216-國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程

國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程心理咨詢(xún)師基礎(chǔ)知識(shí)第二章

社會(huì)心理學(xué)主講人：蘇連軒主講人簡(jiǎn)介應(yīng)用心理學(xué)碩士河南省心理咨詢(xún)師協(xié)會(huì)實(shí)習(xí)基地督導(dǎo)師鄭州市第九人民醫(yī)院、鄭州市心理衛(wèi)生中心、鄭州市心理援助熱線(xiàn)專(zhuān)職心理師咨詢(xún)領(lǐng)域：青少年學(xué)習(xí)和情緒問(wèn)題、壓力與情緒管理、親子關(guān)系改良、婚戀問(wèn)題與性、職業(yè)規(guī)劃等辦公/p>

QQ：594582503目錄第一節(jié) 概述第二節(jié) 社會(huì)化與自我概念第三節(jié) 社會(huì)知覺(jué)與歸因第四節(jié) 社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒第五節(jié) 態(tài)度形成與態(tài)度轉(zhuǎn)變第六節(jié) 溝通與人際關(guān)系第七節(jié) 社會(huì)影響第八節(jié) 愛(ài)情、婚姻與家庭第一節(jié) 概述社會(huì)心理學(xué)是現(xiàn)代心理學(xué)的一門(mén)基礎(chǔ)性分支學(xué)科。社會(huì)心理學(xué)的學(xué)科母體：心理學(xué)、社會(huì)學(xué)與文化人類(lèi)學(xué)社會(huì)心理學(xué)誕生的標(biāo)志：1908年，社會(huì)學(xué)家羅斯講義 ——《社會(huì)心理學(xué)》，心理學(xué)家麥獨(dú)孤（W.McDougall）——《社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論》。社會(huì)心理學(xué)與心理咨詢(xún)：情景對(duì)人的影響、人際關(guān)系學(xué)派、家庭治療模式、溝通交流與信息傳遞等第一單元 定義和研究范圍一、社會(huì)心理學(xué)的定義（一）側(cè)重于心理學(xué)的定義實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)的奠基人：F.H.奧爾波特講義

（1924）：社會(huì)心理學(xué)是“研究個(gè)體的社會(huì)行為和社會(huì)意識(shí)的學(xué)科?！比烁裥睦韺W(xué)家：G.W.奧爾波特（，1954）：社會(huì)心理學(xué)試圖了解和解釋個(gè)體的思想、情感和行為怎樣受他人的現(xiàn)實(shí)的、想象的和隱含的存在所影響。主張實(shí)驗(yàn)方法真題·

單選：Ｆ．Ｈ奧爾波特認(rèn)為社會(huì)心理學(xué)是研究講義和社會(huì)意識(shí)的學(xué)科。(A)社會(huì)行為(C)社會(huì)意識(shí)(B)社會(huì)影響

(D)本能行為·

多選：G·奧爾波特認(rèn)為，個(gè)體的思想、情感和行為會(huì)受他人存在的影響，他人存在形式包括

( )。(A)虛擬的存在(C)想象的存在(B)現(xiàn)實(shí)的存在

(D)隱含的存在G.W奧爾波特在二十二歲參訪維也納時(shí)，寫(xiě)了一封信給弗洛伊德，說(shuō)他時(shí)就在城里，想與他會(huì)面，弗洛伊德大方的接待他，但卻一聲不響的坐著，奧爾波特試圖找話(huà)題，他提到來(lái)弗洛伊德辦公室的途中，聽(tīng)到一個(gè)小孩告訴他母親說(shuō)：他想避開(kāi)一些很臟的東西，他顯露出對(duì)臟亂的恐懼，然而他母親穿戴整齊、衣衫燙過(guò)、氣宇非凡，奧爾波特認(rèn)為這與小孩畏懼臟論之間并沒(méi)有什么聯(lián)系。但是，如他所回憶的：弗洛伊德用他那雙仁慈的、治病救人的眼神看著我說(shuō)：“那小孩是你本人嗎？”奧爾波特目瞪口呆，只好轉(zhuǎn)換了話(huà)題。他后來(lái)回憶道：“這次經(jīng)驗(yàn)告訴我，深層心理學(xué)研究盡管有種種好處，但它容易鉆牛角尖，而心理學(xué)家在深入潛意識(shí)的世界以前，能夠把動(dòng)機(jī)等事情說(shuō)明清楚，也是同樣可以獲得認(rèn)可。”兄F.H.奧爾波特弟G.W.奧爾波特（二）側(cè)重于社會(huì)學(xué)的定義艾爾烏德（，1925）社會(huì)心理學(xué)是關(guān)于社會(huì)互動(dòng)的科學(xué)，以群體生活的心理學(xué)為基礎(chǔ)。以對(duì)人類(lèi)反應(yīng)、溝通以及本能和習(xí)慣行為的群體塑造類(lèi)型的解釋為出發(fā)點(diǎn)。（三）綜合性的定義社會(huì)心理學(xué)是關(guān)于社會(huì)情境中的個(gè)體的心理現(xiàn)象及其行為規(guī)律的科學(xué)。二、社會(huì)行為與社會(huì)心理（一）社會(huì)行為社會(huì)行為是人對(duì)社會(huì)因素引起的并對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響的反應(yīng)和反應(yīng)系統(tǒng)。習(xí)得、親（反）社會(huì)，合作競(jìng)爭(zhēng)及群體決策勒溫（K.Lewin，1936）的社會(huì)行為公式：B=f（P，E）B-behavior，行為；P=person，個(gè)體F=function,函數(shù)；E=environment，環(huán)境、情景行為是個(gè)體及其情境的函數(shù)，個(gè)體行為是個(gè)體與其所處情境相互作用的結(jié)果。（二）社會(huì)心理社會(huì)心理是社會(huì)刺激與社會(huì)行為之間的中介過(guò)程，是由社會(huì)因素引起并對(duì)社會(huì)行為具有引導(dǎo)作用的心理活動(dòng)。社會(huì)心理活動(dòng)不僅與個(gè)體所處的即時(shí)情境有關(guān)，而且與其過(guò)去形成的經(jīng)驗(yàn)以及個(gè)體的人格特征有密切關(guān)系。單選)引起，并對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響的反·

社會(huì)行為是由(應(yīng)系統(tǒng)。···(A)社會(huì)因素 (B)現(xiàn)實(shí)生活(C)周?chē)h(huán)境 (D)即時(shí)情境實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)的奠基人是(

)·(A)F．奧爾波特 (B)勒溫·(C)特里普力特 (D)麥獨(dú)孤·社會(huì)行為公式B=f（P，E）中，P指（）·（A）行為 （B）個(gè)體所處的情境·（C）個(gè)體 （D）函數(shù)關(guān)系三、社會(huì)心理學(xué)的研究范圍個(gè)體層面，研究：個(gè)體社會(huì)化與自我意識(shí)、社會(huì)知覺(jué)、態(tài)度、社會(huì)動(dòng)機(jī)、社會(huì)學(xué)習(xí)等等。（第2-5節(jié)）人際層面，研究：個(gè)體之間的相互作用如人際溝通、人際關(guān)系等等。（第6節(jié)）群體層面，研究：群體凝聚力、群體心理氛圍，以及個(gè)體與群體的相互作用、社會(huì)影響等等。（第7、8節(jié)）社會(huì)層面，研究：風(fēng)俗、時(shí)尚、階層、階級(jí)，以及民族心理特征、國(guó)民性等等。專(zhuān)欄2-1兩種取向的社會(huì)心理學(xué)心理學(xué)的社會(huì)心理學(xué)社會(huì)學(xué)的社會(huì)心理學(xué)關(guān)注的中心是個(gè)體關(guān)注的中心是群體和社會(huì)嘗試通過(guò)分析即時(shí)的刺激、心理狀態(tài)和人格特質(zhì)來(lái)理解和解釋社會(huì)行為嘗試通過(guò)分析一些社會(huì)變量，如社會(huì)地位、社會(huì)角色、社會(huì)規(guī)范等來(lái)理解和解釋社會(huì)行為研究的主要目的是預(yù)測(cè)行為研究的主要目的是描述行為實(shí)驗(yàn)法為主、調(diào)查法為輔主要研究方法是調(diào)查和參與觀察法國(guó)際上的核心學(xué)術(shù)刊物是美國(guó)心理學(xué)會(huì)（APA）的《人格和社會(huì)心理學(xué)》國(guó)際上的核心學(xué)術(shù)刊物是美國(guó)社會(huì)學(xué)會(huì)（ASA）的《社會(huì)心理學(xué)季刊》第二單元 社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史艾賓浩斯（H.Ebbinghaus，1908）：“心理學(xué)有一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)去，但只有一個(gè)短暫的歷史。”霍蘭德（，1976）：三階段說(shuō)：哲學(xué)思辨、經(jīng)驗(yàn)描述與實(shí)證分析。啟蒙期、形成期及確立期。一、哲學(xué)思辨階段哲學(xué)思辨階段從古希臘開(kāi)始，延續(xù)到19世紀(jì)上半葉。

其特點(diǎn)是，根據(jù)哲學(xué)思辨及社會(huì)準(zhǔn)則來(lái)認(rèn)識(shí)社會(huì)行為。社會(huì)心理學(xué)思想和一般的心理學(xué)見(jiàn)解混雜在一起，很難把“純”的社會(huì)心理學(xué)觀點(diǎn)分離出來(lái)。

圍繞著“人性”的哲學(xué)爭(zhēng)論，可視為最早的社會(huì)心理學(xué)研究。性善論：蘇格拉底、柏拉圖、康德和盧梭性惡論：亞里士多德、馬基雅維利、霍布斯二、經(jīng)驗(yàn)描述階段這一階段是從19世紀(jì)中葉到20世紀(jì)初。

其特點(diǎn)是，在觀察的基礎(chǔ)上，對(duì)人類(lèi)的心理活動(dòng)和行為方式進(jìn)行客觀的描述和分析。達(dá)爾文的進(jìn)化論德國(guó)的民族心理學(xué)：位扎魯斯、謝夫勒、馮特法國(guó)的群眾心理學(xué)：塔爾德模仿、迪爾凱姆、列朋英國(guó)的本能心理學(xué)：麥孤獨(dú)奧地利的精神分析學(xué)派：弗洛伊德三、實(shí)證分析階段這一階段始自20世紀(jì)20年代。其特點(diǎn)是，社會(huì)心理學(xué)從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究，從定性研究轉(zhuǎn)向定量研究，從純理論研究轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究。先驅(qū)：特里普力特和莫德，F(xiàn).奧爾波特“社會(huì)促進(jìn)”，墨菲夫婦《實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)》；瑟斯頓、李科特態(tài)度測(cè)量；謝里夫“游動(dòng)效應(yīng)”；莫里諾社會(huì)測(cè)量法；社會(huì)心理學(xué)之父：勒溫二戰(zhàn)后，社會(huì)心理學(xué)特征：研究領(lǐng)域拓寬，涉及人類(lèi)行為的方方面面；理論向多元化發(fā)展，提出很多新的“小理論”來(lái)解釋與預(yù)測(cè)行為；開(kāi)展了應(yīng)用社會(huì)心理學(xué)的研究。社會(huì)心理學(xué)之父——K.勒溫

德裔美國(guó)心理學(xué)家，拓樸心理學(xué)的創(chuàng)始人，實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)的先驅(qū)，格式塔心理學(xué)的后期代表人，傳播學(xué)的奠基人之一。

拓?fù)湫睦韺W(xué)是根據(jù)動(dòng)力場(chǎng)說(shuō)，采用拓?fù)鋵W(xué)及向量學(xué)的表述方式，研究人及其行為的一種心理學(xué)體系。

勒溫認(rèn)為心理場(chǎng)就是由一個(gè)人的過(guò)去、現(xiàn)在的生活事件經(jīng)驗(yàn)和未來(lái)的思想愿望所構(gòu)成的一個(gè)總和，也就是說(shuō)，心理場(chǎng)包括一個(gè)人已有生活的全部和對(duì)將來(lái)生活的預(yù)期。學(xué)生：費(fèi)斯廷格（認(rèn)知失調(diào)）、凱利（歸因）第三單元 社會(huì)心理學(xué)的研究方法一、社會(huì)心理學(xué)研究應(yīng)遵循的主要原則（一）價(jià)值中立原則:實(shí)事求是，不能歪曲和臆測(cè)。也是心理咨詢(xún)的重要原則，但對(duì)于反社會(huì)和引起心理障礙的理念要進(jìn)行積極干預(yù)和引導(dǎo)。（二）系統(tǒng)性原則:要用系統(tǒng)的方法來(lái)研究。（三）倫理原則”:盡力避免對(duì)被試者的身心健康造成損害。二、社會(huì)心理學(xué)研究的主要方法：實(shí)驗(yàn)法，其他好包括：（一）觀察法：研究者通過(guò)感官或借助儀器搜集資料的方法

1.自然觀察：在自然情境中進(jìn)行觀察，對(duì)所觀察的行為基本上沒(méi)有干預(yù)。主要目的是描述行為，提供“類(lèi)別”及“數(shù)量”信息，即回答“是什么”的問(wèn)題。2.參與觀察觀察者與被觀察者之間存在互動(dòng)關(guān)系，這種觀察叫參與觀察。即觀察者作為被觀察者群體的一員進(jìn)行的觀察。其特點(diǎn)是，由于身臨其境，觀察者可能獲得較多的“內(nèi)部”信息。采用參與觀察法時(shí)，應(yīng)盡量減少觀察者與被觀察者之間相互作用造成的負(fù)面影響。（二）調(diào)查法，亦稱(chēng)詢(xún)問(wèn)法。1.訪談法：研究者通過(guò)與研究對(duì)象的口頭交談來(lái)搜集資料的方法。訪談過(guò)程是訪談?wù)吲c被訪者雙方互相影響的過(guò)程。若要取得訪談的成功，訪談?wù)弑仨氃陔p方的人際溝通中創(chuàng)造信任的氛圍，取得被訪者的積極配合；另一方面，訪談具有特定的目的性和一套訪談提綱設(shè)計(jì)、編制與實(shí)施的原則。2.問(wèn)卷法：用統(tǒng)一的、嚴(yán)格設(shè)計(jì)的問(wèn)卷搜集資料的研究方法特點(diǎn)：一是標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，整個(gè)過(guò)程嚴(yán)格按一定程序進(jìn)行，從而保證了研究的準(zhǔn)確性和有效性，避免主觀性及盲目性；二是收效快，能在短期內(nèi)獲得大量信息。問(wèn)卷的構(gòu)成的七部分：（1）題目（2）前言（3）指導(dǎo)語(yǔ)（4）問(wèn)題及備選答案（5）人口學(xué)數(shù)據(jù)記錄（6）結(jié)束語(yǔ)（7）計(jì)算機(jī)編碼（處理）問(wèn)卷設(shè)計(jì)的主要原則：目的性，全面性，非歧義性、非暗示性，適度規(guī)模（三）檔案法：按照一定目的搜集大量資料（過(guò)去及現(xiàn)在的），通過(guò)內(nèi)容分析進(jìn)行研究的一種方法。包括：調(diào)查報(bào)告、個(gè)案資料、事件記錄、統(tǒng)計(jì)資料、出版物及歷史文獻(xiàn)。心理咨詢(xún)中追溯求助者的個(gè)人既往史，考察求助者的成長(zhǎng)報(bào)告，實(shí)際上就是檔案法的應(yīng)用。三、如何看待社會(huì)心理學(xué)的研究結(jié)果學(xué)習(xí)社會(huì)心理學(xué)理論的時(shí)候，一定要把握其局限和適用范圍。在社會(huì)心理學(xué)的研究中，既要努力增強(qiáng)研究結(jié)果的解釋力，使研究結(jié)論一般化，也要注意不要任意夸大研究結(jié)論的應(yīng)用范圍。專(zhuān)欄2-5

社會(huì)心理學(xué)與社會(huì)常識(shí)

人人都了解社會(huì)心理學(xué)家，人人都了解心理學(xué)，人人都了解親子關(guān)系，人人都會(huì)說(shuō)話(huà)，人人都有味覺(jué)，人人都會(huì)運(yùn)動(dòng)，人人都會(huì)有人際關(guān)系問(wèn)題，但并不是都會(huì)成為專(zhuān)家

科學(xué)需要經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，假設(shè)檢驗(yàn)；常識(shí)源自于經(jīng)驗(yàn)和信息加工

如人們認(rèn)為“完美的人比不完美的人更受歡迎”結(jié)果發(fā)現(xiàn)“有瑕疵的人更受人喜愛(ài)”

人們認(rèn)為“贊美別人會(huì)被喜歡”，研究發(fā)現(xiàn)“說(shuō)好話(huà)同時(shí)給別人以公正的批評(píng)的人更受歡迎”第四單元 社會(huì)心理學(xué)的主要理論流派理論是經(jīng)驗(yàn)研究的總結(jié)，是概括化和一般化的經(jīng)驗(yàn)。科學(xué)：描述、解釋、預(yù)測(cè)、控制?！昂美碚?，最實(shí)際”——勒溫科學(xué)的理論應(yīng)該有較多的信息量；具備可驗(yàn)證性；有較大的覆蓋面和較長(zhǎng)時(shí)間的適用性。在近一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展進(jìn)程中，社會(huì)心理學(xué)領(lǐng)域出現(xiàn)過(guò)許多理論和理論流派。社會(huì)學(xué)習(xí)論、社會(huì)交換論、符號(hào)互動(dòng)論和精神分析理論。一、社會(huì)學(xué)習(xí)論：試圖通過(guò)學(xué)習(xí)機(jī)制來(lái)解釋人們社會(huì)行為的形成和變化。認(rèn)為先前的學(xué)習(xí)對(duì)現(xiàn)在的行為有決定作用。（一）簡(jiǎn)史：巴甫洛夫、華生→斯金納→米勒→班杜拉（二）學(xué)習(xí)的機(jī)制：聯(lián)想、強(qiáng)化與模仿1、聯(lián)想：經(jīng)典條件反射

2、強(qiáng)化：正強(qiáng)化（增加正性刺激）、負(fù)強(qiáng)化（減少負(fù)性刺激）、正懲罰（增加負(fù)性刺激）、負(fù)懲罰（減少正性刺激）3、模仿：兒童模仿父母、弱勢(shì)模仿強(qiáng)勢(shì)（三）觀察學(xué)習(xí)：班杜拉，通過(guò)對(duì)他人行為與結(jié)果的觀察，獲得新的行為反應(yīng)模式，或?qū)σ延械男袨槟Ｊ郊右孕拚?、注意過(guò)程：選擇觀察什么以及在榜樣中吸取了什么2、保持過(guò)程：依賴(lài)表象（童年早期形成）和言語(yǔ)編碼（童年后期發(fā)展出來(lái)）3、動(dòng)作再現(xiàn)過(guò)程：編碼的符號(hào)表象轉(zhuǎn)譯為相應(yīng)的行為

4、動(dòng)機(jī)過(guò)程：觀察向行為的轉(zhuǎn)變動(dòng)因（外部、替代性和自我強(qiáng)化）（四）社會(huì)學(xué)習(xí)論的不足

認(rèn)為行為決定于過(guò)去的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，比較忽視當(dāng)時(shí)的情景細(xì)節(jié)

傾向于將行為歸因于外在的情景，而忽略個(gè)體當(dāng)時(shí)的情緒狀態(tài)和主觀感受對(duì)行為的影響主要關(guān)注外在行為的解釋?zhuān)鲆晝?nèi)在心理過(guò)程的分析。二、社會(huì)交換論社會(huì)交換論主張從經(jīng)濟(jì)學(xué)的投入-產(chǎn)出的關(guān)系視角研究社會(huì)行為的理論。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：人們之間的互

動(dòng)是物質(zhì)與非物質(zhì)的一種交換。形成于20世紀(jì)50年代末60年代初，創(chuàng)始人是美國(guó)社會(huì)學(xué)家霍曼斯，其他代表人物有布勞、愛(ài)莫森、蒂博特等?！?/p>

基本觀點(diǎn)：霍曼斯提出的五個(gè)普遍性命題（一）成功命題：個(gè)體的某些行為能得到相應(yīng)的獎(jiǎng)賞，他就會(huì)重復(fù)這種行為，某一行為獲得的獎(jiǎng)賞越多，重復(fù)該行為的頻率就越高。（二）刺激命題：相同的刺激可能引起相同的或相似的行為。（三）價(jià)值命題：某種行為的結(jié)果對(duì)個(gè)體越有價(jià)值，他重復(fù)這種行為的可能性就越高。（四）剝奪-滿(mǎn)足命題：個(gè)體重復(fù)獲得相同獎(jiǎng)賞的次數(shù)越多，該獎(jiǎng)賞對(duì)個(gè)體的價(jià)值越小。（五）侵犯—贊同命題：

當(dāng)個(gè)體行為沒(méi)有得到期待的獎(jiǎng)賞或受到出其所料的懲罰時(shí)，他可能產(chǎn)生憤怒的情緒，從而出現(xiàn)侵犯行為，此時(shí)侵犯行為的結(jié)果對(duì)他更有價(jià)值。

反之，如果個(gè)體行為得到預(yù)期的，甚至超過(guò)預(yù)期的獎(jiǎng)賞，或沒(méi)有受到與其的處罰，他可能會(huì)高興，就會(huì)采取贊同行為，贊同行為的結(jié)果對(duì)他來(lái)說(shuō)，也變得更有價(jià)值。

社會(huì)交換論：趨利避害是人類(lèi)的基本規(guī)則，每個(gè)人在交換中獲得最大收益和減少代價(jià)，使交換行為本身變得得與失的權(quán)衡。

人們?cè)诨?dòng)中傾向于擴(kuò)大收益、縮小代價(jià)或傾向于擴(kuò)大滿(mǎn)意度、減少不滿(mǎn)意度。如果收益（產(chǎn)出）與代價(jià)（投入）平衡，那么互動(dòng)就得以維持，相反如兩者不平衡，則難以長(zhǎng)期維持。

后來(lái)布勞發(fā)展了社會(huì)交換論，認(rèn)為社會(huì)交換關(guān)系是建立在互惠基礎(chǔ)上的人們的自愿活動(dòng)，它不僅存在于個(gè)體之間，而且存在與群體之間和社區(qū)之間。還引入了權(quán)力、規(guī)范、不平等的概念。三、符號(hào)互動(dòng)論

通過(guò)“符號(hào)”互動(dòng)形成和改變自我概念，建立和發(fā)展相互的關(guān)系，處理和應(yīng)對(duì)外在的變化。

起源于美國(guó)學(xué)者詹姆士和米德，始于20世紀(jì)30年代。最在使用“符號(hào)互動(dòng)”術(shù)語(yǔ)的是布魯默基本假設(shè)：個(gè)體對(duì)事物采取的行動(dòng)是以該事物對(duì)他的意義為基礎(chǔ)的事物的意義源于個(gè)體與他人的互動(dòng)，而不存在與事物本身

個(gè)體在應(yīng)付他所遇到的事物時(shí)，往往通過(guò)自己的解釋去運(yùn)用和修改事物對(duì)他的意義（二）主要觀點(diǎn)1、心智、自我和社會(huì)不是分離的結(jié)構(gòu)，而是人際符號(hào)互動(dòng)的過(guò)程，三者的形成與發(fā)展都以使用符號(hào)為前提。2、語(yǔ)言是心智和自我形成的主要機(jī)制。3、心智是社會(huì)過(guò)程的內(nèi)化，內(nèi)化的過(guò)程是人的“自我互動(dòng)”過(guò)程，個(gè)體通過(guò)人際互動(dòng)學(xué)到了有意義的符號(hào)，然后用這種符號(hào)進(jìn)行內(nèi)向互動(dòng)并發(fā)展自我。社會(huì)內(nèi)化過(guò)程伴隨個(gè)體的外化過(guò)程。4、行為并不是個(gè)體對(duì)外界刺激的機(jī)械反應(yīng)，而是在實(shí)際行動(dòng)的過(guò)程中自己“設(shè)計(jì)”的。個(gè)體在符號(hào)互動(dòng)中學(xué)會(huì)在社會(huì)允許的限度內(nèi)行事。5、個(gè)體行為受其自身對(duì)情景的定義的影響和制約。人對(duì)情境的定義表現(xiàn)在個(gè)體不斷地解釋所見(jiàn)所聞，對(duì)各種事物賦予意義（符號(hào)互動(dòng)）。6、在個(gè)體與他人面對(duì)面的互動(dòng)中，協(xié)商的中心問(wèn)題是雙方的身份和身份的意義。7、自我是社會(huì)的產(chǎn)物，是主我和客我互動(dòng)的結(jié)果。主我是主動(dòng)行動(dòng)者，客我是通過(guò)角色獲得形成的在他人心目中的我，即社會(huì)我。行動(dòng)由主我引起，受客我控制，前者是行動(dòng)的動(dòng)力，后者是行動(dòng)的方向。四、精神分析論（一）弗洛伊德主要概念分區(qū)觀、結(jié)構(gòu)觀、動(dòng)力觀、發(fā)展觀、適應(yīng)觀（二）榮格的分析心理學(xué)

反對(duì)弗洛伊德的自然主義傾向，強(qiáng)調(diào)人的精神有崇高的抱負(fù)。神經(jīng)官能癥的解除不是治療的目的，通過(guò)整合情結(jié)和釋放與更改心理能量發(fā)展病人的創(chuàng)造性及完整的人格。

集體潛意識(shí)的原型：人格面具、阿尼瑪、阿尼姆斯、陰影和自性。（三）新精神分析代表人物：沙利文、霍妮、弗洛姆、埃里克森等。

學(xué)說(shuō)特點(diǎn)：重視社會(huì)因素、文化因素對(duì)人格的影響。都是對(duì)弗洛伊德理論的繼承、修正和發(fā)展。1、霍妮的“文化因素論”

觀點(diǎn)：行為與人格發(fā)展的動(dòng)力不是本能驅(qū)力，行為是個(gè)體對(duì)環(huán)境的反應(yīng)，人格由環(huán)境和教育決定，后天因素在神經(jīng)癥和精神病的病因中其主要作用，男女之間的心理差異是文化因素決定的。對(duì)焦慮有深刻的見(jiàn)解。2、沙利文的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

人際關(guān)系是人格形成和發(fā)展的源泉。人格是人與人關(guān)系中相對(duì)持久的行為模式。個(gè)提示人際網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)個(gè)結(jié)點(diǎn)。人際關(guān)系會(huì)給個(gè)體帶來(lái)焦慮或安全的心理反應(yīng)，這會(huì)極大影響人格的形成和發(fā)展

社會(huì)不安全感引起的焦慮就其本質(zhì)來(lái)講，源于人際關(guān)系，往往不利于人的自尊的形成。與焦慮相反，安全是一種自信、樂(lè)觀的情緒狀態(tài)，它有利于健全人格的建立。第一節(jié)試題·

單選：1——41·

多選：214——234第二節(jié)社會(huì)化與自我亞里士多德：人在本質(zhì)上是社會(huì)性動(dòng)物。人與動(dòng)物的重要區(qū)別在于人的社會(huì)性社會(huì)化是自然人成長(zhǎng)、發(fā)展為社會(huì)人的過(guò)程,是個(gè)體與他人交往，接受社會(huì)影響，學(xué)習(xí)掌握社會(huì)角色和行為規(guī)范，形成適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的人格、社會(huì)心理、行為方式和生活技能的過(guò)程。社會(huì)化涉及社會(huì)和個(gè)體兩方面。從社會(huì)視角看，社會(huì)化是社會(huì)對(duì)個(gè)體進(jìn)行教化的過(guò)程；從個(gè)體視角看，社會(huì)化是個(gè)體與其他社會(huì)成員互動(dòng)，成為合格的社會(huì)成員的過(guò)程。終身社會(huì)化：早期社會(huì)化和繼續(xù)社會(huì)化再社會(huì)化：由于社會(huì)急劇變化，對(duì)個(gè)體重新進(jìn)行社會(huì)化的過(guò)程。包括再教化，如勞教制度二、社會(huì)化的基本內(nèi)容教導(dǎo)社會(huì)成員掌握生活與生產(chǎn)的基本知識(shí)和技能。教導(dǎo)社會(huì)成員遵守社會(huì)規(guī)范。教導(dǎo)社會(huì)成員樹(shù)立生活目標(biāo)，樹(shù)立人生理想培養(yǎng)社會(huì)角色。三、社會(huì)化的基本條件人類(lèi)有較長(zhǎng)的生活依附期人類(lèi)的遺傳的素質(zhì)提供了社會(huì)化的可能性四、個(gè)體社會(huì)化的主要載體：家庭、學(xué)校、大眾傳播媒介、參照群體五、幾種重要的社會(huì)化類(lèi)型（一）語(yǔ)言的社會(huì)化：

個(gè)體社會(huì)化是從語(yǔ)言社會(huì)化開(kāi)始的，全部社會(huì)化是以語(yǔ)言社會(huì)化為前提的。（二）性別角色社會(huì)化

個(gè)體在社會(huì)生活中，學(xué)會(huì)按自己的性別角色的規(guī)范行事的過(guò)程。1、性：生物學(xué)概念，表示男女的生物學(xué)方面的差異，如遺傳、內(nèi)分泌、解剖及生理的差異。2、性別：男女在人格特征方面的差異，男性特質(zhì)和女性特質(zhì)指的是性別差異。3、性別角色：

社會(huì)對(duì)男女在態(tài)度、角色和行為方式方面的期待。男女角色的差異不是天生的，而是社會(huì)化的結(jié)果。

家庭對(duì)性別角色社會(huì)化的影響是通過(guò)性別期待與認(rèn)同、模仿等機(jī)制實(shí)現(xiàn)的。（三）道德社會(huì)化：個(gè)體將社會(huì)道德規(guī)范逐步內(nèi)化，成為自己的行為準(zhǔn)則的過(guò)程。（避相尋，服法價(jià)）1、道德觀念與道德判斷·

道德中的認(rèn)知成分，皮亞杰認(rèn)為道德判斷經(jīng)歷從他律到自律，從效果到動(dòng)機(jī)的過(guò)程。2、道德情感：伴隨道德觀念的內(nèi)心體驗(yàn)。可能是直覺(jué)的體驗(yàn)，也可能是形象的體驗(yàn)，更可能是深層體驗(yàn)。內(nèi)容包括：正義感、勞動(dòng)情感、集體榮譽(yù)感、愛(ài)國(guó)情感等。3、道德行為：個(gè)體對(duì)他人與社會(huì)有道德意義的行動(dòng)。良好的道德行為來(lái)自于道德習(xí)慣的養(yǎng)成。（四）政治社會(huì)化：

個(gè)體學(xué)習(xí)接受和采用現(xiàn)時(shí)的社會(huì)政治制度的規(guī)范，并且掌握相應(yīng)的態(tài)度和行為方式的過(guò)程。國(guó)家形象階段抽象國(guó)家觀念階段國(guó)家組織系統(tǒng)階段真題·

單選：由于社會(huì)急劇變化，對(duì)個(gè)體重新進(jìn)行社會(huì)化的過(guò)程叫（

）。·（A）繼續(xù)社會(huì)化 （B）再社會(huì)化·（C）去社會(huì)化 （D）反社會(huì)化·單選：全部社會(huì)化的前提是()?！?A)性別社會(huì)化 (B)政治社會(huì)化·(C)道德社會(huì)化 (D)語(yǔ)言社會(huì)化·單選：“性”屬于（

）概念。·（A）生物學(xué) （B）心理學(xué)·（C）社會(huì)學(xué) （D）人類(lèi)學(xué)第二單元

社會(huì)角色一、社會(huì)角色的概念

社會(huì)角色是個(gè)體與其社會(huì)地位、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)。它是對(duì)在特定地位的個(gè)體行為的期待，是社會(huì)群體得以形成的基礎(chǔ)。“角色”源自于戲曲。

米德用社會(huì)角色來(lái)說(shuō)明人際交往中存在的可預(yù)見(jiàn)的互動(dòng)行為模式。

角色理論是根據(jù)人們所處的社會(huì)地位與身份來(lái)研究和解釋個(gè)體的行為及其規(guī)律。二、社會(huì)角色的分類(lèi)（一）按角色獲得方式：先賦角色：父母、子女；成就角色：老師、咨詢(xún)師、醫(yī)生（二）按角色行為的規(guī)范化程度：規(guī)定性角色：公務(wù)員、警察、軍人等；開(kāi)放性角色：朋友、同學(xué)等（三）按角色的功能分：功利性角色：效率，銀行家、企業(yè)家、商人等表現(xiàn)性角色：公平，學(xué)者、教授等（四）按角色承擔(dān)者的心理狀態(tài)：自覺(jué)角色：演員等；不自覺(jué)角色：性別角色三、角色扮演（一）角色期待：社會(huì)公眾對(duì)其行為方式的要求與期望。（二）角色領(lǐng)悟：個(gè)體對(duì)角色的認(rèn)識(shí)和理解。

（三）角色實(shí)踐：在角色期待與角色領(lǐng)悟的基礎(chǔ)上，個(gè)體實(shí)際在社會(huì)生活中，表現(xiàn)其社會(huì)角色的過(guò)程。四、角色失調(diào)（一）角色沖突：角色間沖突：老師，權(quán)威者的角色又需要是朋友的角色，忠孝兩難全；角色內(nèi)沖突：國(guó)家要求培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)，家長(zhǎng)和管理部門(mén)要求升學(xué)率。（二）角色不清：個(gè)體認(rèn)識(shí)不清或公眾對(duì)其認(rèn)識(shí)不清。（人資部門(mén)）（三）角色中斷：退休、待業(yè)等（四）角色失?。鹤顕?yán)重的角色失調(diào)，角色承擔(dān)著不得不退出舞臺(tái)，放棄原有角色。退位，被開(kāi)除黨籍或行政職務(wù)真題·

多選：按角色獲得的方式可將角色分為（

）A、先賦角色C、表現(xiàn)角色B、功利角色

D、成就角色單選：最嚴(yán)重的角色失調(diào)是講義（A）角色中斷 （B）角色失?。–）角色沖突（D）角色不清單選：角色承擔(dān)者不得不退出舞臺(tái)，放棄原有角色，這屬于（ ）。（A）角色沖突（B）角色不清（C）角色中斷（D）角色失敗第三單元自我、身份和自尊一、自我（19世紀(jì)末詹姆斯）（一）自我的定義：自我，亦稱(chēng)自我意識(shí)或自我概念，是個(gè)體對(duì)自己存在狀態(tài)的認(rèn)知。包括對(duì)自己的生理狀態(tài)、心理狀態(tài)、人際關(guān)系和社會(huì)角色的認(rèn)知。主我：認(rèn)識(shí)的主體，是主動(dòng)的自我，是進(jìn)行中的意識(shí)流客我：認(rèn)識(shí)的對(duì)象，即被觀察者，一個(gè)人所持有的關(guān)于他自己的所有知識(shí)和信念。主我是動(dòng)力成分，客我制約主我的活動(dòng)。

鏡我：他人的判斷所反映的自我概念。個(gè)體認(rèn)為他人是如何“看”自己。

羅杰斯認(rèn)為：自我概念比真實(shí)自我對(duì)個(gè)體的行為及人格有更為重要的作用，因?yàn)樗莻€(gè)體自我知覺(jué)的體系與認(rèn)知自己的方式。（二）自我的結(jié)構(gòu)

物質(zhì)自我（生理自我）；心理自我（知情意行）；社會(huì)自我（身份地位、社會(huì)角色）；理想自我；反思自我（如何評(píng)價(jià)他人和社會(huì)對(duì)自己的看法）（三）自我概念的功能1、保持個(gè)體內(nèi)在的一致性；2、解釋經(jīng)驗(yàn)；3、決定期待（四）自我概念的形成與發(fā)展的三個(gè)階段：1、生理自我：對(duì)自己身體的認(rèn)知，出生八個(gè)月-3歲左右

2、社會(huì)自我：3歲-13、14歲左右。了解社會(huì)期待，并根據(jù)社會(huì)期待調(diào)整自己的行動(dòng)。

3、心理自我：青春期到成年，大約10年左右。知覺(jué)和調(diào)整自己的心理狀態(tài)。

個(gè)體逐步脫離對(duì)成人的依賴(lài)，表現(xiàn)出主動(dòng)和獨(dú)立。強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值和自我理想，發(fā)展了自尊和自信。（五）自我概念的測(cè)量：6-7分鐘內(nèi)寫(xiě)出15個(gè)“我是誰(shuí)”。二、身份：社會(huì)地位、社會(huì)角色與自我概念（一）身份的定義：身份是由個(gè)體的社會(huì)地位及處境地位決定的自我認(rèn)同?！?/p>

社會(huì)身份是相對(duì)穩(wěn)定的，是身份的主體；處境身份是易變的。身份與角色：身份是由角色構(gòu)成的。（二）身份的特點(diǎn)：客觀性：社會(huì)和他人認(rèn)可的客觀存在。主觀性；多重性；穩(wěn)定性；契約性（權(quán)責(zé)利）三、自尊：自我概念中自我評(píng)價(jià)的部分（一）自尊的定義：個(gè)體對(duì)其社會(huì)角色進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的結(jié)果。

自尊是一種高級(jí)需要，自尊需要的滿(mǎn)足會(huì)導(dǎo)致自信。包括對(duì)成就、優(yōu)勢(shì)與自信等的欲望；對(duì)名譽(yù)、支配地位、贊賞的欲望。自尊公式（詹姆斯，1890）：自尊=成功/抱負(fù)（二）影響自尊的因素：親子關(guān)系、行為表現(xiàn)的反饋、選擇參與和揚(yáng)長(zhǎng)避短、根據(jù)相似性原理正確進(jìn)行社會(huì)比較（三）自尊的測(cè)量：羅森伯格編制的自尊量表·

42——59·

235——250單選（B）反思自我（D）物質(zhì)自我自我概念的形成與發(fā)展大致經(jīng)歷三個(gè)階段，即（ ）。（A）從生理自我到心理自我，最后到社會(huì)自我（B）從生理自我到社會(huì)自我，最后到心理自我（C）從社會(huì)自我到生理自我，最后到心理自我（D）從心理自我到生理自我，最后到社會(huì)自我由他人的判斷所反映的自我概念，稱(chēng)為（

）。（A）客我（C）鏡我自尊是個(gè)體對(duì)其( )進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的結(jié)果。(A)社會(huì)角色(B)自我概念(C)自我意識(shí)(D)自我價(jià)值多選關(guān)于自我(self)，正確的說(shuō)法包括( )。(A)是個(gè)體自我知覺(jué)的體系與認(rèn)識(shí)自己的方式(B)也叫自我意識(shí)(C)是個(gè)體對(duì)自己存在狀態(tài)的認(rèn)知(D)是個(gè)體對(duì)其社會(huì)角色進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的結(jié)果自我概念的功能主要包括（A、保持個(gè)體內(nèi)在的一致性C、決定期待）B、解釋經(jīng)驗(yàn)

D、控制情感第三節(jié) 社會(huì)知覺(jué)與歸因·

第一單元社會(huì)知覺(jué)·

第二單元印象形成與印象管理·

第三單元 歸因第一單元

社會(huì)知覺(jué)·

一、基本概念知覺(jué)：對(duì)自然信息的知覺(jué)稱(chēng)為物知覺(jué)；對(duì)社會(huì)信息的知覺(jué)是社會(huì)知覺(jué)。社會(huì)知覺(jué)，即個(gè)體對(duì)他人、群體（人際）以及對(duì)自己的（自我）知覺(jué)。對(duì)行為原因的直覺(jué)也屬于此范疇。社會(huì)知覺(jué)的“知覺(jué)”相當(dāng)于認(rèn)知。社會(huì)化過(guò)程和社會(huì)動(dòng)機(jī)、態(tài)度、社會(huì)行為的發(fā)生都以社會(huì)知覺(jué)為基礎(chǔ)。二、影響知覺(jué)的主觀因素（一）認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)。圖式：人腦中已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)。（經(jīng)驗(yàn)主義）圖式對(duì)新覺(jué)察到的信息有引導(dǎo)和解釋的作用。圖式的作用：1、影響注意對(duì)象的選擇2、影響記憶（對(duì)自己有意義的或者以前知道的東西）3、影響自我知覺(jué)4、影響個(gè)體對(duì)他人的知覺(jué)（用圖式解釋?zhuān)ǘ┱J(rèn)知者的動(dòng)機(jī)與興趣：（三）認(rèn)知者的情緒（積極或消極）例題·

單選：受（ ）的影晌，個(gè)體記住的，往往是對(duì)他有意義的或者是以前知道的東西。（A）遺忘曲線(xiàn)（C）圖式（B）印象（D）自我意識(shí)多選：影響社會(huì)知覺(jué)的主觀因素包括(

)(A)情緒 (B)興趣

(C)動(dòng)機(jī)

(D)經(jīng)驗(yàn)第二單元 印象形成與印象管理一、印象與印象形成的概念印象是個(gè)體（認(rèn)知主體）頭腦中有關(guān)認(rèn)知客體的形象。印象形成：個(gè)體接觸社會(huì)情境時(shí)，一般按照以往的經(jīng)驗(yàn)，將情境中的人或事進(jìn)行歸類(lèi)，明確其對(duì)自己的意義，是自己的行為獲得明確定向。初次印象又稱(chēng)第一印象二、印象形成的效應(yīng)（一）首因效應(yīng)與近因效應(yīng)

首因效應(yīng)：最初獲得信息的影響比后來(lái)獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象，第一印象

近因效應(yīng)：最新獲得信息的影響比原來(lái)獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象，熟悉親密的人易出現(xiàn)（二）光環(huán)效應(yīng)：愛(ài)屋及烏，以偏概全，一俊遮百丑（三）刻板印象：人們通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)形成的對(duì)某類(lèi)人或某類(lèi)事較為固定的看法，具有社會(huì)適應(yīng)意義，但有消極作用三、印象形成過(guò)程中的信息整合模式（總體印象）（一）加法原則：人們形成初步印象時(shí)，參考的是各種品質(zhì)的評(píng)價(jià)分值的總和。（二）平均原則：將各個(gè)特征的分值加以平均，根據(jù)平均值的高低來(lái)形成總體印象。（三）加權(quán)平均模式：不僅考慮積極特征和消極特征的數(shù)量和強(qiáng)度，同時(shí)從邏輯上判斷各種特征的重要性。（四）中心品質(zhì)模式：忽略次要的，依據(jù)幾個(gè)重要的對(duì)個(gè)體意義重大的特征來(lái)形成總體印象。大多數(shù)人的實(shí)際情況四、印象管理（一）印象管理的定義：也稱(chēng)印象整飾和印象控制，指?jìng)€(gè)體以一定的方式去影響他人對(duì)自己的印象?！?/p>

印象形成對(duì)認(rèn)知者來(lái)說(shuō)是信息輸入，是形成對(duì)他人的印象；印象管理重點(diǎn)是信息輸出，是對(duì)他人的印象形成過(guò)程施加影響。（二）印象管理的作用：在正確理解情境、理解他人、自身狀態(tài)、正確理解自己所承擔(dān)的角色的社會(huì)期待的基礎(chǔ)上更好地適應(yīng)社會(huì)。（三）常用的印象管理的策略（印象管理是一種社交技巧）1、按照社會(huì)常模管理自己：外表修飾2、隱藏自我與自我抬高：往往承認(rèn)自己的小不足3、按社會(huì)期待管理自己丈夫：事業(yè)心重、勇敢、敢擔(dān)當(dāng)妻子：獨(dú)立、但也溫柔、顧家4、投其所好：自我暴露、附和、獻(xiàn)媚、施惠等手段投其所好。中國(guó)人重視重要他人，西方人重視概括化他人·

單選：在印象管理中,為使他人對(duì)自己產(chǎn)生良好印象,建立良好的人際關(guān)系,個(gè)體往往會(huì)承認(rèn)自己的某些小的不足,以使自己在抬高某些重要方面時(shí)變得可信。這種做法被稱(chēng)為(

)·

(A)隱藏自我(B)自我抬高·

(C)形象塑造(D)自我暴露·

單選：光環(huán)效應(yīng)是一種( )的現(xiàn)象。可能在人們沒(méi)有意識(shí)到的情況下發(fā)生。(B)信息干擾(D)以偏概全(A)社會(huì)適應(yīng)(C)先入為主多選：心理學(xué)家提出來(lái)的印象形成中的信息整合模式包括（ ）。（A）加法模式（C）加權(quán)平均模式（B）平均模式（D）中心品質(zhì)模式多選：常用的印象管理策略包括（

）A、隱藏自己與自我抬高B、按社會(huì)常模管理自己C、按社會(huì)期待管理自己D、投人所好第三單元?dú)w因一、歸因的概念歸因，指?jìng)€(gè)體根據(jù)有關(guān)信息、線(xiàn)索對(duì)自己和他人的行為原因進(jìn)行推測(cè)與判斷的過(guò)程。歸因不僅是一種心理過(guò)程，也是人類(lèi)的一種普遍需要。每一個(gè)人都可以被看成是業(yè)余社會(huì)心理學(xué)家，每個(gè)人都有一套從其經(jīng)驗(yàn)歸納出來(lái)的，關(guān)于行為原因與行為之間的聯(lián)系的看法和觀念。二、行為原因的分類(lèi)（一）內(nèi)因與外因（內(nèi)歸因、外歸因、綜合歸因）內(nèi)因：內(nèi)部原因，如人格、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、情緒及努力程度等外因：背景、機(jī)遇、他人影響、任務(wù)難度等（二）穩(wěn)定性原因與易變性原因穩(wěn)定性：人格特征、能力等易變性：情緒、氣候變化（三）可控性原因與不可控性原因可控性原因：努力程度，個(gè)體可改變，可對(duì)行為做出變化的預(yù)測(cè)不可控性原因：智力因素、工作難度、命運(yùn)和機(jī)遇，個(gè)體無(wú)力改變，可對(duì)未來(lái)的行為做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)三、控制點(diǎn)理論控制點(diǎn)是美國(guó)心理學(xué)家羅特（J.Rotter）于20世紀(jì)50、60年代提出的一種個(gè)體歸因傾向的理論。內(nèi)控者與外控者理解的控制點(diǎn)來(lái)源不同，因而他們對(duì)待事物的態(tài)度與行為方式也不相同。真題·

單選：( )相信自己能發(fā)揮作用,面對(duì)可能的失敗也不懷疑未來(lái)可能會(huì)有所改善,面對(duì)困難情境,能付出更大的努力,加大工作投入?！?/p>

(A)·

(C)行動(dòng)者 (B)內(nèi)控者外控者

(D) 評(píng)價(jià)者四、歸因原則根據(jù)社會(huì)心理學(xué)家的研究，個(gè)體歸因時(shí)往往遵循以下主要原則：（一）不變性原則：海德尋找某一特定結(jié)果與特定原因間的不變聯(lián)系。（二）折扣原則：凱利如果也存在其他看起來(lái)合理的原因，那么某一原因引起某一特定結(jié)果的作用就會(huì)打折扣。(三）協(xié)變?cè)瓌t：人們歸因時(shí)如同科學(xué)家在科研中尋求規(guī)律，試圖找出一種效應(yīng)發(fā)生的各種條件的規(guī)律性協(xié)變。凱利歸因的三維理論（三種信息）：

特異性信息：行為主體的反應(yīng)方式是否有特異性，是否只針對(duì)某一刺激客體做出反應(yīng)。共同性信息：不同行為主體對(duì)同一刺激的反應(yīng)是否相同

一致性信息：行為主體在不同背景下，作出的反應(yīng)是否一致。三者皆高，可能做出外歸因，三者皆低，內(nèi)歸因?qū)?-7瑪麗對(duì)小丑笑

瑪麗只對(duì)這個(gè)小丑笑，其他人也都對(duì)這個(gè)小丑笑，瑪麗總是對(duì)這個(gè)小丑笑。61%歸于客體

瑪麗對(duì)所有小丑的表演都笑，別人幾乎對(duì)小丑不笑，瑪麗總是對(duì)這個(gè)小丑笑。86%的人歸于瑪麗本人

瑪麗只對(duì)這個(gè)小丑的表演笑，其他人對(duì)這個(gè)小丑的表演幾乎不笑，瑪麗以前從未對(duì)這個(gè)小丑笑。歸于情景。五、影響歸因的因素（一）社會(huì)視角：公交車(chē)效應(yīng)，學(xué)者被攬入企業(yè)的懷抱（二）自我價(jià)值保護(hù)：成功時(shí)傾向于內(nèi)歸因，失敗傾向于外歸因。自我防衛(wèi)策略他人成功外歸因，他人失敗內(nèi)歸因。動(dòng)機(jī)性歸因偏差（三）觀察位置：（四）時(shí)間因素：隨時(shí)間推移，歸因會(huì)越來(lái)越具有情境性。人們會(huì)把過(guò)去很久的事件解釋為背景的原因，而不是行為主體和刺激客體的原因?！?/p>

多選：影響歸因的因素包括（

）A、社會(huì)視角C、觀察位置B、自我價(jià)值保護(hù)傾向

D、時(shí)間因素·

多選：根據(jù)凱利的三維理論，個(gè)體在歸因時(shí)需要掌握包括（（A）協(xié)調(diào)性（C）共同性）的信息。（B）特異性（D）一致性·

60——104·

251——266第四節(jié)

社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒第一單元

社會(huì)動(dòng)機(jī)概述第二單元

主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)第三單元

社交情緒第一單元 社會(huì)動(dòng)機(jī)概述一、社會(huì)動(dòng)機(jī)的概念動(dòng)機(jī)是引起、推動(dòng)、維持與調(diào)節(jié)個(gè)體行為，使之趨向一定目標(biāo)的心理過(guò)程或內(nèi)在動(dòng)力。由人的自然屬性、自然需要引起的動(dòng)機(jī)稱(chēng)為自然動(dòng)機(jī)；由人的社會(huì)屬性、社會(huì)需要引起的動(dòng)機(jī)稱(chēng)為社會(huì)動(dòng)機(jī)。社會(huì)動(dòng)機(jī)是人的社會(huì)行為的直接原因。（不純、犯罪動(dòng)機(jī)：利益和感情）做事情的動(dòng)機(jī)會(huì)決定結(jié)果心理學(xué)需要用來(lái)認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)別人、同時(shí)可以讓自己變得成功、健康和幸福讀大學(xué)的動(dòng)機(jī)談戀愛(ài)的動(dòng)機(jī)交友動(dòng)機(jī)做事情的動(dòng)機(jī)二、動(dòng)機(jī)過(guò)程：人的需要從未滿(mǎn)足狀態(tài)轉(zhuǎn)換到滿(mǎn)足狀態(tài)，然后又產(chǎn)生新的需要的過(guò)程。需要→心理緊張→動(dòng)機(jī)→行動(dòng)→目標(biāo)→需要滿(mǎn)足、緊張解除→新的需要?jiǎng)訖C(jī)過(guò)程示意圖·

三、社會(huì)動(dòng)機(jī)的功能（一）激活功能：（二）指向功能：明確的目的性和指向性。（三）維持與調(diào)節(jié)功能：達(dá)到目標(biāo)前，社會(huì)動(dòng)機(jī)起維持作用；行為受阻，但只要?jiǎng)訖C(jī)仍然存在，行為就不會(huì)完全避免，它會(huì)以別的形式繼續(xù)存在，比如由外顯行為改為比較隱蔽的行為，這是動(dòng)機(jī)的調(diào)節(jié)作用。·

四、動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率的關(guān)系一般說(shuō)來(lái)，動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率之間的關(guān)系大致呈倒U型曲線(xiàn)，即中等強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)，活動(dòng)效率最高。第二單元主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)一、親合動(dòng)機(jī)親合是個(gè)體害怕孤獨(dú)，希望與他人在一起，建立協(xié)作和友好聯(lián)系的一種心理傾向。親合即合群，是人際吸引的最低層次。親合需要引起親合動(dòng)機(jī)，而親合動(dòng)機(jī)則導(dǎo)致親合行為?！?/p>

(一）親合的起源:依戀。(二）親合的作用（主動(dòng)和被動(dòng)動(dòng)機(jī)）滿(mǎn)足社會(huì)性需要：歸屬與愛(ài)的需要。獲得信息：親合使個(gè)體獲得對(duì)其生存與發(fā)展有意義的信息。減輕心理壓力：快樂(lè)倍增，痛苦減半避免窘境：在明顯需要親合行為的情境中，如果無(wú)人做伴， 往往使他人對(duì)個(gè)體有某種負(fù)面的評(píng)價(jià)。這種情況下，親合 可使個(gè)體避免窘境?！?/p>

（三）影響親合的因素情境因素外在壓力大，親合動(dòng)機(jī)強(qiáng)；悲慘情境會(huì)加強(qiáng)親合動(dòng)機(jī)。長(zhǎng)期社會(huì)隔離者易產(chǎn)生心理問(wèn)題情緒因素恐懼情緒越強(qiáng)烈，親合傾向越明顯；焦慮體驗(yàn)越強(qiáng)烈，親合傾向越低出生順序：長(zhǎng)子、長(zhǎng)女恐懼時(shí)的合群傾向比弟妹們明顯； 合群傾向按出生順序遞減。（阿德勒）多選：親合與人的情緒狀態(tài)有密切關(guān)系，因此個(gè)體（

）。（A）恐懼越強(qiáng)烈，越會(huì)減少親合傾向（B）恐懼越強(qiáng)烈，越會(huì)增強(qiáng)親合傾向（C）焦慮越強(qiáng)烈，越會(huì)減少親合傾向（D）焦慮越強(qiáng)烈，越會(huì)增強(qiáng)親合傾向多選：親和的作用包括( )。(A)提供社會(huì)參照(B)避免窘境(C)減輕心理壓力 (D)滿(mǎn)足個(gè)體的某些社會(huì)性需要二、成就動(dòng)機(jī)（上進(jìn)心）成就動(dòng)機(jī)是個(gè)體追求自認(rèn)為重要的有價(jià)值的工作，并使之達(dá)到完善狀態(tài)的動(dòng)機(jī)。（一）成就動(dòng)機(jī)的重要性（大鍋飯）個(gè)體的發(fā)展，有賴(lài)于一定水平的成就動(dòng)機(jī)。高成就動(dòng)機(jī)，會(huì)使個(gè)體敢冒風(fēng)險(xiǎn)，勇于進(jìn)取，最終取得較高水平的成就。經(jīng)濟(jì)快速成長(zhǎng)，社會(huì)高度發(fā)展，人口、資源、技術(shù)等

要素不可或缺，但全社會(huì)較高水平的成就動(dòng)機(jī)也非常關(guān)鍵。（二）抱負(fù)水平抱負(fù)水平是個(gè)體從事某種實(shí)際工作前，對(duì)自己可能達(dá)到的成就目標(biāo)的主觀估計(jì)。抱負(fù)水平代表主觀愿望，與實(shí)際成就可能會(huì)有差距。個(gè)體抱負(fù)水平的高低取決于其成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱。抱負(fù)水平與個(gè)體已往的成敗經(jīng)驗(yàn)也有關(guān)系，成功的經(jīng)驗(yàn)可提高抱負(fù)水平，失敗經(jīng)驗(yàn)則降低個(gè)體的抱負(fù)水平。（三）影響成就動(dòng)機(jī)的因素目標(biāo)的吸引力：目標(biāo)的吸引力越大，個(gè)體主觀能動(dòng)性發(fā)揮的程度越大，成就動(dòng)機(jī)越高。風(fēng)險(xiǎn)與成敗的主觀概率很有把握的事與無(wú)獲勝機(jī)會(huì)的事均不會(huì)激發(fā)高的成就動(dòng)機(jī)。3.個(gè)體施展才干的機(jī)會(huì)個(gè)體為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，施展自己才干的機(jī)會(huì)越多，其成就動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)。（四）培養(yǎng)兒童成就動(dòng)機(jī)應(yīng)注意的問(wèn)題·

成就動(dòng)機(jī)是習(xí)得的社會(huì)動(dòng)機(jī)，要培養(yǎng)兒童高水平的成就動(dòng)機(jī)應(yīng)注意以下兩個(gè)方面：1.家庭教養(yǎng)方式。·

家長(zhǎng)對(duì)兒童的自律性訓(xùn)練的嚴(yán)格程度與兒童成就動(dòng)機(jī)呈正相關(guān)；和諧的家庭氛圍，指導(dǎo)、勸告式的引導(dǎo)可以使兒童的成就動(dòng)機(jī)發(fā)展較好。2.強(qiáng)調(diào)成就、追求成就的社會(huì)氛圍。三、權(quán)力動(dòng)機(jī)權(quán)力動(dòng)機(jī)是個(gè)體希望影響和控制他人的心理傾向。按麥克利蘭的說(shuō)法，個(gè)體都有影響或控制他人且不受他人控制的需要。溫特認(rèn)為存在兩種權(quán)力動(dòng)機(jī)：積極權(quán)力動(dòng)機(jī)：積極去謀求權(quán)利消極權(quán)力動(dòng)機(jī)：后者是害怕失去權(quán)利。引起權(quán)力動(dòng)機(jī)的因素大致有兩個(gè)，首先是社會(huì)控制的需求。其次是對(duì)無(wú)能的恐懼。·

四、侵犯行為侵犯行為簡(jiǎn)稱(chēng)侵犯，也稱(chēng)攻擊行為和暴力行為，是個(gè)體有意傷害他人的行動(dòng)。侵犯是由侵犯動(dòng)機(jī)引起的。（一）侵犯的構(gòu)成：侵犯是由傷害行為（身體和言語(yǔ)）、侵犯動(dòng)機(jī)及社會(huì)評(píng)價(jià)三方面的因素構(gòu)成。（二）侵犯的原因1.本能論的解釋弗洛伊德：侵犯是性本能的一種，可能會(huì)升華洛倫茨：動(dòng)物通過(guò)侵犯保護(hù)其求食、生存的領(lǐng)地2.挫折—侵犯學(xué)說(shuō)·

挫折即指阻礙個(gè)體達(dá)到目標(biāo)的情景，也指行為受阻時(shí)，個(gè)體產(chǎn)生的心理緊張狀態(tài)。侵犯強(qiáng)度同目標(biāo)受阻強(qiáng)度呈正比例關(guān)系。抑制侵犯的力量與該侵犯可能受到的預(yù)期懲罰強(qiáng)度呈正比例關(guān)系。如果挫折強(qiáng)度一定，預(yù)期懲罰越大，侵犯發(fā)生的可能性則越??；如果預(yù)期懲罰一定，則挫折越大，侵犯越可能發(fā)生。3.社會(huì)學(xué)習(xí)論的觀點(diǎn)社會(huì)學(xué)習(xí)論認(rèn)為侵犯行為是習(xí)得的。個(gè)體通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)侵犯，也可以通過(guò)新的學(xué)習(xí)消除侵犯。班杜拉認(rèn)為：侵犯行為的學(xué)習(xí)機(jī)制是聯(lián)想、強(qiáng)化和模仿。（三）侵犯的影響因素情緒喚起水平：高的非特異性的（比如惡劣的心境），會(huì) 直接導(dǎo)致個(gè)體的侵犯行為的增加。而特異性的（如性喚 起），也可能增加侵犯的可能性。道德發(fā)展水平：道德發(fā)展水平越高，可以造成他人痛苦的 侵犯行為就越難以發(fā)生。自我控制能力：自我意識(shí)和自我控制水平下降侵犯易發(fā)生社會(huì)角色與群體：社會(huì)較為容忍的社會(huì)角色，擁有這種社 會(huì)角色的個(gè)體的侵犯性會(huì)明顯增加。在群體活動(dòng)時(shí)，個(gè)體 的侵犯性也傾向于增加。大眾傳媒的影響：電影電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志等大眾傳媒 的暴力和色情內(nèi)容，會(huì)增加公眾尤其是兒童的侵犯性。去個(gè)性化·

單選：在群體活動(dòng)時(shí)，個(gè)體的侵犯性一般會(huì)( )。(A)減少(C)增加(B)保持穩(wěn)定

(D)受到抑制·

多選：侵犯構(gòu)成的要素包括講義(A)傷害行為(C)社會(huì)評(píng)價(jià)(B)侵犯動(dòng)機(jī)

(D)道德規(guī)范。五、利他行為：個(gè)體有益于他人、公眾和社會(huì)，不期待回報(bào)的行為。（一）利他行為的性質(zhì)利他行為是一種親社會(huì)行為。利他是一種以人為對(duì)象的親社會(huì)行為助人行為：需要報(bào)酬和回報(bào)利他行為：不需要報(bào)酬和匯報(bào)利他行為是由利他動(dòng)機(jī)引起的，其特征是以完全有利于他 人為目標(biāo)。（二）利他的原因1.社會(huì)生物學(xué)的觀點(diǎn)：利他行為并非人類(lèi)所特有，動(dòng)物也有利他行為。2.社會(huì)規(guī)范論的觀點(diǎn)交互性規(guī)范：人應(yīng)該幫助那些曾幫助過(guò)自己的人。（感恩回報(bào)）社會(huì)責(zé)任規(guī)范：社會(huì)期待人們幫助那些需要幫助的人。（二）利他行為的影響因素1.外部因素自然環(huán)境：良好的氣候及環(huán)境往往會(huì)增加利他噪音等惡劣環(huán)境因素會(huì)減少利他。社會(huì)情境：他人在場(chǎng)：責(zé)任擴(kuò)散效應(yīng)和榜樣示范效應(yīng)；情境的社會(huì)性意義：是否緊急，是否需要介入時(shí)間壓力：個(gè)體緊急時(shí)，難以利他利他對(duì)象的特點(diǎn)：與利他者相似的人，未傷害過(guò)利他者的人以及有吸引力的人。2.利他者的心理特征心境：個(gè)體心情愉悅時(shí)對(duì)他人及事物往往有積極看法，容易出現(xiàn)利他行為。內(nèi)疚：做錯(cuò)事感到內(nèi)疚時(shí)，傾向于做些好事加以補(bǔ)償，以減輕內(nèi)疚造成的心理壓力。但內(nèi)疚如果得到表白，心理壓力減少，則會(huì)導(dǎo)致利他的減少。人格：社會(huì)責(zé)任感與利他行為呈正相關(guān)，移情能力與自我監(jiān)控能力也與利他呈正相關(guān)。3.利他技能：救助技能和救助手段(B)內(nèi)疚體驗(yàn)(D)利他的技能多選：有利于增加利他行為的因素包括講義(A)有吸引力的外貌(C)利他的榜樣多選：關(guān)于利他行為，下列說(shuō)法正確的是( )。(A)噪音等惡劣的環(huán)境會(huì)減少利他行為(B)助人的榜樣，會(huì)增加人們的利他行為

(C)他人在場(chǎng)。往往會(huì)產(chǎn)生社會(huì)助長(zhǎng)效應(yīng)，對(duì)利他行為有積極影響(D)長(zhǎng)得漂亮的女人一般更容易得到男人的幫助多選：與利他行為呈正相關(guān)的因素包括（ ）。（A）移情能力（C）助人的榜樣（B）利他技能(D)內(nèi)疚第三單元社交情緒·

一、社交情緒的概念社交情緒是人際交往中個(gè)體的一種主觀體驗(yàn)，是個(gè)體的社會(huì)需要是否獲得滿(mǎn)足的反映。·

二、幾種基本的社交情緒（一）社交焦慮：社交焦慮是與人交往時(shí)，覺(jué)得不舒服、不自然，緊張甚至恐懼的情緒體驗(yàn)，從而產(chǎn)生回避行為。成長(zhǎng)過(guò)程中經(jīng)常受挫折、缺少社會(huì)支持、自我體驗(yàn)強(qiáng)烈、自卑、模仿與暗示都可能強(qiáng)化社交焦慮。社交焦慮僅次于抑郁和酗酒，為美國(guó)第三大心理健康問(wèn)題。（二）嫉妒：嫉妒是與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽(yù)、地位或境遇等方面不如別人而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的復(fù)雜情緒狀態(tài)。嫉妒情緒的特征：針對(duì)性：嫉妒總是針對(duì)具體的個(gè)體或群體。個(gè)體體驗(yàn)到自己自認(rèn)為重要的方面（如才能、吸引力）與他人相比在現(xiàn)實(shí)或未來(lái)可能出現(xiàn)劣勢(shì)，個(gè)體就可能出現(xiàn)嫉妒情緒。持續(xù)性：嫉妒情緒一旦產(chǎn)生，就不容易擺脫。對(duì)抗性：希望別人朝壞的方向發(fā)展。如果別人成功，他們就會(huì)不滿(mǎn)和憤恨，并可能用極端的手段來(lái)破壞或傷害他人。普遍性：普遍存在但可以克服。（三）羞恥與內(nèi)疚羞恥：無(wú)所謂好壞羞恥是個(gè)體因?yàn)樽约涸谌烁?、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想與行為方面與社會(huì)常態(tài)不一致，而產(chǎn)生的一種痛苦的情緒體驗(yàn)。在公共場(chǎng)所會(huì)易化羞恥感內(nèi)疚內(nèi)疚是個(gè)體認(rèn)為自己對(duì)實(shí)際的或者想象的罪行或過(guò)失負(fù)有責(zé)任，而產(chǎn)生的強(qiáng)烈的不安、羞愧和負(fù)罪的情緒體驗(yàn)。·

105——129·

267——281單選：關(guān)于羞恥，正確的說(shuō)法是講義(A)是一種負(fù)罪的情緒體(B)在公共場(chǎng)所會(huì)易化羞恥感(C)是一種消極的情緒體驗(yàn)(D)羞恥者往往有良心上的自我譴責(zé)單選：( )是指?jìng)€(gè)體因?yàn)樽约涸谌烁?、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想和行為方面與社會(huì)常態(tài)不一致，而產(chǎn)生的一種痛苦的情緒體驗(yàn)。(A)焦慮(C)恐懼(B)嫉妒(D)羞恥多選：關(guān)于嫉妒，正確的說(shuō)法包括（

）(A)一個(gè)人不會(huì)嫉妒世界上的所有人(B)嫉妒情緒會(huì)影響個(gè)體的思想、情感和行為(C)嫉妒具有對(duì)抗性（D）道德發(fā)展水平高的人不會(huì)有嫉妒情緒多選：嫉妒情緒的特點(diǎn)包括（

）A、針對(duì)性C、對(duì)抗性B、持續(xù)性

D、集中性第五節(jié)

態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變

態(tài)度是聯(lián)系個(gè)體內(nèi)、外世界的橋梁。由態(tài)度出發(fā)，向內(nèi)可研究個(gè)體的心理狀態(tài)，向外則可對(duì)行為進(jìn)行某種預(yù)測(cè)。第一單元 態(tài)度的概述第二單元 態(tài)度轉(zhuǎn)變第三單元 態(tài)度測(cè)量第一單元

態(tài)度形成一、態(tài)度的概念：·

個(gè)體對(duì)特定對(duì)象的總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向。（一）態(tài)度的特點(diǎn)內(nèi)在性：是尚未顯現(xiàn)于外的內(nèi)心歷程或狀態(tài)。對(duì)象性：指向一定目標(biāo)，如人、物、事件、觀念等穩(wěn)定性：一旦形成就會(huì)持續(xù)一段時(shí)間、不會(huì)輕易轉(zhuǎn)變。（二）態(tài)度的成分（ABC模型）一般認(rèn)為態(tài)度有認(rèn)知Ｃ、情感Ａ和行為傾向性Ｂ三個(gè)成分1.認(rèn)知成分：個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的所有認(rèn)知——即關(guān)于對(duì)象的事實(shí)、知識(shí)、信念、評(píng)價(jià)等。情感成分：個(gè)體在評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上對(duì)態(tài)度對(duì)象產(chǎn)生的情感體驗(yàn) 或情感反應(yīng)。行為傾向成分：個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的預(yù)備反應(yīng)或以某種方式 行動(dòng)的傾向性。三者不協(xié)調(diào)時(shí)，情感成分占主導(dǎo)地位?！?/p>

單選：個(gè)體對(duì)特定對(duì)象的總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向是（ ）。（A）歸因（B）態(tài)度（C）動(dòng)機(jī)（D）情緒·單選：態(tài)度概念的ABC模型中，B是指（

）·（A）認(rèn)知成分 （B）行為成分·（C）情感成分 （D）行為傾向成分·多選：態(tài)度的特點(diǎn)包括( )?！?A)穩(wěn)定性 (B)內(nèi)在性·(Ｃ)間接性 (D)針對(duì)性（三）態(tài)度與行為：態(tài)度與行為不一定一致，態(tài)度是行為的重要決定因素，但具體采取什么行為，還受情景、認(rèn)知因素、過(guò)去經(jīng)驗(yàn)與行為的影響。（四）態(tài)度與價(jià)值觀價(jià)值觀是個(gè)體核心的信念體系，是個(gè)體評(píng)價(jià)事務(wù)與抉擇的標(biāo)準(zhǔn)，是關(guān)于什么是“值得的”的看法。價(jià)值觀對(duì)態(tài)度有直接的影響，這種影響是通過(guò)個(gè)體對(duì)對(duì)象賦予價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)的。專(zhuān)欄2-10 價(jià)值觀的類(lèi)型

德國(guó)哲學(xué)家斯普朗格提出了六種類(lèi)型的價(jià)值取向：經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、理論的、審美的、政治的、宗教的。心理學(xué)家G.W.奧爾波特編制了《價(jià)值觀研究量表》經(jīng)濟(jì)型：務(wù)實(shí)追求財(cái)富和效率；社會(huì)型：公平利他、人文理論型：智慧、求知欲強(qiáng)、用理性和批判的方法尋求真理審美型：追求美，用對(duì)稱(chēng)、均衡、和諧等評(píng)價(jià)事物政治型：追求權(quán)力；宗教型：追求統(tǒng)一和整體霍蘭德：社會(huì)、企業(yè)型；常規(guī)、實(shí)際型；調(diào)研、藝術(shù)型二、態(tài)度的功能社會(huì)心理學(xué)家卡茨提出，態(tài)度有四個(gè)方面的心理功能：（一）工具性功能：個(gè)體傾向于形成能給自己帶來(lái)利益的態(tài)度，按照功利性原則進(jìn)行取舍。（二）自我防御功能：個(gè)體傾向于自我防御的態(tài)度（三）價(jià)值表現(xiàn)功能：個(gè)體主動(dòng)表現(xiàn)自己，通過(guò)表明自己的態(tài)度來(lái)顯示自己的社會(huì)價(jià)值（四）認(rèn)知功能：通過(guò)態(tài)度賦予情境中的客體意義三、態(tài)度的維度（一）方向：即態(tài)度的指向。個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象是肯定指向或是否定指向。包括是與否、贊同與反對(duì)、接納與拒絕、喜歡與厭惡等等。（二）強(qiáng)度：即態(tài)度傾向于某一特定方向的程度。（三）深度：個(gè)體對(duì)特定態(tài)度對(duì)象的卷入水平。態(tài)度對(duì)象對(duì)個(gè)體的意義越大，個(gè)體卷入越深。（四）向中度：某種態(tài)度接近核心價(jià)值的程度。（五）外顯度：態(tài)度在其行為方向與行為方式上的外露程度。四、態(tài)度的形成(美國(guó)凱爾曼)（一）依從：社會(huì)規(guī)范和社會(huì)期待或他人意志，在外顯行為方面表現(xiàn)與他人一致，以獲得獎(jiǎng)勵(lì)，避免懲罰。（二）認(rèn)同：自愿接受他人觀點(diǎn)、信息或群體規(guī)范，使自己與他人一致。個(gè)體受到態(tài)度對(duì)象的吸引，主動(dòng)趨同于對(duì)象。這一階段情感因素起明顯作用。（三）內(nèi)化：個(gè)體真正從內(nèi)心相信并接受他人的觀點(diǎn)，并使之納入自己的態(tài)度體系，成為自己態(tài)度體系的有機(jī)組成部分。單選：態(tài)度的內(nèi)化是指(

)(A)個(gè)體真正從內(nèi)心相信并接受他人觀點(diǎn),并使之納入自己的態(tài)度體系,成為有機(jī)的組成部分(B)個(gè)體采用他人觀點(diǎn)、信息或群體規(guī)范,使自己與他人一致(C)個(gè)體按社會(huì)規(guī)范和社會(huì)期待或他人意志在外顯行為方面表現(xiàn)與他人一致(D)

個(gè)體以理智與情感,即認(rèn)知和情感為基礎(chǔ)習(xí)得一定得態(tài)度第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變個(gè)體形成一定態(tài)度后，由于接受新的信息或意見(jiàn)而發(fā)生變化，這個(gè)過(guò)程叫態(tài)度轉(zhuǎn)變。態(tài)度轉(zhuǎn)變就是說(shuō)服的過(guò)程?；舴蛱m德等人提出了一個(gè)態(tài)度轉(zhuǎn)變的模型，如下圖所示：傳遞者→溝通信息→目標(biāo)（接受者）←情境|

|

|

|可信 差距 信念 警告|

|

|

|意圖 畏懼 人格 分心二、態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素：觸龍說(shuō)趙太后，說(shuō)客（一）傳遞者方面的影響因素傳遞者的威信：威信高，與接受者相似性大，效果好傳遞者的立場(chǎng)：利己，中立，利他說(shuō)服的意圖：越刻意操縱，越難以被接受說(shuō)服者的吸引力：明星效應(yīng)（二）溝通信息方面的影響因素信息差異：威信高、差異大、改變大；威信低、差異適中、 效果好畏懼：中等畏懼效果好信息傾向性：一般公眾，單一信息；高水平接受者，雙向 信息，效果好。個(gè)體卷入淺，單一傾向的信息說(shuō)服效果好； 個(gè)體卷入較深，正反信息效果好信息的提供方式：口頭傳遞比書(shū)面途徑效果好；面對(duì)面溝 通比通過(guò)大眾媒體的溝通效果好（三）接受者方面的影響因素原有態(tài)度與信念的特性：已成既定事實(shí)的態(tài)度不易改變； 根據(jù)直接經(jīng)驗(yàn)形成的態(tài)度不易轉(zhuǎn)變；與個(gè)體需要密切關(guān)聯(lián) 的態(tài)度不易轉(zhuǎn)變?nèi)烁褚蛩兀阂蕾?lài)性強(qiáng)信服權(quán)威，易被說(shuō)服；自尊水平高、自信的接受者不易轉(zhuǎn)變態(tài)度；高社會(huì)贊許動(dòng)機(jī)，易被說(shuō)服3.個(gè)體的心理傾向：逆反心理、心理慣性、保留面子等心理傾向會(huì)使其拒絕被說(shuō)服；減少說(shuō)服信息影響常用的自我防衛(wèi)策略：籠統(tǒng)拒絕、貶損來(lái)源、歪曲信息、論點(diǎn)辯駁等（四）情境：態(tài)度轉(zhuǎn)變是在一定的背景下進(jìn)行的，一些情境因素會(huì)影響態(tài)度轉(zhuǎn)變。預(yù)先警告：有雙重作用，如果接受者原有態(tài)度不夠堅(jiān)定，對(duì)態(tài)度對(duì)象卷入程度低，那么預(yù)先警告可促使態(tài)度轉(zhuǎn)變；如果與接受者的重要利益有關(guān)，則會(huì)適得其反。分心：如果降低了防御，會(huì)促使轉(zhuǎn)變；如果影響了說(shuō)服過(guò)程，則會(huì)阻礙轉(zhuǎn)變重復(fù)：重復(fù)頻率與說(shuō)服效果成倒“U”型曲線(xiàn)單選：一般來(lái)說(shuō)，（ ）頻率的信息重復(fù)，能取得較好的說(shuō)服效果。（A）高 （B）中等

（C）低 （D）偏高單選：態(tài)度轉(zhuǎn)變是在溝通信息與接收者原有態(tài)度存在差異的情況下發(fā)生的，對(duì)于威信低的傳遞宅要引發(fā)最大的態(tài)度轉(zhuǎn)變量，這種差異應(yīng)該(

)(A)適中 (B)較大 (C)較小 (D)最大單選：信息如果喚起人們的畏懼情緒，一般有利于說(shuō)服。畏懼和說(shuō)服效果之間是()關(guān)系。(A)U型曲線(xiàn) (B)線(xiàn)性 (C)倒U型曲線(xiàn) (D)指數(shù)曲線(xiàn)三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論（一）海德（F.Heider，1958）的平衡理論（Ｐ－Ｏ－Ｘ）重視人與人的相互影響的作用。態(tài)度系統(tǒng)中存在情感因素或評(píng)價(jià)因素趨于一致的壓力，如果出現(xiàn)不平衡就會(huì)朝向平衡轉(zhuǎn)化。在轉(zhuǎn)變時(shí)遵循“費(fèi)力最小原則”，就盡可能少地轉(zhuǎn)變情感因素而維持態(tài)度平衡。愛(ài)屋及烏Ｐ個(gè)體、Ｏ他人、Ｘ另一個(gè)對(duì)象；三＋或兩—、一＋平衡；Ｐ－Ｏ最重要（+時(shí)強(qiáng)、—時(shí)弱）平衡的結(jié)構(gòu)必須三角形三邊符號(hào)相乘為正；不平衡的結(jié)構(gòu)必須三角形三邊符號(hào)相乘為負(fù)?！?/p>

單選：海德提出的有關(guān)態(tài)度改變的理論，可簡(jiǎn)稱(chēng)為（

）模型。(B)認(rèn)知失調(diào)論(D)社會(huì)交換論·

（A）P—O—X

（B）B=f（P，E）（C）TIRO （D）A—B—C單選：海德的態(tài)度轉(zhuǎn)變理論是（

）。(A)角色理論(C)平衡理論多選：對(duì)于態(tài)度轉(zhuǎn)變的P-O-X模型，正確的說(shuō)法包括( )。(A)P-O之間的關(guān)系最重要(B)Ｐ-O聯(lián)系為肯定時(shí)的平衡為強(qiáng)平衡(Ｃ)Ｐ-O關(guān)系為否定時(shí)的平衡為弱平衡(D)Ｐ-Ｏ關(guān)系為否定時(shí)的不平衡為強(qiáng)不平衡（二）認(rèn)知失調(diào)論費(fèi)斯廷格（L.Festinger，1957）認(rèn)為，個(gè)體關(guān)于自我、環(huán)境和態(tài)度對(duì)象都有許多的認(rèn)知因素，當(dāng)各認(rèn)知因素出現(xiàn)“非配合性”的關(guān)系時(shí)，個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)。認(rèn)知失調(diào)可能有4種原因：邏輯的矛盾；文化價(jià)值沖突；觀念的矛盾；新舊經(jīng)驗(yàn)相悖。消除、減少認(rèn)知失調(diào)的途徑：改變或否定失調(diào)的認(rèn)知因素的一方，使兩方面的認(rèn)知因素協(xié)調(diào)。酸葡萄心理、伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)引入或增加新的認(rèn)知因素，以改變?cè)械牟粎f(xié)調(diào)關(guān)系。降低失調(diào)的認(rèn)知因素雙方的強(qiáng)度。（三）社會(huì)交換論：本理論從個(gè)體對(duì)得失權(quán)衡與比較后，產(chǎn)生的趨向與回避動(dòng)機(jī)的角度解釋?xiě)B(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變。

它認(rèn)為決定個(gè)體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強(qiáng)度。

個(gè)體選擇何種態(tài)度取決于這種態(tài)度能使其獲得什么，失去什么，總收益如何。

但是個(gè)體并非永遠(yuǎn)是理智計(jì)算的決策者，而且個(gè)體對(duì)這種內(nèi)部的計(jì)算過(guò)程也未必意識(shí)得到。第三單元 態(tài)度測(cè)量

態(tài)度是個(gè)體內(nèi)在的心理傾向，目前還無(wú)法直接測(cè)量，所以態(tài)度測(cè)量一般使用間接方法。

常用的態(tài)度測(cè)量方法有量表法、投射法、行為反應(yīng)測(cè)量法等。態(tài)度測(cè)量始于20世紀(jì)20年代。多選：常用的態(tài)度測(cè)量方法有（ ）

．（A）量表法 （B）投射法(C)行為反應(yīng)測(cè)量法 （D）實(shí)驗(yàn)法·

130——144·

282——292第六節(jié)

溝通與人際關(guān)系第一單元溝通的機(jī)構(gòu)與功能第二單元身體語(yǔ)言溝通第三單元人際關(guān)系的原則和理論第四單元人際吸引第五單元人際互動(dòng)第一單元 溝通的結(jié)構(gòu)與功能一、溝通的概念（老婦和老夫吃蛋糕的故事）信息的傳遞和交流的過(guò)程，包括人際溝通和大眾溝通。

人際溝通：個(gè)體與個(gè)體之間的信息以及情感、需要、態(tài)度等心理因素的傳遞與交流的過(guò)程，是一種直接的溝通形式。

大眾溝通：也稱(chēng)傳媒溝通，是一種通過(guò)媒體（如影視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)）中介的大眾之間的信息交流的過(guò)程。二、溝通的結(jié)構(gòu)溝通過(guò)程由信息源、信息、通道、信息接受者、反饋、障礙與背景等七個(gè)要素構(gòu)成。（一）信息源：是具有信息并試圖溝通的個(gè)體。（二）信息：最重要的符號(hào)系統(tǒng)是語(yǔ)詞。（三）通道：溝通過(guò)程的信息載體。通常視聽(tīng)信息的比例較大，人際溝通是以視聽(tīng)溝通為主的溝通。（四）信息接受者：信息接受者是溝通的另一方。（五）反饋：反饋使溝通成為一個(gè)雙向的交互過(guò)程。（六）障礙：人際溝通過(guò)程中的障礙。（七）背景：背景是溝通發(fā)生時(shí)的情境。它影響溝通的每一要素，以及整個(gè)溝通過(guò)程。三、溝通的功能（一）溝通是獲取信息的手段。（二）溝通是思想交流與情感分享的工具。（三）溝通是滿(mǎn)足需求、維持心理平衡的重要因素。（四）溝通是減少?zèng)_突，改善人際關(guān)系的重要途徑。（五）溝通能協(xié)調(diào)群體內(nèi)行動(dòng)，促進(jìn)效率的提高與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。四、人際溝通的分類(lèi)（一）正式溝通與非正式溝通：按組織系統(tǒng)分，正式溝通通道規(guī)范，準(zhǔn)確度高；非正式：靈活，速度快，可靠性差（二）上行溝通、下行溝通與平行溝通：按信息流動(dòng)方向分（三）單向溝通與雙向溝通：以信息源及接受者的位置關(guān)系來(lái)區(qū)分的，位置不變的是單向溝通，不斷變化位置的是雙向溝通。（四）口頭溝通與書(shū)面溝通：這是兩種基本的語(yǔ)詞溝通形式。（五）現(xiàn)實(shí)溝通與虛擬溝通：虛擬溝通是匿名的五、溝通網(wǎng)絡(luò)：人際溝通往往有群體背景。群體成員間的溝通模式組合起來(lái)形成溝通網(wǎng)絡(luò)。（一）正式溝通網(wǎng)絡(luò)（二）非正式溝通網(wǎng)絡(luò)群體中的信息交流，不僅有正式溝通，也存在著非正式溝通的各種情況。第二單元 身體語(yǔ)言溝通·

體語(yǔ)即身體語(yǔ)言。體語(yǔ)是非語(yǔ)詞性的身體符號(hào)，包括目光與面部表情、身體運(yùn)動(dòng)與觸摸、姿勢(shì)與裝飾、身體間的空間距離等等。人們可以通過(guò)身體語(yǔ)言表達(dá)豐富的意義。通過(guò)身體語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)的溝通叫體語(yǔ)溝通。專(zhuān)門(mén)研究體語(yǔ)溝通的學(xué)科是身體語(yǔ)言學(xué)。一、目光與面部表情（一）目光：最重要的體語(yǔ)，內(nèi)心情感的靈敏指示器（二）面部表情：二、身體運(yùn)動(dòng)和觸摸（一）身體運(yùn)動(dòng)是最易為人發(fā)現(xiàn)的一種體語(yǔ)（二）觸摸是人際溝通的有力方式，個(gè)體與他人在觸摸和身體接觸時(shí)的情感體驗(yàn)最為深刻。三、姿勢(shì)與裝飾姿勢(shì)是個(gè)體運(yùn)用身體或肢體的動(dòng)作表達(dá)情感及態(tài)度的體語(yǔ)。服裝、化妝、飾品和攜帶品，也都能透露一個(gè)人的情趣、愛(ài)好、情感、態(tài)度、社會(huì)角色等多方面的信息，在人際溝通中發(fā)揮重要的作用。四、人際距離（1英尺=0.3048米）人際距離是溝通與交往時(shí)，個(gè)體身體之間的空間距離。（一）公眾距離（12-25英尺）：在正式場(chǎng)合、演講或其他公共場(chǎng)合溝通時(shí)的人際距離，此時(shí)溝通往往是單向的。（二）社交距離（4-12英尺）：彼此認(rèn)識(shí)的人之間的交往距離。商業(yè)交往多發(fā)生在這個(gè)距離上。（三）個(gè)人距離（1.5-4英尺）：是朋友之間交往的距離。此時(shí)，人們說(shuō)話(huà)溫柔，可以感知大量的體語(yǔ)信息。（四）親密距離（0-18英寸）：這是親人、夫妻之間的溝通和交往距離。在此距離上雙方均可感受到對(duì)方的氣味、呼吸、體溫等私密性刺激。單選：朋友之間交往的距離屬于()距離(D)親密(A)公眾 (B)社交

(C)個(gè)人

單選：一般來(lái)說(shuō)，最能準(zhǔn)確反映人的內(nèi)心狀況的身體語(yǔ)言形式是（

）A、目光 B、面部表情 C、姿勢(shì) D、空間距離單選：心理咨詢(xún)師與求助者之間的交往距離應(yīng)該屬于（

）A、公眾 B、個(gè)人 C、社交 D、親密單選：一般來(lái)說(shuō)，人在( )情感體驗(yàn)最為深刻。(A)身體運(yùn)動(dòng)(B)身體接觸(C)目光接觸(D)身體欠安多選：身體語(yǔ)言包括（ ）。（A）面部表情（C）妝飾打扮（B）身體姿勢(shì)（D）人際距離第三單元 人際關(guān)系的原則和理論一、人際關(guān)系的概念：人與人在溝通與交往中建立起來(lái)的直接的心理上的聯(lián)系。其特點(diǎn)是：（一）個(gè)體性：社會(huì)角色會(huì)影響交往，但對(duì)方是不是自己喜歡或愿意親近的人才是主要問(wèn)題。（二）直接性：直接的接觸才能產(chǎn)生人際關(guān)系，人際關(guān)系可以直接被人感知到。（三）情感性：彼此接近和相互吸引或互相排斥和疏離二、人際關(guān)系的建立與發(fā)展的階段定向階段：包括注意、選擇交往對(duì)象，與交往對(duì)象進(jìn)行初 步溝通等方面的心理活動(dòng)和行為。情感探索階段：雙方探索彼此在哪些方面可建立情感聯(lián)系。 隨著雙方共同情感領(lǐng)域的發(fā)現(xiàn)，彼此溝通越來(lái)越廣泛，此 階段有一定程度的情感卷入。情感交流階段：雙方關(guān)系的性質(zhì)發(fā)生重要的變化。雙方的 信任感、安全感開(kāi)始建立；溝通的深度和廣度有所發(fā)展并 有較深的情感卷入。此時(shí)，雙方會(huì)提供評(píng)價(jià)性的反饋信息， 進(jìn)行真誠(chéng)的贊許和批評(píng)。4.穩(wěn)定交往階段：在此階段，交往的雙方在心理相容性方面進(jìn)一步拓展，允許對(duì)方進(jìn)入自己的私密性領(lǐng)域，溝通與自我暴露廣泛而深刻。三、自我暴露與人際關(guān)系的深度自我暴露就是把自己私人性的方面顯示給他人。奧特曼（I.Altman，1973）等發(fā)現(xiàn)，良好的人際關(guān)系是在自我暴露逐漸增加的過(guò)程中發(fā)展起來(lái)的。隨著信任程度和接納程度的提高，交往的雙方會(huì)越來(lái)越多地暴露自己。自我暴露的深度和廣度是人際關(guān)系深度的一個(gè)敏感“探測(cè)器”。自我暴露的程度，由淺到深，大致可以分為4個(gè)水平：首先是情趣愛(ài)好方面，比如飲食習(xí)慣、偏好等；第二是態(tài)度，如對(duì)人的看法，對(duì)政府和時(shí)事的評(píng)價(jià)等；

第三是自我概念與個(gè)人的人際關(guān)系狀況，比如自卑情緒，和家人的關(guān)系等等；

第四是隱私方面，比如個(gè)體的性經(jīng)驗(yàn)，個(gè)體不為社會(huì)接受的一些想法和行為等等。四、良好人際關(guān)系的原則相互性原則交換性原則：個(gè)體期望人際交往對(duì)自己是有價(jià)值的，在交 往過(guò)程中得大于失或得等于失。自我價(jià)值保護(hù)原則：防止自我價(jià)值收到貶低和否定平等原則：社會(huì)角色、地位、影響力、對(duì)信息的掌握等方 面是對(duì)等的五、人際關(guān)系的三維理論心理學(xué)家舒茨（1958）以人際需要為主線(xiàn)提出了人際關(guān)系的三維理論，他稱(chēng)自己的理論是基本人際關(guān)系取向（FIRO）理論。其要點(diǎn)是：第一、人有三種基本的人際需要包容需要：與他人接觸、交往、相容的需要。支配需要：控制他人或被他人控制的需要。情感需要：愛(ài)他人或被他人所愛(ài)的需要。第二、人際需要決定了個(gè)體與其社會(huì)情境的聯(lián)系，如果不能滿(mǎn)足可能會(huì)導(dǎo)致心理障礙及其他嚴(yán)重問(wèn)題。第三、對(duì)于這三種基本的人際需要，人們有主動(dòng)表現(xiàn)和被動(dòng)表現(xiàn)兩種滿(mǎn)足方式。這樣，三種基本的人際需要再加上主動(dòng)與被動(dòng)的滿(mǎn)足方式，就構(gòu)成了六種基本的人際關(guān)系取向。主動(dòng)包容式：主動(dòng)與他人交往，積極參與社會(huì)生活。被動(dòng)包容式：期待他人接納自己，往往退縮、孤獨(dú)。主動(dòng)支配式：喜歡控制他人，能運(yùn)用權(quán)力。被動(dòng)支配式：期待他人引導(dǎo)，愿意追隨他人。主動(dòng)情感式：表現(xiàn)對(duì)他人的喜愛(ài)、友善、同情、親密。被動(dòng)情感式：對(duì)他人顯得冷淡，負(fù)性情緒較重，但期待他人 對(duì)自己親密?！?/p>

單選：人際關(guān)系是人與人在溝通與交往中建立起來(lái)的直接的（ ）的聯(lián)系B、認(rèn)知上D、道德上(B)平等原則(D)相互原則A、心理上C、行為上單選：()不是人際關(guān)系的特點(diǎn)。(A)個(gè)體性(B)直接性(C)穩(wěn)定性(D)情感性單選：良好人際關(guān)系的原則不包括( )。(A)交換原則(C)強(qiáng)化原則單選：被動(dòng)包容式人際關(guān)系的取向是(

)(A)喜歡控制他人,能運(yùn)用權(quán)力(B)期待他人引導(dǎo),愿意追隨他人(C)對(duì)他人顯得冷淡,負(fù)性情緒較重,但期待他人對(duì)自己親密(D)期待他人吸納自己,往往退縮、孤獨(dú)（五）童年期的人際需要是否得到滿(mǎn)足以及由此形成的行為方式，對(duì)個(gè)體成年后的人際關(guān)系有決定性影響。包容需要：交往不足，低社會(huì)行為（傾向內(nèi)部語(yǔ)言，與他人保持距離，不愿參加群體活動(dòng)）；過(guò)于依賴(lài)雙親，形成超社會(huì)行為（總是尋求刺激，表現(xiàn)忙亂，要求給予注意）支配需要：民主式的；專(zhuān)制式的；拒絕支配式的情感需要：得不到愛(ài)，會(huì)出現(xiàn)低個(gè)人行為（表面友好，但情感距離大；擔(dān)心不被喜愛(ài)和歡迎）；受到溺愛(ài)會(huì)出現(xiàn)超個(gè)人行為（強(qiáng)烈尋求愛(ài)，希望與他人建立親密的情感聯(lián)系）

群體整合原則：群體形成過(guò)程的開(kāi)始是包容，而后是控制，最后是情感。群體解題過(guò)程中剛好相反，先是感情不和，繼而失去控制，最后難以包容，導(dǎo)致群體解體。專(zhuān)欄2-14

人際關(guān)系與幸福

良好的人際關(guān)系，尤其是親子、夫妻、親密朋友等關(guān)鍵的人際關(guān)系的融洽，才是人生幸福的最重要的影響因素。

讓人感覺(jué)有意義和價(jià)值的不是外界具體的東西而是親密的關(guān)系。

親密而良好的人際關(guān)系以心理健康為基礎(chǔ)，也是心理健康的指標(biāo)。第四單元人際吸引一、人際吸引的概念

人際吸引是個(gè)體與他人之間情感上相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。

按吸引的程度，人際吸引可分為親合、喜歡和愛(ài)情。親合是較低層次的人際吸引，喜歡是中等程度的吸引，愛(ài)情是最強(qiáng)烈的人際吸引形式。二、影響人際吸引的因素（一）熟悉與鄰近：交往頻率與喜歡程度呈倒U型曲線(xiàn)（二）相似性：信念、價(jià)值觀及人格特征的相似；興趣、愛(ài)好的相似；社會(huì)背景、地位的相似；年齡、經(jīng)驗(yàn)相似。實(shí)際的相似很重要，但更重要的是雙方感知到的相似性。（三）互補(bǔ)：相似的特殊形式，包括需要、社會(huì)角色和職業(yè)、人格特征的互補(bǔ)，如內(nèi)向與外向（四）外貌（五）才能，有才而偶犯錯(cuò)誤是最受歡迎的（六）人格品質(zhì)：最穩(wěn)定的因素，真誠(chéng)最受人歡迎單選·

（

）是個(gè)體與他人之間情感上的相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。B、利他關(guān)系D、人際吸引A、親合C、依賴(lài)正常情況下，中等程度的人際吸引形式是（

）。（A）愛(ài)情（B）喜歡（C）親合（D）接近熟悉能增加吸引