題，開啟應(yīng)用層加速后，可以對指定應(yīng)用〔比方無線收銀系統(tǒng)〕進行加速，提升1.5-4倍的傳輸速度。智能負載均衡在商超入口、活動區(qū)等無線用戶集中的區(qū)域，往往會通過部署多臺AP來保障用戶的無線接入效勞，如何讓部署的AP能夠物盡其用，讓這些用戶平均的連到AP上？通過接入點負載均衡，可以基于無線接入點的工作情況進行負載均衡，比方接入用戶數(shù)、信道利用率。平均分配每一個用戶，確保每個無線用戶都能獲得暢快的上網(wǎng)體驗，防止所有用戶都連到同一個AP上導(dǎo)致造成資源浪費、用戶上網(wǎng)體驗不好的問題。假設(shè)部署的是雙頻AP，那么支持雙頻的移動終端會優(yōu)先接入5G頻段，結(jié)合接入點間負載均衡，平均分布每一個用戶，保證每個接入點2.G/5G頻段的用戶均能享受良好的上網(wǎng)體驗。高可靠的無線網(wǎng)絡(luò)當AP與控制器的隧道斷開后〔控制器冗機故障〕，依然能保證在線用戶的正常上網(wǎng)，并保證新用戶也能通過認證連入無線網(wǎng)絡(luò)。如果商超的開放網(wǎng)絡(luò)采用的是短信認證的接入方式，當短信網(wǎng)關(guān)失效后，通過認證效勞器逃生功能，依然能保證新用戶正常連入并正常訪問互聯(lián)網(wǎng)。除此之外，商超可以通過部署2臺控制器，實現(xiàn)雙機熱備冗余和網(wǎng)絡(luò)負載均衡，提高網(wǎng)絡(luò)性能的同時，增加網(wǎng)絡(luò)可靠性，防止單點故障，讓網(wǎng)絡(luò)更快速、更穩(wěn)定。平安合規(guī)的無線網(wǎng)絡(luò)標準用戶上網(wǎng)行為商超為顧客提供的免費無線網(wǎng)絡(luò)屬于面向群眾開放的公共效勞，因互聯(lián)網(wǎng)資源豐富，但良莠不齊，商超作為提供互聯(lián)網(wǎng)效勞單位，有義務(wù)標準用戶的上網(wǎng)行為。通過信銳控制器內(nèi)置的全國最大的應(yīng)用識別庫和URL地址庫，能精準識別1900多種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和千萬級的URL地址，可以有效過濾違法、違規(guī)、不良網(wǎng)頁，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；同時過濾釣魚網(wǎng)站、惡意廣告、垃圾博客，防止用戶不慎訪問不受信的網(wǎng)站帶來的上當受騙。用戶上網(wǎng)行為記錄根據(jù)公安部發(fā)布的關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)平安保護技術(shù)措施的相關(guān)規(guī)定，加強和標準互聯(lián)網(wǎng)平安保護工作，預(yù)防和制止網(wǎng)上違法犯罪活動，要求記錄并留存用戶注冊信息，記錄并留存用戶賬號、登錄和退出時間、訪問的互聯(lián)網(wǎng)地址或域名、系統(tǒng)維護日志的技術(shù)措施；監(jiān)測、記錄網(wǎng)絡(luò)平安事件等平安審計。信銳無線控制器內(nèi)置平安審計功能，擁有公安部頒發(fā)的《計算機信息系統(tǒng)平安專用產(chǎn)品銷售許可證》，可以記錄用戶的網(wǎng)頁訪問行為、網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖、郵件Email、IM聊天行為、文件傳輸、游戲行為、炒股行為、在線影音、P2P下載等行為，滿足公安部第82號令。防釣魚Wi-Fi釣魚WiFi是黑客或不良分子在公共場所搭建“免費〞WiFi，或者搭建與商超無線網(wǎng)絡(luò)相似或相同的無線網(wǎng)絡(luò)〔SSID〕，誘使顧客訪問虛假的無線接入點，從而到達截獲其賬號、密碼等信息的目的。這些釣魚WiFi在一些咖啡廳、商場等公共場所使用公共WiFi上網(wǎng)沒什么兩樣，用戶一旦接入不平安的WiFi，在自己、電腦上輸入的微博、網(wǎng)購、甚至網(wǎng)銀的賬號和密碼，會完全顯示在黑客的面前，除了個人的密碼和賬號，甚至連用戶內(nèi)的個人隱私也會暴露無遺，比方內(nèi)的照片和通信錄等。信銳技術(shù)致力于為用戶提供最平安的無線網(wǎng)絡(luò)，通過非法接入點反制〔防釣魚〕，AP會實時對周邊的無線信號進行檢測，對存在的釣魚接入點、異常WiFi信號進行反制，防止顧客誤連入與商超一樣或類似的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，防止上網(wǎng)用戶的銀行錢財、隱私信息被盜。簡易的運維管理AP統(tǒng)一集中管理AP作為無線網(wǎng)絡(luò)中最底層的接入設(shè)備，一個網(wǎng)絡(luò)中往往會部署很多個AP，當AP數(shù)量龐大時，IT管理員那么會重點考慮設(shè)備是否容易管理、后期維護等問題。信銳技術(shù)為商超提供瘦AP+無線控制器的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進行無線部署，所有AP統(tǒng)一由無線控制器進行集中管理，由控制器統(tǒng)一下發(fā)配置，一次性配置一次性下發(fā)，實現(xiàn)AP端零配置。IT管理員可以對AP進行分組管理，比方按照樓層劃分AP組，方便IT管理員管理運維。同時，IT管理員可在控制器上可統(tǒng)一查看所有AP的運行情況〔如AP接入用戶、AP帶寬使用情況、設(shè)備利用率、AP在線情況等〕，當AP設(shè)備出現(xiàn)異?；蚬收蠒r，會出現(xiàn)告警事件，幫助IT管理員及時排除問題。分權(quán)管理營銷/IT分權(quán)管理無線網(wǎng)絡(luò)配置和營銷功能管理往往屬于不同的部門人員負責，即IT管理員負責網(wǎng)絡(luò)配置、網(wǎng)絡(luò)維護等工作，而營銷部門那么只負責營銷廣告、營銷推廣規(guī)那么，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備只支持統(tǒng)一管理員身份，營銷人員拿著管理員的身份登陸控制器管理后臺，為了防止因不懂技術(shù)導(dǎo)致對網(wǎng)絡(luò)配置進行改動后造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓、不可用的情況發(fā)生，有必要對IT管理和營銷管理隔離開。為此，信銳技術(shù)將網(wǎng)絡(luò)管理和營銷獨立開來，營銷管理員只能登陸營銷中心后臺進行營銷模板、營銷推廣規(guī)那么等功能的修改，做到營銷與IT“各自為政〞。管理員分權(quán)管理當一臺控制器下面管理多個分店的無線AP時，超級管理員可以分配不同的管理員分別管理各自分店的無線AP，甚至可以精細到對某AP分組有管理權(quán)限，該管理員可以在該AP分組上建立無線網(wǎng)絡(luò)，能夠激活、刪除接入點，能夠?qū)P的配置進行編輯修改。除此之外，還可以指定管理員針對每個頁面的只讀或編輯權(quán)限，控制粒度到控制器上的各個頁面，對某個頁面沒有讀權(quán)限那么登錄時不顯示?？刂破鹘y(tǒng)一集中管理〔適用于控制器集群的方案〕當多區(qū)域均部署了無線控制器時，如何對所有的無線控制器進行統(tǒng)一、高效管理呢？信銳技術(shù)支持控制器集群管理，即通過總部的無線控制器，可以對全國各地分支機構(gòu)中的無線控制器進行集中管理，由總部統(tǒng)一下發(fā)配置，實現(xiàn)控制器設(shè)備的統(tǒng)一管理，包括無線網(wǎng)絡(luò)配置、角色授權(quán)、射頻管理等，提高管理效率，降低運維工作。當分支機構(gòu)控制器出現(xiàn)異常時，總部接管其無線接入點，保證無線網(wǎng)絡(luò)的正常。營銷集中管理及分級管理〔適用于控制器集群的方案〕通過集中營銷管理，由總部中心端統(tǒng)一下發(fā)O2O營銷推廣策略，包括營銷推廣模板、營銷推廣規(guī)那么等，提高營銷推廣管理效率。同時，也支持分級管理，總部中心端按管轄區(qū)域分配營銷管理員，營銷管理員只能管理權(quán)限下的網(wǎng)點和其下的AP組、區(qū)域，即管理相應(yīng)區(qū)域內(nèi)的營銷模板、推廣規(guī)那么等。可視化運維〔熱點地圖、系統(tǒng)狀態(tài)〕AP運維可視化自定義地圖，可以導(dǎo)入背景圖，方便管理員實時查看AP的運行狀態(tài)；在地圖上可以查看AP當前在線用戶、實時流速。網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)可視化信銳解決方案優(yōu)勢強勁的自主研發(fā)能力信銳技術(shù)自2023年誕生以來便專注于企業(yè)級WLAN市場，將自身定位于應(yīng)用層無線解決方案提供商，致力于為客戶打造最平安、會營銷的企業(yè)級無線網(wǎng)絡(luò)。信銳技術(shù)擁有業(yè)界領(lǐng)先的150人的無線研發(fā)精英團隊，并通過了軟件能力成熟度集成模型CMMI5級最高認證，信銳技術(shù)自主研制和開發(fā)全系列WLAN產(chǎn)品，產(chǎn)品研發(fā)過程始終遵循國際最高的CMMI5標準。信銳技術(shù)解決方案齊全：擁有千兆、萬兆無線控制器，室內(nèi)雙頻、室外11AC、面板11AC全系列AP產(chǎn)品；擁有無線控制器集群方案，可適應(yīng)于超大規(guī)模WLAN組網(wǎng)；FIT/FAT一體化解決方案；智慧商圈、智慧景區(qū)、移動辦公、互聯(lián)網(wǎng)+金融均已廣泛應(yīng)用，與眾多國內(nèi)WLAN廠商及商用WiFi廠商單純OEM設(shè)備形成鮮明比照。一體化融合方案設(shè)備采用強勁的X86架構(gòu)，集無線控制器、用戶認證、營銷推送、客流分析、上網(wǎng)行為管理、流量控制、上網(wǎng)行為審計、防火墻、網(wǎng)絡(luò)管理于一體，大大簡化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，極大的降低了建設(shè)本錢、運維本錢。具有豐富的用戶認證功能，支持微信、短信、APP、二維碼等認證方式；具有O2O增值營銷功能，可以微信營銷、短信營銷、用戶行為營銷，并具有客流分析、用戶偏好分析、人流密度熱力圖等功能；具有國內(nèi)最大的應(yīng)用識別庫，可精準識別1900多種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，并且根據(jù)用戶、用戶組、時間段、接入位置、終端類型等條件進行上網(wǎng)權(quán)限設(shè)置；具有上網(wǎng)行為審計功能，可審計用戶訪問的URL、郵件、論壇發(fā)帖等內(nèi)容，滿足公安部82號令；高密優(yōu)化、應(yīng)用層加速技術(shù)、智能負載均衡、二三層無縫漫游等，全面保證用戶無線上網(wǎng)體驗；基于應(yīng)用、用戶、AP組進行流量通道劃分，保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)的帶寬，配合動態(tài)流控，提高帶寬利用價值；內(nèi)置AP熱點地圖，實時查看網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)；支持控制器集群統(tǒng)一管理；IT/營銷分權(quán)、分級管理。廣泛的成功應(yīng)用案例信銳技術(shù)憑借豐富的O2O增值營銷功能，貼合商超行業(yè)實際需求，廣泛應(yīng)用于廣州海印生活圈、居然之家、蘇州萬科美好廣場、上海金虹橋廣場、金港國際廣場、吾悅國際廣場、北京城外誠家居廣場、湘江百貨、阜陽香港財富廣場、米格天地、銅鑼灣國際購物廣場、宜昌水悅城、西部鞋都、MRBOX集盒、廣州太陽新天地購物中心、麗柏廣場、邁皋橋萬谷城、麻辣誘惑等，其中多家客戶的AP部署規(guī)模超過2000臺。完善的售后效勞體系信銳技術(shù)建立了完備的技術(shù)支持體系，主要由用戶呼叫中心、客戶效勞中心、大客戶效勞中心、用戶培訓(xùn)中心、產(chǎn)品文檔中心以及相應(yīng)的行政保證機構(gòu)組成。信銳技術(shù)擁有專業(yè)的、獨立的WLAN效勞體系支撐，目前擁有23個區(qū)域效勞中心，300多名渠道認證工程師，50多名高級工程師以及豐富的無線網(wǎng)絡(luò)工程經(jīng)驗，并提供24小時不間斷TAC平臺以及區(qū)域原廠工程師和效勞總部400熱線24小時覆蓋。AP部署規(guī)劃AP點位設(shè)計注：此次設(shè)計得出的AP數(shù)量以及AP部署位置為根據(jù)以往經(jīng)驗得出，最終AP數(shù)量以及AP部署位置均以現(xiàn)場工勘情況和甲方提供的CAD圖為準。信道規(guī)劃使用2.4GHz網(wǎng)絡(luò)為例，為保證信道之間不相互干擾，要求兩個信道之間間隔5個信道以上。也就是說，在無線覆蓋區(qū)域內(nèi)，最多可以提供3個不重疊的信道同時工作，通常采用1、6、11三個信道。WLAN頻率規(guī)劃需綜合考慮建筑結(jié)構(gòu)、穿透損耗以及布線系統(tǒng)等具體情況進行。如果部署的是雙頻AP，那么一個AP可以同時發(fā)射2.4G網(wǎng)絡(luò)和5.8G網(wǎng)絡(luò)。對于5.8G網(wǎng)絡(luò)來說，最多可以提供5個不重疊的信道同時工作，分別是149、153、157、161、165五個信道，這樣對于AP點位的部署非常靈活，可以有效降低無線干擾，提高無線上網(wǎng)速度。除此之外，國家針對于802.11AC新一代無線網(wǎng)絡(luò)，也逐漸的開放了更多的頻段，擁有十多、二十多個不重疊、不干擾的無線信道。5G網(wǎng)絡(luò)具有無線傳輸快、環(huán)境干擾小的優(yōu)勢。2.4G網(wǎng)絡(luò)信道規(guī)劃如下列圖〔5G網(wǎng)絡(luò)信道規(guī)劃類似〕：圖紙中橙色、藍色、黃色信號圈分別為1、6、11信道。圓心點為AP部署位置。設(shè)備清單及產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹〔可選〕無線控制器NAC-6200NAC-6200是信銳技術(shù)自主研發(fā)的多元化、高性能的無線控制器設(shè)備，集無線控制器、用戶認證、營銷推送、客流分析、上網(wǎng)行為管理、流量控制、上網(wǎng)行為審計、防火墻、網(wǎng)絡(luò)管理于一體。NAC-6200無線控制器可管理信銳全系列AP，并具有二三層無縫無感知漫游、智能射頻、多元化的認證方式、O2O增值營銷、精細化的用戶行為管理、靈活的QoS控制、無線協(xié)議優(yōu)化、有線無線一體化等功能。無線控制器支持集中轉(zhuǎn)發(fā)和本地轉(zhuǎn)發(fā)，可部署在任何2層或3層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，可減少企業(yè)無線部署復(fù)雜度；同時還支持網(wǎng)關(guān)路由模式，降低無線網(wǎng)絡(luò)部署本錢。信銳NAC-6200無線控制器打造更平安、會營銷的無線網(wǎng)絡(luò)。配合信銳無線AP系列，定位于中型WLAN接入業(yè)務(wù)，如：企業(yè)、商超連鎖、校園、酒店、醫(yī)院、政府、金融、景區(qū)等高速的WIFI應(yīng)用場景。無線接入點NAP-2800NAP-2800是信銳自主研發(fā)的新一代室內(nèi)智能雙頻無線接入點。NAP-2800內(nèi)置矩陣式智能天線，支持11a/n和11b/g/n雙頻并發(fā)，整機最高可達600Mbps，可提供更快的無線上網(wǎng)和更大的無線覆蓋范圍。產(chǎn)品高達600Mbps的最大傳輸速率能夠輕松滿足各種無線業(yè)務(wù)的承載使用，如視頻、語音等多媒體業(yè)務(wù)，并提供智能射頻、效勞質(zhì)量保證、無縫漫游等。設(shè)備采用千兆以太網(wǎng)口上行鏈路，突破了百兆上行速率的限制，保證無線高速傳輸；支持本地供電與PoE遠程供電，可根據(jù)客戶現(xiàn)場供電環(huán)境進行靈活選擇。配合信銳NAC系列控制器，為用戶帶來前所未有的快速體驗和更平安的業(yè)務(wù)接入。信銳NAP-2800系列產(chǎn)品外觀美觀大方，安裝方便，適用于吸頂、壁掛以及桌面放裝。POE交換機SW-5024SW-5024是信銳采用新一代交換芯片的高性能的全千兆PoE交換機，作為信銳整體無線解決方案的組件，可通過網(wǎng)線為無線AP供電，提供最大單端口30W供電，完全滿足新一代無線AP的需求，為企業(yè)構(gòu)建最平安、會營銷的WLAN網(wǎng)絡(luò)。SW-5024提供24個千兆口以及4個光口，符合802.3af、802.3at標準，整機PoE輸出功率大于320W，可實現(xiàn)21口802.3af〔15.4W〕供電或者10口802.3at〔30W〕供電。典型案例及售后效勞商超典型案例居然之家信銳已為居然之家集團旗下北京、武漢、內(nèi)蒙古、長沙的近20家大型賣場進行了無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，部署AP數(shù)超過2000臺。信銳已為居然之家集團旗下北京、武漢、內(nèi)蒙古、長沙的近20家大型賣場進行了無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，部署AP數(shù)超過2000臺。工程背景居然之家定位為中高端建材家居品牌，主要提供設(shè)計、材料、家具、家居用品及飾品等“一站式〞效勞，是集家裝設(shè)計、家居建材品牌專賣店、建材超市、家居商場等多種業(yè)態(tài)為一體的大型家居建材購物中心。截至目前，居然之家已在全國大中城市開辦了91家分店，營業(yè)面積達500萬平米，年銷售額超過300億元，在家居建材流通業(yè)處于行業(yè)領(lǐng)先地位。為了給顧客更好地用戶體驗，提升品牌形象，居然之家集團對各個城市的賣場啟動了無線建設(shè)工程。建設(shè)需求賣場內(nèi)無線全覆蓋，上網(wǎng)體驗流暢，漫游不斷網(wǎng)、掉線；通過認證方式上網(wǎng)，區(qū)分工作人員與顧客上網(wǎng)權(quán)限，工作人員使用網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一接入集團內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，需要確保網(wǎng)絡(luò)平安；顧客通過短信認證的方式獲取驗證碼，后臺可通過收集到的號碼進行后期的短信營銷。解決方案及方案價值結(jié)合居然之家的建設(shè)需求，信銳技術(shù)提供如下無線解決方案：每個賣場采用千兆系列控制器和多款室內(nèi)AP結(jié)合，充分考慮了賣場無線實際應(yīng)用情況及無線管理問題，截止目前，累計部署AP數(shù)超過2000臺。賣場頂峰期人流量大，局部區(qū)域接入終端密集，通過智能信道選擇和負載均衡，確保高密區(qū)域用戶流暢的上網(wǎng)體驗；賣場面積較大，需要部署的點數(shù)較多，通過企業(yè)級方案集中控制，可以降低IT運維人員的管理難度。在網(wǎng)絡(luò)平安和無線增值方面，提供了多種認證方式，結(jié)合短信認證、微信認證、portal廣告頁面認證實現(xiàn)無線增值。海印集團〔海印生活圈〕海印集團主營業(yè)務(wù)包括主題商場及綜合性商業(yè)物業(yè)開發(fā)租賃、高嶺土、炭黑三大領(lǐng)域。海印集團主營業(yè)務(wù)包括主題商場及綜合性商業(yè)物業(yè)開發(fā)租賃、高嶺土、炭黑三大領(lǐng)域。信銳已為集團旗下的海印廣場、海印電器總匯、海印布料總匯等20余家商場進行無線覆蓋，部署AP數(shù)超過