醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)與崗位描述

組織結(jié)構(gòu)與崗位描述LSFCYY——001---2009文檔作者：創(chuàng)建日期：確認(rèn)日期：控制編碼：當(dāng)前版本：組織結(jié)構(gòu)與崗位描述一、組織結(jié)構(gòu)圖各臨床科室各醫(yī)技科室各配套科室營銷策劃部醫(yī)務(wù)技術(shù)部行政人事部財(cái)物藥械部?？浦行氖袌鲋行钠髣澲行目头行尼t(yī)教科（質(zhì)管）護(hù)理科（感控）總經(jīng)理董事長各臨床科室各醫(yī)技科室各配套科室營銷策劃部醫(yī)務(wù)技術(shù)部行政人事部財(cái)物藥械部?？浦行氖袌鲋行钠髣澲行目头行尼t(yī)教科（質(zhì)管）護(hù)理科（感控）總經(jīng)理董事長人事科人事科綜合辦財(cái)務(wù)科財(cái)務(wù)科（會計(jì)、藥械、藥房）上圖：醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)圖二、崗位簡圖護(hù)理科主任企劃中心主任醫(yī)教科主任客服中心主任市場中心主任專科營運(yùn)經(jīng)理文案策劃員、媒介市調(diào)員、平面設(shè)計(jì)員、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)員、程序設(shè)計(jì)員導(dǎo)診護(hù)士、電梯小姐、咨詢醫(yī)師、VIP專員經(jīng)營統(tǒng)計(jì)員營銷策劃部醫(yī)務(wù)技術(shù)部醫(yī)教干事、病案圖書管理員、醫(yī)保干事感控干事護(hù)士、保潔員行政人事部財(cái)物藥械部護(hù)理科主任企劃中心主任醫(yī)教科主任客服中心主任市場中心主任?？茽I運(yùn)經(jīng)理文案策劃員、媒介市調(diào)員、平面設(shè)計(jì)員、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)員、程序設(shè)計(jì)員導(dǎo)診護(hù)士、電梯小姐、咨詢醫(yī)師、VIP專員經(jīng)營統(tǒng)計(jì)員營銷策劃部醫(yī)務(wù)技術(shù)部醫(yī)教干事、病案圖書管理員、醫(yī)保干事感控干事護(hù)士、保潔員行政人事部財(cái)物藥械部市場銷售員市場銷售員臨床醫(yī)生、醫(yī)生助理、醫(yī)技人員臨床醫(yī)生、醫(yī)生助理、醫(yī)技人員公司護(hù)士長公司護(hù)士長總經(jīng)理人事科主任人事科主任總務(wù)、維修員、保安員、廚師、配（送）餐員、被服收發(fā)員、鍋爐工總務(wù)、維修員、保安員、廚師、配（送）餐員、被服收發(fā)員、鍋爐工綜合辦主任(采購員)、文員、司機(jī)、法律顧問綜合辦主任(采購員)、文員、司機(jī)、法律顧問核算員、醫(yī)保物價員、出納、收費(fèi)員、網(wǎng)管核算員、醫(yī)保物價員、出納、收費(fèi)員、網(wǎng)管會計(jì)主管會計(jì)主管藥械庫管員、物管員藥械庫管員、物管員器械師藥械主管財(cái)務(wù)科主任器械師藥械主管財(cái)務(wù)科主任調(diào)劑師、煎藥員藥房主任調(diào)劑師、煎藥員藥房主任重要說明：1、在各種場合和情況下，“公司領(lǐng)導(dǎo)”通常指董事長、總裁、各總監(jiān)，“醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)”通常指醫(yī)院總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人，“醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)”專指醫(yī)院總經(jīng)理；其他人員一般不以“領(lǐng)導(dǎo)”進(jìn)行定位或界定。2、在各種場合和情況下，“醫(yī)院決策指揮層”通常指董事長、總裁、各總監(jiān)、醫(yī)院總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人，“醫(yī)院管理指導(dǎo)層”通常指各部門負(fù)責(zé)人的直接下級，即各主任，其他人員通常稱為“醫(yī)院操作執(zhí)行層”；臨床科室主任在執(zhí)行行政管理相關(guān)工作時，列為“醫(yī)院操作執(zhí)行層”，僅在執(zhí)行醫(yī)務(wù)技術(shù)相關(guān)工作時，列為“醫(yī)院管理指導(dǎo)層”。3、在上述崗位簡圖中，將一線的醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理人員劃歸醫(yī)教科、護(hù)理科管理（服務(wù)），是依傳統(tǒng)習(xí)慣而確定，在實(shí)際工作中，“管理指導(dǎo)層”各科室均有權(quán)責(zé)管理（服務(wù)）一線的醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理人員，但僅限于各自的職能范圍；一線的醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理人員的日常工作通常由專科營運(yùn)中心、醫(yī)教科、護(hù)理科進(jìn)行協(xié)調(diào)。詳見組織結(jié)構(gòu)圖。4、在必要的情況下，可增設(shè)醫(yī)院副總經(jīng)理或醫(yī)院總經(jīng)理助理職位，參與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)工作。三、崗位描述（一）醫(yī)院決策指揮層崗位描述◎總經(jīng)理◎營銷策劃部◎醫(yī)務(wù)技術(shù)部◎行政人事部◎財(cái)物藥械部崗位總經(jīng)理直接上級董事長直接下級營銷策劃部、醫(yī)務(wù)技術(shù)部、行政人事部、財(cái)物藥械部本職工作主持醫(yī)院經(jīng)營管理和醫(yī)療服務(wù)全面工作，完成董事會賦予的使命。直接責(zé)任1．認(rèn)真貫徹執(zhí)行董事會決議，正確及時傳達(dá)董事長指示。2．制定醫(yī)院年度經(jīng)營目標(biāo)、投資方案和工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。3．主持召開醫(yī)院總經(jīng)理辦公會等重要會議，有計(jì)劃地研究部署經(jīng)營管理、醫(yī)療服務(wù)工作。4．按季度、月份做出預(yù)算和工作計(jì)劃要點(diǎn)，并落實(shí)目標(biāo)責(zé)任。5．制定年度、季、月的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。6．監(jiān)督檢查、處理反饋醫(yī)院制定的工作程序、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則的執(zhí)行情況。7．按醫(yī)院管理模式，管理好醫(yī)院各個系統(tǒng)，部門協(xié)調(diào)，解決部門間的爭議和界定要求，使經(jīng)營活動和醫(yī)療管理有序進(jìn)行。8．掌握和執(zhí)行國家有關(guān)方針政策、法律法規(guī)和衛(wèi)生主管部門規(guī)定，參加政府和管理部門召集的會議，落實(shí)部署任務(wù)。9．及時召集各種會議，及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)政府主管部門有關(guān)精神，研究解決當(dāng)前經(jīng)營管理和醫(yī)療服務(wù)運(yùn)行中的問題。10．閱處政府及主管部門的文件，審批簽發(fā)醫(yī)院文件。11．組織員工招聘，與員工簽訂勞動合同，履行合同權(quán)利義務(wù)。12．負(fù)責(zé)直接下級崗位人員的任用提名。13．在必要的情況下向直接下級授權(quán)。14．制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并對其工作做出評定。15．指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查全院部門、崗位的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。16．及時向董事長匯報(bào)醫(yī)院的真實(shí)情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。17．定期向董事長述職；向衛(wèi)生主管部門匯報(bào)醫(yī)院的工作。18．及時對直屬下級工作中的爭議作出裁決。19．受理直接下級上報(bào)的合理化建議，按程序處理。20．填寫直接下級的過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行。21．審批直接下級上報(bào)的過失單和獎勵單。22．根據(jù)工作需要按照程序聘任、調(diào)配直接下級。23．關(guān)心醫(yī)院員工的思想、工作、生活。24．代表醫(yī)院與政府相關(guān)部門和社會團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。25．協(xié)調(diào)醫(yī)院與地方的關(guān)系，妥善處理人民群眾對醫(yī)院的意見。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任1．對董事會賦予的使命負(fù)責(zé)。2．對醫(yī)院的工作計(jì)劃、經(jīng)營目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)。3．對醫(yī)院員工的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。4．對與員工簽訂勞動合同的責(zé)任義務(wù)的履行負(fù)責(zé)。5．對醫(yī)院的預(yù)算開支的合理性負(fù)責(zé)。6．對醫(yī)院管理模式、工作程序的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。7．對醫(yī)院規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則的檢查督促負(fù)責(zé)。8．對醫(yī)院的資產(chǎn)的安全和經(jīng)濟(jì)合同履行負(fù)責(zé)。9．對醫(yī)院的員工的安全和病人的安全負(fù)責(zé)。10．對醫(yī)院秘密的安全負(fù)責(zé)。11．對給醫(yī)院造成的影響和損失負(fù)責(zé)。12．對主管部門下達(dá)的工作任務(wù)的完成負(fù)責(zé)。直接權(quán)利1．對醫(yī)院資產(chǎn)的經(jīng)營管理權(quán)、財(cái)務(wù)審批權(quán)。2．對醫(yī)院員工和工作的管理權(quán)。3．對總監(jiān)聘任的建議權(quán)。4．對科主任任用的批準(zhǔn)權(quán)。5．對醫(yī)院工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。6．對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。7．對直接下級有獎懲建議權(quán)。8．對醫(yī)院科室主任人員獎懲的批準(zhǔn)權(quán)。9．對醫(yī)院管理人員和技術(shù)人員的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)。10．有代表醫(yī)院與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力。11．有醫(yī)院業(yè)務(wù)活動的領(lǐng)導(dǎo)指揮權(quán)。12．有向董事會提出調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略方針、經(jīng)營計(jì)劃、投資方案、預(yù)算方案的建議權(quán)。13．有參加董事會會議和向董事會報(bào)告的權(quán)力。14．董事長授予的其它權(quán)力。管理范圍崗位名稱營銷策劃部直接上級總經(jīng)理直接下級?？茽I運(yùn)經(jīng)理、市場中心主任、企劃中心主任、客服中心主任本職工作強(qiáng)化管理，經(jīng)營市場，創(chuàng)造效益，達(dá)成目標(biāo)。直接責(zé)任1．確認(rèn)執(zhí)行醫(yī)院賦予營銷策劃部的使命。2．了解把握醫(yī)院服務(wù)產(chǎn)品所處的營銷環(huán)境(經(jīng)濟(jì)氣候、國家衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)競爭態(tài)勢等)。3．了解把握醫(yī)院資源，確認(rèn)資源優(yōu)勢，參與市場競爭。4．洞察病人需求和醫(yī)療市場走向，搞好市場細(xì)分，選擇目標(biāo)市場，確定市場定位。5．支持核心服務(wù)產(chǎn)品的成長，保持市場競爭優(yōu)勢。6．使醫(yī)院科室設(shè)置和服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理化，做好服務(wù)產(chǎn)品生命周期管理，不斷更新服務(wù)產(chǎn)品。7．洞察了解通路的阻礙，保證服務(wù)產(chǎn)品在渠道內(nèi)流暢運(yùn)行，更方便病人消費(fèi)。8．創(chuàng)造有形利益的同時，注重品牌形象的塑造和維護(hù)。9．起草提交銷售預(yù)測，呈報(bào)醫(yī)院。10．?dāng)M定銷售政策，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施。11．?dāng)M定年度營銷計(jì)劃、分解預(yù)測，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施。12．?dāng)M定醫(yī)院營銷因素，組合策略方案，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施。13．根據(jù)醫(yī)院短、中、長期規(guī)劃合理配備人才，進(jìn)行營銷策劃隊(duì)伍建設(shè)。14．負(fù)責(zé)直接下級崗位人員的任用提名。15．巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作。16．掌握所屬下級思想動態(tài)，做好激勵、溝通工作。17．權(quán)限內(nèi)發(fā)生的問題果斷決策。18．定期主持營銷策劃部例會，并參加醫(yī)院有關(guān)營銷策劃業(yè)務(wù)會議。19．批閱營銷策劃部及其相關(guān)的文件，在權(quán)限范圍內(nèi)簽發(fā)文件。20．按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，出現(xiàn)問題及時解決或呈報(bào)。21．主持制定營銷策劃部的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批通過后實(shí)施。22．及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)上級指示。23．向直接下級授權(quán)，并布置工作任務(wù)。24．定期向直接上級述職。25．制定崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助培訓(xùn)部門實(shí)施考核。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任1．對營銷策劃部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)。2．對營銷策劃部的經(jīng)營效益負(fù)責(zé)。3．對下屬的紀(jì)律行為、工作秩序、團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)形象負(fù)責(zé)。4．對營銷策劃部給醫(yī)院造成的影響負(fù)責(zé)。5．對預(yù)算內(nèi)容負(fù)責(zé)。6．對營銷策劃部開支的合理支配負(fù)責(zé)。7．對營銷策劃部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。8．對營銷策劃方案的執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。9．對營銷策劃活動的經(jīng)濟(jì)核算負(fù)責(zé)。10．對營銷策劃部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度和執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。11．對營銷策劃部所掌管的醫(yī)院秘密的安全負(fù)責(zé)。12．對管轄范圍內(nèi)的人員安全負(fù)責(zé)。13．對管轄范圍內(nèi)的醫(yī)院財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。直接權(quán)利1．對營銷策劃部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。2．向總經(jīng)理報(bào)告權(quán)。3．草簽銷售協(xié)議的權(quán)力。4．對重大經(jīng)營活動有現(xiàn)場指揮權(quán)。5．代表醫(yī)院和客戶談判的權(quán)力。6．在一定范圍內(nèi)決定價格優(yōu)惠折扣的權(quán)力。7．在一定范圍內(nèi)有選擇更換營銷鏈上合作伙伴的決定權(quán)。8．有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)。9．對所屬下級的工作有監(jiān)督檢查權(quán)。10．對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。11．對直接下級有獎懲的建議權(quán)。12．對所屬下級的管理水平和業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)。13．對限額資金有支配權(quán)。14．在權(quán)限范圍內(nèi)按程序?qū)Ω艏壪录売歇剳团鷾?zhǔn)權(quán)。15．有代表醫(yī)院與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力。16．有開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品的提案權(quán)。17．有對服務(wù)產(chǎn)品淘汰的提案權(quán)。18．涉及本部門工作的財(cái)務(wù)審核權(quán)。管轄范圍崗位名稱醫(yī)務(wù)技術(shù)院長直接上級總經(jīng)理直接下級醫(yī)務(wù)技術(shù)副院長（醫(yī)教科主任、護(hù)理科主任）本職工作負(fù)責(zé)對全院的醫(yī)療、護(hù)理、預(yù)防保健服務(wù)進(jìn)行全面管理。直接責(zé)任1．參與制定醫(yī)院經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，詳盡制訂醫(yī)務(wù)技術(shù)部的經(jīng)營規(guī)劃目標(biāo)。2．制訂醫(yī)務(wù)技術(shù)系統(tǒng)年度、季度、月份的經(jīng)營目標(biāo)和工作計(jì)劃。3．制訂醫(yī)務(wù)技術(shù)部的年度預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整。4．主持制定、修訂醫(yī)務(wù)技術(shù)系統(tǒng)的規(guī)章制度和工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。5．定期向總經(jīng)理述職。6．負(fù)責(zé)主持、指揮重大醫(yī)療搶救、手術(shù)、會診、轉(zhuǎn)診和新技術(shù)項(xiàng)目開展等醫(yī)療技術(shù)活動，并做出科學(xué)決策。7．組織制定醫(yī)院技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。8．組織全院檢查，發(fā)揮行政檢查、職能檢查的作用。9．負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療安全、技術(shù)鑒定、處理醫(yī)療差錯事故。10．有計(jì)劃地開展院內(nèi)感染管理。11．及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)上級指示。12．審批醫(yī)務(wù)技術(shù)系統(tǒng)文件，在權(quán)限范圍內(nèi)簽發(fā)文件。會簽有關(guān)醫(yī)療安全和法律方面的重要文件(包括重要臟器摘除和截肢手術(shù)報(bào)告)。13．定期主持醫(yī)務(wù)技術(shù)系統(tǒng)例會，召集醫(yī)務(wù)技術(shù)工作會議，組織專家技術(shù)委員會。14．負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)技術(shù)系統(tǒng)部門主管的工作程序和規(guī)章制度的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查。15．制訂醫(yī)務(wù)技術(shù)系統(tǒng)年度專業(yè)培訓(xùn)和臨床教學(xué)計(jì)劃，組織、協(xié)助相關(guān)部門實(shí)施、考核。16．按工作程序做好與相關(guān)系統(tǒng)的橫向聯(lián)系，并及時對系統(tǒng)間爭議提出界定要求。17．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)院部門間的合作關(guān)系，先期調(diào)解爭議。18．在必要情況下，向所屬下級授權(quán)。19．制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并對其作出工作評定。20．指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級各項(xiàng)工作。21．受理直接下級的合理化建議，按程序處理。22．審核直接下級上報(bào)的預(yù)算和工作計(jì)劃文件。23．及時對下級工作中的爭議作出裁決。24．填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行。25．培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)技術(shù)系統(tǒng)科室主任級人員的任用提名。根據(jù)工作需要按照程序申請招聘，合理調(diào)配直接下級。26．關(guān)心所屬下級的思想、工作、生活。27．代表醫(yī)院與政府對口部門和有關(guān)社會團(tuán)體機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)關(guān)系，建立社會監(jiān)督網(wǎng)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任1．對醫(yī)務(wù)技術(shù)系統(tǒng)工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)。2．對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。3．對醫(yī)務(wù)技術(shù)系統(tǒng)給醫(yī)院造成的影響負(fù)責(zé)。4．對醫(yī)務(wù)技術(shù)系統(tǒng)預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)。5．對醫(yī)務(wù)技術(shù)系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。6．對醫(yī)務(wù)技術(shù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。7．對醫(yī)務(wù)技術(shù)系統(tǒng)管轄的設(shè)備、設(shè)施的完成好負(fù)責(zé)。8．對醫(yī)療搶救、會診、轉(zhuǎn)診、重大手術(shù)以及開展新技術(shù)項(xiàng)目的決策結(jié)果負(fù)責(zé)。9．對醫(yī)務(wù)技術(shù)系統(tǒng)所掌握的醫(yī)院秘密負(fù)責(zé)。直接權(quán)利1．有先期調(diào)解醫(yī)院各部門間工作爭議的權(quán)力。2．對各部門醫(yī)療危害或醫(yī)療安全隱患有下令限時整改權(quán)。3．對醫(yī)務(wù)技術(shù)系統(tǒng)所屬員工和各項(xiàng)工作的管理權(quán)。4．對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任用提名權(quán)和獎懲的建議權(quán)。5．對所屬下級有監(jiān)督、檢查權(quán)。6．對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。7．對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)。8．對限額資金有支配權(quán)。9．涉及本部門工作的財(cái)務(wù)審核權(quán)。10．對隔級下級有獎懲的批準(zhǔn)權(quán)。11．有代表醫(yī)院與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會團(tuán)體機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力。管轄范圍崗位名稱行政人事部直接上級總經(jīng)理直接下級人事科主任、綜合辦主任本職工作負(fù)責(zé)對醫(yī)院行政人事事務(wù)、內(nèi)部服務(wù)與對外聯(lián)絡(luò)工作的統(tǒng)籌管理。直接責(zé)任1．參與制訂醫(yī)院年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整。2．制訂行政人事系統(tǒng)年度、季度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。3．主持制定、修訂行政人事系統(tǒng)的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。4．定期向總經(jīng)理述職。5．負(fù)責(zé)醫(yī)院重要會議、重大活動的組織籌備工作。6．審批行政人事系統(tǒng)文件，在權(quán)限范圍內(nèi)簽發(fā)文件。7．及時、準(zhǔn)確傳達(dá)上級指示。8．定期主持行政人事系統(tǒng)例會；召集醫(yī)院行政人事工作會議；參加總經(jīng)理辦公例會及其它重要會議。9．負(fù)責(zé)行政人事系統(tǒng)部門主管的工作程序和規(guī)章制度的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查。10．制訂行政人事系統(tǒng)年度專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，組織制訂醫(yī)院文化培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后協(xié)助相關(guān)部門實(shí)施、考核。11．按工作程序做好與相關(guān)系統(tǒng)的橫向聯(lián)系，并及時對系統(tǒng)間爭議提出界定要求。12．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)院部門間的合作關(guān)系，先期調(diào)解爭議。13．在必要情況下向所屬下級授權(quán)。14．制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并對其作出工作評定。15．指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)職能檢查。16．受理直接下級的合理化建議，按照程序處理。17．按工作程序?qū)徍酥苯酉录壣蠄?bào)的預(yù)算和工作計(jì)劃文件。18．及時對下級工作中的爭議作出裁決。19．填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行。20．審批直接下級上報(bào)的過失單和獎勵單，轉(zhuǎn)人事科核準(zhǔn)執(zhí)行。21．培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，負(fù)責(zé)本系統(tǒng)科室主任級人員的任用的提名，根據(jù)工作需要按照程序申請招聘、調(diào)配直接下級。22．關(guān)心所屬下級的思想、工作、生活。23．代表醫(yī)院與政府對口部門和有關(guān)社會團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)地方關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任1．對行政人事系統(tǒng)工作目的完成負(fù)責(zé)。2．對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。3．對行政人事系統(tǒng)給醫(yī)院造成的影響負(fù)責(zé)。4．對行政人事系統(tǒng)預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)。5．對行政人事系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。6．對行政人事系統(tǒng)部門所負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。7．對行政人事系統(tǒng)部門管轄的設(shè)備、設(shè)施完好性負(fù)責(zé)。8．對行政人事系統(tǒng)所掌握的醫(yī)院秘密負(fù)責(zé)。直接權(quán)利1．有先期調(diào)解醫(yī)院各部門間工作爭議的權(quán)力。2．對各部門防火安全和保衛(wèi)隱患有下令限期整改權(quán)。3．對行政人事系統(tǒng)所屬員工和各項(xiàng)工作的管理權(quán)。4．對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任用的提名權(quán)和獎懲的建議權(quán)。5．對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。6．對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。7．對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)。8．對限額資金有支配權(quán)。9．涉及本部門工作的財(cái)務(wù)審核權(quán)。10．對隔級下級有獎懲的批準(zhǔn)權(quán)。11．有代表醫(yī)院與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力。管轄范圍崗位名稱財(cái)物藥械部直接上級董事長、總經(jīng)理直接下級財(cái)務(wù)科主任本職工作領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院財(cái)、物、藥、械的管理工作。直接責(zé)任1．參與制訂醫(yī)院年度預(yù)算及預(yù)算平衡、季度調(diào)整。2．主持制訂醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理、藥械管理、會計(jì)、核算、統(tǒng)計(jì)、采購、庫管工作的規(guī)章制度，實(shí)施細(xì)則和工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。3．負(fù)責(zé)醫(yī)院重大經(jīng)濟(jì)活動和資產(chǎn)運(yùn)作方面的具體組織工作。4．每月組織經(jīng)濟(jì)活動分析，并向董事長、總經(jīng)理提出經(jīng)營建議及整改措施。5．每月向董事長、總經(jīng)理報(bào)送財(cái)務(wù)預(yù)算及其執(zhí)行情況分析，報(bào)送成本分析報(bào)告。6．按照預(yù)算計(jì)劃監(jiān)督、審核各部門成本費(fèi)用的開支和采購申請。7．及時為董事長、總經(jīng)理反饋財(cái)務(wù)、資金、庫存預(yù)警信息。8．組織對醫(yī)院重大經(jīng)濟(jì)合同及重要文件的財(cái)務(wù)審核。9．參與制訂醫(yī)院的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃、組織對醫(yī)院投資決策、經(jīng)營活動進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，并對其進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督。10．制訂財(cái)務(wù)藥械系統(tǒng)年度、季度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。11．制訂財(cái)務(wù)藥械系統(tǒng)年度專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助相關(guān)部門實(shí)施。12．負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督檢查、處理及反饋財(cái)務(wù)藥械系統(tǒng)主管的工作程序、規(guī)章制度的施行情況。13．按工作程序做好與相關(guān)系統(tǒng)的橫向聯(lián)系，并及時對系統(tǒng)間爭議提出界定要求。14．掌握并貫徹執(zhí)行國家的財(cái)政法規(guī)和財(cái)經(jīng)制度及相關(guān)政策、法規(guī)。15．及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)上級指示。16．定期主持財(cái)務(wù)藥械系統(tǒng)例會，并參加醫(yī)院有關(guān)財(cái)務(wù)藥械方面的會議及總經(jīng)理辦公會。17．審閱財(cái)務(wù)藥械系統(tǒng)及其相關(guān)的文件，在權(quán)限范圍內(nèi)簽發(fā)文件。18．審核直接下級上報(bào)的月度預(yù)算，年、月度工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃等文件。19．指導(dǎo)、監(jiān)督、負(fù)責(zé)所屬下級的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。20．及時向董事長、總經(jīng)理匯報(bào)財(cái)務(wù)藥械系統(tǒng)的真實(shí)情況及有關(guān)數(shù)據(jù)。21．定期向董事長、總經(jīng)理述職。22．制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并對其工作作出評定。23．在必要的情況下向所屬下級授權(quán)。24．受理直接下級上報(bào)的合理化建議，按照程序處理。25．及時對所屬下級工作中的爭議作出裁決。26．填寫直接下級過失單和獎勵單。27．培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，根據(jù)工作需要按照程序申請招聘、調(diào)配直接下級，負(fù)責(zé)直接下級崗位人員的任用的提名。28．關(guān)心所屬下級的思想、工作、生活。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任1．對醫(yī)院財(cái)、物、藥、械的有效管理負(fù)責(zé)。2．對醫(yī)院是否正確執(zhí)行國家財(cái)政法規(guī)和財(cái)經(jīng)制度負(fù)責(zé)。3．對醫(yī)院預(yù)算編制的及時性、正確性負(fù)責(zé)。4．對醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理、藥械管理、會計(jì)、核算、采購、庫管工作的效率以及真實(shí)性、合法性、規(guī)范性負(fù)責(zé)。5．對向領(lǐng)導(dǎo)和外界部門提供的財(cái)會資料和信息的可靠性負(fù)責(zé)。6．對財(cái)務(wù)藥械系統(tǒng)工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)。7．對負(fù)責(zé)執(zhí)行的醫(yī)院規(guī)章制度的執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。8．對醫(yī)院各類合同、財(cái)會資料和檔案的安全保密負(fù)責(zé)。9．對財(cái)務(wù)藥械系統(tǒng)的工作秩序負(fù)責(zé)。10．對財(cái)務(wù)藥械系統(tǒng)所屬員工的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。11．對財(cái)務(wù)藥械系統(tǒng)預(yù)算內(nèi)開支的合理支配負(fù)責(zé)。12．對財(cái)務(wù)藥械系統(tǒng)的工作程序的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。13．對有關(guān)財(cái)務(wù)工作的一切法律行為負(fù)責(zé)。14．對財(cái)務(wù)藥械系統(tǒng)給醫(yī)院造成的影響負(fù)責(zé)。直接權(quán)利1．有向董事長、總經(jīng)理報(bào)告的權(quán)力。2．對與財(cái)務(wù)藥械有關(guān)的工作程序的執(zhí)行情況有檢查權(quán)。3．有采購的審核權(quán)。4．對限額資金有支配權(quán)。5．涉及各部門工作的財(cái)務(wù)審核權(quán)。6．對財(cái)務(wù)系統(tǒng)上報(bào)的財(cái)會報(bào)表、財(cái)務(wù)分析報(bào)告的審核權(quán)。7．對財(cái)務(wù)藥械系統(tǒng)所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。8．對下級上報(bào)的合理化建議有批準(zhǔn)權(quán)。9．對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任用提名權(quán)和獎懲的建議權(quán)。10．對所屬下級的工作有檢查、監(jiān)督權(quán)。11．對所屬下級工作中的爭議有裁決權(quán)。12．有代表醫(yī)院與政府對口部門和有關(guān)社會團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力。管轄范圍（二）醫(yī)院管理指導(dǎo)層崗位描述◎?qū)？茽I運(yùn)經(jīng)理◎市場中心主任◎企劃中心主任◎客服中心主任◎醫(yī)教科主任◎護(hù)理科主任◎人事科主任◎綜合辦主任◎財(cái)務(wù)科主任◎財(cái)會主管◎藥械主管崗位名稱專科營運(yùn)經(jīng)理直接上級營銷策劃部直接下級經(jīng)營統(tǒng)計(jì)員本職工作分管科室的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)。直接責(zé)任1.正確及時地傳達(dá)上級指示，并遵照執(zhí)行。2.向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告市場的真實(shí)情況，并代表投訴。3.主持召開例會，并參加有關(guān)市場調(diào)查工作的會議。4.根據(jù)總體規(guī)劃，制訂工作目標(biāo)，負(fù)責(zé)制定并實(shí)施分管科室的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。5.制訂工作程序和流程，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。6.按照工作程序和流程，以及相關(guān)規(guī)章制度的內(nèi)容，制定各崗位描述，界定其工作職責(zé)。7.依據(jù)程序提出與相關(guān)部門之間的工作界定意見，并報(bào)批。8.加強(qiáng)?？平ㄔO(shè)，開發(fā)富有競爭力的新項(xiàng)目。9.加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高?？漆t(yī)護(hù)人員的接診技巧。10.分析市場信息庫和潛在客戶資料庫，提出市場開發(fā)意見與建議，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。11.配合做好門診、急診、住院的醫(yī)療安全管理。12.依據(jù)各門診、住院工作崗位的服務(wù)規(guī)范和專業(yè)要求進(jìn)行不定期檢查監(jiān)督，并有記錄和考核。13.依據(jù)自行檢查、質(zhì)管科檢查、客服中心反饋、患者直接反饋的信息對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理改進(jìn)。14.完成上級交辦的其它任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任1．對分管科室的管理負(fù)責(zé)。2．對?？茽I運(yùn)的效率和效益負(fù)責(zé)。3．對分管科室所屬員工的穩(wěn)定性與流動性負(fù)責(zé)。4．對分管科室所屬員工的紀(jì)律行為、工作秩序和精神面貌負(fù)責(zé)。5．對分管科室預(yù)算費(fèi)用的合理性負(fù)責(zé)。6．對分管科室給醫(yī)院造成的影響負(fù)責(zé)。直接權(quán)利1．對?？浦卮蠡蛲话l(fā)事件有向總經(jīng)理及時報(bào)告的權(quán)力。2．對與專科有關(guān)的工作程序執(zhí)行情況有檢查權(quán)。3．對分管科室所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有管理權(quán)。4．對下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、聘用提名權(quán)和獎懲建議權(quán)。管轄范圍崗位名稱市場中心主任直接上級營銷策劃部直接下級市場銷售員本職工作市場推廣策劃，市場信息管理，市場銷售促進(jìn)。直接責(zé)任1．有計(jì)劃地組織市場調(diào)研，定期進(jìn)行市場預(yù)測，提出市場策劃方案。2．加強(qiáng)同行間的互補(bǔ)協(xié)作，建立跨行業(yè)的聯(lián)系渠道，建立協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，管理協(xié)作信息，協(xié)同合作伙伴參與市場競爭活動，保護(hù)自己的市場，并擴(kuò)大市場范圍。3．了解醫(yī)療市場行情，掌握醫(yī)療服務(wù)動向，學(xué)習(xí)新經(jīng)營思想、經(jīng)營手段，不斷改進(jìn)醫(yī)院營銷策略和方法。4．定期進(jìn)行市場分析，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，積極參與指導(dǎo)全員關(guān)系營銷，協(xié)調(diào)醫(yī)院各科室的市場競爭行為。5．跟蹤市場變化，及時分析市場動向，進(jìn)行市場風(fēng)險(xiǎn)管理。6．定期向主管總監(jiān)述職。7．制定下級崗位描述，定期聽取述職，并對其工作作出評價。8．在必要時向下級授權(quán)。9．受理下級的合理化建議，按程序處理。10．及時對下級間工作中的爭議做出裁決。11．填寫下級過失單和獎勵單。12．負(fù)責(zé)下級人員的聘用提名。13．指導(dǎo)檢查下級工作。14．關(guān)心下級的思想、工作、生活。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任1．對市場中心的管理負(fù)責(zé)。2．對市場調(diào)研的真實(shí)可靠、科學(xué)性負(fù)責(zé)。3．對外協(xié)網(wǎng)的組織建立、正常作業(yè)和醫(yī)院信譽(yù)負(fù)責(zé)。4．對市場中心所屬員工的紀(jì)律行為、工作秩序和精神面貌負(fù)責(zé)。5．對市場中心預(yù)算費(fèi)用的合理性負(fù)責(zé)。6．對市場中心給醫(yī)院造成的影響負(fù)責(zé)。直接權(quán)利1．對市場重大或突發(fā)事件有向總經(jīng)理及時報(bào)告的權(quán)力。2．對與市場中心有關(guān)的工作程序執(zhí)行情況有檢查權(quán)。3．對市場中心所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有管理權(quán)。4．對下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、聘用提名權(quán)和獎懲建議權(quán)。管轄范圍崗位名稱企劃中心主任直接上級營銷策劃部直接下級文案策劃員、媒介市調(diào)員、平面設(shè)計(jì)員、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)員、程序設(shè)計(jì)員本職工作醫(yī)院整體企劃，品牌建設(shè)與管理。直接責(zé)任1．有計(jì)劃組織市場調(diào)研，定期進(jìn)行市場預(yù)測，提出市場調(diào)查方案，撰寫市場調(diào)查報(bào)告。2．開拓醫(yī)療市場，制訂醫(yī)院營銷策劃方案及執(zhí)行方案，報(bào)批后組織實(shí)施。3．了解醫(yī)療市場行情，掌握同行的醫(yī)療服務(wù)的動向，學(xué)習(xí)新企劃思想、企劃手段，不斷改進(jìn)醫(yī)院營銷策劃的方法。4.有計(jì)劃地進(jìn)行廣告宣傳促銷活動，樹立良好的整體品牌形象，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。5．不斷提高廣告設(shè)計(jì)制作水平，充分發(fā)揮醫(yī)院網(wǎng)站的宣傳作用。6．跟蹤市場變化，及時分析市場動向，進(jìn)行市場風(fēng)險(xiǎn)管理。7.定期向部門主管述職。8．制定下級崗位描述，定期聽取述職，并對其工作做出評價。9．在必要時向下級授權(quán)。10．受理下級合理化建議，按程序處理。11．及時對下級間工作中的爭議做出裁決。12．指導(dǎo)檢查下級工作，填寫下級過失單或獎勵單。13．負(fù)責(zé)下級人員的聘用提名。14．關(guān)心下級的思想、工作和生活。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任1.對企劃中心的管理負(fù)責(zé)。2.對市場調(diào)研的真實(shí)可靠、科學(xué)性負(fù)責(zé)。3．對廣告宣傳的效果和醫(yī)院信譽(yù)負(fù)責(zé)。4．對企劃中心所屬員工的紀(jì)律行為、工作秩序、精神面貌負(fù)責(zé)。5．對企劃中心預(yù)算的合理性負(fù)責(zé)。6．對企劃中心給醫(yī)院帶來的影響負(fù)責(zé)。直接權(quán)利1．對市場重大或突發(fā)事件向總經(jīng)理及時報(bào)告的權(quán)力。2．對與企劃中心有關(guān)的工作程序和執(zhí)行情況有檢查權(quán)。3．對企劃中心所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有管理權(quán)。4．對下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、聘用提名權(quán)和獎懲建議權(quán)。管轄范圍崗位名稱客服中心主任直接上級營銷策劃部直接下級導(dǎo)診護(hù)士、電梯小姐、咨詢醫(yī)師、VIP專員本職工作負(fù)責(zé)醫(yī)院文明服務(wù)、禮賓接待和營銷內(nèi)勤工作，處理對外營銷公共關(guān)系。直接責(zé)任1．負(fù)責(zé)擬定醫(yī)院精神文明建設(shè)與職業(yè)道德教育規(guī)劃、年度工作計(jì)劃，報(bào)批后執(zhí)行。2．在醫(yī)院營銷中起到營銷內(nèi)勤作用，支持專科營運(yùn)、市場銷售等工作，保持醫(yī)院營銷服務(wù)內(nèi)外配合，整體一致。3．組織管理院內(nèi)文明行醫(yī)，禮貌待患活動，提高醫(yī)院全員關(guān)系營銷的效果和品牌形象。4．定期進(jìn)行文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動檢查、分析，提出建議和整改措施。5．負(fù)責(zé)做好醫(yī)院貴賓的接待工作。6．負(fù)責(zé)做好特殊病人的特殊照顧和服務(wù)，解決就醫(yī)中的困難。7．負(fù)責(zé)做好病人及家屬來信、來電、報(bào)怨、投訴的接待，會同相關(guān)部門及時妥善處理。8．加強(qiáng)院外同行間的聯(lián)系，掌握醫(yī)療服務(wù)市場的動向、態(tài)勢，改進(jìn)禮賓服務(wù)方式。9．提出醫(yī)院對外營銷公關(guān)草案，協(xié)調(diào)醫(yī)院各部門協(xié)同一致搞好公共關(guān)系，為醫(yī)院樹立良好的整體品牌形象。10．提高醫(yī)療咨詢水平，增強(qiáng)患者對醫(yī)院的信任度、美譽(yù)度、忠誠度。11．建立客戶檔案和病人聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，加強(qiáng)與病人的溝通、聯(lián)系。12．定期向主管總監(jiān)述職。13．制定下級崗位描述，定期聽取述職，并對其工作作出評價。14．在必要時向下級授權(quán)。15．受理下級的合理化建議，按程序處理。16．填寫下級過失單和獎勵單。17．負(fù)責(zé)下級人員聘用提名。18．檢查指導(dǎo)下級工作。19．關(guān)心下級思想、工作、生活。20．及時對下級間的爭議做出裁決。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任1．對客服中心的管理負(fù)責(zé)。2．對客服中心的實(shí)際業(yè)績和效果負(fù)責(zé)。3．對營銷內(nèi)勤工作及相關(guān)部門間配合負(fù)責(zé)。4．對咨詢水平，病人網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、管理、聯(lián)系負(fù)責(zé)。5．對重要貴賓的接待負(fù)責(zé)。6．對病人的投訴、接待處理負(fù)責(zé)。7．對客服中心負(fù)責(zé)的精神文明建設(shè)、職業(yè)道德建設(shè)和文明行醫(yī)有關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查負(fù)責(zé)。8．對客服中心所屬員工的紀(jì)律行為、工作秩序、精神面貌和禮賓形象負(fù)責(zé)。9．對客服中心給醫(yī)院造成的影響負(fù)責(zé)。10．對客服中心預(yù)算費(fèi)用的合理性負(fù)責(zé)。11．對客服中心給醫(yī)院造成的影響負(fù)責(zé)。直接權(quán)利1．對重要的公關(guān)活動機(jī)會和重要貴賓來院，有向總經(jīng)理及時報(bào)告的權(quán)力。2．對與客服中心有關(guān)的工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、禮儀要求的執(zhí)行情況有檢查權(quán)。3．對客服中心所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有檢查權(quán)。4．對下級的合理化建議有批準(zhǔn)權(quán)。5．對下級崗位調(diào)配建議權(quán)、聘用提名權(quán)和獎懲建議權(quán)。6．對下級的工作有檢查、監(jiān)督權(quán)。7．對下級工作中的爭議有裁決權(quán)。8．有代表醫(yī)院與社會有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力。管轄范圍崗位名稱醫(yī)教科主任直接上級醫(yī)務(wù)技術(shù)（副）院長直接下級醫(yī)教干事、臨床醫(yī)生、醫(yī)生助理、醫(yī)技人員、病案圖書管理員、醫(yī)保干事本職工作負(fù)責(zé)對全院醫(yī)療資源的管理和利用，組織開展醫(yī)療服務(wù)活動。直接責(zé)任1．根據(jù)醫(yī)院的總體經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，擬訂醫(yī)教科的經(jīng)營規(guī)劃目標(biāo)。2．制訂年、季、月工作計(jì)劃。3．制訂、修訂醫(yī)療規(guī)章制度、工作流程、程序，以及醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程。4．安排醫(yī)療工作的內(nèi)外聯(lián)系，負(fù)責(zé)醫(yī)教科日常工作和突發(fā)性醫(yī)療事件的處理。5．負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)重大或特殊醫(yī)療搶救、手術(shù)、會診、轉(zhuǎn)診及新技術(shù)項(xiàng)目的開展。6．負(fù)責(zé)醫(yī)療安全、技術(shù)鑒定，處理醫(yī)療差錯事故。7．參加業(yè)務(wù)查房，檢查指導(dǎo)各臨床、醫(yī)技科室執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的情況。8．了解和掌握各臨床、醫(yī)技科室的醫(yī)療技術(shù)工作情況，協(xié)調(diào)科室間工作，分析各科室的醫(yī)療質(zhì)量情況。9．接待、處理醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，并組織專家委員會討論、鑒定，提出解決方案。10．負(fù)責(zé)日常教學(xué)、培訓(xùn)、科研管理工作，醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育、學(xué)分登記、發(fā)表論文登記工作。11．負(fù)責(zé)進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的管理工作。12．負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)科各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作。13．負(fù)責(zé)醫(yī)院病案圖書的管理工作。14．負(fù)責(zé)醫(yī)院的健康教育工作。15．定期向醫(yī)務(wù)技術(shù)院長述職。16．及時、準(zhǔn)確傳達(dá)上級指示。17．受理下級的合理化建議。18．關(guān)心下級的思想、工作、生活。19．明確醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)，進(jìn)行展開實(shí)施。20．落實(shí)質(zhì)管標(biāo)準(zhǔn)，組織貫徹執(zhí)行ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。21．健全管理體系及有關(guān)規(guī)章制度，明確分工，逐級質(zhì)控。22．對醫(yī)院員工的技術(shù)操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范，予以監(jiān)督檢查，做好質(zhì)控，確保醫(yī)療安全。23．強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量管理意識，建立質(zhì)量責(zé)任制。24．組織全院的檢查網(wǎng)，按工作程序發(fā)揮行政及職能檢查作用。25．對醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，限期整改，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。26．代表醫(yī)院與政府對口部門和有關(guān)社會團(tuán)體機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任1．對工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)。2．對下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。3．對負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。4．對醫(yī)療搶救、會診、轉(zhuǎn)診、重大手術(shù)以及開展新項(xiàng)目的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。5．對醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量設(shè)定目標(biāo)，予以展開實(shí)施負(fù)責(zé)。6．對已制定的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。7．對醫(yī)院出現(xiàn)的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量缺陷情況負(fù)責(zé)。8．對醫(yī)院的社會效益負(fù)責(zé)。直接權(quán)利1．對直接下級崗位調(diào)配有建議權(quán)、任用提名權(quán)和獎勵懲罰建議權(quán)。2．對直接下級有監(jiān)督、檢查權(quán)。3．對直接下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)。4．有權(quán)深入實(shí)際，隨時按質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行檢評。5．有權(quán)設(shè)定目標(biāo)規(guī)范化制度并組織實(shí)施、檢查、限期改進(jìn)。6．對醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量監(jiān)控以及糾正獎罰有建議權(quán)。7．有權(quán)組織監(jiān)控小組對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。8．對醫(yī)院的醫(yī)療安全隱患限期整改。管轄范圍崗位名稱護(hù)理科主任直接上級醫(yī)務(wù)技術(shù)（副）院長直接下級各科護(hù)士長、感控干事本職工作護(hù)理、院感管理；衛(wèi)生管理。直接責(zé)任1．組織和管理護(hù)理科，負(fù)責(zé)全院護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)和行政管理。2．負(fù)責(zé)制定護(hù)理工作規(guī)劃、目標(biāo)、計(jì)劃，并組織實(shí)施。3．制定和修改全院護(hù)理、規(guī)章制度、護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施、檢查、指導(dǎo)、分析、評價。4．掌握國內(nèi)外護(hù)理新動向，對護(hù)理人員進(jìn)行先進(jìn)服務(wù)理念和職業(yè)形象培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)服務(wù)措施，適應(yīng)市場需求。5．制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，組織業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、考核，結(jié)合臨床開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，提高專業(yè)水平。6．指導(dǎo)下級，幫助解決疑難護(hù)理問題，協(xié)調(diào)科室工作。7．培養(yǎng)護(hù)理人員愛崗敬業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，用積極的心態(tài)快樂工作，快樂生活。8．組織領(lǐng)導(dǎo)護(hù)士實(shí)習(xí)生的臨床實(shí)習(xí)，完成教學(xué)、實(shí)習(xí)計(jì)劃。9．與各部門密切配合，保證護(hù)理工作正常運(yùn)行，完成醫(yī)院工作目標(biāo)。10．?dāng)M定工作計(jì)劃，經(jīng)醫(yī)院感染管理委員會同意后，組織實(shí)施。11．組織制定醫(yī)院感染管理工作制度，經(jīng)審核批準(zhǔn)后組織實(shí)施。12．監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)臨床醫(yī)院感染管理工作。13．強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員無菌觀念和消毒隔離意識，降低醫(yī)院感染發(fā)生率。14．執(zhí)行傳染病防治法，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。15．醫(yī)院感染相關(guān)資料收集、整理與歸檔。16．定期向醫(yī)務(wù)技術(shù)院長述職。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任1．對各科護(hù)理工作計(jì)劃的實(shí)施負(fù)督促檢查責(zé)任。2．對保證全院護(hù)理工作的正常運(yùn)行負(fù)責(zé)。3．對全院護(hù)士服務(wù)、行為、道德、規(guī)范職業(yè)形象建設(shè)負(fù)責(zé)。4．對政府職能部門要求醫(yī)院護(hù)理工作落實(shí)內(nèi)容負(fù)責(zé)。5．對護(hù)理人員正確執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度和工作程序負(fù)責(zé)。6．對醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃、目標(biāo)實(shí)施負(fù)責(zé)。7．對醫(yī)院感染管理工作制度進(jìn)行制定、修改、實(shí)施負(fù)責(zé)。8．對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染管理知識和技能培訓(xùn)負(fù)責(zé)。9．遇有重大疫情，負(fù)責(zé)向有關(guān)上級領(lǐng)導(dǎo)部門匯報(bào)并組織搶救、治療、隔離、消毒。10．對醫(yī)院的社會效益負(fù)責(zé)，控制醫(yī)院感染的流行和爆發(fā)。11．對上級部門檢查是否達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)。12．減低醫(yī)院成本，合理使用消毒液。直接權(quán)利1．對下屬各護(hù)理崗位人員的配備有建議權(quán)，對護(hù)士長、護(hù)士的聘用、晉升、評優(yōu)有提名權(quán)和獎懲提名權(quán)。2．對醫(yī)院護(hù)理工作和護(hù)理人員有管理權(quán)。3．有協(xié)調(diào)和調(diào)整護(hù)理人員崗位權(quán)。4．對各科室護(hù)理工作計(jì)劃的實(shí)施，各項(xiàng)制度的落實(shí)有督促檢查和質(zhì)量否決權(quán)。5．對下屬業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績和人員的聘用有考核權(quán)。6．對護(hù)理人員正確執(zhí)行工作程序有監(jiān)督權(quán)。7．對全院各科室是否落實(shí)醫(yī)院感染管理工作制度有監(jiān)督、檢查權(quán)。8．對醫(yī)院各級各類人員有醫(yī)院感染管理知識培訓(xùn)、考核權(quán)。9．對購入消毒藥械、一次性使用醫(yī)療衛(wèi)生用品有進(jìn)行審核、監(jiān)督權(quán)。10．對臨床各類物品消毒滅菌方法及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)有進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)測權(quán)。管轄范圍崗位名稱人事科主任直接上級行政人事部直接下級本職工作負(fù)責(zé)人事、勞資關(guān)系管理，培訓(xùn)管理，績效考核，醫(yī)院文化建設(shè)。直接責(zé)任1．根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況和發(fā)展規(guī)劃擬定醫(yī)院人力資源計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。2．制定人事科年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月提出預(yù)算及工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。3．組織制訂醫(yī)院用工制度、人事管理制度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和人事工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。4.制訂人事科專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助培訓(xùn)主管實(shí)施、考核。5．負(fù)責(zé)在醫(yī)院內(nèi)外收集有潛力的和所需的人才信息并組織招聘工作。6．根據(jù)工作需要進(jìn)行招聘現(xiàn)場指揮。7．審核醫(yī)院員工薪酬表，報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)財(cái)會科執(zhí)行。8．組織辦理員工績效考核工作并負(fù)責(zé)審查各項(xiàng)考核、培訓(xùn)結(jié)果。9．制訂述職周期，經(jīng)批準(zhǔn)后安排述職活動。10．安排執(zhí)行經(jīng)核準(zhǔn)、審批的過失單和獎勵單。11．受理員工投訴和員工與醫(yī)院勞動爭議事宜并負(fù)責(zé)及時解決。12．按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，并及時對部門間爭議提出界定要求。13．負(fù)責(zé)人事科分管的工作程序和規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查。14．參加醫(yī)院有關(guān)人事方面的會議，審批人事科及與其相關(guān)的文件。15.了解人事科工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)，收集分析醫(yī)院人事、勞資信息并定期向總經(jīng)理、主管總監(jiān)提交報(bào)告。16．經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)起薪停薪的通知，并轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)科執(zhí)行。17．負(fù)責(zé)員工考勤統(tǒng)計(jì)。18．負(fù)責(zé)勞動合同的管理工作。19．負(fù)責(zé)醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員的職稱晉升工作，并及時組織實(shí)施。20．負(fù)責(zé)辦理員工的調(diào)入、調(diào)出及招工手續(xù)。21．負(fù)責(zé)辦理員工的退休、病休手續(xù)。22．負(fù)責(zé)員工的社會保險(xiǎn)工作。23．定期向主管總監(jiān)述職。24．負(fù)責(zé)本部門文件等資料的保管和定期歸檔工作。25．本部門使用的辦公用具、設(shè)備設(shè)施的登記臺賬、定期盤點(diǎn)、報(bào)換報(bào)失等工作。26．加強(qiáng)醫(yī)院外同行之間的聯(lián)系，代表醫(yī)院與政府對口部門和有關(guān)社會團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任1．對人事科工作目標(biāo)和計(jì)劃的完成負(fù)責(zé)。2．對人事科的合理配備和醫(yī)院所需人才的及時補(bǔ)充負(fù)責(zé)。3．對醫(yī)院招聘上崗的員工素質(zhì)負(fù)責(zé)。4．對及時合理合法解決醫(yī)院與員工的勞動爭議負(fù)責(zé)。5．對已批準(zhǔn)的獎懲決定執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。6．對提供給決策部門的人員編制及勞動工資測算數(shù)據(jù)的合理、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。7．對醫(yī)院人事、勞資檔案的齊全、完整與定期歸檔負(fù)責(zé)。8．對人事科工作程序和負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。9．對人事科預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)。10．對人事科所掌握的醫(yī)院秘密的安全負(fù)責(zé)。11．對人事科給醫(yī)院造成的影響負(fù)責(zé)。直接權(quán)利1．對醫(yī)院編制內(nèi)招聘有審核權(quán)。2．對醫(yī)院員工手冊有解釋權(quán)。3．有關(guān)人事調(diào)動、招聘、勞資方面的調(diào)檔權(quán)。4．在辦理各種人事、勞資工作中，對不符合規(guī)章制度的員工要求，有權(quán)拒絕。5．代表醫(yī)院和政府相關(guān)部門、社會團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力。管轄范圍崗位名稱綜合辦主任直接上級行政人事部直接下級總務(wù)、文員、司機(jī)、維修員、保安員、膳食員、廚師、配（送）餐員、被服收發(fā)員、采購員、鍋爐工本職工作主持綜合辦工作，負(fù)責(zé)全院的秘書及行政綜合管理及后勤服務(wù)，使醫(yī)院工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。直接責(zé)任1．主持綜合辦日常工作。2．負(fù)責(zé)參與醫(yī)院的綜合工作計(jì)劃、總結(jié)及草擬有關(guān)文件，并負(fù)責(zé)督促其貫徹執(zhí)行。3．負(fù)責(zé)上級行政文件的收發(fā)登記、轉(zhuǎn)遞傳閱、立卷歸檔、保管工作。4．及時準(zhǔn)確傳達(dá)上級決議及指示，協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作。5．及時收集信息，負(fù)責(zé)職能科室之間協(xié)調(diào)工作，定期向主管總監(jiān)述職。6．負(fù)責(zé)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員會議及院務(wù)會的召集和安排，并參加會議，做好會議記錄。7．負(fù)責(zé)收集、整理、制定醫(yī)院行政工作的月計(jì)劃，周安排，并督促檢查落實(shí)情況。8．負(fù)責(zé)醫(yī)院印簽保管和使用工作。9．負(fù)責(zé)來訪、來信處理及來賓接待工作。10．負(fù)責(zé)全院用車的調(diào)度，車輛檢修、保養(yǎng)的安排，司機(jī)的安全教育，全院車輛所用汽油票的購置。11．負(fù)責(zé)醫(yī)院與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會團(tuán)體、機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)工作。12．負(fù)責(zé)本科室人員的政治學(xué)習(xí)和組織紀(jì)律教育，遵守保密有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)守機(jī)密。13．制定、修訂科工作規(guī)章制度及工作程序。14．負(fù)責(zé)全院后勤服務(wù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。15．負(fù)責(zé)醫(yī)院房產(chǎn)、員工宿舍的管理。16．負(fù)責(zé)申請安裝電話，打印電話費(fèi)清單。17．嚴(yán)格掌握各項(xiàng)開支，建立健全申領(lǐng)物品賬目、手續(xù)。18．受理下級的合理化建議。19．關(guān)心下級的思想、工作、生活。20．根據(jù)工作需要按程序招聘、調(diào)配直接下級。21．負(fù)責(zé)醫(yī)院營業(yè)執(zhí)照、法人代表資格證書的定期審核工作。22．根據(jù)醫(yī)院需求情況和庫存量制定低值易耗品、文化辦公用品、清潔用品、勞保用品、印刷品、被服以及各種維修材料、工具、家具等物品采購計(jì)劃。23．負(fù)責(zé)總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任1．對工作目標(biāo)完成負(fù)責(zé)。2．對下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。3．對醫(yī)院綜合工作計(jì)劃的督促、檢查、落實(shí)情況負(fù)責(zé)。4．對執(zhí)行上級決議及指示的落實(shí)情況負(fù)責(zé)。5．對檢查落實(shí)醫(yī)院綜合工作的計(jì)劃、安排負(fù)責(zé)。6．對來訪、來信處理結(jié)果負(fù)責(zé)。7．對本科室所管的醫(yī)院印簽、醫(yī)院秘密的安全負(fù)責(zé)。8．對車輛與司機(jī)的管理、車輛的正常安全行駛及司機(jī)的安全駕駛負(fù)責(zé)。9．對負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查的規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。10．對各項(xiàng)費(fèi)用支出的合理性負(fù)責(zé)。11．對所管轄的各種設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好及安全運(yùn)行負(fù)責(zé)。12．對科內(nèi)業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé)。直接權(quán)利1．對車輛有調(diào)度權(quán)，對司機(jī)有管理權(quán)。2．對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任用提名和獎懲的建議權(quán)。3．對直接下級有監(jiān)督、檢查權(quán)。4．對直接下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)。5．對下級員工和各項(xiàng)工作有管理權(quán)。6．對下級員工的爭議有裁決權(quán)。7.對未經(jīng)直接上級批準(zhǔn)的采購任務(wù)有權(quán)拒絕。8．受授權(quán)后有代表醫(yī)院與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力。管轄范圍崗位名稱財(cái)務(wù)科主任直接下級財(cái)會主管、藥械主管、本職工作領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院財(cái)、物、藥、械的管理工作。直接責(zé)任1．參與制訂醫(yī)院年度預(yù)算及預(yù)算平衡、季度調(diào)整。2．主持制訂醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理、藥械管理、會計(jì)、核算、統(tǒng)計(jì)、采購、庫管工作的規(guī)章制度，實(shí)施細(xì)則和工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。3．負(fù)責(zé)醫(yī)院重大經(jīng)濟(jì)活動和資產(chǎn)運(yùn)作方面的具體組織工作。4．每月組織經(jīng)濟(jì)活動分析，并向董事長、總經(jīng)理提出經(jīng)營建議及整改措施。5．每月向董事長、總經(jīng)理報(bào)送財(cái)務(wù)預(yù)算及其執(zhí)行情況分析，報(bào)送成本分析報(bào)告。6．按照預(yù)算計(jì)劃監(jiān)督、審核各部門成本費(fèi)用的開支和采購申請。7．及時為董事長、總經(jīng)理反饋財(cái)務(wù)、資金、庫存預(yù)警信息。8．組織對醫(yī)院重大經(jīng)濟(jì)合同及重要文件的財(cái)務(wù)審核。9．參與制訂醫(yī)院的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃、組織對醫(yī)院投資決策、經(jīng)營活動進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，并對其進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督。10．制訂財(cái)務(wù)藥械系統(tǒng)年度、季度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。11．制訂財(cái)務(wù)藥械系統(tǒng)年度專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助相關(guān)部門實(shí)施。12．負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督檢查、處理及反饋財(cái)務(wù)藥械系統(tǒng)主管的工作程序、規(guī)章制度的施行情況。13．按工作程序做好與相關(guān)系統(tǒng)的橫向聯(lián)系，并及時對系統(tǒng)間爭議提出界定要求。14．掌握并貫徹執(zhí)行國家的財(cái)政法規(guī)和財(cái)經(jīng)制度及相關(guān)政策、法規(guī)。15．及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)上級指示。16．定期主持財(cái)務(wù)藥械系統(tǒng)例會，并參加醫(yī)院有關(guān)財(cái)務(wù)藥械方面的會議及總經(jīng)理辦公會。17．審閱財(cái)務(wù)藥械系統(tǒng)及其相關(guān)的文件，在權(quán)限范圍內(nèi)簽發(fā)文件。18．審核直接下級上報(bào)的月度預(yù)算，年、月度工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃等文件。19．指導(dǎo)、監(jiān)督、負(fù)責(zé)所屬下級的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。20．及時向董事長、總經(jīng)理匯報(bào)財(cái)務(wù)藥械系統(tǒng)的真實(shí)情況及有關(guān)數(shù)據(jù)。21．定期向董事長、總經(jīng)理述職。22．制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并對其工作作出評定。23．在必要的情況下向所屬下級授權(quán)。24．受理直接下級上報(bào)的合理化建議，按照程序處理。25．及時對所屬下級工作中的爭議作出裁決。26．填寫直接下級過失單和獎勵單。27．培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，根據(jù)工作需要按照程序申請招聘、調(diào)配直接下級，負(fù)責(zé)直接下級崗位人員的任用的提名和隔級下級崗位人員的任命。28．關(guān)心所屬下級的思想、工作、生活。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任1．對醫(yī)院財(cái)、物、藥、械的有效管理負(fù)責(zé)。2．對醫(yī)院是否正確執(zhí)行國家財(cái)政法規(guī)和財(cái)經(jīng)制度負(fù)責(zé)。3．對醫(yī)院預(yù)算編制的及時性、正確性負(fù)責(zé)。4．對醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理、藥械管理、會計(jì)、核算、采購、庫管工作的效率以及真實(shí)性、合法性、規(guī)范性負(fù)責(zé)。5．對向領(lǐng)導(dǎo)和外界部門提供的財(cái)會資料和信息的可靠性負(fù)責(zé)。6．對財(cái)務(wù)藥械系統(tǒng)工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)。7．對負(fù)責(zé)執(zhí)行的醫(yī)院規(guī)章制度的執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。8．對醫(yī)院各類合同、財(cái)會資料和檔案的安全保密負(fù)責(zé)。9．對財(cái)務(wù)藥械系統(tǒng)的工作秩序負(fù)責(zé)。10．對財(cái)務(wù)藥械系統(tǒng)所屬員工的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。11．對財(cái)務(wù)藥械系統(tǒng)預(yù)算內(nèi)開支的合理支配負(fù)責(zé)。12．對財(cái)務(wù)藥械系統(tǒng)的工作程序的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。13．對有關(guān)財(cái)務(wù)工作的一切法律行為負(fù)責(zé)。14．對財(cái)務(wù)藥械系統(tǒng)給醫(yī)院造成的影響負(fù)責(zé)。直接權(quán)利1．有向董事長、總經(jīng)理報(bào)告的權(quán)力。2．對與財(cái)務(wù)藥械有關(guān)的工作程序的執(zhí)行情況有檢查權(quán)。3．有采購的審核權(quán)。4．對限額資金有支配權(quán)。5．涉及各部門工作的財(cái)務(wù)審核權(quán)。6．對財(cái)務(wù)系統(tǒng)上報(bào)的財(cái)會報(bào)表、財(cái)務(wù)分析報(bào)告的審核權(quán)。7．對財(cái)務(wù)藥械系統(tǒng)所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。8．對下級上報(bào)的合理化建議有批準(zhǔn)權(quán)。9．對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任用提名權(quán)和獎懲的建議權(quán)。10．對隔級下級有人事任命權(quán)。11．對所屬下級的工作有檢查、監(jiān)督權(quán)。12．對所屬下級工作中的爭議有裁決權(quán)。13．有代表醫(yī)院與政府對口部門和有關(guān)社會團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力。管轄范圍崗位名稱財(cái)會主管直接上級財(cái)務(wù)科主任直接下級會計(jì)、出納、收費(fèi)員、醫(yī)保物價員、網(wǎng)絡(luò)管理員、核算員、物管員(庫管)本職工作醫(yī)院財(cái)務(wù)收支和資本運(yùn)作。直接責(zé)任1．掌握國家頒布的財(cái)經(jīng)法規(guī)及規(guī)章，負(fù)責(zé)組織制定本院財(cái)會制度，并負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施。2．組織建立會計(jì)人員崗位責(zé)任制。3．組織編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃，檢查財(cái)務(wù)計(jì)劃的落實(shí)。4．定期對財(cái)務(wù)收支及資本運(yùn)作情況進(jìn)行分析，確保預(yù)算平衡和醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。5．組織財(cái)會人員做好會計(jì)核算工作，按時出賬、出報(bào)表，并有分析、有說明，掌握收支動態(tài)，挖掘增收節(jié)支潛力，及時發(fā)現(xiàn)、反饋經(jīng)營中存在的問題。6．組織財(cái)會人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和現(xiàn)代化技術(shù)，不斷提高財(cái)會人員素質(zhì)。7．參與制定醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃，對醫(yī)院投資決策、經(jīng)營活動進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和監(jiān)督。8．做好醫(yī)院重大經(jīng)濟(jì)活動和資產(chǎn)運(yùn)作的組織工作，達(dá)到經(jīng)營目的。9．組織清理債權(quán)、債務(wù)，防止拖欠呆賬，造成經(jīng)濟(jì)損失。10．負(fù)責(zé)醫(yī)院財(cái)務(wù)安全，進(jìn)行監(jiān)督檢查，減少不良資產(chǎn)的發(fā)生，防止財(cái)力上的浪費(fèi)。11．負(fù)責(zé)會計(jì)檔案的管理和會計(jì)人員工作變動的監(jiān)交工作。12．定期向主管總監(jiān)述職。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任1．對醫(yī)院財(cái)務(wù)的有效管理負(fù)責(zé)。2．對醫(yī)院是否正確執(zhí)行國家財(cái)政法規(guī)和財(cái)經(jīng)制度負(fù)責(zé)。3．對醫(yī)院預(yù)算編制的及時性、正確性負(fù)責(zé)。4．對醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理、會計(jì)核算的效率以及真實(shí)性、合法性、規(guī)范性負(fù)責(zé)。5．對向領(lǐng)導(dǎo)和外界部門提供的財(cái)務(wù)資料和信息的可靠性負(fù)責(zé)。6．對財(cái)會科工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)。7．對負(fù)責(zé)執(zhí)行的醫(yī)院規(guī)章制度的執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。8．對醫(yī)院財(cái)務(wù)資料和檔案的安全保密負(fù)責(zé)。9．對財(cái)務(wù)的工作秩序負(fù)責(zé)。10．對所屬員工的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。11．對醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)算內(nèi)開支的合理支配負(fù)責(zé)。12．對財(cái)會科給醫(yī)院造成的影響負(fù)責(zé)。直接權(quán)利1．有向總經(jīng)理報(bào)告財(cái)務(wù)重要工作的權(quán)力。2．對與財(cái)務(wù)有關(guān)的工作秩序的執(zhí)行情況有檢查權(quán)。3．對財(cái)會科上報(bào)的財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析報(bào)告的審核權(quán)。4．對所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。5．對下級上報(bào)的合理化建議有批準(zhǔn)權(quán)。6．對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任用提名權(quán)和獎懲的建議權(quán)。7．對所屬下級的工作有檢查、監(jiān)督權(quán)。8．對所屬下級工作中的爭議有裁決權(quán)。9．有代表醫(yī)院與政府對口部門和有關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力。管轄范圍崗位名稱藥械主管直接上級財(cái)務(wù)科主任直接下級器械師本職工作提供藥品、衛(wèi)材、耗材、器械、儀器、設(shè)備的供應(yīng)和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。直接責(zé)任1．制定藥械工作計(jì)劃和制度，并組織實(shí)施，督促檢查，定期匯報(bào)總結(jié)。2．掌握和執(zhí)行政府相關(guān)部門的各項(xiàng)政策、法規(guī)，掌握市場行情。3．審核中西藥品、醫(yī)療器械、衛(wèi)生材料的預(yù)算和采購計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織采購。4．領(lǐng)導(dǎo)藥品調(diào)配等工作，保證向臨床提供合格的藥品。5．檢查毒性藥品、麻醉藥品、精神藥品、貴重藥品的使用管理及藥品檢查監(jiān)督工作。6．督促檢查科內(nèi)人員認(rèn)真執(zhí)行藥品管理有關(guān)規(guī)定，各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，確保安全，嚴(yán)防差錯事故。7．經(jīng)常與臨床科室保持聯(lián)系和溝通，了解需求征求意見，做好供應(yīng)。遇危重患者搶救，組織本科人員積極參與，主動配合。8．組織科內(nèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)考核，提出升調(diào)獎懲意見。9．檢查本部門藥品管理情況，保證藥品質(zhì)量。10．負(fù)責(zé)本部門儀器設(shè)備的購置、更新、維修，做到合理、準(zhǔn)確、安全使用。11．定期向部門主管述職。12．與政府院外相關(guān)部門建立聯(lián)系。13．負(fù)責(zé)專人管理本科室文件及資料、各種物品檔案，定期盤點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任1．對藥械科的工作目標(biāo)和計(jì)劃完成負(fù)責(zé)。2．對所購物品的質(zhì)量、價格、效期負(fù)責(zé)。3．對臨床急需藥械購置負(fù)責(zé)。4．對臨床合理配置儀器負(fù)責(zé)。5．對執(zhí)行的規(guī)章制度落實(shí)負(fù)責(zé)。6．對下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體狀態(tài)負(fù)責(zé)。7．對不合理費(fèi)用支出負(fù)責(zé)。8．對醫(yī)院儀器、設(shè)備的安全保密負(fù)責(zé)。9．對藥械科給醫(yī)院造成的影響負(fù)責(zé)。直接權(quán)利1．對藥品、醫(yī)療設(shè)備、儀器合理使用有調(diào)撥權(quán)。2．對院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)購買物品有詢價權(quán)、資料信息提供權(quán)。3．對所屬下級崗位調(diào)配有建議權(quán)、使用提名權(quán)和獎懲的建議權(quán)利。4．對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。5．對各室間工作有管理權(quán)。6．對下屬的工作水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)。管轄范圍（三）醫(yī)院操作執(zhí)行層崗位描述◎經(jīng)營統(tǒng)計(jì)員◎市場銷售員◎文案策劃員◎媒介市調(diào)員◎平面設(shè)計(jì)員◎網(wǎng)頁設(shè)計(jì)員◎程序設(shè)計(jì)員◎?qū)г\護(hù)士◎電梯小姐◎咨詢醫(yī)師◎VIP專員◎臨床醫(yī)生（科主任）◎醫(yī)教干事◎醫(yī)保干事◎感控干事◎臨床醫(yī)生（主任醫(yī)師）◎臨床醫(yī)生（副主任醫(yī)師）◎臨床醫(yī)生（主治醫(yī)師）◎臨床醫(yī)生（住院醫(yī)師）◎臨床醫(yī)生（見習(xí)醫(yī)師）◎醫(yī)生助理◎檢驗(yàn)科主任◎檢驗(yàn)科微生物檢驗(yàn)室人員◎檢驗(yàn)科血清免疫室人員◎檢驗(yàn)科生化室人員◎檢驗(yàn)科門診臨檢室人員◎檢驗(yàn)科血庫人員◎功能檢查科主任◎功能檢查科心電圖室人員◎功能檢查科超聲波室人員◎功能檢查科多普勒室人員◎放射科主任◎放射科醫(yī)師◎放射科技師◎放射科護(hù)士◎體檢科醫(yī)師◎體檢科護(hù)士◎病理室醫(yī)師◎病理室技師◎供應(yīng)室護(hù)士長◎供應(yīng)室消毒員◎麻醉科主任◎麻醉科主任醫(yī)師◎麻醉師副主任醫(yī)師◎麻醉科主治醫(yī)師◎麻醉科住院醫(yī)師◎手術(shù)室護(hù)士長◎手術(shù)室巡回護(hù)士◎手術(shù)室器械護(hù)士◎手術(shù)室值班護(hù)士◎手術(shù)室器械敷料護(hù)士◎門診護(hù)士長◎病區(qū)護(hù)士長◎病區(qū)責(zé)任護(hù)士◎病區(qū)夜班護(hù)士◎理療室護(hù)士◎輸液室護(hù)士◎病案圖書管理員◎維修員◎鍋爐工◎污水處理員◎保安員◎采購員◎收發(fā)員◎保潔員◎廚師◎配（送）餐員◎被服收發(fā)員◎文員◎司機(jī)◎法律顧問◎會計(jì)◎出納◎收費(fèi)員◎醫(yī)保物價員◎網(wǎng)絡(luò)管理員◎物管員（后勤庫管員）◎核算員◎藥房主任◎藥械庫管員◎器械師◎調(diào)劑師◎煎藥員崗位名稱經(jīng)營統(tǒng)計(jì)員直接上級?？茽I運(yùn)經(jīng)理直接下級本職工作醫(yī)院經(jīng)營數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)與匯總工作，為決策提供依據(jù)。直接責(zé)任1.負(fù)責(zé)組織與實(shí)施醫(yī)院經(jīng)營的統(tǒng)計(jì)任務(wù)，按規(guī)定收集、更新、整理、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。2.建立完善內(nèi)部各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)臺賬。3.編制各種統(tǒng)計(jì)上報(bào)材料及相關(guān)報(bào)表。4.收集行業(yè)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。5.按規(guī)定向需求部門、人員提供或向局域網(wǎng)上發(fā)布報(bào)表及統(tǒng)計(jì)結(jié)果。6.按上級要求規(guī)范數(shù)據(jù)源(格式)。7.負(fù)責(zé)對經(jīng)營的統(tǒng)計(jì)與分析，協(xié)助做好經(jīng)營情況的評價分析。8.負(fù)責(zé)取得原始單據(jù)及數(shù)據(jù)，核對報(bào)表與實(shí)際收費(fèi)情況的一致性，輸機(jī)，分析，并形成匯總報(bào)表。9.負(fù)責(zé)制作、發(fā)放醫(yī)院統(tǒng)計(jì)年鑒，并負(fù)責(zé)回收反饋意見等工作。10.負(fù)責(zé)收集有關(guān)影響經(jīng)營方面的宏觀經(jīng)濟(jì)信息、相關(guān)政策，匯總、分析，并定期出版、發(fā)放經(jīng)濟(jì)動態(tài)，供有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。11.負(fù)責(zé)客戶構(gòu)成情況等信息的調(diào)研、統(tǒng)計(jì)工作，并作出分析報(bào)告。12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任直接權(quán)利管轄范圍崗位名稱市場銷售員直接上級市場中心主任直接下級本職工作負(fù)責(zé)市場銷售計(jì)劃的執(zhí)行。直接責(zé)任1.負(fù)責(zé)各項(xiàng)市場銷售活動的工作管理與執(zhí)行。2.參與市場策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動。3.負(fù)責(zé)促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交促銷活動分析報(bào)告。4.負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場氣氛的設(shè)計(jì)、布置、跟蹤工作。5.負(fù)責(zé)市場盈利增長點(diǎn)的開發(fā)。6.負(fù)責(zé)市場信息的采集、交流和上報(bào)。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任直接權(quán)利管轄范圍崗位名稱文案策劃員直接上級企劃中心主任直接下級本職工作負(fù)責(zé)營銷信息管理、市場調(diào)研方案的策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。直接責(zé)任1.負(fù)責(zé)每次“策劃”原件的保管工作。2.負(fù)責(zé)“策劃”制作整個流程的操作。3.負(fù)責(zé)醫(yī)院各項(xiàng)設(shè)計(jì)的文案工作。4.負(fù)責(zé)所有活動之文案、樣板、照片、圖像、錄音帶收集、整理工作（包含分類、分冊、立檔、歸檔）。5.負(fù)責(zé)醫(yī)院大型活動方案文案的制定。6.組織各部門提供醫(yī)院網(wǎng)站所需的各種內(nèi)容并及時提供給各媒體。7．創(chuàng)作各種對外宣傳資料（軟文），準(zhǔn)確介紹醫(yī)院情況。8．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任直接權(quán)利管轄范圍崗位名稱媒介市調(diào)員直接上級企劃中心主任直接下級本職工作負(fù)責(zé)媒介管理、市場調(diào)研方案的實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。直接責(zé)任1.負(fù)責(zé)媒體分析、競爭對手分析，定期跟蹤并提供分析報(bào)告。2.負(fù)責(zé)編寫各種廣告營銷需求。3.參與營銷策略制定。4.負(fù)責(zé)或協(xié)助核查、處理與假冒品牌相關(guān)的業(yè)務(wù)。5.根據(jù)廣告投入市場后的反饋信息及時提出升級和改進(jìn)的要求。6.協(xié)調(diào)與廣告相關(guān)的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，把握廣告的整體進(jìn)度和運(yùn)營計(jì)劃。7.評價、分析搜索、監(jiān)督廣告投放與發(fā)布，拿出有說服力的根據(jù)。8.負(fù)責(zé)跟蹤、研究與醫(yī)院有關(guān)的宏觀環(huán)境動態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場競爭格局，負(fù)責(zé)制定醫(yī)院年度市場營銷信息調(diào)研計(jì)劃及預(yù)算，提交調(diào)研報(bào)告。9.負(fù)責(zé)制定專項(xiàng)市場調(diào)研方案，收集市場信息，分析調(diào)研結(jié)果，提交調(diào)研報(bào)告，預(yù)測市場動態(tài)，擬定應(yīng)對策略。10.負(fù)責(zé)市場信息的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與管理，通報(bào)市場動態(tài)、醫(yī)院基本狀況及應(yīng)對策略。11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任直接權(quán)利管轄范圍崗位名稱平面設(shè)計(jì)員直接上級企劃中心主任直接下級本職工作負(fù)責(zé)美工設(shè)計(jì)、制作。直接責(zé)任1.設(shè)計(jì)、書寫、制作POP、端架牌、說明欄、告示欄及指示牌、招貼畫、展覽會展板、宣傳用的小禮品等。2．負(fù)責(zé)醫(yī)院整體CI系統(tǒng)中視覺系統(tǒng)（VI）的設(shè)計(jì)與實(shí)施，包括醫(yī)院裝飾的總體格調(diào)、LOGO、網(wǎng)頁等。3．設(shè)計(jì)辦公區(qū)域環(huán)境布置，美化工作環(huán)境。4．宣傳醫(yī)院，媒體廣告設(shè)計(jì)。5．設(shè)計(jì)網(wǎng)站相關(guān)創(chuàng)意文件。6．參加各類促銷活動。7．協(xié)助安裝燈箱片、展板等工作。8．維護(hù)、保管自用工具、器材。9．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任直接權(quán)利管轄范圍崗位名稱網(wǎng)頁設(shè)計(jì)員直接上級企劃中心主任直接下級本職工作負(fù)責(zé)網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計(jì)。直接責(zé)任1．負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)與發(fā)展。2．利用醫(yī)院網(wǎng)站，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，為經(jīng)營和醫(yī)療服務(wù)。3．根據(jù)醫(yī)院需要，開發(fā)醫(yī)院形象宣傳的多媒體資料。4.配合平面設(shè)計(jì)員、程序設(shè)計(jì)員完成對網(wǎng)站欄目的增、刪、改。5．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任直接權(quán)利管轄范圍崗位名稱程序設(shè)計(jì)員直接上級企劃中心主任直接下級本職工作負(fù)責(zé)制定醫(yī)院應(yīng)用軟件的開發(fā)計(jì)劃，并組織實(shí)施。直接責(zé)任1.根據(jù)市場做出軟件項(xiàng)目的需求分析。2.負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)及功能模塊的制定。3.程序流程和算法設(shè)計(jì)。4.代碼編寫、調(diào)試、修改、維護(hù)。5.同軟件使用者進(jìn)行溝通，改進(jìn)軟件功能。6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任對軟件開發(fā)所使用的技術(shù)有保密的責(zé)任。直接權(quán)利指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核相關(guān)工作人員的軟件使用權(quán)。管轄范圍崗位名稱導(dǎo)診護(hù)士直接上級客服中心主任直接下級本職工作對來院的顧客(病人)提供迎送、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。直接責(zé)任1．關(guān)心同情，和藹熱情，禮貌誠懇，遇事冷靜，耐心解釋，不與病人爭吵。2．負(fù)責(zé)對來院的顧客(病人)主動提供開門迎送、導(dǎo)醫(yī)、咨詢、引導(dǎo)服務(wù)。3．負(fù)責(zé)對就醫(yī)病人進(jìn)行分診、接點(diǎn)服務(wù)。4．發(fā)現(xiàn)醫(yī)探、醫(yī)托，及時報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。5．發(fā)放本院宣傳資料及健康教育處方。6．做好當(dāng)天工作日志，當(dāng)日事當(dāng)日清，做好工作量統(tǒng)計(jì)。7．負(fù)責(zé)導(dǎo)診組與醫(yī)院各部門之間事宜的傳達(dá)、通報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任直接權(quán)利對重要貴賓來院，有向總經(jīng)理及時報(bào)告的權(quán)利。管轄范圍崗位名稱電梯小姐直接上級客服中心主任直接下級本職工作負(fù)責(zé)接送顧客(病人)，保證電梯正常運(yùn)行。直接責(zé)任1．文明，禮貌，勤快，通過電梯這一特殊的員工接觸點(diǎn)，贏取顧客(病人)對醫(yī)院的好感和信任。2．負(fù)責(zé)安全運(yùn)送顧客(病人)，治療用車，以及來院的所有客戶、本院員工。3．負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行、維修及保養(yǎng)，防止電梯門被推車和重物撞壞。4．保持電梯內(nèi)清潔、通風(fēng)、干燥、禁止吸煙，運(yùn)送傳染病人或尸體后要進(jìn)行消毒工作。5.掌握電梯維修保養(yǎng)基本知識，負(fù)責(zé)檢查電梯有無故障，發(fā)現(xiàn)隱患及時報(bào)告和修理。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任直接權(quán)利對電梯維修、保養(yǎng)有建議權(quán)。管轄范圍崗位名稱咨詢醫(yī)師直接上級客服中心主任直接下級本職工作接轉(zhuǎn)咨詢電話。直接責(zé)任1．用良好的交談方式，語調(diào)溫和、輕柔地接聽電話。2．為顧客準(zhǔn)確快速地提供醫(yī)院各部門電話號碼。3．以最快的速度接聽電話，響鈴不能超過三聲。4．做好咨詢電話的記錄及特殊電話的錄音。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任直接權(quán)利對電話總機(jī)的維修及醫(yī)院內(nèi)部分機(jī)號有建議權(quán)。管轄范圍崗位名稱VIP專員直接上級客服中心主任直接下級本職工作鞏固、開發(fā)VIP。直接責(zé)任1．協(xié)助客服中心主任處理客戶服務(wù)的日常事務(wù)。

2．鞏固與已有VIP的關(guān)系，并持續(xù)開發(fā)新的VIP。3．負(fù)責(zé)組織客戶單位聯(lián)誼活動、意見征詢活動。4．客戶資料建檔、回返。

5．接待來院的重要潛在客戶。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任直接權(quán)利對VIP客戶的營銷策略有建議權(quán)。管轄范圍崗位名稱醫(yī)教干事直接上級醫(yī)教科主任直接下級本職工作按照醫(yī)院的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)操作常規(guī)和服務(wù)規(guī)范，強(qiáng)化質(zhì)量管理，實(shí)施檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全。直接責(zé)任1．協(xié)助科主任根據(jù)醫(yī)院的總體經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，擬訂醫(yī)教科的經(jīng)營規(guī)劃目標(biāo)。2．協(xié)助科主任制訂年、季、月工作計(jì)劃。3．協(xié)助科主任制訂、修訂醫(yī)療規(guī)章制度、工作流程、程序，以及醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程。4．協(xié)助科主任安排醫(yī)療工作的內(nèi)外聯(lián)系，負(fù)責(zé)醫(yī)教科日常工作和突發(fā)性醫(yī)療事件的處理。5.明確醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)，進(jìn)行展開實(shí)施。6．落實(shí)質(zhì)管標(biāo)準(zhǔn)，組織貫徹執(zhí)行ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。7．健全管理體系及有關(guān)規(guī)章制度，明確分工，逐級質(zhì)控。8．對醫(yī)院員工的技術(shù)操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范，予以監(jiān)督檢查，做好質(zhì)控，確保醫(yī)療安全。9．強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量管理意識，建立質(zhì)量責(zé)任制。10．組織全院的檢查網(wǎng)，按工作程序發(fā)揮行政及職能檢查作用。11．對醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，限期整改，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任1．對醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量設(shè)定目標(biāo)，予以展開實(shí)施負(fù)責(zé)。2．對已制定的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。3．對醫(yī)院出現(xiàn)的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量缺陷情況負(fù)責(zé)。4．對醫(yī)院的社會效益負(fù)責(zé)。直接權(quán)利1．有權(quán)深入實(shí)際，隨時按質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行檢評。2．有權(quán)設(shè)定目標(biāo)規(guī)范化制度并組織實(shí)施、檢查、限期改進(jìn)。3．對醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量監(jiān)控以及糾正獎罰有建議權(quán)。4．有權(quán)組織監(jiān)控小組對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。5．對醫(yī)院的醫(yī)療安全隱患限期整改。管轄范圍崗位名稱醫(yī)保干事直接上級醫(yī)教科主任直接下級本職工作直接責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任直接權(quán)利管轄范圍崗位名稱感控干事直接上級護(hù)理科主任直接下級本職工作加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，監(jiān)督檢查醫(yī)院感染管理制度的實(shí)施，以有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量。直接責(zé)任1．協(xié)助科主任擬定工作計(jì)劃，經(jīng)醫(yī)院感染管理委員會同意后，組織實(shí)施。2．協(xié)助科主任組織制定醫(yī)院感染管理工作制度，經(jīng)審核批準(zhǔn)后組織實(shí)施。3．監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)臨床醫(yī)院感染管理工作。4．強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員無菌觀念和消毒隔離意識，降低醫(yī)院感染發(fā)生率。5．執(zhí)行傳染病防治法，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。6．醫(yī)院感染相關(guān)資料收集、整理與歸檔。7．定期向主管總監(jiān)述職。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任1．對醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃、目標(biāo)實(shí)施負(fù)責(zé)。2．對醫(yī)院感染管理工作制度進(jìn)行制定、修改、實(shí)施負(fù)責(zé)。3．對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染管理知識和技能培訓(xùn)負(fù)責(zé)。4．遇有重大疫情，負(fù)責(zé)向有關(guān)上級領(lǐng)導(dǎo)部門匯報(bào)并組織搶救、治療、隔離、消毒。5．對醫(yī)院的社會效益負(fù)責(zé)，控制醫(yī)院感染的流行和爆發(fā)。6．對上級部門檢查是否達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)。7．減低醫(yī)院成本，合理使用消毒液。直接權(quán)利1．對全院各科室是否落實(shí)醫(yī)院感染管理工作制度有監(jiān)督、檢查權(quán)。2．對醫(yī)院各級各類人員有醫(yī)院感染管理知識培訓(xùn)、考核權(quán)。3．對購入消毒藥械、一次性使用醫(yī)療衛(wèi)生用品有進(jìn)行審核、監(jiān)督權(quán)。4．對臨床各類物品消毒滅菌方法及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)有進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)測權(quán)。管轄范圍崗位名稱臨床醫(yī)生（科主任）直接上級醫(yī)教科主任直接下級科室人員本職工作負(fù)責(zé)臨床科室醫(yī)療、科研、教學(xué)和行政管理，對科室全面負(fù)責(zé)。直接責(zé)任1．承擔(dān)科室的全部職能，完成醫(yī)院分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷提升科室的管理水平。2．科室實(shí)行經(jīng)濟(jì)技術(shù)責(zé)任制，科主任對本科室的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)活動和效果負(fù)責(zé)；加強(qiáng)醫(yī)療安全管理和技術(shù)質(zhì)量管理，杜絕和減少醫(yī)療差錯事故；對技術(shù)事故和醫(yī)療(工作)差錯所造成的損失，負(fù)擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。3．科主任要依法行醫(yī)，以病人為中心，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，注意搞好科室之間的協(xié)作，不得推諉病人，不得跨科截留病人，延誤診斷醫(yī)療。4．科室為獨(dú)立核算單位，科主任要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理和醫(yī)院服務(wù)、營銷等技巧，不斷提高醫(yī)療服務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益，降低成本，杜絕和減少浪費(fèi)。完成科室所承擔(dān)的業(yè)務(wù)工作量和應(yīng)收的業(yè)務(wù)收入。5．對科室的紀(jì)律、工作秩序、團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)形象負(fù)責(zé)。6．科主任要率先垂范，以身作則，尊重知識，愛護(hù)人才，重視對下屬員工的培訓(xùn)，搞好“傳、幫、帶”，熱心幫助下屬員工實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)生涯計(jì)劃，搞好科室的自身建設(shè)。要出人才，出成果，出效益，爭創(chuàng)先進(jìn)科室，多出星級服務(wù)員工。7．樹立良好的職業(yè)道德，不接受紅包，不兼職“走穴”，遵紀(jì)守法。8．科主任要重視專家門診，科學(xué)地安排好門診、急診、住院、手術(shù)、查房、會診、值班等活動，特別要組織好臨時性或緊急醫(yī)療搶救任務(wù)，做到隨叫隨到，親臨現(xiàn)場指揮，不得推拖失職。9．定期向上級述職。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任直接權(quán)利1．科主任有科室員工的聘用建議權(quán)、考核權(quán)。2．科主任有對科室獎金的分配權(quán)。3．科主任有合理調(diào)配本科室人員、設(shè)施、設(shè)備、儀器、床位、信息的權(quán)利。4．科主任對醫(yī)院的經(jīng)營管理有建議權(quán)。管轄范圍崗位名稱臨床醫(yī)生（主任醫(yī)師）直接上級醫(yī)教科主任、科主任直接下級本職工作按照醫(yī)院的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、診療技術(shù)操作常規(guī)和服務(wù)規(guī)范，負(fù)責(zé)本科的醫(yī)、教、研、防、技術(shù)培訓(xùn)及理論提高工作。直接責(zé)任1．在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)科室醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、技術(shù)培訓(xùn)和理論提高工作，確保醫(yī)療安全。2．定期查房并親自參加指導(dǎo)危重、疑難病例的搶救和重大手術(shù)，處理特殊、疑難和死亡病歷的討論及會診。3．指導(dǎo)科室的下級醫(yī)師做好各項(xiàng)醫(yī)療工作，有計(jì)劃地開展基本功訓(xùn)練。4．定期參加門診工作，指導(dǎo)門診業(yè)務(wù)。5．運(yùn)用國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)臨床實(shí)踐，開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，進(jìn)行科研工作。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任直接權(quán)利對科室醫(yī)療工作有指導(dǎo)權(quán)、建議權(quán)，對病人不合理要求有權(quán)拒絕。管轄范圍崗位名稱臨床醫(yī)生（副主任醫(yī)師）直接上級醫(yī)教科主任、科主任直接下級本職工作按照醫(yī)院的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)操作常規(guī)和服務(wù)規(guī)范，負(fù)責(zé)科室的醫(yī)、教、研、防、技術(shù)培訓(xùn)和理論提高工作。直接責(zé)任1．在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，上級醫(yī)師指導(dǎo)下，做好科室工作，確保醫(yī)療安全。2．定期查房并參加危重疑難病例的搶救和重大手術(shù)，參加重大手術(shù)方案和死亡病例的討論及會診。3．指導(dǎo)科室的下級醫(yī)師做好各項(xiàng)醫(yī)療工作，有計(jì)劃地開展基本功訓(xùn)練。4．定期出門診，指導(dǎo)門診業(yè)務(wù)。5．運(yùn)用國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)臨床實(shí)踐，開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，進(jìn)行科研工作。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任直接權(quán)利對科室醫(yī)療工作有指導(dǎo)權(quán)、建議權(quán)，對病人不合理要求有權(quán)拒絕。管轄范圍崗位名稱臨床醫(yī)生（主治醫(yī)師）直接上級醫(yī)教科主任、科主任直接下級本職工作負(fù)責(zé)科室一定范圍的醫(yī)療工作。直接責(zé)任1．在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，上級醫(yī)師指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)科室一定范圍的醫(yī)療、教學(xué)、科研和預(yù)防工作。2．按時查房，具體參加和指導(dǎo)下級醫(yī)師進(jìn)行診斷、治療及特殊診療操作。3.掌握病員的病情變化，及時處理，并向科主任匯報(bào)。4.參加值班、門診、會診、出診工作。5．參加病房的臨床病例討論及會診，檢查、修改下級醫(yī)師書寫的醫(yī)療文件，決定病員出院，審查出(轉(zhuǎn))院病歷。6.認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)防差錯事故。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任直接權(quán)利對病人不合理要求有權(quán)拒絕。管轄范圍崗位名稱臨床醫(yī)生（住院醫(yī)師）直接上級醫(yī)教科主任、科主任直接下級本職工作負(fù)責(zé)一定數(shù)量住院病人的治療、管理工作。直接責(zé)任1．在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，上級醫(yī)師指導(dǎo)下，根據(jù)工作能力、年限，負(fù)責(zé)一定數(shù)量住院病人的醫(yī)療工作，新畢業(yè)的醫(yī)師實(shí)行24小時住院負(fù)責(zé)制，擔(dān)任住院、門診、急診的值班工作。2．對病員進(jìn)行檢查、診斷、治療，填寫醫(yī)囑并做各項(xiàng)必要的輔助檢查，確定和提出治療意見。3．書寫病歷，新入院病員的病歷在24小時內(nèi)完成，特殊情況向科主任說明理由，檢查和改正實(shí)習(xí)醫(yī)師的病歷記錄，并負(fù)責(zé)病員住院期間的病程記錄，及時完成出院病員病案小結(jié)。4．向上級醫(yī)師及時報(bào)告診斷、治療上的困難，以及病員病情的變化，提出需要轉(zhuǎn)科或出院的意見。5．住院醫(yī)師對所管病員應(yīng)全面負(fù)責(zé)，在下班以前作好交班工作，對需要特殊觀察的重癥病員，用口頭方式向值班醫(yī)師交班。6．對所管病人每天至少上、下午各巡診一次，上級醫(yī)師查房時，應(yīng)詳細(xì)匯報(bào)病人的病情和診療意見，請它科會診時，應(yīng)陪同診視。7．認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯事故。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任直接權(quán)利對病人不合理要求有權(quán)拒絕。管轄范圍崗位名稱臨床醫(yī)生（見習(xí)醫(yī)師）直接上級醫(yī)教科主任、科主任直接下級本職工作學(xué)習(xí)臨床醫(yī)療工作。直接責(zé)任1．在上級醫(yī)師指導(dǎo)下學(xué)習(xí)對病員的檢查、診斷、治療工作。2．在上級醫(yī)師指導(dǎo)下學(xué)習(xí)書寫病歷及病程記錄。3．參加科內(nèi)查房，在上級醫(yī)師查房時，認(rèn)真報(bào)告病歷，詳細(xì)記錄上級醫(yī)師的意見。4．在上級醫(yī)師帶領(lǐng)下參加值班，巡視病房，觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)告。5．在上級醫(yī)師帶領(lǐng)下出門診，學(xué)習(xí)書寫處方。6．觀看臨床操作，可在上級醫(yī)師指導(dǎo)下進(jìn)行簡單的臨床操作。7．認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯事故。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任直接權(quán)利管轄范圍崗位名稱醫(yī)生助理直接上級醫(yī)教科主任、臨床醫(yī)生直接下級當(dāng)好醫(yī)生的接診助手，學(xué)習(xí)臨床醫(yī)療工作。本職工作直接責(zé)任1．協(xié)助醫(yī)生做好接診工作，并學(xué)習(xí)臨床醫(yī)療工作。2．全程陪護(hù)病人在醫(yī)院的診療活動。3．協(xié)助醫(yī)生處理與醫(yī)院各部門的銜接等工作。4．負(fù)責(zé)臨床醫(yī)生文件資料